Gizliliğiniz Apple için önemlidir. Bu yüzden, bilgilerinizi nasıl topladığımıza, kullandığımıza, ifşa ettiğimize, aktardığımıza ve kaydettiğimize ilişkin bir Gizlilik Politikası oluşturduk. Gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi edinmek için lütfen biraz vaktinizi ayırın ve sorunuz olduğu takdirde bize iletin.
Kişisel bilgiler tek bir kişinin kimliğini belirlemek veya tek bir kişiyle iletişim kurmak için kullanılabilen verilerdir.
Apple ya da bir Apple bağlı şirketi ile iletişim kurduğunuz zaman kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenebilir. Apple ve bağlı şirketleri işbu kişisel bilgileri birbirleri ile paylaşabilir ve işbu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanabilir. Ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve tanıtımımızı oluşturmak ve geliştirmek üzere işbu bilgiyi diğer bilgiler ile de birleştirebilirler. Sizden istediğimiz kişisel bilgileri vermek zorunda değilsiniz, ancak vermemeyi tercih ettiğiniz takdirde, birçok durumda ürün veya hizmetlerimizi sunamayabilir ya da karşılaşabileceğiniz soruları yanıtlayamayabiliriz.
Aşağıda Apple’ın toplayabileceği kişisel bilgi türleri ve bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi gösteren bazı örnekler yer almaktadır:
Tek başına belirli bir kişi ile ilişkilendirmeye izin vermeyen biçimdeki verileri de topluyoruz. Kişisel olmayan bilgileri herhangi bir amaç için toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir ve açıklayabiliriz. Topladığımız kişisel olmayan bilgilere ve bunları nasıl kullandığımıza dair bazı örneklere aşağıda yer verilmiştir:
Kişisel olmayan bilgileri kişisel bilgilerle birleştirdiğimiz takdirde, birleştirilmiş bilgiler bu şekilde kaldığı sürece kişisel bilgiler olarak değerlendirilecektir.
Apple'ın internet siteleri, çevrimiçi hizmetleri, etkileşimli uygulamaları, e-posta iletileri ve reklamları; piksel etiketleri ve internet işaretçileri gibi "çerezleri" ve diğer teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler, müşteri davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur; bize internet sitemizin en çok hangi bölümlerinin daha çok ziyaret edildiğini gösterir, reklamların ve internet aramalarının etkinliğini kolaylaştırır ve ölçer. Çerezler ve diğer teknolojilerle toplanan bilgileri kişisel olmayan bilgiler olarak değerlendiririz. Bununla birlikte, İnternet Protokolü (IP) adresleri ya da benzer tanımlayıcılar, yerel kanun tarafından kişisel bilgi olarak değerlendirildikleri ölçüde, biz de söz konusu tanımlayıcıları kişisel bilgi olarak ele alırız. Benzer şekilde, kişisel olmayan bilginin, kişisel bilgi ile birleştirilmesi halinde birleştirilmiş bilgiyi, bu Gizlilik Politikasının amaçları dahilinde kişisel bilgi olarak ele alırız.
Apple'ın reklam platformu ile sunulan reklamlar, Apple News'de ve App Store'da görünebilir. Apple'ın reklam platformundan ilgili alanınıza yönelik reklamlar almak istemiyorsanız, kullandığınız aygıttan bağımsız olarak Apple Kimliğinizi bu tür reklamlara ilişkin listeden çıkaracak Reklam Takibini Sınırla özelliğini etkinleştirmeyi tercih edebilirsiniz. Mobil aygıtınızda Reklam Takibini Sınırla özelliğini etkinleştirirseniz üçüncü taraf uygulamalar, size hedefe yönelik reklam sunmak için, kişisel olmayan bir aygıt tanıtıcısı niteliğindeki Reklam Tanıtıcısı'nı kullanamaz. App Store'da veya News'de arama sorgunuz veya okuduğunuz kanal gibi bağlama dayalı reklamlar görmeye devam edebilirsiniz. Üçüncü taraf uygulamalarda başka bilgilere bağlı olarak reklamlar görebilirsiniz.
Apple ve iş ortaklarımız, siz internet sitemizi, çevrimiçi hizmetlerimizi ve uygulamalarımızı kullanırken, kişisel bilgilerinizi hatırlamak için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanırlar. Söz konusu durumlardaki amacımız, Apple deneyiminizi daha rahat ve kişisel bir hale getirmektir. Örneğin, adınızı öğrenmemiz, bir daha Apple Online Store'u ziyaret ettiğinizde sizi karşılamamızı sağlar. Ülkenizi ve dilinizi (ve bir eğitimci iseniz, okulunuzu) bilmemiz, özelleştirilmiş ve daha faydalı bir alışveriş deneyimi sunmamıza yardımcı olur. Bilgisayarınızı ya da aygıtınızı kullanan birinin belirli bir ürünü satın aldığını ya da belirli bir hizmeti kullandığını bilmemiz, tanıtım ve e-posta bildirilerimizin ilgi alanlarınıza daha uygun olmasını sağlar. İletişim bilgilerinizi, donanım tanıtıcılarını ve bilgisayarınız ya da aygıtınız hakkındaki bilgileri edinmemiz, işletim sisteminizi kişiselleştirmemize, iCloud hizmetini kurmamıza ve size daha iyi bir müşteri hizmeti sunmamıza yardımcı olur.
Çerezleri devre dışı bırakmak istiyorsanız ve Safari web tarayıcısını kullanıyorsanız Safari tercihlerine ve ardından tercihlerinizi yönetmek üzere gizlilik bölmesine gidin. Apple mobil aygıtınızda Ayarlar'a ve ardından Safari'ye gidin; aşağıdaki Gizlilik ve Güvenlik bölümüne kaydırın ve tercihlerinizi yönetmek için "Çerezleri Engelle" seçeneğine dokunun. Diğer tarayıcılarda çerezleri devre dışı bırakmak için sağlayıcınıza danışın. Çerezler devre dışı bırakıldığında Apple internet sitesinin bazı özelliklerinin kullanılamayacağını lütfen unutmayın.
Çoğu internet hizmetinde geçerli olduğu gibi, bazı bilgileri otomatik olarak toplarız ve bunları günlük dosyalarında saklarız. Bu bilgiler İnternet Protokolü (IP) adreslerini, tarayıcı türünü ve dilini, İnternet servis sağlayıcısını (ISP), başvuran ve çıkış internet sitelerini ve uygulamalarını, işletim sistemini, tarih/zaman damgasını ve tıklama dizisi verilerini içerir.
Bu bilgileri, eğilimleri anlamak ve analiz etmek, siteyi yönetmek, sitedeki kullanıcı davranışı hakkında bilgi edinmek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için kullanırız. Apple, bu bilgileri pazarlama ve tanıtım hizmetlerinde kullanabilir.
Bazı e-posta iletilerimizde Apple internet sitesindeki içerik ile bağlantılı bir "tıklanabilir URL" kullanırız. Müşteriler söz konusu URL'lerden birine tıkladıklarında, internet sitemizdeki hedef sayfaya ulaşmadan önce ayrı bir internet sunucusundan geçerler. Müşteri iletişimlerimizin etkinliğini ölçmemize ve belirli konulara yönelik ilgiyi belirlememize yardımcı olmak üzere bu tıklanabilir verileri takip ederiz. Bu şekilde takip edilmemeyi tercih ediyorsanız, e-posta iletilerindeki metin ya da grafik bağlantılarına tıklamamalısınız.
Piksel etiketleri; e-postaları, müşterilerimizin okuyabileceği bir biçimde göndermemizi sağlar ve bize postanın açılıp açılmadığını bildirir. Bu bilgiyi müşterilere gönderilen iletileri azaltmak ya da elemek üzere kullanabiliriz.
Apple; ürün ve hizmetleri sunmak üzere Apple ile birlikte çalışan ya da müşterilere pazarlamada Apple'a yardımcı olan stratejik ortaklara bazen belirli kişisel bilgileri verebilir. Örneğin, iPhone satın alıp etkinleştirdiğinizde, hizmetin gerçekleştirilmesi için etkinleştirme işlemi sırasında, sağladığınız bilgileri Apple'ın ve operatörünüzün paylaşmasına izin verirsiniz. Hizmet için onaylanırsanız hesabınız, Apple ve operatörünüzün kendi gizlilik politikaları tarafından yönetilecektir. Kişisel bilgiler, Apple tarafından sadece ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve tanıtımımızı sağlamak ya da iyileştirmek için paylaşılacaktır; pazarlama amaçları için üçüncü taraflar ile paylaşılmayacaktır.
Apple, kişisel bilgileri bilgi işlem, kredi uzatma, müşteri siparişlerini yerine getirme, ürünleri size ulaştırma, müşteri verilerini yönetme ve geliştirme, müşteri hizmeti sağlama, ürünlerimize ve hizmetlerimize olan ilginizi değerlendirme ve müşteri araştırması ya da memnuniyet anketlerini yürütme gibi hizmetler sağlayan şirketler ile paylaşır. Söz konusu şirketler, bilgilerinizi korumak ile yükümlüdür ve Apple'ın faaliyet gösterdiği yerlerde bulunabilirler.
Apple'ın kişisel bilgilerinizi açıklaması, (ikamet ettiğiniz ülkenin ya da diğer ülkelerin kanunları, yasal süreçleri, davalar ve/veya kamu ve resmi dairelerin talepleri icabı) gerekli olabilir. Aynı zamanda ulusal güvenlik, kanunun icrası ya da kamu ile ilgili diğer önemli sorunlar için ifşanın gerekli ya da uygun olduğunu tespit edersek de hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz.
Ayrıca hüküm ve koşullarımızı uygulamak ya da işlemlerimizi ya da kullanıcılarımızı korumak üzere, açıklamanın makul surette gerekli olduğuna karar verirsek de hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz. Ek olarak, şirketin yeniden yapılanması, şirket birleşimi ya da satışı durumunda, topladığımız her türlü kişisel bilgiyi ilgili üçüncü tarafa aktarabiliriz.
Apple, kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddi bir şekilde sağlar. Apple Online Store ve iTunes Store gibi Apple çevrimiçi hizmetleri, Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) gibi bir şifreleme kullanarak aktarım sırasında kişisel bilgilerinizi korur. Kişisel verileriniz Apple tarafından depolandığında, tesisler içinde yer alan ve fiziksel güvenlik önlemlerinin kullanıldığı sınırlı erişimli bilgisayar sistemleri kullanılmaktadır. iCloud verileri, üçüncü taraf kayıtları kullanıldığında bile şifreli şekilde depolanmaktadır.
Bazı Apple ürünlerini, hizmetlerini ya da uygulamalarını kullanırken ya da bir Apple forumunda, sohbet odasında ya da sosyal ağ hizmetinde kişisel bilgi ve içerik paylaştığınızda, bu kişisel bilgiler ve içerik diğer kullanıcılar tarafından görülebilir, okunabilir, toplanabilir ya da kullanılabilir. Bu gibi durumlarda paylaşmayı veya bildirmeyi seçtiğiniz kişisel bilgilerden siz sorumlusunuz. Örneğin; bir forum gönderisinde adınızı ve e-posta adresinizi yayınlarsanız, söz konusu bilgi herkese açık olacaktır. Bu özellikleri kullanırken lütfen dikkatli olun.
Siz veya Aile Paylaşımı'nı kullanan herhangi bir kişi, üçüncü tarafa ait bir aygıtta oturum açtığında, Ailenizle paylaşılan takvim, konum, fotoğraflar ve iTunes'dan satın alınanlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi, söz konusu üçüncü taraf aygıtına indirilebilir; dolayısıyla paylaşılan bu bilgiler açıklanabilir hale gelir. [Daha fazla bilgi için Aile İçi Paylaşım Hakkında bölümüne bakın.]
Apple kişisel bilgilerinizi doğru, tam ve güncel tutmanızı kolaylaştırır. Kanun icabı daha uzun bir saklama süresinin gerekli kılınmadığı ya da buna izin verilmediği takdirde kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda özetlenen amaçları yerine getirmek üzere gerekli olan süre boyunca saklayacağız.
https://appleid.apple.com/tr/ adresinden hesabınıza giriş yaparak iletişim bilgilerinizin ve tercihlerinizin doğru, tam ve güncel olmasına yardımcı olabilirsiniz. Elimizdeki diğer kişisel bilgiler açısından, yanlış olan verileri düzeltmemize ya da Apple'ın yasa gereği veya meşru ticari amaçlar doğrultusunda saklamasının gerekmediği verileri silmemize ilişkin talepte bulunma gibi çeşitli amaçlar için size erişim imkanı ve bir kopya sunulur. Anlamsız/kötü niyetli, diğerlerinin gizliliğini tehlikeye sokan, son derece uygulanamaz olan ya da yerel yasalar gereği erişiminin gerekli görülmediği talepleri işlemeyi reddedebiliriz. Erişim, düzeltme veya silme talepleri bölgesel Gizlilik İletişim Formu aracılığıyla yapılabilir.
Apple ürün ve hizmetlerini kullanan çocukların gizliliğini ve güvenliğini korumak için ek önlemler alınmasının öneminin bilincindeyiz. 13 yaşından veya ilgili yargı bölgesi içinde buna eş değer olan geçerli yaş sınırından küçük çocukların kendi Apple Kimliklerini oluşturmasına yalnızca ebeveynlerinin doğrulanabilir onayıyla veya Aile Paylaşımı'ndaki çocuk hesabı oluşturma işleminin bir parçası olarak ya da çocukların, okullarından Apple ID Yönetimi kapsamında bir hesap (varsa) edinmeleri halinde izin verilir. Örneğin, bir ebeveynin, çocuğu için Apple Kimliği hesap oluşturma işlemine başlayabilmek için Apple Kimliği ve Aile Paylaşımı Bildirimi'ni incelemesi, Apple'ın Çocuğunuzun Bilgilerini Toplamasına, Kullanmasına ve Açıklamasına İlişkin Onay'ı ve iTunes Store Hüküm ve Koşulları'nı kabul etmesi gerekir. Bunun yanı sıra, Apple School Manager'a katılan ve Öğrenciler için Apple ID Yönetimi Bildirimi'ni inceleyip onaylayan okullar da öğrenciler için Apple ID Yönetimi hesapları oluşturabilir. Öğrenciler için Apple ID Yönetimi Bildirimi Apple'ın Gizlilik Politikası'na ek niteliğindedir ve bu bildirimde Apple'ın öğrencilere ilişkin bilgileri nasıl ele aldığı açıklanmaktadır. Çocukların hesaplarına yönelik Kısıtlamalar, Apple ID Yönetimi ve Aile Paylaşımı hakkında daha fazla bilgi edinin.
13 yaşından veya ilgili yargı bölgesi içinde buna eş değer olan geçerli yaş sınırından küçük çocuklara ait kişisel bilgileri yukarıda belirtilen koşullara uymaksızın toplamış olduğumuzu fark etmemiz halinde, bu bilgilerin mümkün olan en kısa süre içerisinde silinmesi için gerekli işlemleri gerçekleştireceğiz.
Herhangi bir zamanda ebeveynin Aile İçi Paylaşım hesabıyla veya çocuğunun Apple Kimliği ile ilişkilendirilmiş verilere erişmesi, bu verileri düzeltmesi veya silmesi gerekirse bizimle Gizlilik İletişim Formu aracılığıyla iletişim kurabilir.
Alternatif olarak, burada yer alan irtibat bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçin.
Apple ürünlerinde konuma dayalı hizmetler sağlamak için Apple, ortaklarımız ve lisans sahiplerimiz Apple bilgisayarınızın ya da aygıtınızın gerçek zamanlı coğrafi konumu dahil tam konum verilerini toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabilir. Konuma dayalı hizmetler, kullanılabilir olduğunda, aygıtlarınızın yaklaşık konumunu belirlemek için kitle kaynaklı Wi-Fi erişim noktası ve baz istasyonu konumlarının yanı sıra GPS, Bluetooth ve IP Adresinizi kullanabilir. Onayınız olmaması halinde, bu konum verileri kimliğinizi tanımlamayacak şekilde isimsiz olarak toplanır ve Apple, ortaklarımız ve lisans sahiplerimiz tarafından konuma dayalı ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek için kullanılır. Örneğin; cihazınız, kendi coğrafi konumunu, konum hizmetlerini seçtiğiniz uygulama sağlayıcıları ile paylaşabilir.
"iPhone’umu Bul" özelliği gibi Apple tarafından sağlanan bazı konuma dayalı hizmetler, özelliğin çalışabilmesi için kişisel bilgilerinizi gerektirir.
Apple internet siteleri, ürünleri, uygulamaları ve hizmetleri; üçüncü taraf sitelerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin bağlantılarını içerebilir. Buna ek olarak, ürün ve hizmetlerimiz; üçüncü şahıslara ait ürünleri veya hizmetleri (örneğin, üçüncü taraf bir iPhone uygulaması) kullanabilir veya sunabilir.
Üçüncü tarafların topladığı ve konum verileri ya da irtibat ayrıntıları gibi unsurları içerebilen bilgiler, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarına tabidir. Sizi işbu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarını öğrenme konusunda teşvik ediyoruz.
Bir üçüncü taraf uygulamada veya News içinde bir abonelik satın alırsanız size, geliştiriciye veya yayıncıya özel, geliştiriciye ya da yayıncıya rapor sunmak için kullandığımız, satın aldığınız abonelikle ilgili bilgilerin ve ikamet ettiğiniz ülke bilgisinin yer aldığı benzersiz bir Abone Kimliği oluştururuz. Belirli bir geliştiriciye veya yayıncıya ilişkin tüm aboneliklerinizi iptal etmek isterseniz Abone Kimliği, yeniden abone olmadığınız sürece 180 gün sonra sıfırlanır. Bu bilgiler; geliştiricilere, aboneliklerinin performansının anlaşılabilmesi için sunulmaktadır.
Sağladığınız tüm bilgiler, işbu Gizlilik Politikasında tarif edildiği üzere dünya çapındaki kuruluşlara aktarılabilir ya da bunlar tarafından bu bilgilere erişilebilir. Avrupa Ekonomik Alanı'na üye bir devlette ve İsviçre'de ikamet eden kişilere ait, Apple servisleriyle ilgili kişisel bilgiler İrlanda'da Apple Distribution International tarafından denetlenmekte ve bu kişiler adına Apple Inc. tarafından işlenmektedir. Apple, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ve İsviçre'de toplanan kişisel bilgilerin uluslararası aktarımına ilişkin onaylanmış Model Sözleşme Maddeleri'ni kullanır. Küresel bir şirket olarak Apple, farklı yargı bölgelerinde topladıkları ve Apple Inc. tarafından kendi adlarına işlenen kişisel bilgilerden sorumlu çok sayıda tüzel kişiliğe sahiptir. Örneğin, ABD dışında Perakende kuruluşlarımızdaki satış noktası bilgileri her ülkedeki ayrı Perakende kuruluşları tarafından denetlenmektedir. Ayrıca Apple, Online Store ve iTunes ile bağlantılı kişisel bilgiler de her hizmetin koşullarında yansıtıldığı şekilde tüzel kişilikler tarafından da denetlenebilir.
Apple, Asya Pasifik Ekonomik İşbirliği (APEC) Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları Sistemi'ne uyar. APEC CBPR sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlar. APEC Onayı ve İhtilafların Çözülmesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen TRUSTe mührünü tıklayın.
Kişisel bilgilerinizin güvende olmasını sağlamak için Apple çalışanlarına, gizlilik ve güvenlik kurallarımızı bildiririz ve gizlilik önlemlerini şirket içinde tam olarak uygularız.
Apple'ın Gizlilik Politikası veya verileri işlemesi ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz olması ya da yerel gizlilik yasalarının olası ihlali ile ilgili şikayette bulunmak istemeniz durumunda lütfen bizimle iletişime geçin. Bize istediğiniz zaman ülkenize yönelik Apple Destek numarasından telefonla ulaşabilirsiniz.
Gizlilikle ilgili bir soru ya da erişim/indirme talebinin alındığı durumlar için, iletişime geçen kişileri öncelik sırasına koyan ve yönlendirmek istediğiniz belirli sorun ya da sorgunun ele alınmasını amaçlayan özel bir ekibimiz bulunur. Sorununuz daha fazla önem teşkil ediyorsa sizden daha fazla bilgi istenebilir. Bu türden önemli bir sorunla iletişime geçen herkese bir yanıt verilir. Verilen yanıttan memnun değilseniz, şikayetinizi yargı bölgenizdeki ilgili düzenleyiciye iletebilirsiniz. Talebiniz halinde, durumunuza uygun olabilecek şikayet bildirim yöntemlerine ilişkin bilgiler sunmaya çalışacağız.
Apple, Gizlilik Politikası'nı muhtelif zamanlarda güncelleyebilir. Politikalarda esasa ilişkin bir değişiklik yaptığımızda internet sitemizde güncellenmiş Gizlilik Politikası ile birlikte bir bildirim yayınlanacaktır.
Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, ABD, 95014