ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ («ΣΥΜΒΑΣΗ») ΣΥΝΙΣΤΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗΝ APPLE (ΟΠΩΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΑΠΟΚΛΙΣΕΩΝ ΑΝΑ ΧΩΡΑ ΠΟΥ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΟΝΤΑΙ ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΤΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ) ΚΑΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΕΑΝ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΕΝ ΕΜΠΙΠΤΕΙ ΣΤΟ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΤΗΣ APPLE, ΜΙΑΣ ΕΚΤΕΤΑΜΕΝΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΣΕΡΒΙΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ APPLE Ή ΤΩΝ ΕΚ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.

ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΝΟΜΟΥΣ Ή ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΤΟΥΣ, ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΑ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΜΕΣΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΕΙΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΣΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΕΝ ΛΟΓΩ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ.

1. Υπηρεσίες και Προϊόντα.
   

1.1 Υπηρεσίες. Για παραγγελίες υπηρεσιών σέρβις, η Apple παρέχει υπηρεσίες σέρβις στο προϊόν Apple σας όπως περιγράφεται στην εκτίμηση κόστους που σας παρέχεται, εκτός εάν οι εν λόγω χρεώσεις αναθεωρηθούν με προηγούμενη προφορική ή γραπτή συγκατάθεσή σας. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η Apple παρέχει υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης για τη διόρθωση ενός ελαττώματος στα υλικά ή την κατασκευή του προϊόντος. Οι υπηρεσίες σέρβις δεν είναι διαθέσιμες για ζητήματα που προκαλούνται από αστοχία ή ασυμβατότητα με οποιοδήποτε λογισμικό ή δεδομένα που βρίσκονται ή έχουν εγγραφεί στο προϊόν σας. Στο πλαίσιο των υπηρεσιών σέρβις, η Apple ενδέχεται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού του συστήματος που δεν θα επιτρέψουν την επαναφορά του προϊόντος Apple σας σε παλαιότερη έκδοση λογισμικού του συστήματος. Οι εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στο προϊόν Apple σας ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το προϊόν ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης λογισμικού του συστήματος. Η υπηρεσία σέρβις θα περιορίζεται στις διαθέσιμες επιλογές στη χώρα όπου ζητείται σέρβις. Οι επιλογές σέρβις, η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών και οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

1.2 Υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων. Εάν το προϊόν Apple Mac σας έχει τη δυνατότητα αποθήκευσης προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων ή άλλων πληροφοριών («Δεδομένα»), η Apple ενδέχεται να επιχειρήσει να μεταφέρει τα εν λόγω Δεδομένα σε συσκευή αντικατάστασης. Κατά τη διάρκεια παροχής των υπηρεσιών σέρβις, είναι πιθανό να απολεσθούν Δεδομένα. Σε αυτή την περίπτωση, η Apple δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια Δεδομένων.

α. Στο πλαίσιο οποιασδήποτε υπηρεσίας μεταφοράς Δεδομένων, ανεξάρτητα από το αν η Apple είναι σε θέση να μεταφέρει επιτυχώς Δεδομένα από την αρχική συσκευή στη συσκευή αντικατάστασης, θα διαγράφει οποιαδήποτε Δεδομένα στην αρχική συσκευή. Πρέπει να διατηρείτε ένα ξεχωριστό εφεδρικό αντίγραφο των περιεχομένων των Δεδομένων της συσκευής, να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που θέλετε να προστατέψετε και να απενεργοποιήσετε όλα τα συνθηματικά ασφαλείας. Κατά τη διάρκεια παροχής των υπηρεσιών σέρβις, τα Δεδομένα είναι πιθανό να χαθούν, να αντικατασταθούν ή να μορφοποιηθούν εκ νέου. Σε αυτή την περίπτωση, η Apple και οι αντιπρόσωποί της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε απώλεια προγραμμάτων λογισμικού, Δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που περιέχονται στη συσκευή.

β. Η υπηρεσία μεταφοράς δεδομένων περιλαμβάνει τη μεταφορά Δεδομένων απευθείας από την αρχική συσκευή στη συσκευή αντικατάστασης ή σε μια συμβατή εξωτερική συσκευή αποθήκευσης δεδομένων που παρέχετε. Η Apple δεν μεταφέρει τα Δεδομένα σε οποιοδήποτε σύστημα ή συσκευή αποθήκευσης δεδομένων που ανήκει στην Apple ή σε τρίτο πάροχο και δεν αποθηκεύει αντίγραφο των Δεδομένων στο πλαίσιο οποιασδήποτε υπηρεσίας μεταφοράς Δεδομένων.

1.3 Ανταλλακτικά και Εργασία. Η Apple μπορεί να παράσχει τόσο ανταλλακτικά όσο και εργασία, αλλά μπορεί να σας ζητήσει να αντικαταστήσετε μόνοι σας ορισμένα εξαρτήματα που μπορούν να εγκατασταθούν εύκολα, όπως περιγράφεται παρακάτω. Κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις στο προϊόν σας, η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει ανταλλακτικά ή προϊόντα που αποτελούνται από νέα ή/και μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά Apple που έχουν ελεγχθεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. Κάθε εξάρτημα ή προϊόν που αντικαθίσταται κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις περιέρχεται στην κυριότητα της Apple ενώ το ανταλλακτικό ή το προϊόν αντικατάστασης περιέρχεται στην κυριότητά σας. Τα εξαρτήματα και τα προϊόντα που αντικαθίστανται σε γενικές γραμμές επιδέχονται επισκευής και αντικαθίστανται ή επισκευάζονται από την Apple για να χρησιμοποιηθούν ξανά. Η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει προϊόντα Apple ή ανταλλακτικά για την παροχή υπηρεσιών σέρβις που προέρχονται από διαφορετική χώρα από εκείνη από την οποία προήλθε το προϊόν Apple ή τα γνήσια εξαρτήματα. Εάν το ισχύον δίκαιο επιβάλλει στην Apple να σας επιστρέψει ένα αντικείμενο που αντικαταστάθηκε εφόσον το ζητήσατε, συμφωνείτε να καταβάλετε στην Apple το κόστος λιανικής πώλησης του αντικειμένου αντικατάστασης και τα έξοδα αποστολής.

1.4 Επιλογές υπηρεσιών σέρβις. Η Apple παρέχει υπηρεσίες σέρβις μέσω μίας από τις ακόλουθες επιλογές και επιλέγει, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, τη μέθοδο παροχής υπηρεσιών ανάλογα με τις περιστάσεις και, ειδικότερα, ανάλογα με το είδος του προϊόντος Apple:

Α Υπηρεσία σέρβις εξαρτημάτων «κάνε το μόνος σου» (DIY). Η υπηρεσία σέρβις εξαρτημάτων DIY σάς επιτρέπει να πραγματοποιήσετε οι ίδιοι σέρβις στο προϊόν σας. Εάν η Apple κρίνει ότι η υπηρεσία σέρβις εξαρτημάτων DIY μπορεί να σας παρασχεθεί, θα σας αποστείλει ένα ανταλλακτικό για το προϊόν Apple σας. Το ανταλλακτικό συνοδεύεται από οδηγίες εγκατάστασης και τυχόν απαιτήσεις για την επιστροφή του αντικατασταθέντος εξαρτήματος. Αναφορικά με την υπηρεσία σέρβις εξαρτημάτων DIY που απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος εξαρτήματος, πρέπει να παράσχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να διασφαλίσετε την επιστροφή του αντικατασταθέντος εξαρτήματος. Όλα τα εξαρτήματα που αντικαταστάθηκαν και χρήζουν επιστροφής πρέπει να επιστρέφονται στην Apple εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του ανταλλακτικού σε εσάς από την Apple («Περίοδος επιστροφής»). Εάν (i) δεν επιστρέψετε το αντικατασταθέν εξάρτημα σύμφωνα με τις οδηγίες εντός της Περιόδου επιστροφής ή (ii) το αντικατασταθέν εξάρτημα δεν πληροί τις προϋποθέσεις για παροχή υπηρεσιών σέρβις λόγω Εξαίρεσης από το σέρβις, όπως περιγράφεται παρακάτω, θα πληρώσετε το ποσό που συμφωνήσατε κατά τη χρονική στιγμή της παραγγελίας των υπηρεσιών σέρβις. Εάν η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή ενός αντικατασταθέντος εξαρτήματος, θα σας αποστείλει ένα ανταλλακτικό ή ένα προϊόν συνοδευόμενο από οδηγίες εγκατάστασης και τυχόν απαιτήσεις για την απόρριψη του αντικατασταθέντος εξαρτήματος. Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν εργατικά έξοδα που συνδέονται με την υπηρεσία σέρβις εξαρτημάτων DIY.

B Σέρβις με άμεση ταχυδρομική αποστολή. Εάν η Apple κρίνει ότι το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για παροχή υπηρεσιών σέρβις με άμεση ταχυδρομική αποστολή, θα αποστείλετε το προϊόν σας στο κέντρο υπηρεσιών επισκευής της Apple σύμφωνα με τις οδηγίες της. Η Apple ενδέχεται να παράσχει προπληρωμένη φορτωτική (και εάν δεν έχετε πλέον την αρχική συσκευασία, μπορεί να σας αποστείλει υλικό συσκευασίας). Εάν η Apple δεν παράσχει προπληρωμένη φορτωτική ή συσκευασία, πρέπει να μεριμνήσετε για την αποστολή και τη συσκευασία του προϊόντος σας προς το κέντρο υπηρεσιών επισκευής της Apple, όπως περιγράφηκε κατά την παραγγελία, και ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο ασφάλισης της συσκευασίας σας σε περίπτωση ζημίας ή απώλειας κατά την αποστολή. Μετά την ολοκλήρωση των υπηρεσιών σέρβις, το κέντρο υπηρεσιών επισκευής της Apple επιστρέφει το επισκευασμένο προϊόν ή σας παράσχει ένα προϊόν αντικατάστασης.

Γ Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης.

i. Εάν η Apple κρίνει ότι το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσίας ταχείας αντικατάστασης και επιλέξετε να παραγγείλετε την εν λόγω υπηρεσία παρέχοντας στην Apple τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, η Apple θα αποστείλει στην καθορισμένη τοποθεσία σας ένα προϊόν αντικατάστασης. Θα επιστρέψετε το προϊόν σας έτσι ώστε η Apple να το παραλάβει εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία της εκ μέρους της αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης (η «Περίοδος επιστροφής»). Οφείλετε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν στη συσκευασία που περιείχε το προϊόν αντικατάστασης σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple. Το αρχικό προϊόν περιέρχεται στην κυριότητα της Apple ενώ το προϊόν αντικατάστασης περιέρχεται στην κυριότητά σας.

ii. Για την υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης, η Apple χρεώνει την πιστωτική σας κάρτα με την αντίστοιχη χρέωση, η οποία περιγράφεται στην ιστοσελίδα Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα («Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις»), κατά τη χρονική στιγμή αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης. Κατά τη χρονική στιγμή αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης, η Apple δεσμεύει στην πιστωτική σας κάρτα ένα ποσό που ισούται με την αξία αντικατάστασης ενός νέου προϊόντος («Αξία αντικατάστασης»), που περιγράφεται στις Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις. Το εν λόγω δεσμευμένο ποσό διατηρείται από την Apple και εφαρμόζεται έναντι οποιασδήποτε ζημίας επί του αρχικού προϊόντος που δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσιών σέρβις εκτός εγγύησης ή έναντι απώλειας του αρχικού προϊόντος ή άλλων πληρωμών που οφείλονται στην Apple. Οι επισκευές θεωρούνται εκτός εγγύησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Το προϊόν σας δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση της Apple, το πρόγραμμα σέρβις AppleCare ή από το δίκαιο περί προστασίας του καταναλωτή.
• Το ζήτημα που αναφέρετε προκλήθηκε από τυχαία ζημία ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή εάν η εν λόγω τυχαία ζημία ή οι μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις δεν επιτρέπουν στην Apple να επιλύσει το ζήτημα που αναφέρετε.
  

  Προϊόν	Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις
  Προϊόν iPhone	Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις https://support.apple.com/el-gr/iphone/repair/service
  Προϊόν iPad	Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις support.apple.com/ipad/repair/service

  
  

iii. Εάν η Apple λάβει το αρχικό προϊόν εντός της Περιόδου επιστροφής και αυτό είναι σε κατάσταση που δεν πληροί τις προϋποθέσεις για παροχή υπηρεσιών σέρβις εκτός εγγύησης, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί ένα επιπλέον ποσό που αντιπροσωπεύει τη διαφορά μεταξύ της αξίας αντικατάστασης ενός νέου προϊόντος («Αξία αντικατάστασης») και της αμοιβής για υπηρεσίες σέρβις εκτός εγγύησης, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα Συνήθεις ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σέρβις. Ένα αρχικό προϊόν το οποίο δεν λειτουργεί λόγω μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων ή δεν λειτουργεί λόγω καταστροφικής ζημίας, όπως το προϊόν που χωρίζεται σε πολλά κομμάτια, αποτελούν παραδείγματα προϊόντος που δεν πληροί τις προϋποθέσεις για παροχή υπηρεσιών σέρβις εκτός εγγύησης.

iv. Εάν το αρχικό προϊόν επιστραφεί στην Apple εντός της Περιόδου επιστροφής, το υπόλοιπο της αξίας αντικατάστασης πιστώνεται στην πιστωτική σας κάρτα κατόπιν επιβεβαίωσης ότι έχουν εξοφληθεί όλες οι λοιπές ισχύουσες χρεώσεις. Εάν η Apple δεν παραλάβει το αρχικό προϊόν εντός της Περιόδου επιστροφής, η πιστωτική σας κάρτα χρεώνεται με την αξία αντικατάστασης. Όλες οι αμοιβές και χρεώσεις που περιγράφονται στο παρόν δεν περιλαμβάνουν κανέναν ισχύοντα φόρο.

1.5 Αλλαγές στις επιλογές υπηρεσιών σέρβις. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή τις επιλογές υπηρεσιών σέρβις που έχετε στη διάθεσή σας. Η αλλαγή δεν επηρεάζει την παροχή υπηρεσιών σέρβις που έχουν ήδη ξεκινήσει.

1.6 Μόνο για τελικούς χρήστες. Η Apple πραγματοποιεί σέρβις, πωλεί και αποστέλλει προϊόντα μόνο σε πελάτες που συνιστούν τελικούς χρήστες. Δεν επιτρέπεται η εκ μέρους σας αγορά με σκοπό τη μεταπώληση. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει την παραγγελία σας εάν υποψιάζεται ότι επιδίδεστε σε αγορές με σκοπό τη μεταπώληση.

1.7 Απαγόρευση πώλησης σε ανηλίκους. Η αγορά με τους παρόντες όρους είναι διαθέσιμη μόνο σε άτομα που έχουν ενηλικιωθεί.

1.8 Εξαιρέσεις από τις υπηρεσίες σέρβις και αμοιβή διαγνωστικού ελέγχου. Η Apple έχει δικαίωμα να σας χρεώσει μια αμοιβή διαγνωστικού ελέγχου (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) όπως περιγράφεται στον πίνακα Αποκλίσεων ανά χώρα παρακάτω («Αμοιβή διαγνωστικού ελέγχου»), εάν επιθεωρήσει το προϊόν σας και διαπιστώσει ότι (i) το προϊόν σας δεν χρειάζεται υπηρεσία σέρβις, (ii) το προϊόν σας δεν λειτουργεί λόγω ασυμβατότητας με λογισμικό ή δεδομένα που βρίσκονται ή έχουν εγγραφεί σε αυτό (iii) η υπηρεσία σέρβις είναι απαραίτητη λόγω αστοχίας εξαρτημάτων που δεν παρέχονται από την Apple ούτε φέρουν την επωνυμία Apple, (iv) απαιτούνται πρόσθετη εργασία ή ανταλλακτικά που δεν προσδιορίστηκαν στην αρχική εκτίμηση κόστους και δεν συμφωνείτε να δώσετε την έγκρισή σας για την παροχή υπηρεσιών σέρβις με βάση την αναθεωρημένη εκτίμηση κόστους της Apple ή (v) η υπηρεσία σέρβις δεν είναι δυνατό να εκτελεστεί επειδή ο σειριακός αριθμός έχει υποστεί αλλοίωση, παραμόρφωση ή αφαίρεση ή το προϊόν δεν λειτουργεί λόγω ατυχήματος, ακατάλληλης χρήσης, επαφής με υγρό ή βύθισης σε υγρό, αμέλειας, κακής χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης εγκατάστασης, επισκευής ή συντήρησης από οποιονδήποτε άλλο εκτός από την Apple ή Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple), μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης, ακραίων περιβαλλοντικών συνθηκών (συμπεριλαμβανομένης της ακραίας θερμοκρασίας ή υγρασίας), ακραίας φυσικής ή ηλεκτρικής καταπόνησης ή παρεμβολών, διακύμανσης ή απότομης αυξομείωσης της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος, κεραυνών, φαινομένων στατικού ηλεκτρισμού, πυρκαγιάς, θεομηνίας ή άλλων εξωτερικών παραγόντων («Εξαιρέσεις από το σέρβις»). Η Apple θα επιστρέψει το προϊόν σας χωρίς να εκτελέσει υπηρεσίες σέρβις και ενδέχεται να σας χρεώσει αμοιβή διαγνωστικού ελέγχου.

1.9 Εξαιρέσεις κάλυψης. Στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης προσφέρονται και ισχύουν υπηρεσίες σέρβις μόνο σε κατοίκους των εξής χωρών: Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βραζιλία, Καναδά, Τσεχία, Δανία (εκτός Γροιλανδίας και Νήσων Φερόε), Γερμανία, Φινλανδία (εκτός Όλαντ), Γαλλία (εκτός Κορσικής, υπερπόντιων διαμερισμάτων και εδαφών), Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία (εκτός Σαρδηνίας), Ιαπωνία, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μονακό, Ολλανδία, Πολωνία, Ισπανία (συμπεριλαμβανομένων των Βαλεαρίδων Νήσων, αλλά εξαιρουμένων των Καναρίων Νήσων, Θέουτα, Μελίγια), Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ελβετία, Λιχτενστάιν, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία (εκτός Σβάλμπαρντ), Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο (εκτός της Νήσου Μαν), Βιετνάμ, καθώς και σε κατοίκους των πενήντα πολιτειών των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής και της Περιφέρειας της Κολούμπια. Στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης, οι υπηρεσίες σέρβις δεν είναι διαθέσιμες στις περιπτώσεις που απαγορεύεται από τον νόμο.

1.10 Παράδοση. Η Apple μπορεί να παράσχει μια εκτίμηση σχετικά με το πότε θα σας αποσταλεί το προϊόν αντικατάστασης ή το κιβώτιο αποστολής προς διευκόλυνση των υπηρεσιών σέρβις. Αφού η παραγγελία σας ετοιμαστεί για αποστολή ή έχει αποσταλεί, η Apple δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση αποστολής. Επισημαίνεται ότι για παραδόσεις που απαιτούν υπογραφή, εάν είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε τους κινδύνους παράδοσης της παραγγελίας σας χωρίς να υπάρχει παραλήπτης στη διεύθυνση παράδοσης, μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε την Apple να κανονίσει την παράδοση χωρίς να χρειάζεται υπογραφή.

1.11 Ευθύνη πελάτη.

1.11.1 Η Apple θα σας δώσει οδηγίες αποστολής και συσκευασίας. Έχετε την ευθύνη για προϊόντα ή ανταλλακτικά που χάνονται ή καταστρέφονται λόγω μη τήρησης των οδηγιών.

1.11.2 Έχετε την ευθύνη να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα για όλα τα υπάρχοντα δεδομένα, το λογισμικό και τα προγράμματα και να διαγράψετε όλα τα υπάρχοντα δεδομένα πριν από τη λήψη των υπηρεσιών. Η Apple δεν ευθύνεται για την απώλεια, ανάκτηση ή παραβίαση δεδομένων, προγραμμάτων ή την αδυναμία χρήσης εξοπλισμού που προκύπτει από τις υπηρεσίες που παρέχει. Δηλώνετε ότι το προϊόν σας δεν περιέχει παράνομα αρχεία ή δεδομένα.

1.11.3 Αζήτητη περιουσία. Εκτός κι αν παράσχετε εναλλακτικές οδηγίες, η Apple αποστέλλει το επισκευασμένο ή αντικατασταθέν προϊόν σας στην ταχυδρομική διεύθυνση που παρείχατε όταν εγκρίνατε την παροχή υπηρεσιών σέρβις. Εάν το προϊόν σας επιστραφεί στην Apple επειδή δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της παράδοσης στη διεύθυνση που δώσατε, η Apple θα επιχειρήσει να επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ζητήσει εναλλακτική ταχυδρομική διεύθυνση. Εάν δεν παράσχετε μια διεύθυνση στην οποία η Apple ή ο αντιπρόσωπός της μπορεί να παραδώσει το προϊόν σας εντός εξήντα (60) ημερών (βλ. ενότητες για τις Αποκλίσεις ανά χώρα παρακάτω, για τυχόν ισχύουσες εξαιρέσεις) από την αρχική προσπάθεια παράδοσης, η Apple θα σας ειδοποιήσει ότι θεωρεί το προϊόν σας αζήτητο. Η Apple θα σας αποστείλει ειδοποίηση στην ταχυδρομική διεύθυνση που παρείχατε όταν εγκρίνατε την παροχή υπηρεσιών σέρβις. Σε περίπτωση που το προϊόν σας παραμείνει αζήτητο, η Apple μπορεί να το διαθέσει σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και, ειδικότερα, μπορεί να το πωλήσει σε ιδιωτικό ή δημόσιο πλειστηριασμό ώστε να εξοφληθεί το κόστος οποιασδήποτε υπηρεσίας σέρβις που πραγματοποιήθηκε. Η Apple επιφυλάσσεται όλων των νόμιμων δικαιωμάτων της σε σχέση με τις ανεξόφλητες χρεώσεις.

Για πελάτες στην Ευρώπη εκτός Αυστρίας, Τσεχίας και Γερμανίας: Εάν δεν έχετε ζητήσει το προϊόν σας και δεν έχετε εξοφλήσει όλες τις οφειλόμενες χρεώσεις εντός εξήντα (60) ημερών από την ειδοποίηση της Apple ότι το προϊόν σας επισκευάστηκε, η Apple θα ορίσει μια χρονική περίοδο εντός της οποίας μπορείτε να ζητήσετε το προϊόν. Η Apple θα αποστείλει την εν λόγω ειδοποίηση στην ταχυδρομική διεύθυνση που παρείχατε όταν εγκρίνατε την παροχή υπηρεσιών επισκευής. Εάν εξακολουθήσετε να μην παραλαμβάνετε το προϊόν σας, η Apple μπορεί να σας ζητήσει αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων ή του κόστους αποθήκευσης του εν λόγω προϊόντος. Η Apple επιφυλάσσεται όλων των νόμιμων δικαιωμάτων της σε σχέση με τις ανεξόφλητες χρεώσεις.

Για πελάτες στην Αυστρία, την Τσεχία ή τη Γερμανία: Η Apple έχει δικαίωμα παρακράτησης της κυριότητας του προϊόντος σας μέχρι την πλήρη εξόφληση εκ μέρους σας όλων των χρεώσεων επισκευής. Εάν δεν έχετε ζητήσει το προϊόν σας και δεν έχετε εξοφλήσει όλες τις οφειλόμενες χρεώσεις εντός εξήντα (60) ημερών από την ειδοποίηση της Apple ότι το προϊόν σας επισκευάστηκε, η Apple θα σας καλέσει να παραλάβετε το προϊόν ή/και να κάνετε δεκτή την παράδοσή του έναντι εξόφλησης των χρεώσεων. Εννοείται ότι, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων της Apple για τη λήψη αποζημίωσης σε περίπτωση ζημίας, έχετε την ευθύνη για όλες τις χρεώσεις που προκύπτουν από τη φύλαξη των προϊόντων και η Apple επιφυλάσσεται όλων των νόμιμων δικαιωμάτων της σε σχέση με τις ανεξόφλητες χρεώσεις.

1.11.4 Πληροφορίες για τις υπηρεσίες σέρβις. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας υπηρεσιών σέρβις, πρέπει να παράσχετε μια περιγραφή του ζητήματος που προκαλεί προβλήματα στο προϊόν σας προκειμένου η Apple να μπορέσει να κατανοήσει και να αναπαραγάγει το πρόβλημα.

1.11.5 Η Apple συνιστά να ελέγχετε τις πληροφορίες κατάστασης παραγγελίας υπηρεσιών σέρβις στη διεύθυνση www.apple.com/support/repairstatus/

1.11.6 Γνωστοποίηση μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων και σέρβις εκτός Apple. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας υπηρεσιών σέρβις, πρέπει να γνωστοποιήσετε στην Apple οποιεσδήποτε μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές ή αντικαταστάσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν από την Apple ή από Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple στο προϊόν σας. Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν που προκύπτει κατά τη διαδικασία επισκευής λόγω οποιωνδήποτε μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων ή επισκευών ή αντικαταστάσεων που δεν πραγματοποιήθηκαν από την Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της. Εάν προκύψει ζημία, η Apple θα ζητήσει την έγκρισή σας για τυχόν πρόσθετα έξοδα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών σέρβις, ακόμη και αν το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση ή πρόγραμμα σέρβις AppleCare. Εάν δεν δώσετε την έγκρισή σας, η Apple μπορεί να επιστρέψει το προϊόν σας χωρίς επισκευή στην κατάσταση βλάβης στην οποία βρισκόταν χωρίς να φέρει καμία ευθύνη.

2. Παραγγελίες και πληρωμή.

2.1 Πληρωμή. Ο καθορισμός των όρων πληρωμής εναπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Apple και, εκτός εάν υπάρξει διαφορετική συμφωνία με την Apple, τα στοιχεία πληρωμής πρέπει να ληφθούν προτού η Apple κάνει δεκτή την παραγγελία.

2.2 Τρόποι πληρωμής. Η Apple σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε αγορές ή παραγγελίες (που απαιτούν εγγύηση για την επιστροφή του αντικατασταθέντος εξαρτήματος ή προϊόντος) κάνοντας χρήση πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας ή κάρτας πληρωμής μέσω επιταγής, εφόσον ισχύουν και είναι δεκτές στη χώρα παροχής των υπηρεσιών σέρβις (εκτός Χονγκ Κονγκ, Ιαπωνίας και Σιγκαπούρης) ή άλλου προκαθορισμένου τρόπου πληρωμής, εκτός εάν η Apple έχει συμφωνήσει σε άλλους όρους πίστωσης. Όταν παρέχετε στην Apple τα στοιχεία της κάρτας σας, η Apple λαμβάνει προέγκριση από την εταιρεία έκδοσης της κάρτας για το ποσό της παραγγελίας, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει στη δέσμευση αντίστοιχου ποσού για όσο διάστημα ισχύει η προέγκριση. Η Apple δεν πρόκειται να χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα ούτε να επεξεργαστεί μια συναλλαγή με τη χρεωστική σας κάρτα ή την κάρτα πληρωμής μέσω επιταγής προτού διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας. Η Apple ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δεχτεί πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες ή κάρτες πληρωμής μέσω επιταγής που συνδέονται με μια διεύθυνση χρέωσης εκτός της χώρας στην οποία πραγματοποιείται η αγορά ή η παραγγελία. Οι χρεωστικές κάρτες και οι κάρτες πληρωμής μέσω επιταγής ενδέχεται να έχουν ημερήσια όρια δαπανών που θα μπορούσαν να καθυστερήσουν σημαντικά την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Η Apple απαιτεί τον κωδικό ασφαλείας της πιστωτικής και της χρεωστικής κάρτας ή της κάρτας πληρωμής μέσω επιταγής προκειμένου να σας προστατέψει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας από τρίτους. Ο κωδικός ασφαλείας είναι ένας ατομικός τριψήφιος ή τετραψήφιος αριθμός που αποδίδεται μόνο στην κάρτα σας και μπορεί να είναι τυπωμένος στην εμπρόσθια όψη της κάρτας πάνω από τον ανάγλυφα τυπωμένο αριθμό λογαριασμού ή στο πίσω μέρος της κάρτας, στο πλαίσιο υπογραφής.

2.3 Τιμές. Η Apple καταβάλλει προσπάθεια να σας προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές στα τρέχοντα προϊόντα και υπηρεσίες της. Η συνολική τιμή της παραγγελίας σας περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας κατά την ημερομηνία επεξεργασίας της παραγγελίας. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις αναγραφόμενες τιμές για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή και, ειδικότερα, να διορθώσει τα σφάλματα στις αναγραφόμενες τιμές. Η αλλαγή στις τιμές δεν επηρεάζει την παροχή υπηρεσιών σέρβις που έχουν ήδη ξεκινήσει.

2.4 Επιβεβαίωση. Η Apple θα σας αποστείλει επιβεβαίωση της παραγγελίας σας μέσω email λίγο μετά τη λήψη της. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω κανονικού ταχυδρομείου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) όταν η Apple κάνει δεκτή την παραγγελία σας.

2.5 Επιστροφές χρημάτων. Με εξαίρεση τα όσα περιγράφονται στην ενότητα «Εγγύηση και περιορισμός ευθύνης» παρακάτω, η Apple δεν παρέχει επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες υπηρεσιών σέρβις.

3. Εγγύηση και περιορισμός ευθύνης

3.1 Εγγύηση υπηρεσιών σέρβις. Για όλες τις παραγγελίες υπηρεσιών σέρβις, η Apple εγγυάται ότι (1) οι εκτελούμενες υπηρεσίες θα συμμορφώνονται με την περιγραφή τους για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία παροχής υπηρεσιών σέρβις, (2) εκτός από τις μπαταρίες που περιγράφονται στην υποενότητα παρακάτω, όλα τα ανταλλακτικά ή τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται στο σέρβις θα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία παροχής υπηρεσιών σέρβις και (3) οι μπαταρίες που έχουν εγκατασταθεί στο πλαίσιο της υπηρεσίας αντικατάστασης μπαταριών της Apple για φορητούς υπολογιστές Apple Mac θα είναι απαλλαγμένες από ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή για ένα έτος από την ημερομηνία παροχής υπηρεσιών σέρβις. Η παρούσα εγγύηση είναι μια ρητή περιορισμένη εγγύηση. Εάν παρέχεται μη συμμορφούμενη υπηρεσία ή προκύψει ελάττωμα σε ανταλλακτικό ή προϊόν κατά τη διάρκεια της ισχύουσας περιόδου εγγύησης, η Apple, κατ’ επιλογή της, ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία, είτε (α) θα εκτελέσει εκ νέου τις υπηρεσίες ώστε να συμμορφώνονται με την περιγραφή τους είτε (β) θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ανταλλακτικό ή το προϊόν χρησιμοποιώντας ανταλλακτικά ή προϊόντα που αποτελούνται από νέα ή/και μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά Apple και έχουν ελεγχθεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple, ή (γ) θα επιστρέψει τα ποσά που της καταβλήθηκαν για την υπηρεσία.

Αυστραλία: Τα δικαιώματα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική αναφορικά με τις επιστροφές υλικών και χρημάτων και τις εγγυήσεις ισχύουν συμπληρωματικά προς τα εκ του νόμου παρεχόμενα δικαιώματα που μπορεί να έχετε στο πλαίσιο του Νόμου περί προστασίας του καταναλωτή και ανταγωνισμού (Consumer and Competition Act) του 2010 και άλλων ισχυόντων νόμων και κανονισμών της Αυστραλίας περί προστασίας του καταναλωτή. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν σύμφωνα με τη νομοθεσία της Αυστραλίας για την προστασία των καταναλωτών.

Για ουσιώδεις αστοχίες που οφείλονται στις υπηρεσίες σέρβις μας, δικαιούστε: (1) να ακυρώσετε την παραγγελία για παροχή υπηρεσιών σέρβις που μας δώσατε ή (2) να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το τμήμα που δεν χρησιμοποιήθηκε ή αποζημίωση για την αξία του που μειώθηκε. Εάν η αστοχία που οφείλεται στις υπηρεσίες σέρβις δεν συνιστά ουσιώδη αστοχία, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωσή της σε εύλογο χρονικό διάστημα. Εάν αυτό δεν γίνει, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία για παροχή υπηρεσιών σέρβις και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τυχόν τμήμα που δεν χρησιμοποιήθηκε. Δικαιούστε επίσης αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία λόγω αστοχίας που οφείλεται στις υπηρεσίες σέρβις.

Δικαιούστε επίσης επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για ουσιώδη αστοχία των προϊόντων μας και αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Δικαιούστε επίσης να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση εάν τα προϊόντα δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η αστοχία δεν χαρακτηρίζεται ουσιώδης. Εάν αυτό δεν γίνει, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα ή αντικατάσταση αυτών. Η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει ανταλλακτικά ή προϊόντα που αποτελούνται από νέα ή/και μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά Apple που έχουν ελεγχθεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. Αναγνωρίζετε ότι η επισκευή των προϊόντων μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των δεδομένων. Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας στο πλαίσιο του δικαίου προστασίας του καταναλωτή σχετικά με άλλες πτυχές των υπηρεσιών επισκευής που εκτελούνται στη συσκευή σας στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης. Ορισμένες νομοθεσίες, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί προστασίας του καταναλωτή και ανταγωνισμού (Competition and Consumer Act) του 2010, ενδέχεται να συνεπάγονται εγγυήσεις ή όρους ή να επιβάλλουν υποχρεώσεις στην Apple που δεν είναι δυνατό να αποκλειστούν, να περιοριστούν ή να τροποποιηθούν ή είναι δυνατό να αποκλειστούν, να περιοριστούν ή τροποποιηθούν μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Οι παρόντες Όροι και προϋποθέσεις πρέπει να διαβάζονται με την επιφύλαξη των εν λόγω νομικών διατάξεων. Εάν ισχύουν οι εν λόγω νομικές διατάξεις και στον βαθμό που δικαιούται να το πράξει, η Apple περιορίζει την ευθύνη της σε σχέση με οποιαδήποτε αξίωση που απορρέει από τις εν λόγω διατάξεις στις εξής ενέργειες κατά την κρίση της: (1) εκ νέου παροχή των υπηρεσιών σέρβις ή (2) καταβολή του κόστους εκ νέου παροχής των υπηρεσιών σέρβις.

Βραζιλία: Η Apple δεν χρησιμοποιεί ανακατασκευασμένα ή μεταχειρισμένα προϊόντα ή ανταλλακτικά κατά την παροχή υπηρεσιών σέρβις για τα προϊόντα της.

Καναδάς: Οι κάτοικοι του Κεμπέκ διέπονται από τη νομοθεσία της εν λόγω επαρχίας περί προστασίας του καταναλωτή επιπροσθέτως των δικαιωμάτων που προβλέπονται στην παρούσα Σύμβαση.

Τσεχία: Για τους καταναλωτές στην Τσεχία, τα δικαιώματα της παρούσας Σύμβασης ισχύουν συμπληρωματικά και δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτές βάσει αναγκαστικού δικαίου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ως καταναλωτές, ανατρέξτε στην ενότητα 6(Β) της παρούσας Σύμβασης.

Δανία: Για τους καταναλωτές στη Δανία, τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτή την εγγύηση παρέχονται επιπροσθέτως και δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτές βάσει αναγκαστικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που προβλέπει ο Νόμος περί πώλησης αγαθών, και θεσπίζουν μεταξύ άλλων το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε περίπτωση μη συμμόρφωσης έως τη λήξη της διετούς περιόδου για την έγερση αξιώσεων που προβλέπεται στην εγγύηση, δηλαδή μιας περιόδου δύο (2) ετών από την ημερομηνία αγοράς. Επιπλέον, εάν το προϊόν που δέχτηκε τις υπηρεσίες σέρβις παρουσιάσει βλάβη μετά τη λήξη της εγγύησης των 90 ημερών αλλά εντός 2 ετών από την ημερομηνία παροχής των υπηρεσιών, οι καταναλωτές δικαιούνται, κατά τη διακριτική ευχέρεια της Apple, είτε την εκ νέου παροχή των υπηρεσιών είτε την επιστροφή της αμοιβής που καταβλήθηκε για τις υπηρεσίες, εφόσον μπορεί να αποδειχθεί ότι η εν λόγω βλάβη προέκυψε λόγω μη συμμόρφωσης της υπηρεσίας που παρασχέθηκε.

Νέα Ζηλανδία: Τα δικαιώματα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική σχετικά με τις επιστροφές υλικών και χρημάτων και τις εγγυήσεις είναι συμπληρωματικά προς τα εκ τα νόμου παρεχόμενα δικαιώματα που μπορεί να δικαιούστε βάσει του Νόμου περί εγγυήσεων για τον καταναλωτή (Consumer Guarantees Act) του 1993 και άλλων ισχυόντων νόμων και κανονισμών της Νέας Ζηλανδίας περί προστασίας του καταναλωτή.

Σε ό,τι αφορά τα προϊόντα μας, δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για σημαντική αστοχία και αποζημίωση για οποιαδήποτε εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία που οφείλεται σε αυτή την αστοχία. Ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την επισκευή ή την αντικατάσταση των προϊόντων, αν δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η αστοχία δεν χαρακτηρίζεται σημαντική.

Για τις Για τις σημαντικές αστοχίες των υπηρεσιών μας δικαιούστε (1) να ακυρώσετε την παραγγελία για υπηρεσίες σέρβις που μας δώσατε και (2) να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το τμήμα που δεν χρησιμοποιήθηκε ή αποζημίωση για την αξία του που μειώθηκε. Δικαιούστε επίσης αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Εάν η αστοχία δεν είναι ουσιώδης, δικαιούστε διόρθωση των προβλημάτων που οφείλονται στις υπηρεσίες σέρβις σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν αυτό δεν γίνει, δικαιούστε ακύρωση της παραγγελίας παροχής υπηρεσιών σέρβις και επιστροφή χρημάτων για το τμήμα που δεν χρησιμοποιήθηκε.

Η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει ανταλλακτικά ή προϊόντα που αποτελούνται από νέα ή/και μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά Apple που έχουν ελεγχθεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. Αναγνωρίζετε ότι η επισκευή των προϊόντων μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των δεδομένων. Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας στο πλαίσιο του δικαίου προστασίας του καταναλωτή σχετικά με άλλες πτυχές των υπηρεσιών επισκευής που εκτελούνται στη συσκευή σας στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης.

Φινλανδία: Για τους Φινλανδούς καταναλωτές, τα δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση ισχύουν συμπληρωματικά προς τα εκ του νόμου παρεχόμενα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με τις διατάξεις που προβλέπονται στον φινλανδικό Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 38/1978 και οι τροποποιήσεις του).

Νορβηγία: Για τους Νορβηγούς καταναλωτές, τα δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση ισχύουν συμπληρωματικά προς τα εκ του νόμου παρεχόμενα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον νορβηγικό Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή κατά την παροχή τεχνικών εργασιών (håndverkertjenesteloven) ή/και τον νορβηγικό Νόμο περί αγορών των καταναλωτών (forbrukerkjøpsloven), συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας να χρησιμοποιήσετε τη μεγαλύτερη προθεσμία για την έγερση αξίωσης, ήτοι δύο χρόνια από την επισκευή ή την αγορά.

3.2 Αποποίηση Εγγύησης.

ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΟΙ ΡΗΤΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΟΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΑ ΜΕΣΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΠΟΚΛΕΙΟΥΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΟΡΟΥΣ, ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ, ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ, ΠΡΟΦΟΡΙΚΕΣ Ή ΓΡΑΠΤΕΣ, ΕΚ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η APPLE ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΕΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΚΑΘΕΜΙΑ ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΚ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΟΡΟΥΣ, ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ, ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΟΝΤΑΙ ΜΕ Ή ΑΠΟΡΡΕΟΥΝ ΚΑΤΑ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗΣ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.

3.3 Περιορισμός ευθύνης.ΕΑΝ ΕΙΣΤΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΟΡΙΣΜΕΝΑ ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ, ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙΤΕ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, Η APPLE ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΤΑΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΡΑΝ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΘΕ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΧΡΗΣΗ, ΓΙΑ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΥΚΛΟΥ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΑΛΛΟΙΩΣΗ Ή ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΕΚΤΟΣ ΚΙ ΑΝ ΠΡΟΒΛΕΠΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ, Η APPLE ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ, ΑΚΟΜΗ ΚΙ ΑΝ ΕΙΧΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΟ ΕΠΕΛΕΥΣΗΣ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, Ή ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΞΙΩΣΗ ΤΡΙΤΟΥ. ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, Η APPLE ΔΕΝ ΥΠΕΧΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ‘Η ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΠΟΥ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ. ΣΕ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, Η ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ (1) ΘΑΝΑΤΟ ΚΑΙ ΣΩΜΑΤΙΚΗ ΒΛΑΒΗ ΚΑΙ (2) ΑΠΑΤΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΥΡΥΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΛΟΓΩ ΑΜΕΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ Η APPLE ΔΕΝ ΘΑ ΕΠΙΔΙΩΞΕΙ ΤΟΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ.

3.4 Σε ορισμένες πολιτείες, επαρχίες και περιοχές δικαιοδοσίας δεν επιτρέπεται ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός των θετικών ή αποθετικών ζημιών ή τυχόν αποκλεισμοί ή περιορισμοί ως προς τη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων ή όρων και, κατά συνέπεια, οι εν λόγω περιορισμοί ή αποκλεισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Η ρητή περιορισμένη εγγύηση σάς δίνει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα και ενδεχομένως να έχετε και άλλα δικαιώματα που διαφέρουν ανά πολιτεία, επαρχία ή περιοχή δικαιοδοσίας.

Ιαπωνία: Με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε άλλων όρων της παρούσας Σύμβασης, εάν ισχύει ο Νόμος περί συμβάσεων καταναλωτών της Ιαπωνίας, οι όροι που περιορίζουν την ευθύνη της Apple για ζημίες που απορρέουν από αθέτηση της σύμβασης ή αδικοπραξία που διέπραξε η Apple δεν θα ισχύουν εάν η εν λόγω ζημία οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Apple.

4. Έλεγχος εξαγωγών. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε ή να εξάγετε ή να επανεξάγετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο παροχής των υπηρεσιών, εκτός εάν επιτρέπεται από τη νομοθεσία της περιοχής δικαιοδοσίας στην οποία αποκτήθηκαν τα προϊόντα. Ειδικότερα, και εντελώς ενδεικτικά, δεν επιτρέπεται η εξαγωγή ή η επανεξαγωγή προϊόντων κατά παράβαση της νομοθεσίας περί εξαγωγών, μεταξύ άλλων, κατά περίπτωση, σε χώρες οι οποίες τελούν υπό οικονομικό αποκλεισμό από τις ΗΠΑ ή σε οποιοδήποτε πρόσωπο που αναφέρεται στον κατάλογο των Ειδικώς Σεσημασμένων Πολιτών (Specially Designated Nationals) του Υπουργείου Οικονομικών των ΗΠΑ ή στους καταλόγους Απαγορευμένων Φυσικών Προσώπων (Denied Person’s List) και Νομικών Προσώπων (Entity List) του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ. Δηλώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε καμία από τις εν λόγω χώρες ούτε περιλαμβάνεστε σε σχετικό κατάλογο οπότε και η παροχή του προϊόντος σε εσάς θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία. Συμφωνείτε επίσης ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό που απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Γενικά.

5.1 Τυπογραφικά λάθη. Η Apple δεν ευθύνεται για τυπογραφικά λάθη. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία έχετε κάνει εάν κατά τη στιγμή της υποβολής της υπήρχε τυπογραφικό λάθος σε σχέση με την τιμή ή τη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε αντικειμένου που παραγγείλατε.

5.2 Αλλαγή Όρων. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Σύμβαση ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τον νόμο. Η αλλαγή δεν επηρεάζει την παροχή υπηρεσιών σέρβις που έχουν ήδη ξεκινήσει.

5.3 Ακύρωση. Με την αποδοχή της παραγγελίας υπηρεσιών σέρβις παρέχετε ρητή συγκατάθεση προκειμένου η Apple να ξεκινήσει την παροχή υπηρεσιών και αναγνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία υπηρεσιών σέρβις και δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας.

5.4 Αλλαγές προϊόντος/υπηρεσίας. Η Apple μπορεί να προχωρήσει σε αλλαγές σε προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται διαδικτυακά ή στις ισχύουσες τιμές για τα εν λόγω προϊόντα ή υπηρεσίες, ανά πάσα στιγμή, χωρίς ειδοποίηση. Οι πληροφορίες που παρέχονται διαδικτυακά αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ενδέχεται να μην έχουν επικαιροποιηθεί και η Apple δεν δεσμεύεται ότι θα επικαιροποιεί τις πληροφορίες που παρέχονται διαδικτυακά αναφορικά με τα εν λόγω προϊόντα και υπηρεσίες.

Για κατοίκους Ευρώπης: Πριν από τη σύναψη της σύμβασής σας με την Apple, θα σας παρέχονται οι σωστές πληροφορίες σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών, καθώς και την τιμή και το κόστος παράδοσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων.

5.5 Πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε μία από τις εξής ενέργειες ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση: (1) τροποποίηση, αναστολή ή τερματισμό της λειτουργίας ή της πρόσβασης στις ιστοσελίδες της ή σε οποιοδήποτε τμήμα του ιστότοπου της για οποιονδήποτε λόγο, (2) τροποποίηση ή αλλαγή των ιστοσελίδων της ή οποιουδήποτε τμήματος αυτών και οποιωνδήποτε ισχυουσών πολιτικών ή όρων και (3) διακοπή της λειτουργίας του ιστότοπου της, ή οποιουδήποτε τμήματος αυτού, όπως κρίνεται απαραίτητο για την πραγματοποίηση τακτικής ή έκτακτης συντήρησης, τη διόρθωση σφαλμάτων ή άλλες αλλαγές.

5.6 Ισχύον δίκαιο. Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της χώρας όπου παραγγείλατε την υπηρεσία ή το προϊόν, εκτός κι αν περιγράφεται διαφορετικά στον πίνακα Αποκλίσεων ανά χώρα που ακολουθεί.

5.7 Απαγόρευση αλλαγών στη Σύμβαση. Οι εργαζόμενοι ή αντιπρόσωποι της Apple δεν εξουσιοδοτούνται να αλλάζουν οποιονδήποτε από τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την εκάστοτε συναλλαγή.

5.8 Μη εκτελεστοί όροι. Εάν κάποιος από τους προαναφερθέντες όρους κριθεί από δικαστήριο ή άλλη δικαστική αρχή αρμόδιας δικαιοδοσίας ως άκυρος ή μη εκτελεστός, οι υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας Σύμβασης δεν πρόκειται να θιγούν. Ο εν λόγω όρος περιορίζεται στον ελάχιστο δυνατό βαθμό ή εξαλείφεται και αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που θα αποτυπώνει κατά το δυνατό τον σκοπό του όρου, έτσι ώστε οι υπόλοιποι όροι να διατηρήσουν την πλήρη ισχύ και εφαρμογή τους.

5.9 Παραίτηση. Σε περίπτωση που η Apple δεν επιμένει ούτε επιβάλλει την αυστηρή εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης, δεν θεωρείται ότι έχει παραιτηθεί από οποιαδήποτε διάταξη ή δικαίωμά της να επιβάλει τις εν λόγω πολιτικές. Επίσης, η συμπεριφορά ανάμεσα στην Apple και σε εσάς ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο δεν θεωρείται ότι τροποποιεί οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων.

5.10 Απαγόρευση τρίτων δικαιούχων. Οι παρόντες όροι δεν ερμηνεύονται ούτε θεωρούνται ως εκχώρηση τυχόν δικαιωμάτων ή μέσων αποκατάστασης σε τρίτους.

5.11 Διεθνή Προϊόντα/Υπηρεσίες. Η Apple παρέχει πρόσβαση σε διεθνή δεδομένα της Apple και, επομένως, μπορεί να περιέχει αναφορές ή παραπομπές σε προϊόντα, προγράμματα και υπηρεσίες της που δεν έχουν ανακοινωθεί στη χώρα σας. Με τις εν λόγω αναφορές δεν υπονοείται ότι η Apple σκοπεύει να ανακοινώσει αυτά τα προϊόντα, τα προγράμματα ή τις υπηρεσίες στη χώρα σας.

5.12 Προστασία δεδομένων. Συμφωνείτε και κατανοείτε ότι είναι απαραίτητο για την Apple να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για τη διεκπεραίωση των πωλήσεων, την εκτέλεση υπηρεσιών σέρβις και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία. Η Apple θα διατηρεί και θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ώστε να σας επιτρέπει να ασκείτε τα δικαιώματα που απορρέουν από το σέρβις του προϊόντος Apple σας, καθώς και για λόγους διασφάλισης ποιότητας και λόγους που αφορούν την παροχή υπηρεσιών σέρβις. Για να ασκήσετε τα δικαιώματα και τις επιλογές σας σε σχέση με την προστασία του απορρήτου, επισκεφθείτε την Πύλη απορρήτου της Apple, στη διεύθυνση privacy.apple.com ή στη διεύθυνση apple.com/legal/privacy/contact, εάν η Πύλη απορρήτου δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Apple, ανατρέξτε στην Πύλη απορρήτου, στη διεύθυνση apple.com/legal/privacy.

5.13 Υπεργολάβοι. Η Apple μπορεί να αναθέσει τις υπηρεσίες σέρβις του προϊόντος σας σε άλλους παρόχους υπηρεσιών σέρβις.

5.14 Ασυμφωνία όρων. Υπηρεσίες στα αγγλικά. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ διαφορετικών μεταφράσεων των παρόντων όρων, υπερισχύει η αγγλική μετάφραση. Ορισμένες υπηρεσίες υποστήριξης και σχετικά έγγραφα ενδέχεται να είναι διαθέσιμα μόνο στα αγγλικά.

5.15 Συνολική σύμβαση. Ανωτέρα βία. Η παρούσα Σύμβαση διέπει τις συναλλαγές υπηρεσιών σέρβις που γίνονται δεκτές από την Apple. Δεν ισχύουν άλλοι προφορικοί ή γραπτοί όροι ή προϋποθέσεις. Η Apple δεν εγκρίνει καμία παραλλαγή ή τροποποίηση της παρούσας Σύμβασης. Η Apple δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση υπηρεσιών σέρβις ή στην παράδοση του προϊόντος σας ή ενός προϊόντος αντικατάστασης που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της Apple.

5.16 Νομικά πρόσωπα της Apple

Για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης, τα νομικά πρόσωπα της Apple παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας:

6. Αποκλίσεις ανά χώρα

Α)Χώρες ΕΕ/ΕΟΧ

Πληροφορίες για τους καταναλωτές σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013): Εάν είστε καταναλωτής και έχετε συνάψει την παρούσα σύμβαση με την Apple μέσω διαδικτύου, αναφορικά με την επίλυση διαφορών έχετε τη δυνατότητα να ακολουθήσετε μια εξωδικαστική διαδικασία για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση από τη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν σκοπεύει να συμμετάσχει σε ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Πληροφορίες για τους καταναλωτές σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών για τους πελάτες: Η Apple δεν υποχρεούται και δεν σκοπεύει να συμμετάσχει σε εναλλακτική επίλυση διαφορών.

Β) Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

i) Ερμηνεία. Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας υπερισχύουν σε περίπτωση ασυμφωνίας με οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Σύμβασης.

ii) ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΕΙΑΣ ΤΗΣ ΚΑΛΙΦΟΡΝΙΑ

α) Ο αντιπρόσωπος σέρβις οφείλει να παράσχει εγγράφως στον πελάτη μια εκτίμηση για τις επισκευές, όπως απαιτείται (άρθρο 9844 του Κώδικα Επιχειρήσεων και Επαγγελμάτων της Καλιφόρνια). Ο αντιπρόσωπος σέρβις δεν μπορεί να χρεώσει εργασίες ή ανταλλακτικά που παρασχέθηκαν και υπερβαίνουν το ποσό της εκτίμησης χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση του πελάτη. Εφόσον προβλέπεται εγγράφως, ο αντιπρόσωπος σέρβις μπορεί να χρεώσει εύλογη αμοιβή για τις παρεχόμενες υπηρεσίες αναφορικά με τον προσδιορισμό του είδους της δυσλειτουργίας κατά τη σύνταξη γραπτής εκτίμησης για την επισκευή. Για πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Γραφείο Επισκευών Ηλεκτρονικών Προϊόντων και Συσκευών, Τμήμα Υποθέσεων Καταναλωτή (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), Sacramento, CA 95814, ΗΠΑ.


β) Ο αγοραστής αυτού του προϊόντος στην Καλιφόρνια έχει το δικαίωμα να ζητήσει υπηρεσίες σέρβις και επισκευής του προϊόντος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης παρατείνεται κατά τον αριθμό των ημερών που ο αγοραστής δεν έχει το προϊόν στα χέρια του λόγω επισκευών στο πλαίσιο της εγγύησης. Αν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η εγγύηση δεν θα λήξει μέχρι να διορθωθεί το ελάττωμα. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης παρατείνεται, επίσης, αν οι επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης δεν έχουν εκτελεστεί λόγω καθυστερήσεων εξαιτίας συνθηκών πέραν του ελέγχου του αγοραστή ή αν οι επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης δεν διόρθωσαν το ελάττωμα και ο αγοραστής ειδοποίησε τον κατασκευαστή ή τον πωλητή για την αστοχία των επισκευών εντός 60 ημερών από την ολοκλήρωσή τους. Αν, μετά από εύλογο αριθμό προσπαθειών, το ελάττωμα δεν έχει διορθωθεί, ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει αυτό το προϊόν για αντικατάσταση ή για επιστροφή χρημάτων. Σε αμφότερες τις περιπτώσεις, αφαιρείται μια εύλογη χρέωση για τη μέχρι τότε χρήση του προϊόντος. Η παράταση χρόνου δεν επηρεάζει την προστασία ή τα μέσα αποκατάστασης που δικαιούται να ασκήσει ο αγοραστής σύμφωνα με άλλους νόμους.

γ) Φόρος πωλήσεων. Εκτός από την τιμή αγοράς, η Apple θα σας χρεώσει φόρο πωλήσεων για τις υφιστάμενες συναλλαγές με βάση τη διεύθυνση αποστολής σας και τον ισχύοντα συντελεστή φόρου πωλήσεων κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας. Εάν ο συντελεστής φόρου πωλήσεων για την πολιτεία στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία σας μεταβληθεί πριν από την αποστολή του προϊόντος, εφαρμόζεται ο ισχύων φορολογικός συντελεστής κατά τον χρόνο τιμολόγησης της παραγγελίας σας. Η απόδειξη αγοράς που σας αποστέλλει η Apple περιλαμβάνει και τον τυχόν ισχύοντα φόρο πωλήσεων.

020124 Service Terms Greek v12.4