Wij zijn open. Onze Apple Stores zijn gesloten, maar hier in onze Online Store kun je terecht voor nieuwe aankopen met snelle, gratis bezorging. Voor aankoopadvies of vragen over bestellingen staan onze medewerkers voor je klaar via chat of telefoon (0800 0200 570). Ga voor service en ondersteuning naar support.apple.com/nl-nl.Wij zijn open. Onze Apple Stores zijn gesloten, maar hier in onze Online Store of in de Apple Store-app kun je terecht voor nieuwe aankopen met snelle, gratis bezorging. Voor aankoopadvies of vragen over bestellingen staan onze medewerkers voor je klaar via chat of telefoon (0800 0200 570). Ga voor service en ondersteuning naar support.apple.com/nl-nl.
Waarom zou je iPhone ergens anders kopen?
Als je een iPhone wilt kopen, kun je dat het best bij Apple doen. Wij kunnen je namelijk alles vertellen over abonnementen en de configuratie van je nieuwe iPhone.
Waar kan ik terecht als ik rechtstreeks bij Apple een iPhone wil kopen?
Je kunt je nieuwe iPhone bij een Apple Store of op apple.com kopen, waarbij je kunt kiezen of je ’m laat bezorgen of zelf komt ophalen in de Store. Bestellingen boven de € 40 worden de volgende dag gratis bezorgd.
Kan ik mijn oude iPhone inruilen voor korting op de aanschafprijs van een nieuwe?
Jazeker. Bij ons krijg je een concurrerende inruilwaarde, die je kunt laten verrekenen met de prijs van een nieuwe iPhone.1 Als je iPhone niets meer waard is, kunnen we ’m gratis voor je recyclen. En als je nog een paar oude devices in de la hebt liggen, kun je die ook meteen inruilen.
Bij je nieuwe iPhone krijg je standaard één jaar dekking voor hardwarereparaties en 90 dagen technische ondersteuning. AppleCare+ verlengt die dekking tot twee jaar, inclusief twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 29 bij schade aan het display en € 99 bij overige schade. Bovendien kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week chatten of bellen met deskundigen van Apple.2
Is mijn nieuwe iPhone geschikt voor mijn huidige abonnement?
Elke iPhone die je bij ons koopt, is simlockvrij. Je nieuwe iPhone is geschikt voor een simkaart van je huidige provider, dus je hoeft geen ander abonnement of telefoonnummer te nemen. Wanneer je nieuwe iPhone eenmaal geactiveerd is, blijft die simlockvrij. Je kunt dus op elk moment overstappen naar een andere provider die iPhone-abonnementen aanbiedt.
Bij ons is het inruilen van je oude iPhone heel simpel.
Hoe gaat dat in z’n werk?
Je hoeft alleen maar online of in een Apple Store een paar vragen te beantwoorden over de staat van je iPhone. We bieden je dan meteen een geschatte inruilwaarde of een makkelijke manier om je device gratis te laten recyclen als het niets meer waard is.
Als je device nog geld waard is en je ter plekke een nieuwe iPhone wilt kopen, kunnen we de inruilwaarde verrekenen met je nieuwe aankoop. Als je niet meteen iets nieuws wilt kopen, kun je het tegoed op een Apple Store-cadeaubon laten zetten.
Ontvang ik straks daadwerkelijk het bedrag dat ik op apple.com zie?
Als je iPhone nog in goede staat is, krijg je de geschatte inruilwaarde. Er zijn geen verborgen kosten en ook geen aanvullende voorwaarden. Als je iPhone beschadigd is, is hij misschien nog steeds geld waard. Een Specialist in de Apple Store kan je daar alles over vertellen. En komt je device niet in aanmerking voor een tegoed, dan zorgen wij dat het verantwoord wordt gerecycled. Zo simpel is het.
Hoe voorkom ik dat mijn gegevens in vreemde handen vallen als ik mijn iPhone inruil?
Als je je iPhone inruilt bij een Apple Store, kan een van onze Specialists je laten zien hoe je veilig een back‑up van je gegevens maakt en ze daarna wist, zodat ze niet in vreemde handen terechtkomen.
Als je device in goede staat is, zorgen we ervoor dat het een nieuwe eigenaar krijgt. Zo niet, dan sturen we het naar onze recyclingpartner. Op die manier blijven er meer kostbare materialen behouden en hoeven we minder nieuwe grondstoffen te gebruiken.
We helpen je snel je nieuwe iPhone te configureren.
Kunnen jullie me helpen met het instellen van mijn nieuwe iPhone?
Natuurlijk. Het configureren van je nieuwe iPhone is zo gedaan, ongeacht of je ’m online of in een Apple Store koopt. In de Store kunnen we je meteen ook wat leuke apps laten zien.
Is het lastig om al mijn gegevens over te zetten naar mijn nieuwe iPhone?
Integendeel. Als je eerst een back‑up van de gegevens op je huidige iPhone maakt, is alles binnen no time overgezet. Zo’n back‑up kun je op je computer of in iCloud maken. Als je geen back‑up hebt kunnen maken, kunnen wij alle gegevens voor je overzetten wanneer we je nieuwe iPhone configureren.
Kunnen jullie mijn nieuwe iPhone aan mijn huidige abonnement koppelen?
Jazeker. We kunnen je nieuwe iPhone ter plekke activeren, zodat je huidige nummer en abonnement behouden blijven.
Kunnen jullie me laten zien hoe ik mijn gegevens kan beveiligen?
Absoluut. Apple heeft privacy hoog in het vaandel staan. Een van onze Specialists kan je de privacy- en beveiligingsinstellingen laten zien die je gegevens in iCloud en je andere persoonlijke gegevens beschermen en waarmee je voorkomt dat iemand anders bij de gegevens op je device kan.
Heb je nog meer vragen over het instellen van je iPhone?
Als je nieuwe iPhone eenmaal gebruiksklaar is, zijn onze gratis Today at Apple-sessies misschien iets voor jou. Je leert er hoe je mooie foto’s maakt, ontdekt hoe je je video’s perfectioneert en ziet hoe makkelijk het is om zelf muziek te componeren.