Apple 개인정보 처리방침

애플코리아 유한회사("Apple Korea")는 귀하의 개인정보를 수집, 처리, 이전, 보호하는 방법을 전반적으로 설명하는 개인정보 처리방침을 제공하고 있습니다. 이와 함께 개인정보 처리방침의 일반적인 공개 내용 외에 이 개인정보 처리방침 부록("개인정보 처리방침")을 통해 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보 처리방침과 이 부록의 내용이 상충하는 경우, 이 부록이 우선합니다.

이 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 규정, 지침, 그리고 Apple Korea의 내부 운영 방침에 따라 수정될 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침이 실질적으로수정되는 경우, 이 웹사이트의 메인 페이지 또는 별도의 웹페이지에 안내 게시판을 마련하여 공지하거나 서면, 팩스 또는 이메일로 알려 드립니다.

이 개인정보 처리방침은 2017년 3월 14일부터 시행되었으며 2021년 3월 1일 자로 변경되었습니다.

개인정보 수집 및 이용 세부 사항

Apple Korea는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 수집하고 이용합니다.

일반적인 개인정보

수집 및 이용의 목적

수집 항목

- 온라인으로 요청한 모든 등록, 구매, 기타 거래의 이행 - 회사 웹 사이트 및 온라인 서비스 개선 - Apple 제품, 서비스, 콘텐츠, 광고 등의개발, 제공 및 향상 - 사이트의 사용자 환경 개인화 및 사용자가 방문한 페이지의 콘텐츠 및/또는 형식에 대한 맞춤 설정 제공 - Apple의 최신 제품 공지, 소프트웨어 업데이트, 이벤트 일정 등을 소비자에게 안내 - 구매 관련 정보 및 이용약관과 방침 변경등 중요한 알림 전달 - 행운권 추첨, 콘테스트, 기타 유사한 프로모션 등의 참가자를 위한 행사 관리 - 설문 조사 참여 권유 - 통계분석 연구 수행 및 회사의 제품, 서비스, 웹 사이트 이용에 관한 조사 실시 - 회사의 웹 사이트, 제품, 서비스 중 최고인기 항목 파악 - 보상 판매(trade-in)에 대한 환급

- 성명, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 연락처 환경 설정, 신용 카드 정보 - 언어, 우편 번호, 지역 번호, 고유한 기기ID, 위치, Apple 제품을 사용하는 위치의시간대 - 서비스 이용 기록, 액세스 로그, 쿠키, 액세스 IP 정보, 결제 기록, 이용 중지 기록 - 은행 계좌 정보

 

Apple은 개인정보를 다음을 통해 수집합니다.

- 웹사이트 및 전화를 통한 수집

- Apple 공인 서비스 제공업체("ASP") 및 Apple 공인 제품 리셀러("APR")를 통한 수집

- 생성된 정보의 수집 도구를 사용한 수집

개인정보의 제3자 제공에 관한 세부 사항

Apple Korea는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 그러나, 다음과 같은 경우에는 Apple Korea가 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

- 귀하가 그러한 제3자와의 정보 공유에 동의한 경우

- 관련된 법률 및 규정에 따라 개인정보를 제공하는 경우, 또는 수사 목적으로 관련 법률 및 규정에따라 수사 당국에서 절차와 방식에 맞게 요청하는 경우

개인정보 처리 업무의 위탁

Apple Korea는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
Transcosmos Korea Inc.	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Concentrix Services Korea	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
KG Inicis	개인정보 처리, 전자지급결제대행업체
Apple Inc.	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Apple Singapore	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원

 

개인정보의 보유 및 이용 기간

Apple Korea는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되고 그러한 데이터를 보존해야할 법적∙경영적 필요가 없어질 경우 개인정보를 파기합니다. 회사는 영업 관련 문서 및 회계 장부를5년간, 고객 불만 사항은 3년간 보존합니다. Apple Korea는 고객이 이용 약관에 동의하는 순간부터Apple Korea와의 관계 종료를 요청할 때까지, 또는 분쟁이 발생하는 경우 그 분쟁이 종료될 때까지고객의 개인정보를 이용합니다.

개인정보 파기 절차 및 방법

Apple Korea는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되는 경우, 개인정보에 대한 법적∙경영적 필요가 해결되는 경우, 또는 고객이 요청하는즉시 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보가 수록된 종이 기록은 파쇄 또는 소각하고, 전자 파일에 저장된 개인정보는 기술적으로 복원이불가능한 방법을 이용하여 삭제합니다.

Apple에서의 개인정보 보호 권리

Apple Korea는 귀하의 개인정보 열람권, 정정권, 삭제권, 처리정지 요구권 및 동의 철회권을 존중합니다. 나아가 Apple Korea는 아동(만 14세 미만)의개인정보 보호를 중시하며, 해당 아동에 대해서는 법정대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

귀하는 Apple Privacy Portal (privacy.apple.com)에 접속하여 본인 또는 아동의 권리를 행사하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호를 위하여 계정로그인이 요구되며 본인확인이 진행됩니다.

Apple Korea는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 위와 같은 요청을 거부할 수 있습니다.

개인정보 안전성 확보 조치

Apple Korea는 관련 법률 및 규정에 따라 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같이 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

(1) 관리적 조치: 개인정보 보호에 관한 직원 정기 교육 및 내부 관리 제도의 마련 및 실시, 등

(2) 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 등에 대한 액세스 권한 관리, 액세스 제어 시스템 설치, 고유한 식별 정보 등 체계화, 보안 프로그램 설치 등.

(3) 물리적 조치: 컴퓨터실이나 데이터 저장소 등 개인정보 저장 매체에 대한 액세스 제한.

 

개인정보 보호 업무 및 고충사항 처리 담당 부서

Apple Korea는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 고충사항을 처리하기 위해 다음 부서를 운영하고 있습니다. 고객은 Apple Korea의 서비스를 이용하는 중 발생할 수 있는 개인정보 보호와 관련된 모든 고충사항을 제기할 수 있습니다.

개인정보 팀

전화번호: 02-6712-6700

웹사이트: https://www.apple.com/kr/privacy/contact/

한국 이용자를 위한 Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록

Apple Inc.의 한국 이용자를 위한 개인정보처리방침 부록은 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보처리방침과 Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록의내용이 상충하는 경우 이 부록이 우선합니다.

Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록은 2018년 11월 12일부터 시행되었으며 2022년 11월 15일 자로 변경되었습니다.

개인정보 처리 업무의 위탁

Apple Inc.는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
Transcosmos Korea Inc.	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Concentrix Services Korea	개인정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원

 

Apple에서의 개인정보 보호 권리

Apple Inc.는 귀하의 개인정보 열람권, 정정권, 삭제권, 처리정지 요구권 및 동의 철회권을 존중합니다. 나아가 Apple Inc.는 아동(만 14세 미만)의 개인정보 보호를 중시하며, 해당 아동에 대해서는 법정대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

귀하는 Apple Privacy Portal (privacy.apple.com)에 접속하여 본인 또는 아동의 권리를 행사하실 수있습니다. 귀하의 개인정보 보호를 위하여 계정 로그인이 요구되며 본인확인이 진행됩니다.

Apple Inc.는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 위와 같은 요청을 거부할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

Apple Inc.가 수집한 귀하의 개인정보는 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위하여 수집 시점에 미국, 유럽연합, 영국 또는 아시아태평양경제협력체 국경간 프라이버시 규칙(CBPR) 시스템에 참여하는국가에 위치한 Apple Inc.의 서버로 이전되어 저장되며, 개인정보의 수집 및 이용 목적을 달성하여개인정보를 보관할 법적∙경영적 필요가 없어질 때까지 보관됩니다.

Apple 개인정보 처리방침에 궁금한 사항이 있거나, 어느 부분에서 제3자 서비스 제공자가 Apple을 대신하는지와 같이 개인 정보 처리 방식에 관해 궁금한 사항이 있거나, Apple 데이터 보호 담당자에게 문의할 사항이 있거나 불만 사항을 제출하려는 경우 https://www.apple.com/kr/privacy/contact/로 문의하거나 해당국가 또는 지역의 Apple 지원 번호로 전화할 수 있습니다. 또한 개인 정보 보호 불만 사항을 제출하는방법에 대한 질문을 할 수도 있습니다. 이 경우 Apple은 도움을 드리기 위해 최선을 다할 것입니다.

한국 이용자를 위한 Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록

Apple Distribution International의 한국 이용자를 위한 개인정보처리방침 부록은 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보처리방침과 Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록의 내용이 상충하는 경우 이 부록이 우선합니다.

Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록은 2019년 5월 15일부터 시행되었으며, 2022년 11월 15일 자로 변경되었습니다.

Apple Distribution International의 국내대리인

Apple Distribution International의 국내대리인은 다음과 같습니다.

에이피피에이 주식회사

대표이사 우종현

주소: 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28

전화번호: +82-2-737-0448

이메일: privacyoffice_korea@apple.com

개인정보의 제3자 제공

Apple Distribution International은 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보를 제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 개인정보이용 목적	제공받는 자의 개인정보보유 및이용기간
㈜케이비국민카드 비씨카드㈜ 롯데카드㈜ NH농협카드 현대카드㈜ 신한카드㈜	신용카드번호	신용카드 등록	제공받는 자가 이미 해당개인정보를 보유하고 있으므로, 개인정보 항목이 별도로 저장되지 않음
KT, SK Telecom, LGU+, 알뜰폰(MVNO) 사업자	성명, 생년월일, 성별, 국적, 이동통신사, 휴대폰 번호	연령 및 본인확인	연령 및 본인확인 완료 시까지

 

개인정보 처리 업무의 위탁

Apple Distribution International은 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
에이피피에이 주식회사	정보통신망법에 따른 국내대리인 관련 업무
엔에이치엔한국사이버결제㈜	이동통신사 요금 청구 서비스 및 결제대행업 서비스를 위한 개인정보 처리

 

Apple에서의 개인정보 보호 권리

Apple Distribution International은 귀하의 개인정보 열람권, 정정권, 삭제권, 처리정지 요구권 및 동의 철회권을 존중합니다. 나아가 Apple Distribution International은 아동(만 14세 미만)의 개인정보보호를 중시하며, 해당 아동에 대해서는 법정대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지또는 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

귀하는 Apple Privacy Portal (privacy.apple.com)에 접속하여 본인 또는 아동의 권리를 행사하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호를 위하여 계정 로그인이 요구되며 본인확인이 진행됩니다.

Apple Distribution International은 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 위와 같은 요청을 거부할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

Apple Distribution International이 수집한 귀하의 개인정보는 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위하여 수집 시점에 미국, 유럽연합, 영국 또는 아시아태평양경제협력체 국경간 프라이버시 규칙(CBPR) 시스템에 참여하는 국가에 위치한 Apple Distribution International의 서버로 이전되어 저장되며, 개인정보의 수집 및 이용 목적을 달성하여 개인정보를 보관할 법적∙경영적 필요가 없어질 때까지 보관됩니다.

Apple 개인정보 처리방침에 궁금한 사항이 있거나, 어느 부분에서 제3자 서비스 제공자가 Apple을 대신하는지와 같이 개인 정보 처리 방식에 관해 궁금한 사항이 있거나, Apple 데이터 보호 담당자에게 문의할 사항이 있거나 불만 사항을 제출하려는 경우 https://www.apple.com/kr/privacy/contact/로 문의하거나 해당국가 또는 지역의 Apple 지원 번호로 전화할 수 있습니다. 또한 개인 정보 보호 불만 사항을 제출하는방법에 대한 질문을 할 수도 있습니다. 이 경우 Apple은 도움을 드리기 위해 최선을 다할 것입니다.