Sales und Support

Machen Sie sich mit den Richtlinien und den allgemeinen Bedingungen für den Kauf, den Support und die Reparatur Ihrer Apple Produkte vertraut.

AppleCare+

AppleCare+ bietet weitere Hardwarereparaturen und Technischen Support von Apple. Dies umfasst auch Abdeckung für bis zu zwei Unfallschäden je versichertem Gerät. AppleCare+ ist für Apple Watch, Apple Watch Sport, Apple Watch Edition, iPad, iPhone und iPod touch erhältlich.

Bedingungen für AppleCare+ erkunden

AppleCare Protection Plan

Einige Dienste und Reparaturen sind von AppleCare-Plänen abgedeckt. Lesen Sie die Vertragsbedingungen der einzelnen Pläne, um zu erfahren, welche Supportleistungen bei Ihren Apple Produkten möglicherweise bereits enthalten sind.

Reparaturen

Informationen über Reparaturen oder Serviceleistungen für Apple Produkte, die nicht von einer Apple-Garantie, einem erweiterten Servicevertrag oder gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt sind.

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Express-Austauschservice

Besuchen Sie die Bedingungen unseres Express-Austauschservices.

Bedingungen für den Technischen Support via Fernzugriff

In den Bedingungen für den Technischen Support via Fernzugriff finden Sie die landesspezifischen Bestimmungen für Ihr Land.

Die Bedingungen des Technischen Supports lesen

Verkaufsbedingungen

Lesen Sie die Richtlinien für den Verkauf, den Erwerb, die Rückgabe und die Erstattung für die verschiedenen Vertriebskanäle von Apple.

Häufig gestellte Fragen zu Apple Store Reservation Pass

Häufig gestellte Fragen zur Verwendung des Apple Store Reservation Pass.

Fragen und Antworten lesen

Bedingungen für Schulungsdienstleistungen

Einzelheiten zu den Schulungen und Dienstleistungen, die Apple auf Kundenanfrage bereitstellt.

Weitere Informationen zu Schulungsdienstleistungen

Zertifizierungsvereinbarungen und -richtlinien

Die Teilnahme an den Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen von Apple hängt von der Einhaltung der jeweiligen Programmbestimmungen ab, die zum Zeitpunkt der entsprechenden Zertifizierungsprüfung bzw. -schulung wirksam ist oder war.

Schulung und Zertifizierung erkunden

Nutzungsbedingungen für Support Communities

Richtlinien für die Teilnahme an den Apple Diskussionsforen.

Weitere Informationen zu Support Communities