Apple 服务认证政策

对于希望熟练维修 Apple 硬件的个人，Apple 提供全方位的认证计划。通过认证计划学到的知识非常适合在公司、教育机构、独立维修服务提供商、正品部件购买方和授权服务提供商处为 Apple 产品提供支持的人员。要进一步了解 Apple 服务认证，请访问我们的支持页面。

持续认证

为了不断满足 Apple 指定的持续认证要求，认证可能需要附加一些操作。 你必须满足所有持续认证要求才能保持这些认证。 Apple 可能会不定期地自行决定更改或修改认证要求 (包括初始认证和持续认证)。 如果你当前持有的任何认证的认证要求发生改变，Apple 将尽到商业上合理的努力，通过向你提供给 Apple 的电子邮件地址发送电子邮件来通知你。 你必须在适用政策中规定的时间范围内遵循相应的更改要求，才能持续符合任何经过修改的合规要求。 如果未能遵循所有适用的持续认证要求或已更改的持续认证要求，都将导致本协议终止。

Beta 测试

Apple 有权从 Beta 测试计划或活动中排除任何国家、地区或个人。参与 Beta 测试的机会近面向受邀人员提供，可随时取消、撤销或收回。

行为

你同意 ATLAS 条款与条件中列出的条款和条件，并同意不会对任何认证计划的完整性和机密性造成损害。违反本政策的任何行为均可能导致你之前取得的 Apple 证书作废，以及 Apple 依据普通法或衡平法享有的任何其他赔偿措施。

机密

认证内容是 Apple 专有的机密信息。完成认证内容即表示，你确认你已阅读并同意受到 ATLAS 条款与条件中列出的条款和条件的约束。

为残障人士提供协助

Apple 致力于为残障人士提供无障碍解决方案。我们尽力确保 ATLAS 内容可供所有用户使用。如果你是残障人士，并且根据《美国残疾人法案》或所在地区的其他适用法律，需要我们提供特殊协助，请联系你的管理团队。

电子版协议

在 ATLAS 中完成产品认证课程内容之前，你必须查看 ATLAS 条款与条件。完成认证评估课程即表示，你确认并同意自己受到 ATLAS 条款与条件的条款约束。如果你不同意上述条款，则不符合参与产品认证计划的条件。

认证安全与完整性

Apple 为 Apple 认证计划的完整性提供周全保护。Apple 有权阻止或禁止任何个人完成任何 Apple 认证，如有任何已取得 Apple 认证的个人、Apple 认证培训师或是为个人提供组织服务的公司违反了本协议的规定，或参与任何违规行为，则 Apple 有权撤销其认证资格。对于违反上述规定的任何个人，Apple 均有权立即采取相应措施。

违规行为的示例包括但不限于：

• 提交并不完全由你所有的作品
• 试图提供或接受不恰当的协助
• 试图使用未经授权的材料 (包括但不限于发布评估问题或答案，以及有意“泄题”或泄露相关资料)
• 数据或统计数据分析结果认为属于违规行为的任何行为
• 对任何认证记录进行篡改
• 冒用他人身份来访问产品认证
• 拷贝、发布、分发、销售、拆解、翻译任何产品认证或认证课程部分内容，对其进行反向工程、反向编译，或以其他方式进行传播的任何行为。

对于因用户违反 ATLAS 条款与条件、本协议或侵犯 Apple 知识产权的任何行为而产生的 Apple 应该享有的所有权利，以及 Apple 依据普通法或衡平法享有的任何其他赔偿措施，Apple 均在此明确保留。如果 Apple 认为某家服务提供商在与 Apple 认证相关的事宜上采取了非法行为或不公平行为，则 Apple 可立即终止其服务提供商协议。

接受认证协议

你确认并同意，你需要自行负责遵循和了解 Apple 认证政策。完成产品认证即表示，你确认你已阅读、理解并同意受到上述政策、条款和条件的约束。

徽标使用准则

尽管 AppleCare 服务认证并不使用徽标，其他 Apple 认证计划中已取得认证的候选人也只能按照已发布的 Apple Identity Guidelines 中提供和规定的内容使用认证徽标、证书及其他宣传材料。如有任何个人或实体不当使用认证徽标、证书和/或其他宣传材料，则可能会受到处罚，最严重的情况可能包括终身禁止参与将来所有的 Apple 认证计划，以及所有之前取得的 Apple 认证视为无效，此外还有 Apple 依据普通法或衡平法享有的任何其他赔偿措施。

隐私通知

Apple 的隐私政策涵盖 Apple 可能在你与 Apple 互动时收集、使用和披露的个人信息，例如当你访问我们的网站时，当你购买 Apple 产品和服务时，或是当你联系我们的销售人员或支持人员时。请花点时间仔细阅读上述政策，以便进一步了解我们的信息做法，包括收集哪些类型的信息、信息的具体使用方式和使用目的、我们面向哪些人员披露信息，以及我们如何为你的个人信息提供安全保障。你的隐私安全是 Apple 的首要考虑事项，我们采取各种做法为其提供周全保护。

撤销认证

如有任何个人企图以任何方式违反认证规则、作弊或损害 Apple 认证计划的安全性或完整性，我们都将撤销其认证资质。这项赔偿措施不会限制或阻碍 Apple 依据普通法或衡平法享有任何其他赔偿措施。

除外权

Apple 有权自行决定从 Apple 认证计划中排除特定国家和地区或是限制其参与。

支持

请注意，Apple 提供电子邮件支持的回复时间为两个工作日。如果你因为技术问题或其他问题需要支持，请访问 support.apple.com

Apple 认证课程开发流程

Apple 产品认证课程的开发过程中听取了行业专业人士的宝贵意见，能够体现 Apple 产品在全球组织中的具体使用方式。课程和评估经过精心设计和开发，可准确评估参与者熟练执行特定任务的能力。认证课程围绕具体目标展开，与熟练维修 Apple 硬件产品所需的必要技能组紧密联系。我们严格的产品认证学习进度跟踪远超常规知识或术语的要求。

常见问题解答

ATLAS 的“帮助”部分中提供了常见问题解答。请阅读文章 AppleCare 硬件认证常见问题解答或发送电子邮件至 svc.trng@apple.com。