Appleサービス認定資格ポリシー

Appleは、Appleハードウェアの修理に関して上級レベルのスキルを身につけたい方向けに包括的な認定プログラムを提供しています。認定プログラムを通じて得られた知識は、企業、教育、独立系修理業者、純正部品購入者、Apple正規サービスプロバイダでApple製品をサポートする方にご活用いただけます。Appleサービス認定資格について詳しくは、サポートページをご確認ください。

継続認定

認定後も、Appleが指定する継続認定要件を満たして維持するために追加の行動が求められる場合があります。 お客様がこれらの認定を維持するには、すべての継続認定要件を満たす必要があります。 Appleは随時、独自の裁量により、認定要件（初期と継続の両方）を変更または修正できるものとします。 お客様が現在保持している認定資格の認定要件が変更された場合、Appleは商業上合理的な努力を払って、Appleに提供されたEメールアドレス宛てにEメールを送信することにより、その旨をお客様に通知します。 お客様は、適用されるポリシーに規定された期間内に、変更されたすべての認定要件に従う必要があります。 適用されるすべての継続認定要件または変更後の継続認定要件を満たすことができない場合、本契約は解除されるものとします。

ベータ版テスト

Appleは、ベータ版テストプログラムまたはその特典から、いつでも任意の国、地域、個人を除外する権利を留保します。ベータ版テストへの参加は招待によってのみ行われ、いつでもキャンセル、無効化、取り消しすることができます。

お客様の行為

お客様は、ATLAS利用規約に定められた規約に従い、あらゆる認定プログラムの保全性または秘密性を損なうことがないようにすることに同意するものとします。本ポリシーへの違反はそれがいかなるものであれ、過去に取得したApple認定資格、および法律または衡平法による是正措置の取り消しにつながる可能性があります。

秘密保持

認定資格のコンテンツは、Appleが独占的に所有する資産であり、秘密情報です。コンテンツを完了することで、ATLAS利用規約に定められた規約を読み、それに拘束されることに同意したものと見なされます。

障がい者に対する配慮

Appleは、障がいを持つ方へのアクセシビリティの提供に取り組んでいます。ATLASのコンテンツをすべてのユーザーが利用できるものにするべく努めています。Americans with Disabilities Actまたは各地域におけるその他の適用法に則り特別な配慮が求められる障がいをお持ちの場合は、まずは上長とご相談ください。

電子契約

ATLASのプロダクト認定資格カリキュラムを完了する前に、ATLAS利用規約をお読みいただく必要があります。認定資格の評価コースを完了することで、ATLAS利用規約の内容を把握し、その規約に拘束されることに同意したものと見なされます。規約に同意されない場合、プロダクト認定資格への参加資格は得られません。

認定資格のセキュリティと保全性

Appleは、Apple認定プログラムの保全性を保護しています。Appleは、ユーザーがいずれかのApple認定資格を完了することを禁止もしくは停止する権利、またはApple認定資格を獲得した個人、トレーナー、あるいは本契約に違反したり何らかの不適切な行為に関与したりした個人の身元を保証する企業の認定資格を取り消す権利を留保します。Appleは、適用される規定に違反した個人に対して、迅速かつ適切な措置を講じることができます。

不適切な行為には以下の例が含まれますが、これらに限定されません。

• 自身が完全な所有者でない成果物を送信すること
• 不適切な支援の提供または受領を試みること
• 評価の問題や解答、知識のまとめ資料の公開など、未承認の資料の使用を試みること
• データ分析または統計分析によって不適切な行為と認定された行為
• 認定資格の記録の修正や改変
• 他社になりすまし、プロダクト認定資格へのアクセスを得ること
• プロダクト認定資格または認定資格カリキュラムの一部の複製、公開、配布、販売、リバースエンジニアリング、デコンパイル、分解、翻訳、あるいは何らかの形で広めること。

Appleは、ATLAS利用規約や本契約への違反、Appleの知的財産権の侵害から生じる権利、法律上または衡平法上取り得るあらゆる是正措置の権利を明示的に留保します。Appleが、Appleの認定試験に関連してサービスプロバイダが違反行為、または不正行為を行ったと判断した場合、Appleはただちにサービスプロバイダ契約を終了できるものとします。

認定契約への同意

お客様は、本Apple認定資格ポリシーの内容の理解と遵守に単独の責任を負うことを理解し、同意するものとします。プロダクト認定資格を完了することで、本ポリシーおよび利用規約を読み、その拘束を受けることを理解し、同意したものと見なされます。

ロゴに関するガイドライン

AppleCareサービス認定資格ではロゴは使用されませんが、他のApple認定プログラムの認定候補者は、提供された認定資格ロゴ、認定資格証明書、その他の資料のみを使用し、公開されているApple Identity Guidelinesを遵守するものとします。認定資格ロゴ、認定資格証明書、および／またはその他の資料を不正に使用した個人または事業体は、最大その存続する全期間において不適格と認定され、将来および過去のApple認定資格ならびに法律または衡平法におけるその他の是正措置に対する権利を失うことがあります。

プライバシーに関する声明

Appleのプライバシーポリシーの対象には、Appleのウェブサイトの訪問、Appleの製品やサービスの購入、またはAppleのセールスやサポート担当者とのやり取りなど、Appleとのあらゆるやり取りにおいてAppleが収集する可能性がある個人情報の収集、使用、開示が含まれます。当該ポリシーをお読みいただき、Appleの個人情報の公正な運用に関する原則をご確認ください。記載されている情報には、収集される情報の種類、それらの情報がどのようにまた何の目的で使用されるか、情報の開示先はどこか、Appleはお客様の個人情報をどのように保護しているかが含まれます。お客様のプライバシーはAppleの最優先事項です。Appleはその保護に全力で取り組んでいます。

認定資格の取り消し

認定資格のルール違反、不正行為、Apple認定プログラムのセキュリティや保全性の毀損を試みた個人は、これがいかなる形であれ、認定資格が取り消されます。この措置は、Appleに適用される法律または衡平法上の是正措置を制限または毀損するものではありません。

除外権

Appleは、その独自の裁量で、Apple認定プログラムを特定の国や地域から除外または制限する権利を留保します。

サポート

Appleは、2営業日に対応するメールサポートを提供しています。技術的な問題やその他の問題でサポートが必要な場合は、support.apple.comをご確認ください。

Apple認定資格コース開発プロセス

Appleのプロダクト認定資格は、Apple製品が世界中の組織でどのように使用されているかを反映するため、業界エキスパートのアドバイスを取り入れて綿密に開発されています。コースと評価は、特定の、スキルが求められるタスクを遂行する能力を正確に測定できるよう設計され、開発されています。認定資格コースは目的ベースで構築されており、Appleハードウェア製品を効果的に修理するために必要なスキルセットにそれぞれ紐づけられています。プロダクト認定資格の厳格な学習トラックは、日常的な知識や用語以上のスキルが身につくよう構築されています。

よくある質問

よくある質問への回答は、ATLASのヘルプセクションでご確認いただけます。AppleCare ハードウェア認定資格についてよくある質問をご確認ください。またはsvc.trng@apple.comまでメールでお問い合わせいただくこともできます。