Metody płatności

Sklep internetowy Apple Online Store akceptuje szereg różnych metod płatności.
Kliknij metodę poniżej, aby dowiedzieć się o niej więcej.

Apple Pay

Płatności z Apple Pay są łatwe, bezpieczne i poufne. Dowiedz się więcej o Apple Pay.

Karta kredytowa

Płatności kartą kredytową są przetwarzane natychmiast, a ze względu na możliwość szybkiego zrealizowania zamówienia ta forma płatności jest preferowana przez firmę Apple. Więcej informacji o płatnościach kartami kredytowymi.

Karty upominkowe Apple Store

Kartę upominkową Apple Store można wykorzystać na zakupy w internetowym sklepie Apple Store, dzwoniąc pod numer 800 702 322. W ten sposób można kupić niemal każdy sprzedawany przez Apple produkt Apple lub innej firmy z wyjątkiem kart upominkowych, Wydruków Apple, materiałów pobieranych z iTunes i/lub subskrypcji.

W internetowym sklepie Apple Store lub przez telefon, składając zamówienie pod numerem 800 702 322, można wykorzystać maksymalnie osiem kart upominkowych Apple Store. W celu dokonania zakupu kartę/-y upominkową/-e Apple Store można skojarzyć z jedną kartą kredytową/debetową.

Wystarczy tylko wprowadzić lub udostępnić kod PIN. Kod PIN znajduje się w wiadomości e-mail poniżej wizerunku karty. Kartę należy zachować do czasu, gdy zamówienie zostanie zrealizowane, a produkty dostarczone.

UWAGA: Karty upominkowe Apple Store można wykorzystać tylko w kraju lub regionie, w którym zostały zakupione.

W przypadku realizacji kart upominkowych Apple Store obowiązują odpowiednie warunki świadczenia usług. Więcej informacji na temat sposobów realizacji kart upominkowych Apple Store zawiera strona Realizacja kart upominkowych Apple Store. W celu zakupu karty upominkowej Apple Store kliknij tutaj.

W przypadku realizacji kart upominkowych Apple Store obowiązują odpowiednie warunki świadczenia usług. Więcej informacji na temat sposobów realizacji kart upominkowych Apple Store zawiera strona Realizacja kart upominkowych Apple Store.. W celu zakupu karty upominkowej Apple Store, kliknij tutaj.

Kiedy Apple obciąży Twój rachunek

Gdy złożysz zamówienie, Apple skontaktuje się z bankiem, który wydał Twoją kartę kredytową lub debetową, aby potwierdzić jej ważność i zlecić wstępną autoryzację (czyli blokadę kwoty równej całej należności lub części należności za zamówienie). W trakcie realizacji zamówienia środki zablokowane przez bank będą niedostępne, a na wyciągu z rachunku karty mogą być oznaczone jako „autoryzacja płatności” lub „preautoryzacja”. Karta zostanie obciążona z chwilą wysłania zamówionych produktów. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów wysyłanych w różnych terminach, za każdy zapłacisz w momencie jego wysyłki. Jeśli jednak anulujesz zamówienie przed obciążeniem karty, blokada środków na rachunku karty może utrzymywać się jeszcze przez maksymalnie 30 dni. Dopiero po zwolnieniu blokady będzie można korzystać z tych środków. W przypadku kart debetowych blokada po wstępnej autoryzacji może być utrzymywana przez maksymalnie 10 dni. Szczegółowych informacji o okresach utrzymywania blokad może udzielić instytucja finansowa, która wydała kartę.

Podatek VAT i fakturowanie

Gdzie mogę wprowadzić numer NIP?

Jeśli robisz zakupy dla firmy, przy kasie – podczas wyboru metody płatności i weryfikacji zamówienia – możesz wprowadzić numer identyfikacyjny NIP. Podany numer identyfikacyjny NIP znajdzie się na fakturze, więc sprawdź, czy jest poprawny.

Według jakiej stawki VAT zostanie obliczona cena produktów?

Zakupy w sklepie Apple Store będą opodatkowane według stawki obowiązującej w Twoim kraju lub regionie (tj. kraju lub regionie nabywcy). W sklepie Apple Store nie można dokonywać zakupów kwalifikujących się jako dostawa wewnątrzwspólnotowa.

Faktura dla mnie nie została wysłana razem z zamówionymi produktami.

W ciągu 2 do 3 dni roboczych od wysłania przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z fakturą od firmy Apple.

Jeśli nie otrzymasz tej faktury lub jeśli potrzebujesz dodatkowej kopii, możesz wydrukować ją z witryny samoobsługowej.

Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z przeglądaniem lub drukowaniem faktury, skontaktuj się z konsultantem internetowego sklepu Apple Store pod numerem 800 702 322.

Dlaczego dotarło do mnie kilka faktur?

Jeśli produkty ujęte w zamówieniu nie są wysyłane jednocześnie, dla każdej wysyłki (i zawartych w niej produktów) jest wystawiana oddzielna faktura.

Zwrot pieniędzy

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

W zależności od metody płatności środki pojawią się na Twoim koncie maksymalnie po 7 dniach roboczych, licząc od dnia zlecenia zwrotu przez firmę Apple.

Rachunek karty kredytowej jest obciążany dopiero w momencie wysyłki zamówionych produktów. W wypadku anulowania zamówienia przed wysyłką kwota zablokowana na rachunku karty w momencie autoryzacji zostanie odblokowana przez operatora karty przed upływem 3 dni.

Bezpieczeństwo

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Zabezpieczenia serwerów sklepu Apple Store są ściśle monitorowane w celu zapobieżenia przypadkom nieuprawnionego ujawniania lub wykorzystania danych kart kredytowych oraz danych osobowych.

Sklep internetowy Apple Store stosuje protokół SSL (Secure Socket Layer) będący standardem branżowym i zapewniający najwyższy dostępny obecnie poziom bezpieczeństwa aplikacji WWW. Zabezpieczenia SSL bazują na technice klucza publicznego i prywatnego udostępnionej przez firmę Verisign, Inc. oraz algorytmie szyfrowania z kluczem 40-bitowym, opracowanym przez firmę RSA Data Security, Inc.

Jak się wylogować?

Nie ma potrzeby wylogowywania się z konta. Ze względów bezpieczeństwa wymagane jest zalogowanie się w celu dokonania zakupu lub zmiany danych konta, a po 30 minutach nieaktywności następuje automatyczne wylogowanie.