شركة Apple تقدم لعملائها المزيد من خيارات التصليح الآمنة والموثوقة

كوبرتينو، كاليفورنيا - أعلنت شركة Apple اليوم عن برنامج جديد للتصليح، وتقدم من خلاله المزيد من الخيارات للعملاء في ما يتعلق بأعمال تصليح هواتف iPhone الأكثر شيوعًا خارج الضمان. وستوفر شركة Apple للمزيد من شركات التصليح المستقلة - الصغيرة والكبيرة - نفس قطع الغيار الأصلية والأدوات وموارد التدريب وأدلة التصليح وعمليات التشخيص المتوفرة من خلال مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. وسيتم إطلاق البرنامج في الولايات المتحدة مع وجود خطط لتوسيع نطاقه ليشمل بلاداً أخرى.

يقول جيف ويليامز، مدير عام العمليات بشركة Apple: "لأننا نسعى لتلبية احتياجات عملائنا على نحو أفضل، نعمل على تسهيل وصول مقدمي الخدمة المستقلين بالولايات المتحدة إلى نفس الموارد المتاحة من خلال شبكة مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. وعند احتياج العميل إلى التصليح، سيكون واثقاً من تنفيذه على نحو ملائم. ونحن نؤمن أن أعمال التصليح الأكثر أماناً وموثوقية هي تلك التي تتم على أيدي فنيين مدربين باستخدام القطع الأصلية التي تم تصميمها هندسياً بشكل صحيح وخضعت لاختبارات صارمة."

يأتي البرنامج الجديد لمقدمي خدمة التصليح المستقلين ليتكامل مع استثمار شركة Apple المتواصل في شبكتها العالمية المتنامية من مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple الذين يزيد عددهم عن 5000 مقدم خدمة من رواد المجال في ما يتعلق برضا العملاء ومساعدة ملايين الأشخاص على إجراء الصيانة لجميع منتجات Apple سواء في الضمان أم خارجه.

لا يتطلب الانضمام إلى برنامج التصليح المستقل من Apple أي رسوم. ولكي تصبح الشركات مؤهلة للبرنامج الجديد، يجب أن يكون لديها فني معتمد من Apple يمكنه إجراء عمليات التصليح. وتتميز عملية الاعتماد ببساطتها كما أنها بدون رسوم. لمعرفة المزيد والتقدم للبرنامج، تفضل بزيارة الموقع support.apple.com/irp-program. ستتلقى شركات التصليح المؤهلة قطع الغيار الأصلية من Apple بالإضافة إلى الأدوات وموارد التدريب وأدلة التصليح وعمليات التشخيص بنفس تكلفة مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple.

على مدار العام الماضي، أطلقت شركة Apple برنامجاً تجريبياً ناجحاً من خلال 20 شركة تصليح مستقلة في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا تقدم حالياً قطع الغيار الأصلية لعمليات التصليح. ويأتي إعلان اليوم في عقب التوسع الكبير الذي أجرته شركة Apple مؤخراً لشبكة خدماتها المعتمدة لتشمل كل متجر من متاجر Best Buy في الولايات المتحدة، حيث ازداد عدد مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple في الولايات المتحدة بمعدل ثلاثة أضعاف مقارنة بما كان عليه قبل ثلاثة أعوام.