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Apple Datenschutzrichtlinie

Persönlichkeitsrechte sind Apple wichtig. Deshalb haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die regelt, wie wir Daten erheben, verwenden, offenlegen, weitergeben und speichern. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um sich mit unseren Praktiken zum Schutz der Persönlichkeitsrechte vertraut zu machen, und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen dazu haben.

Erheben und Nutzen von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren oder um eine bestimmte Person zu kontaktieren.

Wenn Sie mit Apple oder einem mit Apple verbundenen Unternehmen in Kontakt treten, werden Sie möglicherweise gebeten, personenbezogene Daten anzugeben. Apple und seine verbundenen Unternehmen können diese personenbezogenen Daten untereinander austauschen und sie nach Maßgabe dieser Datenschutzrichtlinie nutzen. Sie können solche Daten auch mit anderen Informationen verbinden, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung anzubieten oder zu verbessern.  Sie sind nicht gezwungen, die angeforderten personenbezogenen Daten anzugeben. In diesem Fall wird es uns allerdings vielfach nicht möglich sein, Sie über unsere Produkte oder Leistungen zu informieren oder Ihre Anfragen zu beantworten.

Nachfolgend sind einige Beispiele für verschiedene Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, welche Apple erheben kann, und wie wir diese nutzen:

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

  • Wenn Sie eine Apple-ID erstellen, Ihre Produkte registrieren, einen Konsumentenkredit beantragen, ein Produkt kaufen, ein Softwareupdate laden, sich für einen Kurs in einem Apple Store anmelden, Kontakt mit uns aufnehmen oder an einer Online-Umfrage teilnehmen, können wir eine Vielzahl von Daten erheben, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen zur bevorzugten Kontaktaufnahme und Kreditkarteninformationen.
  • Wenn Sie Inhalte mit Familienmitgliedern oder Freunden teilen und dabei Produkte von Apple verwenden, Geschenkgutscheine und Produkte verschicken oder andere dazu einladen, sich Ihnen in einem Apple Forum anzuschließen, kann Apple die Daten erheben, die Sie über diese Personen zur Verfügung stellen, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • In den Vereinigten Staaten können wir die Angabe der Sozialversicherungsnummer (SSN) verlangen, jedoch nur unter bestimmten Umständen wie beispielsweise zum Erstellen eines Mobilfunkzugangs, zum Aktivieren Ihres iPhone, oder um zu ermitteln, ob ein Konsumentenkredit verlängert werden soll.

Wie wir personenbezogene Daten nutzen

  • Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, erlauben uns, Sie über die neuesten Apple Produktankündigungen, Softwareupdates und anstehenden Veranstaltungen zu informieren. Wenn Sie nicht in unserem Verteiler sein möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen ändern.
  • Personenbezogene Daten unterstützen uns auch bei Erstellung, Entwicklung, Bereitstellung, Erbringung und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung. Sie erleichtern ferner das Auffinden verlorener Geräte und das Vorgehen gegen Betrug.
  • Gelegentlich können wir personenbezogene Daten dazu nutzen, um wichtige Mitteilungen zu versenden, wie Mitteilungen über Käufe und Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Weil diese Informationen für die Beziehung zu Apple wichtig sind, kann man den Erhalt dieser Informationen möglicherweise nicht ablehnen.
  • Wir können personenbezogene Daten auch für interne Zwecke nutzen, wie zur Buchprüfung, Datenanalyse und Forschung, um Apples Produkte und Dienste und die Kommunikation mit Kunden zu verbessern.
  • Wenn Sie an Gewinnspielen, Preisausschreiben oder ähnlichen Aktionen teilnehmen, können wir die zur Verfügung gestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme nutzen.

Erheben und Nutzen von nicht-personenbezogenen Daten

Wir erheben auch Daten in einer Form, die für sich allein genommen keinen direkten Bezug zu einer bestimmten Person erlauben. Wir können nicht-personenbezogene Daten für jeden Zweck erheben, nutzen, weitergeben und offenlegen. Nachfolgend sind einige Beispiele für nicht-personenbezogene Daten aufgeführt, welche wir erheben, und wie wir sie nutzen können:

  • Wir erheben Daten wie namentlich Beruf, Sprache, Postleitzahl, Vorwahl, individuelle Geräteidentifizierungsmerkmale sowie Ort und Zeitzone, wo Apple Produkte verwendet werden, damit wir das Verhalten unserer Kunden besser verstehen und unsere Produkte, Dienste und Werbung verbessern können.
  • Es kann auch vorkommen, dass wir auf unserer Website, bei iCloud Diensten und im iTunes Store sowie bei unseren anderen Produkten und Diensten Informationen zu Kundenaktivitäten sammeln. Diese Daten werden zusammengefasst (aggregiert) und als Hilfsmittel dazu genutzt, unseren Kunden nützlichere Informationen zur Verfügung zu stellen und zu verstehen, welche Teile unserer Webseite, Produkte und Dienste für unsere Kunden am interessantesten sind. Die zusammengefassten Daten gelten als nicht-personenbezogene Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie.

Für den Fall, dass wir nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpfen, werden diese verknüpften Daten, solange sie verknüpft bleiben, als personenbezogene Daten behandelt.

Cookies und andere Technologien

Apples Website, Onlinedienste, interaktive Anwendungen, E-Mail-Nachrichten und Werbung können „Cookies“ und andere Technologien wie Zählpixel (Pixel Tags) und Web Beacons verwenden. Diese Technologien erlauben uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, informieren uns, welche Teile unserer Website besucht wurden und vereinfachen und messen die Effizienz von Werbung und der Websuchen. Wir behandeln Daten, die von Cookies und anderen Technologien erhoben wurden, als nicht-personenbezogene Daten. Soweit Internet-Protokolladressen (IP-Adressen) oder ähnliche Identifizierungsmerkmale durch das anwendbare Recht jedoch als personenbezogene Daten eingestuft werden, behandeln wir diese Identifizierungsmerkmale ebenfalls als personenbezogene Daten. Entsprechend werden wir, soweit nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpft werden, die verknüpften Daten für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten behandeln.

Apple und seine Partner verwenden Cookies und andere Technologien in mobilen Werbediensten, um zu steuern, wie oft Ihnen eine bestimmte Werbung angezeigt wird. Cookies ermöglichen ferner auch die Bereitstellung von Werbung, die Ihren Interessen entspricht, und mit ihnen lässt sich außerdem die Wirksamkeit von Werbekampagnen messen. Wenn Sie keine nach Relevanz ausgewählte Werbung auf Ihrem Mobilgerät erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den folgenden Link auf Ihrem Gerät zugreifen: http://oo.apple.com. Wenn Sie das Betriebssystem iOS 6 oder höher auf Ihrem Mobilgerät verwenden, können Sie sich auch über die Einstellung „Kein Ad-Tracking (Weitere Infos)“ abmelden.Wenn Sie sich abmelden, werden Sie die gleiche Anzahl mobiler Werbeanzeigen erhalten; diese sind jedoch möglicherweise weniger relevant, weil sie nicht auf Ihren Interessen basieren. Sie werden immer noch Werbung in Bezug auf Inhalte einer Website oder einer Anwendung sehen oder Werbung, die auf anderen nicht-personenbezogenen Daten basiert. Die Deaktivierung über oo.apple.com bezieht sich lediglich auf Werbedienste von Apple und wirkt sich nicht auf interessenbezogene Werbung anderer Werbeplattformen aus.  Mit der Einstellung „Kein Ad-Tracking“ auf Ihrem Mobilgerät verhindern Sie dagegen, dass Apps von Drittanbietern die Ad-ID (eine nicht personenbezogene Gerätekennung) zur Bereitstellung interessengesteuerter Werbung nutzen dürfen.

Apple und unsere Partner verwenden ebenfalls Cookies und andere Technologien, um persönliche Daten zu vermerken, wenn Sie unsere Website, Onlinedienste und Anwendungen benutzen. Unser Ziel in diesen Fällen ist, Ihre Erfahrung mit Apple komfortabler und persönlicher zu gestalten. Wenn wir beispielsweise Ihren Vornamen kennen, können wir Sie beim nächsten Besuch im Apple Online Store persönlich begrüßen. Informationen wie beispielsweise das Land, in dem Sie leben, und Ihre Muttersprache – und die Schule, falls Sie in einem Lehrberuf tätig sind – helfen uns dabei, Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes und nützlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Zu wissen, dass jemand, der Ihren Computer oder Ihr Gerät benutzt, ein gewisses Produkt gekauft oder einen bestimmten Dienst genutzt hat, ermöglicht uns, unsere Werbung und E-Mail-Kommunikation mehr auf Ihre Interessen abzustimmen. Kenntnisse über Ihre Kontaktdaten, Produktseriennummern und Informationen über Ihren Computer bzw. Ihr Gerät helfen uns dabei, Ihre Produkte zu registrieren, Ihr Betriebssystem zu personalisieren, Ihren iCloud Dienst einzurichten und Ihnen besseren Kundenservice zu bieten.

Wenn Sie Cookies im Safari Webbrowser blockieren möchten, finden Sie die entsprechende Funktion in den Einstellungen für Safari unter „Datenschutz und Sicherheit“. Im Bereich „Datenschutz“ können Sie dann Cookies deaktivieren. Auf einem Apple Mobilgerät wählen Sie „Einstellungen“ > „Safari“ und dann den Bereich für Cookies. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, können Sie sich bei Ihrem Anbieter erkundigen, wie sich Cookies deaktivieren lassen. Hinweis: Bestimmte Funktionen der Apple Website sind nicht verfügbar, wenn Cookies deaktiviert wurden.

Wie auf den meisten Websites werden auch von uns bestimmte Daten automatisch erfasst und in Log-Dateien gespeichert. Zu diesen Daten gehören Internet Protokolladressen (IP-Adressen), Browser-Typ und -Sprache, Internet Service Provider (ISP), Verweis- und Endseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten.

Wir nutzen diese Informationen, um Trends zu verstehen und zu analysieren, zur Verwaltung der Website, zur Erlangung von Informationen über Nutzerverhalten auf der Website und zum Erfassen demographischer Daten zu unserer Nutzerbasis insgesamt. Apple kann die erfassten Daten in unseren Marketing- und Werbediensten nutzen.

In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine sogenannte „Click-through-URL“, die direkt zu Inhalten auf der Apple Website führt. Wenn Kunden auf diese URLs klicken, werden sie durch einen separaten Webserver geleitet, bevor sie zur Zielseite auf unserer Website gelangen. Wir verfolgen diese „Click-through“-Daten nach, um zu ermitteln, welches Interesse an bestimmten Themen besteht und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu messen. Wenn Sie nicht möchten, dass solche Daten erfasst und nachverfolgt werden, klicken Sie in E-Mails nicht auf Text- oder Grafik-Links.

Mit Hilfe von „Pixel-Tags“ können wir E-Mail-Nachrichten in einem vom Kunden lesbaren Format senden. Außerdem können wir damit überprüfen, ob E-Mails geöffnet wurden. Wir können diese Informationen dazu nutzen, um die Nachrichten, die an einen Kunden gesendet werden, zu reduzieren oder den Nachrichtenversand zu unterbinden. 

Weitergabe an Drittanbieter

Gelegentlich kann Apple bestimmte personenbezogene Daten an strategische Partner weitergeben, die mit Apple zusammenarbeiten, um Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, oder die Apple beim Marketing gegenüber Kunden helfen. Wenn Sie beispielsweise ein iPhone kaufen und aktivieren, ermächtigen Sie Apple und Ihren Mobilfunkanbieter zum Austausch der Daten, die Sie während des Aktivierungsprozesses bereitstellen, um den Dienst zu ermöglichen. Wenn Sie für den Dienst zugelassen werden, gelten die Datenschutzrichtlinien von Apple bzw. Ihrem Mobilfunkanbieter für Ihren Account. Die personenbezogenen Daten werden von Apple nur weitergegeben, um unsere Produkte, Dienste oder unsere Werbung zu erbringen oder zu verbessern; sie werden nicht an Drittanbieter für deren Marketingzwecke weitergegeben.

Service Provider

Apple gibt personenbezogene Daten an Unternehmen weiter, die Dienstleistungen erbringen, wie zum Beispiel die Verarbeitung von Informationen, Kreditgewährung, Ausführung von Kundenbestellungen, Lieferung von Produkten an Sie, Verwaltung und Pflege von Kundendaten, Erbringung eines Kundendienstes, die Bewertung Ihres Interesses an unseren Produkten und Leistungen sowie das Betreiben von Kundenforschung oder die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und können ansässig sein, wo auch immer Apple operativ tätig ist.

Andere Dritte

Mitunter kann es für Apple notwendig sein – aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Aufforderungen von öffentlichen und Regierungsbehörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – personenbezogene Daten offenzulegen. Außerdem können wir Daten über Sie offenlegen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies für die nationale Sicherheit, den Gesetzesvollzug oder andere öffentliche Interessen notwendig oder angemessen ist.

Wir können ebenfalls Daten über Sie offenlegen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder um unsere Geschäftstätigkeiten oder Benutzer zu schützen. Darüber hinaus übermitteln wir im Fall einer Sanierung, eines Zusammenschlusses oder eines Verkaufs sämtliche personenbezogenen Daten, die wir erheben, gegebenenfalls an den betreffenden Drittanbieter.

Schutz personenbezogener Daten

Apple legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.  Apple Onlinedienste wie etwa der Apple Online Store oder iTunes Store schützen Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung durch Verschlüsselungsverfahren wie beispielsweise Transport Layer Security (TLS). Wenn Ihre personenbezogenen Daten von Apple gespeichert werden, nutzen wir dazu Computersysteme in Einrichtungen, in denen der Zugriff durch physische Sicherheitsmaßnahmen beschränkt ist. Bei iCloud werden Daten in verschlüsselter Form gespeichert, wenn wir Speichermedien von Drittanbietern nutzen.

Wenn Sie bestimmte Apple Produkte, Dienste oder Anwendungen nutzen oder personenbezogene Daten in einem Apple Forum, Chat-Room oder sozialen Netzwerk einstellen, sind diese personenbezogenen Daten für andere Benutzer sichtbar und können von diesen gelesen, erhoben oder genutzt werden. Die Verantwortung für die personenbezogenen Daten, die Sie dabei jeweils angeben, liegt ausschließlich bei Ihnen. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem Forum bekanntgeben, ist diese Information öffentlich. Nutzen Sie diese Funktionen mit Vorsicht.

Integrität und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Apple erleichtert es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir bewahren personenbezogene Daten solange wie notwendig auf, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, soweit nicht eine längere Aufbewahrungsfrist durch Gesetze verlangt oder erlaubt ist.

Auskunft über personenbezogene Daten

Sie können uns helfen sicherzustellen, dass Ihre Kontaktdaten und Einstellungen richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind, indem Sie sich über https://appleid.apple.com/ in Ihren Account einloggen. In Bezug auf sonstige personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, ermöglichen wir Ihnen Zugriff für beliebige Zwecke. Damit können Sie beispielsweise von uns die Korrektur unrichtiger Daten oder auch die Löschung der Daten verlangen, wenn Apple nicht durch Gesetz oder für legitime Geschäftszwecke zur Aufbewahrung verpflichtet ist. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, wenn diese anstößig/belästigend sind, die Persönlichkeitsrechte anderer gefährden, extrem unpraktikabel sind oder wenn eine Auskunftserteilung nach der jeweiligen Rechtsordnung ansonsten nicht vorgesehen ist. Das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung kann über das regionale Anfrageformular für Datenschutzfragen geltend gemacht werden.

Kinder

Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren, es sei denn, ein Elternteil hat für das Kind eine Apple-ID über das Apple ID for Students Program (Apple-ID Programm für Schüler) eingerichtet und Apple einen Nachweis des Einverständnisses der Eltern gegeben. Weitere Informationen über das Apple ID for Students Program (Apple-ID Programm für Schüler) und Webfilter zum Schutz Minderjähriger auf Geräten. Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass wir die personenbezogenen Daten eines Kindes unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir so bald wie möglich Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

Standortbezogene Dienste

Um standortbezogene Dienste auf Apple Produkten anzubieten, können Apple und unsere Partner und Lizenznehmer präzise Standortdaten erheben, nutzen und weitergeben, einschließlich des geografischen Standorts Ihres Apple Computers oder Geräts in Echtzeit. Diese Standortdaten werden in anonymisierter Weise erhoben, durch die Sie nicht persönlich identifiziert werden. Die Daten werden von Apple und unseren Partnern und Lizenznehmern verwendet, um Ihnen standortbezogene Produkte und Dienste anzubieten und diese zu verbessern. Wir geben beispielsweise Ihren geografischen Standort an Programm- oder App-Anbieter weiter, wenn Sie deren Standortdienste auswählen.

Einige von Apple angebotene ortsbasierte Dienste wie die Funktion „Mein iPhone suchen“ benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Websites und Dienste von Drittanbietern

Die Apple Websites, Produkte, Anwendungen und Dienste enthalten Links zu Websites, Produkten und Diensten anderer Unternehmen. Unsere Produkte und Dienste können auch Produkte und Dienste von Drittanbietern nutzen oder anbieten – so z. B. eine iPhone Anwendung („App“) eines Drittanbieters. Die von diesen Drittanbietern erhobenen Daten, die Standortdaten oder Kontaktdaten enthalten können, werden von deren Datenschutzpraktiken geregelt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen nach deren Datenschutzpraktiken zu erkundigen.

Internationale Benutzer

Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten können im Rahmen der Vorgaben dieser Datenschutzrichtlinie der Übertragung oder dem Zugriff durch Unternehmen an verschiedenen Orten auf der Welt unterliegen. Apple hält sich an die vom US-Handelsministerium aufgestellten Grundsätze über das Erheben, Verwenden und Speichern personenbezogener Daten von Organisationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz („Safe Harbor“). Hier finden Sie weitere Informationen zum Safe-Harbor–Programm des US-Handelsministeriums.

Wichtiger Hinweis: Persönliche Daten einschließlich der bei der Nutzung von iCloud bereitgestellten Daten in Bezug auf Personen mit Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden von Apple Distribution International in Cork, Irland überwacht und in dessen Namen von Apple Inc. verarbeitet. Persönliche Daten, die im Gebiet des EWR und in der Schweiz bei der Nutzung von iTunes gesammelt werden, werden von der iTunes SARL in Luxemburg überwacht und in deren Namen von Apple Inc. verarbeitet.

Unser unternehmensweites Engagement zum Schutz von Persönlichkeitsrechten

Damit die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleistet ist, werden unsere Richtlinien über die Persönlichkeitsrechte und Sicherheitsvorkehrungen allen Mitarbeitern von Apple bekannt gegeben und die Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte innerhalb des Unternehmens streng umgesetzt.

Fragen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte

Wenn Sie Fragen oder Bedenken über die Apple Datenschutzrichtlinie oder die Datenverarbeitung haben oder wenn Sie einen möglichen Verstoß gegen örtliche Datenschutzgesetze anzeigen möchten, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.  Sie können sich auch jederzeit telefonisch an den Apple Support Ihres Landes wenden.

Wir gehen jeder Anfrage nach und beantworten sie gegebenenfalls schnellstmöglich.  Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die Regulierungsbehörde in Ihrem Land weiterleiten.  Auf Ihre Anfrage versuchen wir Ihnen Informationen darüber bereitzustellen, welche Beschwerdemöglichkeiten Ihnen im jeweiligen Fall offenstehen.

Apple ist berechtigt, die Apple Datenschutzrichtlinie zu ändern, soweit dies erforderlich ist. Werden an der Datenschutzrichtlinie wesentliche Änderungen vorgenommen, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktuellen Version der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlicht.

Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Kalifornien, USA 95014

TRUSTe: Click to Verify

Apple Inc. wurde mit dem TRUSTe-Datenschutzsiegel ausgezeichnet, welches besagt, dass TRUSTe diese Datenschutzrichtlinie und Praktiken im Hinblick auf Übereinstimmung mit den Voraussetzungen des TRUSTe-Programms, einschließlich Transparenz, Verantwortlichkeit und Wahlmöglichkeit bezüglich der Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, überprüft hat. Das TRUSTe-Programm erstreckt sich nicht auf Daten, die im Rahmen von Softwaredownloads erhoben werden. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie unsere Antwort nicht zufriedenstellt, können Sie TRUSTe hier kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 1. März 2014