Technologie, które wzmacniają relacje.
Menedżerowie klienta z Business Development Bank of Canada cenią iPadOS za prostotę i intuicyjność, a także za to, że pozwala przygotować się do spotkania w mniej niż 10 minut, podczas gdy wcześniej zajmowało to 45 minut. Pracownicy banku nieustannie są w drodze, by wspierać małe i średnie przedsiębiorstwa z całej Kanady, oferując im kredyty, usługi finansowe i doradztwo. Nim przeszli na iPady, do spotkań przygotowywali się, pracując na starszych systemach, a istotne informacje o kliencie zapisywali na papierze. Wdrożenie urządzeń Apple pozwoliło im na korzystanie z zaawansowanych aplikacji niestandardowych, które dają błyskawiczny dostęp do informacji o kliencie i wiele innych funkcji, takich jak szybkie zatwierdzanie wniosków, zainicjowanie zawarcia umowy czy sfotografowanie czeku do wstępnie zaakceptowanej wypłaty.
W skrócie
62 tys.obsługiwanych firm
600menedżerów klienta
25 tys.godzin rocznie zaoszczędzonych
przez menedżerów klienta
przez menedżerów klienta
Z pomocą iPada dokonaliśmy niemożliwego. Wymyśliliśmy nasze procesy biznesowe na nowo i daliśmy menedżerom wyjątkowe narzędzia, dzięki którym mogą pomagać klientom korporacyjnym w stawaniu się najbardziej konkurencyjnymi graczami na rynku światowym.
iPad. Sprawdza się tam, gdzie komputer nie może.
iPad i aplikacje niestandardowe przemierzają z menedżerami klienta z BDC tysiące kilometrów.
Usługi doradcze
W systemie iPadOS nawet trudne zadanie wydają się proste.
Usługi dla klientów
Profile klientów
Znajoma twarz,
znajomy interfejs.
Sprawdzone praktyki
Nowe standardy tworzenia aplikacji.
Kredytowanie
Specjalna aplikacja kre-dytowa może pomóc firmie w uniknięciu kłopotów.
Tylko z Apple
Prywatność i bezpieczeństwo
Dostępu do informacji chronią nie tylko zabezpieczenia samego iPada takie jak Touch ID i Face ID, ale też iPadOS, który pozwala na korzystanie z połączeń VPN przypisanych do aplikacji, profili logowania jednokrotnego i uwierzytelniania Kerberos, dzięki czemu przebywający w terenie menedżer klienta może potwierdzić swoją tożsamość. Ponadto informacje finansowe są szyfrowane, by chronić dane klientów.
Całkowicie zautomatyzowane wdrożenie
Usługa Apple Business Manager i system MDM od firmy AirWatch sprawiają, że BDC może bez trudu i w pełni zautomatyzowany sposób wdrażać urządzenia i aplikacje w całej organizacji, a także nimi zarządzać.
Zasoby dla deweloperów
Xcode i Swift pozwalają firmie wykorzystać wszystkie możliwości systemu iPadOS. To rewolucyjne języki programowania, na których w BDC oparto wszystkie rozwiązania – od bazowych aplikacji takich jak Mail i Kalendarz przez narzędzia sprzedażowe, które ograniczają papierowy marketing, po programy pozwalające na lepsze wykorzystanie danych z systemów zaplecza.
Wyniki
To, co usprawnia banki, pomaga też biznesowi.
Nowy proces kredytowania w BDC skrócił czas rozpatrywania wniosków z 10 dni do kilku minut.
Klienci są bardziej zadowoleni z usług doradczych i kredytowych.
Wdrożenie iPada z iPadOS pozwoliło oszczędzać czas i zasoby, co przekłada się na wzrost liczby zawieranych umów na usługi doradcze.
Dawniej proces udzielania kredytu trwał 10 dni. Dziś jesteśmy w stanie zatwierdzić umowę kredytową na iPadzie w ciągu 30 minut.