Apple GiveBack

Apple GiveBack is een inruil­programma voor devices dat wordt aangeboden door Apple. We werken samen met inruil­partners om de waarde van je device te bepalen, naar aanleiding van de informatie die je geeft. Als je akkoord gaat met de offerte, stuurt onze partner gratis verzend­materialen naar je op. Die kun je dan gebruiken om je device te versturen.

Vervolgens wordt je device door onze partner geïnspecteerd. Als het in de door jou beschreven staat verkeert, ontvang je een Apple Store-cadeaubon ter waarde van het offerte­bedrag. Zo niet, dan krijg je van onze partner een nieuwe offerte. Je kunt dan akkoord gaan met de nieuwe offerte, of je device gratis laten terugsturen.

Ja. Via Apple GiveBack kun je elk Apple device laten recyclen bij de Apple Store. Dit geldt ook voor devices van merken die onderdeel zijn van Apple. We zorgen er daarna voor dat je device op een verantwoorde manier wordt gerecycled of hergebruikt. Voor sommige devices kun je ook een tegoed krijgen. Als je je batterijen en oude Apple producten naar een Apple Store brengt, zorgen wij dat die gratis en verantwoord worden gerecycled. Je kunt kleine producten en batterijen gewoon bij ons inleveren, zonder dat je daarbij nieuwe hoeft te kopen.

Op het moment dat we je device ontvangen, laten we het grondig inspecteren door onze partners. Als het device nog goed werkt, kan het worden gereviseerd om opnieuw te worden verkocht. Zo niet, dan wordt het door een van onze partners op een milieu­vriendelijke manier gerecycled.

De duur van het proces hangt af van onze inruil­partners, maar gemiddeld neemt het twee tot drie weken in beslag. Maar hoe sneller je je device opstuurt, hoe eerder het wordt geïnspecteerd en verwerkt.

Je kunt de voortgang van het proces in de gaten houden via de statusportal van onze inruilpartner.

Je device wordt door onze inruil­partner geïnspecteerd. Als het in de door jou beschreven staat verkeert, ontvang je een Apple Store-cadeaubon ter waarde van het offerte­bedrag. Zo niet, dan ontvang je een nieuwe offerte. Je kunt dan de nieuwe offerte accepteren en alsnog een Apple Store-cadeaubon krijgen. Maar je kunt de offerte natuurlijk ook weigeren, waarna je device gratis naar je wordt teruggestuurd.

Alle Apple producten kunnen altijd worden gerecycled, en voor sommige kun je ook een tegoed krijgen. In elk geval gaan je gebruikte devices naar onze inruil­partners, die ervoor zorgen dat ze op een verantwoorde manier worden gerecycled.

Als je je device nog niet hebt opgestuurd, kun je je aanvraag annuleren via de website van de inruil­partner in kwestie.

In sommige gevallen kan de inruil­waarde van je device anders zijn als je de oplader meestuurt. Het hoeft niet, maar als je de oplader en kabels meestuurt, worden die ook voor je gerecycled.

Ja, je kunt zowel online als bij alle Apple Stores gebruikmaken van het Apple GiveBack-programma.

Je kunt zoveel devices inruilen als je wilt, maar we accepteren maar één device per transactie.

Zodra je je gegevens hebt opgegeven bij onze inruil­partner en je e‑mail­adres hebt bevestigd, krijg je een inruilkit toegestuurd. Deze kit bevat instructies over het voorbereiden, verpakken en verzenden van je device.

Dat hangt af van onze partners, maar meestal ontvang je je Apple Store-cadeaubon 1 tot 2 weken nadat je je device hebt opgestuurd.

Om het serienummer te vinden, volg je de stappen in deze gids.

Je persoonlijke informatie wordt geheel van het device gewist. Zorg dus dat je een back‑up maakt van je gegevens voordat je het device opstuurt.

Neem contact op met onze inruil­partner via het e‑mail­adres of telefoon­nummer in de e‑mail.

Neem contact op met de klanten­service van de inruil­partner in kwestie.

Neem de volgende stappen om Zoek mijn iPhone of Zoek mijn iPad uit te schakelen op je device:

1. Tik op ‘Instellingen’.
2. Tik op ‘Apple ID’ en dan op ‘iCloud’.
3. Schakel Zoek mijn iPhone of Zoek mijn iPad uit. Om deze features uit te schakelen via iCloud (als je je device niet hebt), volg je de stappen in deze gids.

Hier lees je wat je moet doen voordat je je iPhone, iPad of iPod touch inruilt. Hier lees je wat je moet doen voordat je je Mac inruilt.

Nee, voor het inruilen van een device met Apple GiveBack heb je geen aankoop­bewijs nodig.

De geschatte inruil­waarde kan per inruil­partner variëren, maar is meestal ongeveer 14 dagen geldig. We raden je dan ook aan om je device binnen dit tijdsbestek op te sturen, zodat je die inruil­waarde ook ontvangt.

Neem contact op met de klanten­service van de inruil­partner in kwestie.

Meer informatie over plaatselijke mogelijk­heden met betrekking tot recyclen vind je in het gedeelte ‘Andere manieren om te recyclen’ onderaan de pagina over Apple GiveBack.

Dit symbool betekent dat het product en/of de batterij volgens de plaatselijke wet- en regelgeving afzonderlijk van huishoudelijk afval zal worden afgevoerd. Als dit product het eind van de levens­cyclus heeft bereikt, breng het dan naar een door de gemeente aangewezen verzamelpunt. Het afzonderlijk verzamelen en recyclen van je product en/of de batterij bespaart grondstoffen en zorgt bovendien dat het recyclen plaatsvindt op een manier die gunstig is voor mens en milieu. Meer informatie over het recycling­programma van Apple, verzamel­punten voor recycling, verboden stoffen en andere initiatieven met betrekking tot het milieu vind je op www.apple.com/nl/​environment.