Serviço e assistência por quem conhece melhor o seu Mac.

Como a Apple fabrica o hardware, os sistemas operativos e muitas das aplicações, os nossos especialistas compreendem como tudo funciona em conjunto e podem ajudar a resolver a maior parte dos problemas com um simples telefonema.

Aproveite 3 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Mac.

O AppleCare Protection Plan para Mac proporciona até três anos de assistência técnica e opções adicionais de reparação de equipamento da Apple.1

Quando compra o AppleCare Protection Plan, basta um telefonema2 para ter resposta às suas perguntas sobre o Mac, macOS e aplicações da Apple como Foto­grafias, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, Final Cut Pro, Logic Pro e muito mais. Pode também usufruir do serviço de reparação quando estiver de viagem no estrangeiro.

As vantagens do AppleCare Protection Plan complementam os direitos legais do consumidor relativamente à reparação ou substituição do produto sem encargos, à redução adequada do preço ou à rescisão do contrato, perante o vendedor, em caso de falta de conformidade do produto em relação ao que está estipulado no contrato, um período de dois anos (produtos comprados até 1 de janeiro de 2022) ou três anos (produtos comprados após 1 de janeiro de 2022) após o fornecimento do produto, ao abrigo da Lei de Defesa dos Consumidores portuguesa. Sem prejuízo dos direitos que lhe assistem perante o vendedor, o consumidor pode também optar por exigir a reparação ou substituição do produto, sem encargos, por parte do fabricante. Para mais informações, clique aqui.

3 anos de apoio e assistência certificados pela Apple
Acesso prioritário à assistência técnica

Assistência técnica para a bateria1

Assistência técnica completa

Obtenha assistência técnica para hardware Apple em todo o mundo3

Como é a Apple que cria o computador, o sistema operativo e muitas das aplicações, o Mac é um sistema verdadeiramente integrado. Só o AppleCare Protection Plan proporciona apoio e assistência técnica num único local com especialistas da Apple. Muitas questões podem ser resolvidas com um simples telefonema.

  • Acesso prioritário a especialistas da Apple por telefone ou online
  • Assistência técnica para hardware Apple em todo o mundo

Opções adicionais
de assistência a hardware

Obtenha assistência técnica para a bateria se conservar menos de 80% da capacidade original

O AppleCare Protection Plan proporciona até três anos de opções adicionais de reparação de equipamento, incluindo peças e mão de obra, por parte de técnicos autorizados Apple em todo o mundo.

A cobertura inclui o seguinte:

  • Computador Mac
  • Bateria1
  • Acessórios incluídos, como o adaptador de corrente
  • Memória Apple (RAM)
  • SuperDrive USB Apple

Assistência técnica para software

Obtenha acesso direto a especialistas da Apple que prestam assistência na utilização do macOS e muito mais

Em viagem, no conforto da sua casa ou no escritório, pode ter acesso direto a especialistas da Apple para perguntas sobre vários tópicos, entre eles:

  • Utilização do macOS e iCloud
  • Perguntas rápidas sobre apps da Apple, como Foto­grafias, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, e apps profissionais como Final Cut Pro, Logic Pro e muito mais
  • Ligação a impressoras e a redes wireless

Proteja o seu Mac

AppleCare

Os preços apresentados abaixo são para os sistemas Mac mais recentes. Para mais informações sobre os sistemas Mac mais recentes, consulte apple.com/pt/mac.

3 anos

MacBook Air de 13" (M2)

MacBook Air de 13" (M3)

MacBook Air de 15" (M3)

MacBook Pro de 14"

MacBook Pro de 16"

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan juntamente com o seu novo Mac.
  2. Ou compre-o no prazo de 12 meses depois de adquirir o Mac:
    • Num Revendedor Autorizado Apple (é necessário o número de série)
    • Através do número 800 207 983 (é necessário o número de série)

Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter informações completas do produto.

Assistência técnica adicional

Obtenha assistência técnica por telefone, agende uma reparação e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte Apple aqui

Contacte o Suporte Apple

Obtenha assistência para todos os seus dispositivos Apple numa só app.

Obtenha a app Suporte Apple