Правила за поверителност


Правилата за поверителност на Apple бяха актуализирани на 12 септември 2016 г.
Вашата поверителност е важна за Apple. Затова разработихме Правила за поверителност, които обхващат начина, по който събираме, използваме, разкриваме, прехвърляме и съхраняваме информацията Ви. Отделете малко време, за да се запознаете с нашите практики на поверителност и ни осведомете, ако имате въпроси.

Събиране и използване на лична информация

Личната информация съдържа данни, които могат да бъдат използвани за идентифициране или свързване с определен човек.

Възможно е да Ви бъде искана лична информация всеки път, когато осъществявате контакт с Apple или свързана с Apple фирма. Apple и свързаните с нея фирми могат да споделят тази лична информация помежду си и да я използват съгласно настоящите Правила за поверителност. Те могат също така да я комбинират с друга информация, за да предоставят и подобряват продуктите, услугите, съдържанието и рекламата ни. Не сте задължени да споделяте личната информация, която изискваме, но ако изберете да не го направите, в много случаи няма да можем да Ви предоставим нашите продукти или услуги или да отговорим на въпросите, които е възможно да възникнат от Ваша страна.

Тук са изброени няколко примера за видовете лична информация, които Apple може да събира, както и за начините, по които може да я използваме:

Каква лична информация събираме

  • Когато създавате Apple ID, кандидатствате за търговски кредит, закупувате продукт, изтегляте софтуерна актуализация, регистрирате се за клас в магазин на Apple, свързвате се с нас или участвате в онлайн проучване, може да събираме различни видове информация, включително името Ви, пощенския Ви адрес, телефонния Ви номер, имейл адреса Ви, начина, по който предпочитате да се свързваме с Вас, и информация за кредитната Ви карта.
  • Когато с помощта на продукти на Apple споделяте свое съдържание със семейството и приятелите си, изпращате сертификати и продукти за подарък или каните някого да участва в услуги или форуми на Apple, Apple може да събира информацията, която предоставяте за тези хора, като например име, пощенски адрес, имейл адрес и телефонен номер. Apple ще използва тази информация с цел изпълнение на заявките Ви, предоставяне на съответния продукт или услуга или предотвратяване на възможни измами.
  • Възможно е при някои юрисдикции да поискаме издадена от правителството идентификация при определени обстоятелства, включително при настройването на акаунт за безжична мрежа и активирането на Вашето устройство, с цел разширяване на търговски кредит, при управление на резервации или съгласно законовите изисквания.

Как използваме личната Ви информация

  • Личната информация, която събираме, ни позволява да Ви държим в течение относно най-новите продукти, софтуерни актуализации и предстоящи събития на Apple. Ако не искате да фигурирате в списъка ни с адреси, можете да се отпишете по всяко време, като актуализирате предпочитанията си.
  • Използваме личната информация и с цел създаване, разработване, експлоатиране, доставяне и подобряване на продуктите, услугите, съдържанието и рекламата ни, както и за предотвратяване на загуби и борба с измамите.
  • Може да използваме Вашата лична информация, включително датата Ви на раждане, с цел проверка на самоличността Ви, подпомагане на идентификацията на потребителите и определяне на подходящите услуги. Може например да използваме датата на раждане, за да определим възрастта на притежателите на акаунти Apple ID.
  • Възможно е периодично да използваме личната Ви информация, за да изпращаме важни съобщения, като например известия относно покупките Ви и промени в нашите правила, условия и политика. Тъй като тази информация е важна за взаимодействието Ви с Apple, не може да се откажете да получавате такива известия.
  • Възможно е и да използваме личната Ви информация за вътрешни цели като проверки, анализ на данни и проучвания за усъвършенстването на продуктите, услугите и комуникацията с клиентите на Apple.
  • Ако участвате в лотария, конкурс или подобна промоция, е възможно да използваме предоставената от Вас информация, за да администрираме тези програми.

Събиране и използване на нелична информация

Събираме и данни във формат, който сам по себе си не може да доведе до идентифициране на конкретно лице. Възможно е да събираме, използваме, прехвърляме и разкриваме нелична информация с всякаква цел. По-долу са изброени няколко примера за неличната информация, която събираме, както и за начините, по които можем да я използваме:

  • Може да събираме информация за професия, език, пощенски код, код на област, уникален идентификатор на устройство, URL препратка, местоположение и часова зона, където се използва даден продукт на Apple, за да можем да разберем по-добре поведението на клиентите си и да усъвършенстваме продуктите, услугите и рекламата си.
  • Възможно е да събираме информация за дейностите на клиенти в нашия уеб сайт, услугите на iCloud, нашите магазини iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store за Apple TV и магазините iBooks и други наши продукти и услуги. Тази информация се събира и използва, за да ни помогне да предоставяме по-полезна информация на клиентите си, както и за да разберем кои части от нашия уеб сайт, продукти и услуги са най-интересни за тях. За целите на настоящите Правила за поверителност събраните данни се считат за нелична информация.
  • Може да събираме и съхраняваме подробни данни за начина, по който използвате нашите услуги, включително заявките за търсене. Тази информация може да се използва за подобряване на адекватността на резултатите, предоставяни от нашите услуги. Освен в ограничени случаи с цел осигуряване на качеството на нашите услуги през интернет, подобна информация няма да бъде свързвана с Вашия IP адрес.
  • С Ваше изрично съгласие може да събираме данни за начина, по който използвате Вашето устройство и приложения, с цел да помогнем на разработчиците да подобрят приложенията си.

Ако комбинираме нелична с лична информация, комбинираната информация ще бъде считана за лична, докато я използваме в комбинация.

"Бисквитки" и други технологии

Възможно е уеб сайтовете, онлайн услугите, интерактивните приложения, имейл съобщенията и рекламите на Apple да използват "бисквитки" и други технологии, като например пикселни тагове и уеб маяци. Тези технологии ни помагат да разберем по-добре поведението на потребителите, да научим кои части на нашите уеб сайтове са посещавани от тях и да улесним и измерим ефективността на рекламите и търсенията в интернет. Информацията, събрана от "бисквитки" и други технологии, считаме за нелична информация. Обаче тъй като според някои местни закони IP адресите или други подобни идентификатори се считат за лична информация, ние също третираме тези идентификатори като лична информация. По подобен начин, когато неличната информация е комбинирана с лична информация, за целите на настоящата политика за поверителност ние считаме комбинираната информация за лична.

Рекламите, които се предоставят от рекламната платформа на Apple, могат да се появяват в Apple News и App Store. Ако не искате да получавате реклами, насочени към Вашите интереси, от рекламната платформа на Apple, може да изберете да активирате проследяване на ограничаването на реклами, което ще спре получаването на такива реклами за Вашия Apple ID независимо от това какво устройство използвате. Ако активирате проследяване на ограничаването на реклами във вашето мобилно устройство, приложения на трети страни няма да могат да използват рекламния идентификатор - неличен идентификатор на устройство за обслужване на насочени към Вас реклами. Възможно е все пак да виждате реклами в приложенията App Store или News (Новини) въз основа на Вашите заявки за търсене или канала, който четете. В приложенията на трети страни е възможно да виждате реклами въз основа на друга информация.

Apple и нашите партньори също използват "бисквитки" и други технологии, за да запаметяват лична информация, когато използвате нашия уеб сайт, онлайн услугите и приложенията ни. Целта ни в такива случаи е да направим работата Ви с Apple по-удобна и по-персонализирана. Например, като знаем малкото Ви име, можем да Ви поздравим следващия път, когато влезете в Apple Online Store. Като знаем страната и езика, на който говорите – а ако сте преподавател, и учебното Ви заведение – можем да Ви предоставим персонализирани и по-полезни услуги при пазаруване. Като знаем, че човек, ползващ компютъра или устройството Ви, е купил определен продукт или е използвал определена услуга, можем да направим рекламите и имейл съобщенията си адекватни на интересите Ви. А като разполагаме с информацията Ви за контакт, хардуерните идентификатори и данните за компютъра или устройството Ви, можем да персонализираме операционната Ви система, да настроим услугата Ви iCloud и да Ви предоставим по-добро клиентско обслужване.

Ако използвате уеб браузъра Safari и искате да забраните "бисквитките", влезте в предпочитанията на Safari и от там в раздела за поверителност, за да управлявате Вашите предпочитания. Във Вашето мобилно устройство Apple отидете в Настройки, след това изберете Safari, превъртете надолу към раздела за поверителност и безопасност и докоснете “Block Cookies” (Блокиране на "бисквитките"), за да управлявате Вашите предпочитания. Ако използвате друг браузър, попитайте доставчика си, за да разберете как да забраните "бисквитките". Моля, имайте предвид, че няма да можете да ползвате определени функции на уеб сайта на Apple, след като забраните "бисквитките".

Както повечето интернет услуги и ние автоматично събираме определена информация и я съхраняваме в регистрационни файлове. Тази информация включва IP адресите, вида и езика на браузъра, доставчика на интернет (ISP), препращащите и изходните уеб сайтове и приложения, операционната система, клеймото с дата/час, както и кликстрийм данни.

Използваме тази информация, за да разберем и анализираме тенденциите, да администрираме сайта, да научим повече за поведението на потребителите в сайта, да подобрим продукта и услугите си, както и да съберем демографска информация за потребителската си база като цяло. Apple може да използва тези данни в маркетинговите и рекламните си услуги.

В някои наши имейл съобщения използваме "препращащи URL адреси", имащи връзка към съдържание на уеб сайта на Apple. Когато клиентите щракнат върху някой от тези URL адреси, те минават през отделен уеб сървър, преди да стигнат до съответната страница на нашия уеб сайт. Ние проследяваме тези данни, за да установим интереса към определени теми и да измерим ефективността на комуникацията с клиентите си. Ако предпочитате да не бъдете проследявани по този начин, не трябва да щраквате върху текстовите или графични връзки в имейл съобщенията.

Пикселните тагове ни дават възможност да изпращаме имейл съобщения във формати, които клиентите могат да четат и които ни информират дали съобщенията са били отворени. Можем да използваме тази информация, за да намалим или елиминираме изпращаните до клиентите съобщения.

Разкриване пред трети лица

В дадени случаи Apple може да разкрива определена лична информация пред стратегически партньори, които работят с Apple, като предоставят продукти и услуги или помагат на Apple в маркетинга към клиентите. Например когато купувате и активирате своя iPhone, Вие упълномощавате Apple и доставчика си да обменят предоставената от Вас информация в процеса на активиране, за да бъде изпълнена услугата. Ако бъдете одобрени за услугата, Вашият акаунт ще се подчинява на условията на Apple и на съответните Правила за поверителност на доставчика. Личната информация ще бъде споделяна от Apple само с цел да предоставяме или усъвършенстваме продуктите, услугите и рекламата си; тя няма да бъде споделяна с трети лица за техни маркетингови цели.

Доставчици на услуги

Apple споделя лична информация с фирми, които предоставят услуги като обработване на информация, предоставяне на кредити, изпълняване на клиентски поръчки, доставка на продукти, управление и усъвършенстване на клиентски данни, предоставяне на клиентски услуги, оценяване на интереса към нашите продукти и услуги, както и провеждането на клиентски проучвания или проучвания за удовлетвореност. Тези фирми са задължени да пазят информацията Ви и е възможно да се намират там, където Apple извършва дейността си.

Други

Възможно е да се наложи – по закон, при съдебен процес, при съдебен спор и/или по заявка от страна на обществени и правителствени органи във или извън Вашата държава на местожителство – Apple да разкрие личната Ви информация. Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост такова разкриване е необходимо или уместно.

Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че такова разкриване е обосновано необходимо за прилагането на нашите правила и условия или за да защитим своите дейности или потребители. Освен това в случай на реорганизация, сливане или продажба е възможно да прехвърлим всяка част или цялата събрана лична информация на съответното трето лице.

Защита на личната информация

Apple се отнася изключително сериозно към защитата на личната Ви информация. Онлайн услугите на Apple, като Apple Online Store и iTunes Store, защитават личната Ви информация по време на прехвърляне с помощта на криптиране, например чрез защита на транспортния слой (TLS). Когато личната Ви информация се съхранява от Apple, използваме компютърни системи с ограничен достъп, които се помещават в сгради, защитени чрез физически мерки за сигурност. Данните в iCloud се съхраняват в криптиран вид дори когато използваме места за съхранение на трети лица.

Когато използвате някои продукти, услуги или приложения на Apple или когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги за социални мрежи на Apple, личната информация и съдържанието, които споделяте, са видими за другите потребители и могат да се четат, събират или използват от тях. Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да споделите или предоставите в тези случаи. Например, ако посочите името и имейл адреса си в публикация във форум, тази информация е публична. Моля, бъдете внимателни, когато използвате тези функции.

Ако Вие или някой друг използвате регистрационни файлове на Family Sharing на устройство, притежавано от трето лице, информацията, споделена със семейството Ви, включително календар, местоположение, снимки и покупки в iTunes, може да бъде изтеглена на устройството на третото лице, разкривайки по този начин цялата споделена информация. [За повече информация вж. Относно Family Sharing.]

Цялост и задържане на личната информация

Apple Ви улеснява да запазите личната си информация точна, пълна и актуална. Ще задържим личната Ви информация за периода, необходим да бъдат изпълнени целите, изложени в настоящите Правила за поверителност, освен ако по закон не се изисква или разрешава да я задържим за по-дълъг период.

Достъп до лична информация

Може да се уверите в точността, пълнотата и актуалността на информацията си за контакт, като влезете в акаунта си на https://appleid.apple.com/bg/. Ще Ви предоставим достъп до друга лична информация за различни цели, като например заявка за корекция на данните, в случай че те са неточни, или изтриването им, ако Apple не се задължава да ги задържи по закон или за легитимни бизнес цели. Имаме право да откажем да обработим заявки, които са несериозни/злонамерени или застрашават поверителността на други потребители, заявки, които са крайно непрактични или до които иначе по закон не се изисква достъп. Заявки за достъп, корекция или изтриване могат да бъдат правени с регионалния Формуляр за връзка по въпросите на поверителността.

Деца и образование

Разбираме колко е важно да се вземат допълнителни мерки за защита на поверителността и безопасността на децата, използващи продукти и услуги на Apple. На деца под 13 години или под съответната минимална възраст според приложимото законодателство не се разрешава да създават собствени Apple ID, освен ако техен родител не предостави проверимо съгласие или като част от процеса на създаване на детски акаунт във Family Sharing, или ако те са получили управляем акаунт Apple ID (където е приложимо) чрез тяхното училище. Родителят трябва например да прегледа Разкриване на Apple ID и Family Sharing и да предостави Съгласие за събирането, използването и разкриването на информацията за Вашето дете от страна на Apple, както и да приеме Правилата и условията на iTunes Store, преди да започне процеса на създаване на акаунт Apple ID за своето дете. Освен това училищата, които участват в Apple School Manager и са прегледали, и са изразили съгласие за разкриването на управляеми Apple ID за ученици, могат да създават управляеми Apple ID за ученици. Разкриването на управляемите Apple ID за ученици описва начина, по който Apple обработва информацията за ученика и допълненията към Правилата за поверителност на Apple. Научете повече за Family Sharing, управляемите Apple ID и ограниченията за детските акаунти.

Ако научим, че сме събрали лична информация за дете на възраст под 13 години или под еквивалентната минимална възраст в зависимост от законодателството извън горните обстоятелства, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро.

Ако в даден момент родител поиска да осъществи достъп до, да коригира или да изтрие данни, свързани с неговия акаунт във Family Sharing или с Apple ID на неговото дете, той може да се свърже с нас чрез нашия Формуляр за връзка по въпросите на поверителността.

Или като използва информацията за контакт тук.

Услуги, базирани на местоположение

За да може в продуктите си да предоставя услуги, базирани на местоположение, Apple, партньорите и лицензиантите ни могат да събират, използват и споделят точни данни за местоположение, включително моментното географско местоположение на компютъра или устройството Ви от Apple. Когато са налични, услугите, базирани на местоположение, може да използват GPS, Bluetooth и Вашия IP адрес заедно със събраните от потребителите данни (краудсорсинг) за местоположения на Wi-Fi точки за достъп и местоположенията на антените на мобилните оператори, както и други технологии за определяне на приблизителното местоположение на Вашето устройство. Освен ако не предоставите съгласието си, тези данни за местоположение се събират анонимно във форма, която не Ви идентифицира лично, и се използват от Apple, партньорите и лицензиантите ни, за да предоставяме и усъвършенстваме базираните на местоположение продукти и услуги. Устройството Ви може например да споделя географското си местоположение с доставчици на приложения, когато се запишете за техните услуги, използващи местоположение.

Някои предлагани от Apple услуги, базирани на местоположение, като например функцията "Find My iPhone" (Намери моя iPhone), изискват лична информация, за да може самата функция да работи.

Сайтове и услуги на трети страни

Уеб сайтовете, продуктите, приложенията и услугите на Apple могат да съдържат линкове към уеб сайтове, продукти и услуги на трети страни. Възможно е нашите продукти и услуги да използват или предлагат продукти или услуги на трети страни – например приложение за iPhone, създадено от трета страна.

Събраната от трети страни информация, която може да включва данни като местоположение или информация за контакт, се подчинява на техните практики за поверителност. Съветваме Ви да научите повече за практиките за поверителност на тези трети страни.

Ако закупите абонамент за приложение на трета страна или в News (Новини), ние създаваме Subscriber ID (ИД на абонат), който е уникален за Вас, разработчика или издателя и който използваме за предоставяне на отчети на разработчика или издателя, които включват информация за закупения от Вас абонамент и Вашата държава на местожителство. Ако анулирате всичките си абонаменти към определен разработчик или издател, Subscriber ID ще се нулира след 180 дни, ако не подновите абонамента си. Тази информация се предоставя на разработчици, за да могат те да разберат действието на техните абонаменти.

Международни потребители

Цялата предоставена от Вас информация може да бъде прехвърляна или използвана от лица в целия свят, както е описано в настоящите Правила за поверителност. Apple използва одобрен модел за договорни клаузи за международното прехвърляне на лична информация, събрана в Европейската икономическа общност и Швейцария. Apple, като глобална компания, има редица юридически лица в други юрисдикции, които носят отговорност за събираната от тях лична информация и обработката й от Apple Inc. от тяхно име. Например, информацията за точките на продажби в нашите обекти за продажби на дребно извън САЩ се контролира от нашите отделни обекти за продажби на дребно във всяка държава. Свързаната с Apple, Online Store и iTunes лична информация може също да се контролира от юридически лица извън САЩ, както е отразено в условията на всяка услуга.

Apple се придържа към Системата с регламенти за международна поверителност (CBPR) на Азиатско-тихоокеанското икономическо сътрудничество (APEC). CBPR на APEC предоставя рамка за организациите, посредством която се гарантира защитата на лична информация, прехвърляна между участващите в APEC икономически съдружници. За да научите повече за сертифицирането и разрешаването на спорове на APEC, моля, щракнете върху печата TRUSTe.

Ангажиментът на цялата ни фирма към поверителността на Вашите данни

За да сме сигурни, че личната Ви информация е защитена, обучаваме служителите на Apple по отношение на поверителността и защитата и стриктно прилагаме мерките за защита на поверителността във фирмата.

 

Въпроси за поверителността

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно Правилата за поверителност или начина на обработка на информацията от страна на Apple или ако искате да подадете оплакване за възможно нарушение на местните закони за поверителност, се свържете с нас. Винаги може да се свържете с нас по телефона на съответния номер за поддръжка на Apple за Вашата страна.

Пълната кореспонденция се разглежда и, ако е необходимо, се предоставя отговор в най-кратък срок. Ако не сте удовлетворени от получения отговор, може да адресирате оплакването до съответния регулатор във Вашата юрисдикция. Ако поискате това от нас, ще направим всичко възможно да Ви предоставим информация за съответните начини за подаване на оплаквания, приложими за Вашите обстоятелства.

Възможно е Apple периодично да актуализира своите Правила за поверителност. При съществена промяна на настоящите правила на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираните Правила за поверителност.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, САЩ, 95014

Утвърждаване на сертификацията за поверителност TRUSTe