AppleCare Professional Support

AppleCare Xsan Support

Un anno di assistenza prioritaria per i tuoi sistemi storage. Al telefono o via email, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

AppleCare Xsan Support

I file system Apple Xsan accelerano i tuoi flussi di lavoro fornendo un accesso veloce e simultaneo ai dispositivi storage condivisi. Per mantenere disponibile notte e giorno la tua SAN (Storage Area Network) ti serve anche un supporto qualificato con disponibilità non-stop. AppleCare Xsan Support offre assistenza integrata per le soluzioni storage network Apple ad alte prestazioni con accesso diretto a un team di supporto dedicato, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Cosa prevede

AppleCare Xsan Support offre un anno di assistenza prioritaria, al telefono e via email,1 per il tuo sistema storage.

Inclusi in AppleCare Xsan Support

  • Accesso diretto al team di supporto per Xsan, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24
  • Assistenza prioritaria al telefono e via email1
  • Numero illimitato di interventi per un anno
  • Supporto integrato per le soluzioni storage Apple
  • Supporto per Xsan, inclusa l’assistenza nella migrazione agli aggiornamenti Xsan acquistati entro il periodo di validità del programma
  • Risoluzione di problemi dei computer Mac con Xsan2
  • Risoluzione di problemi di connettività fra computer Mac e switch Fibre Channel approvati3

È necessario acquistare un contratto AppleCare Xsan Support per ciascuna copia del software Xsan utilizzata sulla rete.

Altre opzioni AppleCare

L’hardware e il software Apple sono perfettamente integrati: per questo quando ti serve assistenza puoi contare su un servizio unificato. Abbinando AppleCare Xsan Support e AppleCare Protection Plan, potrai ricevere assistenza qualificata nella risoluzione dei problemi dell’intero sistema storage Apple e richiederne anche la riparazione: il tutto con una sola telefonata. Per mantenere sempre operativi i flussi di produzione, i professionisti del settore video possono acquistare AppleCare Professional Video Support, che copre le soluzioni video Apple. Gli amministratori di rete che necessitano di assistenza per l’intero reparto IT possono invece scegliere fra tre versioni di AppleCare OS Support.

Termini e condizioni

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Un anno di assistenza prioritaria, al telefono e via email,1 per il tuo sistema storage.

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  1. I numeri telefonici e gli orari di disponibilità del servizio possono variare e sono suscettibili di modifica. Le chiamate telefoniche sono soggette a oneri tariffari, laddove applicabili. Per accedere alle risorse online è necessario disporre di un fornitore di servizi internet compatibile; spese a carico del cliente.
  2. Il supporto software copre solo l’interfaccia utente grafica. Le riparazioni non coperte da alcuna garanzia richiedono un contratto di estensione di assistenza, come AppleCare Protection Plan.
  3. Per un elenco di switch Fibre Channel approvati da Apple, leggi l’articolo del supporto Xsan.
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