Apple 서비스 인증 정책

Apple은 Apple 하드웨어 수리 전문가가 되고 싶은 개인을 위한 포괄적인 인증 프로그램을 제공합니다. 인증 프로그램을 통해 습득한 지식은 기업, 교육 기관, 독립 수리 제공업체, 정품 부품 구매자 및 공인 서비스 제공업체에서 Apple 제품을 지원하는 사람들에게 적합합니다. Apple 서비스 인증에 대해 자세히 알아보려면 지원 페이지를 방문하십시오.

지속적 인증

인증에 따라 Apple이 지정한 대로 지속적 인증 요건을 계속 준수하기 위해 추가 조치가 필요할 수 있습니다. 이러한 인증을 유지하려면 지속적 인증 요건을 모두 충족해야 합니다. Apple은 단독 재량에 따라 수시로 인증 요건(최초 인증 및 지속적 인증 모두 해당)을 변경하거나 수정할 수 있습니다. Apple은 귀하가 현재 보유하고 있는 모든 인증에 대한 인증 요건 변경 사항을 Apple에 제공된 이메일 주소로 귀하에게 알리기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 수정된 준수 요건을 계속 따르려면 해당 정책에 명시된 기간 내에 변경된 요건을 준수해야 합니다. 모든 해당 지속적 인증 요건 또는 변경된 지속적 인증 요건을 준수하지 않을 경우 본 계약이 종료됩니다.

베타 테스트

Apple은 베타 테스트 프로그램 또는 프로모션에서 국가, 지역 또는 개인을 제외할 권리를 보유합니다. 초대를 받아야만 베타 테스트에 참여할 수 있으며 언제든지 초대를 취소 또는 철회할 수 있습니다.

행동 규범

귀하는 ATLAS 이용 약관에 명시된 약관에 동의하며, 인증 프로그램의 무결성 또는 기밀성을 훼손하지 않기로 동의합니다. 이 정책을 위반할 경우 이전의 모든 Apple 인증 및 Apple이 법률 또는 형평법에 따라 사용할 수 있는 다른 모든 구제책이 무효화될 수 있습니다.

기밀성

인증 콘텐츠는 Apple의 독점 재산이며 기밀 정보입니다. 콘텐츠를 완료하면 귀하가 ATLAS 이용 약관에 명시된 약관을 읽고 약관의 적용에 동의했음을 나타냅니다.

장애인을 위한 숙박 시설

Apple은 장애인을 위한 손쉬운 사용 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 사용자가 ATLAS 콘텐츠를 손쉽게 이용할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 미국 장애인 법령 또는 해당 지역의 기타 관련 법률에 따라 특별 숙박 시설이 필요한 장애가 있는 경우, 관리 팀의 협력을 받으십시오.

전자 계약

ATLAS 내에서 제품 인증 교육 과정을 완료하기 전에 ATLAS 약관을 검토해야 합니다. 인증 평가 과정을 완료하면 ATLAS 약관의 적용을 인정하고 이에 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않을 경우 제품 인증에 참여할 수 없습니다.

인증 보안 및 무결성

Apple은 Apple 인증 프로그램의 무결성을 보호합니다. Apple은 개인이 Apple 인증을 완료하지 못하도록 금지하거나 Apple Certified Individual, Apple Certified Trainer 또는 본 계약을 위반하거나 부정 행위를 하는 개인을 후원하는 회사의 인증을 취소할 권리를 보유합니다. Apple은 이러한 규칙을 위반하는 개인에 대해 즉시 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

부정 행위의 예로는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 온전히 자신의 것이 아닌 작업물을 제출함
  • 부적절한 지원을 제공하거나 수락하려는 시도
  • 승인되지 않은 자료(평가 질문 또는 답변, 브레인 덤프 자료 등)를 사용하려는 시도
  • 데이터 또는 통계 분석에 의해 확인되는 모든 부정 행위
  • 인증 기록을 변경 또는 수정함
  • 제품 인증에 액세스하기 위해 다른 개인을 가장함
  • 제품 인증 또는 인증 교육 과정의 일부를 복사, 게시, 배포, 판매, 역설계, 디컴파일, 디스어셈블, 번역 또는 유포하는 모든 행위

Apple은 ATLAS 약관 본 계약의 위반 또는 Apple의 지적 재산권 침해 시 법률 또는 형평성에 따라 사용 가능한 모든 권리와 구제책을 명시적으로 보유합니다. 서비스 제공업체가 Apple 인증과 관련하여 불법 행위 또는 부당 행위를 저지른 것을 확인할 경우 Apple은 즉시 서비스 제공업체 계약을 종료할 수 있습니다.

인증 계약 동의

귀하는 귀하의 Apple 인증 정책 준수 및 이해에 전적으로 책임이 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 제품 인증을 완료하면 이러한 정책, 약관에 구속되는 것을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 인정하게 됩니다.

로고 지침

AppleCare 서비스 인증은 로고를 사용하지 않지만, 다른 Apple 인증 프로그램의 인증된 후보자는 제공된 대로 Apple ID 지침에 따라 인증 로고, 인증서 및 기타 자료만 사용할 수 있습니다. 인증 로고, 인증서 및/또는 기타 자료를 오용하는 개인 또는 단체는 법률 또는 형평성에 따라 Apple이 이용할 수 있는 모든 다른 구제책 이외에도 향후 모든 Apple 인증에 대한 평생 자격 박탈 및 이전의 모든 Apple 인증의 무효화를 포함한 처벌을 받을 수 있습니다.

개인정보 처리방침

Apple의 개인정보 처리방침은 귀하가 Apple과 상호 작용할 때(예: Apple 웹 사이트를 방문할 때, Apple 제품 및 서비스를 구입할 때, 또는 판매 또는 지원 관계자에게 문의할 때) Apple이 언제든지 수집할 수 있는 개인 정보의 수집, 사용 및 공개를 다룹니다. 시간을 내어 정책을 읽으면서 수집되는 정보 유형, 정보 사용 방법 및 목적, 정보 공개 대상 및 개인 정보 보호 방법을 포함한 Apple의 정보 관련 관행에 대해 자세히 알아보십시오. Apple은 사용자의 개인 정보를 가장 중요하게 여기며, 이를 보호하기 위해 많은 노력을 기울입니다.

인증서 해지

인증 규칙을 위반하거나, 부정 행위를 하거나, Apple 인증 프로그램의 보안 또는 무결성을 훼손하려고 시도하는 모든 개인은 자격 증명이 취소됩니다. 본 구제책은 Apple이 이용할 수 있는 법적 또는 형평성에 따른 구제책을 제한하거나 침해하지 않습니다.

제외할 권리

Apple은 단독 재량으로 특정 국가 및 지역에 대해 Apple 인증 프로그램을 배제하거나 제한할 권리를 보유합니다.

지원

Apple은 업무일 기준 2일 이내에 이메일 지원을 제공합니다. 기술 문제 또는 기타 문제로 인해 지원이 필요한 경우 support.apple.com을 방문하십시오.

Apple 인증 과정 개발 절차

Apple 제품 인증은 업계 전문가의 의견을 받아 전 세계 조직에서 Apple 제품을 사용하는 방식을 반영하도록 신중하게 개발되었습니다. 과정 및 평가는 숙련된 특정 작업을 수행하는 능력을 정확하게 측정하기 위해 설계 및 개발됩니다. 인증 과정은 목표를 기반으로 하여 Apple 하드웨어 제품을 능숙하게 수리하는 데 필요한 기술 세트로 다시 매핑됩니다. 이러한 엄격한 제품 인증 학습 트랙은 일상적인 지식이나 용어를 넘어서는 수준입니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답변은 ATLAS의 도움말 섹션에서 확인할 수 있습니다. 문서 AppleCare 하드웨어 인증 관련 자주 묻는 질문을 검토하거나 svc.trng@apple.com으로 이메일을 보내십시오.