Apple 개인정보 처리방침

Apple은 기본적인 개인정보 보호 권리를 중요하게 생각하며, 이러한 기본적인 권리는 전 세계에서 고객이 거주하는 곳에 따라 달라져서는 안 된다고 믿습니다. 따라서 Apple은 개인이 거주하는 곳에 상관없이 식별된 또는 식별 가능한 개인과 관련되거나 Apple이 해당 개인에게 연결하거나 연결할 수 있는 모든 데이터를 '개인 데이터'로 취급합니다. 즉, 고객의 이름과 같이 고객을 직접 식별하는 데이터는 개인 데이터이며, 고객이 사용하는 기기의 일련 번호와 같이 고객을 직접 식별하지는 않지만 고객을 식별하기 위해 합리적으로 사용될 수 있는 데이터도 개인 데이터입니다.

이 개인정보 처리방침에서는 Apple 또는 Apple 계열사가 Apple 웹 사이트에서, Apple 앱(예: Apple Music 또는 Wallet)을 통해 또는 직접(전화 또는 Apple 직영매장 방문 포함) Apple과 상호 작용하는지에 상관없이 개인 데이터를 처리하는 방식을 다룹니다. Apple은 Apple 서비스에서 제3자에 연결하거나 App Store에서 제3자 앱을 다운로드할 수 있도록 설정할 수도 있습니다. Apple의 개인정보 처리방침은 제3자가 개인 데이터를 정의하는 방식 또는 해당 데이터를 사용하는 방식에 적용되지 않습니다. 제3자와 상호 작용하기 전에 제3자 개인정보 처리방침을 읽어 보고 고객의 개인정보 보호 권리를 파악하는 것이 좋습니다. 

Apple은 고객의 개인 데이터를 파악, 액세스, 수정, 전송, 처리 제한 및 삭제할 수 있는 고객의 능력을 존중합니다. Apple은 전 세계 고객 기반에 이러한 권리를 제공하며 고객은 이러한 개인정보 보호 권리를 행사하는 경우 차별적인 방식으로 대우받거나 Apple로부터 더 낮은 수준의 서비스를 받지 않을 권리를 가집니다. Apple은 네바다주 및 캘리포니아주에서 정의된 '판매'를 포함하여 고객의 데이터를 판매하지 않습니다. 

개인정보 보호 권리 및 선택을 행사하려면 Apple의 경우 privacy.apple.com의 Apple 개인정보 보호 포털 또는 Shazam의 경우 shazam.com/ko/privacy를 방문하십시오. 개인 데이터의 보안을 유지하려면 계정에 로그인해야 하며 그러면 고객의 ID가 확인됩니다. 해당 지역에서 개인정보 보호 포털을 사용할 수 없는 경우 www.apple.com/kr/privacy/contact에서 개인정보 보호 권리를 요청할 수 있습니다. 

요청을 수락할 수 없는 상황이 있을 수도 있습니다. 예를 들어, 거래 데이터 삭제를 요청하시는 경우 Apple은 법률을 준수하기 위해 해당 거래의 기록을 유지해야 할 법적 의무가 있습니다. 보안 우려 사항에 대해 조사 중인 계정의 삭제를 요청하는 경우와 같이 요청을 수락하는 것이 사기 방지 및 보안 목적에 따른 적법한 데이터 사용을 저해하는 경우 이러한 요청 수락을 거부할 수도 있습니다. 개인 정보 보호 요청이 거부될 수 있는 기타 이유는 다른 사람들의 개인 정보를 위태롭게 하거나, 사소하거나 귀찮게 하거나, 극도로 비실용적인 경우 등입니다.

캘리포니아주에 거주하는 경우, Apple 개인정보 보호 포털에 액세스할 수 없으면 고객 또는 고객의 위임받은 대리인이 www.apple.com/kr/privacy/contact에서 또는 1-800-275-2273으로 전화하여 요청할 수 있습니다.

권리 행사에 관한 자세한 내용은 support.apple.com/ko-kr/HT208501을 참조하십시오. 

Apple은 고객이 뛰어난 제품을 사용하고 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있다고 믿습니다. 즉, Apple은 필요한 개인 데이터만 수집하기 위해 노력합니다. Apple이 수집하는 개인 데이터는 고객이 Apple과 상호 작용하는 방식에 따라 다릅니다. 특정 개인 서비스를 위해 Apple이 개인 데이터를 처리하는 방식에 대한 설명은 apple.com/kr/legal/privacy/data에서 확인할 수 있습니다.

고객이 Apple ID 생성, 상업 신용 신청, 제품이나 기기 구매 및/또는 활성화, 소프트웨어 업데이트 다운로드, Apple Store에서의 교육 과정 등록, Apple 서비스에 연결, Apple에 문의(소셜 미디어를 통한 경우 포함), 온라인 설문 조사 참여, 기타 Apple과의 상호 작용을 수행하는 경우 Apple은 다음을 비롯한 다양한 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보. 고객의 Apple ID 및 이메일 주소, 등록된 기기, 계정 상태, 연령을 비롯한 관련 계정 세부 정보
• 기기 정보. 기기 일련 번호 등 기기를 식별할 수 있는 데이터 또는 브라우저 유형 등 기기에 대한 정보
• 연락처 정보. 이름, 이메일 주소, 실제 주소, 전화번호 또는 기타 연락처 정보 등의 데이터
• 지불 정보. 청구 주소 및 은행 세부 정보, 신용 카드, 직불 카드 또는 기타 지불 카드 정보 등 지불 방법에 대한 데이터
• 거래 정보. Apple 제품과 서비스 구매 및 Apple 플랫폼에서의 구매 등 Apple이 편의를 제공한 거래에 대한 데이터
• 사기 방지 정보. 기기 신뢰 점수 등 사기를 식별하고 방지하기 위해 사용되는 데이터
• 사용 데이터. Apple 서비스 내에서의 앱 실행 등 Apple 서비스에서의 활동 및 해당 서비스의 사용에 대한 데이터로, 브라우저 방문 기록, 검색 기록, 제품 상호 작용, 충돌 데이터, 성능 및 기타 진단 데이터, 기타 사용 데이터가 포함됩니다
• 위치 정보. 나의 찾기 기능 지원만을 위한 정확한 위치 및 대략적인 위치
• 건강 정보. 개인의 신체적이거나 정신적인 건강 또는 상태와 관련된 데이터 등 개인의 건강 상태와 관련된 데이터. 개인 건강 데이터에는 개인의 건강 상태에 대해 추론하거나 개인의 건강 상태를 감지하는 데 사용될 수 있는 데이터도 포함됩니다. Apple 건강 리서치 연구 앱을 사용하는 연구에 참여하는 경우, 개인 데이터의 개인 정보 보호에 적용되는 정책이 Apple 건강 연구 앱 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
• 피트니스 정보. 고객이 공유하기로 선택하는 경우 고객의 피트니스 및 운동 정보와 관련된 세부 정보
• 재무 정보. 수집되는 경우 급여, 수입 및 자산 정보 등의 세부 정보 및 Apple 브랜드 재무 서비스와 관련된 정보
• 신분증 데이터. 특정 관할권에서는 무선 계정 설정 및 기기 활성화 등의 제한된 상황에서 상업 신용 연장, 예약 관리의 목적으로 또는 법에 의거하여 정부가 발행한 신분 증명을 요청할 수도 있습니다
• 고객이 Apple에 제공하는 기타 정보. Apple과의 통신 내용 등의 세부 정보로, 고객 지원 부서와의 상호 작용 및 소셜 미디어 채널을 통한 연락이 포함됩니다
   

Apple이 요청한 개인 데이터를 반드시 제공해야 하는 것은 아닙니다. 하지만 해당 데이터를 제공하지 않으면 많은 경우 Apple이 고객에게 Apple 제품 또는 서비스를 제공할 수 없거나 고객의 요청에 응답할 수 없게 됩니다.

Apple은 다른 개인, 고객의 지시를 받아 실행하는 기업 또는 제3자, Apple 제품 및 서비스를 제공하고 Apple의 보안 및 사기 방지를 지원하기 위해 Apple과 협력하는 파트너, 기타 합법적 출처로부터 고객에 대한 개인 데이터를 수신할 수 있습니다.

• 개인. Apple은 다른 개인으로부터 고객에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 개인이 고객에게 제품 또는 기프트 카드를 보냈거나, Apple 서비스 또는 포럼에 참여하도록 고객을 초대했거나, 고객과 콘텐츠를 공유한 경우입니다. 
• 고객의 지시를 받아. 고객은 Apple과 데이터를 공유하도록 다른 개인 또는 제3자에게 지시할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 계정 활성화를 위해 고객의 이동통신사 계정에 대한 데이터를 Apple과 공유하도록 고객의 이동통신사에 지시하거나, Apple 구매에 대한 보상을 받기 위해 로열티 프로그램이 고객의 참여에 대한 정보를 공유하도록 지시할 수 있습니다. 
• Apple 파트너. Apple은 고객이 제공하는 정보를 확인할 수도 있습니다. 예를 들어, Apple ID를 생성하는 경우 보안 및 사기 방지 목적으로 제3자에게 확인할 수 있습니다.
   

Apple은 연구 및 개발 목적으로 신원을 확인할 수 있는 사람과 연관되었을 수 있는 이미지, 음성 또는 기타 데이터를 포함하는 데이터 세트를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터 세트를 입수할 때는 데이터 세트가 호스팅되는 관할권의 법률을 포함하여 관련 법률을 준수합니다. 연구 및 개발 목적으로 데이터 세트를 사용할 때는 데이터 세트에 표시될 수 있는 개인의 신원을 다시 확인하려고 하지 않습니다.

Apple은 Apple 서비스를 구동하고, 고객의 거래를 처리하며, 고객과 통신하고, 보안 및 사기를 방지하며, 법률을 준수하기 위해 개인 데이터를 사용합니다. Apple은 고객의 동의를 받아 기타 목적으로 개인 데이터를 사용할 수도 있습니다. 

Apple은 고객의 개인 데이터를 사용할 수 있는 유효한 법적 근거가 있는 경우에만 해당 개인 데이터를 사용합니다. 상황에 따라, Apple은 고객의 동의 또는 해당 처리가 고객과의 계약을 이행하거나, 고객 또는 다른 사람의 필수 이익을 보호하거나, 법률을 준수하기 위해 필요하다는 사실에 의거할 수 있습니다. 또한 Apple은 고객의 이익, 권리 및 기대 사항을 고려하여 Apple 또는 기타 주체의 적법한 이익에 해당한다고 생각되는 경우 고객의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 법적 근거에 대한 질문이 있는 경우 www.apple.com/kr/privacy/contact에서 데이터 보호 담당자에게 문의할 수 있습니다.

• Apple 서비스 구동. Apple은 Apple 서비스를 구동하는 데 필요한 개인 데이터를 수집하며, 여기에는 Apple 서비스를 맞춤화하거나 향상하기 위해, 감사나 데이터 분석 등의 내부 목적을 위해 또는 문제 해결을 위해 수집되는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 Apple Music 구독을 통해 음악에 액세스하려는 경우 Apple은 요청된 콘텐츠를 고객에게 제공하고 로열티 목적을 위해 고객이 재생하는 음악에 관한 데이터를 수집합니다.
• 고객의 거래 처리. 거래를 처리하기 위해 Apple은 고객의 이름, 구매 및 지불 정보 등의 데이터를 수집해야 합니다.
• 고객과의 통신. 통신 내용에 응답하거나, 고객의 거래 또는 계정에 대해 고객에게 연락하거나, Apple 제품 및 서비스를 마케팅하거나, 기타 관련 정보를 제공하거나, 정보 또는 피드백을 요청하기 위한 것입니다. 경우에 따라 Apple은 고객의 개인 데이터를 사용하여 구매 내용에 대한 정보 및 이용 약관과 정책에 대한 변경 같은 중요한 고지 사항을 전송할 수 있습니다. 이러한 정보는 고객과 Apple 간의 상호 작용에 있어 중요하므로, 고객은 이러한 중요한 고지 사항을 수신하지 않도록 설정할 수 없습니다. 
• 보안 및 사기 방지. 모든 Apple 사용자의 이익을 위해 개인, 직원 및 Apple을 보호하고 아동 성 착취 자료를 포함해 불법 콘텐츠일 가능성이 있는 업로드된 콘텐츠를 사전 차단하거나 검사하는 등 개인, 직원 및 Apple을 보호하고 피해 및 사기를 방지하기 위한 것입니다.
• 법률 준수. 예를 들어, 세금 또는 신고 의무를 충족하거나, 합법적인 정부 요청을 준수하는 등 관련법을 준수하기 위한 것입니다.
   

Apple은 사람의 검토 기회 없이 고객에게 상당한 영향을 미칠 수 있는 결정을 내리기 위해 알고리즘 또는 프로파일링을 사용하지 않습니다.

Apple은 본 개인정보 처리방침 또는 Apple 서비스별 개인정보 처리방침에 설명된 대로 또는 법률이 요구하는 대로 등 개인 데이터가 수집되는 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다. 고객의 개인 데이터는 본 개인정보 처리방침과 서비스별 개인 정보 보호 요약에 명시된 목적들을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다. 보관 기간을 평가할 때 Apple은 수집된 개인 데이터를 보관하는 것이 필요한지 여부를 먼저 주의 깊게 검토하고, 보관이 필요한 경우 법에 따라 허용 가능한 최단 기간 동안 개인 데이터를 보관하기 위해 노력합니다.

Apple은 Apple을 대신하여 활동하는 서비스 제공업체, Apple 파트너 또는 고객의 지시를 받아 기타 주체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 또한 Apple은 제3자의 마케팅을 위해 제3자와 개인 데이터를 공유하지 않습니다. 

• 서비스 제공업체. Apple은 Apple 서비스 제공업체로서 활동하고 Apple을 대신하여 고객에게 제품 제공과 같은 특정 작업을 수행하도록 제3자를 고용할 수 있습니다. Apple 서비스 제공업체는 본 개인정보 처리방침을 준수하고 Apple 지침을 따라 개인 데이터를 처리해야 합니다. Apple 서비스 제공업체는 Apple이 공유하는 개인 데이터를 자사의 목적을 위해 사용할 수 없으며 Apple의 요청을 이행한 후 해당 개인 데이터를 삭제하거나 반납해야 합니다.
• 파트너. 경우에 따라, Apple은 서비스 또는 기타 혜택을 제공하기 위해 제3자와 협력할 수 있습니다. 예를 들어, Apple Card 및 Apple Cash와 같은 Apple 재무 서비스는 Apple과 Apple 파트너가 제공합니다. Apple은 Apple 파트너가 고객의 개인 데이터를 보호하도록 강제합니다.
• 기타. Apple은 고객의 계정을 활성화하기 위해 이동통신사와 정보를 공유하는 경우 등 고객의 지시 또는 동의를 받아 기타 주체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. Apple은 국가 안보, 법 집행 또는 기타 중요한 공공의 문제로 인해 공개가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우 고객에 대한 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 Apple이 해당 공개가 Apple 이용 약관을 실행하거나 Apple 운영 또는 사용자를 보호하기 위해 합리적으로 필요하다고 결정하는 경우나 조직 개편, 합병 또는 판매 시 Apple은 합법적 근거가 있는 경우 고객에 대한 정보를 공유할 수도 있습니다. 
   

제3자 앱에서 또는 Apple News 내에서 구독을 구매하는 경우, Apple은 고객 및 개발자 또는 게시자에게 고유한 구독자 ID를 생성합니다. 구독자 ID는 개발자 또는 게시자에게 보고서를 제공하기 위해 사용될 수 있으며, 여기에는 고객이 구매한 구독에 대한 정보와 고객의 거주 국가가 포함됩니다. 특정 개발자 또는 게시자의 구독을 모두 취소할 경우 재구독을 하지 않는다면 구독자 ID는 180일 후에 재설정됩니다. 개발자가 해당 구독의 성과를 이해할 수 있도록 이 정보를 개발자에게 제공합니다.

Apple은 뛰어난 개인 정보 보호는 뛰어난 보안에 기반한다고 믿습니다. Apple은 개인 데이터 및 처리의 성격과 위협을 고려하여 고객 개인 데이터를 보호하기 위해 관리, 기술 및 실제 안전 장치를 사용합니다. Apple은 고객 개인 데이터의 보안을 유지하기 위해 이러한 안전 장치를 향상하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 Apple 플랫폼 보안 설명서를 참조하십시오. 

Apple은 만 13세 또는 해당 관할권에서 법으로 지정된 연령 미만의 개인으로 간주되는 어린이의 개인 데이터를 보호하는 것의 중요성을 이해합니다. 이러한 이유로 Apple은 어린이의 개인 데이터 보안을 유지하기 위해 추가 절차 및 보호 조치를 구현했습니다.

어린이가 특정 Apple 서비스에 액세스하려면 어린이 Apple ID를 가지고 있어야 합니다. 어린이 Apple ID는 부모 또는 일부 경우 어린이의 교육 기관을 통해 계정 관리 권한이 없는 Apple ID가 생성할 수 있습니다.

• 부모. 어린이 계정을 생성하려면 Apple이 어린이의 개인 데이터를 처리하는 방식을 설명하는 자녀를 위한 가족 개인 정보 공개를 부모가 검토해야 합니다. 부모가 동의하는 경우 Apple에 확인 가능한 부모 동의를 제공해야 합니다. 
• 교육 기관. Apple School Manager 프로그램에 참여하는 교육 기관은 학생을 위해 '계정 관리 권한이 없는 Apple ID'라는 Apple ID를 생성할 수도 있습니다. 이러한 학교는 Apple School Manager 계약에 부록 A로 포함된 학생용 계정 관리 권한이 없는 Apple ID 공개에 동의해야 합니다.
   

적절한 승인 없이 어린이의 개인 데이터가 수집되었음을 Apple이 알게 되는 경우, 해당 데이터가 최대한 빨리 삭제됩니다.

어린이의 정보에 대한 개인정보 보호 권리를 행사하려면 Apple 개인정보 보호 포털(privacy.apple.com)을 방문하여 해당 어린이의 계정에 로그인하십시오.

Apple의 웹 사이트, 온라인 서비스, 대화식 응용 프로그램, 이메일 메시지 및 광고에서는 '쿠키' 및 기타 기술(예: 픽셀 태그 및 웹 비콘)을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 보안 및 사기 방지 목적을 포함하여 사용자 행동을 더 잘 이해하고, 사람들이 Apple 웹 사이트의 어떤 부분을 방문했는지 파악하며, 광고 및 웹 검색을 용이하게 하고 그 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

• 통신 쿠키. 이러한 쿠키는 Apple이 오류를 감지할 수 있도록 돕는 것을 비롯하여 Apple 시스템과 주고받는 네트워크 트래픽을 활성화하기 위해 사용됩니다.
• 반드시 필요한 쿠키. 이러한 쿠키는 고객이 액세스하거나 요청한 특정 기능 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 대로 설정됩니다. 예를 들어, Apple은 이러한 쿠키를 사용하여 Apple 웹 사이트를 올바른 형식 및 언어로 표시하고, 고객의 거래를 인증 및 확인하며, apple.com에서 온라인으로 구매 시 고객 장바구니의 내용을 유지할 수 있습니다. 
• 기타 쿠키. 이러한 쿠키는 Apple이 광고 및 웹 검색의 효과를 평가할 수 있도록 돕는 것을 비롯하여 방문자들이 Apple 웹 사이트 및 온라인 서비스와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 사용됩니다. 또한 Apple은 이러한 쿠키를 사용하여 고객이 웹을 탐색하는 동안 선택한 사항을 기억하므로 고객에게 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 
   

Apple이 쿠키를 사용하지 않도록 하려면 쿠키 사용을 비활성화할 수 있는 수단을 사용할 수 있습니다. Safari 웹 브라우저를 사용하는 경우 쿠키를 비활성화하려면 Safari의 개인 정보 보호 설정에서 '모든 쿠키 차단'을 선택합니다. 다른 브라우저를 사용하는 경우에는 해당 제공업체에 문의하여 쿠키를 비활성화하는 방법을 확인하십시오. 쿠키를 비활성화한 경우 Apple 웹 사이트의 특정 기능을 사용할 수 없을 수도 있습니다.

쿠키 이외에 Apple은 유사한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 다른 기술을 사용합니다. 

Apple이 고객에게 보내는 일부 이메일 메시지에서는 Apple 웹 사이트의 콘텐츠로 연결되는 '클릭 스루(click-through) URL'을 제공합니다. 고객이 이러한 URL 중 하나를 클릭하면 별도의 서버를 거쳐 Apple 웹 페이지의 대상 페이지로 도달하게 됩니다. Apple은 이 클릭 스루를 추적하여 특정 주제에 대한 관심을 파악하고 Apple이 고객과 효과적으로 소통하고 있는지 여부를 측정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 추적되는 것을 원치 않으면 이메일 메시지에 포함된 그래픽 또는 텍스트 링크를 클릭해서는 안 됩니다.

Apple에서는 픽셀 태그를 통해 이메일 메시지를 고객이 읽을 수 있는 형식으로 전송하고 고객이 이메일을 열었는지 확인합니다. Apple에서는 이 데이터를 사용하여 고객에게 보내는 메시지를 줄이거나 제거할 수 있습니다.

Apple은 일반적으로 이러한 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 수집하는 데이터를 비개인 데이터로 취급합니다. 그러나 IP(인터넷 프로토콜) 주소 또는 이와 유사한 식별자가 해당 지역의 법에 따라 개인 데이터로 간주되는 범위에서는 Apple에서도 이러한 식별자를 개인 데이터로 취급합니다. 또한 Apple은 때때로 이러한 기술로부터 수집한 비개인 데이터를 Apple이 보유하는 기타 개인 데이터와 결합합니다. Apple은 이러한 방식으로 데이터를 결합하는 경우 본 개인정보 처리방침의 목적을 위해 해당 결합된 데이터를 개인 데이터로 취급합니다.

Apple의 광고 플랫폼을 통해 전달되는 광고가 Apple News 또는 주식 앱과 App Store에 나타날 수 있습니다. 이러한 앱에서 관심 분야에 따라 타겟팅된 광고를 Apple의 광고 플랫폼으로부터 수신하는 것을 원치 않는 경우 사용 중인 기기와 상관없이 맞춤형 광고를 비활성화하여 Apple ID에서 광고 수신을 거부할 수 있습니다. iOS 또는 iPadOS 기기에서는 설정 > 개인 정보 보호 > Apple 광고로 이동하고 맞춤형 광고를 탭하여 꺼서 맞춤형 광고를 비활성화할 수 있습니다. Mac에서는 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호를 선택하고, 개인 정보 보호를 클릭한 다음, Apple 광고를 클릭하고, 맞춤형 광고를 선택 해제하여 맞춤형 광고를 비활성화할 수 있습니다. 검색어나 구독 중인 채널 등 특정 상황을 기반으로 한 광고는 App Store 또는 Apple News에서 계속 표시될 수 있습니다. 앱이 추적을 요청하도록 허용을 비활성화하는 경우, 제3자 앱이 다른 회사가 소유하는 다양한 앱 및 웹 사이트 간에 고객을 추적하기 위해 기기의 운영 체제가 제공하는 비개인 식별자인 광고 식별자의 사용을 요청할 수 없습니다.

Apple 제품 및 서비스는 고객을 세계와 연결합니다. 이를 위해 고객의 개인 데이터가 전 세계 법인에 전송되거나 해당 법인이 액세스할 수 있습니다. Apple은 국가 간의 개인 데이터 전송에 관한 법률을 준수하여 위치에 상관없이 고객의 데이터가 보호되도록 합니다.

고객의 개인 데이터를 관리하는 Apple 법인은 고객이 거주하는 곳에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 직영매장 정보는 각 국가의 개별 직영 법인이 관리하며 Apple Media Services 관련 개인 데이터는 서비스 약관에 반영된 대로 다양한 Apple 법인이 관리할 수 있습니다. 고객이 미국에 거주하지 않는 경우, 고객의 개인 데이터는 해당 관할권의 개인 데이터를 관리하는 Apple 법인을 대신하여 Apple Inc.가 처리할 수 있습니다. 예를 들어, Apple 지도를 향상하고 주변보기 기능을 지원하기 위해 Apple이 전 세계에서 수집한 이미지 및 관련 데이터는 캘리포니아주의 Apple Inc.로 전송됩니다. 

유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스의 개인과 관련된 개인 데이터는 아일랜드의 Apple Distribution International Limited가 관리합니다. 유럽경제지역, 영국 및 스위스에서 수집된 개인 데이터에 대한 Apple의 국제적인 전송에는 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses)이 적용됩니다. 참여하는 아시아태평양경제협력체(APEC) 국가에서 수집된 개인 데이터에 대한 Apple의 국제적인 전송은 개인 데이터 전송에 대한 APEC CBPR(Cross-Border Privacy Rules) 시스템 및 PRP(Privacy Recognition for Processors) 시스템을 준수합니다. Apple의 APEC CBPR 또는 PRP 인증에 대한 질문 또는 해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우 제3자 분쟁 해결 제공업체에 문의하십시오.

개인 데이터의 보안을 유지하기 위해 Apple은 개인 정보 보호 및 보안 지침을 Apple 직원에게 알리며 회사 내에서 개인정보 처리방침을 엄격히 이행합니다.

Apple 개인정보 처리방침에 대한 질문이 있거나 Apple 데이터 보호 담당자에게 문의하고 싶거나 불만 사항을 제출하려는 경우 www.apple.com/kr/privacy/contact로 문의하거나 해당 국가 또는 지역의 Apple 지원 번호로 전화할 수 있습니다. 또한 개인 정보 보호 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 질문을 할 수도 있습니다. 이 경우 Apple은 도움을 드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 

Apple은 고객의 개인 정보 보호 관련 질문을 중요하게 생각합니다. 전담 팀이 고객의 문의 사항을 검토하여 고객의 질문 또는 우려 사항에 대한 최선의 응답 방법을 결정합니다. 여기에는 액세스 또는 다운로드 요청에 대한 응답으로 수신된 문의 사항이 포함됩니다. 대부분의 경우 모든 실질적인 문의는 7일 이내에 응답을 받게 됩니다. 기타 경우에는 Apple이 추가 정보를 요청하거나 응답하는 데 시간이 더 필요하다는 점을 알려 드릴 수 있습니다.

고객의 불만 사항에 따라 Apple의 개인 정보 보호 문제 처리 방식을 개선할 수 있는 것으로 나타나는 경우, Apple은 이후 적절한 기회에 해당 업데이트를 수행하기 위한 조치를 취할 것입니다. 개인 정보 보호 문제가 고객이나 다른 사람에게 부정적인 영향을 미친 경우, Apple은 고객 또는 해당 다른 사람과 함께 그 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 것입니다.

Apple의 응답에 만족하지 못할 경우 해당 규제 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 고객이 Apple에 문의할 경우 Apple에서는 고객의 상황에 적용될 수 있는 관련 불만 사항의 해결 방안에 대한 정보를 제공하기 위해 노력할 것입니다.

본 개인정보 처리방침에 중대한 변경 사항이 있을 경우, Apple은 해당 변경을 수행하기 최소 일주일 전에 본 웹 사이트에 고지 사항을 게시하고 고객의 데이터가 등록되어 있는 경우 해당 변경 사항에 대해 고객에게 직접 연락을 드릴 것입니다.

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014

애플코리아 유한회사("Apple Korea")는 귀하의 개인 정보를 수집, 처리, 이전, 보호하는 방법을 전반적으로 설명하는 개인정보 처리방침을 제공하고 있습니다. 이와 함께 개인정보 처리방침의 일반적인 공개 내용 외에 이 개인정보 처리방침 부록("개인정보 처리방침")을 통해 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보 처리방침과 이 부록의 내용이 상충하는 경우, 이 부록이 우선합니다. 

이 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 규정, 지침, 그리고 Apple Korea의 내부 운영 방침에 따라 수정될 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침이 실질적으로 수정되는 경우, 이 웹사이트의 메인 페이지 또는 별도의 웹페이지에 안내 게시판을 마련하여 공지하거나 서면, 팩스 또는 이메일로 알려 드립니다. 

이 개인정보 처리방침은 2017년 3월 14일부터 시행됩니다.

개인 정보 수집 및 이용 세부 사항

Apple Korea는 귀하의 개인 정보를 다음과 같이 수집하고 이용합니다.

일반적인 개인 정보

수집 및 이용의 목적	수집 항목
- 온라인으로 요청한 모든 등록, 구매, 기타 거래의 이행  - 회사 웹 사이트 및 온라인 서비스 개선 - Apple 제품, 서비스, 콘텐츠, 광고 등의 개발, 제공 및 향상 - 사이트의 사용자 환경 개인화 및 사용자가 방문한 페이지의 콘텐츠 및/또는 형식 사용자화 - Apple의 최신 제품 공지, 소프트웨어 업데이트, 이벤트 일정 등을 소비자에게 안내 - 구매 관련 정보 및 이용약관과 방침 변경 등 중요한 알림 전달 - 행운권 추첨, 콘테스트, 기타 유사한 프로모션 등의 참가자를 위한 행사 관리 - 설문 조사 참여 권유 - 통계분석 연구 수행 및 회사의 제품, 서비스, 웹 사이트 이용에 관한 조사 실시 - 회사의 웹 사이트, 제품, 서비스 중 최고 인기 항목 파악 - 모든 관련 법률 준수	- 이름과 성, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 연락처 환경 설정, 신용 카드 정보 - 언어, 우편 번호, 지역 번호, 고유한 기기 ID, 위치, Apple 제품을 사용하는 위치의 시간대  - 서비스 이용 기록, 액세스 로그, 쿠키, 액세스 IP 정보, 결제 기록, 이용 중지 기록

 

Apple은 개인 정보를 다음을 통해 수집합니다.

- 홈페이지 및 전화를 통한 수집

- Apple 공인 서비스 제공업체("ASP") 및 Apple 공인 제품 리셀러("APR")를 통한 수집

- 생성된 정보의 수집 도구를 사용한 수집

개인정보의 제3자 제공에 관한 세부 사항

Apple Korea는 원칙적으로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 그러나, 다음과 같은 경우에는 Apple Korea가 귀하의 개인 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 

- 귀하가 그러한 제3자와의 정보 공유에 동의한 경우

- 관련된 법률 및 규정에 따라 개인 정보를 제공하는 경우, 또는 수사 목적으로 관련 법률 및 규정에 따라 수사 당국에서 절차와 방식에 맞게 요청하는 경우

개인 정보 처리 업무의 위탁

Apple Korea는 다음과 같이 개인 정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
Transcosmos Korea Inc.	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Concentrix Services Korea	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
KG Inicis	개인 정보 처리, 전자지급결제대행업체
Apple Inc.	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Apple Singapore	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원

 

개인 정보의 보유 및 이용 기간

Apple Korea는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성되고 그러한 데이터를 보존해야 할 법적∙경영적 필요가 없어질 경우 개인 정보를 폐기합니다. 회사는 영업 도큐멘트 및 회계 장부를 5년간, 고객 불만 사항은 3년간 보존합니다. Apple Korea는 고객이 이용 약관에 동의하는 순간부터 Apple Korea와의 관계 종료를 요청할 때까지, 또는 분쟁이 발생하는 경우 그 분쟁이 종료될 때까지 고객의 개인 정보를 이용합니다.

개인 정보 파기 절차 및 방법

Apple Korea는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성되는 경우, 개인 정보에 대한 법적∙경영적 필요가 해결되는 경우, 또는 고객이 요청하는 즉시 귀하의 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인 정보가 수록된 종이 기록은 파쇄 또는 소각하고, 전자 파일에 저장된 개인 정보는 기술적으로 복원이 불가능한 방법을 이용하여 삭제합니다.

이용자/법정 대리인의 권리 및 그 행사 방법

이용자는 정보의 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 이용자는 (i) 본인의 개인 정보에 대한 액세스, (ii) 개인 정보의 정정 또는 삭제, 또는 (iii) 개인 정보 처리의 일시 정지를 요청할 수 있습니다.

- 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인 정보에 대한 액세스, 정정, 삭제, 처리 또는 일시 정지를 요청할 수 있습니다.

- 위와 같은 요청이 접수되는 경우, Apple은 요청 당사자가 정보의 주체인지 아니면 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

- Apple Korea는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 그러한 요청을 거부할 수 있습니다.

개인 정보 안전성 확보 조치

Apple Korea는 관련 법률 및 규정에 따라 개인 정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같이 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• (1) 관리적 조치: 개인 정보 보호에 관한 직원 정기 교육 및 내부 관리 제도의 마련 및 실시, 등
• (2) 기술적 조치: 개인 정보 처리 시스템 등에 대한 액세스 권한 관리, 액세스 제어 시스템 설치, 고유한 식별 정보 등 체계화, 보안 프로그램 설치 등.
• (3) 물리적 조치: 컴퓨터실이나 데이터 저장소 등 개인 정보 저장 매체에 대한 액세스 제한.

개인 정보 보호 업무 및 고충사항 처리 담당 부서

Apple Korea는 고객의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련된 고충사항을 처리하기 위해 다음 부서를 운영하고 있습니다. 고객은 Apple Korea의 서비스를 이용하는 중 발생할 수 있는 개인 정보 보호와 관련된 모든 고충사항을 다음 부서에 제기할 수 있습니다.

법무실

전화 번호: 408-996-1010

이메일: https://www.apple.com/kr/privacy/contact/

한국 이용자를 위한 Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록

Apple Inc.의 한국 이용자를 위한 개인정보처리방침 부록은 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보처리방침과 Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록의 내용이 상충하는 경우 이 부록이 우선합니다.

Apple Inc.의 개인정보처리방침 부록은 2018년 11월 12일부터 시행됩니다.

개인 정보 처리 업무의 위탁

Apple Inc.는 다음과 같이 개인 정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
Transcosmos Korea Inc.	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원
Concentrix Services Korea	개인 정보 처리, 콜 센터 업무, 고객 서비스 및 지원

 

한국 이용자를 위한 Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록

Apple Distribution International의 한국 이용자를 위한 개인정보처리방침 부록은 현지 정보보호법에서 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 안내하고 있습니다. 개인정보처리방침과 Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록의 내용이 상충하는 경우 이 부록이 우선합니다.

Apple Distribution International의 개인정보처리방침 부록은 2019년 5월 15일부터 시행됩니다.

Apple Distribution International의 국내 대리인

Apple Distribution International의 국내 대리인은 다음과 같습니다.

에이피피에이 주식회사

대표이사 신충기

주소: 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28

전화번호: +82-2-737-0448

이메일: privacyoffice_korea@apple.com

개인 정보 처리 업무의 위탁

Apple Distribution International은 다음과 같이 개인 정보의 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무(서비스)의 내용
에이피피에이 주식회사	정보통신망법에 따른 국내 대리인 관련 업무