• Les messages Apple Messages for Business sont chiffrés entre votre appareil et les serveurs d’Apple, ainsi que lorsqu’Apple les transmet à l’entreprise.
• Apple ne lit pas le contenu de vos messages avec d’autres entreprises.
• Votre appareil indiquera quels numéros de téléphone sont en mesure de prendre en charge Apple Messages for Business, et ce, en consultant les serveurs d’Apple au moyen de techniques qui visent à préserver la confidentialité.

Vous pouvez utiliser Apple Messages for Business pour interagir avec des entreprises, y compris pour effectuer des paiements au moyen d’Apple Pay. Le fond gris de ces messages permet de distinguer ces derniers des iMessages et des SMS standard. Les messages Apple Messages for Business sont chiffrés entre votre appareil et les serveurs d’Apple, ainsi que lorsqu’Apple les transmet à l’entreprise. Apple ne lit pas le contenu de vos conversations Apple Messages for Business avec dʼautres entreprises.

Apple peut vérifier si votre appareil lui permet dʼentamer une conversation Apple Messages for Business avec vous. Lorsque vous clavardez avec Apple, Apple recevra un identifiant associé à votre identifiant Apple ou à votre numéro de téléphone. Ces informations, ainsi que votre conversation, peuvent être utilisées pour vous permettre d’interagir avec Apple.

Lorsque vous entamez une conversation avec une autre entreprise, celle-ci reçoit un identifiant de session. Celle-ci peut également recevoir des informations restreintes. Par exemple, si vous recherchez une banque dans Plans et entamez une conversation Apple Messages for Business, lʼentreprise pourrait être informée de la succursale que vous avez choisie. Les informations détenues par lʼentreprise ainsi que les informations que vous lui fournissez sont régies par sa politique de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des modalités, des politiques de confidentialité et des pratiques des entreprises avec lesquelles vous clavardez pour connaître la façon dont elles utilisent et partagent ces informations.

Vous pouvez vous abonner aux messages de suivi d’une entreprise en fournissant votre numéro de téléphone et votre autorisation directement à l’entreprise concernée. Les messages de suivi d’entreprises permettent à une entreprise de vous envoyer des messages contenant par exemple les détails d’un achat. Si vous répondez à un message de suivi, Apple fournira à l’entreprise concernée l’identifiant de session de votre conversation Apple Messages for Business pour améliorer le service à la clientèle. Si vous ne voulez plus recevoir de messages de suivi d’entreprises, vous pouvez les désactiver en accédant à Réglages > Messages > Messages for Business > Messages de suivi d’entreprises.

Votre appareil indiquera quels numéros de téléphone sont en mesure de prendre en charge Apple Messages for Business. Lorsquʼun numéro de téléphone est sélectionné, votre appareil interroge les serveurs dʼApple au moyen de techniques qui visent à préserver la confidentialité pour savoir si le numéro prend en charge Apple Messages for Business. Votre appareil demandera aux serveurs dʼApple un ensemble de numéros de téléphone susceptible ou non de contenir le numéro sélectionné. Votre appareil utilisera les informations transmises par les serveurs d’Apple pour déterminer si les numéros sont compatibles avec Apple Messages for Business.

Fondement juridique applicable au traitement des données personnelles

Lorsque vous utilisez Apple Messages for Business, nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service et pour nous conformer à nos obligations légales. Lorsque le consentement est le fondement juridique adéquat, nous le sollicitons conformément aux lois nationales applicables.

Lorsque les lois nationales applicables le prévoient, nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel, si nécessaire, aux fins de notre intérêt légitime ou de celui d’un tiers, y compris les informations relatives à :

• si vous avez activé Apple Messages for Business et si votre appareil est actuellement en mesure de recevoir des messages;
• vos sessions, notamment la durée des messages envoyés et leur nombre;
• vos conversations avec Apple.

Cet intérêt légitime comprend :

• la résolution de possibles problèmes, la prévention de la fraude et des activités criminelles, ou l’amélioration des produits et des services associés tels que Plans d’Apple et Spotlight;
• la maintenance de l’architecture d’Apple Messages for Business ainsi que l’amélioration et l’optimisation du service pour vous et les autres utilisateurs.

Si votre demande concerne l’Apple Card et est transmise à Goldman Sachs pour être examinée, Apple partagera des informations vous concernant ainsi que des informations sur votre demande avec Goldman Sachs pour que les services de cette dernière puissent mieux vous assister. Le service dʼassistance de Goldman Sachs est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est également possible de communiquer avec Goldman Sachs par téléphone, au +1 877-255-5923, ou par courrier à lʼadresse Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400, États-Unis.

Conservation

Apple conserve les données personnelles uniquement le temps qu’il lui faut pour parvenir aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, comme décrit dans la politique de confidentialité d’Apple ou dans les avis de confidentialité propres à nos services, ou comme la loi l’exige. Lorsque nous évaluons les périodes de rétention, nous déterminons dʼabord avec attention sʼil est nécessaire de conserver les données personnelles recueillies et, si leur conservation sʼavère nécessaire, nous veillons à les conserver le moins de temps possible conformément à la loi.

Les informations recueillies par Apple sont systématiquement traitées conformément à la politique de confidentialité dʼApple, disponible sur www.apple.com/ca/fr/privacy.

Date de publication : 5 mars 2024