Auf ein (1) Jahr beschränkte Apple-Garantie – (ÖSTERREICH)

Nur für Apple Produkte

VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE

Die einjährige eingeschränkte Apple Garantie ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Sie gewährt neben den gesetzlichen Mängelrechten zusätzliche Rechte, insbesondere auf nicht mangelhafte Waren.

Somit verstehen sich die Leistungen aus der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, können Verbraucher insbesondere die Rechte aus §§ 922 ff. des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen.

Verbraucher haben das Wahlrecht, ob sie die Leistung gemäß der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie oder gemäß ihrer gesetzlichen Mängelrechte geltend machen.

Wichtig: Die Bestimmungen der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie finden für Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherschutzrechten keine Anwendung.

Weitere Informationen zu Verbraucherschutzgesetzen können Sie auf der Apple-Website (https://www.apple.com/at/legal/statutory-warranty/) nachlesen oder bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzorganisation erfragen.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple Distribution International in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland, oder ihr Rechtsnachfolger („Apple“) garantiert, dass das mit der Marke Apple versehene Hardwareprodukt und das in der Originalverpackung enthaltene und mit der Marke Apple versehene Zubehör („Apple-Produkt“) EIN (1) JAHR lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer („Garantiezeit“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn das Produkt entsprechend den Hinweisen im Apple-Benutzerhandbuch, in den technischen Daten und in anderen veröffentlichten Apple-Produktrichtlinien verwendet wird. Sie erhalten die für Ihr Apple-Produkt vorgesehenen Garantieleistungen der auf ein Jahr beschränkten Garantie über den örtlichen Apple-Service in den meisten Regionen der Welt (siehe hierzu den Absatz „Wie kann ich den Garantieservice in Anspruch nehmen?“). Im Falle von Material- oder Verarbeitungsfehlern können Sie Ihre Ansprüche gegenüber Apple auch dann geltend machen, wenn Sie das Apple-Produkt von einem Dritten erworben haben.

Hinweis: Alle gemäß der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie geltend gemachten Ansprüche unterliegen den in diesem Garantiedokument festgelegten Bestimmungen.

Zusätzlich gewährt Apple Ihnen für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen, gerechnet ab Lieferung des Apple-Produkts, Zugang zum telefonischen Support.

WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf jegliche Hardwareprodukte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, oder auf Software, selbst wenn diese mit Apple-Hardware zusammen verpackt ist oder verkauft wird.

Für nicht mit der Marke Apple versehene Produkte gibt es womöglich eine Garantie des Herstellers, welche zusätzliche Leistungen zu den Verbraucherschutzgesetzen einräumt; bitte sehen Sie für weitere Informationen in der Produktverpackung und Dokumentation nach.

Dem Lizenzvertrag, welcher der Software beiliegt, können Sie Details zu Ihren Rechten hinsichtlich der Softwarenutzung entnehmen.

Die Serviceleistungen stehen Ihnen in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sowie in der Schweiz ohne Versand- oder Bearbeitungsgebühren zur Verfügung. Außerhalb dieser Region sind die Serviceoptionen möglicherweise begrenzt. Falls eine Serviceoption für das Apple-Produkt in einem solchen Land nicht verfügbar ist, werden Sie vor der Erbringung des Service durch Apple oder seinen Vertreter über etwaige zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren informiert. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren gelten nicht in Ländern, in denen Apple über einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider („AASP“) verfügt (eine Auflistung der aktuellen Servicestellen finden Sie unter locate.apple.com/at/de/).

Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können standortabhängige Gesprächsgebühren anfallen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.

Diese Garantie gilt nicht für Folgendes: (a) Verschleißteile wie z. B. Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) oberflächliche Schäden, darunter Kratzer, Dellen und beschädigter Kunststoff an den Anschlüssen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (c) Schäden, die auf die Nutzung mit nicht den technischen Daten des Apple-Produkts entsprechenden Drittanbieterkomponenten oder -produkten zurückzuführen sind (die Apple-Produktdaten sind auf www.apple.com/at unter den technischen Daten zu den einzelnen Produkten abrufbar sowie in den Stores erhältlich); (d) Schäden, die auf Unfälle, missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung, Brände, Kontakt mit Flüssigkeiten, Erdbeben oder andere äußere Ursachen zurückzuführen sind; (e) Schäden, die auf die nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Apple-Produkts gemäß Benutzerhandbuch, technischen Daten oder veröffentlichten Richtlinien des Apple-Produkts zurückzuführen sind; (f) Schäden, die auf Servicearbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) zurückzuführen sind, die nicht von einem Vertreter von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider („AASP“) durchgeführt wurden; (g) Apple-Produkte, an denen ohne schriftliche Zustimmung von Apple Änderungen vorgenommen wurden; (h) Defekte, die durch normale Abnutzung entstehen oder auf die normale Alterung des Apple-Produkts zurückzuführen sind; (i) Apple-Produkte, deren Seriennummer entfernt oder verfremdet wurde, oder (j) den Fall, dass Apple von einschlägigen Behörden darüber informiert wird, dass das Produkt gestohlen wurde, oder den Fall, dass Sie nicht imstande sind, durch Passcode oder andere Maßnahmen geschützte, zur Abwehr von unbefugtem Zugriff auf das Apple-Produkt vorgesehene Sicherheitssperren zu deaktivieren und Sie nicht nachweisen können, dass Sie der berechtigte Nutzer des Produkts sind (d. h. keinen Kaufbeleg vorlegen können).

WICHTIGE EINSCHRÄNKUNGEN

Apple ist berechtigt, den Garantieservice für Apple TV auf Länder zu beschränken, in denen Apple oder autorisierte Händler das Gerät verkaufen.

Im Hinblick auf iPad-Geräte mit Netzabdeckung und iPhone-Geräte bietet die Garantie eine Serviceabdeckung für Länder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sowie für die Schweiz. Außerhalb dieser Region sind die Serviceoptionen möglicherweise aufgrund von technischen Schwierigkeiten, die Apple nicht zu vertreten hat, eingeschränkt; Informationen zu iPad-Geräten mit Netzabdeckung und zu iPhone-Geräten finden Sie unter www.apple.com/at/iphone/LTE/ bzw. unter www.apple.com/at/ipad/LTE/.

Die Garantie bietet in China aufgrund von nicht von Apple zu vertretenden Unterschieden bei WLAN-Verbindungen keine Serviceabdeckung für iPad-Geräte.

IHRE PFLICHTEN

SOFERN AUF IHREM APPLE-PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN ODER ANDERE INFORMATIONEN GESPEICHERT WERDEN KÖNNEN, SOLLTEN SIE IN REGELMÄSSIGEN ABSTÄNDEN SICHERUNGSKOPIEN DER DATEN ERSTELLEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, UM DEN INHALT ZU SCHÜTZEN; DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor Sie Ihr Apple-Produkt für den Garantieservice einsenden, sollten Sie eine separate Sicherungskopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Daten entfernen und alle Sicherheitskennwörter deaktivieren. Die Inhalte auf dem Speichermedium Ihres Apple-Produkts können im Rahmen der Erbringung des Garantieservice gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden. Es versteht sich, dass Apple vor Erbringung des Garantieservice keine Sicherungskopien der auf dem Speichermedium befindlichen Daten herstellt und dass dieser Service nicht im Umfang der Garantie enthalten ist.

Nach der Erbringung des Garantieservice erhalten Sie Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, vorbehaltlich möglicher Updates, zurück. Im Rahmen des Garantieservice führt Apple gegebenenfalls Updates der Systemsoftware durch, nach denen das Apple-Produkt nicht mehr auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückgesetzt werden kann. Infolge des Updates der Systemsoftware sind die auf dem Apple-Produkt installierten Programme von Dritten möglicherweise nicht kompatibel mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuinstallation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wenn Sie den Service in einem anderen als dem Land, in dem der Kauf erfolgte, in Anspruch nehmen möchten, haben Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -bestimmungen zu befolgen und sind für alle Zollabgaben, Umsatzsteuern und anderen damit im Zusammenhang stehenden Steuern und Abgaben verantwortlich.

Wichtig: Öffnen Sie das Apple-Produkt nicht, es sei denn, im Benutzerhandbuch wird eine Vorgehensweise zum Öffnen des Apple-Produkts oder zum Entfernen von Schutzkappen beschrieben. Das Öffnen des Apple-Produkts oder das Entfernen der Schutzkappen kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind. An diesem Apple-Produkt dürfen Serviceleistungen ausschließlich durch Apple oder einen AASP erbracht werden.

WIE GEHT APPLE IM GARANTIEFALL VOR?

Wenn Sie während der Garantiezeit gegenüber Apple gemäß dieser Garantie einen Garantieanspruch erheben, kann Apple nach eigener Wahl:

(i) das Apple-Produkt mit Neuteilen oder Teilen, die in Leistungsfähigkeit und Funktionsfähigkeit Neuteilen entsprechen, reparieren oder

(ii) das Apple-Produkt durch das gleiche Modell (oder, mit Ihrer Zustimmung, durch ein ähnliches Produkt) ersetzen, das aus neuen und/oder zuvor bereits benutzten, im Hinblick auf Leistung und Funktionsfähigkeit neuwertigen Teilen besteht, oder

(iii) den Kaufpreis gegen Rückgabe des Apple-Produkts zurückerstatten.

Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt wurde oder der Kaufpreis rückerstattet wurde, geht der Ersatzgegenstand in Ihr Eigentum und der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis zurückerstattet wurde, in das Eigentum von Apple über.

Ersatzteile, Ersatzprodukte oder reparierte Apple-Produkte unterliegen der verbleibenden Garantiezeit für das ursprüngliche Apple-Produkt oder erhalten neunzig (90) Tage Garantie ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum günstiger für Sie ist.

Wenn der Service in einem anderen als dem Land angefordert wird, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, kann Apple-Produkte und Teile mit vergleichbaren, die örtlichen Standards erfüllenden Produkten und Zubehörteilen reparieren oder gegen solche austauschen.

WIE KANN ICH DEN GARANTIESERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte nutzen Sie folgende Online-Hilfen, bevor Sie den Garantieservice beantragen:


Informationen zum internationalen Support

Autorisierte Apple Service Provider, Autorisierte Apple Händler und Apple Stores

Apple-Support und -Service

Kostenloser Support von Apple



Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder wenn das Apple-Produkt nach Nutzung der Online-Hilfen noch immer nicht korrekt funktioniert, wenden Sie sich bitte an einen Vertreter von Apple, an einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP; diese werden Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Serviceleistungen erforderlich sind, und Sie gegebenenfalls darüber informieren, welche der unten dargelegten Möglichkeiten Apple für den Garantieservice wählt.

Bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen können, ist es möglich, dass Apple oder Vertreter von Apple Sie um Vorlage des Kaufbelegs bitten und Fragen zur Diagnose möglicher Probleme von Ihnen beantwortet werden müssen. Darüber hinaus sollten Sie mögliche Anweisungen von Apple, wie Verpacken und Versenden von Apple-Produkten bei Erhalt des unten beschriebenen Mail-in Service, beachten.

Sie sind nicht verpflichtet, das Vorhandensein des Mangels zum Zeitpunkt der Lieferung zu beweisen, um den Service und Support unter der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie zu erhalten, es sei denn, dieses steht mit der Art des Mangels in Widerspruch.

ARTEN DES GARANTIESERVICE

Apple erbringt den Garantieservice in einer oder mehreren der nachfolgend genannten Formen:

(i) „Carry-in“-Service. Apple kann verlangen, dass Sie das Apple-Produkt bei einem Apple Store oder AASP-Standort zurückgeben, an dem ein Carry-in-Service angeboten wird. Ihr Apple-Produkt kann an einen Apple Repair Service („ARS“) geschickt werden, um die Reparatur durchzuführen. Wenn Sie über die Fertigstellung der Garantiearbeiten informiert wurden, haben Sie das Apple-Produkt unverzüglich beim Apple Store oder AASP abzuholen, es sei denn, Apple informiert Sie, dass das Apple-Produkt Ihnen vom ARS direkt zugesendet wird.

(ii) „Mail-in“-Service. Wenn Apple entscheidet, dass der Garantieservice über den Mail-in-Service erfolgen soll, sendet Apple Ihnen einen vorfrankierten Frachtbrief sowie ggf. Verpackungsmaterial und eine Anleitung zum ordnungsgemäßen Verpacken und Adressieren des Apple-Produkts, damit Sie das Apple-Produkt an einen ARS- oder AASP-Standort senden können. Wenn die Garantiearbeiten fertiggestellt sind, sendet der ARS oder AASP das Apple-Produkt an Sie zurück. Apple zahlt den Versand von und zu Ihrem Standort, sofern alle Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Apple-Produkts befolgt werden.

(iii) Do-it-yourself-Service („DIY“). Im Rahmen des DIY erhalten Sie von Apple ein Ersatzprodukt oder leicht austauschbare Produkte, Teile oder Zubehörteile wie z. B. Mäuse oder Tastaturen, die ohne Werkzeug ausgetauscht werden können. Hinweis: Apple ist nicht für Arbeitskosten, die im Rahmen des DIY-Service anfallen, verantwortlich. Sollten Sie weitere Unterstützung beim Austausch benötigen, kontaktieren Sie Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer oder besuchen Sie einen Apple Store oder einen AASP. Sollte sich Apple dazu entscheiden, den Garantieservice über den Do-it-yourself-Service zu erbringen, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieservice mit Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils: Apple kann als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Austauschprodukts, der Austauschkomponente oder des Austauschzubehörs und für die anfallenden Versandkosten eine Kreditkartenautorisierung verlangen. Apple sendet Ihnen ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen sowie Vorgaben für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils. Wenn Sie die Anweisungen beachten, wird Apple die Kreditkartenautorisierung aufheben, sodass Ihnen die Kosten für das Produkt, die Komponente oder das Zubehör sowie für den Versand von und an Ihre Adresse nicht in Rechnung gestellt werden. Falls Sie das zu ersetzende Produkt, die zu ersetzende Komponente oder das zu ersetzende Zubehör nicht gemäß den Anweisungen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt, eine zu ersetzende Komponente oder ein zu ersetzendes Zubehör zurückgeben, für welche der Garantieservice nicht beansprucht werden kann, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, eine Kreditkartenautorisierung zu ermöglichen, steht Ihnen der Do-it-yourself-Service unter Umständen nicht zur Verfügung und Apple wird Ihnen alternative Möglichkeiten des Garantieservice anbieten.

(b) Garantieservice ohne Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils: Apple sendet Ihnen kostenlos ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Anweisungen für den Austausch, sowie Informationen zur Entsorgung des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörs.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A) Gesamter Vertrag:

Mit Ausnahme der zu Beginn dieses Dokuments genannten Verbraucherschutzrechte, die Ihnen zustehen, sind alle Garantien, Bedingungen und anderen Bestimmungen, die nicht im vorliegenden Garantiedokument aufgeführt sind, von der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie ausgeschlossen.

B) Haftungsausschluss bezüglich Daten:

Apple versichert nicht, dass Apple in der Lage ist, jedes Apple-Produkt nach Maßgabe dieser Garantie zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass die darauf gespeicherten Informationen und/oder Daten gefährdet werden und/oder verloren gehen könnten.

C) Haftungsbeschränkung:

Vorbehaltlich nachstehender Absätze ii) und iii) beschränkt Apple seine Gesamthaftung, die sich aus und/oder in Zusammenhang mit der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie ergibt, gleich aus welchem Rechtsgrund – Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig in Zusammenhang mit der Erfüllung oder beabsichtigten Erfüllung dieser Garantie stehend – auf die Erbringung (auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen) der oben genannten Formen der Garantieservices unter der Überschrift „Wie geht Apple im Garantiefall vor?“.

Unter keinen Umständen haftet Apple für:

entgangenen Gewinn,

entgangene Geschäftsmöglichkeiten,

Verminderung von Goodwill und/oder ähnliche Verluste,

entgangene erwartete Einsparmöglichkeiten,

Verlust von Waren,

entgangene Aufträge,

Nutzungseinbußen,

Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen oder

besondere, mittelbare, sich in der Folge ergebende oder rein wirtschaftliche Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder Aufwendungen.

Die Bestimmungen der obigen Absätze i) und ii) gelten nicht für Ansprüche wegen Tod oder Körperverletzung oder Ansprüche in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung.

ALLGEMEINES

Den Händlern, Vertretern oder Mitarbeitern von Apple ist es nicht erlaubt, die Bedingungen dieser Garantie zu ändern, sie zu erweitern oder zusätzliche Bedingungen anzufügen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die betreffende unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist im rechtlich zulässigen Umfang durch eine Bestimmung zu ersetzen, welche der wirtschaftlichen Absicht der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Diese Garantie unterliegt dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Anwendbarkeit der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

© 2016 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple und das Apple Logo sind Marken von Apple Inc., die in den USA und in weiteren Ländern eingetragen sind.

071816-Austria-Universal-Warranty-v1.2

Auf ein (1) Jahr beschränkte Apple-Garantie – (ÖSTERREICH)

Nur für Produkte der Marke Apple

VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE

Die auf ein Jahr beschränkte Apple-Garantie ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Sie gewährt neben den gesetzlichen Verbraucherschutzrechten zusätzliche Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf nicht vertragsgemäße Waren.

Somit verstehen sich die Leistungen aus der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, können Verbraucher insbesondere die Rechte aus §§ 922 ff. des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen.

Verbraucher können wählen, ob sie die Leistung gemäß der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie oder gemäß ihren gesetzlichen Verbraucherschutzrechten geltend machen.

Wichtig: Die Bestimmungen der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie finden für Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherschutzrechten keine Anwendung.

Weitere Informationen zu Verbraucherschutzgesetzen können Sie auf der Apple-Website (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) nachlesen oder bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzorganisation erfragen.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple Distribution International in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland, oder ihr Rechtsnachfolger („Apple“) garantiert, dass das mit der Marke Apple versehene Hardwareprodukt und das in der Originalverpackung enthaltene und mit der Marke Apple versehene Zubehör („Apple-Produkt“) EIN (1) JAHR lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer („Garantiezeit“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn das Produkt entsprechend den Hinweisen im Apple-Benutzerhandbuch, in den technischen Daten und in anderen veröffentlichten Apple-Produktrichtlinien verwendet wird. Sie erhalten die für Ihr Apple-Produkt vorgesehenen Garantieleistungen der auf ein Jahr beschränkten Garantie über den örtlichen Apple-Service in den meisten Regionen der Welt (siehe hierzu den Absatz „Wie kann ich den Garantieservice in Anspruch nehmen?“). Im Falle von Material- oder Verarbeitungsfehlern können Sie Ihre Ansprüche gegenüber Apple auch dann geltend machen, wenn Sie das Apple-Produkt von einem Dritten erworben haben.

Hinweis: Alle gemäß der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie geltend gemachten Ansprüche unterliegen den in diesem Garantiedokument festgelegten Bestimmungen.

Zusätzlich gewährt Apple Ihnen für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen, gerechnet ab Lieferung des Apple-Produkts, Zugang zum telefonischen Support.

WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf jegliche Hardwareprodukte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, oder auf Software, selbst wenn diese mit Apple-Hardware zusammen verpackt ist oder verkauft wird.

Für nicht mit der Marke Apple versehene Produkte gibt es womöglich eine Garantie des Herstellers, welche zusätzliche Leistungen zu den Verbraucherschutzgesetzen einräumt; bitte sehen Sie für weitere Informationen in der Produktverpackung und Dokumentation nach.

Dem Lizenzvertrag, welcher der Software beiliegt, können Sie Details zu Ihren Rechten hinsichtlich der Softwarenutzung entnehmen.

Die Serviceleistungen stehen Ihnen in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sowie in der Schweiz ohne Versand- oder Bearbeitungsgebühren zur Verfügung. Außerhalb dieser Region sind die Serviceoptionen möglicherweise begrenzt. Falls eine Serviceoption für das Apple-Produkt in einem solchen Land nicht verfügbar ist, werden Sie vor der Erbringung des Service durch Apple oder seinen Vertreter über etwaige zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren informiert. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren gelten nicht in Ländern, in denen Apple über einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider („AASP“) verfügt (eine Auflistung der aktuellen Servicestellen finden Sie unter locate.apple.com/at/de/).

Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können standortabhängige Gesprächsgebühren anfallen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.

Diese Garantie gilt nicht für Folgendes: (a) Verschleißteile wie z. B. Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) oberflächliche Schäden, darunter Kratzer, Dellen und beschädigter Kunststoff an den Anschlüssen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (c) Schäden, die auf die Nutzung mit nicht den technischen Daten des Apple-Produkts entsprechenden Drittanbieterkomponenten oder -produkten zurückzuführen sind (die Apple-Produktdaten sind auf www.apple.com/at unter den technischen Daten zu den einzelnen Produkten abrufbar sowie in den Stores erhältlich); (d) Schäden, die auf Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Brände, Erdbeben oder andere äußere Ursachen zurückzuführen sind; (e) Schäden, die auf die nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Apple-Produkts gemäß Benutzerhandbuch, technischen Daten oder veröffentlichten Richtlinien des Apple-Produkts zurückzuführen sind; (f) Schäden, die auf Servicearbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) zurückzuführen sind, die nicht von einem Vertreter von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider („AASP“) durchgeführt wurden; (g) Apple-Produkte, an denen ohne schriftliche Zustimmung von Apple Änderungen vorgenommen wurden; (h) Defekte, die durch normale Abnutzung entstehen oder auf die normale Alterung des Apple-Produkts zurückzuführen sind; (i) Apple-Produkte, deren Seriennummer entfernt oder verfremdet wurde, oder (j) den Fall, dass Apple von einschlägigen Behörden darüber informiert wird, dass das Produkt gestohlen wurde, oder den Fall, dass Sie nicht imstande sind, durch Passcode oder andere Maßnahmen geschützte, zur Abwehr von unbefugtem Zugriff auf das Apple-Produkt vorgesehene Sicherheitssperren zu deaktivieren und Sie nicht nachweisen können, dass Sie der berechtigte Nutzer des Produkts sind (d. h. keinen Kaufbeleg vorlegen können).

WICHTIGE EINSCHRÄNKUNGEN

Apple ist berechtigt, den Garantieservice für Apple Watch und Apple TV auf Länder zu beschränken, in denen Apple oder autorisierte Apple-Händler das Gerät verkaufen.

Im Hinblick auf iPad-Geräte mit Netzabdeckung und iPhone-Geräte bietet die Garantie eine Serviceabdeckung für Länder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sowie für die Schweiz. Außerhalb dieser Region sind die Serviceoptionen möglicherweise aufgrund von technischen Schwierigkeiten, die Apple nicht zu vertreten hat, eingeschränkt; Informationen zu iPad-Geräten mit Netzabdeckung und zu iPhone-Geräten finden Sie unter www.apple.com/iphone/LTE/ bzw. unter www.apple.com/ipad/LTE/.

Die Garantie bietet in China aufgrund von nicht von Apple zu vertretenden Unterschieden bei WLAN-Verbindungen keine Serviceabdeckung für iPad-Geräte.

IHRE PFLICHTEN

SOFERN AUF IHREM APPLE-PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN ODER ANDERE INFORMATIONEN GESPEICHERT WERDEN KÖNNEN, SOLLTEN SIE IN REGELMÄSSIGEN ABSTÄNDEN SICHERUNGSKOPIEN DER DATEN ERSTELLEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, UM DEN INHALT ZU SCHÜTZEN; DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor Sie Ihr Apple-Produkt für den Garantieservice einsenden, sollten Sie eine separate Sicherungskopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Daten entfernen und alle Sicherheitskennwörter deaktivieren. Die Inhalte auf dem Speichermedium Ihres Apple-Produkts können im Rahmen der Erbringung des Garantieservice gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden. Es versteht sich, dass Apple vor Erbringung des Garantieservice keine Sicherungskopien der auf dem Speichermedium befindlichen Daten herstellt und dass dieser Service nicht im Umfang der Garantie enthalten ist.

Nach der Erbringung des Garantieservice erhalten Sie Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, vorbehaltlich möglicher Updates, zurück. Im Rahmen des Garantieservice führt Apple gegebenenfalls Updates der Systemsoftware durch, nach denen das Apple-Produkt nicht mehr auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückgesetzt werden kann. Infolge des Updates der Systemsoftware sind die auf dem Apple-Produkt installierten Programme von Dritten möglicherweise nicht kompatibel mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuinstallation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wenn Sie den Service in einem anderen als dem Land, in dem der Kauf erfolgte, in Anspruch nehmen möchten, haben Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -bestimmungen zu befolgen und sind für alle Zollabgaben, Umsatzsteuern und anderen damit im Zusammenhang stehenden Steuern und Abgaben verantwortlich.

Wichtig: Öffnen Sie das Apple-Produkt nicht, es sei denn, im Benutzerhandbuch wird eine Vorgehensweise zum Öffnen des Apple-Produkts oder zum Entfernen von Schutzkappen beschrieben. Das Öffnen des Apple-Produkts oder das Entfernen der Schutzkappen kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind. An diesem Apple-Produkt dürfen Serviceleistungen ausschließlich durch Apple oder einen AASP erbracht werden.

WIE GEHT APPLE IM GARANTIEFALL VOR?

Wenn Sie während der Garantiezeit gegenüber Apple gemäß dieser Garantie einen Garantieanspruch erheben, kann Apple nach eigener Wahl:

(i) das Apple-Produkt mit Neuteilen oder Teilen, die in Leistungsfähigkeit und Funktionsfähigkeit Neuteilen entsprechen, reparieren oder

(ii) das Apple-Produkt durch das gleiche Modell (oder, mit Ihrer Zustimmung, durch ein ähnliches Produkt) ersetzen, das aus neuen und/oder zuvor bereits benutzten, im Hinblick auf Leistung und Funktionsfähigkeit neuwertigen Teilen besteht, oder

(iii) den Kaufpreis gegen Rückgabe des Apple-Produkts zurückerstatten.

Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt wurde oder der Kaufpreis rückerstattet wurde, geht der Ersatzgegenstand in Ihr Eigentum und der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis zurückerstattet wurde, in das Eigentum von Apple über.

Ersatzteile, Ersatzprodukte oder reparierte Apple-Produkte unterliegen der verbleibenden Garantiezeit für das ursprüngliche Apple-Produkt oder erhalten neunzig (90) Tage Garantie ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum günstiger für Sie ist.

Wenn der Service in einem anderen als dem Land angefordert wird, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, kann Apple-Produkte und Teile mit vergleichbaren, die örtlichen Standards erfüllenden Produkten und Zubehörteilen reparieren oder gegen solche austauschen.

WIE KANN ICH DEN GARANTIESERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte nutzen Sie folgende Online-Hilfen, bevor Sie den Garantieservice beantragen:


Informationen zum internationalen Support

Autorisierte Apple Service Provider, Autorisierte Apple Händler und Apple Stores

Apple-Support und -Service

Kostenloser Support von Apple



Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder wenn das Apple-Produkt nach Nutzung der Online-Hilfen noch immer nicht korrekt funktioniert, wenden Sie sich bitte an einen Vertreter von Apple, an einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP; diese werden Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Serviceleistungen erforderlich sind, und Sie gegebenenfalls darüber informieren, welche der unten dargelegten Möglichkeiten Apple für den Garantieservice wählt.

Bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen können, ist es möglich, dass Apple oder Vertreter von Apple Sie um Vorlage des Kaufbelegs bitten und Fragen zur Diagnose möglicher Probleme von Ihnen beantwortet werden müssen. Darüber hinaus sollten Sie mögliche Anweisungen von Apple, wie Verpacken und Versenden von Apple-Produkten bei Erhalt des unten beschriebenen Mail-in Service, beachten.

Sie sind nicht verpflichtet, das Vorhandensein des Mangels zum Zeitpunkt der Lieferung zu beweisen, um den Service und Support unter der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie zu erhalten, es sei denn, dieses steht mit der Art des Mangels in Widerspruch.

ARTEN DES GARANTIESERVICE

Apple erbringt den Garantieservice in einer oder mehreren der nachfolgend genannten Formen:

(i) „Carry-in“-Service. Apple kann verlangen, dass Sie das Apple-Produkt bei einem Apple Store oder AASP-Standort zurückgeben, an dem ein Carry-in-Service angeboten wird. Ihr Apple-Produkt kann an einen Apple Repair Service („ARS“) geschickt werden, um die Reparatur durchzuführen. Wenn Sie über die Fertigstellung der Garantiearbeiten informiert wurden, haben Sie das Apple-Produkt unverzüglich beim Apple Store oder AASP abzuholen, es sei denn, Apple informiert Sie, dass das Apple-Produkt Ihnen vom ARS direkt zugesendet wird.

(ii) „Mail-in“-Service. Wenn Apple entscheidet, dass der Garantieservice über den Mail-in-Service erfolgen soll, sendet Apple Ihnen einen vorfrankierten Frachtbrief sowie ggf. Verpackungsmaterial und eine Anleitung zum ordnungsgemäßen Verpacken und Adressieren des Apple-Produkts, damit Sie das Apple-Produkt an einen ARS- oder AASP-Standort senden können. Wenn die Garantiearbeiten fertiggestellt sind, sendet der ARS oder AASP das Apple-Produkt an Sie zurück. Apple zahlt den Versand von und zu Ihrem Standort, sofern alle Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Apple-Produkts befolgt werden.

(iii) Do-it-yourself-Service („DIY“). Im Rahmen des DIY erhalten Sie von Apple ein Ersatzprodukt oder leicht austauschbare Produkte, Teile oder Zubehörteile wie z. B. Mäuse oder Tastaturen, die ohne Werkzeug ausgetauscht werden können. Hinweis: Apple ist nicht für Arbeitskosten, die im Rahmen des DIY-Service anfallen, verantwortlich. Sollten Sie weitere Unterstützung beim Austausch benötigen, kontaktieren Sie Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer oder besuchen Sie einen Apple Store oder einen AASP. Sollte sich Apple dazu entscheiden, den Garantieservice über den Do-it-yourself-Service zu erbringen, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieservice mit Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils: Apple kann als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Austauschprodukts, der Austauschkomponente oder des Austauschzubehörs und für die anfallenden Versandkosten eine Kreditkartenautorisierung verlangen. Apple sendet Ihnen ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen sowie Vorgaben für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils. Wenn Sie die Anweisungen beachten, wird Apple die Kreditkartenautorisierung aufheben, sodass Ihnen die Kosten für das Produkt, die Komponente oder das Zubehör sowie für den Versand von und an Ihre Adresse nicht in Rechnung gestellt werden. Falls Sie das zu ersetzende Produkt, die zu ersetzende Komponente oder das zu ersetzende Zubehör nicht gemäß den Anweisungen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt, eine zu ersetzende Komponente oder ein zu ersetzendes Zubehör zurückgeben, für welche der Garantieservice nicht beansprucht werden kann, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, eine Kreditkartenautorisierung zu ermöglichen, steht Ihnen der Do-it-yourself-Service unter Umständen nicht zur Verfügung und Apple wird Ihnen alternative Möglichkeiten des Garantieservice anbieten.

(b) Garantieservice ohne Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils: Apple sendet Ihnen kostenlos ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Anweisungen für den Austausch, sowie Informationen zur Entsorgung des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörs.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A) Gesamter Vertrag:

Mit Ausnahme der zu Beginn dieses Dokuments genannten Verbraucherschutzrechte, die Ihnen zustehen, sind alle Garantien, Bedingungen und anderen Bestimmungen, die nicht im vorliegenden Garantiedokument aufgeführt sind, von der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie ausgeschlossen.

B) Haftungsausschluss bezüglich Daten:

Apple versichert nicht, dass Apple in der Lage ist, jedes Apple-Produkt nach Maßgabe dieser Garantie zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass die darauf gespeicherten Informationen und/oder Daten gefährdet werden und/oder verloren gehen könnten.

C) Haftungsbeschränkung:

Vorbehaltlich nachstehender Absätze ii) und iii) beschränkt Apple seine Gesamthaftung, die sich aus und/oder in Zusammenhang mit der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie ergibt, gleich aus welchem Rechtsgrund – Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig in Zusammenhang mit der Erfüllung oder beabsichtigten Erfüllung dieser Garantie stehend – auf die Erbringung (auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen) der oben genannten Formen der Garantieservices unter der Überschrift „Wie geht Apple im Garantiefall vor?“.

Unter keinen Umständen haftet Apple für:

entgangenen Gewinn,

entgangene Geschäftsmöglichkeiten,

Verminderung von Goodwill und/oder ähnliche Verluste,

entgangene erwartete Einsparmöglichkeiten,

Verlust von Waren,

entgangene Aufträge,

Nutzungseinbußen,

Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen oder

besondere, mittelbare, sich in der Folge ergebende oder rein wirtschaftliche Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder Aufwendungen.

Die Bestimmungen der obigen Absätze i) und ii) gelten nicht für Ansprüche wegen Tod oder Körperverletzung oder Ansprüche in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung.

ALLGEMEINES

Den Händlern, Vertretern oder Mitarbeitern von Apple ist es nicht erlaubt, die Bedingungen dieser Garantie zu ändern, sie zu erweitern oder zusätzliche Bedingungen anzufügen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die betreffende unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist im rechtlich zulässigen Umfang durch eine Bestimmung zu ersetzen, welche der wirtschaftlichen Absicht der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Diese Garantie unterliegt dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Anwendbarkeit der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

© 2016 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple und das Apple-Logo sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind.

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Die Hardwaregarantie

Eingeschränkte Apple Garantie für ein (1) Jahr - (ÖSTERREICH)
Nur für Apple Produkte

VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE

Die einjährige eingeschränkte Apple Garantie ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Sie gewährt neben den gesetzlichen Mängelrechten zusätzliche Rechte, insbesondere auf nicht mangelhafte Waren.

Somit verstehen sich die Leistungen aus der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, können Verbraucher insbesondere die Rechte aus §§ 922 ff. des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen.

Verbraucher haben das Wahlrecht, ob sie die Leistung gemäß der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie oder gemäß ihrer gesetzlichen Mängelrechte geltend machen.

Wichtig: Die Bestimmungen der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie finden für Ansprüche aus gesetzlichen Mängelrechten keine Anwendung.

Weitere Informationen zu Verbraucherschutzrechten können Sie auf der Apple Website (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) nachlesen oder bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzorganisation erfragen.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple Distribution International in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland, oder ihr Rechtsnachfolger ("Apple") garantiert, dass das mit der Marke Apple versehene Hardwareprodukt und das in der Originalverpackung enthaltene Zubehör ("Apple Produkt") EIN (1) JAHR lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer ("Garantiezeitraum") frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn das Produkt entsprechend den Hinweisen im Apple Benutzerhandbuch, in den technischen Spezifikationen und in anderen veröffentlichten Apple Produktrichtlinien verwendet wird. Sie erhalten die für Ihr Apple Produkt vorgesehenen Garantieleistungen der eingeschränkten einjährigen Garantie über den örtlichen Apple Service in den meisten Regionen der Welt (siehe hierzu den Absatz "Wie kann ich die Garantieleistungen in Anspruch nehmen?")Falls der Defekt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftritt, können Sie sich selbst dann direkt an Apple wenden, wenn Sie das Apple Produkt von einem Drittanbieter erworben haben.

Bitte beachten Sie: Für alle gemäß der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie geltend gemachten Ansprüche gelten die in diesem Garantiedokument festgelegten Bedingungen.

Zusätzlich gewährt Apple Ihnen für einen Zeitraum von 90 Tagen, gerechnet ab Lieferung des Apple Produkts, Zugang zum telefonischen Support.

WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf jegliche Hardwareprodukte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, oder auf Software, selbst wenn diese mit Apple Hardware zusammen verpackt ist oder verkauft wird.

Für nicht mit der Marke Apple versehene Produkte, gibt es womöglich eine Garantie des Herstellers, welche zusätzliche Leistungen zu den Verbraucherschutzrechten einräumt; bitte sehen Sie für weitere Informationen in der Produktverpackung und Dokumentation nach.

Der Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt, können Sie Details zu Ihren Rechten hinsichtlich der Softwarenutzung entnehmen.

Die Möglichkeiten der Garantieleistung können eingeschränkt sein, wenn Sie eine Garantieleistung in einem Land anfordern, das nicht das Land ist, in dem Sie das Apple Produkt gekauft haben. Ist für das Apple Produkt in solch einem Land keine Garantieleistung verfügbar, benachrichtigt Apple Sie über zusätzliche Gebühren für die Versandkosten, die vor Erbringung der Garantieleistung anfallen können.

Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können standortabhängige Gesprächsgebühren anfallen. Nähere Details erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verschleißteile, wie Batterien oder Beschichtungen, die darauf angelegt sind, sich mit der Zeit abzunutzen, es sei denn, es liegt ein Material- oder Verarbeitungsfehler vor, (b) bei äußerlichen Beschädigungen, insbesondere Kratzern, Dellen und gebrochenem Plastik an Anschlüssen, (c) bei Schäden, die durch die Nutzung mit einem anderen Produkt verursacht wurden, (d) bei Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlbedienung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußere Einwirkungen verursacht wurden, (e) bei Schäden, die durch den Betrieb des Apple Produkts in einer Art, die nicht der vom Hersteller in den zusammen mit dem Produkt gelieferten Benutzerhandbüchern, technischen Spezifikationen oder weiteren veröffentlichten Richtlinien beschriebenen beabsichtigten Nutzung entspricht, verursacht wurden, (f) bei Schäden, die durch den Service (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, der nicht von Vertretern von Apple oder einem von Apple autorisierten Service Provider ("AASP") erbracht wurde, (g) für ein Apple Produkt, das ohne schriftliche Erlaubnis von Apple hinsichtlich Funktionalität oder Leistungsfähigkeit verändert wurde, (h) für Mängel, die auf normale Abnutzung oder in sonstiger Weise auf den normalen Verschleiß des Apple Produkts zurückzuführen sind; (i) in Fällen, in denen eine Seriennummer auf dem Apple Produkt entfernt oder unleserlich gemacht wurde, oder (j) in Fällen, in denen das Apple Produkt gestohlen wurde oder Apple aufgrund von Informationen der Strafverfolgungsbehörden zu der Überzeugung gelangt, dass das Produkt gestohlen worden ist.

WICHTIGE EINSCHRÄNKUNG FÜR IPHONE UND IPAD SERVICE

Apple kann den Service für iPad und iPhone auf den EWR und die Schweiz beschränken. An einem iPhone oder iPad dürfen Serviceleistungen ausschließlich durch Apple oder einen AASP erbracht werden.

IHRE PFLICHTEN

SOFERN AUF IHREM APPLE PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN ODER ANDERE INFORMATIONEN GESPEICHERT WERDEN KÖNNEN, SOLLTEN SIE IN REGELMÄSSIGEN ABSTÄNDEN SICHERUNGSKOPIEN DER DATEN ERSTELLEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE PRODUKTS BEFINDEN, UM DEN INHALT ZU SCHÜTZEN. DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor Sie Ihr Apple Produkt für eine Garantieleistung einsenden, sollten Sie eine separate Sicherungskopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Daten entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren. Die Inhalte auf dem Speichermedium Ihres Apple Produkts können im Rahmen der Erbringung der Garantieleistung gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden. Es versteht sich, dass Apple vor Erbringung der Garantieleistung keine Sicherungskopien der auf dem Speichermedium befindlichen Daten herstellt und dass dieser Service nicht im Umfang der Garantie enthalten ist.

Nach der Erbringung der Garantieleistung erhalten Sie Ihr Apple Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, vorbehaltlich möglicher Updates, zurück. Apple installiert ggf. Updates der Systemsoftware im Rahmen des Garantie-Service, um zu verhindern, dass das Apple Produkt auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückfällt. Möglicherweise werden auf dem Apple Produkt installierte Applikationen von Drittanbietern infolge des Updates der Systemsoftware mit dem Apple Produkt nicht mehr kompatibel sein oder nicht mehr auf diesem funktionieren. Sie sind dafür verantwortlich, alle anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen wieder zu installieren. Die Wiederherstellung und Neuinstallation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wenn Sie die Garantieleistung in einem anderen als dem Land, in dem der Kauf erfolgte in Anspruch nehmen möchten, haben Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -bestimmungen zu befolgen und sind für alle Zollabgaben, Umsatzsteuern und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und Abgaben verantwortlich.

Wichtig: Öffnen Sie das Apple Produkt nicht, es sei denn, das Benutzerhandbuch beschreibt, wie es geöffnet werden kann. Das Öffnen des Apple Produkts kann unter Umständen einen Schaden verursachen, der durch diese Garantie nicht erfasst ist.

WAS WIRD APPLE IM GARANTIEFALL MACHEN?

Wenn Sie einen nach dieser Garantie berechtigten Anspruch stellen, wird Apple wahlweise.

(i) das Apple Produkt mit Neuteilen oder Teilen, die in Leistungsfähigkeit und Funktionsfähigkeit Neuteilen entsprechen, reparieren, ode.

(ii) das Apple Produkt durch ein Produkt ersetzen, das mit dem Apple Produkt zumindest funktionell gleichwertig ist und aus Neuteilen und/oder Teilen besteht, die in Leistungsfähigkeit und Funktionsfähigkeit Neuteilen entsprechen, ode.

(iii) den Kaufpreis gegen Rückgabe des Apple Produkts zurückerstatten.

Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt wurde oder der Kaufpreis rückerstattet wurde, geht der Ersatzgegenstand in Ihr Eigentum und der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis zurückerstattet wurde, in das Eigentum von Apple über.

Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt oder ein repariertes Apple Produkt unterliegt der verbleibenden Garantiefrist für das original Apple Produkt oder erhält neunzig (90) Tage Garantie ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem welche Frist günstiger für Sie ist.

Wenn die Garantieleistung in einem anderen als dem Land angefordert wird, in dem das Apple Produkt gekauft wurde, kann Apple Produkte und Teile mit vergleichbaren, die örtlichen Standards erfüllenden Produkten und Zubehörteilen reparieren oder gegen solche austauschen.

WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte nutzen Sie folgende Online-Hilfen, bevor Sie eine Garantieleistung beantragen:

Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder wenn das Apple Produkt nach Nutzung der Online-Hilfen immer noch nicht korrekt funktioniert, nutzen Sie bitte die oben angegebenen Informationen um sich an einen Apple Vertreter, an einen zu Apple gehörenden Retail Store ("Apple Store") oder einen AASP zu wenden. Diese werden Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple Produkt Serviceleistungen erforderlich sind und Sie gegebenenfalls darüber informieren, welche der unten dargelegten Möglichkeiten Apple für die Garantieleistung wählt.

Bevor Sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen können, ist es möglich, dass Apple oder Vertreter von Apple Sie zu einem Kaufnachweis auffordern und Fragen zur Diagnose möglicher Probleme von Ihnen beantwortet werden müssen. Darüber hinaus sollten Sie mögliche Anweisungen von Apple, wie Verpacken und Versenden von Apple Produkten bei Erhalt des unten beschriebenen Mail-in Services, beachten.

Sie sind nicht verpflichtet, das Vorhandensein des Mangels zum Zeitpunkt der Lieferung zu beweisen, um den Service und Support unter der einjährigen eingeschränkten Apple Garantie zu erhalten, es sei denn, dieses steht mit der Art des Mangels in Widerspruch.

ARTEN DER GARANTIELEISTUNG

Apple wird wahlweise nach den individuellen Umständen, insbesondere der Art des Apple Produkts, die Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgenden Möglichkeiten erbringen:

(i) "Carry-in" Service. Apple kann verlangen, dass Sie das Apple Produkt bei einem Apple Store oder AASP Standort zurückgeben, an dem ein Carry-in Service angeboten wird. Ihr Apple Produkt kann an einen Apple Repair Service ("ARS") geschickt werden, um die Reparatur durchzuführen. Wenn Sie über die Fertigstellung der Garantiearbeiten informiert wurden, haben Sie das Apple Produkt beim Apple Store oder AASP umgehend abzuholen oder das Apple Produkt wird Ihnen vom ARS direkt zu geschickt.

(ii) "Mail-in" Service. Sollte sich Apple dazu entscheiden, die Garantieleistung über seinen Mail-in Service vorzunehmen, wird Ihnen Apple bereits bezahlte Frachtbriefe und gegebenenfalls Verpackungsmaterial zusenden, sodass Sie Ihr Apple Produkt gemäß der Anweisungen von Apple an einen ARS oder AASP schicken können. enn die Garantiearbeiten fertiggestellt sind, wird der ARS oder AASP das Apple Produkt an Sie zurücksenden. Die Kosten des Versands von und an Ihre Adresse trägt Apple, wenn Sie alle Anweisungen beachtet haben.

(iii) Do-it-Yourself Service ("DIY"). Im Rahmen des DIY erhalten Sie von Apple ein Ersatzprodukt oder leicht austauschbare Produkte, Teile oder Zubehörteile wie z. B. Mäuse oder Tastaturen, die ohne Werkzeug ausgetauscht werden können. Hinweis: Apple ist nicht für Arbeitskosten, die im Rahmen des DIY Services anfallen, verantwortlich. Sollten Sie weitere Unterstützung beim Austausch benötigen, kontaktieren Sie Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer oder besuchen Sie einen Apple Store oder einen AASP. Sollte sich Apple dazu entscheiden, die Garantieleistung über den Do-it-Yourself Service zu erbringen, findet das folgende Vorgehen Anwendung.

(a) Garantieleistung mit Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörteils: Apple kann als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Austauschprodukts, der Austauschkomponente oder des Austauschzubehörs und für die anfallenden Versandkosten eine Kreditkartenautorisierung verlangen. Apple wird Ihnen ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen sowie Vorgaben für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörs, zuschicken. Wenn Sie die Anweisungen beachten, wird Apple die Kreditkartenautorisierung aufheben, sodass Ihnen die Kosten für das Produkt, die Komponente oder das Zubehör sowie für den Versand von und an Ihre Adresse nicht in Rechnung gestellt werden. Falls Sie das zu ersetzende Produkt, die zu ersetzende Komponente oder das zu ersetzende Zubehör nicht gemäß den Anweisungen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt, eine zu ersetzende Komponente oder ein zu ersetzendes Zubehör zurückgeben, für welche die Garantieleistung nicht beansprucht werden kann, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, eine Kreditkartenautorisierung zu ermöglichen, steht Ihnen der Do-it-Yourself Service unter Umständen nicht zur Verfügung und Apple wird Ihnen alternative Möglichkeiten der Garantieleistung anbieten.

(b) Garantieleistung ohne Pflicht zur Rückgabe des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörs: Apple wird Ihnen kostenlos ein Austauschprodukt, eine Austauschkomponente oder ein Austauschzubehör, gegebenenfalls zusammen mit Anweisungen für den Austausch, sowie Informationen zur Entsorgung des zu ersetzenden Produkts, der zu ersetzenden Komponente oder des zu ersetzenden Zubehörs, zuschicken.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A) Gesamter Vertrag:.

Mit Ausnahme der zu Beginn dieses Dokuments genannten Verbraucherschutzrechte, die Ihnen zustehen, sind alle Garantien, Bedingungen und andere Bestimmungen, die nicht im vorliegenden Garantiedokument aufgeführt sind, von der einjährigen beschränkten Apple Garantie ausgeschlossen.

B) Haftungsausschluss bezüglich Daten:

Apple gewährleistet, erklärt und verspricht nicht, dass Apple in der Lage ist, jedes Apple Produkt nach Maßgabe dieser Garantie zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass die darauf gespeicherten Informationen und/oder Daten gefährdet werden und/oder verloren gehen könnten.

C) Haftungsbeschränkung:

  1. Vorbehaltlich Absatz ii) und iii) unten beschränkt Apple seine Gesamthaftung, die sich aus und/oder in Zusammenhang mit der einjährigen beschränkten Apple Garantie ergibt, gleich aus welchem Rechtsgrund - Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig in Zusammenhang mit der Erfüllung oder beabsichtigten Erfüllung dieser Garantie stehend - auf die Erbringung (auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen) der oben genannten Formen der Garantie-Services unter der Überschrift "Wie verfährt Apple im Garantiefall?".
  2. Unter keinen Umständen haftet Apple für:
    1. entgangenen Gewinn; oder
    2. entgangene Geschäftsmöglichkeiten; oder
    3. Verminderung von Goodwill und/oder ähnliche Verluste; oder
    4. entgangene erwartete Einsparmöglichkeiten; oder
    5. Verlust von Waren; oder
    6. entgangene Aufträge; oder
    7. Nutzungseinbußen; oder
    8. Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen; oder
    9. besondere, mittelbare, sich in der Folge ergebende oder rein wirtschaftliche Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder Aufwendungen.
  3. Die Bestimmungen der obigen Absätze i) und ii) gelten nicht für Ansprüche wegen Tod oder Körperverletzung oder Ansprüche in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung.

DATENSCHUTZ

Apple wird die Kundendaten in Übereinstimmung mit der Apple Datenschutzrichtlinie, die unter www.apple.com/legal/warranty/privacy abrufbar ist, verarbeiten und nutzen.

GENERAL

Es ist keinem Apple Verkäufer, Angestellten oder Mitarbeiter erlaubt, die Bedingungen dieser Garantie zu ändern, sie auszuweiten oder zusätzliche Bedingungen anzufügen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen davon unberührt. Die betreffende unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist im rechtlich zulässigen Umfang durch eine Bestimmung zu ersetzen, welche der wirtschaftlichen Absicht der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Diese Garantie unterliegt dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Anwendbarkeit der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Die Hardwaregarantie

Apple Beschränkte Garantie für ein (1) Jahr - iOS
Nur für Apple Produkte

WIE SICH DER VERBRAUCHERSCHUTZ ZU DIESER GARANTIE VERHÄLT

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTE. UNTER UMSTÄNDEN HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT ODER LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SIND. APPLE SCHLIESST ANDERE IHNEN ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, BESCHRÄNKT DIESE NICHT UND ERSETZT DIESE NICHT, INSBESONDERE NICHT RECHTE, DIE IHNEN WEGEN NICHT ORDNUNGSGEMÄßER ERFÜLLUNG DES KAUFVERTRAGES ZUSTEHEN, ES SEI DENN, DIES IST GESETZLICH ERLAUBT. UM IHRE RECHTE VOLLUMFÄNGLICH ZU VERSTEHEN, SOLLTEN SIE DIE GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN IHRES STAATES ODER LANDES HERANZIEHEN.

DIE UNTER LOKALEM RECHT BESTEHENDE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG WIRD DURCH DIESE GARANTIE NICHT EINGESCHRÄNKT.

BESCHRÄNKUNGEN DER GARANTIE VORBEHALTLICH DES VERBRAUCHERSCHUTZES

SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE UND DIE DARIN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL ABSCHLIEßEND UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH VEREINBART WURDEN, AUF GESETZ BERUHEN ODER AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART WURDEN. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, SCHLIESST APPLE ALLE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE GARANTIEN FÜR DIE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND GARANTIEN WEGEN VERSTECKTER ODER VERBORGENER MÄNGEL. SOWEIT SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT APPLE DIESE GARANTIEN UND DIE RECHTSMITTEL UNTER DIESEN GARANTIEN ZEITLICH AUF DIE LAUFZEIT DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, NACH APPLES ERMESSEN, AUF DIE HIERIN BESCHRIEBENEN NACHBESSERUNGS- UND NACHLIEFERUNGSRECHTE. DIE GESETZE EINIGER STAATEN UND LÄNDER ERLAUBEN KEINE ZEITLICHEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR EINE STILLSCHWEIGEND VEREINBARTE GARANTIE (ODER BEDINGUNG), DESHALB FINDET GEGEBENENFALLS DIE OBEN BESCHRIEBENE BESCHRÄNKUNG AUF SIE KEINE ANWENDUNG.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple gibt für die Dauer von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Kaufes durch den Endkunden („Garantiefrist“) eine Garantie ab, dass das Hardware-Produkt und Zubehör, das mit der Marke Apple iPhone, iPad oder iPod versehen und in der Originalpackung enthalten ist (“Apple-Produkt”), frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, wenn diese im Einklang mit den von Apple veröffentlichten Richtlinien normal benutzt werden. Die von Apple veröffentlichten Richtlinien umfassen insbesondere Informationen, die in technischen Spezifikationen, im Nutzerhandbuch und in der Kundendienst-Kommunikation enthalten ist.

Bitte beachten Sie: Alle Ansprüche, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend gemacht werden, unterliegen den in diesem Garantie-Dokument festgelegten Bestimmungen.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf Hardware-Produkte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, und auf Software, selbst wenn sie mit Apple Hardware zusammen verpackt ist oder mit Apple Hardware verkauft wird. Andere Hersteller, Zulieferer und Herausgeber als Apple, können Ihnen gegebenenfalls ihre eigenen Garantien anbieten – bitte kontaktieren Sie diese für weitere Informationen. Software, die mit oder ohne der Marke Apple versehen ist und von Apple vertrieben wird (einschließlich Betriebssystemen), unterfallen nicht dieser Garantie. Bitte wenden Sie sich für eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung der Software an die Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple-Produkts ohne Unterbrechung oder fehlerfrei sein wird. Apple ist nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass Anweisungen bezüglich der Nutzung des Apple-Produkts nicht befolgt werden, verantwortlich.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile, wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die so konzipiert sind, dass sie im Laufe der Zeit dünner werden, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor; (b) bei äußerlichen Beschädigungen, insbesondere Kratzern, Dellen und gebrochenem Plastik an Anschlüssen, welche die Funktion des Produktes nicht beeinträchtigen und sich nicht wesentlich nachteilig auf die Nutzung auswirken; (c) bei Schäden, die durch die Nutzung mit einem anderen Produkt verursacht wurden; (d) bei Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Kontakt mit Flüssigkeit, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußeren Einwirkungen verursacht wurden; (e) bei Schäden, die dadurch versucht wurden, dass das Apple-Produkt nicht entsprechend der von Apple veröffentlichten Richtlinien benutzt wurde; (f) bei Schäden, die durch Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die nicht von Vertretern von Apple oder einem von Apple autorisierten Service-Partner („AASP“) erbracht wurden; (g) für ein Apple-Produkt, das ohne schriftliche Erlaubnis von Apple im Hinblick auf Funktionalität oder Tauglichkeit verändert wurde; (h) bei Mängeln, die auf normale Abnutzung oder in sonstiger Weise auf den normalen Verschleiß des Apple-Produkts zurückzuführen sind; oder (i) wenn die Seriennummer auf dem Apple-Produkt entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

WICHTIGE BESCHRÄNKUNG DER GARANTIELEISTUNG FÜR iPHONE UND iPAD

Apple kann gegebenenfalls die Garantieleistung für das iPhone und iPad auf das Land beschränken, in dem Apple oder sein autorisierter Vertriebspartner das Apple-Produkt ursprünglich verkauft hatten.

IHRE PFLICHTEN

SIE SOLLTEN REGELMÄßIGE BACK-UP KOPIEN VON DEN INFORMATIONEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SICHERN. DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMAßNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen können, kann Apple oder sein Vertreter einen Kaufnachweis, die Beantwortung von Fragen zur Diagnose von möglichen Fehlern und die Einhaltung des Apple-Prozesses zur Inanspruchnahme der Garantieleistung verlangen. Bevor Sie Ihr Apple-Produkt beim Garantieservice einreichen, sollten Sie eine separate Back-up Kopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Informationen, die Sie schützen wollen, entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren.

IM RAHMEN DER ERBRINGUNG DER GARANTIELEISTUNG WERDEN DIE INHALTE AUF DEM SPEICHERMEDIUM GELÖSCHT UND NEU FORMATIERT WERDEN. APPLE UND SEINE VERTRETER SIND NICHT FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN VERANTWORTLICH, DIE AUF DEM SPEICHERMEDIUM ODER IN EINEM SONSTIGEN TEIL DES APPLE-PRODUKTS, FÜR WELCHES DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH GENOMMEN WIRD, ENTHALTEN WAREN.

Nach der Erbringung der Garantieleistung wird Ihnen Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, zurückgegeben, vorbehaltlich möglicher Updates. Apple installiert gegebenenfalls Updates des Betriebssystems im Rahmen des Garantieservice, um zu verhindern, dass das Apple-Produkt auf eine frühere Version des Betriebssystems zurückfällt. Als Folge des Updates des Betriebssystems sind die auf dem Apple-Produkt installierten Applikationen von Dritten möglicherweise nicht kompatible mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind dafür verantwortlich, alle anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen wieder zu installieren. Wiederherstellung und Reinstallation von anderen Softwareprogrammen, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wichtiger Hinweis: Öffnen Sie nicht das Apple-Produkt. Das Öffnen des Apple-Produkts kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie gedeckt sind. Nur Apple oder ein AASP sollte Reparaturen an diesem Apple-Produkt durchführen.

WAS WIRD APPLE BEI EINEM GARANTIEFALL MACHEN?

Wenn Sie während der Garantiefrist gegenüber Apple oder einem AASP einen rechtmäßigen Anspruch stellen, wird Apple nach seiner Wahl, (i) das Apple-Produkt reparieren unter Verwendung von neuen oder bereits verwendeten Teilen, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, (ii) das Apple-Produkt mit einem Produkt ersetzen, das aus funktioneller Sicht mindestens gleichwertig ist mit dem Apple-Produkt und aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, oder (iii) im Austausch gegen das Apple-Produkt den Kaufpreis erstatten.

Apple kann verlangen, dass Sie bestimmte Teile oder Produkte, die vom Nutzer installiert werden können, selber austauschen. Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt, einschließlich eines vom Nutzer zu installierenden Teils, das im Einklang mit den von Apple erteilten Anweisungen vom Nutzer selbst installiert wurde, unterliegt der Garantie für die verbleibende Garantiefrist des Apple-Produkts oder für neunzig (90) Tag ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nach dem, welche Frist länger ist. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wurde, geht der neue Gegenstand in Ihr Eigentum über, während der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis erstattet wurde, in das Eigentum von Apple übergeht.

WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte lesen Sie vor der Beantragung von Garantieleistungen die online bereitgehaltenen Hilfestellungen, auf die unten verwiesen wird. Sollte das Apple-Produkt immer noch nicht richtig funktionieren, nachdem Sie die Hilfestellungen angewendet haben, kontaktieren Sie bitte einen Apple Vertreter oder gegebenenfalls einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Ein Apple Vertreter oder ein AASP wird Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Garantieleistungen erforderlich sind. Wenn das der Fall ist, wird der Apple Vertreter oder der AASP Sie darüber informieren, wie Apple diese erbringen wird. Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können weitere Gebühren, abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, anfallen.

Die online Informationen mit den Details zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen sind unten dargestellt.

FORMEN DER GARANTIELEISTUNG

Apple wird die Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgend genannten Formen erbringen:

(i) Ablieferung. Sie können Ihr Apple-Produkt in einem Apple Store oder bei einem AASP, der Garantieleistungen bei Ablieferung anbietet, abliefern. Die Garantieleistung wird entweder vor Ort erbracht, oder der Apple Store oder ein AASP wird Ihr Apple-Produkt an einen Apple Reparaturservice („ARS“) schicken, der die Garantieleistung erbringt. Wenn Sie über den Abschluss der Garantieleistung informiert wurden, werden Sie umgehend das Apple-Produkt vom Apple Store oder dem AASP zurückerhalten, oder das Apple-Produkt wird direkt vom ARS an Sie geschickt.

(ii) Einsendung. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple-Produkt für die Garantieleistung durch Einsendung geeignet ist, wird Apple Ihnen einen vorausbezahlten Rücklieferungsschein und gegebenenfalls Verpackungsmaterial schicken, damit Sie Ihr Apple-Produkt entsprechend der Anweisungen von Apple an ARS oder einen AASP schicken können. Wenn die Garantieleistung abgeschlossen ist, wird ARS oder der AASP Ihnen das Apple-Produkt zurückgeben. Apple wird für die Transportkosten aufkommen, wenn alle Anweisungen befolgt wurden.

(iii) Selbstvornahme (“Selbstvornahme”). Die Selbstvornahme erlaubt es Ihnen, Ihr Apple-Produkt selbst zu reparieren. Wenn die Selbstvornahme in Ihrem Fall zur Verfügung steht, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieleistung, bei der Apple die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple kann eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Ersatzprodukts oder Ersatzteils und für die einschlägigen Transportkosten verlangen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Kreditkartenautorisierung zu erteilen, kann Ihnen unter Umständen die Selbstvornahme nicht zur Verfügung stehen und Apple wird alternative Formen der Garantieleistung anbieten. Apple wird Ihnen ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil, gegebenenfalls mit Installationsanweisungen, schicken sowie Anweisungen für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils. Wenn Sie den Anweisungen folgen, wird Apple die Kreditkartenautorisierung stornieren und Sie werden nicht für das Produkt oder das Teil sowie die Transportkosten in Anspruch genommen. Wenn Sie das zu ersetzende Produkt oder Teil nicht wie angewiesen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt oder Teil zurückgeben, für das keine Garantieleistungsansprüche bestehen, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.

(b) Garantieleistung, bei der Apple nicht die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple wird Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil zusenden, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen, sowie Anweisungen für die Entsorgung des zu ersetzenden Produkts oder Teils.

(c) Apple trägt nicht die Kosten für die Arbeitsstunden, die Ihnen durch die Selbstvornahme entstehen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Apple behält sich das Recht vor, die Formen, in denen Apple die Garantieleistung erbringen kann, zu ändern sowie die Anforderungen an Ihr Apple-Produkt zu ändern, um eine bestimmte Form der Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können. Die Garantieleistung ist auf diejenigen Formen beschränkt, die in dem Land, in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen ist, zur Verfügung stehen. Die Formen der Garantieleistung, die Verfügbarkeit von Teilen und die Reaktionszeit können von Land zu Land unterschiedlich sein. Vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher Vorschriften, müssen Sie gegebenenfalls die Versand- und Transportkosten tragen, wenn die Garantieleistung für das Apple-Produkt nicht in dem Land, in dem das Apple-Produkt sich befindet, erbracht werden kann. Wenn Sie eine Garantieleistung in einem Land, das nicht das Land des ursprünglichen Kaufes ist, in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen und -vorschriften beachten und Sie sind für alle Zollabgaben, für die Umsatzsteuer und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und Gebühren verantwortlich. Sollte eine internationale Garantieleistung verfügbar sein, kann Apple Produkte oder Teile mit vergleichbaren Produkten oder Teilen, die den lokalen Standards entsprechen, reparieren oder ersetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT IN DIESER GARANTIE NICHTS GEGENTEILIGES GEREGELT IST UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT APPLE KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINER VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG BERUHEN, UND HAFTET APPLE AUCH NICHT AUFGRUND EINES SONSTIGEN RECHTSGRUNDES, INSBESONDERE NICHT FÜR ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN UMSATZ, ENTGANGENEN TATSÄCHLICHEN ODER VERMEINDLICHEN GEWINN (EINSCHLIEßLICH GEWINNVERLUSTEN AUS VERTRÄGEN), ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN VON GELD, ENTGANGENE ERWARTETE EINSPARMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE GESCHÄFTE, ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN GOODWILL, REPUTATIONSVERLUST, VERLUST, BESCHÄDIGUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG VON DATEN ODER SONSTIGE MITTELBARE UND FOLGESCHÄDEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, EINSCHLIEßLICH DES ERSATZES VON AUSRÜSTUNG UND VERMÖGENSWERTEN, JEGLICHER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, DIE PROGRAMMIERUNG ODER DIE REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DEM APPLE-PRODUKT GENUTZT WERDEN, ODER DER NICHT-EINHALTUNG DER VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND.

DIE VORGENANNTE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUF EINEM TODESFALL ODER EINER KÖRPERVERLETZUNG BERUHEN ODER IM FALLE EINER GESETZLICHEN HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN. APPLE ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH NICHT, DASS APPLE IN DER LAGE IST, JEDES APPLE-PRODUKT NACH MAßGABE DIESER GARANTIE ZU REPARIEREN ODER ZU ERSETZEN, OHNE DASS INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND, VERLOREN GEHEN ODER GEFÄHRDET WERDEN.

DIE GESETZE EINIGER STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON MITTELBAREN ODER FOLGESCHÄDEN, SO DASS DIE OBEN BESCHRIEBENEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE AUF SIE KEINE ANWENDUNG FINDEN.

DATENSCHUTZ

Apple wird die Kundeninformationen im Einklang mit der Apple Datenschutzrichtlinie für Kunden, abrufbar unter www.apple.com/legal/internet-services/privacy, speichern und verarbeiten.

ALLGEMEINES

Die Apple Verkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter sind nicht befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die Rechtmäßigkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie hiervon unberührt. Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Apple Produkt gekauft wurde. Apple wird am Ende des Dokuments anhand des Landes oder der Region, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, identifiziert. Apple oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber unter dieser Garantie.

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Region/Land des Kaufes Apple Adresse
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