Politikker for Apple-servicecertificeringer

Apple tilbyder et omfattende certificeringsprogram for personer, der ønsker at dygtiggøre sig inden for reparation af Apple-hardware. I løbet af certificeringsprogrammet opnås viden, der er egnet til de, der yder support på Apple-produkter inden for erhverv, uddannelse, uafhængige reparationsudbydere, indkøbere af orginaldele og autoriserede serviceudbydere. Du kan læse mere om Apple-servicecertificeringer på vores supportside.

Fortsatte certificeringer

Certificeringer kan kræve yderligere handling for opretholde overensstemmelse med de fortsatte certificeringskrav, der angives af Apple. Du skal opfylde alle fortsatte certificeringskrav for at opretholde de pågældende certificeringer. Apple kan, fra tid til anden og efter eget skøn, ændre eller modificere certificeringskravene (både de indledende og fortsatte). Apple vil bruge kommercielt rimelige bestræbelser på at give dig besked via e-mail til den e-mailadresse, der er givet til Apple, om eventuelle ændringer i certificeringskravene til de certificeringer, som du i øjeblikket har. Du skal opfylde de ændrede krav inden for den periode, der er angivet i det gældende politikker, for at opfylde overensstemmelse med ethvert ændret overensstemmelseskrav. Enhver manglende overholdelse af alle de gældende fortsatte certificeringskrav eller af de ændrede fortsatte certificeringskrav medfører ophævelse af denne aftale.

Betatest

Apple forbeholder sig ret til at ekskludere lande, områder eller personer fra at betateste programmer eller tilbud. Muligheden for at deltage i en betatest opnås kun via invitation og kan til enhver tid ændres, tilbagekaldes eller tilbagetrækkes.

Brug

Du accepterer de vilkår og betingelser, der er angivet i ATLAS Terms & Conditions, og accepterer ikke at gå på kompromis med integriteten eller fortroligheden af noget certificeringsprogram. Enhver overtrædelse af denne politik kan resultere i ugyldiggørelse af alle tidligere Apple-certificeringer og ethvert andet retsmiddel, der er tilgængeligt for Apple jævnfør lov eller rimelighed.

Fortrolighed

Certificeringsindholdet tilhører alene Apple og skal behandles som fortrolige oplysninger fra Apple. Ved at udfylde indholdet erklærer du, at du har læst og accepterer vilkårene og betingelserne i ATLAS Terms & Conditions.

Særlige løsninger til personer med handicap

Apple er forpligtet til at levere tilgængelighedsløsninger til personer med handicap. Vi arbejder for at sikre, at ATLAS-indhold er tilgængeligt for brugerne. Kontakt ledelsen, hvis du har et handicap, der kræver særlige løsninger i overensstemmelse med Americans with Disabilities Act eller anden gældende lov i dit område.

Elektronisk aftale

Du skal gennemgå ATLAS Terms & Conditions, før du gennemfører produktcertificeringsmaterialet i ATLAS. Ved at gennemføre certificeringskurserne anerkender og accepterer du at være bundet af vilkårene i ATLAS Terms & Conditions. Hvis du ikke accepterer vilkårene, kan du ikke deltage i produktcertificeringerne.

Sikkerhed og integritet i forbindelse med certificering

Apple beskytter integriteten i Apple-certificeringsprogrammet Apple forbeholder sig ret til at forhindre eller forbyde en person at gennemføre en Apple-certificering eller decertificere en Apple-certificeret person, Apple-certificeret underviser eller en virksomhed, der sponserer en person, som overtræder denne aftale eller er involveret i dårlig adfærd. Apple er bemyndiget til med det samme at måtte træffe passende foranstaltninger mod en person, der overtræder disse regler.

Eksempler på dårlig adfærd omfatter, men er ikke begrænset til følgende:

  • Indsendelse af arbejde, der ikke er dit alene.
  • Forsøg på at levere eller acceptere upassende hjælp.
  • Forsøg på at bruge uautoriserede materialer (herunder, men ikke begrænset til, publikation af materialer med vurderingsspørgsmål eller -svar og hjernedump).
  • Enhver forkert adfærd som bestemt ved data eller statistisk analyse.
  • Ændring eller modificering af certificeringsregistreringer.
  • Udgivelse af at være en anden person for at gå adgang til produktcertificeringer.
  • Enhver handling i form af kopiering, udgivelse, distribuering, salg, reverse engineering, dekompilering, adskillelse, oversættelse eller på anden vis formidling af hele eller dele af et produktcertificeringspensum.

Apple forbeholder sig udtrykkeligt alle rettigheder og retsmidler, der er tilgængelige ved lov eller rimelighed, der opstår som følge af en overtrædelse af ATLAS Terms & Conditions, denne aftale eller enhver overtrædelse af Apples immaterielle ejendomsrettigheder. Hvis Apple beslutter, at en tjenesteudbyder har handlet ulovligt eller uretfærdigt i forbindelse med en Apple-certificering, kan Apple med det samme opsige sin aftale med denne tjenesteudbyder.

Accept af certificeringsaftalen

Du anerkender og accepterer, at du alene er ansvarlig for din overholdelse og forståelse af Apples certificeringspolitikker. Ved at gennemføre produktcertificeringerne anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse politikker, vilkår og betingelser.

Retningslinjer for brug af logo

Selvom AppleCare-tjenestecertificeringer ikke bruger logoer, må certificerede kandidater i andre Apple-certificeringsprogrammer kun bruge certificeringslogoer, certifikater og andet materiale som angivet og i overensstemmelse med de offentliggjorte Apple-retningslinjer vedrørende identitet. Personer eller enheder, der misbruger certificeringslogoer, certifikater og/eller andet materiale, kan blive sanktioneret op til og med et livstidsforbud mod alle fremtidige Apple-certificeringer og ophævelse af alle tidligere Apple-certificeringer – dette ud over ethvert andet retsmiddel, der er tilgængeligt for Apple ved lov eller rimelighed.

Anonymitet

Apples Anonymitetspolitik dækker indsamling, brug og videregivelse af personlige oplysninger, der kan indsamles af Apple, når som helst du interagerer med Apple, f.eks. når du besøger vores websted, når du køber Apple-produkter og -tjenester, eller når du kontakter vores salgs- eller supportmedarbejdere. Læs politikken for at få oplysninger om vores informationspraksis, herunder hvilken type oplysninger der indsamles, brugen af oplysningerne og til hvilke formål, til hvem vi videregiver oplysningerne, og hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger. Din anonymitet prioriteres af Apple, og vi gør, hvad vi kan for at beskytte den.

Tilbagekaldelse af certificeringer

En person, der på nogen måde forsøger at overtræde certificeringsregler, snyde eller underminere sikkerheden eller integriteten i Apple-certificeringsprogrammet, får annulleret deres rettigheder. Dette middel begrænser eller forringer ikke de retsmidler, der er tilgængelige for Apple ved lov eller rimelighed.

Ret til udelukkelse

Apple forbeholder sig ret til efter eget skøn at ekskludere eller begrænse Apple-certificeringsprogrammet til bestemte lande og områder.

Support

Bemærk, at Apple tilbyder e-mailsupport med svartid på to hverdage. Hvis du har brug for support til tekniske problemer eller andre problemer, skal du besøge support.apple.com/

Udviklingsproces for Apple-certificeringskursus

Apple-produktcertificeringer udvikles omhyggeligt med input fra branchens professionelle, så de afspejler brugen af Apple-produkter i virksomheder i hele verden. Kurserne og vurderingerne er designet og udviklet til at give et nøjagtigt billede af en persons evne til at udføre specifikke, kvalificerede opgaver. Certificeringskurser er objektive og kortlægger det sæt af færdigheder, der er nødvendigt for at kunne reparere et Apple-hardwareprodukt. De strenge produktcertificeringsindlæringsspor går langt ud over rutinemæssig viden eller terminologi.

Ofte stillede spørgsmål

Svar på ofte stillede spørgsmål kan findes i afsnittet Help i ATLAS. Gennemgå artiklen AppleCare Hardware Certifications Frequently Asked Questions, eller send en e-mail til svc.trng@apple.com.