• Conteúdo da caixa

  • 

    EarPods com conector Lightning

  • 

    iPhone

  • 

    Cabo de USB-C para Lightning

  • 

    Carregador USB-C de 18W

• Perguntas frequentes

  • O iPhone funciona com qualquer cartão SIM ou operadora no mundo inteiro?

    Os modelos de iPhone vendidos online em apple.com/br funcionam com planos de dados celulares para eSIM e cartões nano SIM de operadoras compatíveis^* e também com muitas outras operadoras 4G LTE ao redor do mundo. Para saber mais, entre em contato com a operadora.

    Informações sobre a compatibilidade do iPhone 11 Pro e do iPhone 11 Pro Max com redes 4G LTE por operadora e país

    
    
    ^* O eSIM requer um plano de dados (que pode ter restrições a mudanças de operadora e roaming, mesmo após o término do contrato). Nem todas as operadoras dão suporte ao eSIM. O eSIM pode estar desativado ao ser comprado de algumas operadoras. Consulte sua operadora para obter mais detalhes. Visite https://support.apple.com/pt-br/HT209044 para saber mais.

  • Eu preciso de um plano de serviço específico para iPhone?

    Precisa. Quando você compra um iPhone em apple.com/br, ele vem desbloqueado. Entre em contato com uma operadora para saber dos planos de serviço disponíveis para o iPhone.

    Veja uma lista das redes

  • Preciso fazer um contrato de longo prazo para o meu iPhone?

    Comprando um iPhone sem cartão SIM em apple.com/br, você pode escolher a operadora que preferir e mudar quando quiser. O preço do iPhone com um contrato com uma operadora pode ser menor.

  • Posso usar o cartão SIM do meu iPhone no meu iPad?

    Não. Não é possível usar o cartão SIM do iPhone no iPad.

  • O que é eSIM?

    A tecnologia eSIM possibilita usar um plano de dados celulares no seu iPhone sem precisar de um cartão nano SIM. Para ativar o eSIM, é necessário escanear um código QR válido ou assinar um plano compatível usando o app de uma operadora.<sup>*
    
    *</sup> O eSIM requer um plano de dados (que pode ter restrições a mudanças de operadora e roaming, mesmo após o término do contrato). Nem todas as operadoras dão suporte ao eSIM. O eSIM pode estar desativado ao ser comprado de algumas operadoras. Consulte sua operadora para obter mais detalhes. Visite https://support.apple.com/pt-br/HT209044 para saber mais.

  • Todos os recursos do iPhone funcionarão na minha operadora?

    A maioria dos recursos funcionará. Alguns recursos como o Visual Voicemail precisam do suporte da operadora e podem não funcionar com a rede da sua operadora. Entre em contato com a sua operadora para obter mais detalhes ou leia o artigo sobre suporte e recursos das operadoras para obter mais informações.

  • Por que o preço do iPhone em apple.com/br é diferente do preço cobrado por uma operadora?

    As operadoras normalmente vendem o iPhone com um contrato que subsidia o preço inicial de compra do celular. Ao comprar seu iPhone sem contrato, você pode usar qualquer cartão SIM de uma operadora compatível, incluindo a sua atual.

  • Posso usar o iPhone em outros países ou regiões?

    Sim. O iPhone funciona com redes GSM do mundo todo. Como o iPhone vendido em apple.com/br é desbloqueado, você pode comprar um cartão SIM e serviços de qualquer operadora de onde estiver. Você também pode consultar a sua operadora sobre as tarifas de roaming.

  • Se eu comprar um iPhone em apple.com/br, posso receber o pedido em outro país?

    Não. Os pedidos feitos em apple.com/br só podem ser enviados para o Brasil. Se quiser comprar um iPhone para amigos e parentes em outros países, acesse o site do país onde você quer que o produto seja entregue. Outra opção é fazer o pedido com a ajuda dos nossos especialistas pelo telefone 0800-761-0867.