Ditt personvern er viktig for Apple. Derfor har vi utarbeidet retningslinjer for personvern som anger hvordan vi samler, bruker, videreformidler, overfører og lagrer din informasjon. Vennligst bruk litt tid på å gjøre deg kjent med vår personvernspraksis og ta kontakt dersom du har spørsmål.

Innsamling og bruk av personlig informasjon

Personlig informasjon er data som kan bli brukt til å identifisere eller kontakt en enkeltperson.

Du kan bli bedt om å gi din personlige informasjon når du er i kontakt med Apple eller et tilknyttet selskap. Apple og tilknyttede selskap kan dele slik personlig informasjon med hverandre og bruke det i overensstemmelse med disse Retningslinjene for personvern. De kan også kombinere det med annen informasjon for å levere og forbedre våre produkter, tjenester, innhold og reklame.

Her er noen eksempler på hvilke typer personlig informasjon Apple kan samle og hvordan vi kan bruke det

Hva slags informasjon vi samler

• Når du lager en Apple-ID, registrerer dine produkter, søker om leverandørkreditt, kjøper et produkt, laster ned en programvareoppdatering, melder deg på en klasse i en Apple Retail Store, eller deltar i en online spørreundersøkelse, kan vi samle forskjellige typer informasjon, inkludert ditt navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, kontaktpreferanser og kredittkortinformasjon.
• Når du deler innhold med familie og venner ved bruk av Apple-produkter, sender gavekort og produkter, eller inviterer andre til å delta med deg på Apple-forum, kan Apple samle informasjon du gir om disse personene slik som navn, postadresse, e-postadresse og telefonnummer.
• I USA kan vi be deg om ditt Social Security number (SSN), men kun i begrensete tilfeller som ved etablering av trådløs-konto og aktivering av iPhone eller ved vurdering av forlengelse av leverandørkreditt.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Den personlige informasjonen vi samler gjør det mulig for oss å holde deg orientert om Apples siste produktnyheter, programvareoppdateringer og forestående begivenheter. Det hjelper oss også til å forbedre våre tjenester, innhold og reklame. Dersom du ikke ønsker å stå oppført på vår mailingliste, kan du til enhver tid velge bort dette ved å oppdatere dine innstillinger.
• Vi bruker også personlig informasjon til å hjelpe oss å utvikle, levere og forbedre våre produkter, tjenester, innhold og reklame.
• Fra tid til annen kan vi bruke din personlige informasjon til å sende deg viktige meldinger, slik som meddelelser om kjøp og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer. Siden slik informasjon er viktig for din kontakt med Apple, kan du ikke velge å ikke motta slike meldinger.
• Vi kan også bruke personlig informasjon til internt bruk, slik som ved revisjon, dataanalyse og forskning for å forbedre Apples produkter, tjenester og kundekommunikasjon.
• Dersom du deltar i et lotteri, en konkurranse eller lignende markedsføring, kan vi bruke informasjonen du gir til å administrere disse aktivitetene.

Samling og bruk av ikke-personlig informasjon

Vi samler også ikke-personlig informasjon – data i en form som ikke åpner for direkte assosiering med en spesifikk person. Vi kan samle, bruke, overføre og gjøre tilgjengelig ikke-personlig informasjon til ethvert formål. I det følgende gis noen eksempler på ikke-personlig informasjon som vi samler og hvordan vi kan bruke det:

• Vi kan samle informasjon om yrke, språk, postnummer, identifikasjon av enheter, sted og tidssone hvor et Apple-produkt blir brukt slik at vi kan forstå kundeatferd og forbedre våre produkter, tjenester og reklame.
• I tillegg er det mulig at vi innhenter informasjon om kundenes aktiviteter på nettstedet vårt, iCloud- og MobileMe-tjenestene, og iTunes Store, og fra andre produkter og tjenester. Denne informasjonen er samlet opp og brukt til å hjelpe oss til å gi mer nyttig informasjon til våre kunder og for å forstå hvilke deler av vår hjemmeside, produkter og tjenester som er mest interessante. Oppsamlet data er ansett som ikke-personlig informasjon i disse Retningslinjene for personvern.

Dersom vi kombinerer ikke-personlig informasjon med personlig informasjon, vil den kombinerte informasjonen bli behandlet som personlig så lenge den forblir kombinert.

Informasjonskapsler (cookies) og andre teknologier

Apples nettside, online-tjenester, interaktive applikasjoner, e-poster og annonser kan bruke informasjonskapsler (cookies) og andre teknologier slik som “pixel tags” og ”web beacons”. Disse teknologiene hjelper oss til å bedre forstå brukeratferd, forteller hvilke deler av vår nettside folk har besøkt og forenkler og måler reklamers effektivitet og nettsøk. Vi behandler informasjon samlet av informasjonskapsler og andre teknologier som ikke-personlig informasjon. I den grad Internet Protocol-adresser (IP-adresser) eller lignende identifiserende informasjon anses som personlig informasjon i henhold til gjeldende lover i det aktuelle landet, behandler vi imidlertid også slik identifiserende informasjon som personlig informasjon. Tilsvarende, i den grad ikke-personlig informasjon kombineres med personlig informasjon, behandler vi den kombinerte informasjonen som personlig for så vidt gjelder disse Retningslinjene for personvern.

Apple og våre partnere bruker informasjonskapsler og andre teknologier i mobilmarkedsføringstjenester for å kontrollere antall ganger du ser en gitt reklamer, leverer reklame som relaterer seg til dine interesser og måler effektiviteten av reklamekampanjer. Dersom du ikke ønsker å motta reklame med en slik grad relevans på din mobilenhet, kan du velge bort dette ved å følge denne linken på din enhet: http://oo.apple.com. Dersom du velger bort dette, vil du fortsatt motta det samme antall mobilreklamer, men de kan være mindre relevant fordi de ikke vil være basert på dine interesser. Du kan fortsatt reklamer relatert til innholdet på en nettside eller i en applikasjon eller basert på annen ikke-personlig informasjon. Denne bortvelgingsadgangen gjelder kun Apples reklametjenester og berører ikke interessebasert reklame fra andre reklamenettverk.

Apple og våre partnere bruker informasjonskapsler og andre teknologier til å huske personlig informasjon når du bruker vår nettside, online-tjenester og applikasjoner. Vår mål med dette er å gjøre din opplevelse av Apple mer behagelig og personlig. Dersom vi for eksempel vet fornavnet ditt gjør det oss i stand til å ønske deg velkommen neste gang du besøker Apple Online Store. Dersom vi for eksempel vet hvilket land du er fra og ditt språk – og skolen din dersom du er en lærer – hjelper oss å gi en skreddersydd og mer nytting handleopplevelse. Å vite at noen som bruker din datamaskin eller enhet har handlet visse produkter eller brukt en spesifikk tjeneste hjelper oss å gjøre vår markedsføring og e-postkommunikasjon mer relevant i forhold til dine interesser. Og å vite din kontaktinformasjon, produkters serienummer og informasjon om din datamaskin eller enhet hjelper oss å registrere dine produkter, konfigurere iCloud-tjenesten din og gi deg bedre kundeservice.

Hvis du vil deaktivere informasjonskapsler og du bruker Safari-nettleseren, går du til Personvern-panelet i Safari-valg for å blokkere informasjonskapsler. Hvis du bruker en mobil Apple-enhet, går du til Innstillinger, deretter Safari, og så til delen som handler om informasjonskapsler. Hvis du bruker en annen nettleser, kontakter du leverandøren for å finne ut hvordan du deaktiverer informasjonskapsler. Merk deg at enkelte funksjoner på Apples nettsted ikke vil være tilgjengelige hvis du deaktiverer bruk av informasjonskapsler.

Som med de fleste nettsider, samler vi noe informasjon automatisk og lagrer dette i loggfiler. Denne informasjonen inkluderer Internet Protocol-adresser (IP-adresser), nettlesertype og språk, Internet service provider (ISP), henvisnings- og utgangsside, operativsystem, dato/tids-stempel, og clickstream-data.

Vi bruker slik informasjon for å forstå og analysere trender, for å administrere nettsiden, lære om brukeratferd på nettsiden og for å samle demografisk informasjon om brukerbasen vår som sådan. Apple kan bruke denne informasjonen i vår markedsførings- og reklametjenester.

I noen av våre e-postmeldinger, bruker vi en “click-through URL” som lenker til innhold på Apples nettside. Når kunder klikker på en av disse URL’ene (lenkene), går de via en separat nettserver før de kommer inn på målsiden på vår nettside. Vi sporer slik “click-through”-data for å kunne avgjøre interessen knyttet til spesifikke emner og male effektiviteten av vår kundekommunikasjon. Dersom du foretrekker å ikke bli sporet på denne måten, bør du ikke klikke på tekst- eller grafikklenger in epost-meldingene.

“Pixel tags” gjør oss i stand til å sende e-poster I et format kunder kan lese, og de forteller oss om en e-post har blitt åpnet. Vi kan bruke slik informasjon for å redusere eller eliminere beskjeder sendt til kunder.

Tilgjengeliggjøring til tredjeparter

Til tider kan Apple gjøre noe personlig informasjon tilgjengelig for selskaper som Apple har et strategisk samarbeid med for å levere produkter og tjenester, eller som hjelper Apple å markedsføre seg overfor kunder. Dersom du for eksempel kjøper og aktiverer din iPhone, gir du Apple og dens leverandør adgang til å utveksle informasjonen du gir i forbindelse med aktiviseringsprosessen for å utføre tjenesten. godkjenner du at Apple og tjenesteleverandøren kan utveksle informasjonen som du oppga i forbindelse med aktiveringsprosessen. Hvis du blir godkjent, vil kontoen reguleres av Apples og leverandørens respektive retningslinjer for personvern. Personlig informasjon vil kun bli delt av Apple for å levere eller forbedre produkter, tjenester og reklame; slik informasjon vil ikke bli delt med tredjeparter for reklameformål.

Tjenesteytere

Apple deler informasjon med selskaper som leverer tjenester som for eksempel å bearbeide informasjon, yte kreditt, fullbyrde kundebestillinger, levere produkter, administrere kundedata, yte kundeservice, bedømme din interesse i våre produkter og tjenester og utføre kundeundersøkelser. Disse firmaene har forpliktet seg til å beskytte din personlige informasjon og kan bli lokalisert overalt hvor Apple opererer.

Andre

Det kan bli nødvendig – i henhold lov, rettslig behandling, rettstvist og/eller begjæring fra offentlige og statlige myndigheter i eller utenfor ditt hjemland – for Apple å gjøre tilgjengelig din personlige informasjon. Vi kan også bli nødt til å avgi informasjon om deg dersom vi kommer til at dette er nødvendig eller hensiktsmessig av hensyn til nasjonens sikkerhet, rettshåndhevelse eller andre hensyn av offentlig betydning.

Vi kan også gi ut informasjon om deg dersom vi anser at dette er nødvendig for å håndheve våre vilkår og betingelser eller for å beskytte vår drift eller våre brukere. Videre kan vi, dersom det gjennomføres en reorganisering, fusjon eller salg, overføre all personlig informasjon vi samler til den aktuelle tredjeparten.

Beskyttelse av personlig informasjon

Apple tar forholdsregler – herunder administrative, tekniske og fysiske tiltak – for å beskytte din personlige informasjon mot tap, tyveri og misbruk, samt uautorisert adgang, bekjentgjøring, endring og ødeleggelse.

Apples online-tjenester, slik som Apple Online Store og iTunes Store bruker Secure Sockets Layer (SSL)- kryptering på alle nettsider hvor personlig informasjon blir samlet. For å kunne foreta kjøp fra disse tjenestene, må du bruke en nettleser som kan bruke SSL, slik som Safari, Firefox eller Internet Explorer. Med dette beskyttes konfidensialiteten av din personlige informasjon når den sendes via Internett.

Når du bruker noen Apple-produkter, -tjenester eller –applikasjoner eller lager et innlegg på et Apple-forum, chatterom eller en sosialt nettverk, er den personlige informasjonen du deler synlig for andre brukere og kan bli lest, samlet og brukt av dem. Du er selv ansvarlig for den personlige informasjonen du gir i slike tilfeller. Dersom du for eksempel angir ditt navn og e-postadresse i et foruminnlegg, er denne informasjonen offentlig. Vennligst vær forsiktig når du bruker disse funksjonene.

Riktigheten av personlig informasjon og oppbevaring

Apple gjør det enkelt for deg å sørge for at din personlige informasjon er korrekt, komplett og oppdatert. Vi vil beholde din personlige informasjon så lenge dette er nødvendig for å oppfylle hensikten som angitt i disse Retningslinjene for personvern med mindre det er nødvendig eller anledning å beholde informasjonen lengre i medhold av lov.

Adgang til personlig informasjon

Du kan bidra til at din kontaktinformasjon og innstillinger er riktige, komplette og oppdaterte ved å logge inn på din konto på www.apple.com/contact/myinfo. Annen personlig informasjon vil vi gjøre så godt vi kan med å gi deg adgang til, slik at du kan kreve at vi korrigerer informasjonen dersom den er uriktig eller slette informasjonen dersom Apple ikke er nødt til å beholde informasjonen på grunn av lov eller i forretningsøyemed. Vi kan avslå å behandle krav som er urimelig gjentagende, forutsetter en uforholdsmessig teknisk innsats, setter Andres personvern I fare, er ekstremt upraktisk eller dersom adgang på noen annen måte ikke kan kreves i henhold til gjeldende lov. Krav om adgang, retting eller sletting kan sendes til e-postadressen for området du bor i.

Barn

Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 13 år. Dersom vi erfarer at vi har samlet inn personlig informasjon om et barn under 13 år, vil ta skritt for å slette informasjonen så snart som mulig.

Lokaliseringsbaserte tjenester

For yte lokaliseringsbaserte tjenester på Apple-produkter, kan Apple og våre samarbeidspartnere og rettighetshavere samle, bruke og dele nøyaktige lokaliseringsdata inkludert sanntids geografisk lokalisering av din Apple-datamaskin eller -enhet. Slike lokaliseringsdata er samlet anonymt i en form som ikke personlig identifiserer deg og blir brukt av Apple og våre samarbeidspartnere og rettighetshavere for å gi og forbedre lokaliseringsbaserte produkter og tjenester. For eksempel kan vi dele geografisk lokalisering med applikasjonstilbydere når du velger å benytte deg av deres lokaliseringstjenester.

Noen stedsbaserte tjenester som tilbys av Apple, for eksempel «Finn iPhone»-funksjonen, krever din personlige informasjon for at tjenesten skal fungere.

Tredjeparters nettsider og tjenester

Apples nettsider, produkter, applikasjoner og tjenester kan inneholde lenker til tredjeparters nettsider, produkter og tjenester. Våre produkter og tjenester kan også bruke eller tilby produkter eller tjenester fra tredjeparter – for eksempler en iPhone-applikasjon fra en tredjepart. Informasjon samlet av tredjeparter, som blant annet kan inkludere lokaliseringsdata eller kontaktdetaljer, reguleres av deres retningslinjer for personvern. Vi oppfordrer deg til å sette deg inn i tredjeparters personvernpraksis.

Internasjonale brukere

Informasjon du gir kan bli overført til eller gjort tilgjengelig for enheter rundt omkring I verden som beskrevet i disse Retningslinjene for personvern. Apple overholder «Safe Harbor Program»-reglene fra U.S. Department of Commerce (Handelsdepartementet i USA) vedrørende innhenting, bruk og oppbevaring av personlig informasjon som er samlet inn i EU og Sveits. Hvis du vil vite mer om dette, klikk denne koblingen: Safe Harbor Program-reglene.

Merk at personlig informasjon om personer som bor i et EØS-medlemsland, kontrolleres av Apple Distribution International i Cork i Irland og behandles på deres vegne av Apple Inc. Personlig informasjon som samles inn innenfor EØS ved bruk av iTunes, kontrolleres av iTunes SARL i Luxembourg og behandles på deres vegne av Apple Inc.

Apples forpliktelse når det gjelder personvern

For å sikre at din personlige informasjon alltid beskyttes og behandles riktig, blir alle ansatte i Apple informert om i disse retningslinjene om personvern og at de er forpliktet til å følge dem.

Spørsmål angående personvern

Hvis du har spørsmål om Apples retningslinjer angående personvern eller våre retningslinjer om behandling av informasjon, tar du kontakt med oss.

Apple kan fra tid til annen oppdatere sine Retningslinjer for personvern. Dersom det blir gjort store endringer i retningslinjene, vil det bli lagt ut en melding på vår nettside sammen med de oppdaterte retningslinjene.

Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA 95014

Sist oppdatert 21. mai 2012