El mejor lugar para recibir asistencia con los productos de Apple.

¿Tu equipo necesita una reparación? Reserva cita en el Genius Bar. Y si tienes dudas sobre nuestros programas o servicios, lo más rápido es preguntarnos por teléfono o chat.
Pide ayuda

Conoce a un Genius del Apple Store.

Los Genius conocen a fondo los productos de Apple y pueden trabajar directamente contigo para resolver tus dudas o problemas técnicos. Hasta pueden realizar algunas reparaciones en ese mismo momento.

Qué puedes esperar del Genius Bar.

Antes de venir a la cita que reservaste, acuérdate de hacer una copia de seguridad del dispositivo con el que tengas problemas. Cuando llegues al Apple Store, pide a un dependiente que te registre en el Genius Bar o hazlo tú mismo en el iPhone con la app Apple Store. Durante la sesión, el Genius recopilará la información sobre tu equipo y responderá a tus preguntas. Si el producto necesita repararse, el Genius te informará sobre las opciones disponibles y el presupuesto antes de preparar el equipo. La mayoría de sesiones dura unos 15 minutos, pero algunas pueden tardar algo más según el problema.