Il posto migliore dove ricevere assistenza per i prodotti Apple.

Per una riparazione hardware, prenota un appuntamento al Genius Bar. Se ti serve assistenza su software o servizi, puoi telefonarci o entrare in chat.
Chiedi assistenza

Parla con un Genius all’Apple Store.

I Genius conoscono alla perfezione i nostri prodotti, e lavorano insieme a te per darti l’assistenza tecnica di cui hai bisogno e risolvere ogni problema di hardware. Alcune riparazioni vengono fatte al momento mentre aspetti.

Cosa fare prima di andare al Genius Bar.

Dopo aver fatto la prenotazione, fai un backup del dispositivo per cui richiedi assistenza. Quando arrivi all’Apple Store, chiedi a un membro del personale di registrarti al Genius Bar o fallo tu stesso con l’app Apple Store sul tuo iPhone. Durante l’incontro, il Genius raccoglierà tutte le informazioni necessarie sul tuo sistema e risponderà alle tue domande. Se il prodotto deve essere riparato, il Genius ti spiegherà le varie opzioni e gli eventuali costi, poi preparerà il dispositivo per la riparazione. Mediamente gli appuntamenti durano 15 minuti ma in certi casi (e a seconda del problema) possono durare più a lungo.