AppleCare OS Support – Alliance

AppleCare OS Support – Alliance

kr 499 990,00

Gratis levering

Klar til utsending:
1–2 uker

Produktinformasjon

  • Sørg for å ha tilgang på nødvendig støtte når du skal distribuere og ta i bruk iOS, macOS eller macOS Server i organisasjonen din. Med AppleCare OS Support får du hjelp med å løse problemer relatert til avansert integrering, migrering og tjenerbruk via telefon og e-post. Alle tre avtalene gir tilgang til kundestøtte ved tekniske problemer som bare kan løses med kommandolinjeverktøy. Enten du har ett og annet spørsmål eller trenger jevnlig hjelp, har Apple en avtale som passer dine behov. Hver avtale gir opptil ett års dekning.

    Avhengig av hvilket program du velger – Alliance, Preferred eller Select Support – kan programmet inkludere et ubegrenset antall supporthenvendelser, opptil seks faste kontaktpersoner fra support, én times responstid døgnet rundt, syv dager i uken, for hendelser med høy prioritet (nivå 1), teknisk inspeksjon på brukerstedet og mer.

    AppleCare OS Support Alliance dekker et ubegrenset antall supporthenvendelser på bedriftsnivå på flere brukersteder for seks tekniske kontaktpersoner i organisasjonen og én times responstid døgnet rundt, syv dager i uken, for hendelser med høy prioritet. Denne avtalen omfatter også en inspeksjon på brukerstedet utført av en Apple-ingeniør fra teknisk support, og en kontoadministrator fra AppleCare tilordnes organisasjonen i ett år.

    Du får mer informasjon ved å ringe 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) eller gå til: https://www.apple.com/no/support/products/enterprise/