View Warranty version

CARA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAITAN DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA. 

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT YANG WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT OPSYEN APPLE, SERVIS PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DIPERIHALKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod, Apple TV atau HomePod berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum:  Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan ditadbir oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang direka untuk menyusut mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com/my di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk naik taraf dan penambahan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kerosakan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguat kuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (contohnya dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK SERVIS iPHONE, iPAD, APPLE TV DAN HOMEPOD.

Apple boleh mengehadkan servis waranti untuk iPhone, iPad, Apple TV dan HomePod kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI. 

Sebelum menerima servis waranti, Apple atau ejennya mungkin menghendaki anda menunjukkan bukti butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu dalam mendiagnosis kemungkinan isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan servis waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk perkhidmatan waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA SERVIS WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas servis waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk pada kemaskinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemaskinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada servis waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai opsyen untuk: 

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian tulen Apple baharu atau yang telah digunakan sebelum ini yang telah diuji dan lulus keperluan fungsi Apple, 

(ii) menggantikan Produk Apple dengan produk gantian model yang sama (atau dengan persetujuan anda produk yang mempunyai ciri yang sama atau hampir serupa dengan produk asal – contohnya, model berbeza dengan ciri yang sama, atau model yang sama dalam warna yang berbeza) yang baharu atau terdiri daripada bahagian tulen Apple baharu dan/atau digunakan sebelum ini dan telah diuji serta lulus keperluan fungsi Apple, atau 

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diperihalkan di bawah sebelum mendapatkan servis waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu untuk menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumi anda cara Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Untuk semua negara dan rantau, “Apple” merujuk kepada subsidiari Apple yang dirujuk di https://www.apple.com/legal/warranty/warranty-obligor/ untuk negara atau rantau asal yang pembelian produk dibuat. Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Servis bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan servis bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (“ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa perkhidmatan selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Servis hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima servis penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan serta arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Perkhidmatan bahagian Buat sendiri (DIY).  Servis bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika servis bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan. 

(a) Servis yang Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, servis bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk servis. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran pergi dan kembali ke lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk jumlah yang dibenarkan.

(b) Servis yang Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. 

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan servis bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak mengubah kaedah Apple boleh menyediakan servis waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah servis tertentu. Servis adalah terhad kepada opsyen yang tersedia di negara tempat servis diminta. Opsyen servis, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Apple boleh menggunakan Produk Apple atau alat ganti untuk servis yang diperoleh dari negara yang berbeza dengan negara tempat Produk Apple atau bahagian asal diperoleh. Anda mungkin bertanggungjawab untuk caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak dapat diservis di negara tempat Produk Apple berada. Jika anda mendapatkan servis di negara yang bukan negara asal pembelian, anda akan mematuhi semua undang-undang serta peraturan import dan eksport yang terpakai serta bertanggungjawab untuk semua duti kastam, V.A.T. serta lain-lain cukai dan caj yang berkaitan. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

WALAU APA-APA PUN TERMA LAIN DALAM WARANTI TERHAD SATU TAHUN APPLE, JIKA AKTA KONTRAK PENGGUNA JEPUN ADALAH TERPAKAI, TERMA YANG MENGEHADKAN LIABILITI APPLE UNTUK KEROSAKAN YANG DISEBABKAN PELANGGARAN KONTRAK ATAU TORT YANG DILAKUKAN OLEH APPLE TIDAK AKAN TERPAKAI JIKA KEROSAKAN SEDEMIKIAN ADALAH DISEBABKAN SALAH LAKU YANG DISENGAJAKAN ATAU KECUAIAN APPLE.

AM

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau penambahan kepada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian: 

Maklumat Sokongan Antarabangsa

www.apple.com/support/country

Pengedar Sah 

support.apple.com/kb/HT1434

Pembekal Khidmat Sah Apple

support.apple.com/ms-my/HT1937 

support.apple.com/kb/HT1434

Kedai Jualan Runcit Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Sokongan dan Perkhidmatan Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Sokongan Percuma Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

© 2023 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple dan logo Apple adalah cap dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

030123 iOS Warranty Rest of APAC Malay v1.8

BAGAIMANA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAIT DENGAN WARANTI INI

Untuk pengguna Australia: Hak yang diterangkan dalam waranti ini adalah sebagai tambahan kepada hak statutori yang mungkin berhak dilaksanakan oleh anda di bawah Akta Persaingan dan Pengguna 2010 serta undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna Australia lain yang berkenaan. Barangan kami disertai dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Anda berhak untuk mendapat gantian atau pembayaran balik akibat kegagalan besar dan untuk mendapat pampasan bagi sebarang kerugian atau kerosakan lain yang boleh diramal secara munasabah. Anda juga berhak meminta barangan anda dibaiki atau digantikan jika barangan tersebut tidak mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan tersebut tidak disifatkan sebagai kegagalan besar. Pembaikan barangan mungkin menyebabkan kehilangan data. Barangan yang dihantar untuk dibaiki boleh digantikan dengan barangan yang diperbaharui semula daripada jenis yang sama dan bukannya dibaiki. Bahagian yang diperbaharui semula mungkin digunakan untuk membaiki barangan.

Untuk pengguna New Zealand: Hak yang diterangkan dalam waranti ini adalah sebagai tambahan kepada hak statutori yang mungkin berhak dilaksanakan oleh anda di bawah Akta Jaminan Pengguna 1993 serta undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna New Zealand lain yang berkenaan. Barangan kami disertai dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Akta Jaminan Pengguna. Anda berhak mendapat penggantian atau bayaran balik untuk kegagalan yang ketara dan mendapat pampasan untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang boleh dijangka secara munasabah yang disebabkan oleh kegagalan tersebut. Anda juga berhak meminta barangan anda dibaiki atau digantikan jika barangan tersebut tidak mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan tersebut tidak disifatkan sebagai kegagalan besar. Pembaikan barangan mungkin menyebabkan kehilangan data. Barangan yang dihantar untuk dibaiki boleh digantikan dengan barangan yang diperbaharui semula daripada jenis yang sama dan bukannya dibaiki. Bahagian yang diperbaharui semula mungkin digunakan untuk membaiki barangan.

Untuk pengguna Australia: Hak yang diterangkan dalam waranti ini adalah sebagai tambahan kepada hak statutori yang mungkin berhak dilaksanakan oleh anda di bawah Akta Persaingan dan Pengguna 2010 serta undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna Australia lain yang berkenaan. Barangan kami disertai dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Anda berhak untuk mendapat gantian atau pembayaran balik akibat kegagalan besar dan untuk mendapat pampasan bagi sebarang kerugian atau kerosakan lain yang boleh diramal secara munasabah. Anda juga berhak meminta barangan anda dibaiki atau digantikan jika barangan tersebut tidak mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan tersebut tidak disifatkan sebagai kegagalan besar. Pembaikan barangan mungkin menyebabkan kehilangan data. Barangan yang dihantar untuk dibaiki boleh digantikan dengan barangan yang diperbaharui semula daripada jenis yang sama dan bukannya dibaiki. Bahagian yang diperbaharui semula mungkin digunakan untuk membaiki barangan.

Untuk pengguna New Zealand: Hak yang diterangkan dalam waranti ini adalah sebagai tambahan kepada hak statutori yang mungkin berhak dilaksanakan oleh anda di bawah Akta Jaminan Pengguna 1993 serta undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna New Zealand lain yang berkenaan. Barangan kami disertai dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Akta Jaminan Pengguna. Anda berhak mendapat penggantian atau bayaran balik untuk kegagalan yang ketara dan mendapat pampasan untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang boleh dijangka secara munasabah yang disebabkan oleh kegagalan tersebut. Anda juga berhak meminta barangan anda dibaiki atau digantikan jika barangan tersebut tidak mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan tersebut tidak disifatkan sebagai kegagalan besar. Pembaikan barangan mungkin menyebabkan kehilangan data. Barangan yang dihantar untuk dibaiki boleh digantikan dengan barangan yang diperbaharui semula daripada jenis yang sama dan bukannya dibaiki. Bahagian yang diperbaharui semula mungkin digunakan untuk membaiki barangan.

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA.

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT MANA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT OPSYEN APPLE, SERVIS PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod, Apple TV atau HomePod berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi servis.

Harap maklum: Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan dikawal oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang direka untuk menyusut mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com/my di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk naik taraf dan penambahan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kerosakan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguat kuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (contohnya dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK SERVIS iPHONE, iPAD, APPLE TV DAN HOMEPOD.

Apple boleh mengehadkan servis waranti untuk iPhone, iPad, Apple TV dan HomePod kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI.

Sebelum menerima servis waranti, Apple atau ejennya mungkin menghendaki anda menunjukkan bukti butir-butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu mendiagnosis potensi isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan servis waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk servis waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storan produk, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan menyahdayakan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA SERVIS WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas servis waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk kepada kemas kinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemas kinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada servis waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai opsyen untuk:

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian tulen Apple baharu atau yang telah digunakan sebelum ini yang telah diuji dan lulus keperluan fungsi Apple,

(ii) menggantikan Produk Apple dengan produk gantian model yang sama (atau dengan persetujuan anda produk yang mempunyai ciri yang sama atau hampir serupa dengan produk asal – contohnya, model berbeza dengan ciri yang sama, atau model yang sama dalam warna yang berbeza) yang baharu atau terdiri daripada bahagian tulen Apple baharu dan/atau digunakan sebelum ini dan telah diuji serta lulus keperluan fungsi Apple, atau

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diterangkan di bawah sebelum mendapatkan servis waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumkan anda cara Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Servis bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan servis bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (“ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Servis hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima servis penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan serta arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Servis bahagian Buat sendiri (DIY). Servis bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika servis bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan.

(a) Servis yang Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, servis bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk servis. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran pergi dan kembali ke lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk amaun yang diberi kuasa.

(b) Servis yang Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan.

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan servis bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak mengubah kaedah Apple boleh menyediakan servis waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah servis tertentu. Servis adalah terhad kepada opsyen yang tersedia di negara tempat servis diminta. Opsyen servis, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Apple boleh menggunakan Produk Apple atau alat ganti untuk servis yang diperoleh dari negara yang berbeza dengan negara tempat Produk Apple atau bahagian asal diperoleh. Anda mungkin bertanggungjawab untuk caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak dapat diservis di negara tempat ia berada. Jika anda mendapatkan servis di negara yang bukan negara asal pembelian, anda akan mematuhi semua undang-undang serta peraturan import dan eksport yang terpakai serta bertanggungjawab untuk semua duti kastam, V.A.T. serta lain-lain cukai dan caj yang berkaitan. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

AM

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau penambahan kepada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian:

Maklumat Sokongan Antarabangsa

www.apple.com/support/country

Pengedar Sah

locate.apple.com

Pembekal Khidmat Sah Apple

support.apple.com/ms-my/HT204039

locate.apple.com

Kedai Jualan Runcit Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Sokongan dan Servis Apple

support.apple.com/ms-my/HT201232

Sokongan Percuma Apple

www.apple.com/au/support/complimentary/

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI UNTUK RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

Rantau/Negara Pembelian: Asia Pasifik

Australia; Fiji, Papua New Guinea; Vanuatu

Apple Pty. Limited.

PO Box A2629

Sydney South, NSW 1235

Tel Australia: 133 622

Hong Kong

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay

Hong Kong

India

Apple India Private Ltd.

19th Floor, Concorde Tower C

UB City No 24, Vittal Mallya Road

Bangalore 560-001, India

Jepun

Apple Japan, Inc.

6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140

Jepun

Malaysia

Apple Malaysia Sdn Bhd

Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470

Kuala Lumpur, Malaysia

New Zealand

Apple Sales New Zealand

C/o 88 Shortland Street

Auckland Central, Auckland, 1010

New Zealand

Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kemboja, Guam, Indonesia, Laos, Singapura, Nepal, Pakistan, Filipina, Sri Lanka

Apple South Asia Pte. Ltd.

7 Ang Mo Kio Street 64

Singapore 569086

Republik Rakyat China

Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd.

Building 6, Block C, 88 Maji Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Shanghai 200131, China

Thailand

Apple South Asia (Thailand) Limited

The Offices at CentralWorld Building, 44th Floor, Room No. HH4401-6, and HH4408-9, 999/9 Rama 1 Road

Pathumwan Sub-district, Pathumwan District, Bangkok 10330 Thailand

Taiwan

Apple Asia LLC

32F., No.100, Songren Rd., Xinyi Dist.

Taipei City 11073, Taiwan

Vietnam
Apple Vietnam Limited Liability Company
Unit 901, Deutsches Haus Ho Chi Minh City. No. 33, Le Duan Blv.,Ben Nghe Ward, District 1

Ho Chi Minh City, Vietnam

Negara Asia Pasifik Lain

Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

© 2022 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple dan logo Apple ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

010122-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.6

BAGAIMANA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAIT DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA, DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA. 

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT MANA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT OPSYEN APPLE, SERVIS PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod, Apple TV atau HomePod berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi servis.

Harap maklum:  Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan dikawal oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang direka untuk menyusut mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com/my di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk naik taraf dan penambahan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kecacatan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguat kuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple, dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (contohnya dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK SERVIS IPHONE, IPAD, APPLE TV DAN HOMEPOD.

Apple boleh mengehadkan servis waranti untuk iPhone, iPad, Apple TV dan HomePod kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI. 

Sebelum menerima servis waranti, Apple atau ejennya mungkin menghendaki anda menunjukkan bukti butir-butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu mendiagnosis potensi isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan servis waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk servis waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan menyahdayakan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA SERVIS WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas servis waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk kepada kemas kini yang berkenaan. Apple boleh memasang kemas kini perisian sistem sebagai sebahagian daripada servis waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

Penting: Jangan buka Produk Apple. Membuka Produk Apple boleh menyebabkan kerosakan yang tidak diliputi oleh Waranti ini. Hanya Apple atau AASP boleh menjalankan servis pada Produk Apple ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai opsyen untuk: 

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian baharu atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, 

(ii) menggantikan Produk Apple dengan model yang sama (atau dengan persetujuan anda, produk yang mempunyai kefungsian serupa) yang dibentuk daripada bahan baharu dan/atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, atau 

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diterangkan di bawah sebelum mendapatkan servis waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumkan anda cara Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Servis bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan servis bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (‘Apple Repair Service’, “ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Servis hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima servis penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan dan arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Servis alat ganti Laksana sendiri (DIY). Servis alat ganti DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika servis alat ganti DIY tersedia, proses berikut akan digunakan. 

(a) Servis di mana Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau alat ganti yang ditukar. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau alat ganti dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, servis alat ganti DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk servis. Apple akan menghantar Produk Apple atau alat ganti kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau alat ganti yang ditukar. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau alat ganti dan kos penghantaran ke dan dari lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau alat ganti yang ditukar seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau alat ganti yang ditukar yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk amaun yang diberi kuasa.

(b) Servis di mana Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau alat ganti yang ditukar. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau alat ganti yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau alat ganti yang ditukar. 

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan servis alat ganti DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak mengubah kaedah cara Apple boleh menyediakan servis waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah servis tertentu. Servis adalah terhad kepada opsyen yang tersedia di negara di mana servis diminta. Opsyen servis, ketersediaan alat ganti dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Anda mungkin bertanggungjawab untuk caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak dapat diservis di negara tempat ia berada. Jika anda mendapatkan servis di negara yang bukan negara asal pembelian, anda akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan import dan eksport yang terpakai serta bertanggungjawab untuk semua duti kastam, V.A.T. serta lain-lain cukai dan caj yang berkaitan. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

AM

Penjual semula, ejen, atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan, atau tambahan kepada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian: 

Maklumat Sokongan Antarabangsa

www.apple.com/support/country

Pengedar Sah 

support.apple.com/ms-my/HT1434

Pembekal Khidmat Sah Apple

support.apple.com/ms-my/HT1937 

support.apple.com/ms-my/HT1434

Kedai Jualan Runcit Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Sokongan dan Perkhidmatan Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Sokongan Percuma Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI UNTUK RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

Rantau/Negara Pembelian: Asia Pasifik

Australia; Fiji, Papua New Guinea; Vanuatu

Apple Pty. Limited.

PO Box A2629

Sydney South, NSW 1235

Tel Australia: 133 622

Hong Kong

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay

Hong Kong

India

Apple India Private Ltd.

19th Floor, Concorde Tower C

UB City No 24, Vittal Mallya Road

Bangalore 560-001, India

Jepun

Apple Japan, Inc.

6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140

Jepun

Malaysia

Apple Malaysia Sdn Bhd

Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470

Kuala Lumpur, Malaysia

New Zealand

Apple Sales New Zealand

C/o 88 Shortland Street

Auckland Central, Auckland, 1010

New Zealand

Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kemboja, Guam, Indonesia, Laos, Singapura, Nepal, Pakistan, Filipina, Sri Lanka

Apple South Asia Pte. Ltd.

7 Ang Mo Kio Street 64

Singapore 569086

Republik Rakyat China

Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. 

Building 6, Block C, 88 Maji Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Shanghai 200131, China

Thailand

Apple South Asia (Thailand) Limited

999/9 The Offices at Central World, HH4401-6 and HH4408-9, 44th Floor, Rama 1 Road

Pathumwan, Pathumwan, Bangkok

Taiwan

Apple Asia LLC

32F., No. 100, Songren Rd., Xinyi Dist.

Taipei City 11073, Taiwan

Vietnam
Apple Vietnam Limited Liability Company
Unit 901, Deutsches Haus Ho Chi Minh City. No. 33, Le Duan Blv.,Ben Nghe Ward, District 1

Ho Chi Minh City, Vietnam

Negara Asia Pasifik Lain

Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple dan logo Apple adalah cap dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

121620-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.5

BAGAIMANA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAIT DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA. 

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT MANA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT PILIHAN APPLE, PERKHIDMATAN PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod, Apple TV atau  HomePod berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum:  Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan dikawal oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang akan mengurang mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk peningkatan dan pengembangan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kecacatan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguatkuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (mis. dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK iPHONE, iPAD, APPLE TV DAN HOMEPOD PERKHIDMATAN

Apple boleh mengehadkan perkhidmatan waranti untuk iPhone, iPad, Apple TV dan HomePod kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI. 

Sebelum menerima perkhidmatan waranti, Apple atau ejennya mungkin memerlukan anda menunjukkan bukti butir-butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu mendiagnosis potensi isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan perkhidmatan waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk perkhidmatan waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA PERKHIDMATAN WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas perkhidmatan waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk kepada kemas kinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemas kinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada perkhidmatan waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

Penting: Jangan buka Produk Apple. Membuka Produk Apple boleh menyebabkan kerosakan yang tidak diliputi oleh Waranti ini. Hanya Apple atau AASP boleh menjalankan servis pada Produk Apple ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai pilihan untuk: 

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian baharu atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, 

(ii) menggantikan Produk Apple dengan model yang sama (atau dengan persetujuan anda, produk yang mempunyai kefungsian serupa) yang dibentuk daripada bahan baharu dan/atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, atau 

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diterangkan di bawah sebelum mendapatkan perkhidmatan waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumkan anda bagaimana Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Perkhidmatan bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan perkhidmatan bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (‘Apple Repair Service’, “ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Perkhidmatan hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima perkhidmatan penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan dan arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Perkhidmatan bahagian Buat sendiri (DIY). Khidmat bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika khidmat bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan. 

(a) Perkhidmatan di mana Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, perkhidmatan bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk perkhidmatan. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran ke dan dari lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk jumlah yang dibenarkan.

(b) Perkhidmatan di mana Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. 

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan perkhidmatan bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak menukar kaedah bagaimana Apple boleh menyediakan perkhidmatan waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah perkhidmatan tertentu. Perkhidmatan adalah terhad kepada pilihan yang tersedia di negara di mana perkhidmatan diminta. Pilihan perkhidmatan, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Anda mungkin bertanggungjawab atas caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak boleh diservis di negara di mana ia berada. Jika anda ingin mendapatkan perkhidmatan di negara yang bukan negara asal pembelian, anda hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan import dan eksport yang diguna pakai dan hendaklah bertanggungjawab terhadap semua duti kastam, V.A.T. dan cukai serta caj berkaitan yang lain. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

AM

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau tambahan pada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian: 

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI UNTUK RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

© 2016 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple dan logo Apple ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

043018-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.4

BAGAIMANA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAIT DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA.

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT MANA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT PILIHAN APPLE, PERKHIDMATAN PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod atau Apple TV berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum: Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan dikawal oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang akan mengurang mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk peningkatan dan pengembangan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kecacatan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguatkuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (mis. dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK iPHONE, iPAD DAN PERKHIDMATAN APPLE TV

Apple boleh mengehadkan perkhidmatan waranti untuk iPhone, iPad dan Apple TV kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI.

Sebelum menerima perkhidmatan waranti, Apple atau ejennya mungkin memerlukan anda menunjukkan bukti butir-butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu mendiagnosis potensi isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan perkhidmatan waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk perkhidmatan waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA PERKHIDMATAN WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas perkhidmatan waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk kepada kemas kinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemas kinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada perkhidmatan waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

Penting: Jangan buka Produk Apple. Membuka Produk Apple boleh menyebabkan kerosakan yang tidak diliputi oleh Waranti ini. Hanya Apple atau AASP boleh menjalankan servis pada Produk Apple ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai pilihan untuk:

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian baharu atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu,

(ii) menggantikan Produk Apple dengan model yang sama (atau dengan persetujuan anda, produk yang mempunyai kefungsian serupa) yang dibentuk daripada bahan baharu dan/atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, atau

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diterangkan di bawah sebelum mendapatkan perkhidmatan waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumkan anda bagaimana Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Perkhidmatan bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan perkhidmatan bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (‘Apple Repair Service’, “ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Perkhidmatan hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima perkhidmatan penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan dan arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Perkhidmatan bahagian Buat sendiri (DIY). Khidmat bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika khidmat bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan.

(a) Perkhidmatan di mana Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, perkhidmatan bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk perkhidmatan. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran ke dan dari lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk jumlah yang dibenarkan.

(b) Perkhidmatan di mana Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan.

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan perkhidmatan bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak menukar kaedah bagaimana Apple boleh menyediakan perkhidmatan waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah perkhidmatan tertentu. Perkhidmatan adalah terhad kepada pilihan yang tersedia di negara di mana perkhidmatan diminta. Pilihan perkhidmatan, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Anda mungkin bertanggungjawab atas caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak boleh diservis di negara di mana ia berada. Jika anda ingin mendapatkan perkhidmatan di negara yang bukan negara asal pembelian, anda hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan import dan eksport yang diguna pakai dan hendaklah bertanggungjawab terhadap semua duti kastam, V.A.T. dan cukai serta caj berkaitan yang lain. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

AM

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau tambahan pada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian:

Maklumat Sokongan Antarabangsa

Pengedar Sah

Pembekal Khidmat Sah Apple support.apple.com/kb/HT1937 | support.apple.com/kb/HT1434

Kedai Jualan Runcit Apple

Sokongan dan Perkhidmatan Apple

Sokongan Percuma Apple

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI UNTUK RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

© 2015 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple dan logo Apple ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

071816-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.3

BAGAIMANA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAIT DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA.

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT MANA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT PILIHAN APPLE, PERKHIDMATAN PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan iPhone, iPad, iPod atau Apple TV berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan pada bahan dan mutu kerja apabila digunakan secara biasa menurut garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum: Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan dikawal oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri atau lapisan perlindungan yang akan mengurang mengikut masa, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com/my di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk peningkatan dan pengembangan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kecacatan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguatkuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (mis. dengan mengemukakan bukti pembelian).

SEKATAN PENTING UNTUK iPHONE, iPAD DAN PERKHIDMATAN APPLE TV

Apple boleh mengehadkan perkhidmatan waranti untuk iPhone, iPad dan Apple TV kepada negara tempat Apple atau Pengedar Berdaftarnya menjual peranti itu.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN BERKALA TERHADAP MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN PRODUK APPLE UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN OPERASI.

Sebelum menerima perkhidmatan waranti, Apple atau ejennya mungkin memerlukan anda menunjukkan bukti butir-butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu mendiagnosis potensi isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan perkhidmatan waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk perkhidmatan waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA PERKHIDMATAN WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas perkhidmatan waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk kepada kemas kinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemas kinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada perkhidmatan waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

Penting: Jangan buka Produk Apple. Membuka Produk Apple boleh menyebabkan kerosakan yang tidak diliputi oleh Waranti ini. Hanya Apple atau AASP boleh menjalankan servis pada Produk Apple ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai pilihan untuk:

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian baharu atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu,

(ii) menggantikan Produk Apple dengan model yang sama (atau dengan persetujuan anda, produk yang mempunyai kefungsian serupa) yang dibentuk daripada bahan baharu dan/atau terpakai yang setara prestasi dan keandalannya dengan bahagian baharu, atau

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang barangan gantian menjadi harta anda dan barangan yang digantikan atau dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diterangkan di bawah sebelum mendapatkan perkhidmatan waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumkan anda bagaimana Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Perkhidmatan bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan perkhidmatan bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (‘Apple Repair Service’, “ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Perkhidmatan hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima perkhidmatan penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan dan arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Perkhidmatan bahagian Buat sendiri (DIY). Khidmat bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika khidmat bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan.

(a) Perkhidmatan di mana Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, perkhidmatan bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk perkhidmatan. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran ke dan dari lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk jumlah yang dibenarkan.

(b) Perkhidmatan di mana Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan.

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan perkhidmatan bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak menukar kaedah bagaimana Apple boleh menyediakan perkhidmatan waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah perkhidmatan tertentu. Perkhidmatan adalah terhad kepada pilihan yang tersedia di negara di mana perkhidmatan diminta. Pilihan perkhidmatan, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Anda mungkin bertanggungjawab atas caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak boleh diservis di negara di mana ia berada. Jika anda ingin mendapatkan perkhidmatan di negara yang bukan negara asal pembelian, anda hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan import dan eksport yang diguna pakai dan hendaklah bertanggungjawab terhadap semua duti kastam, V.A.T. dan cukai serta caj berkaitan yang lain. Di mana perkhidmatan antarabangsa tersedia, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara yang mematuhi piawaian tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS GANTIRUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARI KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT YANG WALAU BAGAIMANAPUN JUA DIAKIBATKAN, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU MENGHASILKAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE AKAN DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

AM

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau tambahan pada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian:

Maklumat Sokongan Antarabangsa

Pengedar Sah

Pembekal Khidmat Sah Apple support.apple.com/en-my/HT204039 | locate.apple.com/my/en/

Kedai Jualan Runcit Apple

Sokongan dan Perkhidmatan Apple

Sokongan Percuma Apple

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI UNTUK RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

© 2016 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple dan logo Apple ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.

100615-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.2

KAITAN ANTARA UNDANG-UNDANG PENGGUNA DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERI ANDA HAK UNDANG-UNDANG YANG SPESIFIK, DAN ANDA MUNGKIN JUGA MEMPUNYAI HAK-HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU WILAYAH). KECUALI DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK-HAK LAIN YANG MUNGKIN ADA PADA ANDA, TERMASUK HAK-HAK YANG MUNGKIN TIMBUL DARIPADA KETIDAKPATUHAN SESUATU KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK-HAK ANDA, ANDA HARUSLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, WILAYAH ATAU NEGERI ANDA.

BATASAN WARANTI MENURUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI-REMEDI YANG DINYATAKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAUPUN TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN KESEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, YANG MERANGKUMI TETAPI TIDAK TERBATAS KEPADA WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN BAGI SESUATU TUJUAN YANG TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN YANG TERSEMBUNYI ATAU TERPENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. JIKA WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK DAPAT DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN JANGKA MASA DAN REMEDI WARANTI TERSEBUT KEPADA JANGKA MASA WARANTI NYATA INI, DAN ATAS PILIHAN APPLE, KHIDMAT PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DITERANGKAN DI BAWAH INI. BEBERAPA NEGERI (NEGARA DAN WILAYAH) TIDAK MEMBENARKAN PEMBATASAN TEMPOH MASA WARANTI TERSIRAT (ATAU SYARAT), OLEH YANG DEMIKIAN, PEMBATASAN YANG DINYATAKAN TADI MUNGKIN TIDAK BERKENAAN DENGAN ANDA.

APAKAH YANG DILINDUNGI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin bahawa Produk perkakasan iPhone, iPad atau iPod berjenama Apple dan aksesori-aksesori yang terkandung di dalam bungkusannya yang asal (“Produk Apple”) tidak cacat dari segi bahannya dan mutu pembuatannya apabila digunakan secara normal selaras dengan garis panduan Apple yang diterbitkan selama tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembeliannya yang asal oleh pembeli yang juga pengguna akhir (“Tempoh Waranti”). Garis panduan Apple yang diterbitkan merangkumi tetapi tidak terbatas kepada maklumat yang terkandung di dalam spesifikasi teknikal, manual pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum: Semua tuntutan yang dibuat menurut Waranti Terhad Apple Selama Satu Tahun ini tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan di dalam dokumen waranti ini.

APAKAH YANG TIDAK DILINDUNGI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak meliputi mana-mana Produk Apple perkakasan yang tidak berjenama Apple atau mana-mana perisian, sungguhpun dibungkus ataupun dijual bersama-sama dengan perkakasan Apple. Pengilang, pembekal, atau penerbit selain Apple mungkin akan memberikan waranti mereka sendiri kepada anda. Hubungilah mereka untuk mendapatkan maklumat selanjutnya. Perisian yang diedarkan oleh Apple, sama ada yang berjenama Apple ataupun tidak (yang merangkumi tetapi tidak terbatas kepada perisian sistem) tidak dilindungi oleh Waranti ini. Rujuklah perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian yang berkenaan untuk mengetahui butir-butir hak anda berhubung dengan penggunaannya.

Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple ini tidak akan terganggu atau tidak mengandungi ralat. Apple tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan yang timbul akibat tidak mengikuti arahan yang berhubung dengan penggunaan Produk Apple ini.

Waranti ini tidak merangkumi: (a) bahagian-bahagian guna habis, seperti bateri atau salutan pelindung yang memang akan menyusut selepas beberapa lama melainkan kegagalan berlaku akibat kecacatan pada bahan atau mutu pembuatan; (b) kerosakan kosmetik, yang merangkumi tetapi tidak terbatas kepada kesan calar, kemik dan bahagian plastik yang pecah pada portnya; (c) kerosakan akibat penggunaannya bersama-sama dengan produk lain; (d) kerosakan akibat kemalangan, kekasaran, salah guna, terkena cecair, kebakaran, gempa bumi atau sebab-sebab luaran yang lain; (e) kerosakan akibat cara penggunaan Produk Apple yang tidak mengikuti garis panduan Apple yang diterbitkan; (f) kerosakan akibat servis (termasuklah peningkatan taraf dan perluasan) yang dilakukan oleh sesiapa yang bukan wakil Apple atau yang bukan Penyedia Perkhidmatan Yang Diluluskan Oleh Apple (“AASP”); (g) Produk Apple yang telah diubahsuaikan untuk mengubah fungsinya atau kemampuannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) kecacatan berupa haus dan lusuh disebabkan penggunaan biasa atau disebabkan peningkatan hayat Produk Apple dengan peredaran masa; atau (i) keadaan nombor siri dibuang atau dirosakkan pada Produk Apple tersebut.

BATASAN PENTING BAGI PERKHIDMATAN iPHONE DAN iPAD

Apple boleh membatasi servis waranti bagi iPhone dan iPad kepada negara tempat Apple ataupun Pengedarnya Yang Diluluskan menjual alat tersebut.

TANGGUNGJAWAB ANDA

ANDA PATUT MEMBUAT SALINAN SANDARAN SECARA BERKALA BAGI MAKLUMAT YANG TERKANDUNG DI DALAM MEDIUM SIMPANAN PRODUK APPLE INI UNTUK MELINDUNGI KANDUNGANNYA DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA TERHADAP KEMUNGKINAN BERLAKUNYA KEGAGALAN KENDALIANNYA.

Sebelum mendapatkan servis waranti, Apple ataupun ejen-ejennya mungkin memerlukan anda mengemukakan butir-butir bukti pembelian, menjawab soalan-soalan yang disusun dengan tujuan membantu dalam mengenal pasti isu-isu yang mungkin timbul dan mengikuti prosedur Apple sebelum mendapatkan servis waranti. Sebelum menghantar Produk Apple anda untuk diberi servis waranti, anda perlu menyimpan salinan sandaran kandungan medium simpanannya secara berasingan, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

SEMASA SERVIS WARANTI DILAKUKAN, KANDUNGAN MEDIUM PENYIMPANANNYA AKAN DIPADAMKAN DAN DIFORMATKAN SEMULA. APPLE DAN EJEN-EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DI DALAM MEDIUM PENYIMPANANNYA ATAU PADA MANA-MANA BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE ITU YANG DISERVIS.

Selepas menjalani servis waranti, Produk Apple anda atau alat gantiannya akan diberikan kepada anda dengan konfigurasi Produk Apple itu seperti semasa mula-mula dibeli, tertakluk kepada kemas kini yang ada. Apple boleh memasang perisian sistem yang terkini sebagai sebahagian daripada servis waranti itu untuk menghalang Produk Apple tersebut kembali kepada versi perisian sistem yang lebih awal. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple itu mungkin tidak serasi atau tidak boleh digunakan dengan Produk Appleitu disebabkan kemas kini perisian sistem tersebut. Anda bertanggungjawab memasang semula semua program perisian yang lain, dan memasukkan data dan maklumat. Pemulihan dan pemasangan semula semua program perisian yang lain, data dan maklumat tidak diliputi oleh Waranti ini.

Penting: Jangan buka Produk Apple ini. Membuka Produk Apple ini boleh menyebabkan kerosakan yang tidak diliputi oleh Waranti ini. Hanya Apple atau AASP boleh melakukan servis pada Produk Apple ini.

APAKAH YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE SEKIRANYA SYARAT-SYARAT WARANTI DILANGGAR?

Sekiranya dalam Tempoh Waranti anda menyerahkan tuntutan yang sah kepada Apple ataupun kepada mana-mana AASP, Apple akan, atas pilihannya, (i) membaiki Produk Apple itu dengan menggunakan bahagian-bahagian yang baru ataupun yang terpakai yang setaraf dengan yang baru dari segi prestasi dan kebolehpercayaan, (ii) menggantikan Produk Apple dengan alat yang sekurang-kurangnya setaraf fungsinya dengan Produk Apple tadi dan diperbuat daripada bahagian yang baru dan/atau yang terpakai yang setaraf dengan yang baru dari segi prestasi dan kebolehpercayaan, atau (iii) menggantikan Produk Apple itu dengan bayaran balik harga beliannya.

Apple mungkin akan meminta anda menggantikan bahagian atau Produk Apple tertentu yang boleh dipasang sendiri oleh pengguna. Bahagian atau Produk Apple ganti, termasuk bahagian yang boleh dipasang sendiri oleh pengguna, yang telah dipasang mengikut arahan yang diberikan oleh Apple, akan dilindungi sepanjang tempoh Waranti yang tinggal, ataupun selama sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, bergantung pada tempoh yang memberi anda perlindungan yang lebih lama. Apabila sesuatu Produk Apple atau bahagian digantikan, atau apabila bayaran balik diberikan, barang ganti yang berkenaan menjadi milik anda dan barang yang digantikan ataupun yang dibayar balik menjadi milik Apple.

BAGAIMANA CARA MENDAPATKAN SERVIS WARANTI?

Sila dapatkan dan baca sumber bantuan dalam talian yang dinyatakan di bawah ini sebelum memohon servis waranti. Sekiranya Produk Apple anda masih tidak berfungsi dengan betul selepas menggunakan sumber ini, hubungilah wakil Apple, atau jika berkenaan, hubungilah mana-mana kedai milik Apple (“Kedai Apple”) atau mana-mana AASP, menggunakan maklumat yang diberikan di bawah ini. Wakil Apple atau AASP itu akan membantu menentukan sama ada Produk Apple anda itu memerlukan servis, dan sekiranya diperlukan, akan memaklumkan kepada anda cara Apple akan melakukannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj-caj lain mungkin akan dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Maklumat dalam talian yang mengandungi butir-butir tentang cara mendapatkan servis waranti diberikan di bawah ini.

PILIHAN SERVIS WARANTI

Apple akan melakukan servis waranti dengan satu atau beberapa cara yang berikut:

(i) Datang sendiri. Anda boleh memulangkan Produk Apple anda ke lokasi Kedai Apple atau AASP yang menawarkan khidmat melayan pelanggan yang datang sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi tersebut, atau Kedai Apple atau AASP itu mungkin akan menghantar Produk Apple anda ke lokasi Servis Pembaikan Apple (“ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa servis selesai dilakukan, anda hendaklah segera mengambil balik Produk Apple itu dari lokasi Kedai Apple atau AASP tersebut, ataupun Produk Apple anda akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS tersebut.

(ii) Pos. Sekiranya Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak diberi servis secara pos, Apple akan menghantar kepada anda surat angkutan prabayar dan jika perlu, bahan pembungkusan, supaya anda boleh menghantar Produk Apple anda ke suatu lokasi ARS atau AASP mengikut arahan Apple. Setelah selesainya servis, lokasi ARS atau AASP itu akan mengembalikan Produk Apple tersebut kepada anda. Apple akan menanggung bayaran penghantaran pergi balik dari lokasi anda sekiranya kesemua arahan dipatuhi.

(iii) Lakukan sendiri servis bahagian . Cara ini membolehkan anda menservis Produk Apple anda itu sendiri. Jika servis bahagian boleh dilakukan sendiri dalam sesuatu keadaan, proses yang berikut akan dijalankan.

(a) Apple memerlukan Produk Apple atau bahagian yang digantikan itu dikembalikan. Apple mungkin memerlukan kebenaran kad kredit sebagai cagaran bagi harga jualan Produk Apple atau bahagian ganti dan kos penghantaran yang mungkin tertanggung. Seandainya anda tidak dapat memberikan kebenaran kad kredit, servis bahagian mungkin tidak dapat anda lakukan sendiri dan Apple akan menawarkan cara servis yang lain. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian ganti kepada anda, berserta arahan pemasangan jika perlu, dan permohonan mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan, jika perlu. Sekiranya anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan kebenaran kad kredit tadi dan anda tidak akan dikenakan bayaran bagi Produk Apple atau bahagian itu, mahupun bagi penghantaran pergi balik dari lokasi anda. Sekiranya anda tidak memulangkan Produk Apple atau bahagian yang digantikan sebagaimana yang diarahkan atau jika anda mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang tidak layak servis, Apple akan mengenakan caj melalui kad kredit anda bagi amaun yang telah dibenarkan tadi.

(b) Apple tidak memerlukan Produk Apple atau bahagian yang digantikan itu dikembalikan. Apple akan menghantar kepada anda Produk Apple atau bahagian ganti secara percuma, diiringi arahan pemasangannya, jika berkenaan, dan syarat-syarat pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan itu.

(c) Apple tidak bertanggungjawab terhadap kos buruh yang anda tanggung berhubung dengan servis bahagian yang anda lakukan sendiri. Sekiranya anda memerlukan bantuan selanjutnya, hubungi Apple melalui talian telefon yang disenaraikan di bawah ini.

Apple berhak mengubah cara servis warantinya ini disediakan kepada anda, dan kelayakan Produk Apple anda menerima kaedah servis yang tertentu. Servis terhad kepada kaedah-kaedah yang terdapat di negara tempat servis dipohon. Pilihan kaedah servis, ketersediaan bahagian dan tempoh gerak balas mungkin berbeza di setiap negara. Anda mungkin perlu menanggung bayaran penghantaran dan pengendalian sekiranya Produk Apple anda tidak dapat diservis di lokasinya. Sekiranya anda memohon servis di negara yang bukan negara pembelian yang asal, anda hendaklah mematuhi segala undang-undang dan peraturan import eksport yang dikenakan dan anda perlu menanggung duti kastam, V.A.T. serta semua cukai dan caj lain yang berkait dengannya. Jika servis antarabangsa disediakan, Apple mungkin akan membaiki ataupun menggantikan Produk Apple atau bahagiannya dengan Produk Apple atau bahagian yang setanding yang mematuhi piawaian tempatan.

BATASAN LIABILITI

KECUALI DIPERUNTUKKAN DI DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP GANTI RUGI LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU TURUTAN YANG DISEBABKAN OLEH PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU MENURUT MANA-MANA TEORI UNDANG-UNDANG YANG LAIN, YANG MERANGKUMI TETAPI TIDAK TERBATAS KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL PENDAPATAN, KEHILANGAN KEUNTUNGAN YANG SEBENAR ATAU YANG DIJANGKA (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAS KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN SIMPANAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI; KEHILANGAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU APA-APA KEHILANGAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU TURUTAN WALAU BAGAIMANAPUN BERLAKU, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA BENDA, KOS UNTUK MEMULIHKAN, MEMPROGRAMKAN ATAU MENGHASILKAN SEMULA APA-APA PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DI DALAM ATAU YANG DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE INI ATAU KEGAGALAN MENJAGA KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DI DALAM PRODUK APPLE INI.

BATASAN INI TIDAK DIKENAKAN TERHADAP TUNTUTAN DALAM KEADAAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU TERHADAP LIABILITI STATUTORI BAGI PERBUATAN YANG DISENGAJAKAN DAN KECUAIAN MELAMPAU DAN/ATAU TERHADAP PENINGGALAN. APPLE MENAFIKAN JAMINAN BAHAWA APPLE BOLEH MEMBAIKI MANA-MANA PRODUK APPLE MENURUT WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE INI TANPA RISIKO TERHADAP ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DI DALAM PRODUK APPLE INI.

BEBERAPA NEGERI (NEGARA DAN WILAYAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN GANTI RUGI SAMPINGAN ATAU TURUTAN, MAKA PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN INI MUNGKIN TIDAK BERKENAAN DENGAN ANDA.

PRIVASI

Apple akan menyimpan dan menggunakan maklumat pelanggan mengikut Dasar Privasi Pelanggan Apple yang terdapat di www.apple.com/legal/warranty/privacy.

UMUM

Penjual semula, ejen, atau kakitangan Apple tidak dibenarkan membuat apa-apa pengubahsuaian, pelanjutan, atau penambahan pada Waranti ini. Jika mana-mana terma didapati tidak sah ataupun tidak boleh dikuatkuasakan, kesahihan dan kebolehkuatkuasaan terma-terma yang lain tidak akan terjejas atau dilemahkan. Waranti ini ditadbirkan oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang di negara Produk Apple ini dibeli. Apple dikenal pasti pada penghujung dokumen ini mengikut negara atau kawasan tempat Produk Apple ini dibeli. Apple atau pengganti hak miliknya ialah penjamin menurut waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat selanjutnya mengenai yang berikut boleh didapati dalam talian:

Maklumat Tentang Sokongan Antarabangsa

Pengedar Yang Diluluskan

Pembekal Servis Yang Diluluskan Oleh Apple support.apple.com/kb/HT1937 | support.apple.com/kb/HT1434

Kedai Apple

Servis dan Sokongan Apple

Sokongan Percuma Apple

PENANGGUNG OBLIGASI WARANTI BAGI RANTAU ATAU NEGARA PEMBELIAN

© 2013 Apple Inc. Semua hak terpelihara. Apple dan logo Apple ialah tanda datang Apple Inc., yang berdaftar di A.S. dan di negara-negara lain.

090613 iOS Warranty Rest of APAC Malay v1.1