Apple Watch - View Warranty version

LEGEA PROTECȚIEI CONSUMATORULUI

Garanția limitată de 1 an Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate de 1 an Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legea protecției consumatorului. 

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite service în baza drepturilor acordate de Garanția limitată de 1 an Apple sau a celor acordate de legea protecției consumatorului. 

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate de 1 an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legii protecției consumatorului. 

Pentru informații suplimentare despre legea protecției consumatorului, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate de 1 an pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”).  În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Pentru toate țările și regiunile, „Apple” se referă la filiala Apple la care se face referire la https://www.apple.com/legal/warranty/warranty-obligor/ pentru țara sau regiunea în care a fost achiziționat inițial produsul.

Rețineți: toate solicitările formulate în baza Garanției limitate de 1 an Apple vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple). 

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legea protecției consumatorului. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului. 

Pentru detalii referitoare la drepturie pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare.  Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service.  Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin de retail Apple sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la support.apple.com/kb/HT1434).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru deteriorări cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prin prezentarea dovezii de achiziție).

RESTRICȚII IMPORTANTE

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru Apple Watch și Apple TV în țările în care Apple sau Resellerii săi autorizați vând dispozitivul.

Pentru dispozitivele iPad cu acoperire celulară și pentru dispozitivele iPhone, garanția asigură acoperire de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția. În afara acestei regiuni, opțiunile de service ar putea fi limitate din cauza unor probleme tehnice aflate în afara controlului Apple. Pentru informații legate de dispozitivele iPad cu acoperire celulară și dispozitivele iPhone, consultați www.apple.com/iphone/LTE/ și www.apple.com/ipad/LTE/.

Pentru dispozitivele iPad, garanția nu asigură acoperire de service în China din cauza diferențelor de conexiune WiFi, care nu pot fi controlate de Apple.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE. 

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate. 

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI ÎN PERIOADA DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese originale Apple noi sau folosite anterior care au fost testate și au trecut cerințele funcționale Apple sau 

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs înlocuitor de același model (sau, cu consimțământul dvs., un produs care are aceleași caracteristici sau caracteristici substanțial similare cu cele ale produsului original – de exemplu, un model diferit cu aceleași caracteristici sau același model într-o culoare diferită) care este nou sau compus din piese originale Apple noi și/sau utilizate anterior și care a fost testat și a trecut cu succes de cerințele funcționale Apple sau 

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs. 

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale. Apple poate utiliza Produse Apple sau piese de schimb pentru service care provin dintr-o țară diferită de țara din care au fost achiziționate Produsul Apple sau piesele originale.

CUM SE OBȚINE SERVICE ÎN GARANȚIE?

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

www.apple.com/support/country

Furnizori de service autorizați Apple, reselleri autorizați Apple și magazin Apple Store

support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și service Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență gratuită Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația. 

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos. 

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

Apple va asigura lucrări de service în garanție prin una dintre următoarele opțiuni:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte.  Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces: 

(a) Service în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare a cardului de credit ca garanție pentru prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și costurile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor însoțit de instrucțiuni de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe privind eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit. 

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și alți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată de 1 an Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple. 

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;
• pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau
• pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă. 

ASPECTE GENERALE

Niciun reseller, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție. 

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil în baza legii, acesta va fi exclus din prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată. 

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple. 

Pentru produsele achiziționate în Belarus, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Armenia, Azerbaidjan, Kârgâzstan, Uzbekistan, Turkmenistan sau Tadjikistan, durata de viață a produsului Apple este de trei (3) ani.

© 2023 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

030123-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Romanian-v1.5

LEGEA PROTECȚIEI CONSUMATORULUI

Garanția limitată de 1 an Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate de 1 an Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legea protecției consumatorului.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite service în baza drepturilor acordate de Garanția limitată de 1 an Apple sau a celor acordate de legea protecției consumatorului.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate de 1 an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legii protecției consumatorului.

Pentru informații suplimentare despre legea protecției consumatorului, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate de 1 an pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Pentru a afla cine este garantul Apple pentru un produs achiziționat inițial în Regatul Arabiei Saudite, Emiratele Arabe Unite sau Ucraina, consultați https://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate de 1 an Apple vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple).

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legea protecției consumatorului. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Pentru detalii referitoare la drepturie pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare. Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service. Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin Apple Store sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la support.apple.com/kb/HT1434).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru deteriorări cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prin prezentarea dovezii de achiziție).

RESTRICȚII IMPORTANTE

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru Apple Watch și Apple TV la țările în care Apple sau Resellerii săi autorizați vând dispozitivul.

Pentru dispozitivele iPad cu acoperire celulară și pentru dispozitivele iPhone, garanția asigură acoperire de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția. În afara acestei regiuni, opțiunile de service ar putea fi limitate din cauza unor probleme tehnice aflate în afara controlului Apple. Pentru informații legate de dispozitivele iPad cu acoperire celulară și dispozitivele iPhone, consultați www.apple.com/iphone/LTE/ și www.apple.com/ipad/LTE/.

Pentru dispozitivele iPad, garanția nu asigură acoperire de service în China din cauza diferențelor de conexiune WiFi, care nu pot fi controlate de Apple.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese originale Apple noi sau folosite anterior care au fost testate și au trecut cerințele funcționale Apple sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs înlocuitor de același model (sau, cu consimțământul dvs., un produs care are aceleași caracteristici sau caracteristici substanțial similare cu cele ale produsului original – de exemplu, un model diferit cu aceleași caracteristici sau același model într-o culoare diferită) care este nou sau compus din piese originale Apple noi și/sau utilizate anterior și care a fost testat și a trecut cu succes de cerințele funcționale Apple sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs.

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale. Apple poate utiliza Produse Apple sau piese de schimb pentru service care provin dintr-o țară diferită de țara din care au fost achiziționate Produsul Apple sau piesele originale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Reselleri autorizați Apple și Magazin Apple Store

support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și service Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență gratuită Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

Apple va asigura lucrări de service în garanție prin una dintre următoarele opțiuni:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Service în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare a cardului de credit ca garanție pentru prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și costurile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor însoțit de instrucțiuni de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe privind eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și alți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată de 1 an Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

• pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

• pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

ASPECTE GENERALE

Niciun reseller, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil în baza legii, acesta va fi exclus din prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

Pentru produsele achiziționate în Belarus, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Armenia, Azerbaidjan, Kârgâzstan, Uzbekistan, Turkmenistan sau Tadjikistan, durata de viață a produsului Apple este de trei (3) ani.

© 2022 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

010122-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Romanian-v1.3

LEGEA PROTECȚIEI CONSUMATORULUI

Garanția limitată de 1 an Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate de 1 an Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legea protecției consumatorului. 

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite service în baza drepturilor acordate de Garanția limitată de 1 an Apple sau a celor acordate de legea protecției consumatorului. 

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate de 1 an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legii protecției consumatorului. 

Pentru informații suplimentare despre legea protecției consumatorului, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate de 1 an pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”).  În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate de 1 an vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple). 

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legea protecției consumatorului. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului. 

Pentru detalii referitoare la drepturile pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare.  Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service.  Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin de retail Apple sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la support.apple.com/kb/HT1434).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prin prezentarea dovezii de achiziție).

RESTRICȚII IMPORTANTE

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru Apple Watch și Apple TV la țările în care Apple sau Revânzătorii săi autorizați vând dispozitivul.

Pentru dispozitivele iPad cu acoperire celulară și pentru dispozitivele iPhone, garanția asigură acoperire de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția. În afara acestei regiuni, opțiunile de service ar putea fi limitate din cauza unor probleme tehnice aflate în afara controlului Apple. Pentru informații legate de dispozitivele iPad cu acoperire celulară și dispozitivele iPhone, consultați www.apple.com/iphone/LTE/ și www.apple.com/ipad/LTE/.

Pentru dispozitivele iPad, garanția nu asigură acoperire de service în China din cauza diferențelor de conexiune WiFi, care nu pot fi controlate de Apple.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE. 

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate. 

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple, folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau 

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu același model (sau, cu acceptul dvs., cu un produs cu funcționalitate similară), compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau 

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs. 

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazin retail Apple

support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și service Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență suplimentară Apple

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația. 

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos. 

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

Apple va asigura lucrări de service în garanție prin una dintre următoarele opțiuni:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte.  Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces: 

(a) Service în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare a cardului de credit ca garanție pentru prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și costurile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor însoțit de instrucțiuni de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe privind eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit. 

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legea protecției consumatorului, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și alți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată de 1 an Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple. 

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

• pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

• pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă. 

ASPECTE GENERALE

Niciun reseller, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție. 

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil în baza legii, acesta va fi exclus din prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată. 

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple. 

Pentru produsele achiziționate în Belarus, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Armenia, Azerbaidjan, Kârgâzstan, Uzbekistan, Turkmenistan sau Tadjikistan, durata de viață a produsului Apple este de trei (3) ani.

© 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

060320-EMEA-VAD-Watch-Warranty-Romanian-v1.2

LEGISLAȚIA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Garanția limitată pentru un an Apple este o garanție oferită voluntar de producător. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, incluzând, fără limitare, acele drepturi referitoare la bunuri necorespunzătoare.

Prin urmare, avantajele Garanției limitate pentru un an Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite service în baza drepturilor acordate de Garanția limitată pentru un an Apple sau a celor acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate pentru un an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru informații suplimentare despre legislația privind protecția consumatorilor, accesați site-ul web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate pentru un an pentru produsul Apple la majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea „Obținerea serviciilor de garanție”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veți putea transmite reclamațiile dvs. companiei Apple, chiar și în cazul în care ați achiziționat Produsul Apple de la o terță parte.

Rețineți: Toate solicitările formulate în baza Garanției limitate pentru un an vor fi reglementate potrivit condițiilor stabilite în prezentul document de garanție.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistență tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple).

Produsele care nu poartă marca Apple pot beneficia de garanția producătorului lor, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Pentru detalii referitoare la drepturie pe care le aveți în legătură cu utilizarea software-ului, consultați acordul de licențiere care însoțește software-ul.

Este posibil să beneficiați de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția, fără să plătiți taxe pentru expediere și manipulare. Este posibil ca opțiunile de service să fie limitate în afara acestei regiuni. Dacă o anumită opțiune de service nu este disponibilă pentru Produsul Apple într-o astfel de țară, Apple sau agentul său vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea lucrărilor de service. Taxele de expediere și de manipulare nu se vor aplica în țările în care Apple deține un Magazin de retail Apple sau un Furnizor de servicii autorizat de Apple („AASP”) (o listă cu unitățile de service actuale poate fi găsită la locate.apple.com/ro/ro/).

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dvs., se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă sau un produs terț care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la www.apple.com/ro, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs și în magazine); (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de uzura normală a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă Apple primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă sau de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex. prezentând dovada achiziției).

RESTRICȚII IMPORTANTE

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru Apple Watch și Apple TV la țările în care Apple sau Revânzătorii săi autorizați vând dispozitivul.

Pentru dispozitivele iPad cu acoperire celulară și pentru dispozitivele iPhone, garanția asigură acoperire de service în țările Spațiului Economic European (SEE) și în Elveția. În afara acestei regiuni, opțiunile de service ar putea fi limitate din cauza unor probleme tehnice aflate în afara controlului Apple. Pentru informații legate de dispozitivele iPad cu acoperire celulară și dispozitivele iPhone, consultați www.apple.com/iphone/LTE/ și www.apple.com/ipad/LTE/.

Pentru dispozitivele iPad, garanția nu asigură acoperire de service în China din cauza diferențelor de conexiune WiFi, care nu pot fi controlate de Apple.

RESPONSABILITĂȚILE DVS.

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul intervenției de service.

În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați lucrările de service într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru desfacere și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una dintre următoarele variante:

(i) să repare Produsul Apple, folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu același model (sau, cu acceptul dvs., cu un produs cu funcționalitate similară), compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs.

Pentru lucrări de service solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita service în garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazin retail Apple

Asistență și service Apple

Asistență suplimentară Apple

Dacă nu aveți acces la internet sau dacă Produsul Apple nu funcționează corect după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită service, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de service în garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de lucrările de service în garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

Apple va asigura lucrări de service în garanție prin una dintre următoarele opțiuni:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP, exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.

(ii) Service cu expedierea produsului la magazin. Dacă Apple alege să efectueze lucrarea de service prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare și instrucțiuni pentru ambalarea și expedierea corespunzătoare a produsului Apple, astfel încât să puteți trimite Produsul Apple la o locație ARS sau AASP. La terminarea lucrării de service, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dvs., dacă sunt urmate toate instrucțiunile cu privire la metoda de ambalare și de expediere a Produsului Apple.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să ofere service prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Service în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranță pentru prețul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu vă va taxa pentru produs sau piesă i pentru livrarea până la și de la locația dvs. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu neeligibil pentru service, Apple va debita de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, este posibil să nu puteți beneficia de lucrarea de service și Apple vă va oferi o metodă alternativă pentru service.

(b) Service în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor, de care beneficiați, așa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanțiile, condițiile și alți termeni care nu sunt stabiliți în prezentul document de garanție se exclud din Garanția limitată pentru un an Apple. Anumite țări nu permit limitări ale duratei acestor garanții, condiții și/sau termeni impliciți și, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu vi se aplice.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în baza prezentei garanții fără a pune în pericol și/sau a pierde informațiile și/sau datele stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dvs., profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil în baza legii, acesta va fi exclus din prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

© 2016 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

100615-EMEA-VAD-Universal-Warranty-Romanian-v1.1

Prin urmare, avantajele Garanției limitate pentru un an Apple sunt suplimentare și nu înlocuiesc drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparații în baza drepturilor acordate de Garanția limitată pentru un an Apple sau a celor acordate de legislația privind protecția consumatorilor.

Important: Termenii și condițiile Garanției limitate pentru un an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru informații suplimentare despre legislația privind protecția consumatorilor, accesați site-ul web Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactați organismul local pentru protecția consumatorilor.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final („Perioada de garanție”). Veţi putea primi despăgubirile disponibile în cadrul Garanţiei limitate pentru un an pentru produsul dumneavoastră Apple prin intermediul unităţilor de întreţinere Apple locale în cele mai multe locaţii din lume (consultaţi secţiunea „Obţinerea serviciilor de garanţie”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veţi putea transmite reclamaţiile dumneavoastră companiei Apple, chiar şi în cazul în care aţi achiziţionat Produsul Apple de la o terţă parte.

Reţineţi: Toate solicitările formulate în baza Garanţiei limitate pentru un an vor fi reglementate potrivit condiţiilor stabilite în prezentul document de garanţie.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistenţă tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?

Prezenta garanție nu se aplică pentru produsele non-Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software non-Apple ambalate sau vândute împreună cu hardware Apple).

Produsele non-Apple pot beneficia de garanția unui producător, care asigură avantaje în plus față de drepturile acordate de legislația privind protecția consumatorilor. Pentru detalii, consultați cutia și documentația produsului.

Consultați acordul de licență care însoțește software-ul pentru detalii despre drepturile dumneavoastră în ceea ce privește utilizarea software-ului.

Opțiunile de service pot fi limitate dacă solicitați întreținerea într-o altă țară decât țara din care ați achiziționat Produsul Apple. În cazul în care service-ul nu este disponibil pentru Produsul Apple în țara respectivă, Apple vă va înștiința în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere și manipulare care s-ar putea aplica, înainte de efectuarea serviciilor de întreținere.

Atunci când contactați Apple prin telefon, în funcție de locația dumneavoastră, se pot percepe taxe telefonice. Contactați operatorul de rețea pentru detalii.

Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru piesele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând dar fără a se limita la zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi; (c) pentru daune cauzate de utilizarea împreună cu un alt produs; (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanți Apple sau Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise a companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de învechirea normală a Produsului Apple; sau (i) dacă un număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple sau (j) dacă produsul este furat sau Apple consideră, în mod rezonabil, că produsul este furat, în baza informațiilor furnizate de autorități.

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ.

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țara în care Apple sau Distribuitorii săi autorizați au vândut inițial dispozitivul.

RESPONSABILITĂȚILE DUMNEAVOASTRĂ

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ȘI ALTE INFORMAȚII, TREBUIE SĂ EFECTUAȚI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAȚIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONȚINUTUL ȘI CA MĂSURĂ DE PRECAUȚIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECȚIUNI OPERAȚIONALE.

Înainte de a transmite Produsul Apple pentru servicii de garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul reparației.

După prestarea serviciului de garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, cu excepția actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a serviciului de garanție, care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.

În cazul în care solicitați reparația într-o altă țară decât țara de achiziție, trebuie să respectați toate legile și reglementările privind importul și exportul și să vă asumați răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. și alte taxe și cheltuieli asociate.

Important: Nu încercați să deschideți Produsul Apple și nici să îndepărtați capacele protectoare atașate la Produsul Apple. Desfacerea Produsului Apple sau îndepărtarea capacelor protectoare poate provoca daune care nu sunt acoperite de această Garanție. Doar Apple sau un AASP poate efectua lucrări de service asupra acestui Produs Apple.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?

Dacă transmiteți o solicitare valabilă în cadrul prezentei garanții, Apple poate alege:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs care este cel puțin echivalent din punct de vedere funcțional cu Produsul Apple și compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se asigură rambursarea, orice element înlocuitor devine proprietatea dumneavoastră, iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dumneavoastră.

Pentru reparații solicitate într-o altă țară decât țara de achiziție a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse și piese cu alte produse și piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE

Accesați și consultați următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita serviciul de garanție:

Informații de asistență la nivel internațional

http://www.apple.com/support/country

Furnizori de servicii autorizați Apple, Revânzători autorizați Apple și Magazine retail Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Asistență și servicii Apple

http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistență suplimentară Apple

http://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Dacă nu aveți acces la internet sau în continuare Produsul Apple nu funcționează corect, după utilizarea acestor resurse, contactați un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deținut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP. Reprezentanții vă vor ajuta să stabiliți dacă Produsul Apple necesită reparații, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opțiunea de serviciu de garanție conform căreia Apple va asigura reparația.

Înainte de a beneficia de serviciul de garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați dovada detaliilor de achiziție, să răspundeți la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a obține serviciul de garanție, cum ar fi urmarea instrucțiunilor pentru ambalarea și expedierea Produselor Apple atunci când beneficiați de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPȚIUNI DE SERVICII DE GARANȚIE

În funcție de circumstanțele individuale (în special tipul de Produs Apple) și la discreția sa, Apple va asigura servicii de garanție prin intermediul uneia sau mai multora dintre opțiunile următoare:

(i) Serviciu de asistență în magazin. Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă serviciul de asistență în magazin. Produsul dumneavoastră Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru reparație. După ce primiți înștiințarea că reparația este finalizată, veți recupera imediat Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP sau Produsul Apple va fi trimis direct la locația dumneavoastră de la locația ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să asigure reparația prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediție preplătite și, dacă este necesar, materiale de ambalare pentru expedierea Produsului Apple către o locație ARS sau AASP în conformitate cu instrucțiunile Apple. La terminarea reparației, locația ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la și de la locația dumneavoastră, dacă sunt urmate toate instrucțiunile.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii ușor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru înlocuire, contactați Apple la numărul de telefon afișat mai jos sau vizitați un Magazin Apple sau o locație AASP. Dacă Apple alege să asigure reparația prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Reparație în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranță pentru prețul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor și pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de înlocuire, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmați instrucțiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit și nu veți fi taxat pentru produs sau piesă și pentru livrarea până la și de la locația dumneavoastră. Dacă nu returnați produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucțiunilor sau returnați un produs înlocuit, o piesă sau un accesoriu necalificat pentru reparație, Apple va retrage de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteți asigura autorizarea printr-un card de credit, serviciul poate să nu fie disponibil pentru dumneavoastră și Apple vă poate oferi o metodă alternativă pentru reparație.

(b) Reparație în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucțiunile de instalare, dacă este cazul, și eventualele cerințe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor, de care beneficiaţi, aşa cum este prezentat la începutul prezentului document, toate garanţiile, condiţiile şi alţi termeni care nu sunt stabiliţi în prezentul document de garanţie se exclud din Garanţia limitată pentru un an Apple. Anumite ţări nu permit limitări asupra duratei acestor garanţii, condiţii şi/sau termeni impliciţi, prin urmare, este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu se aplice pentru dumneavoastră.

(ii) Declinarea răspunderii în legătură cu datele:

Apple nu garantează, nu declară și nu se obligă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în cadrul prezentei garanții fără riscuri pentru și/sau fără pierderea informațiilor și/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

În niciun caz Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanție;

pierderi sau daune care, la momentul achiziției produsului, nu au constituit consecințe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanție; sau

pierderi asociate cu orice activități comerciale ale dumneavoastră, profituri nerealizate, pierdere de date sau oportunități de afaceri nematerializate.

Prevederile prezentului document de garanție nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

CONFIDENȚIALITATE

Apple va păstra și utiliza informațiile clienților în conformitate cu Politica Apple privind confidențialitatea clienților, disponibilă la www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă sau să suplimenteze prezenta garanție.

Dacă vreo condiție este declarată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi separată de prezenta garanție, iar legalitatea sau aplicabilitatea condițiilor rămase nu va fi afectată.

Prezenta garanție este guvernată de și interpretată în conformitate cu legislația țării în care a avut loc achiziția Produsului Apple.

© 2015 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple și sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.

062415-EMEA-VAD-Warranty-Romanian-v1

Prin urmare, avantajele Garanţiei limitate pentru un an Apple sunt suplimentare şi nu înlocuiesc drepturile acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a alege să solicite reparaţii în baza drepturilor acordate de Garanţia limitată pentru un an Apple sau a celor acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor.

Important: Termenii şi condiţiile Garanţiei limitate pentru un an Apple nu se aplică pentru solicitările în baza legislaţiei privind protecţia consumatorilor.

Pentru informaţii suplimentare despre legislaţia privind protecţia consumatorilor, accesaţi site-ul web Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) sau contactaţi organizaţia locală pentru consumatori.

CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANŢIE?

Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în drepturi) („Apple”) garantează pentru produsele şi accesoriile marca Apple incluse în ambalajul original („Produsul Apple”) lipsa defectelor legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare şi specificaţiile tehnice Apple şi cu alte instrucţiuni publicate ale Produsului Apple pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării iniţiale cu amănuntul de către utilizatorul final cumpărător („Perioada de garanţie”). Veţi putea primi compensaţiile disponibile în cadrul Garanţiei limitate pentru un an pentru produsul dumneavoastră Apple prin intermediul unităţilor de întreţinere Apple locale în cele mai multe locaţii din lume (consultaţi secţiunea „Obţinerea serviciilor de garanţie”). În caz de constatare a unui defect legat de materiale sau de manoperă, veţi putea transmite reclamaţiile dumneavoastră companiei Apple, chiar şi în cazul în care aţi achiziţionat Produsul Apple de la o terţă parte.

Reţineţi: Toate solicitările realizate în cadrul Garanţiei limitate pentru un an vor fi guvernate de termenii stabiliţi în prezentul document de garanţie.

În plus, Apple vă va asigura accesul la asistenţă tehnică telefonică pentru o perioadă de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea produselor Apple.

CE NU ACOPERĂ ACEASTĂ GARANŢIE?

Această garanţie nu se aplică pentru produsele non-Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software non-Apple ambalate sau vândute împreună cu hardware Apple).

Produsele non-Apple pot beneficia de garanţia unui producător, care asigură avantaje în plus faţă de drepturile acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor. Pentru detalii, consultaţi cutia şi documentaţia produsului.

Consultaţi acordul de licenţă care însoţeşte software-ul, pentru detalii despre drepturile dumneavoastră în ceea ce priveşte utilizarea software-ului.

Opţiunile de întreţinere pot fi limitate dacă solicitaţi întreţinerea într-o altă ţară decât ţara din care aţi achiziţionat Produsul Apple. În cazul în care întreţinerea nu este disponibilă pentru Produsul Apple în ţara respectivă, Apple vă va înştiinţa în legătură cu orice taxe suplimentare pentru expediere care s-ar putea aplica, înainte de a asigura întreţinerea.

Atunci când contactaţi Apple prin telefon, în funcţie de locaţia dumneavoastră se pot aplica taxe telefonice. Contactaţi operatorul de reţea pentru detalii.

Prezenta garanţie nu se aplică: (a) pentru piesele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de protecţie care sunt proiectate pentru a se reduce cu timpul, cu excepţia cazului în care defecţiunea a avut loc din cauza unor defecte legate de materiale sau de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând fără limitare zgârieturi, crăpături şi plastic crăpat pe porturi; (c) pentru daune cauzate de utilizarea împreună cu un alt produs; (d) pentru daune cauzate de accidente, utilizare abuzivă sau greşită, incendii, cutremure sau alte cauze externe; (e) pentru daune produse în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificaţiile tehnice sau alte instrucţiuni publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparaţii (inclusiv upgrade-uri sau extinderi) efectuate de persoane care nu sunt reprezentanţi Apple sau Furnizori de servicii autorizaţi Apple („AASP”); (g) pentru un Produs Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcţionalităţii sau a capacităţii fără permisiunea în scris a companiei Apple; (h) pentru defecţiuni cauzate de uzura normală sau determinate în alt fel de învechirea normală a Produsului Apple; sau (i) dacă un număr de serie a fost îndepărtat sau şters de pe Produsul Apple sau (j) dacă produsul este furat sau Apple consideră în mod rezonabil că produsul este furat în baza informaţiilor furnizate de autorităţile de aplicare a legii.

RESTRICȚIE IMPORTANTĂ.

Este posibil ca Apple să restricționeze lucrările de service în garanție pentru produse hardware la țara în care Apple sau Distribuitorii săi autorizați au vândut inițial dispozitivul.

RESPONSABILITĂŢILE DUMNEAVOASTRĂ

DACĂ PRODUSUL APPLE POATE STOCA PROGRAME SOFTWARE, DATE ŞI ALTE INFORMAŢII, TREBUIE SĂ EFECTUAŢI PERIODIC COPII DE REZERVĂ ALE INFORMAŢIILOR AFLATE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE PENTRU A PROTEJA CONŢINUTUL ŞI CA MĂSURĂ DE PRECAUŢIE ÎMPOTRIVA EVENTUALELOR DEFECŢIUNI OPERAŢIONALE.

Înainte de a transmite Produsul Apple pentru servicii de garanţie, trebuie să efectuaţi copierea de rezervă separată a conţinutului suportului de stocare al acestuia, să eliminaţi toate informaţiile personale şi să dezactivaţi toate parolele de securitate. Conţinutul suportului de stocare al Produsului Apple ar putea fi şters, înlocuit şi/sau reformatat în timpul reparaţiei.

În urma serviciului de garanţie veţi primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeaşi configuraţie pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării iniţiale, cu excepţia actualizărilor aplicabile. Apple poate instala actualizări ale software-ului de sistem ca parte a serviciului de garanţie, care vor împiedica Produsul Apple să revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicaţiile de la terţi instalate pe Produsul Apple să nu fie compatibile sau să nu funcţioneze împreună cu Produsul Apple. Vă asumaţi răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date şi informaţii. Această garanţie nu acoperă recuperarea şi reinstalarea altor programe software, date şi informaţii.

În cazul în care solicitaţi reparaţia într-o altă ţară decât ţara de achiziţie, trebuie să respectaţi toate legile şi reglementările de import şi de export şi să vă asumaţi răspunderea pentru toate taxele vamale, T.V.A. şi alte taxe şi cheltuieli asociate.

Important: Nu deschideţi Produsul Apple decât în cazul în care Manualul de utilizare descrie modul în care acesta este proiectat pentru deschidere. Deschiderea Produsului Apple poate provoca daune care nu sunt acoperite de această garanţie.

CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANŢIE?

Dacă transmiteţi o solicitare valabilă în cadrul prezentei garanţii, Apple poate alege:

(i) să repare Produsul Apple folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce priveşte performanţa şi fiabilitatea sau

(ii) să înlocuiască Produsul Apple cu un produs care este cel puţin echivalent din punct funcţional cu Produsul Apple şi compus din piese noi şi/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce priveşte performanţa şi fiabilitatea sau

(iii) să vă ramburseze preţul de achiziţie în locul returnării Produsului Apple.

Atunci când se înlocuieşte un produs sau o piesă sau se asigură rambursarea, orice element înlocuitor devine proprietatea dumneavoastră, iar elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple.

O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat primeşte garanţia rămasă a Produsului Apple original sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparaţiei, oricare dintre acestea asigură o acoperire mai mare pentru dumneavoastră.

Pentru reparaţii solicitate într-o altă ţară decât ţara de achiziţie a Produsului Apple, Apple poate repara sau înlocui produse şi piese cu alte produse şi piese comparabile, în conformitate cu standardele locale.

OBŢINEREA SERVICIILOR DE GARANŢIE

Accesaţi şi consultaţi următoarele resurse de ajutor online înainte de a solicita serviciu de garanţie:

Informaţii de asistenţă la nivel internaţional

Furnizori de servicii autorizaţi Apple, Revânzători autorizaţi Apple şi Magazine retail Apple

Asistenţă şi servicii Apple

Asistenţă suplimentară Apple

Dacă nu aveţi acces la internet sau Produsul Apple nu funcţionează corect în continuare după utilizarea acestor resurse, contactaţi un reprezentant Apple sau, dacă este cazul, un magazin retail deţinut de Apple („Magazinul Apple”) sau un AASP, folosind informaţiile furnizate mai sus. Reprezentanţii vă vor ajuta să stabiliţi dacă Produsul Apple necesită reparaţii, caz în care vi se va indica, din lista de mai jos, opţiunea de serviciu de garanţie conform căreia Apple va asigura reparaţia.

Înainte de a beneficia de serviciul de garanţie, Apple sau agenţii săi vă pot solicita să furnizaţi dovada detaliilor de achiziţie, să răspundeţi la întrebări concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potenţialelor probleme şi să urmaţi procedurile Apple pentru a obţine serviciul de garanţie, precum instrucţiunile pentru ambalarea şi expedierea Produselor Apple atunci când beneficiaţi de serviciul de expediere a produsului la magazin, conform descrierii de mai jos.

OPŢIUNI DE SERVICII DE GARANŢIE

În funcţie de circumstanţele individuale (în special tipul de Produs Apple) şi la discreţia proprie, Apple va asigura servicii de garanţie prin intermediul uneia sau mai multora dintre opţiunile următoare:

(i) Serviciu de asistenţă în magazin. Apple vă poate solicita să returnaţi Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locaţie AASP care oferă serviciul de asistenţă în magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locaţie ARS (Serviciu de reparaţii Apple) pentru reparaţie. După ce primiţi înştiinţarea că reparaţia este finalizată, veţi recupera imediat Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locaţia AASP sau Produsul Apple va fi trimis direct la locaţia dumneavoastră de la locaţia ARS.

(ii) Serviciu de expediere a produsului la magazin. Dacă Apple alege să asigure reparaţia prin intermediul serviciului de expediere a produsului la magazin, Apple vă va trimite foi de expediţie preplătite şi, dacă este necesar, materiale de ambalare pentru expedierea Produsului Apple către o locaţie ARS sau AASP în conformitate cu instrucţiunile Apple. La terminarea reparaţiei, locaţia ARS sau AASP vă va returna Produsul Apple. Apple va achita transportul până la şi de la locaţia dumneavoastră, dacă sunt urmate toate instrucţiunile.

(iii) Serviciul pentru depanare de către client („DIY”). În cadrul serviciului DIY, Apple vă va oferi un produs înlocuitor sau piese sau accesorii uşor de înlocuit ale unui produs, cum ar fi mouse-ul sau tastatura, care pot fi schimbate fără a utiliza unelte. Notă: Compania Apple nu este responsabilă pentru eventuale cheltuieli de manoperă legate de serviciul DIY. Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară pentru înlocuire, contactaţi Apple la numărul de telefon afişat mai jos sau vizitaţi un Magazin Apple sau o locaţie AASP. Dacă Apple alege să asigure reparaţia prin serviciul DIY, se va aplica următorul proces:

(a) Reparaţie în cazul în care Apple solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple poate solicita o autorizare prin cardul de credit ca măsură de siguranţă pentru preţul cu amănuntul al produsului, piesei sau accesoriului înlocuitor şi pentru cheltuielile de expediere aplicabile. Apple vă va expedia un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucţiunile de înlocuire, dacă este cazul, şi eventualele cerinţe pentru returnarea produsului sau piesei înlocuite. Dacă urmaţi instrucţiunile, Apple va revoca autorizarea prin cardul de credit şi nu veţi fi taxat pentru produs sau piesă şi pentru livrarea până la şi de la locaţia dumneavoastră. Dacă nu returnaţi produsul, piesa sau accesoriul înlocuit conform instrucţiunilor sau returnaţi un produs, o piesă sau un accesoriu necalificat pentru reparaţie, Apple va retrage de pe cardul de credit suma autorizată. Dacă nu puteţi asigura autorizarea printr-un card de credit, serviciul poate deveni nedisponibil pentru dumneavoastră şi Apple vă poate oferi o metodă alternativă pentru reparaţie.

(b) Reparaţie în cazul în care Apple nu solicită returnarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit: Apple vă va expedia gratuit un produs, o piesă sau un accesoriu înlocuitor împreună cu instrucţiunile de instalare, dacă este cazul, şi eventualele cerinţe pentru eliminarea produsului, piesei sau accesoriului înlocuit.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

(i) Întregul acord:

În afară de drepturile acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor, aşa cum sunt prezentate la începutul prezentului document, toate garanţiile, condiţiile şi alţi termeni care nu sunt stabiliţi în prezentul document de garanţie se exclud din Garanţia limitată pentru un an Apple. Anumite ţări nu permit limitări asupra duratei acestor garanţii, condiţii şi/sau termeni impliciţi, prin urmare este posibil ca limitarea descrisă mai sus să nu se aplice pentru dumneavoastră.

(ii) Precizări legale în legătură cu datele:

Apple nu garantează, declară sau afirmă că va putea repara sau înlocui orice Produs Apple în cadrul prezentei garanţii fără riscuri pentru şi/sau fără pierderea informaţiilor şi/sau a datelor stocate pe Produsul Apple.

(iii) Limitarea răspunderii:

Indiferent de circumstanţe, compania Apple nu va fi răspunzătoare pentru:

pierderi care nu au fost cauzate de încălcarea de către Apple a prezentului document de garanţie;

pierderi sau daune care, la momentul achiziţiei produsului, nu au constituit consecinţe previzibile în mod rezonabil ale încălcării de către Apple a prezentului document de garanţie; sau

pierderi asociate cu orice activităţi comerciale ale dumneavoastră, pierderi de profit, de date sau de oportunităţi de afaceri.

Prevederile prezentului document de garanţie nu se aplică în caz de (i) deces sau vătămare personală, (ii) fraudă sau culpă gravă; sau (iii) denaturare frauduloasă; sau (iv) orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

CONFIDENŢIALITATE

Apple va păstra şi utiliza informaţiile clienţilor în conformitate cu Politica Apple privind confidenţialitatea clienţilor disponibilă la http://www.apple.com/privacy/.

ASPECTE GENERALE

Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă sau să suplimenteze prezenta garanţie.

Dacă vreo condiţie este declarată ilegală sau neaplicabilă, aceasta va fi separată de prezenta garanţie, iar legalitatea sau aplicabilitatea condiţiilor rămase nu va fi afectată.

Prezenta garanţie este guvernată de şi interpretată în conformitate cu legislaţia ţării în care a avut loc achiziţia Produsului Apple.

© 2014 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple şi sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA şi în alte ţări.

120514 EMEA VAD Warranty Romanian v1