Az értékesítés általános szerződési feltételei - Oktatás

Köszönjük, hogy az Apple Store internetes áruházban vásárolt. Kiváló ügyfélélményt szeretnénk biztosítani, amikor a http://www.apple.com/hu/shop címen elérhető Apple Store internetes áruházban, az Apple Store mobilalkalmazásban vagy az Apple támogatási központon keresztül telefonon fedezi fel, értékeli vagy vásárolja meg termékeinket.

Az Apple Store Áruház Üzemeltetője

Az Apple Store internetes áruházat, az Apple Store mobilalkalmazást és az Apple támogatási központot az Írországban bejegyzett, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Írország székhelyű Apple Distribution International Ltd. vállalat üzemelteti, amely a 470672-es számon van bejegyezve az ír cégjegyzékben.

Jogosultság az Oktatási Áruházban

Az Apple Store oktatási áruházban a következő magánszemélyek vásárolhatnak:

• Oktatási intézmények alkalmazottai: Az összes magyarországi állami és magánintézmény minden alkalmazottja jogosult a vásárlásra.
• Felsőoktatási intézmények hallgatói: Azok a diákok, akik vagy felvételt nyertek bármely magyarországi felsőoktatási intézménybe, vagy ezen intézmények aktív hallgatói.
• Felsőoktatási intézmények hallgatóinak szülei: Szülők vásárolhatnak gyermekük nevében, amennyiben gyermekük jelenleg vagy felvételt nyert egy magyarországi felsőoktatási intézménybe.

Megjegyzés: Az Apple Store oktatási áruház nem használható intézményi vásárlásra vagy továbbértékesítésre.

Vásárlási Mennyiség Korlátok

Az oktatási áruházban vásárlásra jogosult személyek évenként a következő mennyiséget vásárolhatják:

• Asztali számítógép: évente 1 darab
• Mac mini: évente 1 darab
• MacBook: évente 1 darab
• iPad: évente 2 darab
• Kiegészítők: évente 2 darab oktatási áron

Megjegyzés: Nem minden termékre vonatkozik speciális oktatási árszabás.

Visszaküldések és Elállási Jog

Jogában áll, hogy bármilyen okból kifolyólag törölje rendelését, visszaküldjön egy terméket vagy lemondjon egy szolgáltatási szerződést. Az Apple Store áruházban vásárolt termék visszaküldése vagy szolgáltatási szerződés lemondása esetén a termék(ek) Ön vagy meghatalmazottja általi kézhezvételétől számított 14 napon belül tájékoztasson minket szándékáról.

Az elállási jogot gyakorlásához egyértelműen ki kell nyilvánítania visszaküldési vagy felmondási szándékát. Az Apple értesítéséhez:

• Töltse ki és küldje el a mellékelt formanyomtatványt
• Töltse ki az elektronikus űrlapot a https://www.apple.com/hu/shop/account/home címen
• Hívja fel az ingyenes 06 80 983 824 telefonszámot
• Küldjön e-mailt a contactus.hu@apple.com címre

Visszatérítési folyamat

Miután értesített minket visszaküldési szándékáról, egyszerűen küldje vissza a terméket 14 napon belül az eredeti csomagolásban, az eredeti bizonylattal együtt. A termék beérkezése után, illetve ha a terméket a szállítónál adta le, 14 napon belül az eredeti fizetési mód alapján megkapja a visszatérítést.

Nem visszaküldhető termékek

A következőket csak hiba vagy hiányosság esetén küldheti vissza:

• Elektronikus szoftverletöltések (ha az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával indult el és tudomásul vette, hogy elveszik az elállás jogát)
• Szoftverfrissítési programok, iTunes-ajándékkártyák, Apple Store-ajándékkártyák, Apple Developer Connection termékek
• Szolgáltatások (pl. ajándék csomagolás), amely maradéktalanul teljesítve lett az Ön előzetes beleegyezésével
• Megnyitott és lezárt számítógépes szoftver a kiszállítás után

Ha a termék sérült, a visszatérítés összegét a termék értékcsökkenésének megfelelő összeggel csökkenthetjük. Az összes költséget megtérítjük, az expressz szállítási költségek kivételével (ha nem a szabványos szállítást választotta).

További információ: https://www.apple.com/hu/shop/help/returns_refund

Mobilszolgáltatások

Bizonyos Apple-termékek olyan mobilszolgáltatásokat használnak, amelyek plusz költségekkel járhatnak és amelyek egy külön, Ön és az Ön által választott mobilszolgáltató közötti megállapodás hatálya alá esnek.

Árazás és Árcsökkentések

Az Apple fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az Apple Store áruházban található termékek árát és korrigálja a véletlen árazási hibákat. Az árváltozások az Apple által már jóváhagyott rendeléseket nem érintik.

Árazási hiba esetén értesíteni fogjuk Önt a hibáról, és lehetővé tesszük, hogy a helyes árazás mellett folytassa a tranzakciót vagy díjmentesen lemondja azt.

Ár-visszatérítés lehetőség

Ha az Apple a termék átvételét követő 14 naptári napon belül csökkenti egy Apple márkajelzésű termék árát, felveheti a kapcsolatot az Apple Store áruházzal az ingyenes 06 80 983 824 számon, és kérheti az ár-visszatérítést vagy a különbség jóváírását. Az árváltozástól számított 14 naptári napon belül kell felvennie a kapcsolatot.

Megjegyzés: Ez nem vonatkozik a korlátozott idejű árengedményekre (pl. különleges kiárusítási események).

Rendelés, Megerősítés és Elfogadás

Az Apple Store termékeihez a webhelyen (https://www.apple.com/hu/shop) vagy a mobilalkalmazásban lehet hozzáférni. Rendelést leadhat Apple ID-vel vagy vendégügyfélként is, és saját vagy másik cím megadásával szállíttathat.

Telefonon is megrendelhet az ingyenesen hívható 06 80 983 824 számon (hétfőtől péntekig, 8:00-17:00). Egy Apple szakértője végigvezet a rendelési folyamaton.

Rendelés feldolgozása

A rendelés leadása után webes rendelési számot kap. Néhány perccel később egy megerősítő e-mailt küld az Apple. A rendelésből azonban a rendszer még nem fogadta el azt, csak megerősítette annak megérkezését.

A rendelés feldolgozása és szállításra való előkészítése után egy szállítási értesítő e-mail érkezik, amely igazolja a rendelés elfogadását. Az elfogadásról az Apple belátása szerint dönt.

Raktáron lévő termékek esetén a rendszer általában 24 órán belül elfogadja a rendelést. A nem raktáron lévő termékek esetén egy jóváhagyó e-mail érkezik, amikor a termék elérhető lesz és előkészítettük szállításra.

Szállítás és Kiszállítás

Az Apple Store szabványos és expressz szállítási lehetőségeket is kínál. A szabványos szállítás bizonyos értéket meghaladó rendelések esetén ingyenes. Az értékhatár alatti rendelések és az expressz szállítás szállítási költségeket tartalmaz.

Az aktuális szállítási költségek a https://www.apple.com/hu/shop/help/shipping_delivery címen találhatók.

Rendelését akkor szállítjuk ki, ha a rendelésben szereplő összes termék elérhető csomagban történő szállításhoz. Magyarországon kívüli címekre nem szállítunk.

Szállítási kockázat

Az Apple gondoskodik az Apple Store áruházban vásárolt termékek elküldéséről. Az elvesztés és sérülés kockázata Önre száll, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt személy átveszi a termék(ek)et. Amint a csomagküldő szolgálat átveszi a termék(ek)et, azok teljes jogcíme Önre száll és e-mailben értesítjük a csomag feladásáról.

A szállítással kapcsolatos bármilyen probléma esetén vegye fel a kapcsolatot az Apple-lel.

Apple Egyéves Korlátozott Gyártói Jótállás

Az Apple új Apple márkajelzésű termékek esetén egyéves korlátozott gyártói jótállást biztosít anyaghibák és gyártási hibák ellen.

Az érvényes jótállási feltételek a http://www.apple.com/legal/internet-services/terms/site.html címen tekinthetők meg, valamint az Apple hardver dobozában is megtalálhatók.

Az Apple egyéves korlátozott jótállása nem vonatkozik a nem Apple márkajelzésű termékekre, még akkor sem, ha azt Apple termékekhez mellékelték. Ezen termékekre a termék gyártója által biztosított jótállás vonatkozhat. A részletekért tekintse meg a termék dobozát és leírását.

Fogyasztói Jogok

Az Apple egyéves korlátozott jótállása, illetve adott esetben a nem Apple márkajelzésű termékek gyártójának jótállása különálló és felül értendő a magyarországi fogyasztói jogszabályokban biztosított fogyasztói jogoktól.

További részletekért kattintson ide.

Apple Store Áruház Ügyfélszolgálata

Ha problémákat tapasztal rendelésével kapcsolatban, vagy meg kívánja tekinteni rendelésének állapotát:

• Látogasson el a https://www.apple.com/hu/shop/account/home címre
• Hívja az ingyenes 06 80 983 824 számot (hétfőtől péntekig, 8:00-17:00)

Exportálás

A jelen szerződés a vonatkozó exportszabályozási törvények hatálya alá esik. Az Apple Store áruházban vásárolt termékek nem exportálhatók más országba vagy régióba, ha azt az exportszabályozási törvények tiltják.

Apple-termékek másik országba vagy régióba való exportálásához előzetesen be kell szerezni minden jogilag szükséges exportengedélyt vagy egyéb kormányzati jóváhagyást.

Termékek Elérhetősége és Korlátozásai

Az Apple bizonyos termékei népszerűsége vagy beszállítói korlátai miatt az Apple korlátozhatja a megvásárolható termékek számát. Az Apple fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a megvásárolható termékek mennyiségét, még az elküldött, de nem jóváhagyott rendelések esetén is.

Kifizetések

Hitelkártyás fizetés esetén a rendelés elküldésekor a hitelkártyán zárolhatjuk a rendelés teljes összegét. Ha a hitelkártya kibocsátójától nem érkezik meg a jóváhagyás, értesíteni fogjuk Önt, hogy egy másik fizetési módot adhasson meg.

Hitelkártyáját a rendelés elfogadásakor terhelik meg. Az Apple fenntartja a jogot a kártyatulajdonos személyazonosságának ellenőrzésére. Az Ön fizetési eszközének biztonságának biztosítása érdekében ellenőrizzük az Ön által megadott nevet, címet és más személyes adatokat.

A jelen feltételek elfogadásával beleegyezést ad az említett ellenőrzésekhez.

A fizetéssel kapcsolatos további információ: https://www.apple.com/hu-edu/shop/help/payments

Azonnali Vásárlás

Az Apple Store áruházban az Azonnali vásárlás funkció használatával is fizethet. Ennek aktiválásával és használatával Ön elfogadja a jelen Értékesítési szabályzatban foglalt feltételeket.

Megjegyzés: Nyilvános vagy közös számítógép használata esetén ajánlott kikapcsolni az Azonnali vásárlás funkciót az elhagyáskor.

Auditálás és Vizsgálati Jogok

Az Apple rutinszerűen auditálja az Apple Store oktatási áruház látogatóinak vásárlásait annak biztosítása érdekében, hogy a vásárlók betartsanak minden vásárlási feltételt.

Ha megállapítást nyer, hogy a vásárló nem tartja be az összes feltételt, az Apple a következő intézkedésekre lesz jogosult:

• Ha hitelkártyával fizetett: Az Apple a hitelkártyára terhelheti a leszállított áruért fizetett összeg és az Apple Store-ban a nagyközönség által elérhető ár közötti különbséget (a rendelés dátumát alapul véve)
• Ha más módon fizetett: Az Apple számlát állíthat ki az árkülönbségről 15 nap fizetési határidővel, és amennyiben nem teljesíti, jogi eljárást indíthat
• Nem hozzáférhető termék esetén: Az Apple a leszállított áruért fizetett összeg és a legközelebb álló, a nagyközönség által elérhető termék ára közötti különbséget terhelheti vagy számlázhatja

Alternatív Vitarendezés

Az Apple nem kötött és nem is kíván semmilyen alternatív jogvitarendezési folyamatban részt venni.

Kisegítő Lehetőségek

A kisegítő lehetőségekre és egyéb támogatásra vonatkozó információért látogasson el a https://regulatoryinfo.apple.com/accessibility weboldalra.

EU Adattörvény

További információért kattintson ide.

Lemondási Formanyomtatvány

Termékek visszaküldéséhez vagy szolgáltatási szerződések lemondásához töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot:

Egyéb Feltételek

Az Apple Store áruházban történő tranzakciókra az Adatvédelmi szabályzat és a Használati feltételek is vonatkoznak.

Végzettségi követelmény: Az Apple Store áruházból való rendeléshez legalább 18 évesnek kell lennie.