자원 한정된 지구의 자원, 언젠가는 더 캐내지 않고도 제품을 만들 수 있게 되지 않을까?

우리의 목표는 완전한 순환형 공급망입니다.

일반적인 공급망은 선형 구조입니다. 소재가 채광되고 나면, 제품으로 제조되고, 사용 후에는 주로 매립지에 묻히기 마련이죠. 그런 후에는 이 과정이 처음부터 다시 시작되고, 새로운 제품을 위해 더 많은 소재를 지구로부터 캐내게 됩니다. 우리는 재생 가능 자원 또는 재활용된 소재만으로 제품을 제조하는 완전한 순환형 공급망을 목표로 해야 한다고 믿습니다. 우리는 이미 우리 제품에 사용되는 한정된 소재가 엄격한 기준을 통해 책임감 있게 조달되도록 보장하는 프로그램, 긍정적인 변화를 불러오는 프로그램들을 운용 중입니다. 또한 언젠가는 채광에 전혀 의존하지 않겠다는 스스로의 목표에 도전하고 있죠. 그 시작의 일환으로 우리는 Apple Renew를 통해 더 많은 고객들이 중고 기기를 재활용하도록 권장하고 있습니다. 그리고 새로운 제품을 만드는 데 재생 소재가 더 잘 활용될 수 있도록 하기 위해 자체 분해 로봇 라인과 같이 새롭고 혁신적인 재활용 기술을 시범 운영하고 있죠. 다수의 Apple 팀, 협력업체, 전문 재활용업체가 수년에 걸쳐 함께 노력해야만 하는 야심 찬 목표지만, 우리의 노력은 이미 본격적인 단계에 들어섰습니다.

이에 더해 우리는 공급망에서 발생하는 모든 폐기물이 확실하게 재사용, 재활용, 분해, 혹은 필요한 경우 에너지로 전환될 수 있도록 전력을 다하고 있습니다. 우리의 18개 최종 조립 시설 현장 중 17곳이 UL의 ‘폐기물 비매립 처리(Zero Waste to Landfill)’ 인증을 획득했으며, 해당 현장들에서는 2015년 1월 이후 24만 톤 이상의 폐기물을 매립 외 방식으로 처리했습니다. 그리고 최근에는 이 프로그램을 추가로 25개 협력업체에서 확대 실시하고 있죠.

Apple의 완전한 순환형 공급망

원자재(완전한 순환형 공급망에서는 사라짐)

to 가공

to 제조

to 고객 사용

to 전자폐기물 (완전한 순환형 공급망에서는 사라짐)

고객 사용 단계로부터 재사용 및 재활용을 거쳐 다시 가공 단계로 돌아가는 완전한 순환형 공급망에서는 원자재와 전자폐기물 단계가 사라집니다.재사용 및 재활용

우리는 꾸준히 더 나은 재사용 및 재활용 방법을 개발합니다. 분해 로봇 라인 Liam은 그 노력의 결과입니다.

파쇄와 같은 기존 기술로는 재활용할 수 있는 소재가 몇 가지 뿐이고, 그 품질이 떨어지는 경우가 많습니다. 그래서 우리는 iPhone 6를 빠르게 분해하는 로봇 라인 Liam을 개발했습니다. Liam은 고품질 부품을 분류해내어 땅에서 더 많은 자원을 캐내지 않아도 되도록 합니다. 2개의 Liam 라인을 가동하면, 연간 최대 240만 대의 휴대폰을 분해할 수 있습니다. 재활용 기술 부문에 있어 하나의 실험인 Liam은 우리에게 많은 가르침을 주고 있죠. 이러한 발상이 동종 업계에 좋은 자극이 되기를 바랍니다.

우리는 이미 새 기기를 만드는 데에 재생된 부품 일부를 사용하기 시작했습니다. 예를 들어, 우리는 Liam이 iPhone 6로부터 회수한 알루미늄 외장을 녹인 다음, 이 소재를 재사용하여 우리가 iPhone 최종 조립 시설에서 사용하는 Mac mini 컴퓨터를 만들었습니다.

여기서 멈추지 않고 우리 스스로에게 되물었죠. 다음엔 무엇을 할 수 있을까? 그래서 우리는 완전한 순환형 공급망을 실현하기 위해 집중해야 할 영역을 파악하고자 했죠. 이를 위해 우리는 세계적인 관점에서 핵심 위험 인자를 파악하기 위해, 환경 요인부터 인권 침해 사항에 이르는 총 44개의 요소를 평가했습니다. 그 시작은 주석이었습니다. 현재 iPhone 6s 메인 로직 보드 솔더용 주석으로 100% 재활용 주석을 사용하고 있으며, Liam에 의해 회수되는 iPhone 6 메인 로직 보드를 구리 및 희귀 금속과 주석까지 재생할 수 있는 재활용업체에 보냅니다footnote 1. 이어서 우리는 리튬 이온 배터리로부터 코발트를 회수하여 재활용할 방법을 실험할 예정입니다.

Liam이 10만 대의 iPhone 6 기기로부터 회수할 수 있는 잠재적인 소재의 양

  • 알루미늄 1900kg
  • 1.3kg
  • 7kg
  • 희토류 원소 24kg
  • 텅스텐 3.5kg
  • 구리 800kg
  • 백금족 금속 0.4kg
  • 주석 55kg
  • 코발트 550kg
  • 탄탈룸 2.5kg

재생 자원을 사용할 때는, 반드시 책임감 있게 씁니다.

물과 종이처럼 지구에서 가장 소중한 자원들은 책임감 있게 관리될 경우, 재생 가능 자원이 됩니다. 그래서 우리는 이 자원들을 보존하기 위해 최선을 다하죠. 우리는 물 발자국을 측정하고, 가능한 한 모든 곳에서 물 사용을 줄이거나 다시 사용할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 또한 우리 포장재를 만드는 데 종이와 플라스틱을 보다 더 효율적으로 사용하고 있으며, 우리 캠퍼스 및 리테일 매장에서 폐기물 비매립 처리 목표를 추구하고 있죠. 그리고 우리가 사용하는 삼림보다 더 많은 양의 지속 가능한 삼림을 보호하고 조성하는 데 전력을 기울이고 있습니다.

사용하는 물 한 방울, 한 방울에 대한 책임을 집니다.

물은 모든 생명체의 필수 요소입니다. 수분을 섭취하고, 식재료를 키우고, 지구 전체의 자연 생태계를 유지하기 위해서 없어서는 안 되죠. 비록 재생 가능 자원이긴 하지만, 물은 그 양이 부족하기 때문에 전 세계 여러 곳에서 귀중한 자원으로 여겨집니다. 그래서 우리는 캘리포니아의 Apple 본사를 비롯해 세계 곳곳에 있는 협력업체 시설에서 우리가 사용하는 물에 대해 책임을 다합니다. 우리는 물을 보존하고 폐수를 안전하게 방류할 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.

우리는 물 사용량을 줄이기 위한 맞춤형 해결책을 개발하기 위해, 자체 시설 내 냉각, 조경, 정화 과정에서의 물 사용량을 모니터링합니다. 가령 캘리포니아 주 샌타클래라 밸리에 위치한 우리 조경 시설에는 정밀 센서와 제어 기기를 설치했죠. 이를 통해 관개용수 사용량이 2015년 대비 최대 30% 감소할 예정입니다. 이는 매년 1,530만 갤런을 절약하게 되는 셈이죠. 우리 데이터 센터에는 물 사용 지점을 정확히 파악하고, 누수를 탐지하고, 더 나은 낭비 예방책을 개발하기 위해 보조 계량 방식을 도입했습니다. 또한 Apple Park를 비롯해 샌타클래라 밸리 및 텍사스 주 오스틴의 시설, 그리고 아일랜드, 덴마크 및 노스캐롤라이나에 위치한 데이터 센터 등에서 비음용수에 쓰이는 빗물 또는 재활용수의 비율을 늘려가고 있죠.

또한 우리는 공급망 내의 물을 보존하고 수질 오염을 막기 위해 '깨끗한 물 프로그램'도 수립했습니다. 협력업체의 물 사용량을 조사하고, 상대적으로 물 사용량이 많은 부품을 파악하기 위해 '라이프사이클 평가' 물 데이터를 검토함으로써, 협력업체들이 더 정교한 보존 전략을 채택하도록 도울 수 있습니다. 우리는 또한 전체적인 물 부족 데이터도 면밀히 검토하기 때문에, 노력을 가장 요하는 곳들에 집중할 수 있습니다. 직원 교육, 기초 평가, 실적 평가, 기술 지원을 통해 우리는 협력업체들이 이미 2016년에만 30억 갤런 이상의 물을 절약할 수 있도록 도왔으며, 이를 통해 86개 현장에서 물 재사용 비율을 평균 36% 증가시켰습니다. 우리 협력업체 중 다수가 다른 회사를 위한 부품도 생산하고 있기 때문에, 우리는 우리 Apple 제품뿐 아니라 다른 제품의 물 발자국 또한 줄이고 있는 셈이죠.

현재의 삼림만 보호하는 것이 아닙니다. 후대의 삼림, 그 이후의 삼림까지도 보호합니다.

숲은 Apple 제품 포장에 사용되는 종이의 원료인 펄프를 제공합니다. 또한 사람들이 마시는 공기와 물을 정화하며 야생동물의 서식지가 되어주기도 합니다. 그렇기 때문에 종이 원료를 책임감 있는 방식으로 조달하고 가능한 한 효율적으로 사용하여 우리의 영향을 최소화하려고 노력하고 있습니다. 하지만 이것만으로는 충분하지 않습니다. 여전히 세계 곳곳의 숲은 불법적 벌목, 미흡한 관리, 공격적인 토지 개발로 인한 광범위한 파괴에 직면하고 있습니다. 그래서 우리는 전 세계에 걸쳐 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲을 보호하고 조성하기로 결정했으며, 모든 Apple 제품 포장을 가능하게 할 뿐만 아니라 이후 여러 세대가 사용할 펄프 공급에도 충분한 규모를 목표로 하고 있습니다

새 종이의 경우, 책임감 있는 공급자만 이용합니다.

제품 포장에 새 종이를 사용하는 경우, 협력업체는 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲이나 철저한 규제를 준수하는 원목 출처로부터 공급을 받아야만 합니다. Apple은 정기적인 감사를 시행하여 협력업체들이 우리가 제시한 규격을 반드시 준수하도록 하고 있습니다. 2016 회계연도에는 우리의 제품 포장 공정 및 사무실 업무에 사용된 종이의 99% 이상이 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲이나 철저한 규제를 준수하는 원목, 또는 재활용된 자원으로부터 조달되었습니다.

지속 가능한 삼림을 보호합니다.

우리는 지속 가능한 삼림을 보호하고 조성하는 일을 지속하고 있습니다. 올바른 방식으로 관리된 삼림은 오랫동안 풍부한 자원을 제공해주기 때문입니다. 우리는 Apple에서 사용하는 모든 버진 펄프가 책임감 있게 관리되는 삼림으로부터 조달되도록 규정하는 데 그치지 않고, 전 세계의 책임감 있게 공급되는 펄프가 우리로 인해 감소되지 않기를 바랍니다. 그래서 우리는 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲을 보호하고 조성하여, 모든 Apple 제품 포장에 필요한 종이를 충당하겠다는 목표를 세웠죠footnote 2. 그리고 2017년에 우리는 목표를 달성했습니다. 현재 우리의 삼림 보존 프로젝트로부터 나오는 연간 펄프 생산량은 2016 회계연도 Apple 제품 포장에 사용된 버진 펄프의 양을 넘어섰습니다. 우리는 자연보호기금(The Conservation Fund)과의 파트너십을 통해 미국 동부에서 3만 6천 에이커 이상의 지속 가능한 삼림을 보호했습니다. 또한 가장 최근에 세계자연기금(World Wildlife Fund)과 함께 진행하기 시작한 중국 내 프로젝트는 Apple의 가장 야심 찬 계획이라 할 수 있죠. 지금까지 중국 내 약 32만 에이커, 또는 거의 500평방마일에 달하는 삼림을 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲으로 전환시켜 삼림관리협회(FSC, Forest Stewardship Council) 인증을 받게 했습니다. 우리는 우리의 종이 수요 증가 및 변화에 따라, 지속 가능한 방식으로 관리되는 삼림을 보호하고 조성하여 계속해서 모든 Apple 제품 포장에 필요한 종이를 충당해나갈 것입니다.

제품 포장에서도 플라스틱은 줄이고 지속 가능한 방식으로 생산된 종이의 사용은 늘립니다.

우리는 끊임없이 포장재를 축소할 방법을 찾고, 종이를 더 효율적으로 사용할 기술을 개발하고 있으며, 가능할 때마다 재활용 종이를 사용합니다. 실제로, 2016 회계연도 제품 포장에 사용된 종이의 60% 이상이 재활용 펄프로 만들어졌죠. 우리는 또한 플라스틱을 더 적게 사용한 제품 포장 방식을 고안하고 있습니다. 예를 들어, iPhone 7 박스 내부 액세서리 트레이는 지속 가능한 방식으로 재배된 대나무 펄프와 버려지는 사탕수수의 부산물인 바가스를 혼합한 물질로 만듭니다.

튼튼한 기기야말로 환경에 좋은 기기입니다.

제품을 오래 사용할 수 있다면, 새로운 제품을 만들기 위해 지구로부터 자원을 채취할 필요도 줄어듭니다. 그래서 우리는 모든 제품을 자체 ‘내구성 시험소’에서 고객의 실제 기기 사용 경험을 시뮬레이션한 엄격한 시험 방식으로 시험합니다. 예를 들어, 극한의 고온 및 저온, 물이나 일상 속 화학물질에 대한 노출, 그리고 강모와 데님 같은 소재에 대한 긁힘 시험 등에서 기기가 얼마나 견디는지 분석합니다. 우리는 업계 표준 측정 방식에 그치지 않고 자체 시험 방식도 고안하며, 심지어 맞춤형 시험 장비까지 제작합니다. 우리는 사용자 행동 연구, 그리고 모든 문제를 정확히 파악하기 위한 반품 제품 분석을 기반으로 이와 같은 시험 방식을 고안합니다.

제품 파손이 발생하는 경우를 대비하여, 우리는 AppleCare 및 Apple 공인 수리 서비스와 같이, 고객들이 기기를 더 오래 사용할 수 있도록 돕는 프로그램들을 갖추고 있습니다. 또한 Apple 제품을 언제나 최신 상태로 유지하고 최대한 오랫동안 사용할 수 있도록 정기적인 소프트웨어 업데이트를 제공하죠. 우리는 이러한 소프트웨어 업데이트를 이전 세대 제품들과 호환되도록 설계합니다. 예를 들어, macOS Sierra는 Mac 제품의 2009년 하반기 모델까지 호환됩니다. 그리고 고객이 새로운 기기로의 업그레이드를 결정하면, 기존에 사용하던 기기는 보통 친구나 가족에 의해 새로이 사용되거나 Apple Renew와 같은 프로그램들을 통해 리퍼 제품 시장에 나오게 됩니다.