A Bicycles Quilicot foi fundada em 1915 em Montreal, Quebec. É uma das lojas de bicicletas mais antigas do Canadá e sempre operou com paixão, conhecimento profundo e o compromisso de entregar o melhor atendimento a todos os tipos de ciclistas. Para continuar crescendo e prosperando no setor, a Bicycles Quilicot precisava de uma parceria robusta e ágil que pudesse ajudar a fundir sua herança secular no ciclismo com as tecnologias mais avançadas. Marc-André Lebeau, CEO da empresa, escolheu a Apple e fez a transição das operações do Windows para o Mac para amparar sua visão inovadora.
A Apple Store e as equipes do Apple Business ajudaram a guiar a transição, da escolha do hardware e software certos até os treinamentos e o suporte. Hoje, a Apple está integrada a todas as partes operacionais da empresa.
Não foi apenas uma venda, foi um relacionamento. A equipe da Apple especializada em pequenas empresas realmente entendeu o que precisávamos e nos ajudou a criar uma solução eficiente para nosso negócio.
Marc-André Lebeau, CEO da Bicycles Quilicot
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A tecnologia Apple ajuda a agilizar, do início ao fim, a experiência de compra na Bicycles Quilicot. No showroom, a equipe orienta na montagem e no planejamento de bicicletas customizadas usando o iMac. A tela Retina mostra as fotos dos produtos com muita nitidez, vídeos e detalhes dos serviços, e a estrutura de alumínio resiste até às demandas do ambiente do varejo. A equipe também usa o Lightspeed no iMac, uma plataforma de ponto de venda que consulta o estoque e processa compras com facilidade.
A tecnologia Apple também melhorou as operações administrativas. Todo o estoque é gerenciado no Mac e no iPad com o Lightspeed, o que simplifica a visualização em tempo real das 350 marcas e de dezenas de milhares de produtos oferecidos online e nas lojas. No depósito, o time vê os pedidos recebidos no ShipStation e atende rapidamente das suas estações de trabalho com computadores Mac.
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A padronização da Apple em toda a empresa fez a Bicycles Quilicot reduzir custos de suporte de TI e tempo de inatividade, e economizar até US$ 10.000 por ano, eliminando contratos de manutenção de PCs de terceiros. Com atualizações de segurança automáticas e gratuitas, os computadores Mac são projetados para durar mais do que os que a empresa usava antes. E o gerenciamento simples é um grande diferencial para André-Philippe Ethier, que, além de COO, também atua na equipe de TI.
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Perdíamos muito tempo cuidando dos problemas de software no PC. O Mac é fácil de usar e gerenciar, mesmo para quem não é tão técnico, como eu. Isso tem sido uma mão na roda à medida que a empresa cresce.
André-Philippe Ethier, COO da Bicycles Quilicot
A equipe da Bicycles Quilicot adora trabalhar com a Apple. Profissionais dos setores de gestão de projetos, estoque, marketing e finanças dizem que o Mac deixa tudo mais simples, da experiência intuitiva de uso à integração perfeita com o Microsoft 365, QuickBooks e outros softwares essenciais para as operações. Com todos os sistemas funcionando juntos, a produtividade e a conexão das equipes evoluíram em todos os sentidos.
A plataforma estável, o hardware robusto, a segurança integrada e a facilidade de gerenciamento dos aparelhos Apple levaram a experiência de quem trabalha e de quem compra a outro nível, além de reduzir os custos do negócio. Com a força da Apple, a Bicycles Quilicot completou um século de história como se a disposição para pedalar estivesse só no começo.
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