View Warranty version

ЗАКОНИ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Едногодишната ограничена гаранция на Apple е доброволна гаранция от производителя. Тя предоставя отделни права от правата, осигурени от законите за защита на потребителите, включително, но не само, права, свързани със стоки, които не отговарят на изискванията.

При това положение ползите от Едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законодателството за защита на потребителите. 

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат гаранционно обслужване по силата на Едногодишната ограничена гаранция на Apple, или по силата на правата си съгласно законите за защита на потребителите. 

Важно: Правилата и условията на Едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законодателството за защита на потребителите. 

За допълнителна информация относно законодателството за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният законен правоприемник) („Apple“), гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за Продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще имате възможността да получите обезщетенията, предлагани по Едногодишната ограничена гаранция за Вашия Продукт на Apple, чрез местните сервизни центрове на Apple в повечето части на света (вж. раздела „Как се получава гаранционно обслужване“).  При дефект в материалите и изработката ще имате възможност да насочвате исковете си към Apple дори в ситуации, когато сте закупили Продукта на Apple от трета страна.

За всички страни и региони „Apple“ се отнася до дъщерната компания на Apple, посочена в https://www.apple.com/legal/warranty/warranty-obligor/ за страната или региона, където продуктът е бил първоначално закупен.

Имайте предвид, че: Всички искове, заведени съгласно Едногодишната ограничена гаранция на Apple, ще се подчиняват на условията, изложени в този гаранционен документ.

Освен това, Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефон за период от деветдесет (90) дни, считано от доставката на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не се отнася до хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марката на Apple, дори и да са опаковани или да се продават заедно с хардуер на Apple. 

Продуктите, които не са с марката на Apple, е възможно да се ползват с гаранция на производителя си, която да предоставя ползи в допълнение на правата, посочени в законите за защита на потребителите – проверете кутията на Вашия продукт и документацията за подробни данни. 

Вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно Вашите права по отношение на използването на софтуера.

Можете да получите сервизно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария, без да плащате такси за транспортиране и обработка.  Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени. Ако дадена опция за сервизно обслужване не е налична за Продукта на Apple в страна извън този регион, Apple или неин посредник ще ви уведоми относно допълнителните такси за транспортиране и обработка, които могат да се прилагат, преди да предостави сервизното обслужване.  Такси за транспортиране и обработка няма да се прилагат в страни, където Apple поддържа магазин на Apple за продажби на дребно или оторизиран сервиз на Apple („AASP“) (списък с настоящите местоположения за сервизно обслужване е предоставен на адрес support.apple.com/bg-bg/HT1434).

В зависимост от Вашето местоположение е възможно при свързване с Apple по телефон да се начисляват такси за провеждане на разговора. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не се прилага: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които са създадени да отслабват с времето, освен ако неизправността не е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (б) за козметични повреди, включващи, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете, освен ако неизправността не е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (в) за повреди, причинени от използване с продукт на трета страна или продукт, който не отговаря на спецификациите за Продукт на Apple (спецификациите за Продукт на Apple са налични на адрес www.apple.com/bg под техническите спецификации за всеки продукт и също така са налични в магазините); (г) за повреди, причинени при злополука, при злоупотреба, при неправилно използване, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (д) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството за потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за Продукта на Apple при използване на Продукта на Apple; (е) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително подобрения и разширения), извършено от всеки, който не е представител на Apple или на Оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (ж) за Продукт на Apple, който е модифициран за промяна на функциите или възможностите без писмено разрешение на Apple; (з) за повреди, причинени от нормалното износване или по друг начин свързани със стандартната амортизация на Продукта на Apple; (и) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от Продукта на Apple; или (й) ако Apple получи информация от правоприлагащите органи, че продуктът е откраднат, или ако не можете да дезактивирате паролата или други средства за защита, създадени да предотвратят неоторизиран достъп до Продукт на Apple, и по никакъв начин не можете да докажете, че сте оторизиран потребител на продукта (напр. чрез предоставяне на доказателство за покупка).

ВАЖНИ ОГРАНИЧЕНИЯ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване на Apple Watch и Apple TV до страните, в които Apple или нейни Оторизирани търговци продават устройството.

По отношение на устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone гаранцията осигурява покритие на гаранционно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени вследствие на технически проблеми извън контрола на Apple – за информация, свързана с устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone, вижте www.apple.com/bg/iphone/LTE и www.apple.com/bg/ipad/LTE/.

По отношение на устройствата iPad гаранцията не осигурява покритие за сервизно обслужване в Китай заради разлики в Wi-Fi връзката, които са извън контрола на Apple.

ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪРХУ НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАЦИОННИ СРИВОВЕ. 

Преди да предадете Вашия Продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието върху носителя за съхранение, да изтриете всякаква лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието върху носителя за съхранение на Вашия Продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или реформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След гаранционното обслужване Вашият Продукт на Apple или продуктът, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат конфигуриран по начина, по който е бил конфигуриран при първоначалната продажба на Продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на Продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните в Продукта на Apple приложения на други производители може да не са съвместими или да не работят с Продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваше задължение. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се покрива от тази гаранция.

Може да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и наредби за внос и износ, ще бъдете отговорни за всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси. 

Важно: Не опитвайте да отваряте корпуса на Продукта на Apple, освен ако в ръководството за потребителя не е описано как се отваря продуктът, и не сваляйте защитните капачета, прикрепени към Продукта на Apple. Отварянето на корпуса на Продукта на Apple или свалянето на защитните капачета може да причини повреда, която не се покрива от настоящата Гаранция. Само Apple или AASP следва да извършва сервизно обслужване на този Продукт на Apple.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК СЪГЛАСНО ГАРАНЦИЯТА?

Ако в рамките на срока на гаранцията подадете към Apple иск съгласно тази гаранция, Apple, по своя преценка, ще:

(i) ремонтира Продукта на Apple, като използва нови или използвани преди оригинални части на Apple, които са тествани и покриват функционалните изисквания на Apple, или 

(ii) замени Продукта на Apple със заместващ продукт от същия модел (или с Ваше съгласие с продукт със същите или по същество подобни функции като оригиналния – напр. друг модел със същите функции или същия модел в друг цвят), който е нов или съдържа нови и/или използвани преди оригинални части на Apple, и който е тестван и покрива функционалните изисквания на Apple, или 

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на Вашия Продукт на Apple.

При замяна на продукт/част или при възстановяване на заплатената цена всеки получен нов продукт/част става Ваша собственост, а замененият/ата или върнат/а срещу възстановяване на заплатената цена продукт/част става собственост на Apple.

Заменената част/продукт или ремонтираният Продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния Продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода Ви предоставя по-дълъг период на покритие. 

При искане за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части с подобни продукти и части, съответстващи на местните стандарти. Apple има право да използва за сервизно обслужване продукти на Apple или заместващи части, произхождащи от страна на произход, различна от страната на произход на оригиналния продукт на Apple или оригиналните части.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

www.apple.com/support/country

Оторизирани сервизи на Apple, Оторизирани търговци на Apple и Магазини на Apple

support.apple.com/kb/HT1434

Поддръжка и обслужване от Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Безплатна поддръжка от Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Ако не разполагате с достъп до интернет или Продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с фирмен магазин на Apple („Магазин на Apple“) или AASP, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият Продукт на Apple се нуждае от сервизно обслужване, и в случай че е така, ще Ви информират по кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави. 

Преди получаване на гаранционно обслужване Apple или нейните посредници може да изискат от Вас да предоставите подробни данни, доказващи покупката, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и транспортиране на продукти на Apple при осигуряване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу. 

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една от следните опции:

(i) Сервиз с оставяне в магазина. Apple може да изиска от Вас да върнете своя Продукт на Apple в Магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с донасяне на място. Вашият Продукт на Apple може да бъде изпратен за обслужване в Сервиз на Apple („ARS“).  След като бъдете уведомени, че сервизното обслужване е завършено, незабавно ще получите Продукта на Apple от Магазина на Apple или AASP, освен ако Apple не Ви уведоми, че Продуктът на Apple ще бъде изпратен директно до Вашето местоположение от местоположението на ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени товарителници, и ако е приложимо, материал за опаковане и инструкции как правилно да опаковате и адресирате Вашия Продукт на Apple, така че да изпратите Вашия Продукт на Apple до ARS или AASP. След завършване на сервизното обслужване ARS или AASP ще Ви върне Продукта на Apple. Apple ще заплати за транспортиране до и от местоположението Ви, ако са спазени всички инструкции относно начина на опаковане и транспортиране на Продукта на Apple.

(iii) Сервиз „Направи си сам“ (DIY). Съгласно условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави заместващ продукт или лесно заменими части или аксесоари за продукта, като например мишка или клавиатура, които могат да се заменят без използването на инструменти.  Забележка: Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да понесете във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за замяната, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете Магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави сервизно обслужване чрез услугата DIY, ще се изпълни следният процес: 

(a) Сервизно обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави заместващ продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за замяна, ако е приложимо, и с всички изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитната карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за сервизно обслужване, Apple ще таксува Вашата кредитна карта с оторизираната сума. Ако нямате възможност да предоставите оторизация за кредитна карта, този вид сервизно обслужване може да не е приложим за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(б) Сервизно обслужване, при което Apple не изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар. 

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата, с които разполагате съгласно законите за защита на потребителите, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, са изключени от Едногодишната ограничена гаранция на Apple. В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не се отнася до Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не твърди и не поема задължение да ремонтира или замени Продукт на Apple съгласно тази гаранция без риск за и/или загуба на информация и/или на данни, съхранявани на Продукта на Apple. 

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никакъв случай Apple не носи отговорност за:

• каквито и да е загуби, които не са причинени от нарушение на този гаранционен документ от наша страна;
• каквито и да е загуби или вреди, които, към момента на закупуване на продукта от Ваша страна, не са представлявали разумно предвидимо следствие от нарушение на този гаранционен документ от страна на Apple; или
• загуби, свързани с Ваша търговска дейност, пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности.

Разпоредбите на този гаранционен документ не са приложими при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама посредством невярно представяне; или (iv) всеки друг вид отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена. 

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Търговците, посредниците и служителите на Apple нямат право да променят, разширяват или допълват тази гаранция. 

Ако дадена разпоредба се окаже незаконна или неприложима по силата на закона, тя се изключва от гаранцията, без законността или приложимостта на останалите разпоредби да бъде засегната. 

Тази гаранция се подчинява на и е създадена съгласно законодателството на страната, където е извършена покупката на Продукта на Apple. 

За продукти, закупени в Беларус, Украйна, Казахстан, Молдова, Армения, Азербайджан, Киргизстан, Узбекистан, Туркменистан или Таджикистан, експлоатационният живот на Продукта на Apple е три (3) години.

© 2023 г. Apple Inc. Всички права запазени. Apple и логото на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни.

030123-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Bulgarian-v1.5

ЗАКОНИ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Едногодишната ограничена гаранция на Apple е доброволна гаранция от производителя. Тя предоставя отделни права от правата, осигурени от законите за защита на потребителите, включително, но не само, права, свързани със стоки, които не отговарят на изискванията.

При това положение ползите от Едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законодателството за защита на потребителите.

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат гаранционно обслужване по силата на Едногодишната ограничена гаранция на Apple, или по силата на правата си съгласно законите за защита на потребителите.

Важно: Правилата и условията на Едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законодателството за защита на потребителите.

За допълнителна информация относно законодателството за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният законен правоприемник) („Apple“), гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за Продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще имате възможността да получите обезщетенията, предлагани по Едногодишната ограничена гаранция за Вашия Продукт на Apple, чрез местните сервизни центрове на Apple в повечето части на света (вж. раздела „Как се получава гаранционно обслужване“). При дефект в материалите и изработката ще имате възможност да насочвате исковете си към Apple дори в ситуации, когато сте закупили Продукта на Apple от трета страна.

За поръчителят на Apple за продукт, първоначално закупен в Кралство Саудитска Арабия, Обединените арабски емирства или Украйна, вижте https://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html.

Имайте предвид, че: Всички искове, заведени съгласно Едногодишната ограничена гаранция на Apple, ще се подчиняват на условията, изложени в този гаранционен документ.

Освен това, Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефон за период от деветдесет (90) дни, считано от доставката на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не се отнася до хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марката на Apple, дори и да са опаковани или да се продават заедно с хардуер на Apple.

Продуктите, които не са с марката на Apple, е възможно да се ползват с гаранция на производителя си, която да предоставя ползи в допълнение на правата, посочени в законите за защита на потребителите – проверете кутията на Вашия продукт и документацията за подробни данни.

Вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно Вашите права по отношение на използването на софтуера.

Можете да получите сервизно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария, без да плащате такси за транспортиране и обработка. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени. Ако дадена опция за сервизно обслужване не е налична за Продукта на Apple в страна извън този регион, Apple или неин посредник ще ви уведоми относно допълнителните такси за транспортиране и обработка, които могат да се прилагат, преди да предостави сервизното обслужване. Такси за транспортиране и обработка няма да се прилагат в страни, където Apple поддържа магазин на Apple за продажби на дребно или оторизиран сервиз на Apple („AASP“) (списък с настоящите местоположения за сервизно обслужване е предоставен на адрес support.apple.com/bg-bg/HT1434).

В зависимост от Вашето местоположение е възможно при свързване с Apple по телефон да се начисляват такси за провеждане на разговора. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не се прилага: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които са създадени да отслабват с времето, освен ако неизправността не е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (б) за козметични повреди, включващи, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете, освен ако неизправността не е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (в) за повреди, причинени от използване с продукт на трета страна или продукт, който не отговаря на спецификациите за Продукт на Apple (спецификациите за Продукт на Apple са налични на адрес www.apple.com/bg под техническите спецификации за всеки продукт и също така са налични в магазините); (г) за повреди, причинени при злополука, при злоупотреба, при неправилно използване, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (д) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството за потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за Продукта на Apple при използване на Продукта на Apple; (е) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително подобрения и разширения), извършено от всеки, който не е представител на Apple или на Оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (ж) за Продукт на Apple, който е модифициран за промяна на функциите или възможностите без писмено разрешение на Apple; (з) за повреди, причинени от нормалното износване или по друг начин свързани със стандартната амортизация на Продукта на Apple; (и) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от Продукта на Apple; или (й) ако Apple получи информация от правоприлагащите органи, че продуктът е откраднат, или ако не можете да дезактивирате паролата или други средства за защита, създадени да предотвратят неоторизиран достъп до Продукт на Apple, и по никакъв начин не можете да докажете, че сте оторизиран потребител на продукта (напр. чрез предоставяне на доказателство за покупка).

ВАЖНИ ОГРАНИЧЕНИЯ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване на Apple Watch и Apple TV до страните, в които Apple или нейни Оторизирани търговци продават устройството.

По отношение на устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone гаранцията осигурява покритие на гаранционно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени вследствие на технически проблеми извън контрола на Apple – за информация, свързана с устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone, вижте www.apple.com/bg/iphone/LTE и www.apple.com/bg/ipad/LTE/.

По отношение на устройствата iPad гаранцията не осигурява покритие за сервизно обслужване в Китай заради разлики в Wi-Fi връзката, които са извън контрола на Apple.

ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪРХУ НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАЦИОННИ СРИВОВЕ.

Преди да предадете Вашия Продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието върху носителя за съхранение, да изтриете всякаква лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието върху носителя за съхранение на Вашия Продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или реформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След гаранционното обслужване Вашият Продукт на Apple или продуктът, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат конфигуриран по начина, по който е бил конфигуриран при първоначалната продажба на Продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на Продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните в Продукта на Apple приложения на други производители може да не са съвместими или да не работят с Продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваше задължение. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се покрива от тази гаранция.

Може да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и наредби за внос и износ, ще бъдете отговорни за всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси.

Важно: Не опитвайте да отваряте корпуса на Продукта на Apple, освен ако в ръководството за потребителя не е описано как се отваря продуктът, и не сваляйте защитните капачета, прикрепени към Продукта на Apple. Отварянето на корпуса на Продукта на Apple или свалянето на защитните капачета може да причини повреда, която не се покрива от настоящата Гаранция. Само Apple или AASP следва да извършва сервизно обслужване на този Продукт на Apple.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК СЪГЛАСНО ГАРАНЦИЯТА?

Ако в рамките на срока на гаранцията подадете валиден иск съгласно тази гаранция, Apple, по своя преценка, ще:

(i) ремонтира Продукта на Apple, като използва нови или използвани преди оригинални части на Apple, които са тествани и покриват функционалните изисквания на Apple, или

(ii) замени Продукта на Apple със заместващ продукт от същия модел (или с Ваше съгласие с продукт със същите или по същество подобни функции като оригиналния – напр. друг модел със същите функции или същия модел в друг цвят), който е нов или съдържа нови и/или използвани преди оригинални части на Apple, които са тествани и покриват функционалните изисквания на Apple, или

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на Вашия Продукт на Apple.

При замяна на продукти/части или при възстановяване на заплатената цена всички получени нови продукти/части стават Ваша собственост, а заменените или върнати срещу възстановяване на заплатената цена продукти/части стават собственост на Apple.

Заменената част/продукт или ремонтираният Продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния Продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода Ви предоставя по-дълъг период на покритие.

При искане за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части с подобни продукти и части, съответстващи на местните стандарти. Apple има право да използва за сервизно обслужване Продукти на Apple или заместващи части, произхождащи от различна страна от страната на произход на оригиналния Продукт на Apple или оригиналните части.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

www.apple.com/support/country

Оторизирани сервизи на Apple, Оторизирани търговци на Apple и Apple Retail Store

http://support.apple.com/bg-bg/HT1434

Поддръжка и обслужване от Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Безплатна поддръжка от Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Ако не разполагате с достъп до интернет или Продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с Фирмен магазин на Apple („Магазин на Apple“) или AASP, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият Продукт на Apple се нуждае от сервизно обслужване, и в случай че е така, ще Ви информират по кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави.

Преди получаване на гаранционно обслужване Apple или нейните посредници може да изискат от Вас да предоставите подробни данни, доказващи покупката, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и транспортиране на продукти на Apple при осигуряване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу.

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

(i) Сервиз с оставяне в магазина. Apple може да изиска от Вас да върнете своя Продукт на Apple в Магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с донасяне на място. Вашият Продукт на Apple може да бъде изпратен за обслужване в Сервиз на Apple („ARS“). След като бъдете уведомени, че сервизното обслужване е завършено, незабавно ще получите Продукта на Apple от Магазина на Apple или AASP или Продуктът на Apple ще Ви бъде изпратен директно до Вашето местоположение от местоположението на ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени товарителници, и ако е приложимо, материал за опаковане и инструкции как правилно да опаковате и адресирате Вашия Продукт на Apple, така че да изпратите Вашия Продукт на Apple до ARS или AASP. След завършване на сервизното обслужване ARS или AASP ще Ви върне Продукта на Apple. Apple ще заплати за транспортиране до и от местоположението Ви, ако са спазени всички инструкции относно начина на опаковане и транспортиране на Продукта на Apple.

(iii) Сервиз „Направи си сам“ (DIY). Съгласно условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави заместващ продукт или лесно заменими части или аксесоари за продукта, като например мишка или клавиатура, които могат да се заменят без използването на инструменти. Забележка: Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да понесете във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за замяната, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете Магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави сервизно обслужване чрез услугата DIY, ще се изпълни следният процес:

(a) Сервизно обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави нов продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за замяна, ако е приложимо, и с всички изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитната карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за сервизно обслужване, Apple ще таксува Вашата кредитна карта с оторизираната сума. Ако не предоставите оторизация за кредитна карта, този вид сервизно обслужване може да не е приложим за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(a) Сервизно обслужване, при което Apple не изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и от всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата, с които разполагате съгласно законите за защита на потребителите, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, са изключени от Едногодишната ограничена гаранция на Apple.
В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не се отнася до Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не твърди и не поема задължение да ремонтира или замени Продукт на Apple съгласно тази гаранция без риск за и/или загуба на информация и/или на данни, съхранявани на Продукта на Apple.

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никакъв случай Apple не носи отговорност за:

•  
  • каквито и да е загуби, които не са причинени от нарушение на този гаранционен документ от наша страна;

•  
  • каквито и да е загуби или вреди, които, към момента на закупуване на продукта от Ваша страна, не са представлявали разумно предвидимо следствие от нарушение на този гаранционен документ от страна на Apple; или

•  
  • загуби, свързани с Ваша търговска дейност, пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности.

Разпоредбите на този гаранционен документ не са приложими при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама посредством невярно представяне; или (iv) всеки друг вид отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Търговците, посредниците и служителите на Apple нямат право да променят, разширяват или допълват тази гаранция.

Ако дадена разпоредба се окаже незаконна или неприложима, тя се изключва от гаранцията, без законността или приложимостта на останалите разпоредби да бъде засегната.

Тази гаранция се подчинява на и е създадена съгласно законодателството на страната, където е извършена покупката на Продукта на Apple.

За продукти, закупени в Беларус, Украйна, Казахстан, Молдова, Армения, Азербайджан, Киргизстан, Узбекистан, Туркменистан или Таджикистан, експлоатационният живот на Продукта на Apple е три (3) години.

© 2022 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и логото на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни.

010122-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Bulgarian-v1.3

ЗАКОНОДАТЕЛСТВО ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Едногодишната ограничена гаранция на Apple е доброволна гаранция от производителя. Тя предоставя отделни права от правата, осигурени от законодателството за защита на потребителите, включително, но не само, права, свързани със стоки, които не отговарят на изискванията.

При това положение ползите от Едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законодателството за защита на потребителите. 

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат гаранционно обслужване по силата на Едногодишната ограничена гаранция на Apple, или по силата на правата си съгласно законодателството за защита на потребителите. 

Важно: Правилата и условията на Едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законодателството за защита на потребителите. 

За допълнителна информация относно законодателството за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният законен правоприемник) („Apple“), гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за Продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще имате възможността да получите обезщетенията, предлагани по Едногодишната ограничена гаранция за Вашия Продукт на Apple, чрез местните сервизни центрове на Apple в повечето части на света (вж. раздела „Как се получава гаранционно обслужване“).  При дефект в материалите и изработката ще имате възможност да насочвате исковете си към Apple дори в ситуации, когато сте закупили Продукта на Apple от трета страна.

Имайте предвид, че: Всички искове, заведени съгласно Едногодишната ограничена гаранция на Apple, ще се подчиняват на условията, изложени в този гаранционен документ.

Освен това Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефон за период от деветдесет (90) дни, считано от доставката на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не се отнася до хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марката на Apple, дори и да са опаковани или да се продават заедно с хардуер на Apple. 

Продуктите, които не са с марката на Apple, е възможно да се ползват с гаранция на производителя си, която да предоставя ползи в допълнение на правата, посочени в законодателството за защита на потребителите – проверете кутията на Вашия продукт и документацията за подробни данни. 

Вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно Вашите права по отношение на използването на софтуера.

Можете да получите сервизно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария, без да плащате такси за транспортиране и обработка.  Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени. Ако дадена опция за сервизно обслужване не е налична за Продукта на Apple в страна извън този регион, Apple или неин посредник ще Ви уведоми относно допълнителните такси за транспортиране и обработка, които могат да се прилагат, преди да предостави сервизното обслужване.  Такси за транспортиране и обработка няма да се прилагат в страни, където Apple поддържа магазин на Apple за продажби на дребно или оторизиран сервиз на Apple („AASP“) (списък с настоящите местоположения за сервизно обслужване е предоставен на адрес support.apple.com/bg-bg/HT1434).

В зависимост от Вашето местоположение е възможно при свързване с Apple по телефон да се начисляват такси за провеждане на разговора. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не се прилага: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които са създадени да отслабват с времето, освен ако неизправността е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (b) за козметични повреди, включващи, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете, освен ако неизправността е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (c) за повреди, причинени от използване с продукт на трета страна или продукт, който не отговаря на спецификациите за Продукт на Apple (спецификациите за Продукт на Apple са налични на адрес www.apple.com/bg под техническите спецификации за всеки продукт и също така са налични в магазините); (d) за повреди, причинени при злополука, при злоупотреба, при неправилно използване, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (e) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството за потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за Продукта на Apple при използване на Продукта на Apple; (f) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително подобрения и разширения), извършено от всеки, който не е представител на Apple или на Оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (g) за Продукт на Apple, който е модифициран за промяна на функциите или възможностите без писмено разрешение на Apple; (h) за дефекти, причинени от нормалното износване, или по друг начин свързани със стандартната амортизация на Продукта на Apple; (i) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от Продукта на Apple; или (j) ако Apple получи информация от правоприлагащите органи, че продуктът е откраднат, или ако вие не можете да дезактивирате паролата или други средства за защита, създадени да предотвратят неоторизиран достъп до Продукт на Apple, и Вие по никакъв начин не можете да докажете, че сте оторизиран потребител на продукта (напр. чрез предоставяне на доказателство за покупка).

ВАЖНИ ОГРАНИЧЕНИЯ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване на Apple Watch и Apple TV до страните, в които Apple или нейни Оторизирани риселъри продават устройството.

По отношение на устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone гаранцията осигурява покритие на гаранционно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени вследствие на технически проблеми извън контрола на Apple – за информация, свързана с устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone, вижте www.apple.com/bg/iphone/LTE и www.apple.com/bg/ipad/LTE/.

По отношение на устройствата iPad гаранцията не осигурява покритие за сервизно обслужване в Китай заради разлики в Wi-Fi връзката, които са извън контрола на Apple.

ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪРХУ НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАЦИОННИ СРИВОВЕ. 

Преди да предадете Вашия Продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието върху носителя за съхранение, да изтриете всякаква лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието върху носителя за съхранение на Вашия Продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или реформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След гаранционното обслужване Вашият Продукт на Apple или продуктът, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат конфигуриран по начина, по който е бил конфигуриран при първоначалната продажба на Продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на Продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните в Продукта на Apple приложения на трети страни може да не са съвместими или да не работят с Продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваше задължение. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се покрива от тази гаранция.

Можете да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и наредби за внос и износ, ще бъдете отговорни за всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси. 

Важно: Не опитвайте да отваряте корпуса на Продукта на Apple, освен ако в ръководството за потребителя не е описано как се отваря продуктът, и не сваляйте защитните капачета, прикрепени към Продукта на Apple. Отварянето на корпуса на Продукта на Apple или свалянето на защитните капачета може да причини повреда, която не се покрива от настоящата Гаранция. Само Apple или AASP следва да извършва сервизно обслужване на този Продукт на Apple.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК СЪГЛАСНО ГАРАНЦИЯТА?

Ако в рамките на срока на гаранцията подадете валиден иск съгласно тази гаранция, Apple, по своя преценка, ще:

(i) ремонтира Продукта на Apple с помощта на нови или употребявани части, еквивалентни на нови по представяне и надеждност, или ще 

(ii) замени Продукта на Apple с продукт от същия модел (или с Вашето съгласие с продукт, който е функционално еквивалентен), сглобен от нови части и/или употребявани части, еквивалентни на нови по представяне и надеждност, или ще 

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на Вашия Продукт на Apple.

При замяна на продукти/части или при възстановяване на заплатената цена всички получени нови продукти/части стават Ваша собственост, а заменените или върнати срещу възстановяване на заплатената цена продукти/части стават собственост на Apple.

Заменената част/продукт или ремонтираният Продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния Продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода Ви предоставя по-дълъг период на покритие. 

При искане за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части с подобни продукти и части, съответстващи на местните стандарти.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

https://support.apple.com/bg-bg

Оторизирани сервизи на Apple, Оторизирани риселъри на Apple и Магазин на Apple за продажби на дребно

support.apple.com/bg-bg/HT1434

Поддръжка и обслужване от Apple

https://support.apple.com/bg-bg/HT201232

Безплатна поддръжка от Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Ако не разполагате с достъп до интернет или Продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с Магазин на Apple за продажби на дребно („Магазин на Apple“) или AASP, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият Продукт на Apple се нуждае от сервизно обслужване, и в случай че е така, ще Ви информират по кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави. 

Преди получаване на гаранционно обслужване Apple или нейните посредници може да изискат от Вас да предоставите подробни данни като доказателство за покупка, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и транспортиране на продукти на Apple при осигуряване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу. 

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

(i) Сервиз с донасяне на място. Apple може да изиска от Вас да върнете своя Продукт на Apple в Магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с донасяне на място. Вашият Продукт на Apple може да бъде изпратен за обслужване в Сервиз на Apple („ARS“). След като бъдете уведомени, че сервизното обслужване е завършено, незабавно ще получите Продукта на Apple от Магазина на Apple или AASP или Продуктът на Apple ще Ви бъде изпратен директно до Вашето местоположение от местоположението на ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени товарителници, и ако е приложимо, материал за опаковане и инструкции как правилно да опаковате и адресирате Вашия Продукт на Apple, така че да изпратите Вашия Продукт на Apple до ARS или AASP. След завършване на сервизното обслужване ARS или AASP ще Ви върне Продукта на Apple. Apple ще заплати за транспортиране до и от местоположението Ви, ако са спазени всички инструкции относно начина на опаковане и транспортиране на Продукта на Apple.

(iii) Сервиз „Направи си сам“ (DIY). Съгласно условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави заместващ продукт или лесно заменими части или аксесоари за продукта, като например мишка или клавиатура, които могат да се заменят без използването на инструменти.  Забележка: Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да понесете във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за замяната, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете Магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави сервизно обслужване чрез услугата DIY, ще се изпълни следният процес: 

(a) Сервизно обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави нов продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за замяна, ако е приложимо, и с всички изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитната карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за сервизно обслужване, Apple ще таксува Вашата кредитна карта с оторизираната сума. Ако не предоставите оторизация за кредитна карта, този вид сервизно обслужване може да не е приложим за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(a) Сервизно обслужване, при което Apple не изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и от всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар. 

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата, с които разполагате съгласно законодателството за защита на потребителите, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, са изключени от Едногодишната ограничена гаранция на Apple. В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не се отнася до Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не твърди и не поема задължение да ремонтира или замени Продукт на Apple съгласно тази гаранция без риск за и/или загуба на информация и/или на данни, съхранявани на Продукта на Apple. 

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никакъв случай Apple не носи отговорност за:

• каквито и да е загуби, които не са причинени от нарушение на този гаранционен документ от наша страна;

• каквито и да е загуби или вреди, които, към момента на закупуване на продукта от Ваша страна, не са представлявали разумно предвидимо следствие от нарушение на този гаранционен документ от страна на Apple; или

• загуби, свързани с Ваша търговска дейност, пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности.

Разпоредбите на този гаранционен документ не са приложими при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама посредством невярно представяне; или (iv) всеки друг вид отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена. 

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Риселърите, посредниците и служителите на Apple нямат право да променят, разширяват или допълват тази гаранция. 

Ако дадена разпоредба се окаже незаконна или неприложима, тя се изключва от гаранцията, без законността или приложимостта на останалите разпоредби да бъде засегната. 

Тази гаранция се подчинява на и е създадена съгласно законодателството на страната, където е извършена покупката на Продукта на Apple. 

За продукти, закупени в Беларус, Украйна, Казахстан, Молдова, Армения, Азербайджан, Киргизстан, Узбекистан, Туркменистан или Таджикистан, експлоатационният живот на Продукта на Apple е три (3) години.

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple и логото на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни.

060320-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Bulgarian-v1.2

ЗАКОНИ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Едногодишната ограничена гаранция на Apple е доброволна гаранция от производителя. Тя предоставя отделни права от правата, осигурени от законите за защита на потребителите, включително, но не само, права, свързани със стоки, които не отговарят на изискванията.

При това положение ползите от Едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законите за защита на потребителите.

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат гаранционно обслужване по силата на Едногодишната ограничена гаранция на Apple, или по силата на правата си съгласно законите за защита на потребителите.

Важно: Правилата и условията на Едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законите за защита на потребителите.

За допълнителна информация относно законите за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International с адрес: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният законен правоприемник) („Apple“), гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за Продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще имате възможността да получите обезщетенията, предлагани по Едногодишната ограничена гаранция за Вашия Продукт на Apple, чрез местните сервизни центрове на Apple в повечето части на света (вж. раздела „Как се получава гаранционно обслужване“). При дефект в материалите и изработката ще имате възможност да насочвате исковете си към Apple дори в ситуации, когато сте закупили Продукта на Apple от трето лице.

Имайте предвид, че: Всички искове, заведени съгласно Едногодишната ограничена гаранция на Apple, ще се подчиняват на условията, изложени в този гаранционен документ.

Освен това, Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефон за период от деветдесет (90) дни, считано от доставката на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не се отнася до хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марката на Apple, дори и да са опаковани или да се продават заедно с хардуер на Apple.

Продуктите, които не са с марката на Apple, е възможно да се ползват с гаранция на производителя си, която да предоставя ползи в допълнение на правата, посочени в законите за защита на потребителите – проверете кутията на Вашия продукт и документацията за подробни данни.

Вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно Вашите права по отношение на използването на софтуера.

Можете да получите сервизно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария, без да плащате такси за транспортиране и обработка. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени. Ако дадена опция за сервизно обслужване не е налична за Продукта на Apple в страна извън този регион, Apple или неин посредник ще ви уведоми относно допълнителните такси за транспортиране и обработка, които могат да се дължат, преди да предостави сервизното обслужване. Такси за транспортиране и обработка няма да се прилагат в страни, където Apple поддържа Магазини на Apple или Оторизирани сервизи на Apple („AASP“) (списък с настоящите местоположения за сервизно обслужване е предоставен на адрес locate.apple.com/bg/en/).

В зависимост от Вашето местоположение е възможно при свързване с Apple по телефон да се начисляват такси за провеждане на разговора. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не важи: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които са създадени да отслабват с времето, освен ако неизправността е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (b) за козметични повреди, включващи, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете; (c) за повреди, причинени от използване с продукт на трета страна или продукт, който не отговаря на спецификациите за Продукт на Apple (Спецификациите за Продукт на Apple са налични на адрес http://www.apple.com/bgпод техническите спецификации за всеки продукт и също така са налични в магазините); (d) за повреди, причинени при злополука, при злоупотреба, при неправилно използване, при контакт с течност, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (e) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството за потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за Продукта на Apple при използване на Продукта на Apple; (f) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително подобрения и разширения), извършено от всеки, който не е представител на Apple или на Оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (g) за Продукт на Apple,който е модифициран за промяна на функциите или възможностите без писмено разрешение на Apple; (h) за дефекти, причинени от нормалното износване, или по друг начин свързани със стандартната амортизация на Продукта на Apple; (i) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от Продукта на Apple; или (j) ако Apple получи информация от правоприлагащите органи, че продуктът е откраднат, или ако вие не можете да дезактивирате паролата или други средства за защита, създадени да предотвратят неоторизиран достъп до Продукт на Apple, и Вие по никакъв начин не можете да докажете, че сте оторизиран потребител на продукта (напр. чрез предоставяне на доказателство за покупка).

ВАЖНИ ОГРАНИЧЕНИЯ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване на Apple Watch и Apple TV до страните, в които Apple или нейни Оторизирани търговци продават устройството.

По отношение на устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone гаранцията осигурява покритие на гаранционно обслужване в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Швейцария. Извън този регион опциите за сервизно обслужване може да са ограничени вследствие на технически проблеми извън контрола на Apple – за информация, свързана с устройства iPad с клетъчно покритие и устройства iPhone, вижте www.apple.com/iphone/LTE и www.apple.com/ipad/LTE/.

По отношение на устройствата iPad гаранцията не осигурява покритие за сервизно обслужване в Китай заради разлики в Wi-Fi връзката, които са извън контрола на Apple.

ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪРХУ НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАЦИОННИ СРИВОВЕ.

Преди да предадете Вашия Продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието върху носителя за съхранение, да изтриете всякаква лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието върху носителя за съхранение на Вашия Продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или реформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След гаранционното обслужване Вашият Продукт на Apple или продуктът, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат конфигуриран по начина, по който е бил конфигуриран при първоначалната продажба на Продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на Продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните в Продукта на Apple приложения на други производители може да не са съвместими или да не работят с Продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваше задължение. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се покрива от тази гаранция.

Може да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и наредби за внос и износ, ще бъдете отговорни за всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси.

Важно: Не опитвайте да отваряте корпуса на Продукта на Apple , освен ако в ръководството за потребителя не е описано как се отваря продуктът, и не сваляйте защитните капачета, прикрепени към Продукта на Apple. Отварянето на корпуса на Продукта на Apple или свалянето на защитните капачета може да причини повреда, която не се покрива от настоящата Гаранция. Само Apple или AASP следва да извършва сервизно обслужване на този Продукт на Apple.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК СЪГЛАСНО ГАРАНЦИЯТА?

Ако в рамките на срока на гаранцията подадете валиден иск в съответствие с тази гаранция, Apple, по своя преценка, ще:

(i) ремонтира Продукта на Apple с помощта на нови или употребявани части, еквивалентни на нови по технически характеристики и надеждност, или ще

(ii) замени Продукта на Apple с продукт от същия модел (или с Вашето съгласие с продукт, който е функционално еквивалентен), сглобен от нови части и/или употребявани части, еквивалентни на нови по технически характеристики и надеждност, или ще

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на Вашия Продукт на Apple.

При замяна на продукт или част или при възстановяване на заплатената цена всички нови получени продукти/части стават Ваша собственост, а сменените или върнати срещу възстановяване на заплатената цена продукти/части стават собственост на Apple.

Заменената част/продукт или ремонтираният Продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния Продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода Ви предоставя по-дълъг период на покритие.

При искане за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части с подобни продукти и части, съответстващи на местните стандарти.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

Оторизирани сервизи на Apple, Оторизирани търговци на Apple и магазини на Apple

Поддръжка и обслужване от Apple

Безплатна поддръжка от Apple

Ако не разполагате с достъп до интернет или Продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с Фирмен магазин на Apple („Магазин на Apple“) или AASP, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият Продукт на Apple се нуждае от сервизно обслужване, и в случай че е така, ще Ви информират по кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави.

Преди получаване на гаранционно обслужване Apple или нейните посредници може да изискат от Вас да предоставите подробни данни, доказващи покупката, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и транспортиране на продуктите на Apple при осигуряване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу.

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

(i) Сервиз с оставяне в магазина. Apple може да изиска от Вас да върнете своя Продукт на Apple в Магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с оставяне в магазина. Вашият Продукт на Apple може да бъде изпратен за обслужване в Сервиз на Apple („ARS“). След като бъдете уведомени, че сервизното обслужване е завършено, незабавно ще получите Продукта на Apple от Магазина на Apple или AASP или Продуктът на Apple ще Ви бъде изпратен директно до Вашето местоположение от местоположението на ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени товарителници, и ако е приложимо, материал за опаковане и инструкции как правилно да опаковате и адресирате Вашия Продукт на Apple, така че да изпратите Вашия Продукт на Apple до ARS или AASP. След завършване на сервизното обслужване ARS или AASP ще Ви върне Продукта на Apple. Apple ще заплати за транспортиране до и от местоположението Ви, ако са спазени всички инструкции относно начина на опаковане и транспортиране на Продукта на Apple.

(iii) Услуга за самостоятелна поправка (DIY). Съгласно условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави заместващ продукт или лесно заменими части или аксесоари на продукта, като например мишка или клавиатура, които могат да се заменят без използването на инструменти. Забележка: Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да понесете във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за замяната, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете Магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави сервизно обслужване чрез услугата DIY, ще се изпълни следният процес:

(а) Сервизно обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави нов продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за замяна, ако е приложимо, и с всички изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитна карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за сервизно обслужване, Apple ще таксува Вашата кредитна карта с оторизираната сума. Ако не предоставите оторизация за кредитна карта, този вид сервизно обслужване може да не е приложим за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(b) Сервизно обслужване, при което Apple не изисква връщането на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и от всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата, с които разполагате съгласно законите за защита на потребителите, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, са изключени от Едногодишната ограничена гаранция на Apple. В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не се отнася до Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не твърди и не поема задължение да ремонтира или замени Продукт на Apple съгласно тази гаранция без риск за и/или загуба на информация и/или на данни, съхранявани на Продукта на Apple.

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никакъв случай Apple не носи отговорност за:

каквито и да е загуби, които не са причинени от нарушение на този гаранционен документ от наша страна;

каквито и да е загуби или вреди, които, към момента на закупуване на продукта от Ваша страна, не са представлявали разумно предвидимо следствие от нарушение на този гаранционен документ от страна на Apple; или

загуби, свързани с Ваша търговска дейност, пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности.

Разпоредбите на този гаранционен документ не са приложими при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама посредством невярно представяне; или (iv) всеки друг вид отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Търговците, посредниците и служителите на Apple нямат право да променят, разширяват или допълват тази гаранция.

Ако дадена разпоредба се окаже незаконна или неприложима, тя се изключва от гаранцията, без законността или приложимостта на останалите разпоредби да бъде засегната.

Тази гаранция се подчинява на и е създадена съгласно законодателството на страната, където е извършена покупката на Продукта на Apple.

© 2016 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и логото на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни.

100615-EMEA-VAD-Universal-Warranty-Bulgarian-v1.1

При това положение ползите от едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законите за защита на потребителите.

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат гаранционно обслужване по силата на Едногодишната гаранция на Apple, или по силата на правата си съгласно законите за защита на потребителите.

Важно: Общите условия на Едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законите за защита на потребителите.

За допълнителна информация относно законите за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International с адрес: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният законен правоприемник) („Apple“), гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за Продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще имате възможността да получите обезщетенията, предлагани по Едногодишната ограничена гаранция за вашия Продукт на Apple, чрез местните сервизни услуги на Apple в повечето части на света (моля, вж. раздела „Как се получава гаранционно обслужване“). При дефект в материалите и изработката ще имате възможност да насочвате исковете си към Apple дори в ситуации, когато сте закупили Продукта на Apple от трето лице.

Моля, имайте предвид, че: Всички искове, заведени съгласно Едногодишната ограничена гаранция на Apple, ще се подчиняват на условията, изложени в този гаранционен документ.

В допълнение Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефон за период от деветдесет (90) дни, считано от доставката на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ ПОКРИВА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не се отнася до хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марка Apple, дори и да са опаковани или да се продават заедно с хардуер на Apple.

Продукти, които не са с марка Apple, е възможно да се ползват с гаранция на производителя си, която да предоставя ползи в допълнение на правата, посочени в законодателството за защита на потребителите – моля, проверете кутията на Вашия продукт и документацията за подробни данни.

Моля, вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно Вашите права по отношение на използването на софтуера.

Възможно е опциите за сервизно обслужване да са ограничени в случай че поискате сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple. В случай че за Продукта на Apple не се предлага сервизно обслужване в тази страна, Apple ще Ви уведоми за всички допълнителни такси за транспортиране и обработка, които може да се прилагат, преди да предостави сервизното обслужване.

В зависимост от Вашето местоположение е възможно при свързване с Apple по телефон да се начисляват такси за провеждане на разговора. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не се прилага: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които са създадени да отслабват с времето, освен ако неизправността е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (b) за козметични повреди, включително, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете; (c) за повреди, причинени от използване с друг продукт; (d) за повреди, причинени при злополука, при злоупотреба, при неправилно използване, при контакт с течност, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (e) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството за потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за Продукта на Apple при използване на Продукта на Apple; (f) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително при ъпгрейд и експанжън), извършено от всеки, който не е представител на Apple или на Оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (g) за Продукт на Apple, който е модифициран за промяна на функционалността или възможностите без писмено разрешение на Apple; (h) за дефекти, причинени от нормалното износване или по друг начин свързани със стандартната амортизация на Продукта на Apple; (i) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от Продукта на Apple; или (j) в случай че продуктът бъде откраднат или Apple има разумно основание да смята, че продуктът е откраднат въз основа на информация, предоставена от правоприлагащите органи.

ВАЖНО ОГРАНИЧЕНИЕ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване за хардуерни продукти до страната, в която Apple или негови Оторизирани разпространители са извършили първоначалната продажба на устройството.

ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪРХУ НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАТИВНИ НЕИЗПРАВНОСТИ.

Преди да предадете Вашия Продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието върху носителя за съхранение, да изтриете всякаква лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието върху носителя за съхранение на Вашия Продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или реформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След гаранционното обслужване, Вашият Продукт на Apple или продуктът, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат конфигуриран по начина, по който е бил конфигуриран при първоначалната продажба на Продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на Продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните в Продукта на Apple приложения на други производители може да не са съвместими или да не работят с Продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваше задължение. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се покрива от тази гаранция.

Може да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и наредби за внос и износ, ще бъдете отговорни за всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси.

Важно: не се опитвайте да отваряте Продукта на Apple или да премахвате защитните капачки, прикрепени към Продукта на Apple. Отварянето на Продукта на Apple или премахването на защитните капачки може да причини повреда, която не се покрива от настоящата Гаранция. Само Apple или AASP следва да извършва сервизно обслужване на този Продукт на Apple.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК СЪГЛАСНО ГАРАНЦИЯТА?

Ако подадете валиден иск по силата на тази гаранция, Apple, по своя преценка, ще:

(i) ремонтира Продукта на Apple с помощта на нови или употребявани части, еквивалентни на нови по технически характеристики и надеждност, или ще

(ii) замени Продукта на Apple с продукт, който е най-малко функционално еквивалентен на Продукта на Apple и е сглобен от нови части и/или употребявани части, еквивалентни на нови по технически характеристики и надеждност, или ще

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на Вашия Продукт на Apple.

При замяна на продукт или част или при възстановяване на заплатената цена, всички нови артикули стават Ваша собственост, а замененият или върнат срещу възстановяване на заплатената цена артикул става собственост на Apple.

Заменените част или продукт, или ремонтираният Продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния Продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода Ви предоставя по-дълъг период на покритие.

При искане за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на Продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части с подобни продукти и части, съответстващи на местните стандарти.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Моля посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

http://www.apple.com/support/country

Оторизирани сервизи на Apple, оторизирани търговци на Apple и магазини на Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Поддръжка и обслужване на Apple

http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Безплатна поддръжка на Apple

http://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Ако не разполагате с достъп до интернет или Продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с Фирмен магазин на Apple („Магазин на Apple“) или AASP, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият Продукт на Apple се нуждае от обслужване, и в случай че е така, ще Ви информират при кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави.

Преди получаване на гаранционно обслужване Apple или неговите посредници може да изискат от Вас да предоставите подробни данни, доказващи покупката, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и транспортиране на продукти на Apple при получаване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу.

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

По своя преценка, в зависимост от индивидуалните обстоятелства и в частност от типа Продукт на Apple, Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

(i) Сервиз с оставяне в магазина. Apple може да изиска от Вас да върнете своя Продукт на Apple в Магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с оставяне в магазина. Вашият Продукт на Apple може да бъде изпратен за обслужване в Сервиз на Apple („ARS“). След като бъдете уведомени, че обслужването е завършено, незабавно ще получите Продукта на Apple от Магазина на Apple или AASP или Продуктът на Apple ще Ви бъде изпратен директно до Вашето местоположение от местоположението на ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени товарителници и, ако е приложимо, материал за опаковане, за да може да изпратите Вашия Продукт на Apple до ARS или AASP в съответствие с инструкциите на Apple. След завършване на обслужването ARS или AASP ще Ви върне Продукта на Apple. Apple ще заплати транспортните разходи до и от Вашето местоположение, ако всички инструкции са спазени.

(iii) Услуга „Поръчай части, за да поправиш сам“ („DIY“). Съгласно условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави заместващ продукт или лесно заменими части или аксесоари от продукт, като например мишка или клавиатура, които могат да се заменят без използването на инструменти. Забележка: Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да понесете във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за замяната, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете Магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез услугата DIY, ще се приложи следният процес:

(а) Обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави нов продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за замяна, ако е приложимо, и с всички изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитна карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за обслужване, Apple ще таксува оторизираната сума от Вашата кредитна карта. Ако не предоставите оторизация за кредитна карта, този вид обслужване може да не е приложим за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(b) Обслужване, при което Apple не изисква връщането на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и от всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата, с които разполагате съгласно законите за защита на потребителите, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, са изключени от Едногодишната ограничена гаранция на Apple. В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не се отнася до Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не твърди и не поема задължение да ремонтира или замени Продукт на Apple съгласно тази гаранция без риск за и/или загуба на информация и/или на данни, съхранявани на Продукта на Apple.

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никакъв случай Apple не носи отговорност за:

всякакви загуби, които не са причинени от нарушение на този гаранционен документ от наша страна;

всякакви загуби или вреди, които, към момента на закупуване на продукта от Ваша страна, не са представлявали разумно предвидимо следствие от нарушение на този гаранционен документ от страна на Apple; или

загуби, свързани с Ваша търговска дейност, пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности.

Разпоредбите на този гаранционен документ не са приложими при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама посредством невярно представяне; или (iv) всеки друг вид отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Apple ще поддържа и използва информацията за клиентите в съответствие с Правилата за поверителност относно клиентите на Apple, налични на адрес www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Търговците, представителите и служителите на Apple нямат право да променят, да разширяват или допълват тази гаранция.

Ако дадена разпоредба се окаже незаконна или неприложима, тя се изключва от гаранцията без законността или приложимостта на останалите разпоредби да бъде засегната.

Тази гаранция се подчинява на и е създадена съгласно законодателството на страната, където е извършена покупката на Продукта на Apple.

© 2015 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и логото на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни.

062415-EMEA-VAD-Warranty-Bulgarian-v1

При това положение ползите от едногодишната ограничена гаранция на Apple представляват допълнение към, а не заместват правата, предоставени от законите за защита на потребителите.

Потребителите имат правото да изберат дали да изискат сервиз по силата на едногодишната гаранция на Apple, или по силата на правата си според законите за защита на потребителите.

Важно: Правилата и условията на едногодишната ограничена гаранция на Apple не се прилагат към искове по законите за защита на потребителите.

За допълнителна информация относно законите за защита на потребителите посетете уеб сайта на Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или се свържете с местната организация за защита на потребителите.

КАКВО СЕ ВКЛЮЧВА В ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Компанията Apple Distribution International of Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Република Ирландия (или нейният правоприемник) („Apple“) гарантира за хардуерния продукт и аксесоарите с марката Apple, предоставени в оригиналната опаковка („Продукт на Apple“), срещу дефекти в материалите и изработката при използване в съответствие с ръководствата за потребителя на Apple, техническите спецификации и други публикувани указания за продукта на Apple в продължение на ЕДНА (1) ГОДИНА, считано от датата на първоначалната покупка на дребно от крайния потребител („Срок на гаранцията“). Ще може да получавате компенсациите, предлагани по едногодишната ограничена гаранция за вашия продукт на Apple, чрез местните сервизни услуги на Apple в повечето части на света (вж. раздела „Как да получа гаранционно обслужване“). При дефект в материалите и изработката ще може да насочвате исковете си към Apple дори в случаите, когато сте закупили продукта на Apple от трето лице.

Имайте предвид, че всички искове по силата на едногодишната ограничена гаранция на Apple ще се подчиняват на изложените условия в този гаранционен документ.

Освен това Apple ще Ви предостави достъп до техническа поддръжка по телефона за период от деветдесет (90) дни, считано от доставянето на продуктите на Apple.

КАКВО НЕ СЕ ВКЛЮЧВА В ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?

Тази гаранция не важи за хардуерни или софтуерни продукти, които не са с марка Apple, дори и да се предоставят в опаковката или да се продават заедно с хардуер на Apple.

Продуктите, които не са с марка Apple, може да разполагат с гаранция от производителя си, която да предоставя допълнителни ползи, освен посочените права в законите за защита на потребителите – проверете опаковката на продукта и документацията за подробни данни.

Вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера, за подробни данни относно вашите права по отношение на използването на софтуера.

Възможно е опциите за сервизно обслужване да са ограничени при подаване на заявка за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на продукта на Apple. В случай че за продукта на Apple не се предлага сервизно обслужване в тази страна, Apple ще Ви уведоми за всички допълнителни такси за транспортиране и обработка, които може да се прилагат, преди да предостави сервизното обслужване.

При свързване с Apple по телефона може да се начисляват такси за провеждане на разговора в зависимост от вашето местоположение. Свържете се с мрежовия оператор за подробности.

Тази гаранция не важи: (а) за консумативи, като например батерии или защитни покрития, които изтъняват с времето, освен ако неизправността не е възникнала вследствие на дефекти в материалите и изработката; (b) за козметични повреди, включващи, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупена пластмаса на портовете; (c) за повреди, причинени от използване с друг продукт; (d) за повреди, причинени случайно, при злоупотреба, при неправилно използване, при пожар, при земетресение или вследствие на друг външен фактор; (e) за повреди, причинени вследствие на неспазване на ръководството на потребителя, техническите спецификации или други публикувани указания за продукта на Apple при използване на продукта на Apple; (f) за повреди, причинени при сервизно обслужване (включително при надстройки и разширения), извършено от лице, което не е представител на Apple или на оторизиран сервиз на Apple („AASP“); (g) за продукт на Apple, който е модифициран за промяна на функционалността или възможностите си без писмено разрешение от Apple; (h) за дефекти, причинени от нормалното износване, или по друг начин свързани със стандартната амортизация на продукта на Apple; (i) в случай че някой от серийните номера е премахнат или заличен от продукта на Apple или (j) в случай че продуктът е откраднат или Apple има разумно основание да смята, че продуктът е откраднат, въз основа на информация, предоставена от правоприлагащите органи.

ВАЖНО ОГРАНИЧЕНИЕ

Apple може да ограничи гаранционното обслужване за хардуерни продукти до страната, в която Apple или негови Оторизирани разпространители са извършили първоначалната продажба на устройството.

ВАШИТЕ ОТГОВОРНОСТИ

АКО ВАШИЯТ ПРОДУКТ НА APPLE МОЖЕ ДА СЪХРАНЯВА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ И ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ТРЯБВА ПЕРИОДИЧНО ДА СЪЗДАВАТЕ АРХИВНИ КОПИЯ НА СЪХРАНЯВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ В НОСИТЕЛЯ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИЯ ПРОДУКТ НА APPLE, ЗА ДА ЗАЩИТИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ НЕИЗПРАВНОСТИ ПРИ РАБОТА.

Преди да предадете своя продукт на Apple за гаранционно обслужване, трябва да създадете отделно архивно копие на съдържанието на носителя за съхранение, да изтриете цялата лична информация и да премахнете всички пароли за защита. Съдържанието на носителя за съхранение на Вашия продукт на Apple може да бъде изтрито, заменено и/или преформатирано в процеса на сервизно обслужване.

След извършване на гаранционното обслужване, Вашият продукт на Apple или новият продукт, с който той е заменен, ще Ви бъде върнат с настройки, конфигурирани по начина, по който са били конфигурирани при първоначалната продажба на продукта на Apple, заедно с приложимите актуализации. Apple може да инсталира софтуерни актуализации за системата като част от гаранционното обслужване, което ще предотврати връщането на продукта на Apple до по-стара версия на системния софтуер. Инсталираните приложения на други производители в продукта на Apple може да не са съвместими или да не работят с продукта на Apple в резултат на софтуерната актуализация на системата. Преинсталирането на всички останали софтуерни програми, данни и информация е Ваша отговорност. Възстановяването и преинсталирането на останалите софтуерни програми, данни и информация не се включва в тази гаранция.

Може да потърсите сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване, като в този случай ще трябва да спазите всички приложими закони и разпоредби за внос и износ, като заплатите всички митнически такси, ДДС и други свързани данъци и такси.

Важно: Не отваряйте продукта на Apple, освен ако в ръководството за потребителя не е описано как се отваря продуктът. Отварянето на продукта на Apple може да причини повреди, които не се включват в тази гаранция.

КАКВИ ДЕЙСТВИЯ ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ APPLE ПРИ ПОДАВАНЕ НА ИСК ПО ГАРАНЦИЯТА?

Ако подадете валиден иск по силата на тази гаранция, Apple по своя преценка ще:

(i) ремонтира продукта на Apple с помощта на нови или използвани части, еквивалентни на нови по производителност и надеждност, или ще

(ii) замени продукта на Apple с продукт, който е поне функционално еквивалентен на продукта на Apple и е сглобен от нови части и/или използвани части, еквивалентни на нови по производителност и надеждност, или ще

(iii) възстанови заплатената от Вас цена в замяна на връщането на вашия продукт на Apple.

При заменяне на продукт или част или при възстановяване на заплатената цена, всички нови елементи стават Ваша собственост, а замененият или върнат срещу възстановяване на заплатената цена елемент става собственост на Apple.

Новата част или продуктът, или ремонтираният продукт на Apple получават оставащата част от гаранционния период на първоначалния продукт на Apple или деветдесет (90) дни от датата на замяната или ремонта, в зависимост от това кой от двата периода е по-дълъг.

При подаване на заявка за сервизно обслужване в страна, различна от страната на закупуване на продукта на Apple, Apple може да ремонтира или заменя продукти и части със сходни продукти и части, съответстващи на местните стандарти.

КАК СЕ ПОЛУЧАВА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Посетете и прегледайте следните онлайн помощни ресурси, преди да потърсите гаранционно обслужване:

Информация за международна поддръжка

Оторизирани сервизи на Apple, оторизирани търговци на Apple и магазини на Apple

Поддръжка и обслужване на Apple

Безплатна поддръжка на Apple

Ако не разполагате с достъп до интернет или продуктът на Apple все още не функционира правилно след използване на тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с фирмен магазин на Apple („Магазин на Apple“) или AASP с помощта на предоставената по-горе информация, откъдето ще Ви помогнат да установите дали Вашият продукт на Apple се нуждае от обслужване и, в случай че е така, ще ви информират при кои от изложените по-долу опции за гаранционно обслужване Apple ще го предостави.

Преди получаването на гаранционно обслужване Apple или посредниците на Apple може да изискат от Вас да предоставите подробни данни, доказващи покупката, да отговорите на въпроси, предназначени да спомогнат за диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционно обслужване, като например да следвате инструкциите за опаковане и доставяне на продукти на Apple при получаване на сервиз с изпращане по пощата, както е описано по-долу.

ОПЦИИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

По своя преценка, в зависимост от индивидуалните обстоятелства и в частност от типа продукт на Apple, Apple ще предостави гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

(i) Сервиз с оставяне в магазина. Apple може да изиска да върнете своя продукт на Apple в магазин на Apple или AASP, предлагащ сервиз с оставяне в магазина. Вашият продукт на Apple може да се изпрати за обслужване в сервиз на Apple („ARS“). След като бъдете уведомени, че обслужването е завършено, незабавно ще получите продукта на Apple от магазина на Apple или AASP или продуктът на Apple ще бъде изпратен директно до Вашето местоположение от ARS.

(ii) Сервиз с изпращане по пощата. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез сервиз с изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително заплатени сметки за пътни разходи и, ако е приложимо, материал за опаковане, за да може да изпратите своя продукт на Apple до ARS или AASP в съответствие с инструкциите на Apple. След завършване на обслужването ARS или AASP ще Ви върне продукта на Apple. Apple ще заплати транспортните разходи до и от Вашето местоположение, ако всички инструкции са спазени.

(iii) Услуга „Поправи сам“ („DIY“). Според условията на услугата DIY Apple ще Ви предостави нов продукт или лесно заменими части или аксесоари от продукт, като например мишка или клавиатура, които може да се заменят, без да се използват инструменти. Забележка: Apple не носи отговорност за работните разходи, които може да възникнат във връзка с услугата DIY. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за заменянето, свържете се с Apple на посочения по-долу телефонен номер или посетете магазин на Apple или AASP. Ако Apple избере да предостави обслужване чрез услугата DIY, ще се приложи следният процес:

(а) Обслужване, при което Apple изисква връщане на заменения продукт, част или аксесоар: Apple може да изиска оторизация за кредитна карта като гаранция за цената на новия продукт, част или аксесоар и приложимите транспортни разходи. Apple ще Ви достави нов продукт, част или аксесоар заедно с инструкции за заменяне, ако е приложимо, и с всички налични изисквания за връщане на заменения продукт или част. Ако следвате инструкциите, Apple ще отмени оторизацията за кредитна карта, така че Вие няма да заплатите нито за продукта или частта, нито за транспортните разходи до и от Вашето местоположение. Ако не върнете заменения продукт, част или аксесоар в съответствие с инструкциите или върнете заменен продукт, част или аксесоар, който е негоден за обслужване, Apple ще таксува оторизираната сума от Вашата кредитна карта. Ако не предоставите оторизация за кредитна карта, този вид обслужване може да не е наличен за Вас, но Apple ще Ви предложи алтернативни условия за предоставяне на обслужването.

(b) Обслужване, при което Apple не изисква връщането на заменения продукт, част или аксесоар: Apple ще Ви достави безплатно нов продукт, част или аксесоар, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, както и от всички налични изисквания за изхвърлянето на заменения продукт, част или аксесоар.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

(i) Цялостност на споразумението:

Освен правата според законите за защита на потребителя, с които разполагате, както е изложено в началото на този документ, всички гаранции, условия и други правила, които не са изложени в този гаранционен документ, се изключват от едногодишната ограничена гаранция на Apple. В някои страни не се разрешава ограничаване на продължителността на подобни гаранции, условия и/или подразбиращи се правила, така че описаното по-горе ограничаване може да не важи за Вас.

(ii) Отказ от отговорност във връзка с данните:

Apple не гарантира, не изтъква и не се задължава да успее да ремонтира или замени определен продукт на Apple според тази гаранция без риск за и/или загуба на информацията и/или съхраняваните данни в продукта на Apple.

(iii) Ограничаване на отговорността:

В никой случай Apple не носи отговорност за:

загуби, които не са причинени от нарушаване на този гаранционен документ от наша страна;

загуби или повреди, които в момента на закупуване на продукта не са представлявали основателно предвидимо последствие от нарушаване на този гаранционен документ от страна на Apple; или

загуби, свързани с Ваша фирма, загуба на печалби, загуба на данни или загуба на възможност.

Условията в този гаранционен документ не важат при (i) смърт или телесна повреда, (ii) измама или груба небрежност; (iii) измама с невярно съдържание; или (iv) всеки друг вид отговорност, която не може да се ограничи или изключи като законова.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Apple ще съхранява и използва информацията от клиентите в съответствие с правилата за поверителност относно клиентите на Apple, налични на адрес http://www.apple.com/privacy/.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Търговците, представителите и служителите на Apple не са оторизирани за извършване на промени, добавяне на разширения или добавяне на допълнения към тази гаранция.

Ако дадено условие се окаже незаконно или неприложимо, то трябва да се изключи от гаранцията, без законността или приложимостта на останалите условия да бъде засегната.

Тази гаранция се подчинява на и е създадена според законите на страната, в която е извършена покупката на продукта на Apple.

© 2014 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и емблемата на Apple са търговски марки на Apple Inc., регистрирана в САЩ и други страни.

120514 EMEA VAD Warranty Bulgarian v1