• Recopilem dades personals per poder proporcionar‑te els continguts que compris, descarreguis o vulguis actualitzar a l’App Store i en altres botigues en línia d’Apple, incloses l’iTunes Store i l’Apple Books.
• També utilitzem informació sobre el compte i el contingut de les botigues que compres i descarregues per oferir publicitat i garantir que els anuncis de l’App Store, l’Apple News i l’app Borsa, si n’hi ha, siguin rellevants per a tu. Tens diferents opcions pel que fa a aquesta publicitat, com es descriu a continuació.
• Utilitzem informació sobre les teves compres, descàrregues i altres activitats a les botigues per oferir-te funcions, recomanacions personalitzades i enviar‑te notificacions, fins i tot de màrqueting d’Apple. A continuació es descriu com pots fer que deixem d’utilitzar les dades amb aquesta finalitat.
• Per ajudar a identificar i prevenir el frau, s’utilitzarà la informació sobre com utilitzes el dispositiu, fins i tot el nombre aproximat de trucades o missatges de correu electrònics que fas i reps, per calcular una puntuació de confiança del dispositiu quan intentes fer una compra. Els enviaments s’han dissenyat de manera que Apple no pugui obtenir els valors reals del teu dispositiu. Aquesta puntuació es conserva als nostres servidors durant un període de temps fixat.
• Per buscar maneres de millorar les botigues, utilitzem informació sobre l’activitat de navegació, les compres, les cerques i les descàrregues. Aquests registres es poden desar amb l’adreça IP, un identificador únic aleatori (si escau) i l’ID d’Apple en iniciar sessió a l’App Store o en altres botigues en línia d’Apple.

Informació que es proporciona a les botigues

Per oferir‑te els serveis i les funcions de l’App Store i de la resta de botigues en línia d’Apple, utilitzem les teves dades personals. Aquesta informació inclou, per exemple, la informació de pagament i la del compte, que pots consultar i canviar a la configuració, així com l’historial de compres.

Per oferir‑te alguns dels serveis que sol·licitis, com ara les sol·licituds de reemborsament, també podem utilitzar les teves dades personals. Les sol·licituds de reemborsament poden incloure tant les que enviïs directament a Apple com les que remetis a Apple com a intermediari amb els equips de desenvolupament de les apps. Amb el teu consentiment, els equips de desenvolupament poden facilitar certes dades personals a Apple, com ara si has utilitzat la compra, per ajudar a processar aquestes sol·licituds.

Quan descarregues una app de l’App Store o instal·les una app a l’Apple Watch, Apple registra, juntament amb l’ID d’Apple, informació com ara l’identificador del maquinari del dispositiu i l’adreça IP.

Millora de les botigues

Per millorar l’experiència a l’App Store i a la resta de botigues en línia d’Apple, recopilem informació sobre com les utilitzes, incloses dades sobre quan obres o tanques l’App Store, quin contingut hi busques, quin contingut visualitzes i descarregues, i com interacciones amb les notificacions push, els distintius i els missatges de l’App Store des de dins de les apps. També recopilem informació sobre el dispositiu, com ara el tipus de dispositiu, la versió del sistema operatiu i la quantitat d’espai lliure. Apple pot fer servir aquesta informació per valorar si es pot descarregar el contingut que has sol·licitat, per entendre les tendències generals d’ús i d’emmagatzematge del dispositiu i si el dispositiu està connectat a una xarxa Wi‑Fi o mòbil. Per exemple, aquesta informació es pot utilitzar de les maneres següents:

• Les teves dades de cerca ens permeten oferir‑te tendències de cerca.
• Si sabem quin contingut visualitzes o descarregues, podem oferir‑te funcions personalitzades, com ara altres jocs que et podrien agradar.

Personalització de les botigues

Utilitzem les teves interaccions amb l’App Store per ajudar‑te a descobrir el contingut que pensem que pot ser del teu interès i enviar‑te notificacions. Per exemple, et recomanem contingut que pensem que et pot interessar en funció de què hagis buscat, visualitzat, descarregat, actualitzat o valorat a l’App Store. També utilitzem l’historial de compres, incloses les compres integrades, les subscripcions i els mètodes de pagament, juntament amb la informació del compte que es deriva de l’ID d’Apple, com ara els dispositius que fas servir i els nous que actives. Per fer‑te millors recomanacions, també utilitzem informació agregada sobre les apps que obren, instal·len o eliminen els usuaris que comparteixen les dades d’anàlisi del seu dispositiu amb Apple, així com informació agregada sobre les valoracions de les apps. L’App Store utilitza el processament local al dispositiu per millorar les recomanacions. Utilitzant les dades d’ús de les apps emmagatzemades al teu dispositiu, com ara la freqüència amb què obres les apps, el temps que hi passes i les apps que instal·les o desinstal·les, l’App Store et pot suggerir les apps i els esdeveniments dins de les apps més rellevants per a tu. La informació que rep Apple sobre l’ús de les botigues inclou informació sobre el contingut personalitzat que mires i toques.

Si no vols aplicar les funcions de personalització, desactiva les recomanacions personalitzades per al teu ID d’Apple a l’App Store, l’app Llibres, l’iTunes Store, l’Apple TV, l’app Podcasts i les subscripcions d’Apple. En un dispositiu iOS, iPadOS o visionOS, ves a l’app Configuració > [nom] > Continguts i compres > Veure el compte i, tot seguit, desactiva les recomanacions personalitzades. Si vols eliminar les dades d’ús de les apps desades en un dispositiu iOS o iPadOS per a la personalització, ves a l’app Configuració > App Store > Recomanacions. Aquesta acció no esborrarà les dades registrades al dispositiu, però sí que es deixaran d’utilitzar per a la personalització a partir del moment en què esborris les dades d’ús de les apps. Les funcions de personalització de l’App Store utilitzaran les noves dades que es registrin un cop hagis esborrat l’historial de les dades d’ús de les apps.

Comunicació amb l’usuari

Apple pot utilitzar la informació sobre el compte, com ara els productes d’Apple que tinguis i els serveis d’Apple a què t’hagis subscrit, per enviar‑te comunicacions sobre l’App Store i altres productes, serveis i ofertes d’Apple que et puguin interessar. Apple també podrà utilitzar informació sobre l’activitat a l’App Store per enviar‑te comunicacions sobre funcions noves, continguts i ofertes disponibles a l’App Store.

Màrqueting per correu electrònic
Si acceptes rebre màrqueting per correu electrònic, rebràs aquest tipus de comunicacions per aquest canal. Per canviar les preferències dels correus i deixar de rebre’n, ves a appleid.apple.com o, en un dispositiu iOS, iPadOS o visionOS, ves a l’app Configuració > [nom] > Informació personal > Preferències de comunicació.

Notificacions push
També pots rebre aquestes comunicacions com a notificacions push. Per actualitzar les preferències de les notificacions o per desactivar‑les en un dispositiu iOS, iPadOS o visionOS, ves a l’app Configuració > Notificacions > App Store.

Publicitat

La publicitat que ofereix Apple és molt útil per descobrir apps, productes i serveis a l’App Store, a l’Apple News i a l’app Borsa. Per mostrar‑te anuncis rellevants, utilitzem informació sobre el dispositiu, el compte, el contingut que compres i descarregues, i les subscripcions. A l’App Store, també podem fer servir la informació contextual, inclosos els termes que utilitzes per fer les cerques i la informació sobre la pàgina que mires o l’app que descarregues, per oferir‑te anuncis rellevants. Creem grups de persones, anomenats “segments”, que comparteixen característiques similars amb tu, i els utilitzem per mostrar anuncis personalitzats. La informació sobre tu serveix per determinar a quins segments se t’assigna i, en conseqüència, quins anuncis reps. Per protegir la teva privacitat, els anuncis personalitzats només s’envien si hi ha més de 5.000 persones que compleixen els mateixos criteris de segmentació. La informació que s’utilitza per determinar quins anuncis t’interessen es vincula a identificadors aleatoris (i no pas al teu ID d’Apple).

Per triar quin anunci se’t mostrarà a l’App Store d’entre els diferents anuncis que hi ha, podem utilitzar una part de la informació anteriorment mencionada, així com la teva activitat de navegació i cerques a l’App Store, per determinar quin anunci et podria interessar més. L’activitat de navegació a l’App Store inclou informació com els continguts i les apps que toques i visualitzes a l’App Store. Aquesta informació s’agrega entre els usuaris perquè no t’identifiqui personalment. És possible que s’utilitzi el processament local per seleccionar quins anuncis mostrar en funció de la informació emmagatzemada al dispositiu, com ara les apps que obres amb freqüència. La plataforma de publicitat d’Apple rep informació sobre els anuncis que toques i veus amb un identificador aleatori que no està vinculat al teu ID d’Apple.

Si permets que l’App Store accedeixi a la ubicació, es podrà utilitzar la ubicació aproximada per oferir‑te anuncis personalitzats a l’App Store en funció de la zona geogràfica. Per desactivar la funcionalitat de la localització en un dispositiu iOS, iPadOS o visionOS, ves a l’app Configuració > Privacitat i seguretat > Localització > Serveis > App Store i, tot seguit, toca “Mai”.

Si els anuncis personalitzats estan activats, la plataforma publicitària d’Apple podrà fer servir la teva informació per mostrar‑te anuncis rellevants. Si no vols que la plataforma publicitària d’Apple et mostri anuncis personalitzats en funció dels teus interessos, pots desactivar‑los. Si desactives els anuncis personalitzats, Apple no podrà utilitzar la teva informació per a la segmentació de publicitat. Potser continuaràs rebent la mateixa quantitat d’anuncis, però no seran tan rellevants per a tu.

Trobaràs més informació sobre la publicitat d’Apple i la privacitat a www.apple.com/legal/privacy/data/ca/apple-advertising.

Consulta com desactivar els anuncis personalitzats de l’App Store, l’Apple News i l’app Borsa a support.apple.com/kb/HT202074.

Informació compartida amb tercers

Tenim l’obligació de facilitar determinades dades no personals a socis estratègics que treballen amb Apple per proporcionar els productes i serveis, ajudar Apple a vendre aquests productes i serveis, i vendre anuncis a nom d’Apple que es mostraran a l’App Store, a l’Apple News i a l’app Borsa. Per exemple, podem compartir dades no personals sobre el contingut que compres amb els equips de desenvolupament d’apps perquè puguin valorar el rendiment de les seves creacions, per complir els requisits legals i financers, i per millorar els seus productes i serveis.

Podem compartir informació amb els equips de desenvolupament per ajudar‑los a fer funcionar i millorar les seves apps. Els equips de desenvolupament poden accedir a la informació d’ús proporcionada per les persones que la comparteixen, la qual cosa els permet consultar les dades agregades de grups que tenen característiques o comportaments similars, sempre que les dades provinguin de grups de no menys de cinc persones. Els equips de desenvolupament poden accedir a la informació dels comprovants de les compres i els reemborsaments dels seus productes i serveis de l’App Store. Els comprovants no inclouen dades personals; tanmateix, els equips de desenvolupament poden intentar associar‑los a dades personals a partir de com utilitzes i descarregues les seves apps, en cas que els hagis proporcionat aquesta informació.

Així mateix, en descarregar contingut de les apps de forma automàtica, els equips de desenvolupament podran veure l’adreça IP del dispositiu abans que les obris per primera vegada. L’ús de l’adreça IP per part dels equips de desenvolupament d’apps es regeix per les seves polítiques de privacitat. Per desactivar les descàrregues automàtiques del contingut integrat de les apps que els equips de desenvolupament posen a la teva disposició abans que les obris, ves a l’app Configuració > App Store.

Si compres una subscripció en una app de tercers, crearem un ID de subscripció que serà únic per a tu i l’equip de desenvolupament o d’edició. Farem servir l’ID de subscripció per proporcionar als equips de desenvolupament informes amb dades sobre la subscripció adquirida i el país o la regió de residència. Se’ls envia perquè puguin entendre millor el rendiment de les subscripcions que ofereixen. L’ID de subscripció es restablirà al cap de 180 dies si cancel·les totes les subscripcions d’un equip de desenvolupament en particular i no t’hi tornes a subscriure.

Base jurídica aplicable al processament de dades personals

Processem les dades personals de l’App Store de manera general per aplicar el contracte amb Apple (com calgui per oferir el servei) i per complir les obligacions legals pertinents. A les ubicacions en què la base jurídica sigui el consentiment, el demanem d’acord amb la legislació local aplicable.

En els casos en què així s’estipuli a la legislació local aplicable, processem les dades personals com sigui necessari per satisfer els nostres interessos legítims o els d’un tercer per:

• mostrar‑te contingut rellevant, informar‑te sobre si hi ha prou espai al dispositiu per descarregar el contingut sol·licitat i descarregar automàticament el contingut actualitzat;
• ajudar a millorar i optimitzar l’App Store;
• enviar‑te correus electrònics amb ofertes i notificacions push que et podrien interessar i crear segments per mostrar‑te anuncis a l’App Store, l’Apple News i l’app Borsa;
• processar sol·licituds de reemborsament;
• enviar informes als equips de desenvolupament sobre les compres a les seves apps;
• prevenir el frau i altres activitats malicioses.

Les dades utilitzades inclouen el següent:

• activitat a l’App Store, com ara les interaccions amb el contingut que busques, visualitzes, descarregues i compres, així com les notificacions i els missatges de l’App Store i de la resta d’apps;
• detalls sobre el dispositiu i el compte;
• adreça IP.
• puntuació de confiança del dispositiu.

Conservació

Conservem les dades personals associades a les compres i a les descàrregues de l’App Store i d’altres botigues en línia d’Apple durant els períodes de temps especificats a la legislació aplicable relativa a la comunicació d’informació financera, que varia segons la regió. En el cas de la majoria de clients, el període de conservació és d’un mínim de 10 anys, però en regions com la Xina aquest període pot ser de fins a 30 anys. També conservem un informe dels continguts que has comprat i descarregat durant almenys el temps que tinguis un compte amb nosaltres perquè puguis descarregar el contingut, sempre d’acord amb les condicions aplicables. També conservem informació com l’activitat de navegació i les cerques durant un període de temps més breu. El període escollit té en compte els requisits estipulats a la legislació aplicable en matèria de conservació de les dades i els casos específics d’ús empresarial. Tanmateix, hi ha informació, com ara les compres (però no els detalls de la targeta desada), que es poden conservar com a registres comercials fins i tot després que tanquis el compte o deixis d’utilitzar l’App Store.

En utilitzar una targeta de pagament, Apple pot registrar i actualitzar automàticament el número de la targeta i la informació de facturació per a futures compres, transaccions recurrents i altres usos que autoritzis. Apple pot obtenir aquesta informació de la teva institució financera o xarxa de pagament i utilitzar‑la per prevenir el frau i fer les verificacions pertinents.

Prevenció del frau i d’altres activitats malicioses

També recopilem dades personals per prevenir el frau i altres activitats malicioses a l’App Store i en altres botigues en línia, apps i serveis d’Apple. La informació inclou detalls sobre el dispositiu, com ara el tipus i la versió del programari, les dades sobre la ubicació (si estan disponibles), l’historial de descàrregues i compres, les cerques i altres interaccions amb les botigues. En iniciar una compra, Apple podrà utilitzar la informació sobre la teva relació comercial amb Apple per processar la sol·licitud i determinar si es proporcionarà el producte o el servei abans que la part responsable del pagament ho autoritzi.

Cada vegada que intentes fer una compra també calculem la puntuació de confiança del dispositiu mitjançant la informació sobre com l’utilitzes, inclosa la quantitat aproximada de trucades telefòniques o correus que envies i reps. La informació s’envia de manera que Apple no pugui conèixer els valors reals del dispositiu. La puntuació es conserva durant un període de temps determinat als nostres servidors.

La informació recopilada per Apple es tractarà en tot moment d’acord amb la política de privacitat d’Apple, que es pot consultar a www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 5 de març de 2024