View Warranty version

LIDHJA E LIGJIT PËR KONSUMATORIN ME KËTË GARANCI

KJO GARANCI JU JEP TË DREJTA SPECIFIKE LIGJORE DHE JU MUND TË KENI TË DREJTA TË TJERA QË NDRYSHOJNË NGA SHTETI NË SHTET (OSE SIPAS VENDIT APO PROVINCËS). PËRVEÇSE KUR LEJOHET NGA LIGJI, APPLE NUK PËRJASHTON, KUFIZON APO PEZULLON TË DREJTAT E TJERA QË MUND TË KENI, DUKE PËRFSHIRË ATO QË MUND TË LINDIN NGA MOSPËRPUTHJA E NJË KONTRATE SHITJESH. PËR TË KUPTUAR PLOTËSISHT TË DREJTAT TUAJA, JU DUHET TË KËSHILLOHENI ME LIGJET E VENDIT, PROVINCËS OSE SHTETIT TUAJ.

KUFIZIMET E GARANCISË QË JANË OBJEKT I LIGJIT PËR KONSUMATORIN

PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI, KJO GARANCI DHE MJETET LIGJORE TË PARASHTRUARA JANË EKSKLUZIVE DHE NË VEND TË TË GJITHA GARANCIVE, MJETEVE LIGJORE DHE KUSHTEVE TË TJERA, QOFTË ME GOJË, ME SHKRIM, LIGJORE, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA. APPLE KUNDËRSHTON TË GJITHA GARANCITË LIGJORE DHE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, GARANCITË E TREGTUESHMËRISË DHE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE GARANCITË KUNDËR DEFEKTEVE TË FSHEHURA OSE TË FSHEHTA, PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI. DERI NË MASËN QË GARANCI TË TILLA NUK MUND TË KUNDËRSHTOHEN, APPLE KUFIZON KOHËZGJATJEN DHE MJETET LIGJORE TË KËTYRE GARANCIVE ME KOHËZGJATJEN E KËSAJ GARANCIE TË SHPREHUR DHE, SIPAS ZGJEDHJES SË APPLE, ME SHËRBIMET E RIPARIMIT OSE TË ZËVENDËSIMIT TË PËRSHKRUARA MË POSHTË. DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË KUFIZIME TË KOHËS QË MUND TË ZGJASË NJË GARANCI (OSE KUSHT) E NËNKUPTUAR, PRANDAJ KUFIZIMI I PËRSHKRUAR MË LART MUND TË MOS APLIKOHET PËR JU.

ÇFARË MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Apple garanton produktin harduerik iPhone, iPad, iPod, Apple TV ose HomePod të markës Apple dhe aksesorët e markës Apple që përmban paketimi origjinal ("Produkti Apple") ndaj defekteve në materiale dhe punim kur përdoren normalisht në përputhje me udhëzimet e publikuara të Apple për një periudhë prej NJË (1) VITI nga data e blerjes fillestare në pikën e pakicës nga blerësi përdorues fundor ("Periudha e garancisë"). Udhëzimet e publikuara të Apple përfshijnë, por nuk kufizohen me, informacionin që përmbajnë specifikimet teknike, manualët e përdorimit dhe komunikimet e shërbimeve.

Vini re: Të gjitha pretendimet që bëhen sipas Garancisë së kufizuar njëvjeçare nga Apple do të drejtohen rregullohen nga kushtet e përcaktuara në këtë dokument garancie.

ÇFARË NUK MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Kjo garanci nuk aplikohet për produktet harduerike ose softuerët që nuk janë të markës Apple, edhe nëse paketohen ose shiten së bashku me harduerin e Apple. Prodhuesit, furnitorët ose publikuesit, të ndryshëm nga Apple, mund t'ju japin garancitë e tyre – ju lutemi kontaktojini për informacion të mëtejshëm. Softueri i shpërndarë nga Apple me ose pa markën Apple (duke përfshirë, por pa u kufizuar me, softuerin e sistemit) nuk mbulohet nga kjo garanci. Ju lutemi referojuni marrëveshjes së licencimit që shoqëron softuerin, për detaje rreth të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e tij. Apple nuk garanton se funksionimi i Produktit Apple do të jetë i pandërprerë ose pa gabime. Apple nuk është përgjegjës për dëmtimet që lindin nga moszbatimi i udhëzimeve që lidhen me përdorimin e Produktit Apple.

Kjo garanci nuk vlen për : (a) për pjesë që konsumohen, si p.sh. bateritë ose veshjet mbrojtëse, të cilat janë krijuar në formë të tillë që konsumohen me kalimin e kohës, përveç rastit nëse dështimi ka ndodhur si pasojë e ndonjë defekti në materiale ose punim; (b) për dëme kozmetike, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në to, gërvishtjet, ngrënien dhe thyerjen e pjesëve plastike të portave , përveç rastit nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (c) për dëmin e shkaktuar nga përdorimi i një elementi ose produkti të një pale të tretë që nuk plotëson specifikimet e Produktit Apple (specifikimet e Produktit Apple janë të disponueshme në adresën www.apple.com, nën të shpjeguar nga specifikimet teknike për të çdo produkt i , si e dhe në dyqane); (d) për dëme të shkaktuara nga aksidente, abuzimi, keqpërdorimi, zjarri, kontakti me lëngjet, tërmeti ose shkaqe të tjera të jashtme; (e) për dëmet e shkaktuara nga përdorimi i Produktit Apple përtej udhëzimeve të publikuara nga Apple; (f) për dëme të shkaktuara nga shërbimi (duke përfshirë përmirësimet dhe zgjerimet), të kryera nga çdo person i cili nuk është përfaqësues i Apple apo Ofrues Shërbimi i Autorizuar nga Apple ("OSHAA"); (g) për një Produkt Apple që është modifikuar për t'i ndryshuar funksion im in ose aftësitë pa dhënien e lejes me shkrim nga Apple; (h) për dëme të shkaktuara nga konsumimi normal ose raste të ngjashme për shkak të vjetrimit normal të Produktit Apple; (i) nëse ndonjë numër i serisë është hequr ose është fshirë nga Produkti Apple; ose (j) nëse Apple merr informacione nga regjistrat ose autoritetet përkatëse publike se produkti është vjedhur ose nëse nuk keni mundësi ta çaktivizoni produktin e koduar me fjalëkalim ose masat e tjera të sigurisë të parashikuara për të penguar hyrjen e paautorizuar te Produkti Apple dhe nëse nuk mund të provoni në asnjë mënyrë se jeni përdoruesi i autorizuar i produktit (p.sh. duke paraqitur provën e blerjes). Për sa lejohet nga ligji lokal, Apple mund të ofrojë informacione të identifikuesit të harduerit nga Produkti Apple për autoritete ose regjistra të tillë për qëllime të sigurisë dhe të parandalimit të mashtrimit.

KUFIZIM I RËNDËSISHËM PËR SHËRBIMIN E iPHONE, iPAD, APPLE TV DHE HOMEPOD.

Apple mund të kufizojë shërbimin e garancisë për iPhone, iPad, Apple TV dhe HomePod në shtetin ku Apple ose shpërndarësit e tij të autorizuar e kanë shitur fillimisht pajisjen.

PËRGJEGJËSITË TUAJA

JU DUHET TË BËNI KOPJE REZERVË PERIODIKE TË INFORMACIONIT QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES TË PRODUKTIT APPLE PËR TË MBROJTUR PËRMBAJTJET DHE SI MASË PARAPRAKE KUNDËR GABIMEVE TË MUNDSHME FUNKSIONALE.

Përpara se të merrni shërbimin e garancisë, Apple ose agjentët e tij mund t'ju kërkojnë të paraqisni prova të të dhënave të blerjes, t'u përgjigjeni pyetjeve të përcaktuara për të ndihmuar me diagnostikimin e problemeve të mundshme dhe të ndiqni procedurat e Apple për marrjen e shërbimit të garancisë. Përpara se të dërgoni Produktin tuaj Apple për shërbim garancie, duhet të ruani një kopje rezervë të veçantë të përmbajtjeve të mjeteve të tij të ruajtjes, të hiqni të gjitha informacionet personale që dëshironi të mbroni dhe të çaktivizoni të gjitha fjalëkalimet e sigurisë.

GJATË SHËRBIMIT TË GARANCISË, PËRMBAJTJET E MJETEVE TË RUAJTJES DO TË FSHIHEN DHE DO TË RIFORMATOHEN. APPLE DHE AGJENTËT E TIJ NUK JANË PËRGJEGJËS PËR ASNJË HUMBJE TË PROGRAMEVE SOFTUERIKE, TË DHËNAVE APO INFORMACIONEVE TË TJERA QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES OSE ÇDO PJESË TJETËR E PRODUKTIT APPLE KU KRYHET SHËRBIMI.

Pas shërbimit të garancisë, juve do t'ju kthehet Produkti juaj Apple ose një produkt zëvendësues, siç ka qenë konfiguruar Produkti juaj Apple kur është blerë fillimisht, duke iu nënshtruar përditësimeve të aplikueshme. Apple mund të instalojë përditësime të softuerit të sistemit, si pjesë e shërbimit të garancisë, të cilat do të parandalojnë kthimin e Produktit Apple në një version të mëparshëm të softuerit të sistemit. Aplikacionet e palëve të treta të instaluara në Produktin Apple mund të mos jenë të pajtueshme ose mund të mos punojnë me Produktin Apple si rezultat i përditësimit të softuerit të sistemit. Ju do të jeni përgjegjës për riinstalimin e të gjitha programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera. Rikuperimi dhe riinstalimi i programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera nuk mbulohen nga kjo garanci.

ÇFARË DO TË BËJË APPLE NË RAST SE SHKELET GARANCIA?

Nëse gjatë Periudhës së garancisë i dorëzoni Apple ose AASP-së një pretendim sipas kësaj garancie, Apple, sipas vlerësimit të tij:

(i) do ta riparojë Produktin Apple duke përdorur pjesë origjinale të reja ose të përdorura më parë të Apple që janë testuar dhe i kanë kaluar kërkesat funksionale të Apple,

ii) do ta zëvendësojë Produktin Apple me një produkt zëvendësues të të njëjtit model (ose, me pëlqimin tuaj, me një produkt që ka veçori të njëjta ose të ngjashme në thelb si produkti origjinal, p.sh. një model tjetër me të njëjtat veçori ose i njëjti model me një ngjyrë tjetër) që është i ri ose i përbërë nga pjesë origjinale të reja dhe/ose të përdorura më parë të Apple dhe që është testuar dhe ka kaluar kërkesat funksionale të Apple, ose

(iii) shkëmben Produktin Apple me rimbursim sipas çmimit të blerjes.

Apple mund të kërkojë që të zëvendësoni pjesë ose produkte të caktuara të instalueshme nga përdoruesi. Një pjesë ose produkt zëvendësues, duke përfshirë një pjesë të instalueshme nga përdoruesi që është instaluar në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Apple, merr garancinë e mbetur të Produktit Apple ose nëntëdhjetë (90) ditë nga data e zëvendësimit ose riparimit, cilado prej tyre ofron mbulim më të gjatë për ju. Kur një produkt ose një pjesë zëvendësohet ose jepet rimbursim, çdo artikull zëvendësues bëhet prona juaj dhe artikulli i zëvendësuar ose i rimbursuar bëhet pronë e Apple.

MARRJA E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Ju lutemi aksesoni dhe shqyrtoni burimet në internet të përshkruara më poshtë përpara se të kërkoni shërbim garancie. Nëse Produkti Apple vazhdon të mos funksionojë në rregull pas përdorimit të këtyre burimeve, ju lutemi kontaktoni me një përfaqësues të Apple ose, nëse aplikohet, një dyqan shitjeje me pakicë të zotëruar nga Apple ("Shitja me pakicë e Apple") ose një OSHAA, duke përdorur informacionin e dhënë më poshtë. Një përfaqësues i Apple ose një OSHAA do të ndihmojë të përcaktohet nëse Produkti juaj Apple kërkon shërbim dhe, nëse po, do t'ju njoftojë rreth mënyrës se si do ta japë Apple këtë shërbim. Kur kontaktoni me Apple nëpërmjet telefonit, mund të aplikohen tarifa të tjera në varësi të vendndodhjes suaj.

Më poshtë jepet informacioni në internet me detajet rreth marrjes së shërbimit të garancisë.

OPSIONET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Apple do të ofrojë shërbimin e garancisë përmes një ose më shumë opsioneve të mëposhtme:

(i) Shërbimi i dërgimit nga klienti (carry-in). Ju mund ta ktheni Produktin tuaj Apple te një pikë Shitjeje me pakicë e Apple ose OSHAA që ofron shërbimin e dërgimit nga klienti (carry-in). Shërbimi do të kryhet në atë pikë, ose Shitja me pakicë e Apple ose një OSHAA mund ta dërgojë Produktin tuaj Apple te një pikë Shërbimi riparimi e Apple (“SHRA”) për të kryer shërbimin. Pasi të jeni njoftuar për përfundimin e shërbimit, Produktin Apple mund ta gjeni pa vonesë nga Dyqani Apple ose pika AASP, përveç nëse Apple ju njofton se Produkti Apple do t'ju dorëzohet drejtpërdrejt në vendndodhjen tuaj nga pika ARS.

(ii) Shërbimi i dërgimit me postë (mail-in). Nëse Apple përcakton se Produkti juaj Apple përfiton shërbim dërgimi me postë, Apple do t'ju dërgojë faturat e parapaguara përkatëse, materialin e paketimit dhe udhëzimet për paketimin dhe adresimin e produktit Apple, në mënyrë që të mund ta dërgoni në pikat ARS ose AASP. Udhëzimet mund t'ju dërgohen me email ose nëpërmjet një kopjeje fizike , së bashku me materialin e paketimit. Pasi përfundon shërbimi, Produkti Apple do t'ju kthehet nga pika e SHRA-së ose OSHAA-së. Apple do të paguajë për dërgesën drejt dhe nga vendndodhja juaj nëse ndiqen të gjitha udhëzimet në lidhje me mënyrën e paketimit dhe të dërgesës së Produktit Apple.

(iii) Shërbimi vetjak i pjesëve. Shërbimi vetjak i pjesëve ju lejon të kryeni vetë shërbimin e Produkti tuaj Apple. Nëse shërbimi vetjak i pjesëve është i disponueshëm brenda rrethanave, do të aplikohet procesi i mëposhtëm.

(a) Shërbimi ku Apple kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple mund të kërkojë autorizim me kartë krediti si masë sigurie për çmimin me pakicë të produktit ose pjesës zëvendësuese dhe kostot e aplikueshme të transportit. Nëse nuk jeni në gjendje të jepni autorizim me kartë krediti, shërbimi vetjak i pjesëve mund të mos disponohet për ju dhe Apple do të ofrojë masa alternative për shërbimin. Apple do t'jua dërgojë një produkt apo pjesë zëvendësuese me udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për kthimin e produktit apo pjesës së zëvendësuar. Nëse ndiqni udhëzimet, Apple do të anulojë autorizimin me kartë krediti, në mënyrë që ju të mos tarifoheni për produktin ose pjesën dhe transportin drejt dhe nga vendndodhja juaj. Nëse nuk e ktheni produktin ose pjesën e zëvendësuar sipas udhëzimeve ose ktheni një produkt ose pjesë që nuk ka të drejtën e shërbimit, Apple do të debitojë kartën tuaj të kreditit për shumën e autorizuar.

(b) Shërbimi ku Apple nuk kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple do t'jua dërgojë falas një produkt apo pjesë zëvendësuese të shoqëruar nga udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për hedhjen e produktit apo pjesës së zëvendësuar.

(c) Apple nuk është përgjegjës për kostot e punës që mund t'ju shkaktohen në lidhje me shërbimin vetjak të pjesëve. Nëse kërkoni ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me Apple në numrin e telefonit të renditur më poshtë.

Apple ruan të drejtën të ndryshojë mënyrën përmes së cilës Apple mund t'ju japë shërbimin e garancisë, dhe të drejtën e Produktit Apple për të marrë një mënyrë të caktuar shërbimi. Shërbimi do të kufizohet me opsionet e disponueshme në vendin ku kërkohet shërbimi. Opsionet e shërbimit, disponueshmëria e pjesëve dhe koha e pritjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Apple mund të përdorë Produktet Apple ose pjesë ndërrimi për shërbimin që vijnë nga një shtet i ndryshëm nga shteti nga i cili është marrë Produkti Apple ose pjesët origjinale. Ju mund të jeni përgjegjës për transportimin dhe shlyerjen e tarifave nëse Produktit Apple nuk mund t'i bëhet shërbim në vendin në të cilin ndodhet. Nëse kërkoni shërbim në një vend që nuk është vendi fillestar i blerjes, ju do të jeni në përputhje me do të respektoni të gjitha ligjet dhe rregulloret në fuqi të importit dhe eksportit dhe do të jeni përgjegjës për të gjitha detyrimet doganore, TVSH-në dhe taksat e tarifat e tjera shoqëruese. Aty ku disponohet shërbimi ndërkombëtar, Apple mund të riparojë ose zëvendësojë produkte dhe pjesë me produkte dhe pjesë të krahasueshme që pajtohen me standardet vendase.

KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

PËRVEÇSE SIÇ PËRCAKTOHET NË KËTË GARANCI DHE DERI NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, APPLE NUK ËSHTË PËRGJEGJËS PËR DËMET E DREJTPËRDREJTA, TË VEÇANTA, AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE QË REZULTOJNË NGA SHKELJA E GARANCISË APO KUSHTEVE, OSE SIPAS NDONJË TEORIE TJETËR LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, HUMBJEN E PËRDORIMIT; HUMBJEN E TË ARDHURAVE; HUMBJEN E FITIMEVE AKTUALE OSE TË PARASHIKUARA (DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE NGA KONTRATAT); HUMBJEN E PËRDORIMIT TË PARAVE; HUMBJEN E KURSIMEVE TË PARASHIKUARA; HUMBJEN E BIZNESIT; HUMBJEN E MUNDËSISË; HUMBJEN E VLERËS TREGTARE; HUMBJEN E REPUTACIONIT; HUMBJEN, DËMTIMIN, KOMPROMENTIMIN OSE PRISHJEN E TË DHËNAVE; OSE ÇFARËDO HUMBJE APO DËMTIM TË TËRTHORTË OSE RRJEDHIMOR TË SHKAKTUAR, DUKE PËRFSHIRË ZËVENDËSIMIN E PAJISJES DHE PRONËS, ÇDO KOSTO RIKUPERIMI, PROGRAMIMI APO RIPRODHIMI TË NDONJË PROGRAMI OSE TË DHËNAVE TË RUAJTURA OSE TË PËRDORURA ME NJË PRODUKT APPLE OSE ÇDO DËSHTIM PËR TË RUAJTUR KONFIDENCIALITETIN E INFORMACIONIT TË RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

KUFIZIMI I LARTPËRMENDUR NUK DO TË APLIKOHET PËR PRETENDIMET PËR VDEKJE OSE LËNDIME PERSONALE, OSE ÇDO PËRGJEGJËSI LIGJORE PËR VEPRIME DHE/OSE MOSVEPRIME TË QËLLIMSHME DHE NEGLIZHENCE TË LARTË. APPLE KUNDËRSHTON ÇDO DEKLARIM SE DO TË JETË NË GJENDJE TA RIPAROJË NJË PRODUKT APPLE SIPAS KËSAJ GARANCIE OSE TA ZËVENDËSOJË PRODUKTIN APPLE PA RREZIKUAR OSE PA HUMBUR INFORMACIONIN E RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE, PRANDAJ KUFIZIMI OSE PËRJASHTIMI I MËSIPËRM MUND TË MOS APLIKOHET PËR RASTIN TUAJ.

TË PËRGJITHSHME

Asnjë shitës, agjent apo punonjës i Apple nuk është i autorizuar që të kryejë ndryshime, zgjatje ose shtesa të kësaj garancie. Nëse ndonjë kusht konsiderohet i paligjshëm ose i pazbatueshëm, nuk do të preket apo dëmtohet ligjshmëria apo zbatueshmëria e kushteve të mbetura. Kjo garanci drejtohet dhe interpretohet sipas ligjeve të vendit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple identifikohet në fund të këtij dokumenti sipas vendit ose rajonit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple ose pasuesi ligjor i tij, është garantuesi sipas kësaj garancie.

INFORMACIONI NË INTERNET

Më shumë informacion rreth sa më poshtë është i disponueshëm në internet:

Informacion mbi mbështetjen ndërkombëtare

www.apple.com/support/country

Shpërndarësit e autorizuar

support.apple.com/sq-al/HT1434

Ofruesit e shërbimit të autorizuar nga Apple

support.apple.com/sq-al/HT1937

support.apple.com/sq-al/HT1434

Dyqan i shitjes me pakicë i Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Mbështetja dhe shërbimi i Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Mbështetja falas e Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

PALA E DETYRUAR PËR GARANCINË PËR RAJONIN OSE VENDIN E BLERJES

Mbretëria e Arabisë Saudite

Apple Saudi Arabia Company

Level 30, Al Faisaliah Tower, King Fahad Highway, Olaya

P.O. Box 54995, Riyadh 11524, Kingdom of Saudi Arabia

Federata Ruse

Limited Liability Company Apple Rus

Romanov lane 4 bld 2, 125009, Moscow, Russian Federation

Turqia

Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi

Büyükdere Caddesi, No:199, Levent 199, Kat: 22 ve 23, 34394 Şişli, Mecidiyeköy, İstanbul

Ukrainë

Apple Ukraine LLC
13-15 Bolsunovska St., Kyiv

01014, Ukraine

Emiratet e Bashkuara Arabe

Apple M E FZCO Dubai Branch

Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO Box 116977

Të gjitha vendet e tjera

Apple Distribution International Ltd.

Hollyhill Industrial Estate

Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

© 2022 Apple Inc. Të gjitha të drejtat të rezervuara. Apple dhe logoja e Apple janë marka tregtare të Apple Inc., të regjistruara në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera.

010122-iOS-Warranty-EMEA-Albanian-v1.5

LIDHJA E LIGJIT PËR KONSUMATORIN ME KËTË GARANCI

KJO GARANCI JU JEP TË DREJTA SPECIFIKE LIGJORE DHE JU MUND TË KENI TË DREJTA TË TJERA QË NDRYSHOJNË NGA SHTETI NË SHTET (OSE SIPAS VENDIT APO PROVINCËS). PËRVEÇSE KUR LEJOHET NGA LIGJI, APPLE NUK PËRJASHTON, KUFIZON APO PEZULLON TË DREJTAT E TJERA QË MUND TË KENI, DUKE PËRFSHIRË ATO QË MUND TË LINDIN NGA MOSPËRPUTHJA E NJË KONTRATE SHITJESH. PËR TË KUPTUAR PLOTËSISHT TË DREJTAT TUAJA, JU DUHET TË KËSHILLOHENI ME LIGJET E VENDIT, PROVINCËS OSE SHTETIT TUAJ. 

KUFIZIMET E GARANCISË QË JANË OBJEKT I LIGJIT PËR KONSUMATORIN

PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI, KJO GARANCI DHE MJETET LIGJORE TË PARASHTRUARA JANË EKSKLUZIVE DHE NË VEND TË TË GJITHA GARANCIVE, MJETEVE LIGJORE DHE KUSHTEVE TË TJERA, QOFTË ME GOJË, ME SHKRIM, LIGJORE, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA. APPLE KUNDËRSHTON TË GJITHA GARANCITË LIGJORE DHE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR TE, GARANCITË E TREGTUESHMËRISË DHE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE GARANCITË KUNDËR DEFEKTEVE TË FSHEHURA OSE TË FSHEHTA, PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI. DERI NË MASËN QË GARANCI TË TILLA NUK MUND TË KUNDËRSHTOHEN, APPLE KUFIZON KOHËZGJATJEN DHE MJETET LIGJORE TË KËTYRE GARANCIVE ME KOHËZGJATJEN E KËSAJ GARANCIE TË SHPREHUR DHE, SIPAS  VLERËSIMIT ZGJEDHJES   S T Ë APPLE, ME SHËRBIMET E RIPARIMIT OSE TË ZËVENDËSIMIT TË PËRSHKRUARA MË POSHTË. DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË KUFIZIME TË K OHËS QË MUND TË ZGJASË  OHËZGJATJES SË  NJË GARANCI E  (OSE KUSHT I )  TË E  NËNKUPTUAR, PRANDAJ KUFIZIMI I PËRSHKRUAR MË LART MUND TË MOS APLIKOHET PËR JU.

ÇFARË MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Apple garanton produktin harduerik iPhone, iPad, iPod, Apple TV ose HomePod të markës Apple dhe aksesorët e markës Apple që përmban paketimi origjinal ("Produkti Apple") ndaj defekteve në materiale dhe punim kur përdoren normalisht në përputhje me udhëzimet e publikuara të Apple për një periudhë prej NJË (1) VITI nga data e blerjes fillestare në pikën e pakicës nga blerësi përdorues fundor ("Periudha e garancisë"). Udhëzimet e publikuara të Apple përfshijnë, por nuk kufizohen në informacionin që përmban specifikimet teknike, manualet e përdorimit dhe komunikimet e shërbimeve.

Vini re:  Të gjitha pretendimet që bëhen sipas Garancisë së kufizuar njëvjeçare nga Apple do të  drejtohen rregullohen  nga kushtet e përcaktuara në këtë dokument garancie.

ÇFARË NUK MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Kjo garanci nuk aplikohet për produktet harduerike ose softuerët që nuk janë të markës Apple, edhe nëse paketohen ose shiten së bashku me harduerin e Apple. Prodhuesit, furnitorët ose publikuesit, të ndryshëm nga Apple, mund t'ju japin garancitë e tyre — ju lutemi kontaktojini për informacion të mëtejshëm. Softueri i shpërndarë nga Apple me ose pa markën Apple (duke përfshirë, por pa u kufizuar në softuerin e sistemit) nuk mbulohet nga kjo garanci. Ju lutemi referojuni marrëveshjes së licencimit që shoqëron softuerin, për detaje rreth të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e tij. Apple nuk garanton se funksionimi i Produktit Apple do të jetë i pandërprerë ose pa gabime. Apple nuk është përgjegjës për dëmtimet që lindin nga moszbatimi i udhëzimeve që lidhen me përdorimin e Produktit Apple.

Kjo garanci nuk vlen: (a) për pjesë që konsumohen, si p.sh. bateritë ose veshjet mbrojtëse, të cilat janë krijuar në formë të tillë që konsumohen me kalimin e kohës, përveç rastit nëse dështimi ka ndodhur si pasojë e ndonjë defekti në materiale ose punim; (b) për dëme kozmetike, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në to, gërvishtjet, ngrënien dhe thyerjen e pjesëve plastike të portave ,  përveç rastit nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (c) për dëmin e shkaktuar nga përdorimi i një elementi ose produkti të një pale të tretë që nuk plotëson specifikimet e Produktit Apple (specifikimet e Produktit Apple janë të disponueshme në adresën  www.apple.com, nën  të shpjeguar nga  specifikimet teknike  për të  çdo produkt i , si  e dhe në dyqane); (d) për dëme të shkaktuara nga aksidente, abuzimi, keqpërdorimi, zjarri, kontakti me lëngjet, tërmeti ose shkaqe të tjera të jashtme; (e) për dëmet e shkaktuara nga përdorimi i Produktit Apple përtej udhëzimeve të publikuara nga Apple; (f) për dëme të shkaktuara nga shërbimi (duke përfshirë përmirësimet dhe zgjerimet), të kryera nga çdo person i cili nuk është përfaqësues i Apple apo Ofrues Shërbimi i Autorizuar nga Apple ("OSHAA"); (g) për një Produkt Apple që është modifikuar për t'i ndryshuar funksion im in ose aftësitë pa dhënien e lejes me shkrim nga Apple; (h) për defekte të shkaktuara nga konsumimi normal ose raste të ngjashme për shkak të vjetrimit normal të Produktit Apple, (i) nëse ndonjë numër i serisë është hequr ose është fshirë nga Produkti Apple; ose (j) nëse Apple merr informacione nga autoritetet përkatëse publike se produkti është vjedhur ose nëse nuk keni mundësi ta çaktivizoni produktin e koduar me fjalëkalim ose masat e tjera të sigurisë të parashikuara për të penguar hyrjen e paautorizuar te Produkti Apple dhe nëse nuk mund të provoni në asnjë mënyrë se jeni përdoruesi i autorizuar i produktit (p.sh. duke paraqitur provën e blerjes).

KUFIZIM I RËNDËSISHËM PËR SHËRBIMIN E iPHONE, iPAD, APPLE TV DHE HOMEPOD.

Apple mund të kufizojë shërbimin e garancisë për iPhone, iPad, Apple TV dhe HomePod në shtetin ku Apple ose shpërndarësit e tij të autorizuar e kanë shitur fillimisht pajisjen.

PËRGJEGJËSITË TUAJA

JU DUHET TË BËNI KOPJE REZERVË PERIODIKE TË INFORMACIONIT QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES SË PRODUKTIT APPLE PËR TË MBROJTUR PËRMBAJTJET DHE SI MASË PARAPRAKE KUNDËR  GABIMEVE DEFEKTEVE  TË MUNDSHME FUNKSIONALE. 

Përpara se të merrni shërbimin e garancisë, Apple ose agjentët e tij mund t'ju kërkojnë të paraqitni prova të të dhënave të blerjes, t'u përgjigjeni pyetjeve të përcaktuara për të ndihmuar me diagnostikimin e problemeve të mundshme dhe të ndiqni procedurat e Apple për marrjen e shërbimit të garancisë. Përpara se të dërgoni Produktin tuaj Apple për shërbim garancie, duhet të ruani një kopje rezervë të veçantë të përmbajtjeve të mjeteve të tij të ruajtjes, të hiqni të gjitha informacionet personale që dëshironi të mbroni dhe të çaktivizoni të gjitha fjalëkalimet e sigurisë.

GJATË SHËRBIMIT TË GARANCISË, PËRMBAJTJET E MJETEVE TË RUAJTJES DO TË FSHIHEN DHE DO TË RIFORMATOHEN. APPLE DHE AGJENTËT E TIJ NUK JANË PËRGJEGJËS PËR ASNJË HUMBJE TË PROGRAMEVE SOFTUERIKE, TË DHËNAVE APO INFORMACIONEVE TË TJERA QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES OSE ÇDO PJESË TJETËR E PRODUKTIT APPLE KU KRYHET SHËRBIMI.

Pas shërbimit të garancisë, juve do t'ju kthehet Produkti juaj Apple ose një produkt zëvendësues, siç ka qenë konfiguruar Produkti juaj Apple kur është blerë fillimisht, duke iu nënshtruar përditësimeve të aplikueshme. Apple mund të instalojë përditësime të softuerit të sistemit, si pjesë e shërbimit të garancisë, të cilat do të parandalojnë kthimin e Produktit Apple në një version të mëparshëm të softuerit të sistemit. Aplikacionet e palëve të treta të instaluara në Produktin Apple mund të mos jenë të pajtueshme ose mund të mos punojnë me Produktin Apple si rezultat i përditësimit të softuerit të sistemit. Ju do të jeni përgjegjës për riinstalimin e të gjitha programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera. Rikuperimi dhe riinstalimi i programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera nuk mbulohen nga kjo garanci.

E rëndësishme: Mos e hapni Produktin Apple. Hapja e Produktit Apple mund të shkaktojë dëme që nuk mbulohen nga kjo garanci. Vetëm Apple ose një OSHAA duhet të kryejë shërbimin në këtë Produkt Apple.

ÇFARË DO TË BËJË APPLE NË RAST SE SHKELET GARANCIA?

Nëse ,  gjatë Periudhës së garancisë ,  i dorëzoni Apple ose AASP-së një pretendim sipas kësaj garancie, Apple, sipas  vlerësimit të zgjedhjes së  tij:

(i) riparon Produktin Apple duke përdorur pjesë të reja ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalente me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; 

(ii) zëvendëson Produktin Apple me një model të njëjtë (ose ,  me pranimin tuaj ,  me një produkt që ka funksione të ngjashme) të krijuar nga pjesë të reja dhe/ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalente me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; ose 

(iii) shkëmben Produktin Apple me rimbursim  sipas të  çmimit të blerjes.

Apple mund të kërkojë që të zëvendësoni pjesë ose produkte të caktuara të instalueshme nga përdoruesi. Një pjesë ose produkt zëvendësues, duke përfshirë një pjesë të instalueshme nga përdoruesi që është instaluar në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Apple, merr garancinë e mbetur të Produktit Apple ose nëntëdhjetë (90) ditë nga data e zëvendësimit ose riparimit, cilado prej tyre ofron mbulim më të gjatë për ju. Kur një produkt ose një pjesë zëvendësohet ose jepet rimbursim, çdo artikull zëvendësues bëhet prona juaj dhe artikulli i zëvendësuar ose i rimbursuar bëhet pronë e Apple.

MARRJA E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Ju lutemi aksesoni dhe shqyrtoni burimet në internet të përshkruara më poshtë përpara se të kërkoni shërbim garancie. Nëse Produkti Apple vazhdon të mos funksionojë në rregull pas përdorimit të këtyre burimeve, ju lutemi kontaktoni me një përfaqësues të Apple ose, nëse aplikohet, një dyqan shitjeje me pakicë të zotëruar nga Apple ("Shitja me pakicë e Apple") ose një OSHAA, duke përdorur informacionin e dhënë më poshtë. Një përfaqësues i Apple ose një OSHAA do të ndihmojë të përcaktohet nëse Produkti juaj Apple kërkon shërbim dhe, nëse po, do t'ju njoftojë rreth mënyrës se si do ta ofrojë Apple këtë shërbim. Kur kontaktoni me Apple nëpërmjet telefonit, mund të aplikohen tarifa të tjera në varësi të vendndodhjes suaj.

Më poshtë jepet informacioni në internet me detajet rreth marrjes së shërbimit të garancisë.

OPSIONET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Apple do të ofrojë shërbimin e garancisë përmes një ose më shumë opsioneve të mëposhtme:

(i) Shërbimi i dërgimit nga klienti (carry-in). Ju mund ta ktheni Produktin tuaj Apple te një pikë Shitjeje me pakicë e Apple ose OSHAA që ofron shërbimin e dërgimit nga klienti (carry-in service). Shërbimi do të kryhet në atë pikë, ose  pika e  Shitj a es  me pakicë e Apple ose një OSHAA mund ta dërgojë Produktin tuaj Apple te një pikë  e  Shërbimi t të  riparimi t  e Apple ("SHRA") për të kryer shërbimin. Pasi të jeni njoftuar për përfundimin e shërbimit, Produktin Apple mund ta tërhiqni pa vonesë nga Dyqani Apple ose pika AASP, përveçse nëse Apple ju njofton se Produkti Apple do t'ju dorëzohet drejtpërdrejt në vendndodhjen tuaj nga pika ARS.

(ii) Shërbimi i dërgimit me postë (mail-in). Nëse Apple përcakton se Produkti juaj Apple përfiton shërbim dërgimi me postë, Apple do t'ju dërgojë faturat e parapaguara përkatëse, materialin e paketimit dhe udhëzimet për paketimin dhe adresimin e produktit Apple, në mënyrë që të mund ta dërgoni në pikat ARS ose AASP. Udhëzimet mund t'ju dërgohen me email ose nëpërmjet një kopjeje fizike ,  së bashku me materialin e paketimit. Pasi përfundon shërbimi, Produkti Apple do t'ju kthehet nga pika e SHRA-së ose OSHAA-së. Apple do të paguajë për dërgesën drejt dhe nga vendndodhja juaj nëse ndiqen të gjitha udhëzimet në lidhje me mënyrën e paketimit dhe të dërgesës së Produktit Apple.

 (iii) Shërbimi vetjak i pjesëve (DIY). Shërbimi vetjak i pjesëve ju lejon të kryeni vetë shërbimin e Produktit tuaj Apple. Nëse shërbimi vetjak i pjesëve është i disponueshëm brenda rrethanave, do të aplikohet procesi i mëposhtëm. 

(a) Shërbimi ku Apple kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple mund të kërkojë autorizim me kartë krediti si masë sigurie për çmimin me pakicë të produktit ose pjesës zëvendësuese dhe kostot e aplikueshme të transportit. Nëse nuk jeni në gjendje të jepni autorizim me kartë krediti, shërbimi vetjak i pjesëve mund të mos disponohet për ju dhe Apple do të ofrojë masa alternative për shërbimin. Apple do t'jua dërgojë një produkt apo pjesë zëvendësuese me udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për kthimin e produktit apo pjesës së zëvendësuar. Nëse ndiqni udhëzimet, Apple do të anulojë autorizimin me kartë krediti, në mënyrë që ju të mos tarifoheni për produktin ose pjesën dhe transportin drejt dhe nga vendndodhja juaj. Nëse nuk e ktheni produktin ose pjesën e zëvendësuar sipas udhëzimeve ose ktheni një produkt ose pjesë që nuk e përfiton shërbimin, Apple do të debitojë kartën tuaj të kreditit për shumën e autorizuar.

(b) Shërbimi ku Apple nuk kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple do t'jua dërgojë falas një produkt apo pjesë zëvendësuese të shoqëruar nga udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për hedhjen e produktit apo pjesës së zëvendësuar. 

(c) Apple nuk është përgjegjës për kostot e punës që mund t'ju shkaktohen në lidhje me shërbimin vetjak të pjesëve. Nëse kërkoni ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me Apple në numrin e telefonit të renditur më poshtë.

Apple ruan të drejtën të ndryshojë mënyrën përmes së cilës mund t'ju ofrojë shërbimin e garancisë, dhe të drejtën e Produktit  tuaj  Apple për të marrë një mënyrë të caktuar shërbimi. Shërbimi do të kufizohet në opsionet e disponueshme në vendin ku kërkohet shërbimi. Opsionet e shërbimit, disponueshmëria e pjesëve dhe koha e pritjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Ju mund të jeni përgjegjës për transportimin dhe shlyerjen e tarifave nëse Produktit Apple nuk mund t'i bëhet shërbim në vendin në të cilin ndodhet. Nëse kërkoni shërbim në një vend që nuk është vendi fillestar i blerjes,  ju do të jeni në përputhje me do të respektoni  të gjitha ligjet dhe rregulloret në fuqi të importit dhe eksportit dhe do të jeni përgjegjës për të gjitha detyrimet doganore, TVSH-në dhe taksat e tarifat e tjera shoqëruese. Aty ku disponohet shërbimi ndërkombëtar, Apple mund të riparojë ose zëvendësojë produkte dhe pjesë me produkte dhe pjesë të krahasueshme që pajtohen me standardet vendase.

KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

PËRVEÇSE SIÇ PËRCAKTOHET NË KËTË GARANCI DHE DERI NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, APPLE NUK ËSHTË PËRGJEGJËS PËR DËMET E DREJTPËRDREJTA, TË VEÇANTA, AKSIDENTALE OSE  RRJEDHIMORE SHKAKËSORE  QË REZULTOJNË NGA SHKELJA E GARANCISË APO KUSHTEVE, OSE SIPAS NDONJË TEORIE TJETËR LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR NË HUMBJEN E PËRDORIMIT; HUMBJEN E TË ARDHURAVE; HUMBJEN E FITIMEVE  AKTUALE FAKTIKE  OSE TË PARASHIKUARA (DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE NGA KONTRATAT); HUMBJEN E PËRDORIMIT TË PARAVE; HUMBJEN E KURSIMEVE TË PARASHIKUARA; HUMBJEN E BIZNESIT; HUMBJEN E MUNDËSISË; HUMBJEN E VLERËS TREGTARE; HUMBJEN E REPUTACIONIT; HUMBJEN, DËMTIMIN, KOMPROMENTIMIN OSE PRISHJEN E TË DHËNAVE; OSE Ç FARË DO HUMBJE APO DËMTIM TË TËRTHORTË OSE  RRJEDHIMOR SHKAKËSOR  TË SHKAKTUAR  NË ÇFARËDOLLOJ MËNYRE , DUKE PËRFSHIRË ZËVENDËSIMIN E PAJISJES DHE PRONËS, ÇDO KOSTO RIKUPERIMI, PROGRAMIMI APO RIPRODHIMI TË NDONJË PROGRAMI OSE TË DHËNAVE TË RUAJTURA OSE TË PËRDORURA ME NJË PRODUKT APPLE OSE ÇDO  DËSHTIM PËR TË RUAJTUR MOSRUAJTJE E  KONFIDENCIALITETI N E T TË  INFORMACIONIT TË RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

KUFIZIMI I LARTPËRMENDUR NUK DO TË APLIKOHET PËR PRETENDIMET PËR VDEKJE OSE LËNDIME PERSONALE, OSE ÇDO PËRGJEGJËSI LIGJORE PËR VEPRIME DHE/OSE MOSVEPRIME TË QËLLIMSHME DHE  NEGLIZHENCE TË LARTË ME PAKUJDESI TË RËNDË . APPLE KUNDËRSHTON ÇDO DEKLARIM SE DO TË JETË NË GJENDJE TA RIPAROJË NJË PRODUKT APPLE SIPAS KËSAJ GARANCIE OSE TA ZËVENDËSOJË PRODUKTIN APPLE PA RREZIKUAR OSE PA HUMBUR INFORMACIONIN E RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE AKSIDENTALE OSE  RRJEDHIMORE SHKAKËSORE , PRANDAJ KUFIZIMI OSE PËRJASHTIMI I MËSIPËRM MUND TË MOS APLIKOHET PËR RASTIN TUAJ.

TË PËRGJITHSHME

Asnjë shitës, agjent apo punonjës i Apple nuk është i autorizuar që të kryejë ndryshime, zgjatje ose shtesa të kësaj garancie. Nëse ndonjë kusht konsiderohet i paligjshëm ose i pazbatueshëm, nuk do të preket apo dëmtohet ligjshmëria apo zbatueshmëria e kushteve të mbetura. Kjo garanci  drejtohet rregullohet  dhe interpretohet sipas ligjeve të vendit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple identifikohet në fund të këtij dokumenti sipas vendit ose rajonit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple ose pasuesi i tij ligjor, është garantuesi sipas kësaj garancie.

INFORMACIONI NË INTERNET

Më shumë informacion rreth sa më poshtë është i disponueshëm në internet:

Informacion mbi mbështetjen ndërkombëtare

www.apple.com/support/country

Shpërndarësit e autorizuar 

support.apple.com/sq-al/HT1434

Ofruesit e shërbimit të autorizuar nga Apple

support.apple.com/sq-al/HT1937 

support.apple.com/sq-al/HT1434

Dyqan i shitjes me pakicë i Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Mbështetja dhe shërbimi i Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Mbështetja falas e Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

PALA E DETYRUAR PËR GARANCINË PËR RAJONIN OSE VENDIN E BLERJES

Mbretëria e Arabisë Saudite

Apple Saudi Arabia Company

Level 30, Al Faisaliah Tower, King Fahad Highway, Olaya

P.O. Box 54995, Riyadh 11524, Kingdom of Saudi Arabia

Federata Ruse

Limited Liability Company Apple Rus

Romanov lane 4 bld 2, 125009, Moscow, Russian Federation

Turqia

Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi

Büyükdere Caddesi, No:199, Levent 199, Kat: 22 ve 23, 34394 Şişli, Mecidiyeköy, İstanbul

Emiratet e Bashkuara Arabe

Apple M E FZCO Dubai Branch

Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO Box 116977

Të gjitha vendet e tjera

Apple Distribution International Ltd.

Hollyhill Industrial Estate

Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple dhe logoja e Apple janë marka tregtare të Apple Inc., të regjistruara në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera.

051520-iOS-Warranty-EMEA-Albanian-v1.4

LIDHJA E LIGJIT PËR KONSUMATORIN ME KËTË GARANCI

KJO GARANCI JU JEP TË DREJTA SPECIFIKE LIGJORE DHE JU MUND TË KENI TË DREJTA TË TJERA QË NDRYSHOJNË NGA SHTETI NË SHTET (OSE SIPAS VENDIT APO PROVINCËS). PËRVEÇSE KUR LEJOHET NGA LIGJI, APPLE NUK PËRJASHTON, KUFIZON APO PEZULLON TË DREJTAT E TJERA QË MUND TË KENI, DUKE PËRFSHIRË ATO QË MUND TË LINDIN NGA MOSPËRPUTHJA E NJË KONTRATE SHITJESH. PËR TË KUPTUAR PLOTËSISHT TË DREJTAT TUAJA, JU DUHET TË KËSHILLOHENI ME LIGJET E VENDIT, PROVINCËS OSE SHTETIT TUAJ. 

KUFIZIMET E GARANCISË QË JANË OBJEKT I LIGJIT PËR KONSUMATORIN

PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI, KJO GARANCI DHE MJETET LIGJORE TË PARASHTRUARA JANË EKSKLUZIVE DHE NË VEND TË TË GJITHA GARANCIVE, MJETEVE LIGJORE DHE KUSHTEVE TË TJERA, QOFTË ME GOJË, ME SHKRIM, LIGJORE, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA. APPLE KUNDËRSHTON TË GJITHA GARANCITË LIGJORE DHE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, GARANCITË E TREGTUESHMËRISË DHE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE GARANCITË KUNDËR DEFEKTEVE TË FSHEHURA OSE TË FSHEHTA, PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI. DERI NË MASËN QË GARANCI TË TILLA NUK MUND TË KUNDËRSHTOHEN, APPLE KUFIZON KOHËZGJATJEN DHE MJETET LIGJORE TË KËTYRE GARANCIVE ME KOHËZGJATJEN E KËSAJ GARANCIE TË SHPREHUR DHE, SIPAS ZGJEDHJES SË APPLE, ME SHËRBIMET E RIPARIMIT OSE TË ZËVENDËSIMIT TË PËRSHKRUARA MË POSHTË. DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË KUFIZIME TË KOHËS QË MUND TË ZGJASË NJË GARANCI (OSE KUSHT) E NËNKUPTUAR, PRANDAJ KUFIZIMI I PËRSHKRUAR MË LART MUND TË MOS APLIKOHET PËR JU.

ÇFARË MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Apple garanton produktin harduerik iPhone, iPad, iPod, Apple TV ose  HomePod të markës Apple dhe aksesorët e markës Apple që përmban paketimi origjinal ("Produkti Apple") ndaj defekteve në materiale dhe punim kur përdoren normalisht në përputhje me udhëzimet e publikuara të Apple për një periudhë prej NJË (1) VITI nga data e blerjes fillestare në pikën e pakicës nga blerësi përdorues fundor ("Periudha e garancisë"). Udhëzimet e publikuara të Apple përfshijnë, por nuk kufizohen me, informacionin që përmbajnë specifikimet teknike, manualët e përdorimit dhe komunikimet e shërbimeve.

Ju lutemi vini re: Të gjitha pretendimet që bëhen sipas Garancisë së kufizuar njëvjeçare nga Apple do të drejtohen nga kushtet e përcaktuara në këtë dokument garancie.

ÇFARË NUK MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Kjo garanci nuk aplikohet për produktet harduerike ose softuerët që nuk janë të markës Apple, edhe nëse paketohen ose shiten së bashku me harduerin e Apple. Prodhuesit, furnitorët ose publikuesit, të ndryshëm nga Apple, mund t'ju japin garancitë e tyre – ju lutemi kontaktojini për informacion të mëtejshëm. Softueri i shpërndarë nga Apple me ose pa markën Apple (duke përfshirë, por pa u kufizuar me, softuerin e sistemit) nuk mbulohet nga kjo garanci. Ju lutemi referojuni marrëveshjes së licencimit që shoqëron softuerin, për detaje rreth të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e tij. Apple nuk garanton se funksionimi i Produktit Apple do të jetë i pandërprerë ose pa gabime. Apple nuk është përgjegjës për dëmtimet që lindin nga moszbatimi i udhëzimeve që lidhen me përdorimin e Produktit Apple.

Kjo garanci nuk vlen: (a) për pjesë që konsumohen, si p.sh. bateritë ose veshjet mbrojtëse, të cilat janë krijuar në formë të tillë që konsumohen me kalimin e kohës, përveç rastit nëse dështimi ka ndodhur si pasojë e ndonjë defekti në materiale ose punim; (b) për dëme kozmetike, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në to, gërvishtjet, ngrënien dhe thyerjen e pjesëve plastike të portavepërveç rastit nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (c) për dëmin e shkaktuar nga përdorimii një elementi ose produkti të një pale të tretë që nuk plotëson specifikimet e Produktit Apple (specifikimet e Produktit Apple janë të disponueshme në adresën www.apple.com të shpjeguar nga specifikimet teknike për çdo produkt, si edhe në dyqane); (d) për dëme të shkaktuara nga aksidente, abuzimi, keqpërdorimi, zjarri, kontakti me lëngjet, tërmeti ose shkaqe të tjera të jashtme; (e) për dëmet e shkaktuara nga përdorimi i Produktit Apple përtej udhëzimeve të publikuara nga Apple; (f) për dëme të shkaktuara nga shërbimi (duke përfshirë përmirësimet dhe zgjerimet), të kryera nga çdo person i cili nuk është përfaqësues i Apple apo Ofrues Shërbimi i Autorizuar nga Apple (“OSHAA”); (g) për një Produkt Apple që është modifikuar për t'i ndryshuar funksionimin ose aftësitë pa dhënien e lejes me shkrim nga Apple; (h) për defekte të shkaktuara nga konsumimi normal ose raste të ngjashme për shkak të vjetërsimit normal të Produktit Apple, (i) nëse ndonjë numër i serisë është hequr ose është fshirë nga Produkti Apple; ose (j) nëse Apple merr informacione nga autoritetet përkatëse publike se produkti është vjedhur ose nëse nuk keni mundësi ta çaktivizoni produktin e koduar me fjalëkalim ose masat e tjera të sigurisë të parashikuara për të penguar hyrjen e paautorizuar te Produkti Apple dhe nëse nuk mund të provoni në asnjë mënyrë se jeni përdoruesi i autorizuar i produktit (p.sh. duke paraqitur një provë të blerjes).

KUFIZIM I RËNDËSISHËM PËR SHËRBIMIN PËR iPHONE, iPAD, APPLE TV DHE HOMEPOD.

Apple mund të kufizojë shërbimin e garancisë për iPhone, iPad, Apple TV dhe  HomePod në shtetin ku Apple ose shpërndarësit e tij të autorizuar e kanë shitur fillimisht pajisjen.

PËRGJEGJËSITË TUAJA

JU DUHET TË BËNI KOPJE REZERVË PERIODIKE TË INFORMACIONIT QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES TË PRODUKTIT APPLE PËR TË MBROJTUR PËRMBAJTJET DHE SI MASË PARAPRAKE KUNDËR GABIMEVE TË MUNDSHME FUNKSIONALE. 

Përpara se të merrni shërbimin e garancisë, Apple ose agjentët e tij mund t'ju kërkojnë të paraqisni prova të të dhënave të blerjes, t'u përgjigjeni pyetjeve të përcaktuara për të ndihmuar me diagnostikimin e problemeve të mundshme dhe të ndiqni procedurat e Apple për marrjen e shërbimit të garancisë. Përpara se të dërgoni Produktin tuaj Apple për shërbim garancie, duhet të ruani një kopje rezervë të veçantë të përmbajtjeve të mjeteve të tij të ruajtjes, të hiqni të gjitha informacionet personale që dëshironi të mbroni dhe të çaktivizoni të gjitha fjalëkalimet e sigurisë.

GJATË SHËRBIMIT TË GARANCISË, PËRMBAJTJET E MJETEVE TË RUAJTJES DO TË FSHIHEN DHE DO TË RIFORMATOHEN. APPLE DHE AGJENTËT E TIJ NUK JANË PËRGJEGJËS PËR ASNJË HUMBJE TË PROGRAMEVE SOFTUERIKE, TË DHËNAVE APO INFORMACIONEVE TË TJERA QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES OSE ÇDO PJESË TJETËR E PRODUKTIT APPLE KU KRYHET SHËRBIMI.

Pas shërbimit të garancisë, juve do t'ju kthehet Produkti juaj Apple ose një produkt zëvendësues, siç ka qenë konfiguruar Produkti juaj Apple kur është blerë fillimisht, duke iu nënshtruar përditësimeve të aplikueshme. Apple mund të instalojë përditësime të softuerit të sistemit, si pjesë e shërbimit të garancisë, të cilat do të parandalojnë kthimin e Produktit Apple në një version të mëparshëm të softuerit të sistemit. Aplikacionet e palëve të treta të instaluara në Produktin Apple mund të mos jenë të pajtueshme ose mund të mos punojnë me Produktin Apple si rezultat i përditësimit të softuerit të sistemit. Ju do të jeni përgjegjës për riinstalimin e të gjitha programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera. Rikuperimi dhe riinstalimi i programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera nuk mbulohen nga kjo garanci.

E rëndësishme: Mos e hapni Produktin Apple. Hapja e Produktit Apple mund të shkaktojë dëme që nuk mbulohen nga kjo garanci. Vetëm Apple ose një OSHAA duhet të kryejë shërbimin në këtë Produkt Apple.

ÇFARË DO TË BËJË APPLE NË RAST SE SHKELET GARANCIA?

Nëse gjatë Periudhës së garancisë i dorëzoni Apple ose AASP-së një pretendim sipas kësaj garancie, Apple, sipas vlerësimit të tij:

(i) riparon Produktin Apple duke përdorur pjesë të reja ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalente me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; 

ii) zëvendëson Produktin Apple me një model të njëjtë (ose me pranimin tuaj me një produkt që ka funksione të ngjashme) të krijuar nga pjesë të reja dhe/ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalent me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; ose 

(iii) shkëmben Produktin Apple me rimbursim sipas çmimit të blerjes.

Apple mund të kërkojë që të zëvendësoni pjesë ose produkte të caktuara të instalueshme nga përdoruesi. Një pjesë ose produkt zëvendësues, duke përfshirë një pjesë të instalueshme nga përdoruesi që është instaluar në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Apple, merr garancinë e mbetur të Produktit Apple ose nëntëdhjetë (90) ditë nga data e zëvendësimit ose riparimit, cilado prej tyre ofron mbulim më të gjatë për ju. Kur një produkt ose një pjesë zëvendësohet ose jepet rimbursim, çdo artikull zëvendësues bëhet prona juaj dhe artikulli i zëvendësuar ose i rimbursuar bëhet pronë e Apple.

MARRJA E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Ju lutemi aksesoni dhe shqyrtoni burimet në internet të përshkruara më poshtë përpara se të kërkoni shërbim garancie. Nëse Produkti Apple vazhdon të mos funksionojë në rregull pas përdorimit të këtyre burimeve, ju lutemi kontaktoni me një përfaqësues të Apple ose, nëse aplikohet, një dyqan shitjeje me pakicë të zotëruar nga Apple ("Shitja me pakicë e Apple") ose një OSHAA, duke përdorur informacionin e dhënë më poshtë. Një përfaqësues i Apple ose një OSHAA do të ndihmojë të përcaktohet nëse Produkti juaj Apple kërkon shërbim dhe, nëse po, do t'ju njoftojë rreth mënyrës se si do ta japë Apple këtë shërbim. Kur kontaktoni me Apple nëpërmjet telefonit, mund të aplikohen tarifa të tjera në varësi të vendndodhjes suaj.

Më poshtë jepet informacioni në internet me detajet rreth marrjes së shërbimit të garancisë.

OPSIONET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Apple do të ofrojë shërbimin e garancisë përmes një ose më shumë opsioneve të mëposhtme:

(i) Shërbimi i dërgimit nga klienti (carry-in). Ju mund ta ktheni Produktin tuaj Apple te një pikë Shitjeje me pakicë e Apple ose OSHAA që ofron shërbimin e dërgimit nga klienti (carry-in). Shërbimi do të kryhet në atë pikë, ose Shitja me pakicë e Apple ose një OSHAA mund ta dërgojë Produktin tuaj Apple te një pikë Shërbimi riparimi e Apple (“SHRA”) për të kryer shërbimin. Pasi të jeni njoftuar për përfundimin e shërbimit, Produktin Apple mund ta gjeni pa vonesë nga Dyqani Apple ose pika AASP, përveç nëse Apple ju njofton se Produkti Apple do t'ju dorëzohet drejtpërdrejt në vendndodhjen tuaj nga pika ARS.

(ii) Shërbimi i dërgimit me postë (mail-in). Nëse Apple përcakton se Produkti juaj Apple përfiton shërbim dërgimi me postë, Apple do t'ju dërgojë faturat e parapaguara përkatëse, materialin e paketimit dhe udhëzimet për paketimin dhe adresimin e produktit Apple, në mënyrë që të mund ta dërgoni në pikat ARS ose AASP. Udhëzimet mund t'ju dërgohen me email ose nëpërmjet një kopjeje fizike së bashku me materialin e paketimit. Pasi përfundon shërbimi, Produkti Apple do t'ju kthehet nga pika e ARS-së ose AASP-së. Apple do të paguajë për dërgesën drejt dha nga vendndodhja juaj nëse ndiqen të gjitha udhëzimet në lidhje me mënyrën e paketimit dhe të dërgesës së Produktit Apple.

 (iii) Shërbimi vetjak i pjesëve. Shërbimi vetjak i pjesëve ju lejon të kryeni vetë shërbimin e Produkti tuaj Apple. Nëse shërbimi vetjak i pjesëve është i disponueshëm brenda rrethanave, do të aplikohet procesi i mëposhtëm. 

(a) Shërbimi ku Apple kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple mund të kërkojë autorizim me kartë krediti si masë sigurie për çmimin me pakicë të produktit ose pjesës zëvendësuese dhe kostot e aplikueshme të transportit. Nëse nuk jeni në gjendje të jepni autorizim me kartë krediti, shërbimi vetjak i pjesëve mund të mos disponohet për ju dhe Apple do të ofrojë masa alternative për shërbimin. Apple do t'jua dërgojë një produkt apo pjesë zëvendësuese me udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për kthimin e produktit apo pjesës së zëvendësuar. Nëse ndiqni udhëzimet, Apple do të anulojë autorizimin me kartë krediti, në mënyrë që ju të mos tarifoheni për produktin ose pjesën dhe transportin drejt dhe nga vendndodhja juaj. Nëse nuk e ktheni produktin ose pjesën e zëvendësuar sipas udhëzimeve ose ktheni një produkt ose pjesë që nuk ka të drejtën e shërbimit, Apple do të debitojë kartën tuaj të kreditit për shumën e autorizuar.

(b) Shërbimi ku Apple nuk kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple do t'jua dërgojë falas një produkt apo pjesë zëvendësuese të shoqëruar nga udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për hedhjen e produktit apo pjesës së zëvendësuar. 

(c) Apple nuk është përgjegjës për kostot e punës që mund t'ju shkaktohen në lidhje me shërbimin vetjak të pjesëve. Nëse kërkoni ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me Apple në numrin e telefonit të renditur më poshtë.

Apple ruan të drejtën të ndryshojë mënyrën përmes së cilës Apple mund t'ju japë shërbimin e garancisë, dhe të drejtën e Produktit Apple për të marrë një mënyrë të caktuar shërbimi. Shërbimi do të kufizohet me opsionet e disponueshme në vendin ku kërkohet shërbimi. Opsionet e shërbimit, disponueshmëria e pjesëve dhe koha e pritjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Ju mund të jeni përgjegjës për shpenzimet e dërgimit dhe përpunimit nëse shërbimi i Produktit Apple nuk mund të kryhet në vendin ku ndodhet. Nëse kërkoni shërbim në një vend që nuk është vendi fillestar i blerjes, ju duhet të jeni në pajtim me të gjitha ligjet dhe rregulloret e aplikueshme të importit dhe eksportit dhe do të jeni përgjegjës për të gjitha taksat doganore, TVSH-në dhe taksa e tarifa të tjera shoqëruese. Aty ku disponohet shërbimi ndërkombëtar, Apple mund të riparojë ose zëvendësojë produkte dhe pjesë me produkte dhe pjesë të krahasueshme që pajtohen me standardet vendase.

KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

PËRVEÇSE SIÇ PËRCAKTOHET NË KËTË GARANCI DHE DERI NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, APPLE NUK ËSHTË PËRGJEGJËS PËR DËMET E DREJTPËRDREJTA, TË VEÇANTA, AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE QË REZULTOJNË NGA SHKELJA E GARANCISË APO KUSHTEVE, OSE SIPAS NDONJË TEORIE TJETËR LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, HUMBJEN E PËRDORIMIT; HUMBJEN E TË ARDHURAVE; HUMBJEN E FITIMEVE AKTUALE OSE TË PARASHIKUARA (DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE NGA KONTRATAT); HUMBJEN E PËRDORIMIT TË PARAVE; HUMBJEN E KURSIMEVE TË PARASHIKUARA; HUMBJEN E BIZNESIT; HUMBJEN E MUNDËSISË; HUMBJEN E VLERËS TREGTARE; HUMBJEN E REPUTACIONIT; HUMBJEN, DËMTIMIN, KOMPROMENTIMIN OSE PRISHJEN E TË DHËNAVE; OSE ÇFARËDO HUMBJE APO DËMTIM TË TËRTHORTË OSE RRJEDHIMOR TË SHKAKTUAR, DUKE PËRFSHIRË ZËVENDËSIMIN E PAJISJES DHE PRONËS, ÇDO KOSTO RIKUPERIMI, PROGRAMIMI APO RIPRODHIMI TË NDONJË PROGRAMI OSE TË DHËNAVE TË RUAJTURA OSE TË PËRDORURA ME NJË PRODUKT APPLE OSE ÇDO DËSHTIM PËR TË RUAJTUR KONFIDENCIALITETIN E INFORMACIONIT TË RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

KUFIZIMI I LARTPËRMENDUR NUK DO TË APLIKOHET PËR PRETENDIMET PËR VDEKJE OSE LËNDIME PERSONALE, OSE ÇDO PËRGJEGJËSI LIGJORE PËR VEPRIME DHE/OSE MOSVEPRIME TË QËLLIMSHME DHE NEGLIZHENCE TË LARTË. APPLE KUNDËRSHTON ÇDO DEKLARIM SE DO TË JETË NË GJENDJE TA RIPAROJË NJË PRODUKT APPLE SIPAS KËSAJ GARANCIE OSE TA ZËVENDËSOJË PRODUKTIN APPLE PA RREZIKUAR OSE PA HUMBUR INFORMACIONIN E RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE, PRANDAJ KUFIZIMI OSE PËRJASHTIMI I MËSIPËRM MUND TË MOS APLIKOHET PËR RASTIN TUAJ.

TË PËRGJITHSHME

Asnjë shitës, agjent apo punonjës i Apple nuk është i autorizuar që të kryejë ndryshime, zgjatje ose shtesa të kësaj garancie. Nëse ndonjë kusht konsiderohet i paligjshëm ose i pazbatueshëm, nuk do të preket apo dëmtohet ligjshmëria apo zbatueshmëria e kushteve të mbetura. Kjo garanci drejtohet dhe interpretohet sipas ligjeve të vendit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple identifikohet në fund të këtij dokumenti sipas vendit ose rajonit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple ose pasuesi ligjor i tij, është garantuesi sipas kësaj garancie.

INFORMACIONI NË INTERNET

Më shumë informacion rreth sa më poshtë është i disponueshëm në internet:

PALA E DETYRUAR PËR GARANCINË PËR RAJONIN OSE VENDIN E BLERJES

© 2018 Apple Inc. Të gjitha të drejtat të rezervuara. Apple dhe logoja e Apple janë marka tregtare të Apple Inc., të regjistruara në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera.

043018-iOS-Warranty-EMEA-Albanian-v1.3

LIDHJA E LIGJIT PËR KONSUMATORIN ME KËTË GARANCI

KJO GARANCI JU JEP TË DREJTA SPECIFIKE LIGJORE DHE JU MUND TË KENI TË DREJTA TË TJERA QË NDRYSHOJNË NGA SHTETI NË SHTET (OSE SIPAS VENDIT APO PROVINCËS). PËRVEÇSE KUR LEJOHET NGA LIGJI, APPLE NUK PËRJASHTON, KUFIZON APO PEZULLON TË DREJTAT E TJERA QË MUND TË KENI, DUKE PËRFSHIRË ATO QË MUND TË LINDIN NGA MOSPËRPUTHJA E NJË KONTRATE SHITJESH. PËR TË KUPTUAR PLOTËSISHT TË DREJTAT TUAJA, JU DUHET TË KËSHILLOHENI ME LIGJET E VENDIT, PROVINCËS OSE SHTETIT TUAJ.

KUFIZIMET E GARANCISË QË JANË OBJEKT I LIGJIT PËR KONSUMATORIN

PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI, KJO GARANCI DHE MJETET LIGJORE TË PARASHTRUARA JANË EKSKLUZIVE DHE NË VEND TË TË GJITHA GARANCIVE, MJETEVE LIGJORE DHE KUSHTEVE TË TJERA, QOFTË ME GOJË, ME SHKRIM, LIGJORE, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA. APPLE KUNDËRSHTON TË GJITHA GARANCITË LIGJORE DHE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, GARANCITË E TREGTUESHMËRISË DHE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE GARANCITË KUNDËR DEFEKTEVE TË FSHEHURA OSE TË FSHEHTA, PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI. DERI NË MASËN QË GARANCI TË TILLA NUK MUND TË KUNDËRSHTOHEN, APPLE KUFIZON KOHËZGJATJEN DHE MJETET LIGJORE TË KËTYRE GARANCIVE ME KOHËZGJATJEN E KËSAJ GARANCIE TË SHPREHUR DHE, SIPAS ZGJEDHJES SË APPLE, ME SHËRBIMET E RIPARIMIT OSE TË ZËVENDËSIMIT TË PËRSHKRUARA MË POSHTË. DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË KUFIZIME TË KOHËS QË MUND TË ZGJASË NJË GARANCI (OSE KUSHT) E NËNKUPTUAR, PRANDAJ KUFIZIMI I PËRSHKRUAR MË LART MUND TË MOS APLIKOHET PËR JU.

ÇFARË MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Apple garanton produktin harduerik iPhone, iPad, iPod ose Apple TV të markës Apple dhe aksesorët e markës Apple që përmban paketimi origjinal ("Produkti Apple") ndaj defekteve në materiale dhe punim kur përdoren normalisht në përputhje me udhëzimet e publikuara të Apple për një periudhë prej NJË (1) VITI nga data e blerjes fillestare në pikën e pakicës nga blerësi përdorues fundor ("Periudha e garancisë"). Udhëzimet e publikuara të Apple përfshijnë, por nuk kufizohen me, informacionin që përmbajnë specifikimet teknike, manualët e përdorimit dhe komunikimet e shërbimeve.

Ju lutemi vini re: Të gjitha pretendimet që bëhen sipas Garancisë së kufizuar njëvjeçare nga Apple do të drejtohen nga kushtet e përcaktuara në këtë dokument garancie.

ÇFARË NUK MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Kjo garanci nuk aplikohet për produktet harduerike ose softuerët që nuk janë të markës Apple, edhe nëse paketohen ose shiten së bashku me harduerin e Apple. Prodhuesit, furnitorët ose publikuesit, të ndryshëm nga Apple, mund t'ju japin garancitë e tyre – ju lutemi kontaktojini për informacion të mëtejshëm. Softueri i shpërndarë nga Apple me ose pa markën Apple (duke përfshirë, por pa u kufizuar me, softuerin e sistemit) nuk mbulohet nga kjo garanci. Ju lutemi referojuni marrëveshjes së licencimit që shoqëron softuerin, për detaje rreth të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e tij. Apple nuk garanton se funksionimi i Produktit Apple do të jetë i pandërprerë ose pa gabime. Apple nuk është përgjegjës për dëmtimet që lindin nga moszbatimi i udhëzimeve që lidhen me përdorimin e Produktit Apple.

Kjo garanci nuk vlen: (a) për pjesë që konsumohen, si p.sh. bateritë ose veshjet mbrojtëse, të cilat janë krijuar në formë të tillë që konsumohen me kalimin e kohës, përveç rastit nëse dështimi ka ndodhur si pasojë e ndonjë defekti në materiale ose punim; (b) për dëme kozmetike, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në to, gërvishtjet, ngrënien dhe thyerjen e pjesëve plastike të portavepërveç rastit nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (c) për dëmin e shkaktuar nga përdorimii një elementi ose produkti të një pale të tretë që nuk plotëson specifikimet e Produktit Apple (specifikimet e Produktit Apple janë të disponueshme në adresën www.apple.com të shpjeguar nga specifikimet teknike për çdo produkt, si edhe në dyqane); (d) për dëme të shkaktuara nga aksidente, abuzimi, keqpërdorimi, zjarri, kontakti me lëngjet, tërmeti ose shkaqe të tjera të jashtme; (e) për dëmet e shkaktuara nga përdorimi i Produktit Apple përtej udhëzimeve të publikuara nga Apple; (f) për dëme të shkaktuara nga shërbimi (duke përfshirë përmirësimet dhe zgjerimet), të kryera nga çdo person i cili nuk është përfaqësues i Apple apo Ofrues Shërbimi i Autorizuar nga Apple (“OSHAA”); (g) për një Produkt Apple që është modifikuar për t'i ndryshuar funksionimin ose aftësitë pa dhënien e lejes me shkrim nga Apple; (h) për defekte të shkaktuara nga konsumimi normal ose raste të ngjashme për shkak të vjetërsimit normal të Produktit Apple, (i) nëse ndonjë numër i serisë është hequr ose është fshirë nga Produkti Apple; ose (j) nëse Apple merr informacione nga autoritetet përkatëse publike se produkti është vjedhur ose nëse nuk keni mundësi ta çaktivizoni produktin e koduar me fjalëkalim ose masat e tjera të sigurisë të parashikuara për të penguar hyrjen e paautorizuar te Produkti Apple dhe nëse nuk mund të provoni në asnjë mënyrë se jeni përdoruesi i autorizuar i produktit (p.sh. duke paraqitur një provë të blerjes).

KUFIZIM I RËNDËSISHËM PËR SHËRBIMIN PËR iPHONE, iPAD DHE APPLE TV.

Apple mund të kufizojë shërbimin e garancisë për iPhone, iPad dhe Apple TV në shtetin ku Apple ose shpërndarësit e tij të autorizuar e kanë shitur fillimisht pajisjen.

PËRGJEGJËSITË TUAJA

JU DUHET TË BËNI KOPJE REZERVË PERIODIKE TË INFORMACIONIT QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES TË PRODUKTIT APPLE PËR TË MBROJTUR PËRMBAJTJET DHE SI MASË PARAPRAKE KUNDËR GABIMEVE TË MUNDSHME FUNKSIONALE.

Përpara se të merrni shërbimin e garancisë, Apple ose agjentët e tij mund t'ju kërkojnë të paraqisni prova të të dhënave të blerjes, t'u përgjigjeni pyetjeve të përcaktuara për të ndihmuar me diagnostikimin e problemeve të mundshme dhe të ndiqni procedurat e Apple për marrjen e shërbimit të garancisë. Përpara se të dërgoni Produktin tuaj Apple për shërbim garancie, duhet të ruani një kopje rezervë të veçantë të përmbajtjeve të mjeteve të tij të ruajtjes, të hiqni të gjitha informacionet personale që dëshironi të mbroni dhe të çaktivizoni të gjitha fjalëkalimet e sigurisë.

GJATË SHËRBIMIT TË GARANCISË, PËRMBAJTJET E MJETEVE TË RUAJTJES DO TË FSHIHEN DHE DO TË RIFORMATOHEN. APPLE DHE AGJENTËT E TIJ NUK JANË PËRGJEGJËS PËR ASNJË HUMBJE TË PROGRAMEVE SOFTUERIKE, TË DHËNAVE APO INFORMACIONEVE TË TJERA QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES OSE ÇDO PJESË TJETËR E PRODUKTIT APPLE KU KRYHET SHËRBIMI.

Pas shërbimit të garancisë, juve do t'ju kthehet Produkti juaj Apple ose një produkt zëvendësues, siç ka qenë konfiguruar Produkti juaj Apple kur është blerë fillimisht, duke iu nënshtruar përditësimeve të aplikueshme. Apple mund të instalojë përditësime të softuerit të sistemit, si pjesë e shërbimit të garancisë, të cilat do të parandalojnë kthimin e Produktit Apple në një version të mëparshëm të softuerit të sistemit. Aplikacionet e palëve të treta të instaluara në Produktin Apple mund të mos jenë të pajtueshme ose mund të mos punojnë me Produktin Apple si rezultat i përditësimit të softuerit të sistemit. Ju do të jeni përgjegjës për riinstalimin e të gjitha programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera. Rikuperimi dhe riinstalimi i programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera nuk mbulohen nga kjo garanci.

E rëndësishme: Mos e hapni Produktin Apple. Hapja e Produktit Apple mund të shkaktojë dëme që nuk mbulohen nga kjo garanci. Vetëm Apple ose një OSHAA duhet të kryejë shërbimin në këtë Produkt Apple.

ÇFARË DO TË BËJË APPLE NË RAST SE SHKELET GARANCIA?

Nëse gjatë Periudhës së garancisë i dorëzoni Apple ose AASP-së një pretendim sipas kësaj garancie, Apple, sipas vlerësimit të tij:

(i) riparon Produktin Apple duke përdorur pjesë të reja ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalente me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri;

ii) zëvendëson Produktin Apple me një model të njëjtë (ose me pranimin tuaj me një produkt që ka funksione të ngjashme) të krijuar nga pjesë të reja dhe/ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalent me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; ose

(iii) shkëmben Produktin Apple me rimbursim sipas çmimit të blerjes.

Apple mund të kërkojë që të zëvendësoni pjesë ose produkte të caktuara të instalueshme nga përdoruesi. Një pjesë ose produkt zëvendësues, duke përfshirë një pjesë të instalueshme nga përdoruesi që është instaluar në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Apple, merr garancinë e mbetur të Produktit Apple ose nëntëdhjetë (90) ditë nga data e zëvendësimit ose riparimit, cilado prej tyre ofron mbulim më të gjatë për ju. Kur një produkt ose një pjesë zëvendësohet ose jepet rimbursim, çdo artikull zëvendësues bëhet prona juaj dhe artikulli i zëvendësuar ose i rimbursuar bëhet pronë e Apple.

MARRJA E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Ju lutemi aksesoni dhe shqyrtoni burimet në internet të përshkruara më poshtë përpara se të kërkoni shërbim garancie. Nëse Produkti Apple vazhdon të mos funksionojë në rregull pas përdorimit të këtyre burimeve, ju lutemi kontaktoni me një përfaqësues të Apple ose, nëse aplikohet, një dyqan shitjeje me pakicë të zotëruar nga Apple ("Shitja me pakicë e Apple") ose një OSHAA, duke përdorur informacionin e dhënë më poshtë. Një përfaqësues i Apple ose një OSHAA do të ndihmojë të përcaktohet nëse Produkti juaj Apple kërkon shërbim dhe, nëse po, do t'ju njoftojë rreth mënyrës se si do ta japë Apple këtë shërbim. Kur kontaktoni me Apple nëpërmjet telefonit, mund të aplikohen tarifa të tjera në varësi të vendndodhjes suaj.

Më poshtë jepet informacioni në internet me detajet rreth marrjes së shërbimit të garancisë.

OPSIONET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Apple do të ofrojë shërbimin e garancisë përmes një ose më shumë opsioneve të mëposhtme:

(i) Shërbimi i dërgimit nga klienti (carry-in). Ju mund ta ktheni Produktin tuaj Apple te një pikë Shitjeje me pakicë e Apple ose OSHAA që ofron shërbimin e dërgimit nga klienti (carry-in). Shërbimi do të kryhet në atë pikë, ose Shitja me pakicë e Apple ose një OSHAA mund ta dërgojë Produktin tuaj Apple te një pikë Shërbimi riparimi e Apple (“SHRA”) për të kryer shërbimin. Pasi të jeni njoftuar për përfundimin e shërbimit, Produktin Apple mund ta gjeni pa vonesë nga Dyqani Apple ose pika AASP, përveç nëse Apple ju njofton se Produkti Apple do t'ju dorëzohet drejtpërdrejt në vendndodhjen tuaj nga pika ARS.

(ii) Shërbimi i dërgimit me postë (mail-in). Nëse Apple përcakton se Produkti juaj Apple përfiton shërbim dërgimi me postë, Apple do t'ju dërgojë faturat e parapaguara përkatëse, materialin e paketimit dhe udhëzimet për paketimin dhe adresimin e produktit Apple, në mënyrë që të mund ta dërgoni në pikat ARS ose AASP. Udhëzimet mund t'ju dërgohen me email ose nëpërmjet një kopjeje fizike së bashku me materialin e paketimit. Pasi përfundon shërbimi, Produkti Apple do t'ju kthehet nga pika e ARS-së ose AASP-së. Apple do të paguajë për dërgesën drejt dha nga vendndodhja juaj nëse ndiqen të gjitha udhëzimet në lidhje me mënyrën e paketimit dhe të dërgesës së Produktit Apple.

(iii) Shërbimi vetjak i pjesëve. Shërbimi vetjak i pjesëve ju lejon të kryeni vetë shërbimin e Produkti tuaj Apple. Nëse shërbimi vetjak i pjesëve është i disponueshëm brenda rrethanave, do të aplikohet procesi i mëposhtëm.

(a) Shërbimi ku Apple kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple mund të kërkojë autorizim me kartë krediti si masë sigurie për çmimin me pakicë të produktit ose pjesës zëvendësuese dhe kostot e aplikueshme të transportit. Nëse nuk jeni në gjendje të jepni autorizim me kartë krediti, shërbimi vetjak i pjesëve mund të mos disponohet për ju dhe Apple do të ofrojë masa alternative për shërbimin. Apple do t'jua dërgojë një produkt apo pjesë zëvendësuese me udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për kthimin e produktit apo pjesës së zëvendësuar. Nëse ndiqni udhëzimet, Apple do të anulojë autorizimin me kartë krediti, në mënyrë që ju të mos tarifoheni për produktin ose pjesën dhe transportin drejt dhe nga vendndodhja juaj. Nëse nuk e ktheni produktin ose pjesën e zëvendësuar sipas udhëzimeve ose ktheni një produkt ose pjesë që nuk ka të drejtën e shërbimit, Apple do të debitojë kartën tuaj të kreditit për shumën e autorizuar.

(b) Shërbimi ku Apple nuk kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple do t'jua dërgojë falas një produkt apo pjesë zëvendësuese të shoqëruar nga udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për hedhjen e produktit apo pjesës së zëvendësuar.

(c) Apple nuk është përgjegjës për kostot e punës që mund t'ju shkaktohen në lidhje me shërbimin vetjak të pjesëve. Nëse kërkoni ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me Apple në numrin e telefonit të renditur më poshtë.

Apple ruan të drejtën të ndryshojë mënyrën përmes së cilës Apple mund t'ju japë shërbimin e garancisë, dhe të drejtën e Produktit Apple për të marrë një mënyrë të caktuar shërbimi. Shërbimi do të kufizohet me opsionet e disponueshme në vendin ku kërkohet shërbimi. Opsionet e shërbimit, disponueshmëria e pjesëve dhe koha e pritjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Ju mund të jeni përgjegjës për shpenzimet e dërgimit dhe përpunimit nëse shërbimi i Produktit Apple nuk mund të kryhet në vendin ku ndodhet. Nëse kërkoni shërbim në një vend që nuk është vendi fillestar i blerjes, ju duhet të jeni në pajtim me të gjitha ligjet dhe rregulloret e aplikueshme të importit dhe eksportit dhe do të jeni përgjegjës për të gjitha taksat doganore, TVSH-në dhe taksa e tarifa të tjera shoqëruese. Aty ku disponohet shërbimi ndërkombëtar, Apple mund të riparojë ose zëvendësojë produkte dhe pjesë me produkte dhe pjesë të krahasueshme që pajtohen me standardet vendase.

KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

PËRVEÇSE SIÇ PËRCAKTOHET NË KËTË GARANCI DHE DERI NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, APPLE NUK ËSHTË PËRGJEGJËS PËR DËMET E DREJTPËRDREJTA, TË VEÇANTA, AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE QË REZULTOJNË NGA SHKELJA E GARANCISË APO KUSHTEVE, OSE SIPAS NDONJË TEORIE TJETËR LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, HUMBJEN E PËRDORIMIT; HUMBJEN E TË ARDHURAVE; HUMBJEN E FITIMEVE AKTUALE OSE TË PARASHIKUARA (DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE NGA KONTRATAT); HUMBJEN E PËRDORIMIT TË PARAVE; HUMBJEN E KURSIMEVE TË PARASHIKUARA; HUMBJEN E BIZNESIT; HUMBJEN E MUNDËSISË; HUMBJEN E VLERËS TREGTARE; HUMBJEN E REPUTACIONIT; HUMBJEN, DËMTIMIN, KOMPROMENTIMIN OSE PRISHJEN E TË DHËNAVE; OSE ÇFARËDO HUMBJE APO DËMTIM TË TËRTHORTË OSE RRJEDHIMOR TË SHKAKTUAR, DUKE PËRFSHIRË ZËVENDËSIMIN E PAJISJES DHE PRONËS, ÇDO KOSTO RIKUPERIMI, PROGRAMIMI APO RIPRODHIMI TË NDONJË PROGRAMI OSE TË DHËNAVE TË RUAJTURA OSE TË PËRDORURA ME NJË PRODUKT APPLE OSE ÇDO DËSHTIM PËR TË RUAJTUR KONFIDENCIALITETIN E INFORMACIONIT TË RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

KUFIZIMI I LARTPËRMENDUR NUK DO TË APLIKOHET PËR PRETENDIMET PËR VDEKJE OSE LËNDIME PERSONALE, OSE ÇDO PËRGJEGJËSI LIGJORE PËR VEPRIME DHE/OSE MOSVEPRIME TË QËLLIMSHME DHE NEGLIZHENCE TË LARTË. APPLE KUNDËRSHTON ÇDO DEKLARIM SE DO TË JETË NË GJENDJE TA RIPAROJË NJË PRODUKT APPLE SIPAS KËSAJ GARANCIE OSE TA ZËVENDËSOJË PRODUKTIN APPLE PA RREZIKUAR OSE PA HUMBUR INFORMACIONIN E RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE, PRANDAJ KUFIZIMI OSE PËRJASHTIMI I MËSIPËRM MUND TË MOS APLIKOHET PËR RASTIN TUAJ.

TË PËRGJITHSHME

Asnjë shitës, agjent apo punonjës i Apple nuk është i autorizuar që të kryejë ndryshime, zgjatje ose shtesa të kësaj garancie. Nëse ndonjë kusht konsiderohet i paligjshëm ose i pazbatueshëm, nuk do të preket apo dëmtohet ligjshmëria apo zbatueshmëria e kushteve të mbetura. Kjo garanci drejtohet dhe interpretohet sipas ligjeve të vendit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple identifikohet në fund të këtij dokumenti sipas vendit ose rajonit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple ose pasuesi ligjor i tij, është garantuesi sipas kësaj garancie.

INFORMACIONI NË INTERNET

Më shumë informacion rreth sa më poshtë është i disponueshëm në internet:

Informacion mbi mbështetjen ndërkombëtare

Shpërndarësit e autorizuar

Ofruesit e shërbimit të autorizuar nga Apple support.apple.com/kb/HT1937 | support.apple.com/kb/HT1434

Dyqan i shitjes me pakicë i Apple

Mbështetja dhe shërbimi i Apple

Mbështetja falas e Apple

PALA E DETYRUAR PËR GARANCINË PËR RAJONIN OSE VENDIN E BLERJES

© 2016 Apple Inc. Të gjitha të drejtat të rezervuara. Apple dhe logoja e Apple janë marka tregtare të Apple Inc., të regjistruara në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera.

071816-iOS-Warranty-EMEA-Albanian-v1.2

LIDHJA E LIGJIT PËR KONSUMATORIN ME KËTË GARANCI

KJO GARANCI JU JEP TË DREJTA SPECIFIKE LIGJORE DHE JU MUND TË KENI TË DREJTA TË TJERA QË NDRYSHOJNË NGA SHTETI NË SHTET (OSE SIPAS VENDIT APO PROVINCËS). PËRVEÇSE KUR LEJOHET NGA LIGJI, APPLE NUK PËRJASHTON, KUFIZON APO PEZULLON TË DREJTAT E TJERA QË MUND TË KENI, DUKE PËRFSHIRË ATO QË MUND TË LINDIN NGA MOSPËRPUTHJA E NJË KONTRATE SHITJESH. PËR TË KUPTUAR PLOTËSISHT TË DREJTAT TUAJA, JU DUHET TË KËSHILLOHENI ME LIGJET E VENDIT, PROVINCËS OSE SHTETIT TUAJ.

KUFIZIMET E GARANCISË QË JANË OBJEKT I LIGJIT PËR KONSUMATORIN

PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI, KJO GARANCI DHE MJETET LIGJORE TË PARASHTRUARA JANË EKSKLUZIVE DHE NË VEND TË TË GJITHA GARANCIVE, MJETEVE LIGJORE DHE KUSHTEVE TË TJERA, QOFTË ME GOJË, ME SHKRIM, LIGJORE, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA. APPLE KUNDËRSHTON TË GJITHA GARANCITË LIGJORE DHE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, GARANCITË E TREGTUESHMËRISË DHE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE GARANCITË KUNDËR DEFEKTEVE TË FSHEHURA OSE TË FSHEHTA, PËR AQ SA LEJOHET NGA LIGJI. DERI NË MASËN QË GARANCI TË TILLA NUK MUND TË KUNDËRSHTOHEN, APPLE KUFIZON KOHËZGJATJEN DHE MJETET LIGJORE TË KËTYRE GARANCIVE ME KOHËZGJATJEN E KËSAJ GARANCIE TË SHPREHUR DHE, SIPAS ZGJEDHJES SË APPLE, ME SHËRBIMET E RIPARIMIT OSE TË ZËVENDËSIMIT TË PËRSHKRUARA MË POSHTË. DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË KUFIZIME TË KOHËS QË MUND TË ZGJASË NJË GARANCI (OSE KUSHT) E NËNKUPTUAR, PRANDAJ KUFIZIMI I PËRSHKRUAR MË LART MUND TË MOS APLIKOHET PËR JU.

ÇFARË MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Apple garanton produktin harduerik iPhone, iPad, iPod ose Apple TV të markës Apple dhe aksesorët e markës Apple që përmban paketimi origjinal ("Produkti Apple") ndaj defekteve në materiale dhe punim kur përdoren normalisht në përputhje me udhëzimet e publikuara të Apple për një periudhë prej NJË (1) VITI nga data e blerjes fillestare në pikën e pakicës nga blerësi përdorues fundor ("Periudha e garancisë"). Udhëzimet e publikuara të Apple përfshijnë, por nuk kufizohen me, informacionin që përmbajnë specifikimet teknike, manualët e përdorimit dhe komunikimet e shërbimeve.

Ju lutemi vini re: Të gjitha pretendimet që bëhen sipas Garancisë së kufizuar njëvjeçare nga Apple do të drejtohen nga kushtet e përcaktuara në këtë dokument garancie.

ÇFARË NUK MBULOHET NGA KJO GARANCI?

Kjo garanci nuk aplikohet për produktet harduerike ose softuerët që nuk janë të markës Apple, edhe nëse paketohen ose shiten së bashku me harduerin e Apple. Prodhuesit, furnitorët ose publikuesit, të ndryshëm nga Apple, mund t'ju japin garancitë e tyre – ju lutemi kontaktojini për informacion të mëtejshëm. Softueri i shpërndarë nga Apple me ose pa markën Apple (duke përfshirë, por pa u kufizuar me, softuerin e sistemit) nuk mbulohet nga kjo garanci. Ju lutemi referojuni marrëveshjes së licencimit që shoqëron softuerin, për detaje rreth të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e tij. Apple nuk garanton se funksionimi i Produktit Apple do të jetë i pandërprerë ose pa gabime. Apple nuk është përgjegjës për dëmtimet që lindin nga moszbatimi i udhëzimeve që lidhen me përdorimin e Produktit Apple.

Kjo garanci nuk vlen për: (a) pjesë të konsumueshme, si p.sh. bateritë ose veshjet mbrojtëse që janë krijuar në formë të atillë që konsumohen me kalimin e kohës, përveç nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (b) dëme kozmetike, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në to, gërvishtjet, ngrënien dhe thyerjen e pjesëve plastike te portat përveç nëse avaria ka ndodhur për shkak të një defekti në materiale ose punim; (c) dëmin e shkaktuar nga përdorimi i një elementi apo produkti të një pale të tretë që nuk plotëson specifikimet e Produktit Apple (specifikimet e Produktit Apple janë të disponueshme në www.apple.com nën specifikimet teknike për çdo produkt si dhe në dyqane); (d) dëme të shkaktuara nga aksidente, abuzimi, keqpërdorimi, zjarri, tërmeti ose shkaqe të tjera të jashtme; (e) dëmet e shkaktuara nga përdorimi i Produktit Apple jashtë direktivave të publikuara të Apple; (f) dëme të shkaktuara nga shërbimi (duke përfshirë përmirësimet dhe zgjerimet) e kryera nga cilido që nuk është përfaqësues i Apple ose Ofrues shërbimi i autorizuar nga Apple (“OSHAA”); (g) një Produkt Apple që është modifikuar për t'i ndryshuar funksionimin ose aftësitë pa lejen me shkrim nga Apple; (h) defekte të shkaktuara nga konsumimi normal ose në rast të kundërt për shkak të vjetrimit normal të Produktit Apple, (i) nëse numri i serisë është hequr ose është fshirë nga Produkti Apple ose (j) nëse Apple merr informacione nga autoritetet përkatëse publike se produkti është vjedhur ose nëse nuk keni mundësi ta çaktivizoni aktivizimin e koduar ose masat e tjera të sigurisë të krijuara për të penguar hyrjen e paautorizuar në Produktin Apple dhe nëse nuk mund të provoni në asnjë mënyrë se jeni përdoruesi i autorizuar i produktit (p.sh. duke paraqitur një provë të blerjes).

KUFIZIM I RËNDËSISHËM PËR SHËRBIMIN PËR iPHONE, iPAD DHE APPLE TV.

Apple mund të kufizojë shërbimin e garancisë për iPhone, iPad dhe Apple TV në shtetin ku Apple ose shpërndarësit e tij të autorizuar e kanë shitur fillimisht pajisjen.

PËRGJEGJËSITË TUAJA

JU DUHET TË BËNI KOPJE REZERVË PERIODIKE TË INFORMACIONIT QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES TË PRODUKTIT APPLE PËR TË MBROJTUR PËRMBAJTJET DHE SI MASË PARAPRAKE KUNDËR GABIMEVE TË MUNDSHME FUNKSIONALE.

Përpara se të merrni shërbimin e garancisë, Apple ose agjentët e tij mund t'ju kërkojnë të paraqisni prova të të dhënave të blerjes, t'u përgjigjeni pyetjeve të përcaktuara për të ndihmuar me diagnostikimin e problemeve të mundshme dhe të ndiqni procedurat e Apple për marrjen e shërbimit të garancisë. Përpara se të dërgoni Produktin tuaj Apple për shërbim garancie, duhet të ruani një kopje rezervë të veçantë të përmbajtjeve të mjeteve të tij të ruajtjes, të hiqni të gjitha informacionet personale që dëshironi të mbroni dhe të çaktivizoni të gjitha fjalëkalimet e sigurisë.

GJATË SHËRBIMIT TË GARANCISË, PËRMBAJTJET E MJETEVE TË RUAJTJES DO TË FSHIHEN DHE DO TË RIFORMATOHEN. APPLE DHE AGJENTËT E TIJ NUK JANË PËRGJEGJËS PËR ASNJË HUMBJE TË PROGRAMEVE SOFTUERIKE, TË DHËNAVE APO INFORMACIONEVE TË TJERA QË PËRMBAJNË MJETET E RUAJTJES OSE ÇDO PJESË TJETËR E PRODUKTIT APPLE KU KRYHET SHËRBIMI.

Pas shërbimit të garancisë, juve do t'ju kthehet Produkti juaj Apple ose një produkt zëvendësues, siç ka qenë konfiguruar Produkti juaj Apple kur është blerë fillimisht, duke iu nënshtruar përditësimeve të aplikueshme. Apple mund të instalojë përditësime të softuerit të sistemit, si pjesë e shërbimit të garancisë, të cilat do të parandalojnë kthimin e Produktit Apple në një version të mëparshëm të softuerit të sistemit. Aplikacionet e palëve të treta të instaluara në Produktin Apple mund të mos jenë të pajtueshme ose mund të mos punojnë me Produktin Apple si rezultat i përditësimit të softuerit të sistemit. Ju do të jeni përgjegjës për riinstalimin e të gjitha programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera. Rikuperimi dhe riinstalimi i programeve softuerike, të dhënave dhe informacioneve të tjera nuk mbulohen nga kjo garanci.

E rëndësishme: Mos e hapni Produktin Apple. Hapja e Produktit Apple mund të shkaktojë dëme që nuk mbulohen nga kjo garanci. Vetëm Apple ose një OSHAA duhet të kryejë shërbimin në këtë Produkt Apple.

ÇFARË DO TË BËJË APPLE NË RAST SE SHKELET GARANCIA?

Nëse gjatë Periudhës së garancisë i dorëzoni Apple ose AASP-së një pretendim sipas kësaj garancie, Apple, sipas vlerësimit të tij:

(i) riparon Produktin Apple duke përdorur pjesë të reja ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalente me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri;

ii) zëvendëson Produktin Apple me një model të njëjtë (ose me pranimin tuaj me një produkt që ka funksione të ngjashme) të krijuar nga pjesë të reja dhe/ose të përdorura më parë, të cilat janë ekuivalent me të rejat në performancë dhe qëndrueshmëri; ose

(iii) shkëmben Produktin Apple me rimbursim sipas çmimit të blerjes.

Apple mund të kërkojë që të zëvendësoni pjesë ose produkte të caktuara të instalueshme nga përdoruesi. Një pjesë ose produkt zëvendësues, duke përfshirë një pjesë të instalueshme nga përdoruesi që është instaluar në përputhje me udhëzimet e dhëna nga Apple, merr garancinë e mbetur të Produktit Apple ose nëntëdhjetë (90) ditë nga data e zëvendësimit ose riparimit, cilado prej tyre ofron mbulim më të gjatë për ju. Kur një produkt ose një pjesë zëvendësohet ose jepet rimbursim, çdo artikull zëvendësues bëhet prona juaj dhe artikulli i zëvendësuar ose i rimbursuar bëhet pronë e Apple.

MARRJA E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Ju lutemi aksesoni dhe shqyrtoni burimet në internet të përshkruara më poshtë përpara se të kërkoni shërbim garancie. Nëse Produkti Apple vazhdon të mos funksionojë në rregull pas përdorimit të këtyre burimeve, ju lutemi kontaktoni me një përfaqësues të Apple ose, nëse aplikohet, një dyqan shitjeje me pakicë të zotëruar nga Apple ("Shitja me pakicë e Apple") ose një OSHAA, duke përdorur informacionin e dhënë më poshtë. Një përfaqësues i Apple ose një OSHAA do të ndihmojë të përcaktohet nëse Produkti juaj Apple kërkon shërbim dhe, nëse po, do t'ju njoftojë rreth mënyrës se si do ta japë Apple këtë shërbim. Kur kontaktoni me Apple nëpërmjet telefonit, mund të aplikohen tarifa të tjera në varësi të vendndodhjes suaj.

Më poshtë jepet informacioni në internet me detajet rreth marrjes së shërbimit të garancisë.

OPSIONET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Apple do të ofrojë shërbimin e garancisë përmes një ose më shumë opsioneve të mëposhtme:

(i) Shërbimi i dërgimit nga klienti (carry-in). Ju mund ta ktheni Produktin tuaj Apple te një pikë Shitjeje me pakicë e Apple ose OSHAA që ofron shërbimin e dërgimit nga klienti (carry-in). Shërbimi do të kryhet në atë pikë, ose Shitja me pakicë e Apple ose një OSHAA mund ta dërgojë Produktin tuaj Apple te një pikë Shërbimi riparimi e Apple (“SHRA”) për të kryer shërbimin. Pasi të jeni njoftuar për përfundimin e shërbimit, Produktin Apple mund ta gjeni pa vonesë nga Dyqani Apple ose pika AASP, përveç nëse Apple ju njofton se Produkti Apple do t'ju dorëzohet drejtpërdrejt në vendndodhjen tuaj nga pika ARS.

(ii) Shërbimi i dërgimit me postë (mail-in). Nëse Apple përcakton se Produkti juaj Apple përfiton shërbim dërgimi me postë, Apple do t'ju dërgojë faturat e parapaguara përkatëse, materialin e paketimit dhe udhëzimet për paketimin dhe adresimin e produktit Apple, në mënyrë që të mund ta dërgoni në pikat ARS ose AASP. Udhëzimet mund t'ju dërgohen me email ose nëpërmjet një kopjeje fizike së bashku me materialin e paketimit. Pasi përfundon shërbimi, Produkti Apple do t'ju kthehet nga pika e ARS-së ose AASP-së. Apple do të paguajë për dërgesën drejt dha nga vendndodhja juaj nëse ndiqen të gjitha udhëzimet në lidhje me mënyrën e paketimit dhe të dërgesës së Produktit Apple.

(iii) Shërbimi vetjak i pjesëve. Shërbimi vetjak i pjesëve ju lejon të kryeni vetë shërbimin e Produkti tuaj Apple. Nëse shërbimi vetjak i pjesëve është i disponueshëm brenda rrethanave, do të aplikohet procesi i mëposhtëm.

(a) Shërbimi ku Apple kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple mund të kërkojë autorizim me kartë krediti si masë sigurie për çmimin me pakicë të produktit ose pjesës zëvendësuese dhe kostot e aplikueshme të transportit. Nëse nuk jeni në gjendje të jepni autorizim me kartë krediti, shërbimi vetjak i pjesëve mund të mos disponohet për ju dhe Apple do të ofrojë masa alternative për shërbimin. Apple do t'jua dërgojë një produkt apo pjesë zëvendësuese me udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për kthimin e produktit apo pjesës së zëvendësuar. Nëse ndiqni udhëzimet, Apple do të anulojë autorizimin me kartë krediti, në mënyrë që ju të mos tarifoheni për produktin ose pjesën dhe transportin drejt dhe nga vendndodhja juaj. Nëse nuk e ktheni produktin ose pjesën e zëvendësuar sipas udhëzimeve ose ktheni një produkt ose pjesë që nuk ka të drejtën e shërbimit, Apple do të debitojë kartën tuaj të kreditit për shumën e autorizuar.

(b) Shërbimi ku Apple nuk kërkon kthimin e produktit ose të pjesës së zëvendësuar. Apple do t'jua dërgojë falas një produkt apo pjesë zëvendësuese të shoqëruar nga udhëzimet e instalimit, nëse aplikohen, dhe çdo kërkesë për hedhjen e produktit apo pjesës së zëvendësuar.

(c) Apple nuk është përgjegjës për kostot e punës që mund t'ju shkaktohen në lidhje me shërbimin vetjak të pjesëve. Nëse kërkoni ndihmë të mëtejshme, kontaktoni me Apple në numrin e telefonit të renditur më poshtë.

Apple ruan të drejtën të ndryshojë mënyrën përmes së cilës Apple mund t'ju japë shërbimin e garancisë, dhe të drejtën e Produktit Apple për të marrë një mënyrë të caktuar shërbimi. Shërbimi do të kufizohet me opsionet e disponueshme në vendin ku kërkohet shërbimi. Opsionet e shërbimit, disponueshmëria e pjesëve dhe koha e pritjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Ju mund të jeni përgjegjës për shpenzimet e dërgimit dhe përpunimit nëse shërbimi i Produktit Apple nuk mund të kryhet në vendin ku ndodhet. Nëse kërkoni shërbim në një vend që nuk është vendi fillestar i blerjes, ju duhet të jeni në pajtim me të gjitha ligjet dhe rregulloret e aplikueshme të importit dhe eksportit dhe do të jeni përgjegjës për të gjitha taksat doganore, TVSH-në dhe taksa e tarifa të tjera shoqëruese. Aty ku disponohet shërbimi ndërkombëtar, Apple mund të riparojë ose zëvendësojë produkte dhe pjesë me produkte dhe pjesë të krahasueshme që pajtohen me standardet vendase.

KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

PËRVEÇSE SIÇ PËRCAKTOHET NË KËTË GARANCI DHE DERI NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, APPLE NUK ËSHTË PËRGJEGJËS PËR DËMET E DREJTPËRDREJTA, TË VEÇANTA, AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE QË REZULTOJNË NGA SHKELJA E GARANCISË APO KUSHTEVE, OSE SIPAS NDONJË TEORIE TJETËR LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR ME, HUMBJEN E PËRDORIMIT; HUMBJEN E TË ARDHURAVE; HUMBJEN E FITIMEVE AKTUALE OSE TË PARASHIKUARA (DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE NGA KONTRATAT); HUMBJEN E PËRDORIMIT TË PARAVE; HUMBJEN E KURSIMEVE TË PARASHIKUARA; HUMBJEN E BIZNESIT; HUMBJEN E MUNDËSISË; HUMBJEN E VLERËS TREGTARE; HUMBJEN E REPUTACIONIT; HUMBJEN, DËMTIMIN, KOMPROMENTIMIN OSE PRISHJEN E TË DHËNAVE; OSE ÇFARËDO HUMBJE APO DËMTIM TË TËRTHORTË OSE RRJEDHIMOR TË SHKAKTUAR, DUKE PËRFSHIRË ZËVENDËSIMIN E PAJISJES DHE PRONËS, ÇDO KOSTO RIKUPERIMI, PROGRAMIMI APO RIPRODHIMI TË NDONJË PROGRAMI OSE TË DHËNAVE TË RUAJTURA OSE TË PËRDORURA ME NJË PRODUKT APPLE OSE ÇDO DËSHTIM PËR TË RUAJTUR KONFIDENCIALITETIN E INFORMACIONIT TË RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

KUFIZIMI I LARTPËRMENDUR NUK DO TË APLIKOHET PËR PRETENDIMET PËR VDEKJE OSE LËNDIME PERSONALE, OSE ÇDO PËRGJEGJËSI LIGJORE PËR VEPRIME DHE/OSE MOSVEPRIME TË QËLLIMSHME DHE NEGLIZHENCE TË LARTË. APPLE KUNDËRSHTON ÇDO DEKLARIM SE DO TË JETË NË GJENDJE TA RIPAROJË NJË PRODUKT APPLE SIPAS KËSAJ GARANCIE OSE TA ZËVENDËSOJË PRODUKTIN APPLE PA RREZIKUAR OSE PA HUMBUR INFORMACIONIN E RUAJTUR NË PRODUKTIN APPLE.

DISA SHTETE (VENDE DHE PROVINCA) NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE AKSIDENTALE OSE RRJEDHIMORE, PRANDAJ KUFIZIMI OSE PËRJASHTIMI I MËSIPËRM MUND TË MOS APLIKOHET PËR RASTIN TUAJ.

TË PËRGJITHSHME

Asnjë shitës, agjent apo punonjës i Apple nuk është i autorizuar që të kryejë ndryshime, zgjatje ose shtesa të kësaj garancie. Nëse ndonjë kusht konsiderohet i paligjshëm ose i pazbatueshëm, nuk do të preket apo dëmtohet ligjshmëria apo zbatueshmëria e kushteve të mbetura. Kjo garanci drejtohet dhe interpretohet sipas ligjeve të vendit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple identifikohet në fund të këtij dokumenti sipas vendit ose rajonit në të cilin është kryer blerja e Produktit Apple. Apple ose pasuesi ligjor i tij, është garantuesi sipas kësaj garancie.

INFORMACIONI NË INTERNET

Më shumë informacion rreth sa më poshtë është i disponueshëm në internet:

Informacion mbi mbështetjen ndërkombëtare

Shpërndarësit e autorizuar

Ofruesit e shërbimit të autorizuar nga Apple support.apple.com/kb/HT1937 | support.apple.com/kb/HT1434

Dyqan i shitjes me pakicë i Apple

Mbështetja dhe shërbimi i Apple

Mbështetja falas e Apple

PALA E DETYRUAR PËR GARANCINË PËR RAJONIN OSE VENDIN E BLERJES

© 2016 Apple Inc. Të gjitha të drejtat të rezervuara. Apple dhe logoja e Apple janë marka tregtare të Apple Inc., të regjistruara në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera.

100615-iOS-Warranty-EMEA-Albanian-v1.1