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(9ᵉ génération)

Foire aux questions

  • L’Apple Pencil (1ʳᵉ génération).

  • Le Smart Keyboard est compatible avec cet iPad. Il est également compatible avec iPad Pro 10,5 po, iPad Air (3ᵉ génération) et iPad (7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ générations). Des claviers tiers sont aussi disponibles.

  • Les modèles Wi-Fi + Cellular récents sont dotés de la technologie eSIM, qui fonctionne comme une carte SIM virtuelle. Pour activer une eSIM sur votre iPad, vous pouvez la télécharger sur votre iPad, balayer un code QR ou utiliser l’app d’un fournisseur*. Avec la eSIM, vous pouvez choisir un forfait de données mobiles auprès de certains fournisseurs dans plus de 180 pays et régions. Découvrez comment configurer une eSIM.

    Modèles Wi-Fi + Cellular à technologie eSIM intégrée : iPad Pro 12,9 po (3ᵉ génération ou modèle plus récent), iPad Pro 11 po (1ʳᵉ génération ou modèle plus récent), iPad Air (3ᵉ génération ou modèle plus récent), iPad (7ᵉ génération ou modèle plus récent) et iPad mini (5ᵉ et 6ᵉ générations).

    Tous les modèles Wi-Fi + Cellular sont dotés d’un support compatible avec les cartes nano-SIM des fournisseurs.

    Plus de renseignements sur la prise en charge des réseaux LTE par fournisseur et par pays ou région pour iPad

    * Certains fournisseurs ne prennent pas en charge la eSIM. Consultez votre fournisseur pour obtenir plus de détails. La eSIM n’est pas offerte en Chine continentale. La technologie eSIM est offerte sur iPad Pro 11 po (1ʳᵉ génération ou modèle plus récent), iPad Pro 12,9 po (3ᵉ génération ou modèle plus récent), iPad Air (3ᵉ génération ou modèle plus récent), iPad (7ᵉ génération ou modèle plus récent) et iPad mini (5ᵉ génération ou modèle plus récent).

  • Avec le programme Apple Trade In, c’est facile d’échanger un iPad admissible contre une remise. Vous répondez simplement à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil, et nous vous fournissons une valeur d’échange estimative*, ou un moyen facile de le recycler s’il n’est pas admissible.

    Si votre iPad est admissible et que vous acceptez le montant proposé, nous vous envoyons une trousse d’échange (sans frais) dans un colis différent de celui de votre nouvel iPad. Vous nous expédiez ensuite votre ancien appareil dans le délai de retour de 14 jours.

    Une fois que nous avons reçu votre appareil, nous le soumettons à une inspection. Si son état correspond à la description que vous avez fournie, vous n’avez rien d’autre à faire. Sinon, nous vous proposons une nouvelle valeur d’échange. Dans ce cas, nous vous demandons si vous souhaitez accepter ou refuser l’offre révisée, et ainsi poursuivre ou non le processus d’échange.

    Ce processus peut prendre jusqu’à deux ou trois semaines.

    Vous pouvez aussi échanger votre appareil à l’Apple Store où vous en avez fait l’acquisition. Toutefois, la valeur d’échange en boutique peut différer de l’estimation fournie en ligne.

  • Nous acceptons Apple Pay, la plupart des cartes de crédit et de débit, et les cartes-cadeaux Apple.

    Certaines options de paiement peuvent ne pas être offertes pour tous les produits. Vous pouvez appeler au 1 800 MY‑APPLE pour en savoir plus.

    En savoir plus sur les options de paiement

  • Votre nouvel iPad est assorti d’une garantie d’un an pour les réparations matérielles et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique. AppleCare+ prolonge la couverture pour iPad, l’Apple Pencil et un clavier Apple pour iPad à partir de la date d’achat d’AppleCare+ et y ajoute un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 49 $ pour iPad ou de 39 $ pour l’Apple Pencil ou un clavier Apple pour iPad (taxes en sus). Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

    En savoir plus sur AppleCare+

  • Les estimations sont basées sur la disponibilité de l’article et sur l’option de livraison choisie. La date de livraison sera confirmée une fois que vous aurez passé votre commande.

    Profitez gratuitement de la livraison le jour suivant pour les modèles d’iPhone en stock et de la livraison gratuite standard pour toute autre commande. Ou choisissez une option de livraison supérieure moyennant des frais additionnels.

    Selon votre emplacement, votre commande pourrait être admissible à la cueillette en boutique. Il suffit d’indiquer que vous récupérerez votre commande à l’Apple Store lorsque vous passez à la caisse.

    Les commandes passées sur apple.com/ca/fr ne peuvent être livrées que dans le pays ou la région où l’achat a été conclu. Visitez la boutique en ligne de l’endroit où vous désirez faire livrer vos produits.

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