Garantía limitada de Apple de un (1) año. Accesorio: solo para productos marca Apple y Beats.

La Garantía limitada de un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por la ley de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes. Como tal, los beneficios de la Garantía limitada de Apple de un año son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en la ley de protección al consumidor. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclamar los servicios conforme a la Garantía limitada de Apple de un año o en virtud de los derechos de la ley de protección al consumidor. Importante: los términos y condiciones de la Garantía limitada de Apple de un año no se aplicarán a las solicitudes correspondientes a la ley de protección al consumidor. Para obtener más información acerca de la ley de protección al consumidor, visite el sitio web de Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) o comuníquese con la organización local de protección al consumidor.

Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita, (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o que sean similares a estas en lo relativo a funcionalidad y confiabilidad, (2) cambiará el Producto por un producto nuevo equivalente en cuanto a su funcionalidad, o similar a uno nuevo en cuanto a funcionalidad y confiabilidad, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.

Además de los derechos que la ley de protección al consumidor le concede, se excluyen de la Garantía limitada de Apple de un año todas las garantías, condiciones y otros términos no estipulados en este documento de garantía. Algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en cuanto a la duración de las garantías implícitas, o permiten la exclusión o la limitación de daños incidentales o emergentes, de tal forma que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O SEGÚN EL PAÍS O LA PROVINCIA). Apple no garantiza, declara ni promete que podrá reparar o reemplazar un Producto conforme a esta garantía sin riesgo para la información o los datos almacenados en el Producto, o sin perderlos. En ninguna circunstancia Apple será responsable de (a) cualquier pérdida que no fuera causada por nuestro incumplimiento de este documento de garantía; (b) cualquier pérdida o daño que no fuera una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de Apple de este documento de garantía, en el momento en que usted compró el producto; o (c) pérdidas relativas a cualquier negocio suyo, pérdida de beneficios, pérdida de datos o pérdida de oportunidades. Las disposiciones de este documento de garantía no se aplicarán a (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude o negligencia grave; o (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no se puede limitar o excluir jurídicamente.

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con Apple mediante la información que se indica en www.apple.com/support/country. Es posible que se requiera la prueba de compra para comprobar que cumple con los requisitos. Para los productos adquiridos originalmente en México, Apple es Apple Operations Mexico, S Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41, Col. Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México. Para el resto de los países, Apple se describe en www.apple.com/legal/warranty. Apple o sus causahabientes son los garantes.

Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo con el país. Usted puede ser responsable de cargos de envío y manipulación si el Producto no puede recibir servicio en el país donde se encuentra. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, Apple podrá reparar o reemplazar las piezas y Productos por piezas y Productos comparables que cumplan con los estándares locales.

RESTRICCIÓN IMPORTANTE DEL SERVICIO.

Apple puede restringir el servicio de garantía de los productos con teclado al país en el que Apple o sus distribuidores autorizados vendieron el dispositivo.

Apple proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

(i) Reparación en tienda. Puede devolver su Producto al local de una Tienda Apple o de un Proveedor de servicios autorizado Apple ("AASP") que ofrezca reparación en tienda.

(ii) Servicio de envío por correo. Si determina que su Producto reúne los requisitos para el servicio de envío por correo, Apple le enviará cartas de porte con franqueo pagado y, si corresponde, material de empaque, para que pueda enviar su Producto al local de un Servicio de Reparación de Apple (“ARS”) o un AASP de acuerdo con las instrucciones de Apple. Apple pagará el envío hacia y desde su ubicación si se siguen todas las instrucciones.

(iii) Servicio de piezas Hazlo tú Mismo (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto. Si el servicio de piezas DIY está disponible, dadas las circunstancias, se aplicará el siguiente procedimiento.

(a) Servicio en el que Apple requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple puede exigir la autorización de una tarjeta de crédito como garantía del precio minorista del Producto o la pieza de reemplazo y los costos de envío correspondientes. Si no puede proporcionar la autorización de una tarjeta de crédito, es posible que el servicio de piezas DIY no esté a su disposición y Apple le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio. Apple le enviará una pieza o un Producto de reemplazo con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Si sigue las instrucciones, Apple cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrarán el Producto o la pieza ni los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Si no devuelve la pieza o el Producto reemplazado como se le indicó o devuelve una pieza o un Producto reemplazado que no reúne los requisitos para el servicio, Apple cargará a su tarjeta de crédito la cantidad autorizada.

(b) Servicio en el que Apple no requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple le enviará sin costo una pieza o un Producto de reemplazo junto con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminación de la pieza o del Producto reemplazado.

(c) Apple no es responsable de ningún costo de mano de obra en el que usted incurra relativo al servicio de piezas DIY. Si necesita más ayuda, comuníquese con Apple llamando al número de teléfono que se indica a continuación.

INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO
Apple no garantiza que el software utilizado con el producto no interrumpa su uso o produzca algún error.
Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o el comercializador responsable respectivo.
Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final (“Período de Garantía”).
Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support
Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)
Apple Operations México, S.A. de C.V. 
Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41
Col. Cuauhtémoc
Cuauhtémoc
06500
Ciudad de México
México
TEL:01 55 52 09 12 00
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por el establecimiento que la vendió.
En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.

 

042619 Accessory Warranty LatAM Spanish v3.3

Garantía limitada de Apple de un (1) año. Accesorio: solo para productos marca Apple y Beats.

La Garantía limitada de un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por la ley de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes. Como tal, los beneficios de la Garantía limitada de Apple de un año son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en la ley de protección al consumidor. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclamar los servicios conforme a la Garantía limitada de Apple de un año o en virtud de los derechos de la ley de protección al consumidor. Importante: los términos y condiciones de la Garantía limitada de Apple de un año no se aplicarán a las solicitudes correspondientes a la ley de protección al consumidor. Para obtener más información acerca de la ley de protección al consumidor, visite el sitio web de Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) o comuníquese con la organización local de protección al consumidor.

Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita, (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o que sean similares a estas en lo relativo a funcionalidad y confiabilidad, (2) cambiará el Producto por un producto nuevo equivalente en cuanto a su funcionalidad, o similar a uno nuevo en cuanto a funcionalidad y confiabilidad, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.

Además de los derechos que la ley de protección al consumidor le concede, se excluyen de la Garantía limitada de Apple de un año todas las garantías, condiciones y otros términos no estipulados en este documento de garantía. Algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en cuanto a la duración de las garantías implícitas, o permiten la exclusión o la limitación de daños incidentales o emergentes, de tal forma que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O SEGÚN EL PAÍS O LA PROVINCIA). Apple no garantiza, declara ni promete que podrá reparar o reemplazar un Producto conforme a esta garantía sin riesgo para la información o los datos almacenados en el Producto, o sin perderlos.  En ninguna circunstancia Apple será responsable de (a) cualquier pérdida que no fuera causada por nuestro incumplimiento de este documento de garantía; (b) cualquier pérdida o daño que no fuera una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de Apple de este documento de garantía, en el momento en que usted compró el producto; o (c) pérdidas relativas a cualquier negocio suyo, pérdida de beneficios, pérdida de datos o pérdida de oportunidades. Las disposiciones de este documento de garantía no se aplicarán a (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude o negligencia grave; o (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no se puede limitar o excluir jurídicamente.

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con Apple mediante la información que se indica en www.apple.com/support/country. Es posible que se requiera la prueba de compra para comprobar que cumple con los requisitos. Para los productos adquiridos originalmente en  México, Apple es Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongación Paseo de la Reforma 600, Suite 132, Peña Blanca Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad de México, 01210, México. Para el resto de los países, Apple se describe en www.apple.com/legal/warranty. Apple o sus causahabientes son los garantes.

Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo con el país. Usted puede ser responsable de cargos de envío y manipulación si el Producto no puede recibir servicio en el país donde se encuentra. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, Apple podrá reparar o reemplazar las piezas y Productos por piezas y Productos comparables que cumplan con los estándares locales.

RESTRICCIÓN IMPORTANTE DEL SERVICIO.

Apple puede restringir el servicio de garantía de los productos con teclado al país en el que Apple o sus distribuidores autorizados vendieron el dispositivo.

Apple proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

(i) Reparación en tienda. Puede devolver su Producto al local de una Tienda Apple o de un Proveedor de servicios autorizado Apple ("AASP") que ofrezca reparación en tienda. 

(ii) Servicio de envío por correo. Si determina que su Producto reúne los requisitos para el servicio de envío por correo, Apple le enviará cartas de porte con franqueo pagado y, si corresponde, material de empaque, para que pueda enviar su Producto al local de un Servicio de Reparación de Apple (“ARS”) o un AASP de acuerdo con las instrucciones de Apple. Apple pagará el envío hacia y desde su ubicación si se siguen todas las instrucciones.

(iii) Servicio de piezas Hazlo tú Mismo (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto. Si el servicio de piezas DIY está disponible, dadas las circunstancias, se aplicará el siguiente procedimiento. 

(a) Servicio en el que Apple requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado.  Apple puede exigir la autorización de una tarjeta de crédito como garantía del precio minorista del Producto o la pieza de reemplazo y los costos de envío correspondientes. Si no puede proporcionar la autorización de una tarjeta de crédito, es posible que el servicio de piezas DIY no esté a su disposición y Apple le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio.  Apple le enviará una pieza o un Producto de reemplazo con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Si sigue las instrucciones, Apple cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrarán el Producto o la pieza ni los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Si no devuelve la pieza o el Producto reemplazado como se le indicó o devuelve una pieza o un Producto reemplazado que no reúne los requisitos para el servicio, Apple cargará a su tarjeta de crédito la cantidad autorizada.

(b) Servicio en el que Apple no requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado.  Apple le enviará sin costo una pieza o un Producto de reemplazo junto con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminación de la pieza o del Producto reemplazado. 

(c) Apple no es responsable de ningún costo de mano de obra en el que usted incurra relativo al servicio de piezas DIY. Si necesita más ayuda, comuníquese con Apple llamando al número de teléfono que se indica a continuación.

INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO

Apple no garantiza que el software utilizado con el producto no interrumpa su uso o produzca algún error. 

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos: 

 (a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

 (b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. 

 (c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o el comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final (“Período de Garantía”).

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support 

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)

APPLE OPERATIONS MÉXICO S.A. DE CV. 

PROLONGACIóN PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132

Peña Blanca, Santa FE

Álvaro Obregón

CIUDAD deMÉXICO, 

01210

MÉXICO

TEL:01 55 52 09 12 00

Fecha de compra:

Modelo:

Marca:

Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por el establecimiento que la vendió. 

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.

 

043018 Accessory Warranty LatAM Spanish v3.4

Garantía limitada de Apple de un (1) año. Accesorio: solo para productos marca Apple y Beats.

La Garantía limitada de un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por la ley de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes. Como tal, los beneficios de la Garantía limitada de Apple de un año son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en la ley de protección al consumidor. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclamar los servicios conforme a la Garantía limitada de Apple de un año o en virtud de los derechos de la ley de protección al consumidor. Importante: los términos y condiciones de la Garantía limitada de Apple de un año no se aplicarán a las solicitudes correspondientes a la ley de protección al consumidor. Para obtener más información acerca de la ley de protección al consumidor, visite el sitio web de Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) o comuníquese con la organización local de protección al consumidor.

Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita, (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o que sean similares a estas en lo relativo a funcionalidad y confiabilidad, (2) cambiará el Producto por un producto nuevo equivalente en cuanto a su funcionalidad, o similar a uno nuevo en cuanto a funcionalidad y confiabilidad, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.

Además de los derechos que la ley de protección al consumidor le concede, se excluyen de la Garantía limitada de Apple de un año todas las garantías, condiciones y otros términos no estipulados en este documento de garantía. Algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en cuanto a la duración de las garantías implícitas, o permiten la exclusión o la limitación de daños incidentales o emergentes, de tal forma que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O SEGÚN EL PAÍS O LA PROVINCIA). Apple no garantiza, declara ni promete que podrá reparar o reemplazar un Producto conforme a esta garantía sin riesgo para la información o los datos almacenados en el Producto, o sin perderlos. En ninguna circunstancia Apple será responsable de (a) cualquier pérdida que no fuera causada por nuestro incumplimiento de este documento de garantía; (b) cualquier pérdida o daño que no fuera una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de Apple de este documento de garantía, en el momento en que usted compró el producto; o (c) pérdidas relativas a cualquier negocio suyo, pérdida de beneficios, pérdida de datos o pérdida de oportunidades. Las disposiciones de este documento de garantía no se aplicarán a (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude o negligencia grave; o (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no se puede limitar o excluir jurídicamente.

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con Apple mediante la información que se indica en https://www.apple.com/support/country. Es posible que se requiera la prueba de compra para comprobar que cumple con los requisitos. Para los productos adquiridos originalmente en Estados Unidos, Apple es Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Para los productos adquiridos originalmente en Europa (excepto Turquía), África y Medio Oriente, Apple es Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República de Irlanda. Para el resto de los países, Apple se describe en https://www.apple.com/legal/warranty. Apple o sus causahabientes son los garantes.

Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo con el país. Usted puede ser responsable de cargos de envío y manipulación si el Producto no puede recibir servicio en el país donde se encuentra. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, Apple podrá reparar o reemplazar las piezas y Productos por piezas y Productos comparables que cumplan con los estándares locales.

RESTRICCIÓN IMPORTANTE DEL SERVICIO.

Apple puede restringir el servicio de garantía de los productos con teclado al país en el que Apple o sus distribuidores autorizados vendieron el dispositivo.

Apple proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

(i) Reparación en tienda. Puede devolver su Producto al local de una Tienda Apple o de un Proveedor de servicios autorizado Apple ("AASP") que ofrezca reparación en tienda.

(ii) Servicio de envío por correo. Si determina que su Producto reúne los requisitos para el servicio de envío por correo, Apple le enviará cartas de porte con franqueo pagado y, si corresponde, material de empaque, para que pueda enviar su Producto al local de un Servicio de Reparación de Apple (“ARS”) o un AASP de acuerdo con las instrucciones de Apple. Apple pagará el envío hacia y desde su ubicación si se siguen todas las instrucciones.

(iii) Servicio de piezas Hazlo tú Mismo (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto. Si el servicio de piezas DIY está disponible, dadas las circunstancias, se aplicará el siguiente procedimiento.

(a) Servicio en el que Apple requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple puede exigir la autorización de una tarjeta de crédito como garantía del precio minorista del Producto o la pieza de reemplazo y los costos de envío correspondientes. Si no puede proporcionar la autorización de una tarjeta de crédito, es posible que el servicio de piezas DIY no esté a su disposición y Apple le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio. Apple le enviará una pieza o un Producto de reemplazo con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Si sigue las instrucciones, Apple cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrarán el Producto o la pieza ni los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Si no devuelve la pieza o el Producto reemplazado como se le indicó o devuelve una pieza o un Producto reemplazado que no reúne los requisitos para el servicio, Apple cargará a su tarjeta de crédito la cantidad autorizada.

(b) Servicio en el que Apple no requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple le enviará sin costo una pieza o un Producto de reemplazo junto con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminación de la pieza o del Producto reemplazado.

(c) Apple no es responsable de ningún costo de mano de obra en el que usted incurra relativo al servicio de piezas DIY. Si necesita más ayuda, comuníquese con Apple llamando al número de teléfono que se indica a continuación.

INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO

Apple no garantiza que el software utilizado con el producto no interrumpa su uso o produzca algún error.

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o el comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final (“Período de Garantía”).

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)

APPLE OPERATIONS MÉXICO S.A. DE CV.

PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132

Colonia Peña Blanca, Santa Fe

Delegación Álvaro Obregón

MÉXICO, D. F.

CP 01210

MÉXICO

TEL:01 55 52 09 12 00

Fecha de compra:

Modelo:

Marca:

Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por el establecimiento que la vendió.

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.



072715 Accessory Warranty LatAM Spanish v3.1

Garantía limitada de Apple de un (1) año. Accesorio: solo para productos marca Apple y Beats.

La Garantía limitada de un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por la ley de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes. Como tal, los beneficios de la Garantía limitada de Apple de un año son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en la ley de protección al consumidor. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclamar los servicios conforme a la Garantía limitada de Apple de un año o en virtud de los derechos de la ley de protección al consumidor. Importante: los términos y condiciones de la Garantía limitada de Apple de un año no se aplicarán a las solicitudes correspondientes a la ley de protección al consumidor. Para obtener más información acerca de la ley de protección al consumidor, visite el sitio web de Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) o comuníquese con la organización local de protección al consumidor.

Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita, (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o que sean similares a estas en lo relativo a funcionalidad y confiabilidad, (2) cambiará el Producto por un producto nuevo equivalente en cuanto a su funcionalidad, o similar a uno nuevo en cuanto a funcionalidad y confiabilidad, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.

Además de los derechos que la ley de protección al consumidor le concede, se excluyen de la Garantía limitada de Apple de un año todas las garantías, condiciones y otros términos no estipulados en este documento de garantía. Algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en cuanto a la duración de las garantías implícitas, o permiten la exclusión o la limitación de daños incidentales o emergentes, de tal forma que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O SEGÚN EL PAÍS O LA PROVINCIA). Apple no garantiza, declara ni promete que podrá reparar o reemplazar un Producto conforme a esta garantía sin riesgo para la información o los datos almacenados en el Producto, o sin perderlos. En ninguna circunstancia Apple será responsable de (a) cualquier pérdida que no fuera causada por nuestro incumplimiento de este documento de garantía; (b) cualquier pérdida o daño que no fuera una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de Apple de este documento de garantía, en el momento en que usted compró el producto; o (c) pérdidas relativas a cualquier negocio suyo, pérdida de beneficios, pérdida de datos o pérdida de oportunidades. Las disposiciones de este documento de garantía no se aplicarán a (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude o negligencia grave; o (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no se puede limitar o excluir jurídicamente.

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con Apple mediante la información que se indica en https://www.apple.com/support/country. Es posible que se requiera la prueba de compra para comprobar que cumple con los requisitos. Para los productos adquiridos originalmente en Estados Unidos, Apple es Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Para los productos adquiridos originalmente en Europa (excepto Turquía), África y Medio Oriente, Apple es Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República de Irlanda. Para el resto de los países, Apple se describe en https://www.apple.com/legal/warranty. Apple o sus causahabientes son los garantes.

Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo con el país. Usted puede ser responsable de cargos de envío y manipulación si el Producto no puede recibir servicio en el país donde se encuentra. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, Apple podrá reparar o reemplazar las piezas y Productos por piezas y Productos comparables que cumplan con los estándares locales.

Apple proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

(i) Reparación en tienda. Puede devolver su Producto al local de una Tienda Apple o de un Proveedor de servicios autorizado Apple ("AASP") que ofrezca reparación en tienda.

(ii) Servicio de envío por correo. Si determina que su Producto reúne los requisitos para el servicio de envío por correo, Apple le enviará cartas de porte con franqueo pagado y, si corresponde, material de empaque, para que pueda enviar su Producto al local de un Servicio de Reparación de Apple (“ARS”) o un AASP de acuerdo con las instrucciones de Apple. Apple pagará el envío hacia y desde su ubicación si se siguen todas las instrucciones.

(iii) Servicio de piezas Hazlo tú mismo (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto. Si el servicio de piezas DIY está disponible, dadas las circunstancias, se aplicará el siguiente procedimiento.

(a) Servicio en el que Apple requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple puede exigir la autorización de una tarjeta de crédito como garantía del precio minorista del Producto o la pieza de reemplazo y los costos de envío correspondientes. Si no puede proporcionar la autorización de una tarjeta de crédito, es posible que el servicio de piezas DIY no esté a su disposición y Apple le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio. Apple le enviará una pieza o un Producto de reemplazo con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Si sigue las instrucciones, Apple cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrarán el Producto o la pieza ni los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Si no devuelve la pieza o el Producto reemplazado como se le indicó o devuelve una pieza o un Producto reemplazado que no reúne los requisitos para el servicio, Apple cargará a su tarjeta de crédito la cantidad autorizada.

(b) Servicio en el que Apple no requiere la devolución de la pieza o del Producto reemplazado. Apple le enviará sin costo una pieza o un Producto de reemplazo junto con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminación de la pieza o del Producto reemplazado.

(c) Apple no es responsable de ningún costo de mano de obra en el que usted incurra relativo al servicio de piezas DIY. Si necesita más ayuda, comuníquese con Apple llamando al número de teléfono que se indica a continuación.

INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO

Apple no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca algún error.

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o el comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final (“Período de Garantía”).

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)

APPLE OPERATIONS MÉXICO S.A. DE CV.

PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132

Colonia Peña Blanca, Santa Fe

Delegación Álvaro Obregón

MÉXICO, D. F.

CP 01210

MÉXICO

TEL:01 55 52 09 12 00

Fecha de compra:

Modelo:

Marca:

Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por el establecimiento que la vendió.

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.



092614 Accessory Warranty LatAM Spanish v3

Tu garantía de hardware

GARANTÍA DE APPLE LIMITADA A UN (1) AÑO ACCESORIOS
Solo para Productos de la marca Apple.

ESTA GARANTÍA NO AFECTA SUS DERECHOS ESTATUTORIOS

Su producto "hardware" de APPLE esta garantizado contra defectos respecto a los materiales y la mano de obra por el periodo de UNO (1) AÑO desde la fecha de compra al vendedor original. En caso de que existiera algún defecto, Apple, a su discreción y de acuerdo a lo permitido por la ley (i) reparará el producto sin cargo alguno usando partes nuevas o restauradas, (ii) intercambiar el producto por un producto funcional equivalente que sea nuevo o restaurado, o (iii) reembolsar el precio de compra original. La presente garantía excluye el daño que resulte por el maltrato, accidentes, modificaciones o cualquier otra causa que no sea algún defecto en los materiales o en la mano de obra.

AL GRADO EN QUE LA LEY LO PERMITA APPLE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DERIVADO DEL USO O SERVICIO DEL PRODUCTO. LA GARANTÍA Y REPARACIONES DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, REPARACIÓN O CONDICIÓN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, TANTO ORALES COMO ESCRITAS. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA NORMATIVA VIGENTE, APPLE RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA LA DE COMERCIABILIDAD Y SU IDEONIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. EN CASO DE QUE NO SE PUDIERAN RECHAZAR LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA PRESENTE TENDRÁ UNA DURACIÓN LIMITADA AL PLAZO CUBIERTO POR LA GARANTÍA. Cualquier recuperación esta limitado a precio original de compra. Ninguna otra persona está autorizada para modificar la presente garantía limitada y si vendedor será el único responsable por cualquier otra garantía.

Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la temporalidad de las garantías implícitas o exclusiones o daños incidentales o consecuenciales por lo que las limitaciones arriba descritas le pueden no ser aplicables.

La presente garantía le otorga derechos específicos y usted puede tener otros derechos, los cuales varían de estado en estado.

Para obtener la garantía de servicio, contacte a Apple usando la información descrita en www.apple.com/support/country. Prueba de compra puede ser requerida para verificar su elegibilidad.

Para los productos originalmente adquiridos en los E.U.A. Apple es Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Para los productos originalmente adquiridos en Europa, Africa y el Medio Oriente Apple es Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República de Irlanda.

Para el resto de los países Apple se refiere a la sociedad descrita en www.apple.com/legal/warranty.

Para los clientes en España y Francia favor de revisar sus derechos en www.apple.com/legal/warranty.

INFORMACION EXCLUSIVA PARA MEXICO

Apple no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso oproduzca algún error.

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final ("Período de Garantía").

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)
APPLE OPERATIONS MÉXICO S.A. DE CV.
PROONGACIóN PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132
Colonia Peña Blanca, Santa Fé
Delegación Álvaro Obregón MÉXICO, D. F. CP 01210 MÉXICO
TEL:01 55 52 09 12 00

Fecha de compra:

Modelo:

Marca:

Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por establecimiento que la vendió.

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.

Tu garantía de hardware

GARANTÍA DE APPLE LIMITADA A UN (1) AÑO ACCESORIOS
Solo para Productos de la marca Apple.

ESTA GARANTÍA NO AFECTA SUS DERECHOS ESTATUTORIOS

Su producto "hardware" de APPLE esta garantizado contra defectos respecto a los materiales y la mano de obra por el periodo de UNO (1) AÑO desde la fecha de compra al vendedor original. En caso de que existiera algún defecto, Apple, a su discreción y de acuerdo a lo permitido por la ley (i) reparará el producto sin cargo alguno usando partes nuevas o restauradas, (ii) intercambiar el producto por un producto funcional equivalente que sea nuevo o restaurado, o (iii) reembolsar el precio de compra original. La presente garantía excluye el daño que resulte por el maltrato, accidentes, modificaciones o cualquier otra causa que no sea algún defecto en los materiales o en la mano de obra.

AL GRADO EN QUE LA LEY LO PERMITA APPLE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DERIVADO DEL USO O SERVICIO DEL PRODUCTO. LA GARANTÍA Y REPARACIONES DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, REPARACIÓN O CONDICIÓN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, TANTO ORALES COMO ESCRITAS. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA NORMATIVA VIGENTE, APPLE RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA LA DE COMERCIABILIDAD Y SU IDEONIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. EN CASO DE QUE NO SE PUDIERAN RECHAZAR LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA PRESENTE TENDRÁ UNA DURACIÓN LIMITADA AL PLAZO CUBIERTO POR LA GARANTÍA. Cualquier recuperación esta limitado a precio original de compra. Ninguna otra persona está autorizada para modificar la presente garantía limitada y si vendedor será el único responsable por cualquier otra garantía.

Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la temporalidad de las garantías implícitas o exclusiones o daños incidentales o consecuenciales por lo que las limitaciones arriba descritas le pueden no ser aplicables.

La presente garantía le otorga derechos específicos y usted puede tener otros derechos, los cuales varían de estado en estado.

Para obtener la garantía de servicio, contacte a Apple usando la información descrita en www.apple.com/support/country. Prueba de compra puede ser requerida para verificar su elegibilidad.

Para los productos originalmente adquiridos en los E.U.A. Apple es Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Para los productos originalmente adquiridos en Europa, Africa y el Medio Oriente Apple es Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República de Irlanda.

Para el resto de los países Apple se refiere a la sociedad descrita en www.apple.com/legal/warranty.

Para los clientes en España y Francia favor de revisar sus derechos en www.apple.com/legal/warranty.

INFORMACION EXCLUSIVA PARA MEXICO

Apple no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso oproduzca algún error.

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Apple o comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca Apple frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final ("Período de Garantía").

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.com/mx/support

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

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PROONGACIóN PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132
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Fecha de compra:

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Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza, debidamente sellada por establecimiento que la vendió.

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.

Información sobre garantía

Otros derechos legales para consumidores

Para consumidores que están cubiertos por leyes o regulaciones de protección al consumidor en su país de compra o, si es diferente, en su país de residencia, los beneficios conferidos por la garantía de Apple son adicionales a todos los derechos y soluciones expresados por tales leyes y regulaciones de protección al consumidor, incluyendo pero sin limitarse a estos derechos adicionales. Más información

Productos que no son de marca Apple / Productos de terceros

La garantía limitada por un año de Apple no se aplica a productos que no son de marca Apple, incluso si son embalados o vendidos con productos Apple. Los productos que no son de marca Apple pueden tener el beneficio de la garantía proporcionado por el fabricante del producto; para más detalles consulta la caja y documentación del producto. Los derechos contemplados en la garantía del fabricante del producto son adicionales, y no reemplazan, a los derechos que tengas bajo las leyes del consumidor.

Responsabilidad de garantía por región o país de compra

Un listado de empresas responsables por la garantía limitada de Apple. Más información