Apple GiveBack

Gjør om den du har til den du heller vil ha.

Lever inn en godkjent enhet, og få et Apple Store-gavekort.1 Hvis den ikke er godkjent for kreditt, resirkulerer vi den uten at det koster deg noe. Uansett modell eller tilstand kan vi resirkulere enheten til noe som er bra for både deg og miljøet.

Velg en enhet for å komme i gang.1

Samarbeidspartnerne våre gir beskjed om den har innbytteverdi eller om den er klar for resirkulering.

En bedre avskjed med en gammel favoritt.

Sjekk verdien på et øyeblikk.

Bare svar på noen få spørsmål om enheten din. På grunnlag av informasjonen du har oppgitt, får du et konkurransedyktig innbytteanslag for et Apple Store-gavekort.1 Eller du kan velge å resirkulere den kostnadsfritt.

Dataene dine er trygge.

Før du leverer inn enheten, viser vi deg hvordan du sikkerhetskopierer og sletter data, slik at du ikke deler personlig informasjon.2 Hvis det er et Apple-produkt, er det enda enklere. Bare bruk iCloud eller Time Machine til å flytte alt med noen få enkle trinn.

Den fortsetter å gjøre en innsats for miljøet.

Du er kanskje ferdig med enheten din, men den kan fortsatt ha noe å gi. Hvis den er i god stand, kan vi sørge for at den finner en ny eier. Hvis ikke, sender vi den til resirkulering, slik at vi kan gjenvinne verdifulle materialer og unngå å utvinne mer.

Og hvis det er en iPhone, kan vi sende den til demonteringsroboten Daisy, som effektivt gjenvinner ressursene inne i telefonen.3

Send den inn kostnadsfritt.

Det er enkelt å levere inn enheten. Samarbeidspartneren vår sender deg en innbyttepakke med alt du trenger for å sende enheten. Hvis du vil resirkulere enheten, får du tilsendt en fraktetikett på e-post som du kan skrive ut. Uansett dekker vi fraktkostnadene.

Hva er Apple GiveBack, og hvordan fungerer det?

Apple GiveBack er et innbytteprogram fra Apple. Vi jobber tett med samarbeidspartnere som gir deg et verdianslag på grunnlag av informasjonen du oppgir. Hvis du aksepterer anslaget, sender samarbeidspartneren vår deg fraktemballasje (kostnadsfritt). Deretter sender du inn enheten din.

Partneren vår sjekker enheten din, og hvis den er i samme stand som du har oppgitt, får du tilsendt et Apple Store-gavekort tilsvarende verdianslaget. Hvis enheten ikke er i samme stand som oppgitt, sender samarbeidspartneren vår deg et nytt anslag. Du kan enten godta det nye anslaget eller få enheten sendt tilbake til deg (kostnadsfritt).

Tilbyr Apple resirkulering?

Ja. Gjennom Apple GiveBack får du resirkulerert alle Apple-enheter og enheter fra Apple-eide merkevarer i alle Apple Store-butikker. Vi sørger for at de blir resirkulert på ansvarlig vis eller gjenbrukt på annen måte. Noen enheter kan også være godkjent for kreditt.

Hva skjer med enheten min når jeg bytter den inn eller resirkulerer den?

Når vi mottar enheten din, blir den grundig inspisert av samarbeidspartneren vår. Hvis enheten er i god stand, kan den renoveres og formidles videre til en ny eier. Hvis den er i dårlig stand, vil den resirkuleres på en trygg måte av en av samarbeidspartnerne våre.

Hvor lang tid tar hele prosessen?

Hvor lang tid innbytteprosessen tar avhenger av samarbeidspartneren vår, men som regel tar det to–tre uker. Men jo raskere du sender inn enheten, jo tidligere vil den undersøkes og innbyttet gjennomføres.

Hvordan ser jeg innbyttestatusen?

Du kan følge innbyttestatusen ved å bruke statusportalen til innbyttepartneren vår.

Kommer jeg til å få den estimerte summen?

Innbyttepartneren vår vil undersøke enheten din. Hvis det er i den stand du har oppgitt, vil du motta den anslåtte summen i form av et AppleStore-gavekort. Hvis den er i en annen stand, vil du motta et nytt anslag. Du kan enten godta dette anslaget og motta et Apple Store-gavekort, eller du kan avvise det og få enheten sendt tilbake uten kostnader for deg.

Hvilke enheter kvalifiserer til innbytte med Apple GiveBack?

Alle Apple-produkter er alltid kvalifiserte til resirkulering, og noen er også kvalifiserte til kreditt. Send uansett de brukte enhetene dine til innbyttepartneren vår, så de kan resirkuleres på en trygg måte.

Kan jeg kansellere innbyttet mitt?

Så lenge du ikke har sendt inn enheten din, kan du kansellere innbyttet ved å gå til innbyttepartnerens nettside.

Må jeg sende med enhetens tilbehør (ladere, kabler osv.)?

I noen tilfeller vil innbytteverdien avhenge av om du sender med laderen. Det er ikke obligatorisk, men du kan legge ved ladere og kabler, og de vil resirkuleres for deg.

Kan jeg bytte inn eller resirkulere mer enn én enhet av gangen?

Du kan bytte inn så mange enheter du vil, men vi kan bare motta én enhet per transaksjon.

Hvordan pakker jeg enheten som jeg skal sende til innbytte?

Når du har fylt inn innbytteinformasjonen hos samarbeidspartneren vår og bekreftet e-post­adressen din, vil et innbyttesett sendes til deg. Det inneholder instruksjoner om hvordan du forbereder, pakker og sender enheten din.

Når vil jeg motta Apple Store-gavekortet mitt?

Det avhenger av samarbeidspartneren vår, men Apple Store-gavekortet sendes vanligvis i løpet av én til to uker etter at du sendte enheten din.

Hvor finner jeg serienummeret mitt?

I denne veiledningen er det informasjon om hvordan du finner serienummeret.

Hva skjer med min person­lige informasjon etter at jeg har sendt inn enheten min?

Den person­lige informasjonen din vil slettes fullstendig fra enheten, så sørg for at du sikkerhetskopierer alle dataene dine før du sender inn enheten.

Jeg mottok en e-post hvor det står at Apple Store-gavekortet mitt er utstedt, men jeg har ikke mottatt det. Hva gjør jeg?

Kontakt innbyttepartneren vår via e-post­adressen eller telefon­nummeret du finner i bekreftelsesmeldingen.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan skrive ut fraktseddelen eller hvis jeg ikke finner innsendings­instruksjonene?

Kontakt supportteamet til samarbeidspartneren vår.

Hvordan slår jeg av Finn iPhone, Finn iPad eller andre Apple-enheter fra kontoen min?

Slik slår du av Finn iPhone eller Finn iPad på enheten din:
  1. Gå til Innstillinger.
  2. Trykk på Apple ID og deretter iCloud.
  3. Slå av Finn iPhone eller Finn iPad. Du kan gjøre det via iCloud (hvis du ikke har enheten din foran deg) ved å følge instruksjonene i denne veiledningen.

Må jeg legge frem en kjøpskvittering for enheten jeg ønsker å bytte inn?

Nei, du trenger ikke å legge frem en kjøpskvittering for enheten når du bruker Apple GiveBack.

Hvor lang tid har jeg på meg til å sende inn enheten?

Den estimerte innbytteverdien kan avhenge av innbyttepartneren vår, men den er som regel gyldig i to uker. Vi oppfordrer deg derfor til å sende inn enheten til innbyttepartneren vår innen to uker, slik at du får den estimerte summen.

Hvordan kan jeg få ytterligere hjelp med innbyttet mitt?

Ta kontakt med supportteamet til innbyttepartneren vår.

Hvor finner jeg mer informasjon om resirkulering?

Du finner mer informasjon om ulike former for resirkulering i avsnittet om ulike måter å resirkulere på nederst på startsiden til GiveBack.

Kan jeg kvitte meg med gamle elektriske og elektroniske apparater sammen med husholdningsavfall?

Informasjon om avfallsbehandling

Symbolet betyr at i henhold til lokale lover og forskrifter kan ikke produktene dine og/eller produktenes batterier kastes sammen med husholdningsavfall. Når produktet ditt har nådd slutten av livssyklusen, må du levere det på et kommunalt innsamlingspunkt. En separat innsamling og resirkulering av produktene og/eller produktenes batterier gir bedre bevaring av naturressursene og sikrer at avfallet resirkuleres på en trygg måte, både med tanke på helsen vår og av miljøhensyn. Du finner mer informasjon om Apples resirkuleringsprogram, innsamlingspunkter, forbudte stoffer og andre miljøtiltak på www.apple.com/​environment.

Det er kostnadsfritt å levere elektrisk og elektronisk avfall til resirkulering på kommunale innsamlings­punkter.

ELRETUR

Nett: www.elretur.no

Det er kostnadsfritt å kaste emballasje på kommunale innsamlingspunkter. I noen kommuner kan du også kaste det i spesielle søppelcontainere.

Grønt Punkt Norge

Nett: www.grontpunkt.no

Uavhengige aktører innen resirkulering kan ringe Apple Support for å få instruksjoner for fjerning av batteri og andre komponenter som krever spesialbehandling.