Acquisto prodotti e domande
Apple Store
Visitate il sito Apple Store per acquistare prodotti hardware (incluso iPod), software e accessori Apple e un'ampia scelta di prodotti di terze parti. Per ordinazioni telefoniche, chiamate il numero verde 800 554 533. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00, sabato dalle 10:00 alle 18:00.
Apple Store retail
Sperimentate dal vivo il digital lifestyle presso il negozio Apple Store. Trovate gli orari di apertura, contatti e informazioni.
Come acquistare per il settore Business
Se siete professionisti o clienti Business visitate l'Apple Store settore Professionisti o chiamate il numero 800 554 533. L'Apple Store settore Professionisti propone prodotti, servizi, soluzioni finanziarie e offerte per soddisfare le vostre esigenze professionali di impresa. Aprite un account ora.
Come acquistare per il settore Education
Se siete studenti o insegnanti, visitate la pagina dedicata agli Acquisti personali per il settore Education o chiamate il numero 800 554 533. Se acquistate per conto di una istituzione Education, trovate il rivenditore del settore Education per scuole e università più vicino a voi.
iTunes Store
iTunes Store è ora disponibile per gli utenti muniti di carta di credito valida con indirizzo di fatturazione in Italia, per ottenere musica, audiolibri, video musicali e altri prodotti. Per dubbi relativi al pagamento, all’autorizzazione dei computer o alle carte regalo, oppure in caso di problemi nell’impostazione di un account su iTunes Store, visitate la pagina di supporto iTunes.
Programma Volume Licensing
Per acquistare le licenze per i migliori software Apple, inclusi Mac OS X, QuickTime e AppleWorks, telefonate al numero verde 800 78 3735. Per ulteriori informazioni visitate la pagina VLA.
Trovate un Apple shop
Gli Apple shop sono delle aree Apple situate all'interno di negozi retail distribuiti sul territorio nazionale. Il personale degli Apple shop è composto da esperti che possono mostrarvi tutto ciò' che avete bisogno di sapere sul Mac.
Trovate un Apple Premium Reseller
Apple Premium Reseller sono rivenditori indipendenti focalizzati sulle soluzioni Mac. Questi negozi offrono l'intera gamma di Mac e iPod, insieme a un assortimento completo di accessori e servizi a valore aggiunto.
Find an Apple Solution Expert
Gli Apple Solution Experts sono fornitori di servizi indipendenti in grado di offrirvi l’assistenza che vi occorre per acquistare le soluzioni basate su Apple, installarle, approfondirne la conoscenza e risolvere gli eventuali problemi a esse legati.
Come trovare rivenditori autorizzati o fornitori di servizi
Visitate la nostra rete di vendita per trovare il più vicino rivenditore autorizzato Apple o fornitore di servizi in Italia
Dove acquistare
Per altri servizi al dettaglio, inclusi interessanti pacchetti finanziari, visitate la pagina dedicata a dove effettuare gli acquisti.
Assistenza clienti e supporto tecnico
Supporto alle vendite
Se avete già effettuato un ordine su Apple Store, visitate la pagina relativa allo stato degli ordini per controllare lo stato degli ordini recenti o per apportare modifiche agli ordini esistenti (NB: tenete il numero del vostro ordine web a portata di mano). Per modificare un ordine contattate il servizio di assistenza alle vendite Apple al numero a tariffazione urbana agevolata 848 789424. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Opzioni di assistenza tecnica
Visitate l'area Supporto del sito Apple per suggerimenti per la risoluzione dei problemi, specifiche, aiuto online, forum di discussione, manuali e articoli tecnici approfonditi.
Per ricevere assistenza tecnica telefonica chiamate il numero 199 120 800. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:45.
Se il vostro prodotto risulta ancora coperto dai 90 giorni di garanzia e supporto o se avete aderito al programma AppleCare Protection Plan, il supporto non vi costerà nulla. In caso contrario, potrete acquistare il vostro intervento di supporto per 49 euro (IVA inclusa).
Potete ottenere supporto tecnico pratico e riparazioni hardware presso Apple Store retail o presso un Provider di servizi Autorizzato Apple.
Ulteriori informazioni sulla vostra copertura di Supporto
Controllate lo stato della vostra garanzia, estendete la copertura del servizio e del supporto o verificate altre opzioni di supporto.
Supporto iTunes Store
Se avete problemi con un acquisto specifico su iTunes Store, o avete riscontrato difficoltà tecniche, visitate la pagina dell'Assistenza clienti iTunes Store.
Informazioni più richieste
Per contattare Apple
Contatti telefonici negli Stati Uniti e internazionali.
ID Apple
Ulteriori informazioni su come ottenere un ID Apple e i suoi vantaggi.
AppleCare Protection Plan
Scoprite come estendere l'assistenza gratuita ai vostri prodotti.
Stato delle riparazioni AppleCare
Controllate lo stato delle riparazioni se il vostro sistema è in manutenzione.
Forum di discussioni Apple
Scambiate idee, problemi e soluzioni con migliaia di altri clienti Apple sui nostri forum di discussione.
Riparazioni fai-da-te
Ricevete istruzioni su come installare una memoria aggiuntiva, una scheda AirPort e molto altro.
Opportunità di lavoro
Esaminate le attuali posizioni aperte, stage e molto altro.
Stampa e analisi dei prodotti
Trovate comunicati stampa, fotografie dei prodotti, profili funzionari ecc.
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