Zarządzanie zamówieniem

Co oznacza komunikat o stanie mojego zamówienia?

Trwa weryfikacja:
Zamówienie oczekuje na dokończenie procesu płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

Częściowo dostarczone:
Część pozycji z zamówienia została już wysłana z naszego magazynu. Często zdarza się, że zamówienia są realizowane w formie więcej niż jednej przesyłki. Oznacza to, że wysyłamy dostępne pozycje tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozostałe pozycje zamówienia są wysyłane, gdy tylko są dostępne.

Dostarczone:
Zamówienie zostało dostarczone. Jeśli jednak nie dotarło, możesz prześledzić status swojej przesyłki za pośrednictwem strony stanu zamówienia. W celu zwrotu produktów po ich otrzymaniu postępuj zgodnie z prostą instrukcją zwrotu lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Apple Store.

Wymagana czynność:
Nie możemy przetworzyć zamówienia, ponieważ brakuje w nim ważnych informacji. Prosimy o kontakt celem udostępnienia ważnych informacji i finalizacji zamówienia.

Kompletne:
Wszystkie pozycje z zamówienia zostały zrealizowane. Jeśli przesyłka dotąd nie dotarła, możesz prześledzić jej stan za pośrednictwem witryny samoobsługowej. W celu zwrotu produktów po ich otrzymaniu postępuj zgodnie z prostą instrukcją zwrotu w witrynie samoobsługowej lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Apple Store.

Anulowane:
Zamówienie zostało anulowane. Zachęcamy do złożenia nowego zamówienia w sklepie Apple Store Online lub do kontaktu telefonicznego z działem obsługi klienta Apple Store.

Powiadomienia SMS-owe:
Oprócz powiadomień wysyłanych pocztą e-mail możesz podczas składania zamówienia zgłosić chęć otrzymywania powiadomień SMS-owych. W takim przypadku wyślemy do Ciebie SMS-a, gdy tylko zamówione produkty zostaną wysłane lub będą gotowe do odebrania w salonie. Wiadomości są wysyłane między godz. 6:00 a 22:00 w Twojej strefie czasowej.

Aby zrezygnować z otrzymywania powiadomień SMS-owych, wystarczy zadzwonić do zespołu obsługi klienta Apple Store pod numer 800 702 322