AppleCare Professional Support

Supporto per professionisti dell’audio-video

Lavora in tranquillità con un servizio di assistenza unificato per i più recenti prodotti hardware e software Apple.

Scatole Final Cut Studio e AppleCare

AppleCare Professional Video Support

Se devi montare video HD o progettare grafica animata, AppleCare Professional Video Support è la soluzione giusta per te. Per l’editing video Apple sviluppa una soluzione completa che include hardware, software e sistema operativo, per questo AppleCare ti offre un’assistenza integrata che nessun altro è in grado di fornire: puoi risolvere la maggior parte dei tuoi problemi tecnici con una semplice telefonata.

Cosa prevede

Con questo prodotto, per un anno una persona autorizzata può rivolgersi telefonicamente o via e-mail al team di supporto tecnico Apple per il settore video professionale. Il team di assistenza Apple è disponibile 12 ore al giorno, 7 giorni su 7.2 Ecco cosa offre.1

  • Supporto unificato per le ultime versioni di Final Cut Pro, Compressor e Motion
  • Risoluzione di problemi dell’hardware Apple e del software RAID Admin3
  • Assistenza per l’input/output di video DV, SD e HD via FireWire o per schede di acquisizione approvate da Apple4

Altri prodotti di assistenza AppleCare

Per estendere la copertura delle riparazioni fino a tre anni dalla data di acquisto dell’hardware Apple, aggiungi AppleCare Protection Plan per i tuoi computer Mac. Affiancando AppleCare Professional Video Support e AppleCare Protection Plan, potrai ricevere assistenza qualificata nella risoluzione di problemi dell’intera soluzione video Apple e richiederne anche la riparazione, il tutto con una sola telefonata. Se vuoi garantire la continua disponibilità della tua rete SAN, acquista AppleCare Xsan Support per risolvere gli eventuali problemi del file system Apple Xsan. In più, per offrire supporto all’intero staff IT puoi scegliere fra tre livelli di AppleCare OS Support.

Scatola di AppleCare

Acquista AppleCare Professional Video Support

Un anno di assistenza telefonica e via e-mail per i prodotti video Apple, 12 ore al giorno e 7 giorni su 7.

Acquista AppleCare Pro Video Support ora.
Scatole Logic Studio e AppleCare

AppleCare Professional Audio Support

Se ti occupi di registrazioni, mixaggio, master o colonne sonore, AppleCare Professional Audio Support è la soluzione giusta per te. Apple sviluppa gli elementi chiave della tua soluzione di editing, dall’hardware al software fino al sistema operativo, per questo AppleCare ti offre un’assistenza integrata che nessun altro è in grado di fornire: puoi risolvere la maggior parte dei tuoi problemi tecnici con una semplice telefonata.

Cosa prevede

Con questo prodotto, per un anno una persona autorizzata può rivolgersi telefonicamente o via e-mail al team di supporto tecnico Apple per il settore audio professionale. Il team di assistenza Apple è disponibile 12 ore al giorno, 7 giorni su 7.2 Il programma copre i prodotti e le tecnologie elencati di seguito.1

  • Versione attuale di Logic Pro e MainStage
  • Risoluzione di problemi dell’hardware Apple e di OS X3
  • Connettività I/O audio su Core Audio
  • Connettività I/O MIDI su Core MIDI
  • Comunicazione fra applicazioni su Rewire e IAC
  • Protocolli di interscambio file OMF, AAF, standard MIDI e formato di interscambio Final Cut XML
  • Plug-in Audio Units approvati da Apple
  • Formati loop, inclusi ACID, REX e Apple Loop
  • Output video via FireWire o Digital Cinema Desktop
  • Sincronizzazione clock e time code
  • Connettività superfici di controllo supportate da Logic

Altri prodotti di assistenza AppleCare

Per estendere la copertura delle riparazioni fino a tre anni dalla data di acquisto dell’hardware Apple, aggiungi AppleCare Protection Plan per i tuoi computer Mac. Affiancando AppleCare Professional Audio Support e AppleCare Protection Plan, potrai ricevere assistenza qualificata nella risoluzione di problemi dell’intera soluzione audio Apple e richiederne anche la riparazione, il tutto con una sola telefonata. Per installazioni più estese, acquista AppleCare Help Desk Support. Due persone autorizzate usufruiranno degli stessi vantaggi offerti da AppleCare Professional Audio Support, nonché di assistenza per le applicazioni video professionali Apple, Aperture e l’interfaccia grafica in OS X Server. In più, per garantire supporto all’intero staff IT, puoi scegliere fra tre livelli di AppleCare OS Support.

Acquista AppleCare Professional Audio Support

Un anno di assistenza telefonica e via e-mail per i prodotti audio Apple, 12 ore al giorno e 7 giorni su 7.

Chiama il numero 800 554 533.

  1. I dettagli relativi alla copertura e alle tecnologie Apple incluse nel programma sono disponibili nei termini e condizioni.
  2. I numeri telefonici e gli orari di disponibilità del servizio possono variare e sono suscettibili di modifica. Le chiamate telefoniche sono soggette a oneri tariffari, laddove applicabili. Per accedere alle risorse online è necessario disporre di un fornitore di servizi internet compatibile; spese a carico del cliente.
  3. Le riparazioni non coperte da alcuna garanzia richiedono un contratto di estensione di assistenza, come AppleCare Protection Plan.
  4. Leggi la lista delle schede di acquisizione approvate da Apple.