Omdat Apple de hardware en de software zelf maakt, kent de Mac voor ons geen geheimen. Dus als je hulp nodig hebt of wilt weten hoe je nog meer uit je Mac kunt halen, dan weet je waar je terecht kunt.
Bekroonde ondersteuning.
Op een pc staat allerlei software die door verschillende bedrijven is gemaakt. En de computer zelf is door weer een ander bedrijf gemaakt. Als je dan hulp nodig hebt, word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd. Bij een Mac is dat niet zo. Als je vragen hebt, is één telefoontje naar AppleCare voldoende.
Wij zijn er om je te helpen
Alles wat je moet weten, leer je van de mensen die alles weten. Neem gerust contact op met de deskundige ondersteuningsmedewerkers van Apple als je tegen een probleem aanloopt. Er staat altijd een Apple specialist klaar om je verder te helpen. De meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.
Informatie op het internet
Bijna alles wat je over je nieuwe Mac wilt weten, kun je vinden op apple.com/benl. Zo kun je instructiefilms bekijken over onder meer iPhoto, iMovie, GarageBand, Mac OS X en draadloos netwerken. Je vindt er handige tips en trucs. Dankzij deze online-informatiebronnen kun je wanneer het jou uitkomt en in je eigen tempo met je Mac leren werken.
Apple experts bij jou in de buurt
Als je vragen hebt of meer uit je Mac wilt halen, kun je langsgaan bij een Apple Premium Reseller. Deze door Apple opgeleide medewerkers kunnen je bijvoorbeeld laten zien hoe je overstapt van de pc naar de Mac. Of ze geven je nuttige tips over foto's, filmpjes, muziek en nog veel meer. Ook kunnen ze technische vragen beantwoorden, problemen oplossen en reparaties uitvoeren.
Heb je een technische vraag?
Voor technische vragen over je Mac kun je het best eerst de ondersteuningssite van Apple raadplegen. Hier vind je voor elk product antwoorden op veelgestelde vragen, oefenmateriaal, handleidingen, discussieforums en diepgaande technische artikelen.
Apple discussieforum
Mac-gebruikers staan altijd klaar om anderen te helpen. In de Mac-discussieforums vind je bijdragen van duizenden Mac-gebruikers van over de hele wereld. Zoek een antwoord, stel je vraag of beantwoord vragen van andere gebruikers.
Standaard bij de Mac: 365 dagen service
In België hebben consumenten conform het Burgerlijk Wetboek recht op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die tot twee jaar na levering niet voldoen aan de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.
Je Mac wordt bovendien geleverd met een beperkte garantie van Apple van één jaar en 90 dagen gratis technische ondersteuning per telefoon. Voor meer informatie over de service die Apple verleent voor je Mac klik je hier.
Als je het AppleCare Protection Plan koopt, heb je tot drie jaar lang recht op deskundige technische ondersteuning per telefoon en profiteer je van extra mogelijkheden voor reparatie van je hardware door Apple. Voor meer informatie klik je hier.
Probeer eens een Mac
Als je zelf met een Mac aan de slag gaat, ontdek je meteen waarom je er een zou willen.
Ga naar een Apple Premium Reseller
Bij de Apple Premium Reseller bij jou in de buurt word je geholpen door vriendelijk en bekwaam personeel dat al je vragen kan beantwoorden. Meer informatie
Ontdek de Mac in een Apple winkel
Ga vandaag nog langs bij een Apple winkel en ontdek waarom je nieuwe computer een Mac zou moeten zijn. Meer informatie
Bel met een Apple specialist
Vraag advies over de Mac, waar je ook bent.
Bel 0800 99846
Op elk moment van de dag kun je telefonisch in contact komen met een deskundige Apple specialist.
