Standardowe zasady zwrotów
Zwrot towarów można zorganizować za pośrednictwem naszej strony WWW Stan zamówienia — odbywa się to w jednym prostym kroku.
Zwroty towarów podlegają zasadom sprzedaży i zwrotu pieniędzy obowiązującym w firmie Apple. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić zakupiony sprzęt standardowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy. W tym samym terminie przyjmujemy także zwroty oprogramowania, pod warunkiem jednak że jego opakowanie nie zostało rozpieczętowane. Ta możliwość jest oferowana niezależnie od ustawowych uprawnień konsumentów do zwrotu wadliwych produktów. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji, i zapoznaj się poniżej z odpowiedzią na pytanie „Co zrobić w wypadku otrzymania wadliwego produktu?”.
Jeśli chcesz zwrócić wszystkie zamówione produkty lub tylko niektóre z nich, skorzystaj z naszej internetowej witryny samoobsługowej lub skontaktuj się z nami. Konieczne będzie podanie następujących informacji:
- numeru zamówienia internetowego;
- pełnego adresu, spod którego można odebrać produkty;
- kontaktowego numeru telefonu;
- preferowanej pory kontaktu ze strony kuriera.
Po otrzymaniu wiadomości e-mail podamy Ci numer upoważnienia do zwrotu — RMA (Return Material Authorisation). Umieść ten numer na opakowaniu, w którym będą odsyłane produkty, w taki sposób, aby był wyraźnie widoczny — zapewni to sprawny przebieg procedury zwrotu.
Szczegółowe informacje o tym, jakie produkty można zwracać, zawiera Rozdział 7 naszych warunków i zasad.
Więcej informacji o zwrotach towarów znajdziesz w przewodniku krok po kroku.
Zwroty iPhone'ów i iPadów — rezygnacja z usług operatorów telekomunikacyjnych
U operatorów telekomunikacyjnych obowiązują różne zasady rezygnacji z usług. Zwrot iPhone'a lub iPada nie musi powodować automatycznego anulowania umowy z operatorem; klient jest odpowiedzialny za swoje zobowiązania wynikające z takiej umowy oraz za wnoszenie opłat z tytułu usług telekomunikacyjnych. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z operatorem.