1. Aceptación de términos y actualizaciones

Estos Términos y condiciones ("Términos") se aplican a cualquier comprador o usuario ("usted", "su") de una tarjeta o un código de regalo de Apple (incluida la tarjeta de regalo de Apple), saldo asociado a la cuenta de Apple, o código de contenido. Su compra o uso implica la aceptación de estos Términos. Podremos actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestro criterio. Le enviaremos un aviso de los Términos actualizados mediante la publicación de los Términos actualizados en esta página, y los Términos entrarán en vigencia a partir de su publicación. Vuelva a consultar periódicamente para revisar los Términos en vigencia.

2. Emisor, cuenta de Apple, saldo asociado, tarjetas de regalo de Apple

Las tarjetas de regalo de Apple son emitidas y gestionadas por Apple Value Services, LLC ("Emisor", "nosotros"), una empresa de responsabilidad limitada de Virginia. El emisor es un afiliado de Apple Inc. ("Apple"), que facilita la generación de códigos de contenido.

Usted puede asociar códigos o tarjetas de regalo de Apple de carácter físico o digital a su cuenta de Apple ("Cuenta") o agregar fondos a través de la App Store, iTunes Store, la aplicación Apple TV, Apple Books o Apple Music al saldo asociado a su cuenta para establecer un "Saldo asociado". El monto disponible en su saldo asociado incluye todas las tarjetas y los códigos de regalo asociados a su Cuenta y el saldo total de todos los fondos agregados a su saldo asociado.

Si vincula sus Tarjetas de regalo físicas o digitales de Apple con su Saldo asociado, agrega fondos a su Saldo asociado o hace clic en el ícono de “más” en la aplicación Apple Wallet, podemos proporcionar una tarjeta virtual de saldo asociado a la cuenta de Apple virtual a su aplicación Wallet (“Tarjeta virtual”). Su Tarjeta virtual es una muestra digital de su Saldo asociado, que puede usarse en tiendas minoristas de Apple. Para crear y usar una Tarjeta virtual, debe tener un iPhone o Apple Watch que (a) pueda utilizar Apple Pay y esté asociado a su Cuenta de Apple (“Dispositivos elegibles”), (b) tenga una versión de software operativo que admita la Tarjeta virtual, y (c) tenga Apple Pay activado. Su uso de la Tarjeta virtual está sujeto a los términos y condiciones que Apple pudiera establecer de vez en cuando con respecto al uso de Apple Pay y otras limitaciones de la plataforma de Apple Pay.

Los códigos y las tarjetas de regalo de carácter físico y digital de Apple (incluida la tarjeta de regalo de Apple), los saldos asociados y la Tarjeta virtual son, en conjunto, "Tarjetas de regalo".

Puede usar sus tarjetas de regalo para comprar contenido, aplicaciones y servicios (en conjunto, "Contenido") de los servicios de Apple Media y artículos ("Productos") en las tiendas minoristas de Apple, las tiendas en línea de Apple y la aplicación Apple Store. Si es titular de un saldo en una tarjeta o un código de regalo de la tienda de aplicaciones y iTunes, o tiene un saldo en su saldo asociado, ahora puede usar el saldo en la tarjeta, el código y el saldo asociado para comprar productos y contenido.

3. Restricciones en el uso de Tarjetas de regalo

Puede usar Tarjetas de regalo en tiendas minoristas de Apple, la tienda en línea de Apple, la aplicación Apple Store o llamando al 1-800-MY-APPLE, y para comprar Contenido. Algunos artículos pueden no estar disponibles para la compra.

Una vez que asocia un código o una tarjeta de regalo de carácter físico o digital a su cuenta, el saldo se asocia a su saldo asociado, y ya no podrá usar el código o la tarjeta de carácter físico o digital, incluso en las tiendas minoristas de Apple.

Las tarjetas de regalo compradas en los Estados Unidos y los códigos de contenido solo se pueden asociar a una cuenta en los Estados Unidos y solo se pueden usar para compras en los Estados Unidos. Los Estados Unidos incluyen sus territorios y posesiones. Sin embargo, los productos comprados en línea de Apple solo se envían dentro del territorio continental de los Estados Unidos, Alaska, Hawái y Puerto Rico. No se pueden realizar envíos a direcciones de apartados postales, territorios de los Estados Unidos o direcciones fuera de los Estados Unidos.

Algunas tarjetas de regalo pueden indicar que solo se pueden usar para comprar productos. Si compró o usa una tarjeta de regalo que indica que es solo para productos, no podrá usar esa tarjeta de regalo para comprar contenido.

4. Funcionalidad de recarga automática

Es posible que tengas la opción de agregar fondos al saldo asociado de forma periódica ("Recarga automática"). Una vez que habilites esta opción, la recarga automática continúa hasta que se cancela. Puedes cancelar la recarga automática en la pantalla de Recarga automática en App Store> Cuenta> Agregar fondos hasta un día antes de una recarga automática programada. En algunos países, la pestaña Agregar fondos puede aparecer como "Agregar dinero".

Con Recarga automática, seleccionas la cantidad de recarga. También seleccionas el momento: por ejemplo, semanal, quincenal o mensual, o cuando el saldo asociado sea inferior a un monto establecido.

Por ejemplo, si configuras la recarga automática para agregar $10 al saldo asociado "Mensualmente" a "Fin de mes", se te cobrarán $10 a tu forma de pago y se agregarán al saldo de tu cuenta ya sea el 28, 29, 30 o 31 del mes, según el último día del mes en curso. Alternativamente, si configuras la recarga automática para agregar $10 al saldo asociado cada vez que sea inferior a $5, se te cobrarán $10 a tu forma de pago y se agregarán al saldo asociado.

La forma de pago a la que se cobra, es la forma de pago predeterminada que tienes registrada en los Servicios multimedia de Apple. Si actualizas tu forma de pago predeterminada, el cobro se hará a la forma de pago actualizada. Si no podemos cobrar a tu forma de pago por algún motivo, se puede cobrar a otra forma de pago registrada o, si no está disponible, es posible que no se agreguen fondos al saldo asociado.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de detener o deshabilitar la recarga automática. Esto puede ocurrir si hay fraude, mala conducta, comportamiento ilegal, inactividad, mantenimiento, un cambio en la ley, una necesidad de verificar información, un problema con la forma de pago registrada (como vencimiento o fondos insuficientes), o si la funcionalidad ya no está disponible, el saldo asociado alcanza un límite establecido por ley o reglamento, o por otras razones.

5. Restricciones adicionales

Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por efectivo y no se pueden devolver por un reembolso en efectivo (excepto cuando se estipule por ley); intercambiar; revender; o usar para comprar tarjetas de regalo. Los saldos asociados no utilizados no son transferibles. El emisor mantiene información sobre el estado de las tarjetas o los códigos de regalo. Póngase en contacto con Apple para obtener información sobre el estado de su cuenta y cualquier saldo asociado. Para verificar el saldo disponible en una tarjeta de regalo, llame al 1-800-MY-APPLE o visite www.apple.com/go/gcb/us.

Usted acepta no usar las tarjetas de regalo o los códigos de contenido de ninguna manera que sea indebida, errónea, engañosa, injusta o dañina para el Emisor, Apple o sus clientes. Apple y nosotros nos reservamos el derecho, que podremos ejercer sin previo aviso, a anular o desactivar las tarjetas de regalo o los códigos de contenido sin reembolso, a suspender o cerrar cuentas de clientes, a solicitar formas alternativas de pago, a suspender o quitar la capacidad de adquirir productos o adquirir o usar contenido, a cancelar o limitar pedidos y a facturar a través de formas alternativas de pago si sospechamos que las tarjetas de pago o los códigos de contenido se obtuvieron, usaron o asociaron a una cuenta de manera indebida, fraudulenta o en incumplimiento de los presentes Términos.

Debe gastar todo el saldo asociado para cerrar su cuenta.

6. Compras

Contenido. Cuando compre contenido, los fondos se deducirán primero del monto disponible en su saldo asociado. Cualquier saldo sin usar permanecerá en su saldo asociado. Si su compra excede el monto disponible en su saldo asociado, se puede cobrar a través de otro método de pago registrado. Si eso no está disponible, se le pedirá que pague con otro método de pago o se cancelará la transacción.

El uso de tarjetas de regalo o códigos de contenido para comprar contenido en los Estados Unidos requiere una cuenta en los Estados Unidos y la aceptación de los Términos y condiciones de los servicios de Apple Media en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us-latino/terms.html. Es necesaria una cuenta para acceder al contenido y usarlo. Apple puede actualizar los términos relacionados con cuentas, contenido, productos y códigos de contenido. La recolección y el uso de datos están sujetos a la Política de privacidad de Apple en https://www.apple.com/legal/privacy/es-la/.

Productos en la tienda en línea de Apple, la aplicación Apple Store o llamando al 1-800-MY-APPLE. Cuando haga su compra en la tienda en línea de Apple, la aplicación Apple Store, o a través del 1-800-MY-APPLE, los fondos se deducirán en primer lugar del monto disponible en cualquier tarjeta o código de regalo que ingrese al finalizar la compra, y en segundo lugar del monto disponible en su saldo asociado (si ha iniciado sesión en su cuenta y elige aplicar su saldo asociado). Cualquier cantidad no utilizada permanecerá en sus tarjetas o códigos de regalo o saldo asociado, respectivamente. Si una compra excede la cantidad disponible en sus tarjetas o códigos de regalo y saldo asociado, se le puede cobrar mediante otro método de pago registrado o tarjeta de crédito que ingrese. Si esa opción no está disponible, se le pedirá que pague con otro método de pago o se cancelará la transacción. Las tarjetas de regalo no se pueden usar para compras en combinación con Apple Pay o PayPal, o con pagos divididos en varias tarjetas de crédito.

Si usa un método de pago registrado para añadir fondos a su saldo asociado, antes de cargar el método de pago registrado, se producirá una autorización por el importe de su compra.

7. Programas de promoción

Ocasionalmente podremos llevar a delante, según nuestro criterio, programas de promoción asociados a tarjetas de regalo (“Promociones”). Las promociones también podrán ser organizadas por Apple o por un comercio o desarrollador adherido (el “Comercio adherido”). Si compra una tarjeta de regalo durante una promoción en los Estados Unidos, puede ser elegible para recibir una bonificación monetaria o de contenido ("Bonificación") al asociar la tarjeta de regalo a su cuenta durante el período promocional. Apple, los minoristas calificados y nosotros podremos modificar o finalizar una promoción, o cambiar sus términos y condiciones, en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Periodo de la promoción. Las bonificaciones únicamente estarán disponibles durante el periodo de la promoción, tal y como se defina en los términos y condiciones de la promoción y hasta agotar existencias. La bonificación debe estar asociada a una cuenta al final del período indicado en los términos de la promoción. Usted deberá ser un usuario final individual y encontrarse en los Estados Unidos para obtener la bonificación, y Apple, los comercios adheridos y nosotros nos reservamos el derecho a denegar la Bonificación a aquellos usuarios finales que se encuentren fuera de los Estados Unidos.

Restricciones. Ocasionalmente, los servicios de Apple Media podrán lanzar Promociones. Las promociones podrán estar limitadas según el tipo de cuenta, el dispositivo, la situación familiar o el método de pago asociado a su cuenta. Solo se puede obtener una bonificación por cuenta a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de las promociones.

Los canjes de bonificaciones están sujetos a los Términos y condiciones de los servicios de Apple Media en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us-latino/terms.html y estos Términos. Los Términos y condiciones de las promociones no alteran en modo alguno los Términos y condiciones de los servicios de Apple Media ni estos Términos.

Su bonificación es personal y usted no podrá venderla, transferirla, cederla o compartirla con familiares, amigos u otros terceros ni usarla con fines comerciales. Las bonificaciones no se podrán devolver ni cambiar. Las bonificaciones recibidas como consecuencia de una promoción son promocionales y no tienen valor monetario. Las promociones no serán válidas en caso de que estén prohibidas o restringidas por la legislación.

8. Riesgo de pérdida

Ni el Emisor ni Apple son responsables de ninguna pérdida o daño resultante de pérdidas o robos de tarjetas de regalo o códigos de contenido, o su uso sin permiso. Para los códigos y las tarjetas de regalo de carácter físico que se emitan en Virginia, el riesgo de pérdida y el título pasan al comprador al momento de la compra. Para los códigos y las tarjetas de regalo de carácter electrónico, que también se emitan en Virginia, el riesgo de pérdida y el título pasan al comprador tras la transmisión electrónica al destinatario. Para los códigos de contenido, que son distribuidos por Apple, el riesgo de pérdida y el título pasan al destinatario tras la transmisión física o electrónica al destinatario. Para evitar dudas, dicho destinatario puede no ser siempre el comprador original.

9. Limitación de responsabilidad, exención de responsabilidad

NI EL EMISOR NI APPLE NI SUS LICENCIATARIOS, ENTIDADES VINCULADAS Y LICENCIANTES OTORGAN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO, LOS CÓDIGOS DE CONTENIDO O EL CONTENIDO, LO CUAL IMPLICA, SIN LIMITACIÓN, NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. EN EL SUPUESTO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO O UN CÓDIGO DE CONTENIDO NO FUNCIONE, LA ÚNICA ACCIÓN QUE USTED PODRÁ EJERCITAR, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, CONSISTIRÁ EN LA SUSTITUCIÓN DE DICHA TARJETA DE REGALO O CÓDIGO DE CONTENIDO. ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN ESTAR LIMITADAS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. DETERMINADAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN IMPONER LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI EXCLUIR O LIMITAR DETERMINADOS DAÑOS, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

10. Renuncia y exoneración de responsabilidad

AL USAR UNA TARJETA DE REGALO O CONTENIDO, USTED ACEPTA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXONERAR DE TODA RESPONSABILIDAD Y MANTENER INDEMNES AL EMISOR, A APPLE Y A SUS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, ENTIDADES VINCULADAS, AGENTES, CONTRATISTAS Y LICENCIANTES FRENTE A LAS RECLAMACIONES QUE PUEDAN DERIVAR DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, SU USO DE TARJETAS DE REGALO O CONTENIDO, O CUALQUIER ACCIÓN ADOPTADA POR EL EMISOR O APPLE COMO PARTE DE SU INVESTIGACIÓN DE UNA SOSPECHA DE INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS O COMO RESULTADO DE SU HALLAZGO O DECISIÓN DE QUE HA OCURRIDO UN INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS. USTED ACEPTA QUE NO INICIARÁ DEMANDAS NI RECLAMACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS AL EMISOR, A APPLE O A SUS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, ENTIDADES VINCULADAS, AGENTES, CONTRATISTAS Y LICENCIANTES COMO CONSECUENCIA DE SU DECISIÓN DE RETIRAR O NEGARSE A LLEVAR A CABO EL TRATAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO, REALIZARLE O NO UNA ADVERTENCIA, SUSPENDER O IMPEDIR SU ACCESO A TARJETAS DE REGALO O A SU CUENTA O CONTENIDO O LLEVAR A CABO CUALQUIER OTRO ACTO DURANTE LA INVESTIGACIÓN DE UNA SOSPECHA DE INCUMPLIMIENTO O COMO CONSECUENCIA DE LA CONCLUSIÓN, POR PARTE DEL EMISOR O DE APPLE, DE QUE SE HA PRODUCIDO UN INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS. ESTA DISPOSICIÓN SOBRE RENUNCIA Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA A TODOS LOS INCUMPLIMIENTOS DESCRITOS O CONTEMPLADOS EN ESTOS TÉRMINOS.

11. Legislación aplicable

Salvo en la medida expresamente permitida en el párrafo que sigue, estos Términos y la relación entre usted y nosotros se regirán por las leyes del estado de Virginia, con exclusión de sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted y nosotros aceptamos someternos a la competencia exclusiva de los tribunales del condado de Santa Clara, California, para resolver cualquier controversia o reclamación derivada de estos Términos. Si usted (a) no tiene ciudadanía estadounidense; (b) no tiene residencia en los EE. UU.; (c) no está accediendo al contenido desde los EE. UU.; y (d) tiene ciudadanía de alguno de los países identificados más adelante, en virtud del presente Contrato, acepta que toda controversia o reclamación derivada de estos Términos se regirá por la legislación aplicable que se indicará más adelante, sin remisión a ninguna disposición sobre conflictos de leyes, y se somete irrevocablemente a la competencia no exclusiva de los tribunales del estado, la provincia o el país que se identifique a continuación cuyas leyes rijan.

Si usted tiene ciudadanía de cualquier país de la Unión Europea, Suiza, Noruega o Islandia, la ley y el fuero aplicables serán las leyes y los tribunales de su lugar de residencia habitual.

Queda expresamente excluida la aplicación a estos Términos de la legislación conocida como la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Última actualización: 26 de mayo de 2022