Que ce soit pour le déploiement d’iPhone ou le dépannage sur Mac, le soutien AppleCare pour centres d’assistance fournit à votre équipe technique de première ligne toute l’aide dont elle a besoin.
Ce plan permet à deux spécialistes désignés par votre entreprise de bénéficier pendant un an d’un accès prioritaire à des techniciens Apple chevronnés, joignables par téléphone 12 heures par jour, 7 jours sur 71. Une excellente façon de réduire vos coûts de formation, d’optimiser la gestion de vos ressources et d’améliorer votre temps de réponse.
Le soutien AppleCare pour centres d’assistance assure le dépannage matériel et logiciel pour un nombre illimité d’incidents, ainsi que le diagnostic des problèmes touchant les solutions basées sur les produits Apple. Il vous offre même de l’assistance pour Apple Business Manager et Apple School Manager. De plus, l’ajout d’appareils Apple ou d’ordinateurs Mac ne fait pas augmenter le coût du contrat, ce qui facilite la gestion des budgets. Le soutien AppleCare pour centres d’assistance couvre les produits suivants2 :
| Matériel | iPad | Apple Watch |
| iPhone | Apple TV | |
| Mac |
| Logiciels | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | GarageBand | |
| macOS | iMovie | |
| tvOS | Keynote | |
| watchOS | Logic Pro | |
| Apple Configurator | MainStage | |
| Apple Remote Desktop | Mémo musical | |
| En classe | Motion | |
| Compressor | Numbers | |
| Pages |
Le soutien AppleCare pour centres d’assistance couvre un nombre illimité d’incidents pendant un an.
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