خدمات Apple توفر الترفيه والمعلومات والتواصل في عام لم يسبق له مثيل

بينما كان العالم يحاول التأقلم مع واقع جديد دائم التغير يسود فيه التعلم الافتراضي، وخدمة توصيل البقالة، والاحتفال بأعياد الميلاد في السيارات، اعتمد العملاء على خدمات Apple بطرق جديدة، فاتجهوا إلى التطبيقات والأخبار والموسيقى والبودكاست والبرامج التلفزيونية والأفلام وغيرها من المحتوى المختار بعناية من جانب الخبراء، لأغراض الترفيه والحصول على المعلومات والتواصل والحفاظ على لياقتهم البدنية.

ألهمت التطبيقات مثل ShareTheMeal، وFaceTime، وWakeout! المستخدمين فأيقظت بداخلهم روح العطاء، ومكنتهم من التواصل مع أحبائهم والاعتناء بأنفسهم. واستحوذ تيد لاسو على قلوب مشاهدي +Apple TV بفضل سلوكه الإيجابي الدؤوب، في حين أرشد توم هانكس الناس عبر المياه المتلاطمة في "Greyhound،" وبحث محبو Apple Music عن كلمات "Dance Monkey" وهم يشاهدون فنانيهم المفضلين وهم يشاركون بثاً حياً من منازلهم. وشهدت بودكاست مثل "SmartLess" و"Code Switch" من شبكة NPR إقبالاً كبيراً من المستمعين، واستمتع محبو الألعاب على Apple Arcade بألعاب مثل "Sneaky Sasquatch"، بالإضافة إلى تمارين جديدة ومفضلة على خدمة +Apple Fitness التي تنتظر أن يكتشفها الجميع. كما أن التزام Apple بالخصوصية والأمان وفر شعوراً بالاطمئنان في حين منح تفاني الشركة في تقديم الجودة للمبدعين والمطورين منصة لا مثيل لها لتحقيق رؤاهم الإبداعية على أرض الواقع.

قال إيدي كيو، نائب رئيس شركة Apple لبرامج وخدمات الإنترنت: "الآن أكثر من أي وقت مضى، وجد العملاء في جميع أنحاء العالم الإلهام والقيمة مع توسع خدمات Apple وجودتها، حيث تركت تلك الخدمات آثاراً كبيرة وصغيرة على حياتهم كل يوم. ونحن متفائلون بشكل كبير إزاء الطريق الذي نسلكه، ونعتقد أن الفرص المتاحة للمطورين والمجتمع الإبداعي لا حصر لها، وكذلك المنافع الإيجابية والهادفة التي تعود على عملائنا.“

فيما يلي بعض الأحداث البارزة من 2020 والفرص الجديدة التي نطمح إليها في 2021.

في عام غير مسبوق، أصبحت التطبيقات أكثر أهمية من أي وقت مضى. فقد وجد المطورون طرقاً جديدة لإبقاء الناس على اتصال ببعضهم البعض، ومساعدتهم على التعلم والعمل من المنزل، والحفاظ على لياقتهم وصحتهم، وتزويدهم بخدمات ترفيهية هم في أمس الحاجة إليها. وكنتيجة لجهودهم، ربح المطورون الذين يبيعون السلع والخدمات الرقمية، والتي تمثل نسبة صغيرة فقط من إجمالي المعاملات التجارية التي تتم على متجر App Store، الآن أكثر من 200 مليار دولار منذ انطلاق متجر App Store في 2008.

وكان كلٌ من Zoom و+Disney من بين التطبيقات الأكثر تنزيلاً في 2020، حيث ساعدا العائلات والأصدقاء والزملاء وزملاء الدراسة على التواصل. وزادت شعبية الألعاب أكثر من أي وقت مضى، إذ ساعدت ألعاب جديدة مميزة مثل "Among Us" والألعاب التي لاقت إعجاب المستخدمين من قبل مثل "Roblox" على التقريب بين الناس. ووصل المطورون من مختلف الأحجام لجماهير عالمية جديدة، ومنها على سبيل المثال miHoYo التي يقع مقرها في شنغهاي، والتي حققت رقماً قياسياً جديداً لأكثر أسابيع الإطلاق نجاحاً على الإطلاق على متجر App Store بفضل لعبتها الأكثر نجاحاً "Genshin Impact".

استمر هذا التوجه في موسم العطلات حيث أنفق عملاء متجر App Store مبلغ 1.8 مليار دولار على السلع والخدمات الرقمية على مدار الأسبوع بين ليلة عيد الميلاد وليلة رأس السنة، كان للألعاب النصيب الأكبر منه. ودخل العملاء إلى عام 2021 بتسجيل رقم جديد للإنفاق في يوم واحد من خلال إنفاق ما يزيد عن 540 مليون دولار في ليلة رأس السنة.

هذا الأسبوع، أصبح العديد من المطورين الصغار والمستقلين حول العالم من بين المشاركين الافتتاحيين في برنامج App Store للأعمال الصغيرة الجديد، والذي يقدم للغالبية العظمى من المطورين عمولة مخفضة لتعزيز إعادة الاستثمار في نموهم وتوسعهم في عام 2021 وما يليه.

حققت Apple Music عاماً قياسياً حيث قضى المستخدمون من جميع أنحاء العالم المزيد من الوقت في استكشاف الموسيقى والتفاعل معها. وأطلقت الخدمة أكبر تحديث منتجات لها على الإطلاق والذي أضاف ميزات مثل "الاستماع الآن"، وميزة بحث جديدة كلياً، ومحطات إذاعية شخصية، وميزة التشغيل التلقائي. واستخدم أكثر من 90 بالمئة من المستمعين الذين يستخدمون iOS 14 هذه الميزات الجديدة، وتضاعف التفاعل مع ميزة كلمات الأغاني الرائدة في المجال من Apple Music عما كان عليه في عام 2020.

تقدم Apple Music أكثر من 70 مليون أغنية كلها من اختيار باقة من الخبراء وصانعي الأذواق العالميين، بالإضافة إلى الآلاف من قوائم التشغيل المخصصة، وأكثر من 25,000 حلقة راديو حصرية وغير ذلك من المحتوى الأصلي. وقدمت محطات راديو Apple Music الجديدة، والتي تشمل Apple Music Hits وApple Music Country، إلى جانب Apple Music 1، تجربة راديو متنوعة وعالمية لعشرات الملايين من المستمعين مع برامج جديدة كلياً وأصلية من فنانين محبوبين ومذيعين يحظون بالاحترام والتقدير في المجال.

تواصل مذيعو Apple Music مع أبرز النجوم العالميين باستخدام لقاءات عبر FaceTime والدردشات الجماعية مباشرة من منازلهم وقدموا مجموعة من قوائم التشغيل المفصلة من الفنانين لجماهيرهم. كما قدمت اللقاءات الحصرية والعميقة مع الفنانين مثل ماريا كاري وجاستن بيبر وليدي جاجا وتايلور سويفت، إلى جانب العروض الحية من Verzuz أو رابحي جائزة Apple Music ميجان تي ستاليون ورودي ريتش وليل بيبي لحظات مميزة ومؤثرة ثقافياً وساعدت الفنانين وجماهيرهم على البقاء على اتصال.

يتم بث Apple Music بسلاسة عبر أجهزة iPhone، وiPad، وApple TV، وMac، وApple Watch، وiPod touch وكذلك على أجهزة التلفزيون الذكية الشائعة، ومكبرات الصوت الذكية، وأجهزة Android وWindows، وعبر الإنترنت على music.apple.com. وتتوفر خدمة Apple Music TV الجديدة كلياً، والتي تبث فيديوهات موسيقية على مدار الساعة، كذلك على تطبيق Apple TV في الولايات المتحدة. ومع إضافة 52 منطقة جديدة، وفّرت Apple Music الموسيقى لمزيد من الأماكن حول العالم أكثر من أي وقت مضى.

شهد عام 2020 انطلاق تطبيق Apple TV على أجهزة تلفزيون ذكية مختارة من LG وSony وVIZIO، ووحدات ألعاب PlayStation وXbox، ما أضاف إلى نطاقه الواسع الذي يشمل بالفعل أجهزة Apple وتلفزيونات Samsung الذكية ومشغلات Roku، وAmazon Fire TV. ويتوفر تطبيق Apple TV الآن على أكثر من مليار شاشة في أكثر من 100 بلداً ومنطقة، وهو يجمع بين الطرق المختلفة لاستكشاف البرامج والأفلام وغيرها، ومشاهدتها في تطبيق واحد.

مع علامة تبويب +Apple TV المخصصة الجديدة في تطبيق Apple TV على iOS وtvOS، أصبح من الأسهل استكشاف البرامج الأصلية الشائعة من Apple والاستمتاع بها. ويمكن للعملاء الاشتراك مباشرة في قنوات مميزة مثل +AMC، وCBS All Access، وSHOWTIME، وStarz وكذلك الوصول سريعاً لمحتوى من خدمات مثل +Disney، وPeacock، وHBO Max، و+discovery، وشراء أو استئجار أكثر من 100,000 من الإصدارات الجديدة والأفلام الكلاسيكية والبرامج التلفزيونية، والوصول لمكتباتهم من عمليات الشراء السابقة من Apple، وتصفح التوصيات المخصصة المختارة بعناية، وكل هذا على تطبيق Apple TV.

في عام 2020، قدمت Apple أفلاماً مميزة حسب الطلب، ما مكن العملاء من مشاهدة أفلام مثل "Trolls World Tour"، و"The Invisible Man"، و"Emma"، و"The Croods: A New Age" بأمان من منازلهم في يوم صدورها. كما أن تطبيق Apple TV أطلق سلسلة "Essential Stories"، للاحتفال بالفن الأسود في الأفلام والتلفزيون، والتي ضمت أعمالاً فنية أصلية من داريان بيركز، ولوفيس وايز، وريتشارد تشانس، على أن يأتي المزيد في المستقبل. وضم تطبيق Apple TV أفلاماً وبرامج تلفزيونية مجانية طوال العام للمساعدة في ترفيه العملاء.

منذ إطلاق +Apple TV عالمياً في 1 نوفمبر 2019 تم تكريمها بالترشح لعدد 159 جائزة والفوز بعدد 45 جائزة وتقديراً، بما في ذلك Primetime Emmy Award، وDaytime Emmy Awards، وSAG Award، وNAACP Image Award، وPeabody Award، وCritics Choice Award، وCritics Choice Documentary Awards، وLos Angeles Film Critics Association Award، وCinema Eye Award، وKidscreen Awards، وغيرها.

أثارت خدمة +Apple TV نقاشات عالمية حول أعمالها الدرامية والكوميدية والأفلام المميزة والأفلام الروائية التي حازت على استحسان النقاد. وحظيت أعمال Apple الأصلية بنسبة مشاهدة عالية لخدمة +Apple TV وبرزت عبر العديد من قوائم "الأفضل لعام 2020"، وأثنى أكبر النقاد على "Ted Lasso"، و"The Morning Show"، و"Tehran"، و"Mariah Carey’s Magical Christmas Special"، وMythic Quest: Raven’s Banquet"، و"On the Rocks"، و"Beastie Boys Story"، و"Wolfwalkers"، و"Boys State"، و"Little America"، و"Visible: Out on Television"، و"Trying"، وغيرها من الأعمال، معتبرين إياها من بين أفضل البرامج التلفزيونية والأفلام لعام 2020.

كما كانت خدمة +Apple TV واحدة من أوائل المنصات التي حرصت على تقديم قصص تهم العملاء وتتصل بحياتهم بينما توقف العالم في 2020. وتم وصف "Mythic Quest: Quarantine" بأنها "تحفة فنية"، وساعدت البرامج الجديدة مثل "Oprah Talks COVID-19"، و"Fraggle Rock: Rock On!"، و"Helpsters Help You" في تقديم الترفيه والمعلومات الهامة للعائلات أثناء الإقامة في المنزل.

بالتطلع إلى أوائل عام 2021، يمكن للعملاء الاستمتاع بالمواسم الثانية من أعمال Apple الأصلية ”Dickinson" و“Servant" و"For All Mankind"، وكذلك المسلسل الجديد "Losing Alice"، والفيلمين المنتظرين "Palmer" و"Cherry" والفيلم الوثائقي "Billie Eilish: The World’s A Little Blurry". وطوال العام، ستعرض +Apple TV قصصاً جديدة من أكبر رواة القصص في العالم بما في ذلك "The Mosquito Coast"، و"Lisey’s Story"، و"Foundation"، و"Schmigadoon!"، و"Severance"، و"Pachinko"، وكذلك البرامج المفضلة التي تعود بمواسم جديدة مثل "The Morning Show" و“See".

قدمت Apple News خدمة صحفية مختارة بعناية من طراز عالمي في عام 2020، حيث قدم فريق محرريها للقراء معلومات موثوقة من مصادر إخبارية عالية الجودة حول أكبر وأهم أحداث هذا العام، مع تغطية خاصة لجائحة فيروس كورونا، وحركة العدالة العرقية، والانتخابات الأمريكية. كما أطلقت Apple News خدمة أخبار محلية مخصصة في مدن مختارة في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى القصص الصوتية من +Apple News، وتتوفر كذلك الإصدارات المروية باحترافية للقصص المميزة الأكثر إثارة للتفكير لمشتركي +Apple News. علاوة على ذلك، قدم الموجز الصوتي اليومي الجديد Apple News Today للمستمعين طريقة جديدة للاستفادة من كل الصحافة الرائعة المتاحة في Apple News.

بينما يستقبل العملاء العام الجديد فإنهم يحصلون على الإلهام الذي يحتاجونه لتبني قراراتهم الصحية وممارسة مزيد من الحركة بفضل +Fitness. وسواء أكانوا يبدأون روتين لياقة جديد أم يمزجون بين تدريباتهم الحالية، تقدم +Fitness، خدمة اللياقة الأولى التي صُممت لتناسب ساعة Apple Watch، تدريبات على غرار تدريبات الصالات الرياضية لأجهزة iPhone وiPad وApple TV ما يسهل على المستخدمين البدء بأحد التمرينات وغلق حلقاتهم في أي وقت وأي مكان. ويعمل التكامل الذكي والسلس لمقاييس التدريبات الرئيسية التي يحبها المستخدمون من Apple Watch والموسيقى التحفيزية من أفضل الفنانين على إلهام المستخدمين أثناء ممارسة التمرينات. وأفضل ما في الأمر أن +Fitness تقدم تمرينات للجميع من فريق من المدربين المشهورين والجذابين والمتنوعين والمتحمسين المتخصصين في مجالاتهم، والذين يحظون بقدر من الإلهام يمكّنهم من تدريب كل المستويات من المبتدئين وحتى الشغوفين باللياقة البدنية.

Apple Pay الطريقة الأسهل والأكثر أماناً للدفع في المتاجر باستخدام هاتف iPhone أو ساعة Apple Watch فقط، والآن أصبحت أكثر من 90 بالمئة من المتاجر في الولايات المتحدة، و85 بالمئة من المتاجر في المملكة المتحدة، و99 بالمئة من المتاجر في أستراليا تقبل Apple Pay، حتى يمكن للعملاء ترك بطاقاتهم في المنزل. ومع ازدياد التوجه للتسوق على عبر الإنترنت، تقدم Apple Pay كذلك الطريقة الأسرع والأكثر أماناً للطلب عبر الإنترنت.

في عام 2020، أثبتت خدمة Apple Arcade للاشتراك في الألعاب والحاصلة على الجوائز أنها منصة ممتعة وآمنة للعائلات التي تبحث عن الترفيه التفاعلي حول العالم. وتجمع Apple Arcade أكثر من 140 من ألعاب الأجهزة المحمولة الأفضل في العالم، وحصد عددٌ من ألعابها الفردية أكثر من 50 جائزة وترشيحاً. وباستخدام اشتراك واحد فقط، يمكن لعائلة مكونة من 6 أفراد الاستمتاع بوصول غير محدود لكل الألعاب في Apple Arcade على أجهزة iPhone وiPad وMac وApple TV، وكل هذا من دون أي إعلانات أو عمليات شراء إضافية داخل التطبيق. ويضم الكتالوج الذي يزداد يوماً بعد يوم أعمالاً حصرية من علامات تجارية شائعة مثل "LEGO Brawls"، و"Sonic Racing"، وCrossy Road Castle"، و"SpongeBob: Patty Pursuit"، وكذلك أعمال Arcade الأصلية مثل "Grindstone"، و"What the Golf?"، و"Little Orpheus".

يمكن للعملاء الاستمتاع بالكتب الإلكترونية والكتب الصوتية بسهولة من Apple Books على أجهزة iPhone، أو iPad، أو Mac، كما يمكنهم الاستماع لمكتبة الكتب الصوتية على Apple Watch وفي سياراتهم باستخدام ميزة CarPlay. وفي ظل ازدهار شراء الكتب الرقمية في عام 2020 مع تزايد عدد الأشخاص الذين يجربون الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية لأول مرة، شهد Apple Books نمواً ملحوظاً في العملاء الجدد وبات يجذب الآن أكثر من 90 مليون مستخدم نشط شهرياً. كما شهد Apple Books في عام 2020 نمواً قوياً عبر العديد من الفئات، بما في ذلك الزيادة المضاعفة في أساليب الهروب مثل الغموض والإثارة والرومانسية، وكذلك طفرات أكبر في التنزيلات للأطفال والقصص والروايات المصورة وكتب الطبخ والطعام والنبيذ. كما يمكن للعملاء الاستمتاع بمجموعة "الكتب المجانية" التي تضم 1000 كتاب على Apple Books، والتي يتم تحديثها مرتين أسبوعياً. كما شهد عام 2020 إطلاق Apple Books for Authors، ليقدم مراجع مفيدة عن كتابة الكتب ونشرها وبيعها والتسويق لها على Apple Books، ولتعزيز وضع Apple باعتبارها المنصة الأفضل للكتاب المستقلين وكبار الناشرين.

طوال عام 2020، لجأ المستمعون إلى Apple Podcasts لمساعدتهم في فهم مجريات الأمور. ومن خلال القصص المثيرة ووجهات النظر الجديدة لعبت ملفات البودكاست دوراً مهماً بشكل خاص في حياة العملاء من خلال مساعدتهم على البقاء على اطلاع ورفع مستوى ثقافتهم والحصول على الإلهام. والآن بفضل توفر خدمة Apple Podcasts في أكثر من 175 بلداً مع برامج بأكثر من 100 لغة وتوفرها على أجهزة iPhone وiPad وMac وApple Watch وApple TV وHomePod وغير ذلك من مكبرات الصوت الذكية، أصبحت هي المكان الأفضل ليستكشف المستمعون برامجهم المفضلة ويستمتعون بها، وليصل المبدعون بصوتهم إلى العالم.

تقدم iCloud تجربة سلسة في الاحتفاظ بصور العملاء وفيديوهاتهم وملفاتهم وملاحظاتهم والبيانات المهمة الأخرى في صورة آمنة ومحدثة مع إمكانية الوصول إليها عبر كل أجهزتهم. ويتمتع أكثر من 85 بالمئة من مستخدمي iCloud بالحماية باستخدام المصادقة الثنائية، وهي طبقة إضافية من الأمان مصممة لضمان عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول لحساباتهم أو بياناتهم. وتقدم ميزة تسجيل الدخول باستخدام Apple طريقة سريعة وآمنة وأكثر خصوصية للمستخدمين لتسجيل الدخول في تطبيقات ومواقع الويب للمطورين الآخرين. وبفضل المشاركة العائلية يمكن لعائلة مكونة مما يصل إلى ستة أفراد مشاركة الوصول إلى باقة تخزين على iCloud واحدة، و+Apple TV، وApple Arcade، وApple Music، و+Apple News، و+Apple Fitness، أو جمعها كلها في اشتراك في باقة Apple One. كما تسمح المشاركة العائلية لأفراد العائلة بمشاركة مشتريات فردية للموسيقى والأفلام والتلفزيون والكتب والتطبيقات.