تقدمها Apple M E FZCO فرع دبي("Apple"). ، قد تحد Apple الخدمة المقدمة بمنتج واحد (1) فقط لكل عميل أثناء الزيارة لمتجر Apple للبيع بالتجزئة. تسري هذه الأحكام، عند إصلاح منتجك بموجب ضمان Apple أو بموجب عقد الخدمة الممدد أو بموجب قانون المستهلك، بالقدر الذي لا يحد من الحقوق الممنوحة لك بموجب ضمان Apple أو عقد الخدمة الممدد أو القانون الساري.

1. ستقدم Apple الخدمة لمنتجك كما هو منصوص عليه ومقابل التكاليف المذكورة في تفويض العمل، بالإضافة إلى أي ضريبة معمول بها. قد تحصر Apple الخدمة المقدمة بمنتج واحد (1) فقط لكل عميل أثناء زيارتك لمتجر Store Retail Apple. عند تقديم الخدمة لمنتجك بموجب ضمان Apple أو عقد الخدمة الممدّد أو قانون ضمان المستهلك، تسري تلك الأحكام أو القوانين المعمول بها.

نتفهم في Apple أن لبياناتك الخاصة قيمتها بالنسبة إليك. فقدان البيانات أثناء تقديم الخدمة هو أمر محتمل دوماً، وفي بعض الحالات، قد يتعذر استرداد البيانات أو قد يتم محوها أو إعادة تنسيقها أثناء الخدمة. لهذا السبب، تتحمل أنت وحدك مسؤولية إجراء نسخة احتياطية من كل البيانات و/أو البرمجيات و/أو البرامج الموجودة على منتجك، بالإضافة إلى مسؤولية اتخاذ القرار بمسح تلك البيانات من على منتجك أو عدم مسحها، وذلك قبل تلقي الخدمة. لا تتحمل Apple مسؤولية فقدان البيانات أو البرمجيات أو البرامج أو استردادها أو المساومة عليها، أو خسارة استخدام منتجك أو أي معدات أخرى تنتج عن الخدمة التي تقدمها Apple. أنت تقر بأن منتجك لا يحتوي على أي ملفات أو بيانات غير قانونية.

أنت تقر بأنه يمكن إرسال منتجك عبر شركات النقل العامة إلى مزود خدمة خارجي لتقديم الخدمة. لهذا السبب، نوصي بإجراء نسخة احتياطية من جهازك ومسحه قبل تقديمه للخدمة.

2. في حالة الحاجة إلى الخدمة بسبب تعطل قطع غيار غير أصلية في المنتج أو بسبب تلف ناجم عن سوء الاستعمال أو أي سبب خارجي، تحتفظ Apple بحق إرجاع المنتج إليك بدون تقديم الخدمة اللازمة وقد تحمّلك مسؤولية تسديد أي رسوم تشخيص. لا تتحمل Apple مسؤولية أي تلف يلحق بالمنتج أثناء عملية الإصلاح نتيجة لتعديلات أو إصلاحات أو قطع غيار غير مصرح بها ولم يتمّ تقديمها من قبل Apple أو أحد مزودي الخدمة المصرح بهم من Apple. إذا حدث تلف، ستطلب Apple موافقتك على أي تكاليف إضافية لإتمام الخدمة، حتى لو كان المنتج مغطى بالضمان أو إحدى باقات AppleCare للخدمة. إذا رفضت الموافقة، يمكن أن تعيد Apple المنتج بدون إصلاحه وفي حالته التالفة من دون تحمل أي مسؤولية إضافية.

3. كجزء من خدمة الإصلاح، قد تقوم Apple بتثبيت تحديثات لبرنامج النظام تمنع منتج Apple الخاص بك من الرجوع إلى إصدار أقدم من برنامج النظام. ونتيجة لتحديث برنامج النظام، فإن تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على منتج Apple الخاص بك قد لا تكون متوافقة مع منتج Apple أو قد لا تعمل معه.

4. إذا تطلبت الخدمة عمالة و/أو قطع غيار غير محددة مسبقاً ، قد تطلب Apple الحصول على موافقتك بشأن إعادة تقدير الرسوم. إذا لم توافق على قيام Appleبمراجعة الرسوم ، قد تقوم Apple بإرجاع المنتج إليك و قد تحملك رسوم التشخيص المشار اليها.

5. يجوز لشركة Apple استخدام قطع غيار أو منتجات جديدة أو قطع غيار أصلية مستخدمة مسبقًا من Apple تم اختبارها واجتازت المتطلبات الوظيفية لشركة Apple. ستحتفظ Apple بقطعة الغيار أو المنتج الذي تم استبداله كملك لها، وستصبح قطعة الغيار البديلة ملكًا لك. تكون قطع الغيار المستبدلة قابلة للإصلاح بشكل عام ويتم استبدالها أو إصلاحها بواسطة Apple مقابل قيمة. يجوز لشركة Apple استخدام منتجات Apple أو قطع الغيار لخدمة يتم الحصول عليها في دولة مختلفة عن الدولة التي تم الحصول منها على منتج Apple أو قطع الغيار الأصلية. إذا كان القانون المعمول به يقتضي من Apple إعادة قطعة الغيار المستبدلة إليك، فإنك توافق على دفع التكلفة الإضافية لشركة Apple مقابل العنصر البديل.

6. إنك توافق وتتفهم أنه لن يتم تفعيل اتصالات Facetime على أجهزة iPhone أو iPad أو iPod Touch التي تقدمها Apple كأجهزة بديلة كجزء من خدمة إصلاح Apple.

7. تضمن Apple أن (1) الخدمة سيتم تقديمها بالمهارات والعناية اللازمة، (2) وأن جميع قطع الغيار المستخدمة لخدمة جهازك ستكون خالية من أي عيوب في المواد أو الصنعة لمدة تسعين (90) يوماً من تاريخ تقديم الخدمة ما لم تنص Apple على خلاف ذلك. في حالة الاخلال بشروط الضمان الوارد في القسم (5) ، ستقوم Apple، إما (1) بإعادة تقديم الخدمة ، أو (2) بإصلاح قطعة الغيار أو استبدالها ، أو (3) بإرجاع تكلفة الخدمة المقدمة. للمطالبة بموجب الضمان، يجب إرجاع منتجك إلى نفس المتجر الذي تركته فيه للخدمة.

8. في حالة عدم التزام Apple بهذه الشروط والأحكام، فإنها تتحمل المسؤولية تجاهك فقط في ما يتعلق بحالات التلف أو الخسارة التي تلحق بك بالمدى الذي يكون فيه هذا التلف أو الخسارة نتيجة كان يمكن التنبؤ بها من جانبك ومن جانب Apple وقت الموافقة على هذه الشروط والأحكام. فضلاً عن ذلك، لا تتحمل Apple أو أي من الشركات التابعة لها المسؤولية تجاهك عن أي حالات خسارة في العائدات، او خسارة في الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما فيه خسارة الأرباح المتعلقة بالعقود)، أو خسارة استخدام الأموال، أو خسارة المدخرات المتوقعة، أو خسارة الأعمال، أو خسارة الفرصة، او خسارة حسن النية، أو خسارة السمعة الحسنة، أو تلف البيانات أو فسادها أو فقدانها، أو أي تكاليف يتم تحملها في استرجاع أو برمجة أو استعادة أي برامج أو بيانات كانت مخزنة أو مستخدمة مع منتجك، وأي حالات إخفاق في الحفاظ على خصوصية البيانات المخزنة على منتجك. لا تسري القيود السابقة على مسؤولية Apple بشأن (أ) حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية، (ب) الاحتيال أو التدليس، (ب) أو أي مسؤولية لا يمكن تفاديها أو تقييدها بموجب القانون. لا تضمن Apple على وجه الخصوص إمكانية (1) إصلاح منتجك أو استبداله بدون وجود مخاطرة في ما يتعلق بفقدان البرامج أو البيانات، (2) والحفاظ على خصوصية البيانات. لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد من حقوقك القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو الموصوفة بشكل خاطئ.

9. يجب المطالبة بمنتجك وسداد جميع الرسوم المستحقة خلال ستين (60) يوماً من تاريخ قيام Apple بإخطارك بأنه تم الانتهاء من تقديم الخدمة اللازمة لمنتجك . في حالة عدم القيام بذلك، يجوز ل Apple إخطارك بأنها تعتبر منتجك مهجوراً وأنه في حالة عدم قيامك بتحصيله وسداد جميع الرسوم المستحقة في غضون (3) أشهر أخرى، ستتصرف Apple بهذا المنتج بما يتفق مع القانون المعمول به.

10. إذا تطلبت الخدمة نقل معلومات أو تثبيت برامج فإنك تمتلك الحق القانوني في نسخ المعلومات وأنك توافق على أحكام ترخيص البرامج، وأنك تفوض Apple بنقل البيانات وبقبول هذه الأحكام بالنيابة عنك عند تنفيذ الخدمة.

11. . تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإنجليزي الساري في محاكم مركز دبي المالي العالمي.

12. هذه الشروط والأحكام هي الوحيدة التي تخضع لها الخدمة التي تقدمها Apple لمنتجك.

13. إنك توافق وتتفهم أنه من الضروري أن تقوم Apple بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لتنفيذ الخدمة بموجب هذه الشروط والأحكام، ستحمي Apple معلوماتك بما يتفق مع سياسة Apple لخصوصية العملاء المتوفرة https://www.apple.com/legal/privacy/ar/ على