إذا أردت أن تشتري iPhone جديداً، لن تجد مكاناً أفضل من Apple، فنحن لدينا الإجابات عن كل أسئلتك المتعلقة بدعم شركات الاتصالات، وخيارات الدفع، وإعداد iPhone الجديد.
يمكنك اختيار شراء iPhone جديد من متجر Apple Store أو من apple.com للحصول على خدمة التوصيل إلى المنزل.
هل يمكنني استبدال iPhone القديم لتخفيض تكلفة الجهاز الجديد؟
بكل تأكيد. نقدم لك قيم استبدال تنافسية بحيث يمكنك الاستفادة منها لتخفيض تكلفة iPhone الجديد. في حال لم يكن لعملية الاستبدال أي قيمة مالية، يمكننا إعادة تدوير جهازك القديم مجاناً. وإن كان لديك عدد من الأجهزة القديمة التي لا تستخدمها، يمكنك استبدالها أيضاً.
يأتي كل جهاز iPhone جديد مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني. وتمدّد باقة +AppleCare فترة التغطية لمدة عامين، كما تمنحك تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99 للأضرار التي تلحق بالشاشة، أو AED 349 لأي أضرار أخرى. وبالإضافة إلى هذا، ستحصل على أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف.
هل سيعمل iPhone الجديد مع شركة الاتصالات الحالية؟
تأتي كل أجهزة iPhone التي تشتريها من متاجرنا مفتوحة. لذا سيعمل iPhone الجديد مع شركة الاتصالات الحالية التي تتعامل معها بشكل أن تحتفظ برقم هاتفك وباقتك الحالية. ويبقى iPhone الجديد مفتوحاً عند تفعيله، أي أنك تستطيع تبديل شركة الاتصالات التي توفر الخدمة للجهاز في أي وقت.
أجب عن مجموعة من الأسئلة المتعلقة بحالة iPhone الحالي عبر الإنترنت أو في متجر Apple Store. ومن ثم سنقدم لك فوراً قيمة استبدال تقديرية أو طريقة بسيطة لإعادة تدوير جهازك مجاناً إذا لم يكن مستوفياً شروط الاستبدال مقابل رصيد.
إذا كان جهازك يستوفي شروط الاستبدال مقابل رصيد وكنت مستعداً لشراء iPhone جديد، يمكنك استخدام الرصيد مقابل الجهاز الجديد في متجر Apple Store.
هل سأحصل على القيمة التقديرية ذاتها التي رأيتها على apple.com؟
إذا كان جهازك iPhone في حالة جيدة، ستحصل على قيمة تقديرية لاستبداله من دون أي تكاليف مخفية أو متطلبات إضافية. وإذا كان جهازك iPhone متضرراً، قد يبقى مؤهلاً للحصول على رصيد. راجع أحد خبرائنا في متجر Apple Store للتأكد من ذلك. وفي حال لم يكن جهازك يستوفي شروط الاستبدال مقابل رصيد، سنعيد تدويره بطريقة مسؤولة، ببساطة وبلا أي تعقيدات.
كيف يمكنني التأكد من حماية بياناتي عند استبدال iPhone؟
إذا أردت استبدال iPhone في متجر Apple Store، سيشرح لك أحد خبرائنا كيفية إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك ومن ثم محوها بكل أمان لكي تبقى بياناتك الخاصة لك وحدك.
إذا كان جهازك في حالة جيدة، نحرص على نقله إلى مالك جديد. وفي حال لم يكن كذلك، نرسله إلى شريكنا المسؤول عن إعادة التدوير لنساهم في تخفيض استخدام المواد الثمينة المستخرجة من الأرض.
أكيد. سواء أكنت قد اشتريت iPhone الجديد عبر الإنترنت أم في متجر Apple Store، يمكننا إعداده بسرعة وسهولة كما تريده بالضبط. وفي المتجر، يمكننا أيضاً أن نعرض لك بعض التطبيقات الرائعة التي يمكنك تنزليها.
هل يصعب نقل كل المحتويات إلى جهازي الجديد؟
إطلاقاً. إذا أنشأت نسخة احتياطية من بياناتك المتوفرة في جهاز iPhone الحالي على الكمبيوتر أو iCloud قبل زيارة المتجر، يمكننا نقل كل محتوياته بلمح البصر. وإذا لم تتمكن من إجراء النسخ الاحتياطي قبل الزيارة، يمكننا نقل كل بياناتك عند إعداد iPhone الجديد.
هل يمكنكم توصيل iPhone الجديد بشركة الاتصالات الحالية؟
طبعاً. يمكننا تفعيل iPhone الجديد بكل سهولة بشكل أن تحتفظ برقم هاتفك وباقة الاتصالات الحالية.
هل يمكنكم إطلاعي على كيفية الحفاظ على أمان بياناتي؟
أكيد. في Apple نأخذ الخصوصية على محمل الجد. يمكن لأحد خبرائنا أن يشرح لك كيفية الحفاظ على أمان بياناتك في iCloud ومعلوماتك الشخصية الأخرى، وذلك من خلال تعريفك على إعدادات الخصوصية والأمان المختلفة المتوفرة لمنع أي شخص غيرك من استخدام جهازك والوصول إلى معلوماتك.
بعد إعداد iPhone الجديد على كيفك، استفسر عن جلسات Today at Apple المجانية. اكتسب مهارات تصوير أساسية، أو تعلّم طرقاً مبتكرة لجعل فيديوهاتك نابضة بالحياة، أو اكتشف مدى سهولة إبداع أجمل الألحان.