الأمن أولوية. لكن ليس على حساب الخصوصية الشخصية.

ما يُطلب منا عادةً، وكيف نستجيب.

تتلقى Apple أشكالاً مختلفة من الإجراءات القانونية التي يُطلب فيها من Apple توفير معلومات أو اتخاذ إجراءات معينة. تطلب Apple من الجهات الحكومية والجهات الخاصة اتباع القوانين والتشريعات المعمول بها عند طلب معلومات العملاء أو بياناتهم. وعند إبرام تعاقداتنا مع مزودي الخدمات، نلزمهم باتباع المعايير نفسها التي نطبقها عندما تصلنا طلبات من الحكومة للحصول على بيانات من Apple. يراجع فريقنا القانوني الطلبات للتأكد من استنادها إلى أساس قانوني سليم. وإذا كانت فعلاً كذلك، نمتثل للطلب ونقدم أقل قدر ممكن من البيانات لتلبيته. وفي حال عدم استناد الطلب إلى أساس قانوني سليم، أو في حال وجدناه غير واضح أو غير مناسب أو مفرط العمومية، نطعن فيه أو نرفض تلبيته. نعلن عن الطلبات التي نتلقاها كل ستة أشهر.

نحن مستمرون في العمل لضمان مستويات أعلى من الشفافية والحماية لأمن البيانات بالنيابة عن عملائنا.

لم تنشئ Apple يوماً برامج اختراق أو مفاتيح رئيسة لأي من منتجاتنا أو خدماتنا، كما أننا لم نسمح لأي حكومة بالوصول المباشر إلى سيرفرات Apple، ولن نسمح بهذا أبداً.

اطلع على تقارير الشفافية الخاصة بشركة Apple‏

برنامج دعم السلطات القانونية

نؤمن بأن السلطات القانونية تلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على أمن مجتمعنا، وقناعتنا الدائمة هي أننا في حال لدينا المعلومات لن نكشف عنها إلا بعد تأكدنا من اتباع الإجراءات القانونية السليمة. وإدراكاً منا لحاجة السلطات القانونية المستمرة إلى الأدلة الرقمية، لدينا في قسمنا القانوني فريق من المحترفين المتفانين الذين يتولون إدارة جميع الطلبات القانونية التي نتلقاها من السلطات القانونية على مستوى العالم والاستجابة لها. كما يستجيب فريقنا لطلبات الطوارئ على مستوى العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بالإضافة إلى هذا، ننشر إرشادات الإجراءات القانونية للجهات الحكومية والسلطات القانونية على مستوى العالم، وننشر مرتين سنوياً تقارير الشفافية التي تبين بالتفصيل أنواع الطلبات التي نتلقاها وكيفية استجابتنا لها. كما نقدم تدريبات منتظمة لموظفي السلطات القانونية على أنواع البيانات المتوفرة من Apple وكيفية الحصول عليها بما يتفق مع مبادئ الإجراءات القانونية لدينا.

ومع نهاية عام 2018، سنبدأ بإطلاق بوابة إلكترونية لموظفي السلطات القانونية المعتمدين عالمياً ليقدموا طلبات شرعية للحصول على البيانات وتتبّع هذه الطلبات والحصول على البيانات المطلوبة من Apple.

نعمل أيضاً على تشكيل فريق من المحترفين الذين يكرسون وقتهم لتدريب موظفي السلطات القانونية على الصعيد العالمي، ما يزيد من قدرتنا على الوصول إلى الإدارات والأجهزة الشرطية الأصغر حجماً. ويشمل هذا تطوير وحدة تدريب عبر الإنترنت لمسؤولي الأمن، ما سيساعد شركة Apple على تدريب عدد أكبر من السلطات القانونية ومسؤولي الأمن على مستوى العالم، والتأكد من إمكانية تحديث معلومات الشركة وإرشاداتها لتواكب التغير السريع في مجال البيانات.

تلتزم Apple بحماية أمان مستخدمينا وخصوصيتهم، وتهدف الإجراءات التطويرية الواردة أعلاه والعمل الذي ننجزه لمساعدة التحقيقات إلى دعم هذا الالتزام الأساسي.

إرشادات Apple لطلبات السلطات القانونية: