View Warranty version

ΝΟΜΟΘΕΣΙA ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Η παρούσα Μονοετής περιορισμένη εγγύηση της Apple είναι μια εγγύηση που παρέχεται με τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή. Η εγγύηση αυτή παραχωρεί δικαιώματα ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εκείνων που αφορούν αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους όρους της σύμβασης αγοράς.

Υπ' αυτήν την έννοια, τα οφέλη που απορρέουν από την παρούσα Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχονται συμπληρωματικά και δεν αντικαθιστούν τα δικαιώματα που παρέχει η νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η προθεσμία έγερσης απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση αγοράς είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Οι εν λόγω απαιτήσεις υπόκεινται στα κριτήρια και στις προϋποθέσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα εγείρουν απαίτηση για υπηρεσίες σέρβις με βάση τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple ή με βάση τα δικαιώματά τους από τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Σημαντικό: Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple δεν ισχύουν για απαιτήσεις που εγείρονται με βάση τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, επισκεφτείτε τη δικτυακή τοποθεσία της Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) ή επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα προστασίας των καταναλωτών.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η Apple Distribution International Ltd. που εδρεύει στη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, στη διεύθυνση Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork (ή ο νόμιμος διάδοχός της) («Apple») εγγυάται ότι το προϊόν υλικού και τα αξεσουάρ που φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple και περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία («Προϊόν Apple») δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα οφειλόμενα σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις τεχνικές προδιαγραφές της Apple, καθώς και τις άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, για περίοδο ΕΝΟΣ (1) ΕΤΟΥΣ από την ημερομηνία αρχικής αγοράς από τον τελικό καταναλωτή («Περίοδος εγγύησης»). Δικαιούστε να ασκήσετε τα μέσα έννομης προστασίας που προβλέπονται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση σχετικά με το προϊόν Apple που έχετε αγοράσει μέσω των τοπικών σημείων εξυπηρέτησης της Apple στα περισσότερα μέρη του κόσμου (ανατρέξτε στην ενότητα «Παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης»). Σε περίπτωση ελαττώματος οφειλόμενου σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, μπορείτε να εγείρετε τις απαιτήσεις σας κατά της Apple, ακόμα και στις περιπτώσεις στις οποίες αγοράσατε το Προϊόν Apple από τρίτο προμηθευτή.

Λάβετε υπόψη: Όλες οι απαιτήσεις που εγείρονται βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple διέπονται από τους όρους που προβλέπονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple σας παρέχει πρόσβαση σε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων Apple.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα προϊόντα υλικού και το λογισμικό που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple, έστω κι αν εσωκλείονται στη συσκευασία ή πωλούνται μαζί με το υλικό της Apple.

Τα προϊόντα που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση του αντίστοιχου κατασκευαστή, η οποία παρέχει οφέλη επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τη συσκευασία και τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματα χρήσης του λογισμικού, ανατρέξτε στη σύμβαση παραχώρησης άδειας χρήσης που συνοδεύει το λογισμικό.

Η παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και την Ελβετία δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής και διακίνησης. Ωστόσο, εκτός της ζώνης αυτής, οι επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες. Εάν μια υπηρεσία παροχής σέρβις για το Προϊόν Apple δεν είναι διαθέσιμη σε κάποια χώρα, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της θα σας ενημερώσουν σχετικά με τις ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις αποστολής και διακίνησης πριν από την εκτέλεση των εργασιών σέρβις. Στις χώρες όπου η Apple διαθέτει Κατάστημα λιανικής Apple ή Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής και διακίνησης (στη διεύθυνση locate.apple.com/gr/el/ παρατίθεται μια λίστα των τοποθεσιών όπου παρέχονται υπηρεσίες σέρβις).

Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία σας με την Apple, ενδέχεται να ισχύουν τέλη κλήσης, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας με τον οποίο συνεργάζεστε.

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής: (α) αναλώσιμα εξαρτήματα, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που έχουν σχεδιαστεί ούτως ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (β) επιφανειακή ζημιά όπως, μεταξύ άλλων, γρατζουνίσματα, χτυπήματα και σπασμένα πλαστικά μέρη στις θύρες, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (γ) ζημιά που έχει προκληθεί από χρήση σε συνδυασμό με στοιχείο ή προϊόν τρίτου κατασκευαστή που δεν πληροί τις προδιαγραφές του Προϊόντος Apple (οι προδιαγραφές των Προϊόντων Apple παρατίθενται στη δικτυακή τοποθεσία www.apple.com/gr, στην ενότητα τεχνικών προδιαγραφών κάθε προϊόντος, ενώ διατίθενται και σε καταστήματα), (δ) ζημιά που προκλήθηκε από ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλο εξωτερικό αίτιο, (ε) ζημιά που προκλήθηκε από τη λειτουργία του Προϊόντος Apple κατά παράβαση του εγχειριδίου χρήσης, των τεχνικών προδιαγραφών ή άλλων δημοσιευμένων οδηγιών για τα Προϊόντα Apple, (στ) ζημιά που προκλήθηκε κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) από οποιονδήποτε μη έχοντα ρόλο αντιπροσώπου της Apple ή Εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις της Apple (ΕΑΣΑ), (ζ) Προϊόντα Apple που έχουν τροποποιηθεί με σκοπό την αλλαγή της λειτουργικότητας ή των δυνατοτήτων τους χωρίς τη γραπτή άδεια της Apple, (η) ελαττώματα που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά ή φυσιολογική παλαίωση του Προϊόντος Apple, (θ) Προϊόντα Apple από τα οποία έχει αφαιρεθεί ο αριθμός σειράς ή (ι) περιπτώσεις κατά τις οποίες η Apple έχει ενημερωθεί από τις αρμόδιες δημόσιες αρχές ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή αδυνατείτε να απενεργοποιήσετε τα μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο Προϊόν Apple, με χρήση κωδικού ή άλλον τρόπο, και δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης του προϊόντος (π.χ. προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η Apple δύναται να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης για τις συσκευές Apple Watch και Apple TV μόνο στις χώρες όπου πωλούνται οι συγκεκριμένες συσκευές από την εταιρεία ή τους Εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad με δυνατότητα κάλυψης δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, η εγγύηση καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και στην Ελβετία. Εκτός της συγκεκριμένης ζώνης, οι δυνατότητες παροχής σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες λόγω τεχνικών προβλημάτων που είναι πέραν του ελέγχου της Apple. Για πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές iPad που διαθέτουν κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, ανατρέξτε στις διευθύνσεις www.apple.com/iphone/LTE/ και www.apple.com/ipad/LTE/αντίστοιχα.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad, η εγγύηση δεν καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στην Κίνα λόγω διαφορών στη σύνδεση WiFi που είναι πέραν του ελέγχου της Apple.

ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ APPLE ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΤΕ ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΑ ΤΑΚΤΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ APPLE, ΤΟΣΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΟΣΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΙΘΑΝΗΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ.

Προτού προσκομίσετε το Προϊόν Apple για σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες σας και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Κατά την εκτέλεση των εργασιών σέρβις, ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του Προϊόντος Apple.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, το Προϊόν Apple ή το προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί διαμορφωμένο όπως ήταν κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ενδέχεται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του Προϊόντος Apple σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Μετά την ενημέρωση του λογισμικού συστήματος, οι εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο Προϊόν Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το Προϊόν Apple. Η ευθύνη για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών βαρύνει εσάς. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Μπορείτε να ζητήσετε την παροχή υπηρεσιών σέρβις σε άλλη χώρα από τη χώρα αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και επιβαρύνεστε με όλους τους φόρους εκτελωνισμού, τον Φ.Π.Α. και τους άλλους σχετικούς φόρους και χρεώσεις.

Σημαντικό: Μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το Προϊόν Apple, εκτός κι αν στο Εγχειρίδιο χρήσης αναφέρεται ο τρόπος που μπορεί να ανοιχτεί, ή να αφαιρέσετε τα προστατευτικά καλύμματα που μπορεί να είναι προσαρτημένα σε αυτό. Το άνοιγμα του Προϊόντος Apple ή η αφαίρεση των προστατευτικών καλυμμάτων ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από την παρούσα Εγγύηση. Μόνο η Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple πρέπει να εκτελεί εργασίες σέρβις σε αυτό το Προϊόν Apple.

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΗΣ APPLE ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΓΕΡΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εγείρετε απαίτηση κατά της Apple με βάση την παρούσα εγγύηση, η Apple μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να προβεί στις εξής ενέργειες:

(i) επισκευή του Προϊόντος Apple χρησιμοποιώντας καινούργια ή προηγουμένως χρησιμοποιημένα γνήσια ανταλλακτικά Apple που έχουν δοκιμαστεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple ή

(ii) αντικατάσταση του Προϊόντος Apple με ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου μοντέλου (ή, με τη συγκατάθεσή σας, με ένα προϊόν που έχει τα ίδια ή ουσιαστικά παρόμοια χαρακτηριστικά με το αρχικό προϊόν, π.χ. ένα διαφορετικό μοντέλο με τα ίδια χαρακτηριστικά ή το ίδιο μοντέλο σε διαφορετικό χρώμα) που είναι καινούργιο ή αποτελείται από καινούργια ή/και προηγουμένως χρησιμοποιημένα γνήσια ανταλλακτικά της Apple και έχει δοκιμαστεί και πληροί τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple ή

(iii) επιστροφή του αντίτιμου της αγοράς σε αντάλλαγμα για την επιστροφή του Προϊόντος Apple.

Στην περίπτωση αντικατάστασης ενός προϊόντος ή εξαρτήματος, ή επιστροφής του αντίτιμου αγοράς, το υλικό αντικατάστασης περιέρχεται στην κυριότητά σας ενώ το αντικατασταθέν υλικό ή το υλικό η αξία του οποίου επιστράφηκε περιέρχεται στην κυριότητα της Apple.

Το εξάρτημα ή το προϊόν που παρέχεται προς αντικατάσταση του παλαιού, ή το επισκευασμένο Προϊόν Apple, καλύπτεται για το διάστημα της εγγύησης που απομένει για το αρχικό Προϊόν Apple ή για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αντικατάστασης ή επισκευής, όποιο από τα δύο διαστήματα παρέχει μεγαλύτερη διάρκεια κάλυψης.

Όσον αφορά τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών σέρβις που υποβάλλονται σε χώρα εκτός της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple, η Apple δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα και τα εξαρτήματα με ισοδύναμα προϊόντα και εξαρτήματα τα οποία συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα. Η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει Προϊόντα Apple ή εξαρτήματα αντικατάστασης για σέρβις τα οποία προέρχονται από μια χώρα διαφορετική της χώρας από την οποία προήλθε το Προϊόν Apple ή τα αρχικά εξαρτήματα.

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Πριν υποβάλετε αίτημα για παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, ανατρέξτε και μελετήστε τις παρακάτω ηλεκτρονικές πηγές βοήθειας:

Πληροφορίες διεθνούς υποστήριξης

https://www.apple.com/support/country

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι σέρβις της Apple, Εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Apple και Καταστήματα λιανικής της Apple

locate.apple.com/gr/el/

Τεχνική υποστήριξη και σέρβις της Apple

support.apple.com/el-gr/HT201232

Δωρεάν υποστήριξη της Apple

www.apple.com/gr/support/complimentary/

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet ή το Προϊόν Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, ακόμη και μετά τη χρήση των παραπάνω πληροφοριών, επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο της Apple, με ένα κατάστημα λιανικής της Apple (στο εξής, «Κατάστημα λιανικής Apple»), εφόσον υπάρχει, ή με έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple, που θα διαπιστώσει αν το Προϊόν Apple που διαθέτετε απαιτεί εργασίες σέρβις και, εφόσον απαιτούνται τέτοιου είδους εργασίες, θα σας ενημερώσει ποια από τις επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης που καθορίζονται κατωτέρω θα σας παρασχεθεί από την Apple.

Πριν σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της ενδέχεται να σας ζητήσουν να προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς του προϊόντος, να απαντήσετε σε ειδικά διατυπωμένες ερωτήσεις για τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για τη λήψη υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης όπως, για παράδειγμα, να ακολουθήσετε τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης των Προϊόντων Apple κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Δεν θα κληθείτε να αποδείξετε ότι το αναφερόμενο πρόβλημα ίσχυε κατά την ημερομηνία παράδοσης προκειμένου να λάβετε υπηρεσίες σέρβις και υποστήριξης βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple, εκτός εάν κάτι τέτοιο δεν θα ήταν συμβατό με τη φύση του προβλήματος.

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η Apple παρέχει υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης με μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση. Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να επιστρέψετε το Προϊόν Apple σε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή σε έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple που παρέχει σέρβις με επιτόπια παράδοση. Το Προϊόν Apple μπορεί να αποσταλεί σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple για σέρβις. Όταν ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις ολοκληρώθηκε, θα παραλάβετε άμεσα το Προϊόν Apple από το Κατάστημα λιανικής Apple χωρίς καμία καθυστέρηση, εκτός αν η Apple σας ειδοποιήσει ότι το Προϊόν Apple θα αποσταλεί απευθείας στην τοποθεσία σας από το Κέντρο επισκευής της Apple.

(ii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή. Στην περίπτωση που η Apple επιλέξει να παρέχει σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, θα σας αποστείλει μια προπληρωμένη φορτωτική και, κατά περίπτωση, υλικό συσκευασίας και οδηγίες για τη σωστή συσκευασία και ταχυδρόμηση του προϊόντος Apple στο Κέντρο επισκευής της Apple ή στον Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Όταν ολοκληρωθεί το σέρβις, το Κέντρο επισκευής της Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple θα σας επιστρέψει το Προϊόν Apple. Η Apple θα καλύψει τα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας, εφόσον ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης του Προϊόντος Apple.

(iii) Σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου». Στο πλαίσιο των υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου», η Apple σας παρέχει ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού ή ανταλλακτικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ εύκολης αντικατάστασης, π.χ. ποντίκι ή πληκτρολόγιο, τα οποία μπορούν να αντικατασταθούν χωρίς τη χρήση εργαλείων. Σημείωση: Η Apple δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κόστος εργασίας στο πλαίσιο υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου». Εάν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια με την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στους αριθμούς τηλεφώνου που παρατίθενται στη συνέχεια ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει υπηρεσίες σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου», ισχύει η ακόλουθη διαδικασία:

(α) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple δύναται να απαιτήσει την έγκριση μιας πιστωτικής κάρτας ως μέσο εγγύησης για την τιμή λιανικής πώλησης του προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού και του ισχύοντος κόστους αποστολής. Η Apple θα σας αποστείλει το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ αντικατάστασης, τις οδηγίες αντικατάστασης, εφόσον απαιτούνται, καθώς και τυχόν οδηγίες για την επιστροφή του αντικαθιστώμενου προϊόντος ή εξαρτήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει τη δέσμευση του ποσού από την πιστωτική σας κάρτα και συνεπώς δεν θα χρεωθείτε για την αξία του προϊόντος ή του εξαρτήματος ή για την αποστολή αυτού από και προς την τοποθεσία σας. Εάν δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ σύμφωνα με τις οδηγίες ή εάν επιστρέψετε το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ που αντικαταστήσατε αλλά η κατάστασή του δεν επιδέχεται σέρβις, η Apple θα προβεί σε χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας με το δεσμευμένο χρηματικό ποσό. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα δέσμευσης του ποσού μέσω πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να μην σας παρασχεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία σέρβις και η Apple θα σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις.

(β) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple θα σας αποστείλει χωρίς χρέωση ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού μαζί με τις οδηγίες εγκατάστασης, εφόσον διατίθενται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις για την απόρριψη του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

(i) Συνολική συμφωνία:

Πέρα από τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, όπως αυτά ορίζονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και οι λοιποί όροι που δεν καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης εξαιρούνται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple. Σε ορισμένες χώρες δεν επιτρέπεται η επιβολή περιορισμών στη χρονική διάρκεια των εν λόγω εγγυήσεων, προϋποθέσεων ή/και σιωπηρών όρων και επομένως ενδέχεται να εξαιρείστε από τον εν λόγω περιορισμό.

(ii) Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με τα δεδομένα:

Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση, δήλωση ή υπόσχεση ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει οποιοδήποτε Προϊόν Apple στο πλαίσιο της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα, ή χωρίς απώλεια των πληροφοριών ή/και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε αυτό.

(iii) Περιορισμός ευθύνης:

Η Apple δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τα εξής:

• απώλειες που δεν οφείλονται σε εκ μέρους της παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης,

• απώλειες ή ζημίες οι οποίες δεν αποτελούσαν, κατά το χρόνο αγοράς του προϊόντος, λογικά προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης αυτού του εγγράφου εγγύησης από την Apple, ή

• απώλειες που σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική σας δραστηριότητα, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες επιχειρηματικών ευκαιριών.

Οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου εγγύησης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις (α) θανάτου ή τραυματισμού, (β) απάτης ή βαριάς αμέλειας, (γ) εσκεμμένης ψευδούς δήλωσης ή (δ) άλλης ευθύνης η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να εξαιρεθεί από νομικής απόψεως.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Τόσο οι μεταπωλητές όσο και οι αντιπρόσωποι ή οι εργαζόμενοι της Apple δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να προβούν σε τροποποίηση ή επέκταση της παρούσας εγγύησης ή προσθήκης σε αυτήν.

Εάν κάποιος όρος κριθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος βάσει νομοθεσίας, εξαιρείται από την εγγύηση χωρίς τούτο να θίγει τη νομιμότητα ή την ισχύ των υπολοίπων όρων αυτής.

Η παρούσα εγγύηση διέπεται από τους νόμους της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple και ερμηνεύεται σύμφωνα με αυτούς.

© 2022 Apple Inc. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Η επωνυμία Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθέντα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

010122 Greece & Cyprus Universal Warranty v1.3

ΝΟΜΟΘΕΣΙA ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Η παρούσα Μονοετής περιορισμένη εγγύηση της Apple είναι μια εγγύηση που παρέχεται με τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή. Η εγγύηση αυτή παραχωρεί δικαιώματα ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εκείνων που αφορούν αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους όρους της σύμβασης αγοράς.

Υπ' αυτήν την έννοια, τα οφέλη που απορρέουν από την παρούσα Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχονται συμπληρωματικά και δεν αντικαθιστούν τα δικαιώματα που παρέχει η νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. 

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η προθεσμία έγερσης απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση αγοράς είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης.  Οι εν λόγω απαιτήσεις υπόκεινται στα κριτήρια και στις προϋποθέσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα εγείρουν απαίτηση για υπηρεσίες σέρβις με βάση τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple ή με βάση τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. 

Σημαντικό: Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple δεν ισχύουν για απαιτήσεις που εγείρονται με βάση τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, επισκεφτείτε τη δικτυακή τοποθεσία της Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) ή επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα προστασίας των καταναλωτών.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η Apple Distribution International Ltd. που εδρεύει στη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, στη διεύθυνση Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork (ή ο νόμιμος διάδοχός της) («Apple») εγγυάται ότι το προϊόν υλικού και τα αξεσουάρ που φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple και περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία («Προϊόν Apple») δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα οφειλόμενα σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις τεχνικές προδιαγραφές της Apple, καθώς και τις άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, για περίοδο ΕΝΟΣ (1) ΕΤΟΥΣ από την ημερομηνία αρχικής αγοράς από τον τελικό καταναλωτή («Περίοδος εγγύησης»). Δικαιούστε να ασκήσετε τα μέσα έννομης προστασίας που προβλέπονται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση σχετικά με το προϊόν Apple που έχετε αγοράσει μέσω των τοπικών σημείων εξυπηρέτησης της Apple στα περισσότερα μέρη του κόσμου (ανατρέξτε στην ενότητα «Παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης»).  Σε περίπτωση ελαττώματος οφειλόμενου σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, μπορείτε να εγείρετε τις απαιτήσεις σας κατά της Apple, ακόμα και στις περιπτώσεις στις οποίες αγοράσατε το Προϊόν Apple από τρίτο προμηθευτή.

Λάβετε υπόψη: Όλες οι απαιτήσεις που εγείρονται βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple διέπονται από τους όρους που προβλέπονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple σας παρέχει πρόσβαση σε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων Apple.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα προϊόντα υλικού και το λογισμικό που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple, έστω κι αν εσωκλείονται στη συσκευασία ή πωλούνται μαζί με το υλικό της Apple. 

Τα προϊόντα που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση του αντίστοιχου κατασκευαστή, η οποία παρέχει οφέλη επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τη συσκευασία και τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν. 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματα χρήσης του λογισμικού, ανατρέξτε στη σύμβαση παραχώρησης άδειας χρήσης που συνοδεύει το λογισμικό.

Η παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και την Ελβετία δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής και διακίνησης.  Ωστόσο, εκτός της ζώνης αυτής, οι επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες. Εάν μια υπηρεσία παροχής σέρβις για το Προϊόν Apple δεν είναι διαθέσιμη σε κάποια χώρα, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της θα σας ενημερώσουν σχετικά με τις ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις αποστολής και διακίνησης πριν από την εκτέλεση των εργασιών σέρβις.  Στις χώρες όπου η Apple διαθέτει Κατάστημα λιανικής Apple ή Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής και διακίνησης (στη διεύθυνση locate.apple.com/gr/el/ παρατίθεται μια λίστα των τοποθεσιών όπου παρέχονται υπηρεσίες σέρβις).

Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία σας με την Apple, ενδέχεται να ισχύουν τέλη κλήσης, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας με τον οποίο συνεργάζεστε.

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής: (α) αναλώσιμα εξαρτήματα, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που έχουν σχεδιαστεί ούτως ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (β) επιφανειακή ζημιά όπως, μεταξύ άλλων, γρατζουνίσματα, χτυπήματα και σπασμένα πλαστικά μέρη στις θύρες, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (γ) ζημιά που έχει προκληθεί από χρήση σε συνδυασμό με στοιχείο ή προϊόν τρίτου κατασκευαστή που δεν πληροί τις προδιαγραφές του Προϊόντος Apple (οι προδιαγραφές των Προϊόντων Apple παρατίθενται στη δικτυακή τοποθεσία www.apple.com/gr, στην ενότητα τεχνικών προδιαγραφών κάθε προϊόντος, ενώ διατίθενται και σε καταστήματα), (δ) ζημιά που προκλήθηκε από ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, πυρκαγιά, επαφή με υγρό, σεισμό ή άλλο εξωτερικό αίτιο, (ε) ζημιά που προκλήθηκε από τη λειτουργία του Προϊόντος Apple κατά παράβαση του εγχειριδίου χρήσης, των τεχνικών προδιαγραφών ή άλλων δημοσιευμένων οδηγιών για τα Προϊόντα Apple, (στ) ζημιά που προκλήθηκε κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) από οποιονδήποτε μη έχοντα ρόλο αντιπροσώπου της Apple ή Εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις της Apple (ΕΑΣΑ), (ζ) Προϊόντα Apple που έχουν τροποποιηθεί με σκοπό την αλλαγή της λειτουργικότητας ή των δυνατοτήτων τους χωρίς τη γραπτή άδεια της Apple, (η) ελαττώματα που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά ή φυσιολογική παλαίωση του Προϊόντος Apple, (θ) Προϊόντα Apple από τα οποία έχει αφαιρεθεί ο αριθμός σειράς ή (ι) περιπτώσεις κατά τις οποίες η Apple έχει ενημερωθεί από τις αρμόδιες δημόσιες αρχές ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή αδυνατείτε να απενεργοποιήσετε τα μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο Προϊόν Apple, με χρήση κωδικού ή άλλον τρόπο, και δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης του προϊόντος (π.χ. προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η Apple δύναται να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης για το Apple TV μόνο στις χώρες στις οποίες πωλείται η σχετική συσκευή από την Apple ή τους Εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad με δυνατότητα κάλυψης δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, η εγγύηση καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και στην Ελβετία. Εκτός της συγκεκριμένης ζώνης, οι δυνατότητες παροχής σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες λόγω τεχνικών προβλημάτων που είναι πέραν του ελέγχου της Apple. Για πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές iPad που διαθέτουν κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, ανατρέξτε στις διευθύνσεις www.apple.com/iphone/LTE/ και www.apple.com/ipad/LTE/αντίστοιχα.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad, η εγγύηση δεν καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στην Κίνα λόγω διαφορών στη σύνδεση WiFi που είναι πέραν του ελέγχου της Apple.

ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ APPLE ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΤΕ ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΑ ΤΑΚΤΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ APPLE, ΤΟΣΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΟΣΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΙΘΑΝΗΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ. 

Προτού προσκομίσετε το Προϊόν Apple για σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες σας και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Κατά την εκτέλεση των εργασιών σέρβις, ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του Προϊόντος Apple.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, το Προϊόν Apple ή το προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί διαμορφωμένο όπως ήταν κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ενδέχεται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του Προϊόντος Apple σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Μετά την ενημέρωση του λογισμικού συστήματος, οι εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο Προϊόν Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το Προϊόν Apple. Η ευθύνη για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών βαρύνει εσάς. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Μπορείτε να ζητήσετε την παροχή υπηρεσιών σέρβις σε άλλη χώρα από τη χώρα αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και επιβαρύνεστε με όλους τους φόρους εκτελωνισμού, τον Φ.Π.Α. και τους άλλους σχετικούς φόρους και χρεώσεις. 

Σημαντικό: Μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το Προϊόν Apple, εκτός κι αν στο Εγχειρίδιο χρήσης αναφέρεται ο τρόπος που μπορεί να ανοιχτεί, ή να αφαιρέσετε τα προστατευτικά καλύμματα που μπορεί να είναι προσαρτημένα σε αυτό. Το άνοιγμα του Προϊόντος Apple ή η αφαίρεση των προστατευτικών καλυμμάτων ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από την παρούσα Εγγύηση. Μόνο η Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple πρέπει να εκτελεί εργασίες σέρβις σε αυτό το Προϊόν Apple.

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΗΣ APPLE ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΓΕΡΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εγείρετε απαίτηση κατά της Apple με βάση την παρούσα εγγύηση, η Apple μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να προβεί στις εξής ενέργειες:

(i) επισκευή του Προϊόντος Apple με χρήση καινούργιων ή μεταχειρισμένων ανταλλακτικών εξαρτημάτων, τα οποία θα είναι εφάμιλλα με καινούργια τόσο ως προς την απόδοση όσο και ως προς την αξιοπιστία, ή 

(ii) αντικατάσταση του Προϊόντος Apple με το ίδιο μοντέλο (ή με προϊόν συναφούς λειτουργικότητας, εφόσον έχει εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας), το οποίο θα έχει κατασκευαστεί από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα που θα είναι εφάμιλλα με καινούργια τόσο ως προς την απόδοση όσο και ως προς την αξιοπιστία, ή 

(iii) επιστροφή του αντίτιμου της αγοράς σε αντάλλαγμα για την επιστροφή του Προϊόντος Apple.

Στην περίπτωση αντικατάστασης ενός προϊόντος ή εξαρτήματος, ή επιστροφής του αντίτιμου αγοράς, το υλικό αντικατάστασης περιέρχεται στην κυριότητά σας ενώ το αντικατασταθέν υλικό ή το υλικό η αξία του οποίου επιστράφηκε περιέρχεται στην κυριότητα της Apple.

Το εξάρτημα ή το προϊόν που παρέχεται προς αντικατάσταση του παλαιού, ή το επισκευασμένο Προϊόν Apple, καλύπτεται για το διάστημα της εγγύησης που απομένει για το αρχικό Προϊόν Apple ή για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αντικατάστασης ή επισκευής, όποιο από τα δύο διαστήματα παρέχει μεγαλύτερη διάρκεια κάλυψης. 

Όσον αφορά τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών σέρβις που υποβάλλονται σε χώρα εκτός της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple, η Apple δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα και τα εξαρτήματα με ισοδύναμα προϊόντα και εξαρτήματα τα οποία συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα.

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Πριν υποβάλετε αίτημα για παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, ανατρέξτε και μελετήστε τις παρακάτω ηλεκτρονικές πηγές βοήθειας:

Πληροφορίες διεθνούς υποστήριξης

https://www.apple.com/support/country

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι σέρβις της Apple, Εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Apple και Καταστήματα λιανικής της Apple

locate.apple.com/gr/el/

Τεχνική υποστήριξη και σέρβις της Apple

support.apple.com/el-gr/HT201232

Δωρεάν υποστήριξη της Apple

www.apple.com/gr/support/complimentary/

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet ή το Προϊόν Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, ακόμη και μετά τη χρήση των παραπάνω πληροφοριών, επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο της Apple, με ένα κατάστημα λιανικής της Apple («Κατάστημα λιανικής Apple»), εφόσον υπάρχει, ή με έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple («ΕΑΣΑ»), που θα διαπιστώσει αν το Προϊόν Apple που διαθέτετε απαιτεί εργασίες σέρβις και, εφόσον απαιτούνται τέτοιου είδους εργασίες, θα σας ενημερώσει ποια από τις επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης που καθορίζονται κατωτέρω θα σας παρασχεθεί από την Apple. 

Πριν σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της ενδέχεται να σας ζητήσουν να προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς του προϊόντος, να απαντήσετε σε ειδικά διατυπωμένες ερωτήσεις για τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για τη λήψη υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης όπως, για παράδειγμα, να ακολουθήσετε τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης των Προϊόντων Apple κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, όπως περιγράφεται κατωτέρω. 

Δεν θα κληθείτε να αποδείξετε ότι το αναφερόμενο πρόβλημα ίσχυε κατά την ημερομηνία παράδοσης προκειμένου να λάβετε υπηρεσίες σέρβις και υποστήριξης βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple, εκτός εάν κάτι τέτοιο δεν θα ήταν συμβατό με τη φύση του προβλήματος.

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η Apple παρέχει υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης με μία από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση. Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να επιστρέψετε το Προϊόν Apple σε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή σε έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple που παρέχει σέρβις με επιτόπια παράδοση. Το Προϊόν Apple μπορεί να αποσταλεί σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple («KEA») για σέρβις. Όταν ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις ολοκληρώθηκε, θα παραλάβετε άμεσα το Προϊόν Apple από το Κατάστημα λιανικής Apple χωρίς καμία καθυστέρηση, εκτός αν η Apple σας ειδοποιήσει ότι το Προϊόν Apple θα αποσταλεί απευθείας στην τοποθεσία σας από το Κέντρο επισκευής της Apple.

(ii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή. Στην περίπτωση που η Apple επιλέξει να παρέχει σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, θα σας αποστείλει μια προπληρωμένη φορτωτική και, κατά περίπτωση, υλικό συσκευασίας και οδηγίες για τη σωστή συσκευασία και ταχυδρόμηση του προϊόντος Apple στο Κέντρο επισκευής της Apple ή στον Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Όταν ολοκληρωθεί το σέρβις, το Κέντρο επισκευής της Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple θα σας επιστρέψει το Προϊόν Apple. Η Apple θα καλύψει τα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας, εφόσον ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης του Προϊόντος Apple.

(iii) Σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου». Στο πλαίσιο των υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου», η Apple σας παρέχει ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού ή ανταλλακτικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ εύκολης αντικατάστασης, π.χ. ποντίκι ή πληκτρολόγιο, τα οποία μπορούν να αντικατασταθούν χωρίς τη χρήση εργαλείων.  Σημείωση: Η Apple δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κόστος εργασίας στο πλαίσιο υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου». Εάν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια με την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στους αριθμούς τηλεφώνου που παρατίθενται στη συνέχεια ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει υπηρεσίες σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου», ισχύει η ακόλουθη διαδικασία: 

(α) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple δύναται να απαιτήσει την έγκριση μιας πιστωτικής κάρτας ως μέσο εγγύησης για την τιμή λιανικής πώλησης του προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού και του ισχύοντος κόστους αποστολής. Η Apple θα σας αποστείλει το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ αντικατάστασης, τις οδηγίες αντικατάστασης, εφόσον απαιτούνται, καθώς και τυχόν οδηγίες για την επιστροφή του αντικαθιστάμενου προϊόντος ή εξαρτήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει τη δέσμευση του ποσού από την πιστωτική σας κάρτα και συνεπώς δεν θα χρεωθείτε για την αξία του προϊόντος ή του εξαρτήματος και για την αποστολή αυτού από και προς την τοποθεσία σας. Εάν δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ σύμφωνα με τις οδηγίες ή εάν επιστρέψετε το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ που αντικαταστήσατε αλλά η κατάστασή του δεν επιδέχεται σέρβις, η Apple θα προβεί σε χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας με το δεσμευμένο χρηματικό ποσό. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα δέσμευσης του ποσού μέσω πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να μην σας παρασχεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία σέρβις και η Apple θα σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις.

(β) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple θα σας αποστείλει χωρίς χρέωση ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού μαζί με τις οδηγίες εγκατάστασης, εφόσον διατίθενται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις για την απόρριψη του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ. 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

(i) Συνολική συμφωνία:

Πέρα από τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, όπως αυτά ορίζονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και οι λοιποί όροι που δεν καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης εξαιρούνται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple. Σε ορισμένες χώρες δεν επιτρέπεται η επιβολή περιορισμών στη χρονική διάρκεια των εν λόγω εγγυήσεων, προϋποθέσεων ή/και σιωπηρών όρων και επομένως ενδέχεται να εξαιρείστε από τον εν λόγω περιορισμό.

(ii) Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με τα δεδομένα:

Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση, δήλωση ή υπόσχεση ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει οποιοδήποτε Προϊόν Apple στο πλαίσιο της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα, ή χωρίς απώλεια των πληροφοριών ή/και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε αυτό. 

(iii) Περιορισμός ευθύνης:

Η Apple δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τα εξής:

• απώλειες που δεν οφείλονται σε εκ μέρους της παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης,

• απώλειες ή ζημίες οι οποίες δεν αποτελούσαν, κατά το χρόνο αγοράς του προϊόντος, λογικά προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης αυτού του εγγράφου εγγύησης από την Apple, ή

• απώλειες που σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική σας δραστηριότητα, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες επιχειρηματικών ευκαιριών.

Οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου εγγύησης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις (α) θανάτου ή τραυματισμού, (β) απάτης ή βαριάς αμέλειας, (γ) εσκεμμένης ψευδούς δήλωσης ή (δ) άλλης ευθύνης η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να εξαιρεθεί από νομικής απόψεως. 

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Τόσο οι μεταπωλητές όσο και οι αντιπρόσωποι ή οι εργαζόμενοι της Apple δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να προβούν σε τροποποίηση ή επέκταση της παρούσας εγγύησης ή προσθήκης σε αυτήν. 

Εάν κάποιος όρος κριθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος βάσει νομοθεσίας, εξαιρείται από την εγγύηση χωρίς τούτο να θίγει τη νομιμότητα ή την ισχύ των υπολοίπων όρων αυτής.

Η παρούσα εγγύηση διέπεται από τους νόμους της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple και ερμηνεύεται σύμφωνα με αυτούς. 

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Η επωνυμία Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθέντα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

060120-Greece-Cyprus-Universal-Warranty-v1.3

ΝΟΜΟΘΕΣΙA ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Η παρούσα Μονοετής περιορισμένη εγγύηση της Apple είναι μια εγγύηση που παρέχεται με τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή. Η εγγύηση αυτή παραχωρεί δικαιώματα ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εκείνων που αφορούν αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους όρους της σύμβασης αγοράς.

Υπ' αυτήν την έννοια, τα οφέλη που απορρέουν από την παρούσα Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχονται συμπληρωματικά και δεν αντικαθιστούν τα δικαιώματα που παρέχει η νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η προθεσμία έγερσης απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση αγοράς είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Οι εν λόγω απαιτήσεις υπόκεινται στα κριτήρια και τις προϋποθέσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα εγείρουν απαιτήσεις για υπηρεσίες σέρβις με βάση τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple ή με βάση τα δικαιώματα που τους παρέχει η νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Προσοχή: Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple δεν ισχύουν για απαιτήσεις που εγείρονται με βάση τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, επισκεφτείτε τη δικτυακή τοποθεσία της Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) ή επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα προστασίας των καταναλωτών.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η Apple Distribution International που εδρεύει στη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, στη διεύθυνση Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork (ή ο νόμιμος διάδοχός της) (στο εξής, «Apple») εγγυάται ότι το προϊόν υλικού και τα αξεσουάρ που φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple και περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία (στο εξής,«Προϊόν Apple») δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα οφειλόμενα σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις τεχνικές προδιαγραφές της Apple, καθώς και τις άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, για περίοδο ΕΝΟΣ (1) ΕΤΟΥΣ από την ημερομηνία αρχικής αγοράς από τον τελικό καταναλωτή (στο εξής,«Περίοδος εγγύησης»). Δικαιούστε να ασκήσετε τα μέσα έννομης προστασίας που προβλέπονται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση σχετικά με το προϊόν Apple που έχετε αγοράσει μέσω των τοπικών σημείων εξυπηρέτησης της Apple στα περισσότερα μέρη του κόσμου (ανατρέξτε στην ενότητα «Παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης»). Σε περίπτωση ελαττώματος οφειλόμενου σε πλημμελή κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά, μπορείτε να εγείρετε τις απαιτήσεις σας κατά της Apple, ακόμα και στις περιπτώσεις στις οποίες αγοράσατε το Προϊόν Apple από τρίτο προμηθευτή.

Σημείωση: Όλες οι απαιτήσεις που εγείρονται βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple διέπονται από τους όρους που προβλέπονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple σας παρέχει πρόσβαση σε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων Apple.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα προϊόντα υλικού και το λογισμικό που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple, έστω κι αν εσωκλείοντται στη συσκευασία ή πωλούνται μαζί με το υλικό της Apple.

Τα προϊόντα που δεν φέρουν την εμπορική επωνυμία της Apple ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση του αντίστοιχου κατασκευαστή, η οποία παρέχει οφέλη επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τη συσκευασία και τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματα χρήσης του λογισμικού, ανατρέξτε στη σύμβαση παραχώρησης άδειας χρήσης που συνοδεύει το λογισμικό.

Η παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και την Ελβετία δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής και διακίνησης. Ωστόσο, εκτός της ζώνης αυτής, οι επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες. Εάν μια υπηρεσία παροχής σέρβις για το Προϊόν Apple δεν είναι διαθέσιμη σε κάποια χώρα, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της θα σας ενημερώσουν σχετικά με τις ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις αποστολής και διακίνησης πριν από την εκτέλεση των εργασιών σέρβις. Στις χώρες όπου η Apple διαθέτει Κατάστημα λιανικής Apple ή Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής και διακίνησης (στη διεύθυνση locate.apple.com/gr/el/ παρατίθεται μια λίστα των τοποθεσιών όπου παρέχονται υπηρεσίες σέρβις).

Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία σας με την Apple, ενδέχεται να ισχύουν τέλη κλήσης, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας με τον οποίο συνεργάζεστε.

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής: (α) αναλώσιμα εξαρτήματα όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που έχουν σχεδιαστεί ούτως ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (β) επιφανειακή ζημιά όπως, μεταξύ άλλων, γρατζουνίσματα, χτυπήματα και σπασμένα πλαστικά μέρη στις θύρες, εκτός κι αν η ζημιά οφείλεται σε ελαττωματικά υλικά ή πλημμελή κατασκευή, (γ) ζημιά που έχει προκληθεί από χρήση με στοιχείο ή προϊόν τρίτου κατασκευαστή που δεν πληροί τις προδιαγραφές του Προϊόντος Apple (οι προδιαγραφές των Προϊόντων Apple παρατίθενται στη δικτυακή τοποθεσία www.apple.com/gr, στην ενότητα τεχνικών προδιαγραφών κάθε προϊόντος, ενώ διατίθενται και σε καταστήματα), (δ) ζημιά που προκλήθηκε από ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλο εξωτερικό αίτιο, (δ) ζημιά που προκλήθηκε από τη λειτουργία του Προϊόντος Apple κατά παράβαση του εγχειριδίου χρήσης, των τεχνικών προδιαγραφών ή άλλων δημοσιευμένων οδηγιών για τα Προϊόντα Apple, (στ) ζημιά που προκλήθηκε κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) από οποιονδήποτε μη έχοντα ρόλο αντιπροσώπου της Apple ή Εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις της Apple, (ζ) Προϊόντα Apple που έχουν τροποποιηθεί με σκοπό την αλλαγή της λειτουργικότητας ή των δυνατοτήτων τους χωρίς τη γραπτή άδεια της Apple, (η) ελαττώματα που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά ή φυσιολογική παλαίωση του Προϊόντος Apple, (θ) Προϊόντα Apple από τα οποία έχει αφαιρεθεί ο αριθμός σειράς ή (ι) περιπτώσεις κατά τις οποίες η Apple έχει ενημερωθεί από τις αρμόδιες δημόσιες αρχές ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή αδυνατείτε να απενεργοποιήσετε τα μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο Προϊόν Apple με χρήση κωδικού ή άλλον τρόπο, και δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης του προϊόντος (π.χ. προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η Apple δύναται να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης για τις συσκευές Apple Watch και Apple TV μόνο στις χώρες όπου πωλούνται οι συγκεκριμένες συσκευές από την εταιρεία ή τους Εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad με δυνατότητα κάλυψης δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, η εγγύηση καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και την Ελβετία. Εκτός της συγκεκριμένης ζώνης, οι δυνατότητες παροχής σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες λόγω τεχνικών προβλημάτων που είναι πέραν του ελέγχου της Apple. Για πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές iPad που διαθέτουν κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τις συσκευές iPhone, ανατρέξτε στις διευθύνσεις www.apple.com/iphone/LTE/ και www.apple.com/ipad/LTE/αντίστοιχα.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad, η εγγύηση δεν καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σέρβις στην Κίνα λόγω διαφορών στη σύνδεση WiFi που είναι πέραν του ελέγχου της Apple.

ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ APPLE ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΤΕ ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΑ ΤΑΚΤΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ APPLE, ΤΟΣΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΟΣΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΙΘΑΝΗΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ.

Προτού προσκομίσετε το Προϊόν Apple για σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες σας και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Κατά την εκτέλεση των εργασιών σέρβις, ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του Προϊόντος Apple.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, το Προϊόν Apple ή το προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί διαμορφωμένο όπως ήταν κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Κατά την εκτέλεση εργασιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ενδέχεται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του Προϊόντος Apple σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Μετά την ενημέρωση του λογισμικού συστήματος, οι εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο Προϊόν Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το Προϊόν Apple. Η ευθύνη για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών βαρύνει εσάς. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Μπορείτε να ζητήσετε την παροχή υπηρεσιών σέρβις σε άλλη χώρα από τη χώρα αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και επιβαρύνεστε με όλους τους φόρους εκτελωνισμού, τον Φ.Π.Α. και τους άλλους σχετικούς φόρους και χρεώσεις.

Προσοχή: Μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το Προϊόν Apple, εκτός κι αν στο Εγχειρίδιο χρήσης αναφέρεται ο τρόπος που μπορεί να ανοιχτεί, ή να αφαιρέσετε τα προστατευτικά καλύμματα που μπορεί να είναι προσαρτημένα σε αυτό. Το άνοιγμα του Προϊόντος Apple ή η αφαίρεση των προστατευτικών καλυμμάτων ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από την παρούσα Εγγύηση. Μόνο η Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple πρέπει να εκτελεί εργασίες σέρβις σε αυτό το Προϊόν Apple.

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΗΣ APPLE ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΓΕΡΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εγείρετε απαίτηση κατά της Apple με βάση την παρούσα εγγύηση, η Apple μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να προβεί στις εξής ενέργειες:

(i) επισκευή του Προϊόντος Apple με χρήση καινούργιων ή μεταχειρισμένων ανταλλακτικών εξαρτημάτων, τα οποία θα είναι εφάμιλλα με καινούργια τόσο ως προς την απόδοση όσο και ως προς την αξιοπιστία, ή

(ii) αντικατάσταση του Προϊόντος Apple με το ίδιο μοντέλο (ή με προϊόν συναφούς λειτουργικότητας, εφόσον έχει εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας), το οποίο θα έχει κατασκευαστεί από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα αναταλλακτικά εξαρτήματα που θα είναι εφάμιλλα με καινούργια τόσο ως προς την απόδοση όσο και ως προς την αξιοπιστία, ή

(iii) επιστροφή του αντίτιμου της αγοράς σε αντάλλαγμα για την επιστροφή του Προϊόντος Apple.

Στην περίπτωση αντικατάστασης ενός προϊόντος ή εξαρτήματος, ή επιστροφής του αντίτιμου αγοράς, το υλικό αντικατάστασης περιέρχεται στην κυριότητά σας ενώ το αντικατασταθέν υλικό ή το υλικό η αξία του οποίου επιστράφηκε περιέρχεται στην κυριότητα της Apple.

Το εξάρτημα ή το προϊόν που παρέχεται προς αντικατάσταση του παλαιού, ή το επισκευασμένο Προϊόν Apple, καλύπτεται για το διάστημα της εγγύησης που απομένει για το αρχικό Προϊόν Apple ή για διάστημα ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αντικατάστασης ή επισκευής, όποιο από τα δύο διαστήματα παρέχει μεγαλύτερη διάρκεια κάλυψης.

Όσον αφορά τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών σέρβις που υποβάλλονται σε χώρα εκτός της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple, η Apple δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα και τα εξαρτήματα με ισοδύναμα προϊόντα και εξαρτήματα τα οποία συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα.

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Πριν υποβάλετε αίτημα για παροχή υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, ανατρέξτε και μελετήστε τις παρακάτω ηλεκτρονικές πηγές βοήθειας:

Πληροφορίες διεθνούς υποστήριξης

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι σέρβις της Apple, Εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Apple και Καταστήματα λιανικής της Apple

Τεχνική υποστήριξη και σέρβις της Apple

Δωρεάν υποστήριξη της Apple

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet ή το Προϊόν Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, ακόμη και μετά τη χρήση των παραπάνω πληροφοριών, επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο της Apple, με ένα κατάστημα λιανικής της Apple (στο εξής, «Κατάστημα λιανικής Apple»), εφόσον υπάρχει, ή με έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple, που θα διαπιστώσει αν το Προϊόν Apple που διαθέτετε απαιτεί εργασίες σέρβις και, εφόσον απαιτούνται τέτοιου είδους εργασίες, θα σας ενημερώσει ποια από τις επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης που καθορίζονται κατωτέρω θα σας παρασχεθεί από την Apple.

Πριν σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της ενδέχεται να σας ζητήσουν να προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς του προϊόντος, να απαντήσετε σε ειδικά διατυπωμένες ερωτήσεις για τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για τη λήψη υπηρεσιών σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης όπως, για παράδειγμα, να ακολουθήσετε τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης των Προϊόντων Apple κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Δεν θα κληθείτε να αποδείξετε ότι το αναφερόμενο πρόβλημα ίσχυε κατά την ημερομηνία παράδοσης προκειμένου να λάβετε υπηρεσίες σέρβις και υποστήριξης βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple, εκτός εάν κάτι τέτοιο δεν θα ήταν συμβατό με τη φύση του προβλήματος.

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η Apple παρέχει υπηρεσίες σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης με μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση. Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να επιστρέψετε το Προϊόν Apple σε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή σε έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις Apple που παρέχει σέρβις με επιτόπια παράδοση. Το Προϊόν Apple μπορεί να αποσταλεί σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple για σέρβις. Όταν ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις ολοκληρώθηκε, θα παραλάβετε άμεσα το Προϊόν Apple από το Κατάστημα λιανικής Apple χωρίς καμία καθυστέρηση, εκτός αν η Apple σας ειδοποιήσει ότι το Προϊόν Apple θα αποσταλεί απευθείας στην τοποθεσία σας από το Κέντρο επισκευής της Apple.

(ii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή. Στην περίπτωση που η Apple επιλέξει να παρέχει σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, θα σας αποστείλει μια προπληρωμένη φορτωτική και, κατά περίπτωση, υλικό συσκευασίας και οδηγίες για τη σωστή συσκευασία και ταχυδρόμηση του προϊόντος Apple στο Κέντρο επισκευής της Apple ή στον Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Όταν ολοκληρωθεί το σέρβις, το Κέντρο επισκευής της Apple ή ο Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple θα σας επιστρέψει το Προϊόν Apple. Η Apple θα καλύψει τα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας, εφόσον ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες συσκευασίας και ταχυδρόμησης του Προϊόντος Apple.

(iii) Σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου». Στο πλαίσιο των υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου», η Apple σας παρέχει ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού ή ανταλλακτικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ εύκολης αντικατάστασης, π.χ. ποντίκι ή πληκτρολόγιο, τα οποία μπορούν να αντικατασταθούν χωρίς τη χρήση εργαλείων. Σημείωση: Η Apple δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κόστος εργασίας στο πλαίσιο υπηρεσιών τύπου «Κάν' το μόνος σου». Εάν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια με την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στους αριθμούς τηλεφώνου που παρατίθενται στη συνέχεια ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις της Apple. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει υπηρεσίες σέρβις τύπου «Kάν' το μόνος σου», ισχύει η ακόλουθη διαδικασία:

(α) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικαθιστώμενου προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple μπορεί να απαιτήσει τη δέσμευση του ποσού λιανικής του προϊόντος, του εξαρτήματος ή του αξεσουάρ αντικατάστασης και του αντίστοιχου κόστους αποστολής μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Η Apple θα σας αποστείλει το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ αντικατάστασης, τις οδηγίες αντικατάστασης, εφόσον απαιτούνται, καθώς και τυχόν οδηγίες για την επιστροφή του αντικαθιστώμενου προϊόντος ή εξαρτήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει τη δέσμευση του ποσού από την πιστωτική σας κάρτα και συνεπώς δεν θα χρεωθείτε για την αξία του προϊόντος ή του εξαρτήματος ή για την αποστολή αυτού από και προς την τοποθεσία σας. Εάν δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ σύμφωνα με τις οδηγίες ή εάν επιστρέψετε το προϊόν, το εξάρτημα ή το αξεσουάρ που αντικαταστήσατε αλλά η κατάστασή του δεν επιδέχεται σέρβις, η Apple θα προβεί σε χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας με το δεσμευμένο χρηματικό ποσό. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα δέσμευσης του ποσού μέσω πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να μην σας παρασχεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία σέρβις και η Apple θα σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές παροχής υπηρεσιών σέρβις.

(β) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικαθιστώμενου προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple θα σας αποστείλει ατελώς το προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ αντικατάστασης, τις οδηγίες εγκατάστασης, εφόσον απαιτούνται, καθώς και τυχόν οδηγίες για την απόρριψη του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

(i) Συνολική συμφωνία:

Πέρα από τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών, όπως αυτά ορίζονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και οι λοιποί όροι που δεν καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης εξαιρούνται από τη Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple. Σε ορισμένες χώρες δεν επιτρέπεται η επιβολή περιορισμών στη χρονική διάρκεια των εν λόγω εγγυήσεων, προϋποθέσεων ή/και σιωπηρών όρων και επομένως ενδέχεται να εξαιρείστε από τον εν λόγω περιορισμό.

(ii) Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με τα δεδομένα:

Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση, δήλωση ή υπόσχεση ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει οποιοδήποτε Προϊόν Apple στο πλαίσιο της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα, ή χωρίς απώλεια των πληροφοριών ή/και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε αυτό.

(iii) Περιορισμός ευθύνης:

Η Apple δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τα εξής:

απώλειες που δεν οφείλονται σε εκ μέρους της παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης,

απώλειες ή ζημίες οι οποίες δεν αποτελούσαν, κατά το χρόνο αγοράς του προϊόντος, λογικά προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης αυτού του εγγράφου εγγύησης από την Apple, ή

απώλειες που σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική σας δραστηριότητα, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες επιχειρηματικών ευκαιριών.

Οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου εγγύησης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις (α) θανάτου ή τραυματισμού, (β) απάτης ή βαρειάς αμέλειας, (γ) εσκεμμένης ψευδούς δήλωσης ή (δ) άλλης ευθύνης η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να εξαιρεθεί από νομικής απόψεως.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Τόσο οι μεταπωλητές όσο και οι αντιπρόσωποι ή οι εργαζόμενοι της Apple δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να προβούν σε τροποποίηση ή επέκταση της παρούσας εγγύησης ή προσθήκης σε αυτήν.

Εάν κάποιος όρος κριθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος βάσει νομοθεσίας, εξαιρείται από την εγγύηση χωρίς τούτο να θίγει τη νομιμότητα ή την ισχύ των υπολοίπων όρων αυτής.

Η παρούσα εγγύηση διέπεται από τους νόμους της χώρας αγοράς του Προϊόντος Apple και ερμηνεύεται σύμφωνα με αυτούς.

© 2016 Apple Inc. Με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθέντα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

100615-Greece-Cyprus-Universal-Warranty-v1.1

Η Μονοετής περιορισμένη εγγύηση της Apple είναι μια εγγύηση που παρέχεται κατά τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή. Παραχωρεί δικαιώματα ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, εκείνων που σχετίζονται με αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους όρους πώλησης.

Ως εκ τούτου, τα οφέλη που απορρέουν από την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχονται επιπρόσθετα και όχι σε αντικατάσταση των δικαιωμάτων που παραχωρούνται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η περίοδος για την έγερση απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Αυτές οι απαιτήσεις υπόκεινται στις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα εγείρουν απαίτηση για υπηρεσίες σέρβις με βάση την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple ή με βάση τα δικαιώματά τους από τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Σημαντικό: Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple δεν θα ισχύουν για απαιτήσεις που εγείρονται με βάση τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δίκαιο προστασίας καταναλωτή, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) ή επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα προστασίας καταναλωτή.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ;

Η Apple Distribution International of Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (ή ο νόμιμος διάδοχός της) (στο εξής η «Apple») εγγυάται ότι το προϊόν υλικού που φέρει χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple καθώς και τα αξεσουάρ που φέρουν χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple και περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία (στο εξής το «Προϊόν Apple») δεν θα εμφανίσουν ελαττώματα στο υλικό και την κατασκευή, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις τεχνικές προδιαγραφές της Apple καθώς και άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, για μια περίοδο ΕΝΟΣ (1) ΕΤΟΥΣ από την ημερομηνία αρχικής αγοράς από τον τελικό καταναλωτή (στο εξής η «Περίοδος εγγύησης»). Δύναστε να διεκδικήσετε τα μέτρα αποκατάστασης που προβλέπονται από την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση για το προϊόν Apple που διαθέτετε μέσω των τοπικών σημείων εξυπηρέτησης της Apple στα περισσότερα μέρη στον κόσμο (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς θα μου παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης»). Σε περίπτωση ελαττώματος στο υλικό και την κατασκευή, δύναστε να απευθύνετε τις απαιτήσεις σας στην Apple, ακόμα και στις περιπτώσεις στις οποίες αγοράσατε το Προϊόν Apple από τρίτους.

Σημείωση: Όλες οι απαιτήσεις που εγείρονται βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple θα διέπονται από τους όρους που καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple θα σας παρέχει πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου για μια περίοδο ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων Apple.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ;

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα υλικού τα οποία δεν φέρουν χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple καθώς και για κανένα λογισμικό, ακόμα και αν αυτό συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία ή πωλείται μαζί με υλικό της Apple.

Τα προϊόντα που δεν φέρουν χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση ενός αντίστοιχου κατασκευαστή, από την οποία να απορρέουν οφέλη επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών – παρακαλούμε ελέγξτε τη συσκευασία και τα έγγραφα του προϊόντος σας για λεπτομέρειες.

Συμβουλευτείτε τη σύμβαση παραχώρησης άδειας χρήσης η οποία συνοδεύει το λογισμικό για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας αναφορικά με τη χρήση του λογισμικού.

Οι επιλογές σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες, εάν η αίτηση για υπηρεσίες σέρβις υποβληθεί σε μία χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς του Προϊόντος Apple. Εάν οι εν λόγω υπηρεσίες σέρβις για το Προϊόν Apple δεν είναι διαθέσιμες σε μια τέτοια χώρα, η Apple θα σας ενημερώσει σχετικά με ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να ισχύουν για την αποστολή και τις εργασίες πριν από την εκτέλεση των εργασιών σέρβις.

Κατά την επικοινωνία σας με την Apple μέσω τηλεφώνου, ενδέχεται να ισχύουν τηλεφωνικές χρεώσεις, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφωνίας σας για λεπτομέρειες.

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για τα εξής: (α) αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επιστρώσεις, τα οποία έχουν σχεδιαστεί ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν η φθορά οφείλεται σε ελάττωμα στα υλικά ή την κατασκευή, (β) αισθητική φθορά, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, αμυχών, χαρακιών και σπασμένων πλαστικών μερών ή θυρών, (γ) βλάβη η οποία οφείλεται στη χρήση σε συνδυασμό με ένα άλλο προϊόν, (δ) βλάβη η οποία οφείλεται σε ατύχημα, κακομεταχείριση, εσφαλμένη χρήση, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλη εξωτερική αιτία, (ε) βλάβη η οποία οφείλεται στο χειρισμό του Προϊόντος Apple αντίθετα προς τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης, τις τεχνικές προδιαγραφές ή άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, (στ) βλάβη η οποία οφείλεται σε εργασίες σέρβις (συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) οι οποίες εκτελέστηκαν από άτομο το οποίο δεν είναι εκπρόσωπος της Apple ή Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple (ΕΑΣΑ), (ζ) Προϊόν Apple το οποίο έχει τροποποιηθεί ώστε να μεταβληθεί η λειτουργικότητα ή οι δυνατότητές του χωρίς την έγγραφη άδεια της Apple, (η) ελαττώματα τα οποία οφείλονται στη συνήθη φθορά ή στην φυσιολογική παλαίωση του Προϊόντος Apple ή (θ) εάν από το Προϊόν Apple έχει αφαιρεθεί ή σβηστεί ο σειριακός αριθμός ή (ι) εάν το προϊόν έχει κλαπεί ή η Apple έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι το προϊόν έχει κλαπεί, βάσει πληροφοριών οι οποίες της έχουν παρασχεθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ.

Η Apple δύναται να περιορίσει το σέρβις βάσει εγγύησης για προϊόντα υλικού στη χώρα στην οποία πωλήθηκε αρχικά η συσκευή από την Apple ή τους Εξουσιοδοτημένους διανομείς της.

ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ APPLE ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΑ ΤΑΚΤΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ APPLE ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟ ΠΡΟΦΥΛΑΞΗΣ ΑΠΟ ΠΙΘΑΝΗ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ.

Προτού προσκομίσετε το Προϊόν Apple για σέρβις βάσει εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να απομακρύνετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του Προϊόντος Apple ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου κατά τη διάρκεια του σέρβις.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις βάσει εγγύησης, το Προϊόν Apple ή ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού θα επιστραφεί σε εσάς με τις ρυθμίσεις παραμέτρων που είχε το Προϊόν Apple κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Η Apple δύναται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού του συστήματος στα πλαίσια του σέρβις βάσει εγγύησης, μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του Προϊόντος Apple σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο Προϊόν Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το Προϊόν Apple μετά την ενημέρωση λογισμικού του συστήματος. Η ευθύνη για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών θα βαρύνει εσάς. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Δύναστε να υποβάλετε αίτημα για υπηρεσίες σέρβις σε μια χώρα η οποία δεν είναι η χώρα αγοράς, στην οποία περίπτωση καλείστε να συμμορφωθείτε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και θα επιβαρυνθείτε με όλους τους εισαγωγικούς δασμούς, τον Φ.Π.Α. και τους άλλους σχετικούς φόρους και χρεώσεις.

Σημαντικό: Μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το Προϊόν Apple ή να αφαιρέσετε τυχόν προστατευτικά καλύμματα που έχουν προσαρτηθεί στο Προϊόν Apple. Το άνοιγμα του Προϊόντος Apple ή η αφαίρεση των προστατευτικών καλυμμάτων ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά η οποία δεν καλύπτεται από την παρούσα Εγγύηση. Μόνο η Apple ή ένας ΕΑΣΑ πρέπει να εκτελούν εργασίες σέρβις σε αυτό το Προϊόν Apple.

ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙ Η APPLE ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΑΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ;

Εάν εγείρετε μια έγκυρη απαίτηση βάσει της παρούσας εγγύησης, η Apple, κατά τη διακριτική της ευχέρεια:

(i) θα επισκευάσει το Προϊόν Apple χρησιμοποιώντας καινούργια ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία ισοδυναμούν με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία ή

(ii) θα αντικαταστήσει το Προϊόν Apple με ένα προϊόν το οποίο είναι κατ' ελάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το Προϊόν Apple και το οποίο έχει κατασκευαστεί από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία ισοδυναμούν με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία ή

(iii) θα σας επιστρέψει το τίμημα της αγοράς έναντι της επιστροφής του Προϊόντος Apple.

Όταν ένα προϊόν ή ένα εξάρτημα αντικαθίσταται ή παρέχεται επιστροφή του τιμήματος που καταβλήθηκε για την αγορά του, το υλικό προς αντικατάσταση του παλαιού περιέρχεται στην κυριότητά σας και το αντικατασταθέν υλικό ή το υλικό για το οποίο παρασχέθηκε επιστροφή του τιμήματος περιέρχεται στην κυριότητα της Apple.

Ένα εξάρτημα ή προϊόν το οποίο παρέχεται προς αντικατάσταση του παλαιού ή ένα επισκευασμένο Προϊόν Apple καλύπτεται από την εναπομένουσα εγγύηση του αρχικού Προϊόντος Apple ή από εγγύηση διάρκειας ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της αντικατάστασης ή της επισκευής, όποια από τις δύο παρέχει σε εσάς μεγαλύτερη διάρκεια κάλυψης.

Για αιτήσεις υπηρεσιών σέρβις οι οποίες υποβάλλονται σε μια χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς του Προϊόντος Apple, η Apple δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα και τα εξαρτήματα με ισοδύναμα προϊόντα και εξαρτήματα το οποία συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα.

ΠΩΣ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΕΡΒΙΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ;

Αποκτήστε πρόσβαση και διαβάστε τις παρακάτω πηγές ηλεκτρονικής βοήθειας πριν να υποβάλετε ένα αίτημα για υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης:

Πληροφορίες διεθνούς υποστήριξης

Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple, Εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Apple και Καταστήματα λιανικής Apple

Τεχνική υποστήριξη και σέρβις της Apple

Δωρεάν υποστήριξη της Apple

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο internet ή εάν το Προϊόν Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί φυσιολογικά αφού χρησιμοποιήσετε αυτές τις πηγές, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple ή, εφόσον υπάρχει, με ένα ιδιόκτητο κατάστημα λιανικής της Apple (στο εξής το «Κατάστημα λιανικής Apple») ή με έναν ΕΑΣΑ και οι υπεύθυνοι θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν για το Προϊόν Apple απαιτούνται εργασίες σέρβις και, εφόσον απαιτούνται, θα σας ενημερώσουν σύμφωνα με ποιες από τις επιλογές σέρβις βάσει εγγύησης που καθορίζονται κατωτέρω θα σας παρασχεθούν από την Apple.

Πριν να σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της δύνανται να σας ζητήσουν να παράσχετε την απόδειξη αγοράς, να απαντήσετε σε ερωτήσεις οι οποίες έχουν σχεδιαστεί ώστε να συμβάλλουν στη διάγνωση πιθανών προβλημάτων καθώς και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για την παροχή υπηρεσιών σέρβις βάσει εγγύησης όπως, για παράδειγμα, να ακολουθήσετε οδηγίες για τη συσκευασία και την αποστολή Προϊόντων Apple κατά την παροχή Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Δεν θα κληθείτε να αποδείξετε ότι η μη συμμόρφωση με τη σύμβαση πώλησης την οποία επικαλείστε ίσχυε κατά την ημερομηνία παράδοσης προκειμένου να σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις και υποστήριξη βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple, εκτός εάν αυτό δεν είναι συμβατό με τη φύση της μη συμμόρφωσης.

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΕΡΒΙΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η Apple, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ανάλογα με τις ιδιαίτερες συνθήκες, ειδικότερα τον τύπο του Προϊόντος Apple, θα παράσχει υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης με μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση. Η Apple δύναται να σας ζητήσει να επιστρέψετε το Προϊόν Apple σε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν ΕΑΣΑ που παρέχει σέρβις με επιτόπια παράδοση. Μπορείτε να αποστείλετε το Προϊόν Apple σε μια Υπηρεσία επιδιόρθωσης της Apple (ΥΕΑ) για σέρβις. Όταν ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις ολοκληρώθηκε, θα παραλάβετε άμεσα το Προϊόν Apple από το Κατάστημα λιανικής Apple ή τον ΕΑΣΑ ή το Προϊόν Apple θα αποσταλεί απευθείας σε εσάς από την ΥΕΑ.

(ii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει υπηρεσίες σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, η Apple θα σας αποστείλει έγγραφα αποστολής με προπληρωμένο τέλος και, εφόσον προβλέπεται, υλικό συσκευασίας, ώστε να μπορέσετε να αποστείλετε το Προϊόν Apple σε μία ΥΕΑ ή έναν ΕΑΣΑ σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple. Όταν το σέρβις ολοκληρωθεί, η ΥΕΑ ή ο ΕΑΣΑ θα επιστρέψει το Προϊόν Apple σε εσάς. Η Apple θα καλύψει τα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας, εφόσον ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες.

(iii) Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου». Στα πλαίσια του Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου», η Apple θα σας παράσχει ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού ή ανταλλακτικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ εύκολης αντικατάστασης για ένα προϊόν όπως ένα ποντίκι ή πληκτρολόγιο, τα οποία μπορούν να αντικατασταθούν χωρίς τη χρήση εργαλείων. Σημείωση: Η Apple δεν ευθύνεται για το κόστος εργασίας το οποίο μπορεί να προκύψει σε συνάρτηση με το Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου». Εάν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια για την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στους αριθμούς τηλεφώνου που αναφέρονται στη συνέχεια ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν ΕΑΣΑ. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου», θα ισχύει η ακόλουθη διαδικασία:

(α) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple δύναται να απαιτήσει την έγκριση μιας πιστωτικής κάρτας ως μέσο εγγύησης για την τιμή λιανικής πώλησης του προϊόντος, του εξαρτήματος ή του αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού καθώς και του κόστους αποστολής, εφόσον προβλέπεται. Η Apple θα αποστείλει ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού σε εσάς μαζί με τις οδηγίες αντικατάστασης, εφόσον προβλέπεται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις/ οδηγίες για την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος ή εξαρτήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει την έγκριση της πιστωτικής κάρτας, συνεπώς δεν θα χρεωθείτε για την αξία του προϊόντος ή του εξαρτήματος ή για την αποστολή αυτού από και προς την τοποθεσία σας. Εάν δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ σύμφωνα με τις οδηγίες ή εάν επιστρέψετε ένα αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ το οποίο δεν είναι κατάλληλο για σέρβις, η Apple θα προχωρήσει σε χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας με το εγκεκριμένο χρηματικό ποσό. Εάν δεν δύναστε να παράσχετε έγκριση πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να μην σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις και η Apple θα σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές σέρβις.

Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple θα σας αποστείλει χωρίς χρέωση ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού μαζί με τις οδηγίες εγκατάστασης, εφόσον προβλέπεται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις/ οδηγίες για την απόρριψη του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

(i) Πληρότητα της σύμβασης:

Με επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας που απορρέουν από τη νομοθεσία περί καταναλωτών, όπως αυτά ορίζονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και άλλοι όροι που δεν καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης εξαιρούνται από την Μονοετή περιορισμένη της Apple. Σε ορισμένες χώρες δεν επιτρέπονται περιορισμοί στη χρονική διάρκεια των εν λόγω εγγυήσεων, προϋποθέσεων ή/και σιωπηρών όρων, συνεπώς ο περιορισμός που περιγράφεται ανωτέρω ενδέχεται να μην ισχύει στην περίπτωσή σας.

(ii) Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με τα δεδομένα:

Η Apple δεν εγγυάται, υποστηρίζει ή υπόσχεται ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ένα Προϊόν Apple στα πλαίσια της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα ή χωρίς απώλεια πληροφοριών ή/και δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο Προϊόν Apple.

(iii) Περιορισμός ευθύνης:

Σε καμία περίπτωση η Apple δεν θα φέρει ευθύνη για τα εξής:

οποιεσδήποτε απώλειες οι οποίες δεν προκλήθηκαν από παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης από την πλευρά μας,

οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες οι οποίες δεν αποτελούσαν, κατά τη στιγμή της αγοράς του προϊόντος από την πλευρά σας, λογικά προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης αυτού του εγγράφου εγγύησης από την Apple ή

απώλειες οι οποίες σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική σας δραστηριότητα, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες ευκαιριών.

Οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου εγγύησης δεν θα ισχύουν σε περιπτώσεις (i) θανάτου ή τραυματισμού, (ii) απάτης ή βαριάς αμέλειας, (iii) δόλιας παραπλανητικής παρουσίασης ή (iv) τυχόν άλλης ευθύνης η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να εξαιρεθεί σύμφωνα με το νόμο.

ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Η Apple θα διατηρεί αρχείο και θα κάνει χρήση των στοιχείων των πελατών σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου πελατών της Apple, η οποία είναι διαθέσιμη στο www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ΓΕΝΙΚΑ

Κανένας μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή εργαζόμενος της Apple δεν είναι εξουσιοδοτημένος να προβεί σε τροποποίηση, επέκταση ή προσθήκη στην παρούσα εγγύηση.

Εάν κάποιος όρος θεωρηθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, θα καταργηθεί από την παρούσα εγγύηση, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα ή η ισχύς των υπόλοιπων όρων.

Η παρούσα εγγύηση διέπεται από και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία έλαβε χώρα η αγορά του Προϊόντος Apple.

© 2015 Apple Inc. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθέντα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

062415-Greece-Cyprus-Warranty-v1

Η Μονοετής περιορισμένη εγγύηση της Apple είναι μια εγγύηση που παρέχεται κατά τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή. Παραχωρεί δικαιώματα ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, εκείνων που σχετίζονται με αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τους όρους πώλησης.

Ως εκ τούτου, τα οφέλη που απορρέουν από την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχονται επιπρόσθετα και όχι σε αντικατάσταση των δικαιωμάτων που παραχωρούνται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η περίοδος για την έγερση απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Αυτές οι απαιτήσεις υπόκεινται στις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα εγείρουν απαίτηση για υπηρεσίες σέρβις με βάση την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση της Apple ή με βάση τα δικαιώματά τους από τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Σημαντικό: Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple δεν θα ισχύουν για απαιτήσεις που εγείρονται με βάση τη νομοθεσία περί καταναλωτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δίκαιο προστασίας καταναλωτή, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) ή επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα προστασίας καταναλωτή.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ;

Η Apple Distribution International of Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (ή ο νόμιμος διάδοχός της) (στο εξής η «Apple») εγγυάται ότι το προϊόν υλικού που φέρει χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple καθώς και τα αξεσουάρ που περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία (στο εξής το «Προϊόν Apple») δεν θα εμφανίσουν ελαττώματα στο υλικό και την κατασκευή, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις τεχνικές προδιαγραφές της Apple καθώς και άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, για μια περίοδο ΕΝΟΣ (1) ΕΤΟΥΣ από την ημερομηνία αρχικής αγοράς από τον τελικό καταναλωτή (στο εξής η «Περίοδος εγγύησης»). Δύναστε να διεκδικήσετε τα μέτρα αποκατάστασης που προβλέπονται από την Μονοετή περιορισμένη εγγύηση για το προϊόν Apple που διαθέτετε μέσω των τοπικών σημείων εξυπηρέτησης της Apple στα περισσότερα μέρη στον κόσμο (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς θα μου παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης»). Σε περίπτωση ελαττώματος στο υλικό και την κατασκευή, δύναστε να απευθύνετε τις απαιτήσεις σας στην Apple, ακόμα και στις περιπτώσεις στις οποίες αγοράσατε το Προϊόν Apple από τρίτους.

Σημείωση: Όλες οι απαιτήσεις που εγείρονται βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple θα διέπονται από τους όρους που καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple θα σας παρέχει πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου για μια περίοδο ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων Apple.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ;

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα υλικού τα οποία δεν φέρουν χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple καθώς και για κανένα λογισμικό, ακόμα και αν αυτό συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία ή πωλείται μαζί με υλικό της Apple.

Τα προϊόντα που δεν φέρουν χαρακτηριστικά εμπορικής ταυτότητας (brand) της Apple ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση ενός αντίστοιχου κατασκευαστή, από την οποία να απορρέουν οφέλη επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών – παρακαλούμε ελέγξτε τη συσκευασία και τα έγγραφα του προϊόντος σας για λεπτομέρειες.

Συμβουλευτείτε τη σύμβαση παραχώρησης άδειας χρήσης η οποία συνοδεύει το λογισμικό για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας αναφορικά με τη χρήση του λογισμικού.

Οι επιλογές σέρβις ενδέχεται να είναι περιορισμένες, εάν η αίτηση για υπηρεσίες σέρβις υποβληθεί σε μία χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς του Προϊόντος Apple. Εάν οι εν λόγω υπηρεσίες σέρβις για το Προϊόν Apple δεν είναι διαθέσιμες σε μια τέτοια χώρα, η Apple θα σας ενημερώσει σχετικά με ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να ισχύουν για την αποστολή και τις εργασίες πριν από την εκτέλεση των εργασιών σέρβις.

Κατά την επικοινωνία σας με την Apple μέσω τηλεφώνου, ενδέχεται να ισχύουν τηλεφωνικές χρεώσεις, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφωνίας σας για λεπτομέρειες.

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για τα εξής: (α) αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επιστρώσεις, τα οποία έχουν σχεδιαστεί ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν η φθορά οφείλεται σε ελάττωμα στα υλικά ή την κατασκευή, (β) αισθητική φθορά, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, αμυχών, χαρακιών και σπασμένων πλαστικών μερών ή θυρών, (γ) βλάβη η οποία οφείλεται στη χρήση σε συνδυασμό με ένα άλλο προϊόν, (δ) βλάβη η οποία οφείλεται σε ατύχημα, κακομεταχείριση, εσφαλμένη χρήση, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλη εξωτερική αιτία, (ε) βλάβη η οποία οφείλεται στο χειρισμό του Προϊόντος Apple αντίθετα προς τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης, τις τεχνικές προδιαγραφές ή άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για Προϊόντα Apple, (στ) βλάβη η οποία οφείλεται σε εργασίες σέρβις (συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) οι οποίες εκτελέστηκαν από άτομο το οποίο δεν είναι εκπρόσωπος της Apple ή Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple (ΕΑΣΑ), (ζ) Προϊόν Apple το οποίο έχει τροποποιηθεί ώστε να μεταβληθεί η λειτουργικότητα ή οι δυνατότητές του χωρίς την έγγραφη άδεια της Apple, (η) ελαττώματα τα οποία οφείλονται στη συνήθη φθορά ή στην φυσιολογική παλαίωση του Προϊόντος Apple ή (θ) εάν από το Προϊόν Apple έχει αφαιρεθεί ή σβηστεί ο σειριακός αριθμός ή (ι) εάν το προϊόν έχει κλαπεί ή η Apple έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι το προϊόν έχει κλαπεί, βάσει πληροφοριών οι οποίες της έχουν παρασχεθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ.

Η Apple δύναται να περιορίσει το σέρβις βάσει εγγύησης για προϊόντα υλικού στη χώρα στην οποία πωλήθηκε αρχικά η συσκευή από την Apple ή τους Εξουσιοδοτημένους διανομείς της.

ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ APPLE ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΑ ΤΑΚΤΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ APPLE ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟ ΠΡΟΦΥΛΑΞΗΣ ΑΠΟ ΠΙΘΑΝΗ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ.

Προτού προσκομίσετε το Προϊόν Apple για σέρβις βάσει εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να απομακρύνετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του Προϊόντος Apple ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου κατά τη διάρκεια του σέρβις.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις βάσει εγγύησης, το Προϊόν Apple ή ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού θα επιστραφεί σε εσάς με τις ρυθμίσεις παραμέτρων που είχε το Προϊόν Apple κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Η Apple δύναται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού του συστήματος στα πλαίσια του σέρβις βάσει εγγύησης, μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του Προϊόντος Apple σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο Προϊόν Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το Προϊόν Apple μετά την ενημέρωση λογισμικού του συστήματος. Η ευθύνη για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών θα βαρύνει εσάς. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Δύναστε να υποβάλετε αίτημα για υπηρεσίες σέρβις σε μια χώρα η οποία δεν είναι η χώρα αγοράς, στην οποία περίπτωση καλείστε να συμμορφωθείτε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και θα επιβαρυνθείτε με όλους τους εισαγωγικούς δασμούς, τον Φ.Π.Α. και τους άλλους σχετικούς φόρους και χρεώσεις.

Σημαντικό: Μην ανοίξετε το Προϊόν Apple εκτός εάν στο Εγχειρίδιο χρήσης περιγράφεται ο τρόπος ανοίγματός του. Εάν ανοίξετε το Προϊόν Apple, ενδέχεται να προκληθεί βλάβη η οποία δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση.

ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙ Η APPLE ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΑΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ;

Εάν εγείρετε μια έγκυρη απαίτηση βάσει της παρούσας εγγύησης, η Apple, κατά τη διακριτική της ευχέρεια:

(i) θα επισκευάσει το Προϊόν Apple χρησιμοποιώντας καινούργια ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία ισοδυναμούν με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία ή

(ii) θα αντικαταστήσει το Προϊόν Apple με ένα προϊόν το οποίο είναι κατ' ελάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το Προϊόν Apple και το οποίο έχει κατασκευαστεί από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία ισοδυναμούν με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία ή

(iii) θα σας επιστρέψει το τίμημα της αγοράς έναντι της επιστροφής του Προϊόντος Apple.

Όταν ένα προϊόν ή ένα εξάρτημα αντικαθίσταται ή παρέχεται επιστροφή του τιμήματος που καταβλήθηκε για την αγορά του, το υλικό προς αντικατάσταση του παλαιού περιέρχεται στην κυριότητά σας και το αντικατασταθέν υλικό ή το υλικό για το οποίο παρασχέθηκε επιστροφή του τιμήματος περιέρχεται στην κυριότητα της Apple.

Ένα εξάρτημα ή προϊόν το οποίο παρέχεται προς αντικατάσταση του παλαιού ή ένα επισκευασμένο Προϊόν Apple καλύπτεται από την εναπομένουσα εγγύηση του αρχικού Προϊόντος Apple ή από εγγύηση διάρκειας ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της αντικατάστασης ή της επισκευής, όποια από τις δύο παρέχει σε εσάς μεγαλύτερη διάρκεια κάλυψης.

Για αιτήσεις υπηρεσιών σέρβις οι οποίες υποβάλλονται σε μια χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς του Προϊόντος Apple, η Apple δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα και τα εξαρτήματα με ισοδύναμα προϊόντα και εξαρτήματα το οποία συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα.

ΠΩΣ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΕΡΒΙΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ;

Αποκτήστε πρόσβαση και διαβάστε τις παρακάτω πηγές ηλεκτρονικής βοήθειας πριν να υποβάλετε ένα αίτημα για υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης:

Πληροφορίες διεθνούς υποστήριξης

Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις της Apple, Εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Apple και Καταστήματα λιανικής Apple

Τεχνική υποστήριξη και σέρβις της Apple

Δωρεάν υποστήριξη της Apple

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο internet ή εάν το Προϊόν Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί φυσιολογικά αφού χρησιμοποιήσετε αυτές τις πηγές, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple ή, εφόσον υπάρχει, με ένα ιδιόκτητο κατάστημα λιανικής της Apple (στο εξής το «Κατάστημα λιανικής Apple») ή με έναν ΕΑΣΑ και οι υπεύθυνοι θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν για το Προϊόν Apple απαιτούνται εργασίες σέρβις και, εφόσον απαιτούνται, θα σας ενημερώσουν σύμφωνα με ποιες από τις επιλογές σέρβις βάσει εγγύησης που καθορίζονται κατωτέρω θα σας παρασχεθούν από την Apple.

Πριν να σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της δύνανται να σας ζητήσουν να παράσχετε την απόδειξη αγοράς, να απαντήσετε σε ερωτήσεις οι οποίες έχουν σχεδιαστεί ώστε να συμβάλλουν στη διάγνωση πιθανών προβλημάτων καθώς και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για την παροχή υπηρεσιών σέρβις βάσει εγγύησης όπως, για παράδειγμα, να ακολουθήσετε οδηγίες για τη συσκευασία και την αποστολή Προϊόντων Apple κατά την παροχή Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Δεν θα κληθείτε να αποδείξετε ότι η μη συμμόρφωση με τη σύμβαση πώλησης την οποία επικαλείστε ίσχυε κατά την ημερομηνία παράδοσης προκειμένου να σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις και υποστήριξη βάσει της Μονοετούς περιορισμένης εγγύησης της Apple, εκτός εάν αυτό δεν είναι συμβατό με τη φύση της μη συμμόρφωσης.

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΕΡΒΙΣ ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η Apple, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ανάλογα με τις ιδιαίτερες συνθήκες, ειδικότερα τον τύπο του Προϊόντος Apple, θα παράσχει υπηρεσίες σέρβις βάσει εγγύησης με μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση. Η Apple δύναται να σας ζητήσει να επιστρέψετε το Προϊόν Apple σε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν ΕΑΣΑ που παρέχει σέρβις με επιτόπια παράδοση. Μπορείτε να αποστείλετε το Προϊόν Apple σε μια Υπηρεσία επιδιόρθωσης της Apple (ΥΕΑ) για σέρβις. Όταν ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις ολοκληρώθηκε, θα παραλάβετε άμεσα το Προϊόν Apple από το Κατάστημα λιανικής Apple ή τον ΕΑΣΑ ή το Προϊόν Apple θα αποσταλεί απευθείας σε εσάς από την ΥΕΑ.

(ii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει υπηρεσίες σέρβις με ταχυδρομική αποστολή, η Apple θα σας αποστείλει έγγραφα αποστολής με προπληρωμένο τέλος και, εφόσον προβλέπεται, υλικό συσκευασίας, ώστε να μπορέσετε να αποστείλετε το Προϊόν Apple σε μία ΥΕΑ ή έναν ΕΑΣΑ σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple. Όταν το σέρβις ολοκληρωθεί, η ΥΕΑ ή ο ΕΑΣΑ θα επιστρέψει το Προϊόν Apple σε εσάς. Η Apple θα καλύψει τα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας, εφόσον ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες.

(iii) Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου». Στα πλαίσια του Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου», η Apple θα σας παράσχει ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού ή ανταλλακτικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ εύκολης αντικατάστασης για ένα προϊόν όπως ένα ποντίκι ή πληκτρολόγιο, τα οποία μπορούν να αντικατασταθούν χωρίς τη χρήση εργαλείων. Σημείωση: Η Apple δεν ευθύνεται για το κόστος εργασίας το οποίο μπορεί να προκύψει σε συνάρτηση με το Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου». Εάν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια για την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στους αριθμούς τηλεφώνου που αναφέρονται στη συνέχεια ή επισκεφτείτε ένα Κατάστημα λιανικής Apple ή έναν ΕΑΣΑ. Εάν η Apple επιλέξει να παράσχει Σέρβις τύπου «κάν' το μόνος σου», θα ισχύει η ακόλουθη διαδικασία:

(α) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple δύναται να απαιτήσει την έγκριση μιας πιστωτικής κάρτας ως μέσο εγγύησης για την τιμή λιανικής πώλησης του προϊόντος, του εξαρτήματος ή του αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού καθώς και του κόστους αποστολής, εφόσον προβλέπεται. Η Apple θα αποστείλει ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού σε εσάς μαζί με τις οδηγίες αντικατάστασης, εφόσον προβλέπεται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις/ οδηγίες για την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος ή εξαρτήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει την έγκριση της πιστωτικής κάρτας, συνεπώς δεν θα χρεωθείτε για την αξία του προϊόντος ή του εξαρτήματος ή για την αποστολή αυτού από και προς την τοποθεσία σας. Εάν δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ σύμφωνα με τις οδηγίες ή εάν επιστρέψετε ένα αντικατασταθέν προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ το οποίο δεν είναι κατάλληλο για σέρβις, η Apple θα προχωρήσει σε χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας με το εγκεκριμένο χρηματικό ποσό. Εάν δεν δύναστε να παράσχετε έγκριση πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να μην σας παρασχεθούν υπηρεσίες σέρβις και η Apple θα σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές σέρβις.

(β) Υπηρεσίες σέρβις για τις οποίες η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ: Η Apple θα σας αποστείλει χωρίς χρέωση ένα προϊόν, εξάρτημα ή αξεσουάρ προς αντικατάσταση του παλαιού μαζί με τις οδηγίες εγκατάστασης, εφόσον προβλέπεται, καθώς και τυχόν απαιτήσεις/ οδηγίες για την απόρριψη του αντικατασταθέντος προϊόντος, εξαρτήματος ή αξεσουάρ.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

(i) Πληρότητα της σύμβασης:

Με επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας που απορρέουν από τη νομοθεσία περί καταναλωτών, όπως αυτά ορίζονται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και άλλοι όροι που δεν καθορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης εξαιρούνται από την Μονοετή περιορισμένη της Apple. Σε ορισμένες χώρες δεν επιτρέπονται περιορισμοί στη χρονική διάρκεια των εν λόγω εγγυήσεων, προϋποθέσεων ή/και σιωπηρών όρων, συνεπώς ο περιορισμός που περιγράφεται ανωτέρω ενδέχεται να μην ισχύει στην περίπτωσή σας.

(ii) Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με τα δεδομένα:

Η Apple δεν εγγυάται, υποστηρίζει ή υπόσχεται ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ένα Προϊόν Apple στα πλαίσια της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα ή χωρίς απώλεια πληροφοριών ή/και δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο Προϊόν Apple.

(iii) Περιορισμός ευθύνης:

Σε καμία περίπτωση η Apple δεν θα φέρει ευθύνη για τα εξής:

οποιεσδήποτε απώλειες οι οποίες δεν προκλήθηκαν από παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης από την πλευρά μας,

οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες οι οποίες δεν αποτελούσαν, κατά τη στιγμή της αγοράς του προϊόντος από την πλευρά σας, λογικά προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης αυτού του εγγράφου εγγύησης από την Apple ή

απώλειες οι οποίες σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική σας δραστηριότητα, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες ευκαιριών.

Οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου εγγύησης δεν θα ισχύουν σε περιπτώσεις (i) θανάτου ή τραυματισμού (ii) απάτης ή βαριάς αμέλειας, (iii) δόλιας παραπλανητικής παρουσίασης ή (iv) τυχόν άλλης ευθύνης η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να εξαιρεθεί σύμφωνα με το νόμο.

ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Η Apple θα διατηρεί αρχείο και θα κάνει χρήση των στοιχείων των πελατών σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου πελατών της Apple, η οποία είναι διαθέσιμη στο www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ΓΕΝΙΚΑ

Κανένας μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή εργαζόμενος της Apple δεν είναι εξουσιοδοτημένος να προβεί σε τροποποίηση, επέκταση ή προσθήκη στην παρούσα εγγύηση.

Εάν κάποιος όρος θεωρηθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, θα καταργηθεί από την παρούσα εγγύηση, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα ή η ισχύς των υπόλοιπων όρων.

Η παρούσα εγγύηση διέπεται από και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία έλαβε χώρα η αγορά του Προϊόντος Apple.

© 2014 Apple Inc. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθέντα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

120514 Greece-Cyprus Warranty v1