View Warranty version

LEGEA PROTECȚIEI CONSUMATORULUI

Garanția limitată de 2 ani Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate de 2 ani Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legea protecției consumatorului.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată de 2 ani Apple sau a celor acordate de legea protecției consumatoriului.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate de 2 ani Apple nu se aplică în cazul solicitărilor formulate în baza legii protecției consumatorului.

Pentru informații suplimentare despre legea protecției consumatorului, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate în legătură cu Produsul Apple, pe o perioadă de 2 (DOI) ANI de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate de 2 ani pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Pentru a afla cine este garantul Apple pentru un produs achiziționat inițial în Regatul Arabiei Saudite, Emiratele Arabe Unite sau Ucraina, consultați https://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate de 2 ani Apple vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de doi (2) ani de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple).

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legea protecției consumatorului. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Pentru detalii referitoare la drepturie pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare. Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service. Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin Apple Store sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la support.apple.com/kb/HT1434).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru deteriorări cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prin prezentarea dovezii de achiziție).

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țările în care Apple sau Resellerii săi autorizați vând dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese originale Apple noi sau folosite anterior care au fost testate și au trecut cerințele funcționale Apple sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs înlocuitor de același model (sau, cu consimțământul dvs., un produs care are aceleași caracteristici sau caracteristici substanțial similare cu cele ale produsului original – de exemplu, un model diferit cu aceleași caracteristici sau același model într-o culoare diferită) care este nou sau compus din piese originale Apple noi și/sau utilizate anterior și care a fost testat și a trecut cu succes de cerințele funcționale Apple sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs.

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale. Apple poate utiliza Produse Apple sau piese de schimb pentru service care provin dintr-o țară diferită de țara din care au fost achiziționate Produsul Apple sau piesele originale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

https://www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Rselleri autorizați Apple și Magazin Apple Store

http://support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și service Apple

https://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență gratuită Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura service în garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre variantele următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Service în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare a cardului de credit ca garanție pentru prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și costurile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor însoțit de instrucțiuni de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe privind eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și ceilalți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată de 2 ani Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

• pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

• pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

ASPECTE GENERALE

Niciun reseller, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil, acesta va fi separat de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

Pentru produsele achiziționate în Belarus, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Armenia, Azerbaidjan, Kârgâzstan, Uzbekistan, Turkmenistan sau Tadjikistan, durata de viață a produsului Apple este de trei (3) ani.

© 2022 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

010122-EMEA-VAD-Warranty-Edition-Romanian-v1.3

LEGEA PROTECȚIEI CONSUMATORULUI

Garanția limitată de 2 ani Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate de 2 ani Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legea protecției consumatorului. 

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată de 2 ani Apple sau a celor acordate de legea protecției consumatorului. 

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate de 2 ani Apple nu se aplică în cazul solicitărilor formulate în baza legii protecției consumatorului. 

Pentru informații suplimentare despre legea protecției consumatorului, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate în legătură cu Produsul Apple, pe o perioadă de 2 (DOI) ANI de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”).  Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate de 2 ani pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”).   În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate de 2 ani vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de doi (2) ani de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple). 

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legea protecției consumatorului. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului. 

Pentru detalii referitoare la drepturile pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare.  Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service.  Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin de retail Apple sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la support.apple.com/kb/HT1434).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prin prezentarea dovezii de achiziție).

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țările în care Apple sau Revânzătorii săi autorizați vând dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE. 

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate. 

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple, folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau 

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu același model (sau, cu acceptul dvs., cu un produs cu funcționalitate similară), compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau 

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs. 

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

https://www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazin retail Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și service Apple

https://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență suplimentară Apple

https://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația. 

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos. 

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura service în garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre variantele următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte.  Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces: 

(a) Service în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare a cardului de credit ca garanție pentru prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și costurile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor însoțit de instrucțiuni de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe privind eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit. 

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și ceilalți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată de 2 ani Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple. 

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

• pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

• pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă. 

ASPECTE GENERALE

Niciun reseller, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție. 

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil, acesta va fi separat de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată. 

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple. 

Pentru produsele achiziționate în Belarus, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Armenia, Azerbaidjan, Kârgâzstan, Uzbekistan, Turkmenistan sau Tadjikistan, durata de viață a produsului Apple este de trei (3) ani.

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

060320-EMEA-VAD-Warranty-Edition-Romanian-v1.2

LEGISLAȚIA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Garanția limitată pentru doi ani Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate pentru doi ani Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată pentru doi ani Apple sau a celor acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate pentru doi ani Apple nu se aplică în cazul solicitărilor formulate în baza legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru informații suplimentare despre legislația privind protecția consumatorilor, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate în legătură cu Produsul Apple, pe o perioadă de 2 (DOI) ANI de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate pentru doi ani pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate pentru doi ani vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de doi (2) ani de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple).

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Pentru detalii referitoare la drepturie pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare. Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service. Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin de retail Apple sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la locate.apple.com/ro/ro/).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prezentând dovada achiziției).

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țările în care Apple sau Revânzătorii săi autorizați vând dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple, folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu același model (sau, cu acceptul dvs., cu un produs cu funcționalitate similară), compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs.

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazin retail Apple

Asistență și service Apple

Asistență suplimentară Apple

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura service în garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre variantele următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Service cu expedierea produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Service în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranță pentru prețul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și ceilalți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată pentru doi ani Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil, acesta va fi separat de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

© 2016 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

110215-EMEA-VAD-Warranty-Edition-Romanian-v1.1

LEGISLAȚIA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Garanția limitată pentru doi ani Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, incluzând dar fără a se limita la acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate pentru doi ani Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată pentru doi ani Apple sau a celor acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate pentru doi ani Apple nu se aplică în cazul solicitărilor formulate în baza legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru informații suplimentare despre legislația privind protecția consumatorilor, accesați site-ul web Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate în legătură cu Produsul Apple, pe o perioadă de 2 (DOI) ANI de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în cadrul Garanției limitate pentru doi ani pentru produsul dumneavoastră Apple prin intermediul unităților de întreținere Apple locale în cele mai multe locații din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dumneavoastră companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate pentru doi ani vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de doi (2) ani de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică pentru produsele non-Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software non-Apple ambalate sau vândute împreună cu hardware Apple).

Produsele non-Apple pot beneficia de garanția unui producător, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Consultați acordul de licență care însoțește software-ul pentru detalii despre drepturile dumneavoastră în ceea ce privește utilizarea software-ului.

Opțiunile de service pot fi limitate dacă solicitați întreținerea într-o altă țară decât țara din care ați achiziționat Produsul Apple. În cazul în care service-ul nu este disponibil pentru Produsul Apple în țara respectivă, Apple vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea serviciilor de întreținere.

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dumneavoastră, se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru piesele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi; (c) pentru daune cauzate de utilizarea împreună cu un alt produs; (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de învechirea normală a Produsului Apple; sau (i) dacă un număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă produsul este furat sau Apple consideră, în mod rezonabil, că produsul este furat, în baza informațiilor furnizate de autorități.

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ.

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țara în care Apple sau Distribuitorii săi autorizați au vândut inițial dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DUMNEAVOASTRĂ

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a transmite Produsul Apple pentru servicii de garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul reparației.

După prestarea serviciului de garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, cu excepția actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a serviciului de garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați reparația într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă transmiteți o solicitare valabilă în cadrul prezentei garanții, Apple poate alege:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs care este cel puțin echivalent din punct de vedere funcțional cu Produsul Apple și compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se asigură rambursarea, orice element înlocuitor devine proprietatea dumneavoastră, iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dumneavoastră.

Pentru reparații solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita serviciul de garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

https://www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazine retail Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și servicii Apple

https://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență suplimentară Apple

https://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau în continuare Produsul Apple nu funcționează corect, după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită reparații, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de serviciu de garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de serviciul de garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați dovada detaliilor de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a obține serviciul de garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICII DE GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura servicii de garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre opțiunile următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă serviciul de asistență în magazin. Produsul dumneavoastră Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru reparație. După ce primiți înștiințarea că reparația este finalizată, veți recupera imediat Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP sau Produsul Apple va fi trimis direct la locația dumneavoastră de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să asigure reparația prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare pentru expedierea Produsului Apple către o locație ARS sau AASP în conformitate cu instrucțiunile Apple. La terminarea reparației, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dumneavoastră, dacă sunt urmate toate instrucțiunile.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să asigure reparația prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Reparație în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranță pentru prețul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu veți fi taxat pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dumneavoastră. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu necalificat pentru reparație, Apple va retrage de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, serviciul poate să nu fie disponibil pentru dumneavoastră și Apple vă poate oferi o metodă alternativă pentru reparație.

(b) Reparație în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și ceilalți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată pentru doi ani Apple. Anumite țări nu permit limitări asupra duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu se aplice pentru dumneavoastră.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în cadrul prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dumneavoastră, profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

CONFIDENȚIALITATE

Apple va păstra și utiliza informațiile clienților în conformitate cu Politica Apple privind confidențialitatea clienților, disponibilă la www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă sau să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreo condiție este declarată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi separată de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea condițiilor rămase nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

© 2015 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

070715-EMEA-VAD-Warranty-Edition-Romanian-v1

LEGISLAȚIA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Garanția limitată pentru doi ani Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, incluzând dar fără a se limita la acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate pentru doi ani Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată pentru doi ani Apple sau a celor acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate pentru doi ani Apple nu se aplică în cazul solicitărilor formulate în baza legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru informații suplimentare despre legislația privind protecția consumatorilor, accesați site-ul web Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele și accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate în legătură cu Produsul Apple, pe o perioadă de 2 (DOI) ANI de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în cadrul Garanției limitate pentru doi ani pentru produsul dumneavoastră Apple prin intermediul unităților de întreținere Apple locale în cele mai multe locații din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dumneavoastră companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate pentru doi ani vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de doi (2) ani de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică pentru produsele non-Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software non-Apple ambalate sau vândute împreună cu hardware Apple).

Produsele non-Apple pot beneficia de garanția unui producător, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Consultați acordul de licență care însoțește software-ul pentru detalii despre drepturile dumneavoastră în ceea ce privește utilizarea software-ului.

Opțiunile de service pot fi limitate dacă solicitați întreținerea într-o altă țară decât țara din care ați achiziționat Produsul Apple. În cazul în care service-ul nu este disponibil pentru Produsul Apple în țara respectivă, Apple vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea serviciilor de întreținere.

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dumneavoastră, se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru piesele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi; (c) pentru daune cauzate de utilizarea împreună cu un alt produs; (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de învechirea normală a Produsului Apple; sau (i) dacă un număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă produsul este furat sau Apple consideră, în mod rezonabil, că produsul este furat, în baza informațiilor furnizate de autorități.

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ.

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țara în care Apple sau Distribuitorii săi autorizați au vândut inițial dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DUMNEAVOASTRĂ

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a transmite Produsul Apple pentru servicii de garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul reparației.

După prestarea serviciului de garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, cu excepția actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a serviciului de garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați reparația într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu desfaceți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere. Desfacerea Produsului Apple poate provoca daune care nu sunt acoperite de această garanție.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă transmiteți o solicitare valabilă în cadrul prezentei garanții, Apple poate alege:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs care este cel puțin echivalent din punct de vedere funcțional cu Produsul Apple și compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se asigură rambursarea, orice element înlocuitor devine proprietatea dumneavoastră, iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dumneavoastră.

Pentru reparații solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita serviciul de garanție:

Informații de asistenţă la nivel internațional

https://www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazine retail Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și servicii Apple

https://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență suplimentară Apple

https://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau în continuare Produsul Apple nu funcționează corect, după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită reparații, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de serviciu de garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de serviciul de garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați dovada detaliilor de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a obține serviciul de garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICII DE GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura servicii de garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre opțiunile următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă serviciul de asistență în magazin. Produsul dumneavoastră Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru reparație. După ce primiți înștiințarea că reparația este finalizată, veți recupera imediat Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP sau Produsul Apple va fi trimis direct la locația dumneavoastră de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să asigure reparația prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare pentru expedierea Produsului Apple către o locație ARS sau AASP în conformitate cu instrucțiunile Apple. La terminarea reparației, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dumneavoastră, dacă sunt urmate toate instrucțiunile.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să asigure reparația prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Reparație în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranță pentru prețul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu veți fi taxat pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dumneavoastră. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu necalificat pentru reparație, Apple va retrage de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, serviciul poate să nu fie disponibil pentru dumneavoastră și Apple vă poate oferi o metodă alternativă pentru reparație.

(b) Reparație în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și ceilalți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată pentru doi ani Apple. Anumite țări nu permit limitări asupra duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu se aplice pentru dumneavoastră.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în cadrul prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dumneavoastră, profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

CONFIDENȚIALITATE

Apple va păstra și utiliza informațiile clienților în conformitate cu Politica Apple privind confidențialitatea clienților, disponibilă la www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă sau să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreo condiție este declarată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi separată de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea condițiilor rămase nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

© 2015 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

020615-EMEA-VAD-Warranty-Edition-Romanian-v1