Avec nous à temps partiel. Vous-même à temps plein. Décrochez un poste saisonnier à l’Apple Store
Deux employés d’Apple aident des clients à l’Apple Store.

La musique vous transporte? Vous adorez la photo? La mise en forme, les jeux vidéo, le cinéma? Quelle que soit votre passion, parlez-en aux clients. Et servez-vous des produits Apple comme vitrine pour les motiver à vivre leurs propres passions. Voilà pourquoi nous réinventons constamment l’expérience en boutique : pour ouvrir les perspectives, celles de nos clients comme les vôtres.

Mariana veut découvrir les besoins de chaque client.

Mariana

Mariana, Spécialiste dans un Apple Store de Los Angeles, présente un produit à un jeune garçon.

Mariana, Spécialiste à Los Angeles, comprend l’importance d’établir un lien avec tous les clients qui entrent dans la boutique. Son rôle consiste à trouver le produit qui correspond aux besoins de chacun d’eux. Elle aime partager ce qu’elle préfère des produits Apple. Mais ce qui la motive encore plus, c’est d’aider les autres à découvrir leurs passions. « J’adore montrer à un client comment les produits Apple peuvent enrichir sa vie. C’est ça le plus gratifiant pour moi. »

Ventes

En tant que membre d’une équipe dont l’objectif premier est d’offrir une formidable expérience client, vous ferez découvrir aux gens les produits Apple qui les aideront à mieux faire ce qu’ils adorent. Vous pourriez aussi travailler auprès d’entreprises locales et présenter aux entrepreneurs et aux professionnels des outils qui favoriseront leur succès. En coulisses ou sous les feux de la rampe, vous aurez tous les jours l’occasion d’améliorer la vie de vos clients et de vos collègues, ainsi que la vôtre. L’équipe des ventes comprend les postes de Spécialiste, d’Expert, d’Expert, Opérations, et d’Expert, Service aux entreprises.

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Jeronimo est un Spécialiste technique. Qui a le tour avec les gens.

Jeronimo

Jeronimo, Spécialiste technique, explique à un client l’utilisation de la caméra d’iPhone.

Quand Jeronimo nous a rencontrés en entrevue, il a compris que la personnalité compte encore plus qu’une riche expérience technique pour ce poste. Depuis, l’aide, l’encadrement et le mentorat de son équipe lui ont permis de développer ses compétences, qui lui serviront toujours. Maintenant, Jeronimo rend la pareille : « Mes supérieurs me rappellent le prof d’informatique du secondaire qui m’a convaincu d’explorer ma passion pour la technologie. À mon poste, j’essaie de jouer le même rôle pour les autres. »

Assistance

Lorsqu’un client se procure un produit Apple, c’est le début d’une nouvelle relation. Et cette équipe veille à ce que cette relation s’épanouisse. Vous miserez sur vos passions pour soutenir les clients dans leurs projets, par exemple en les aidant à synchroniser de la musique avec une vidéo ou à retoucher des photos. Ou encore, en montrant les rudiments de la programmation à un jeune. Si vous avez un talent pour la résolution de problèmes, vous pourriez régler les ennuis techniques des clients afin qu’ils renouent avec l’expérience Apple qu’ils aiment. Cette équipe comprend les postes de Créatif, de Spécialiste technique et de Genius.

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Consuela trouve que la communauté rend sa boutique unique.

Consuela

Consuela, Directrice principale d’Apple Union Square, discute avec des coéquipiers dans une boutique.

Chaque Apple Store est conçu pour interagir avec sa communauté et Consuela, Directrice principale d’Apple Union Square, le comprend mieux que quiconque. Elle motive son équipe à interagir avec les clients de façon innovante et attrayante. « Je veux que notre boutique soit un lieu de travail, de magasinage et d’exploration dynamique. Nous invitons des artistes, des enseignants et des entrepreneurs locaux à venir partager leurs connaissances et leur expérience. Mon équipe et moi profitons autant de ces interactions que nos clients. »

Équipe de direction

En tant que membre de l’équipe de direction d’Apple, vous ferez bien plus que gérer des employés. Vous participerez à la formation d’équipes diversifiées collaborant étroitement pour offrir la meilleure expérience client qui soit. En misant sur notre culture de communication honnête et transparente, vous inspirerez les membres de votre équipe et favoriserez le déploiement de leurs talents et compétences. Vous tisserez aussi des liens avec la communauté et les entreprises locales pour créer un environnement accueillant. Les postes comprennent ceux de directeur adjoint, de directeur, de directeur principal et de directeur de marché.

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