O fabricante sueco Hӓstens produz fantásticas camas feitas à mão, que até recentemente vendia da forma tradicional empregue desde sempre. Agora, as apps personalizadas transformam completamente a experiência de compra dos colchões no salão de exposição. Antigamente, a configuração de um produto para um potencial cliente fazia-se com papel e caneta. Mas agora, basta um toque no iPhone. E a finalização da compra, que obrigava a utilizar um PC do escritório, é agora resolvida num xinstante.
Em síntese
1000dispositivos iPhone implementados
95%mais rapidez nas encomendas
Contamos com 169 anos de mestria na produção de camas, sendo que agora combinamos essa experiência com a tecnologia mais recente e apps personalizadas, destinadas a ajudar as equipas da loja a realizar o seu trabalho melhor, mais facilmente e com resultados incríveis.
Comprar à velocidade da app.
Da configuração à confirmação.
Mais rapidamente.
Ponto de venda
Anteriormente, quando um cliente fazia uma compra, o responsável de vendas tinha de introduzir a encomenda num PC no escritório da loja, o que demorava até 30 minutos. Agora, com o iPhone, os especialistas em sono da Hӓstens podem configurar tudo, desde o tamanho e a firmeza dos colchões ao estilo e à cor dos pés da cama, concluindo tudo em menos de 2 minutos com uma app personalizada, desenvolvida utilizando o Salesforce Mobile SDK para iOS.
Apenas com a Apple
Apps à medida
As apps personalizadas permitem às empresas criar ferramentas avançadas através da intuitiva plataforma iOS. As apps personalizadas da Hӓstens são integradas com sistemas críticos para a atividade empresarial e transformam a experiência de cliente e a produtividade diária dos responsáveis de vendas.
Apple Pay
O Apple Pay é uma forma rápida, fácil e segura de pagar. Utiliza os dispositivos Apple que os clientes já usam todos os dias. As empresas têm a possibilidade de integrar as respetivas apps mPOS personalizadas com o Apple Pay para que não tenham de depender de terminais PC adicionais, libertando espaço na loja e proporcionando uma melhor experiência de cliente.
Parceria
A parceria da Apple com a Deloitte revela a especialização empresarial do iPhone e iPad através da prática dedicada da Apple com 5000 consultores e workshops focados nas soluções. A Hästens colaborou com a Deloitte no desenvolvimento de uma app avançada para o ponto de venda criada com o Salesforce Mobile SDK para iOS.
Resultados
As melhores camas e a melhor experiência.
O iPhone e as apps personalizadas revolucionaram a experiência de cliente na loja.
Sem terem de sair do salão de exposição, os responsáveis de vendas podem configurar uma encomenda com o cliente, o que resulta numa melhor experiência.
O tempo médio de uma encomenda é reduzido de até 30 minutos para menos de 2 minutos.